ORGANIZACIÓN Y SISTEMA

ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIÓN

Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto
obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas,
sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos
costosa si se dispone de una estructura de organización.

Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho, incluso, que es conveniente
mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a
colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que aún personas capaces que deseen cooperar
entre sí, trabajarán mucho más efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que
sus funciones se relacionan unas con otras.

Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas como en cualquier institución.

Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente claro para todos
quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se
eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra
un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

CONCEPTO

Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas cuya
cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquella. Una organización solo existe cuando: hay
personas capaces de comunicarse, están dispuestas a actuar conjuntamente y desean obtener un objetivo
común.

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

 Organización formal
 Organización lineal
 Organización funcional
 Organización line a staff
 Organización informal
 Organización por producto mercadeo
 Organización matricial
RECURSOS DE UNA ORGANIZACIÓN:

 Recursos humanos
 Recursos materiales
 Recursos económicos financieros
 Recursos tecnológicos
 Recursos intangibles

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN:

 Misión
 Visión
 Valores
 Objetivos
 Marco jurídico

SISTEMA ORGANIZACIONAL

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES

Es la disposición de las personas que lo forman de contribuir en acción: es decir disposición de sacrificar el
control de su propio comportamiento para beneficiar la coordinación para alcanzar el objetivo que los une.
Esta razón es la que fundamenta la existencia de roles y funciones dentro de las organizaciones: Diferenciadas
pero interrelacionadas.

La complejidad de las organizaciones, tema que se vincula con las estructuras organizacionales; cabe
mencionar que las organizaciones deben mantener un equilibrio de actividad con respecto al medio. Por lo
general las iniciativas empresariales en sus inicios mantienen estructuras simples, sin mayores complejidades
para los procesos productivos o humanos. Al crecer la demanda de lo ofrecido por la organización es natural
que la organización crezca, en términos de estructura, para poder satisfacer la demanda existente. Este caso
no es solo para las "salidas del sistema", el crecimiento afecta también las "entradas del sistema".

Modelo Básico de Sistemas Insumos, Procesos, Transformación, Salidas.

Es importante acotar, que dentro de los sistemas existen parámetros los cuales se definen como:

 Insumos o influjos:

Abastecen al sistema de los necesarios para cumplir su misión. Entradas: son los ingresos del sistema que
pueden ser recursos materiales, recursos humanos o información. Estas constituyen la fuerza de arranque
que suministra al sistema sus necesidades operativas; y suelen ser: en serie (resultado o la salida de un sistema
anterior con el cual el sistema en estudio está relacionado en forma directa), aleatoria (al azar, donde el
término "azar" se utiliza en el sentido estadístico, estas representan entradas potenciales para un sistema) y
retroacción (reintroducción de una parte de las salidas del sistema en sí mismo.)
Insumos y unidad de entrada: los insumos son todos los alimentadores de un sistema, y la unidad de entrada
es por donde se reciben los insumos.

 Proceso:

Es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora,
un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc. En la transformación de
entradas en salidas debemos saber siempre cómo se efectúa esa transformación. Con frecuencia
el procesador puede ser diseñado por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca".
No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las
entradas se transforman en salidas. En otras palabras se le conoce como la transformación de los insumos de
acuerdo con los métodos propios de la tecnología del sistema.

 Transformación:

Es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinación en diferentes órdenes de

secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la función de proceso se denomina una
"caja negra", utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos qué elementos o cosas componen al
sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas corresponden determinadas salidas y con ello poder
inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables funcionaran en cierto sentido.

 Salidas:

Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar
la forma de productos, servicios e información. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema
o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema. Las salidas de un sistema se convierten en
entrada de otro, que la procesará para convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente.

 Retroalimentación:

La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas de los sistemas
en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información. La retroalimentación permite el
control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección sobre la base de la información
retroalimentada.

Ambiente: es el medio que rodea externamente al sistema. Un sistema siempre estará relacionado con el
contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente
a éste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor proporción, influye sobre el contexto.

LAS CINCO P’s DE LA ESTEGIA

El economista Henry Mintzberg dio a conocer cinco concepciones diferentes sobre la naturaleza de la
estrategia. Mintzberg piensa que, por regla general, la estrategia se define de una manera, pero que,
implícitamente, se usa de diferentes maneras. No basta con definir la estrategia como un plan. Mintzberg
considera que se requiere una definición que incluya la conducta resultante. Están son las cinco perspectivas
identificadas por Mintzberg:

 Estrategia como plan

 Estrategia como pauta de acción (táctica)
 Estratégica como patrón
 Estrategia como posición
 Estrategia como perspectiva

LA ESTRATEGIA COMO PLAN

la estrategia como plan se refiere a la elaboración de un “curso de acción conscientemente determinado
para abordar una situación específica” Se trata de fijar una guía con los pasos a desarrollar para
la consecución de los objetivos marcados y, por tanto, la estrategia cuenta con un propósito concreto y se
prepara de forma anticipada a la acción en sí, se destacan dos características fundamentales:

Henry Mintzberg señala que la estrategia es un plan una especie de curso de acción conscientemente
determinado, una guía (o una serie de guías) para abordar una situación específica. Un niño tiene una
"estrategia" para brincar una barda, una corporación tiene también una estrategia para captar un mercado.
De acuerdo con esta definición, las estrategias tienen dos características esenciales: se elaboran antes de las
acciones en las que se aplicarán y se desarrollan de manera consciente y con un propósito determinado.
Muchas definiciones provenientes de varios campos refuerzan estas características. Por ejemplo:

 En la milicia: la estrategia implica "trazar el plan de guerra ... dirigir las campañas individuales y, a
partir de ello, decidir acerca de los compromisos individuales" (VonClausewitz, 1976:177).
 En la teoría del juego: La estrategia es "un plan completo", que especifica las elecciones (que el
jugador) hará en cada situación posible" (von Newman y Morgenstern, 1944: 79).
 En la administración: "La estrategia es un plan unificado, comprensible e integral... diseñado para
asegurar que los objetivos básicos de la empresa sean alcanzados (Glueck, 1980:9).

Ejemplos de la aplicación de la estrategia como plan: El proceso a seguir de poner un nuevo producto en el
mercado y cuando tienen la jugada que van a usar en el campo de futbol

LA ESTRATEGIA COMO PAUTA DE ACCIÓN

la estrategia puede señalar a una acción concreta para ganar al competidor mediante una maniobra. Como
explica Mintzberg, una corporación pueden anunciar un ficticio plan de expansión para desanimar a la
competencia a ampliar su mercado en una determinada zona; en este caso, la estrategia será la artimaña, no
el proyecto de ampliación en sí.

Como plan una estrategia puede ser como una pauta de acción. Esta sería una perspectiva más de negociación,
que centra la atención en aspectos más dinámicos y competitivos. la estrategia puede ser una pauta de acción.
Podría tratarse de una maniobra para vencer a la competencia. Por ejemplo, una organización difunde un
plan ficticio con el objeto de “amenazar” a los competidores y disuadirles de llevar a cabo sus objetivos por
temor o prudencia. Aquí, la estrategia es la artimaña, no el plan en sí. Movimientos publicitarios,
planteamientos agresivos en una marca, todo con el objetivo de ganar a los rivales en situaciones competitivas.

Ejemplo:
Una empresa puede amenazar con ampliar su planta para desanimar a las nuevas empresas.

LA ESTRATEGIA COMO PATRÓN

La estrategia junto a su concepción como plan general o acción específica, la estrategia también hace
referencia a la consistencia en el comportamiento, es decir, a la existencia de un modelo repetido en el tiempo,
sea de forma intencionada o no. La estrategia es un modelo, es decir, un patrón de flujo de acciones. No es
suficiente concebir la estrategia como un plan, además, debemos definir el comportamiento que queremos
que se produzca. Se podría decir que la estrategia es un comportamiento consistente, tanto si es intencional
como si no. Las estrategias se pueden elaborar, la estrategia es un modelo, un patrón en un flujo de acciones.
Podemos hablar de una estrategia elaborada que se realiza sin intencionalidad y tiene un carácter más
emergente

Mintzberg señala que las definiciones de estrategia como plan o como patrón pueden ser independientes una
de la otra, los planes pueden pasar desapercibidos, mientras que los patrones pueden dar la impresión de
surgir sin advertirlo. Parafraseando a Hume, las estrategias pueden ser resultado de las acciones humanas,
pero no diseños humanos. Si se etiqueta la primera definición como estrategia intencional y la segunda como
estrategia elaborada, entonces estaremos en condiciones de distinguir las estrategias deliberadas, donde las
intenciones que existieron antes fueron conscientemente asumidas a partir de las estrategias emergentes las
que, en ausencia de la intencionalidad, o a pesar de ella (inconsciente), se desarrollaron los patrones.

Para que una estrategia sea en realidad deliberada, o sea que se haya asumido un patrón tal cual se planeó
en forma consciente, tendría que venir de los altos mandos. Las intenciones precisas tendrían que haber sido
manifestadas con antelación por los directivos de la organización: quienes tendrían que haber sido aceptados
por todos los demás, y después asumidos sin interferencia ninguna de las fuerzas externas del mercado, de
instancias tecnológicas, políticas u otras. De igual manera, una verdadera estrategia emergente implica una
orden de los altos mandos, requiere consistencia en la acción, sin intencionalidad alguna. La ausencia de
consistencia significa la ausencia de estrategia, o al menos, una estrategia, no asumida conscientemente.
Algunas estrategias no obstantes, se acercan bastante a una u otra de estas formas, mientras que otras, tal
vez la mayor parte se ubican en medio de las dos, ya que reflejan tanto aspectos deliberados como
emergentes

Henry Mintzberg define al término estrategia como el patrón a una serie de acciones que ocurren en el tiempo.
Este modelo enfatiza la acción en donde la empresa tendría una estrategia aun cuando no tuviera planes
definidos, incluso aunque nadie en la empresa dedique tiempo a establecer objetivos formales. Lo único que
se requiere es un patrón de una serie de actos de la organización. Dichos actos deben ser congruentes; la
congruencia puede ser resultado de la planificación formal o la definición de metas, o no serlo. Ejemplo: Pizza
Hut promociona 2x1 martes y jueves. El patrón está en que todos los martes y jueves será el 2x1.

CASO
1. ESTRATEGIA COMO PATRON

Se supone que la estrategia como táctica es que utilizó repetitivamente la vestimenta en forma
modesta originando así una estrategia como patrón puesto que se asume que siempre ira vestido de
esta manera tiene más probabilidad de llegar al lado sensible y sentimental de los asistentes para así
conseguir su objetivo principal conseguir utilidad con la venta de sus turrones.

Un patrón por considerarse sería asumiendo que el joven cuando anuncia su situación que es trágica
por la enfermedad de su madre, su esfuerzo por estudiar y entre otros; esto predispone a los
asistentes a contribuir en la compra; por ello siempre será la misma, puesto que al estar con los
asistentes de un aula de clases que tienen entre si características similares será mas convincente y así
lograr que los asistentes le crean.

2. ESTRATEGIAS COMO PERSPECTIVA

Esta estrategia como perspectiva, relaciona a los jóvenes en el salón con su entorno.

El jovencito menciona y afirma que no se dedicaría a las drogas ni a delinquir y que solo desea
sobrellevar su situación trabajando y ganarse cada sol en base a su esfuerzo; todo esto ayuda a que
la percepción de los jóvenes estudiantes sea positiva con respecto al niño y su situación.