GRAFICA DEL RECORRIDO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

ALBERTO LOZANO SANTA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIÓN LOGISTICA (1310122)

VALLE DEL CAUCA

2017
GRAFICA DEL RECORRIDO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

ALBERTO LOZANO SANTA

GERMAN CASTRO BERNAL

INSTRUCTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIÓN LOGISTICA (1310122)

VALLE DEL CAUCA

2017
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

GRAFICA DE RECORRIDO DEL SERVICIO

CONCLUSIÓN
 INTRODUCCIÓN

A continuación se da a conocer el grafico de recorrido de transporte especial para personas

con movilidad reducida y/o adultos mayores que ofrece la empresa “TRANSPORTES
DULCE HOGAR”.
 GRAFICA DE RECORRIDO DE LOS SERVICIOS

El servicio que presta la empresa “TRANSPORTES DULCE HOGAR” se clasifica de la

siguiente forma.

Servicio privado

Transporte

GRAFICA DE RECORRIDO SERVICIO

Solicitud de servicio Toma de datos

Encuesta de Programación del

Satisfacción Servicio

Prestación del Confirmación al

Servicio cliente
 CONCLUSIÓN

Debemos conocer el paso a paso y la mecánica de la prestación del servicio con el fin de
observar, analizar y realizar las acciones de mejora que proporcionen un servicio de
excelente calidad para nuestros clientes.
 BIBLIOGRAFÍA

 https://www.academia.edu/26701815/GRAFICA_DEL_RECORRIDO_DEL_
PRODUCTO_O_SERVICIO_INTEGRANTES_DEL_GRUPO_GEISA_MARIA_ZOR
RILLA_PACHECO_JOS%C3%89_ALEXANDER_ATEHORT%C3%9AA_AGUDEL
O_SERVICIO_NACIONAL_DE_APRENDIZAJE_SENA_GESTION_LOGISTICA_D
OSQUEBRADAS_RISARALDA_2016_TABLA_DE_CONTENIDO