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SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

Contabilidade
Marketing de Produtos e Serviços
Análise de Custos 2º / 3º
Disciplinas Capital de Giro e Análise das Demonstrações Semestres
Financeiras
Planejamento Financeiro e Orçamentário
Seminário

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

Caro(a) Aluno(a),

Será realizada uma produção textual que irá integrar todos os

conhecimentos que foram adquiridos durante o semestre.

Eixo integrador: Planejamento e Gestão Financeira

PROPOSTA DE TRABALHO

Objetivos:

Trabalhar o conteúdo do eixo temático, incentivar a interatividade e

a regionalidade, bem como:

 Implementar a integralidade dos conteúdos desenvolvidos no semestre

em possível cenário de trabalho do profissional de Gestão Hospitalar.
 Desenvolver no aluno a capacidade de identificar os aspectos relevantes
de cada disciplina na atuação profissional, ou seja, verificar a

aplicabilidade dos conceitos estudados.

 CONTEXTUALIZAÇÃO

Situação Geradora de Aprendizagem: Hospital Bom Coração

 SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

O Hospital Bom Coração é considerado uma referência na região

em que atua no que se refere aos serviços de saúde. Trata-se de uma
organização privada preocupada com a excelência na prestação de serviços
aos usuários de planos privados.

Seguindo a tendência de mercado, os executivos da

organização hospitalar verificaram a necessidade de adequação de suas
instalações para uma maior proximidade ao aspecto hoteleiro. Essa é uma
característica de diversos hospitais na busca pela melhoria da qualidade dos
serviços em saúde.

A hotelaria traz em sua lógica a humanização das pessoas no ambiente

hospitalar. Os hospitais têm modificado suas estruturas físicas e de pessoal a
fim de oferecer diferenciais aos seus clientes de saúde.

Cláudio Soares é um dos diretores da instituição e é responsável pelo

projeto de adequação de hotelaria do hospital. Para tanto, Cláudio
contratou uma equipe de profissionais especializados em planejamento,
análise de custos, contabilidade, análise das demonstrações financeiras e
estratégias de marketing.

Considerando que você fará parte da equipe de

profissionais contratada pelo diretor Cláudio, alguns desafios foram
propostos.

Agora é com você! Verifique os desafios propostos a seguir e

apresente as soluções.

DESAFIOS PROPOSTOS

Atividade 1- (Planejamento Financeiro e Orçamentário)

Diante da necessidade de adequação no âmbito da hotelaria hospitalar,

Cláudio Soares pretende instalar uma cafeteria 24 horas para que
os acompanhantes dos pacientes possam realizar pequenas refeições ao longo
do dia no hospital. No entanto, ele ainda possui incertezas sobre a viabilidade
da implantação. Assim, o Diretor precisa que sua equipe tática (na qual você
faz parte) apresente os cenários financeiros-orçamentários da futura cafeteria.

Neste sentido, o Diretor Cláudio e toda a alta administração do hospital

precisam saber das seguintes informações:
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a) Qual é a importância da elaboração de cenários financeiros

e/ou orçamentários para a instalação da cafeteria 24 horas no
Hospital Bom Coração?

b) Existem três cenários possíveis para a elaboração do planejamento

orçamentário, sendo eles: o positivo, o neutro (esperado ou realista)
e o pessimista. O que significa cada um deles?

c) Sendo realista, a alta administração do hospital espera que a

cafeteria tenha:

 um número mensal de 3.000 clientes (acompanhantes

dos pacientes);

 uma receita bruta mensal de R$ 15,00 em compras de cada

cliente na cafeteria;

 gastos fixos de R$ 12.000,00/mês;

 e os gastos variáveis (incluindo tributos sobre a receita

e compra de mercadorias) equivalentes a um percentual
da receita, dependendo da variação de preços dos
produtos comprados, os quais seguem a tabela de
fornecedores. Esse percentual varia de 40% a 60% sobre a
receita do mês.

A partir desses dados, você deve elaborar o

planejamento orçamentário do primeiro ano de atividades da cafeteria,
apresentando os cenários positivo, neutro (esperado ou realista) e o
pessimista.

O primeiro passo é estimar a receita nos três cenários. No

cenário neutro, vamos adotar que o número de clientes é igual ao esperado
pela alta administração: 3.000 clientes. Para os cenários pessimista e otimista,
deve-se adotar uma variação de 10% para baixo ou para cima,
respectivamente. Os gastos variáveis serão os seguintes para cada cenário:
60% para pessimista,
50% para neutro e 40% para positivo. Perceba que quanto pior o
cenário, maiores são os percentuais de gastos.

Os gastos fixos possuem baixa probabilidade de variação, porém, para

fins de simulação, a alta administração do hospital deseja fazer um
estudo considerando que os principais elementos que compõem os gastos
fixos, como
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energia e água, possam variar 5%.

Lembre-se: independente do cenário, a alta administração estima que

cada cliente gastará R$ 15,00/mês em compras na cafeteria.

Primeiramente, deve-se realizar o cálculo mensal, bastando multiplicar

por 12 meses para obtenção do orçamento anual solicitado.

Planejamento orçamentário mensal da Cafeteria Bom Coração.

CAFETERIA BOM Cenário Pessimista Cenário Neutro Cenário Positivo
CORAÇÃO
Receita Bruta
R$ R$ R$
Gastos variáveis
R$ R$ R$
Gastos fixos R$ R$ R$
Resultado
R$ R$ R$

Planejamento orçamentário anual da Cafeteria Bom Coração.

CAFETERIA BOM Cenário Pessimista Cenário Neutro Cenário Positivo
CORAÇÃO
Receita Bruta
R$ R$ R$
Gastos variáveis
R$ R$ R$
Gastos fixos
R$ R$ R$
Resultado
R$ R$ R$

A Seção 1.3 da Unidade 1 do livro didático da disciplina

de Planejamento Financeiro e Orçamentário contempla o conteúdo de
cenários financeiros-orçamentários e poderá ser de grande auxílio na
execução desta atividade solicitada pela alta administração do Hospital Bom
Coração.

Fonte: PETROKAS, Leandro Augusto; BUENO, Thiago Von Atzingen.

Planejamento financeiro e orçamentário. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016. 264 p.
Atividade 2- (Marketing de Produtos e Serviços)

Para que a cafeteria seja bem-sucedida é necessário que haja e

entendimento de como atingir seu posicionamento no mercado. Uma estratégia
assertiva é discriminar os 7Ps de marketing de serviços em uma
cafeteria
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diferenciada com base em um hospital. Pede-se que o aluno defina os 7Ps de

marketing de serviços nesse empreendimento.

Atividade 3- (Contabilidade)

Diante da intenção de adequação das instalações do hospital para uma

maior proximidade ao aspecto hoteleiro, Cláudio Soares resolveu analisar
as contas patrimoniais da entidade e, portanto, solicitou ao departamento
Contábil esta relação. Contudo, o departamento responsável apresentou
um Balanço

Patrimonial contendo alguns erros de classificação de contas, vejamos:

Balanço
Patrimonial
ATIVO
PASSIVO Ativo Circulante
Passivo Circulante
Disponível Fornecedores
Fornecedores 59.000,00 Caixa
23.000,00
Empréstimos e
Banco Conta Movimento Financiamentos
80.000,00
Clientes
Duplicatas a receber
87.500,00
Obrigações Fiscais
Empréstimo a pagar C.P. 15.000,00
Estoques
Impostos a recolher
38.900,00
Estoques de Prod.
Acabados 26.400,00 Obrigações
Trabalhistas
Imóveis 343.000,00 Salários a pagar
47.000,00
FGTS a recolher
4.500,00
Ativo Não Circulante
Estoques de Matéria Prima
51.745,00
Realizável a Longo Prazo
Passivo Não Circulante
Empréstimo a pagar L.P. 248.620,00
Empréstimos e
Imobilizad Financiamentos
o
Veículos 68.000,00 Títulos a receber L.P.
111.500,00
INSS a recolher 14.500,00
 Patrimônio Líquido
(-) Depreciação Acumulada (142.500,00)
Capital Social
250.000,00
(-) Prejuízos Acumulados
(28.875,00)

TOTAL DO ATIVO TOTAL DO PASSIVO

Legenda: C.P. = Curto Prazo; Prod. = Produtos; L.P. = Longo Prazo; INSS: Imposto
relacionado a Previdência Social; FGTS: Fundo de Garantia do Tempo de Serviço.
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Conforme já mencionado, existem erros de classificação de contas

contábeis no Balanço Patrimonial. À vista disso, sua primeira tarefa é: (i)
corrigir a classificação das contas do Balanço Patrimonial que estão
equivocadamente classificadas e, em seguida, (ii) apresentar novamente o
demonstrativo contendo a classificação correta das contas contábeis.

Atividade 4- (Análise de Custos)

Visto que o departamento contábil apresentou um Balanço Patrimonial

contendo erros de classificação de contas contábeis, Cláudio Soares
desconfiou dos valores de alguns grupos de contas contábeis, sobretudo dos
estoques. Neste sentido, o diretor do hospital Bom Coração solicitou ao
almoxarifado o relatório de entradas e saídas de matérias-primas e dos
produtos acabados.

Com base nas informações dos fluxos desses ativos, o diretor solicitou à
equipe contratada a elaboração de um controle de estoque para ambos
os estoques. Utilizando os métodos de avaliação de estoques PEPS (Primeiro
que Entra, Primeiro que Sai) e PMP (Preço Médio Ponderado), apresente
os controles de estoques para o produto acabado e para a matéria-prima,

considerando as seguintes informações:

PRODUTO ACABADO
Data Evento
01/mar Compra de 300 produtos por R$ 72.000,00.
12/mar Venda de 200 produtos acabados.
13/mar Compra de 200 produtos acabados por R$ 42.000,00.
18/mar Compra de 100 produtos acabados por R$ 22.000,00.
23/mar Venda de 300 produtos acabados.
25/mar Compra de 200 produtos acabados por R$ 44.000,00.
30/mar Venda de 180 produtos acabados.
MATÉRIA-PRIMA
Data Evento
02/mar Compra de 500 produtos por R$ 90.000,00.
11/mar Venda de 480 produtos acabados.
15/mar Compra de 300 produtos acabados por R$ 66.150,00.
21/mar Compra de 260 produtos acabados por R$ 61.230,00.
23/mar Venda de 290 produtos acabados.
27/mar Compra de 200 produtos acabados por R$ 38.000,00.
30/mar Venda de 245 produtos acabados.
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Atividade 5- (Capital de Giro e Análise das Demonstrações Financeiras)

Uma vez que os dados da empresa estejam disponíveis, torna-se

necessário obter informações sobre aspectos relevantes para a tomada
de decisão. Ao utilizarmos a análise dos demonstrativos para se obter
estas informações, aplicamos diversas técnicas que permitem comparar
os resultados obtidos e verificar o desempenho da empresa durante o período
sob análise.

Utilizando o Balanço Patrimonial devidamente corrigido (Atividade

03), nesta atividade é necessário que você elabore a análise vertical,
preencha o quadro de índices, adotando as fórmulas disponibilizada, e elabore
o parecer.

O parecer é um relatório no qual o analista descreve os principais

aspectos identificados para o período sob análise. Cabe ressaltar que, no
parecer é necessário apontar tanto os aspectos positivos, quanto os aspectos
negativos, permitindo que questões estratégicas sejam reavaliadas,
caso necessário.

Quadro de índices:

ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO

 A atividade deverá ser desenvolvida individualmente.

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 Para o desenvolvimento do trabalho, o aluno deverá consultar e se

fundamentar nas teleaulas, web aulas e no livro texto disponível na
Biblioteca Digital bem como contar com a orientação dos tutores a
distância na Sala do Tutor.

 O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT. Para

conhecê-las acesse o livro didático:
BOTELHO, Joacyr Machado; CRUZ, Vilma Aparecida Gimenes da.
Metodologia Científica. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2013.142 p.
Disponível na Biblioteca Digital.
 O trabalho deve ser postado no portfólio, na pasta específica.
 Lembre-se que seu tutor a distância postará informações importantes na
sala do tutor, para ajudá-los na estruturação e no desenvolvimento.
 Fazer a Produção Textual com antecedência é fundamental; assim, você
terá tempo de revisá-la várias vezes, e isto é importante para o sucesso
do trabalho acadêmico.

 O trabalho deve conter no mínimo 7 e no máximo 15 laudas.

 Somente serão aceitos trabalhos feitos no editor de texto WORD.

ATENÇÃO: atente-se para o prazo de envio da atividade.

Observações:
a) Após coletar todas as informações necessárias você deve desenvolver
uma Produção Textual Individual, abordando as informações solicitadas
a partir da Situação Geradora de Aprendizagem.
b) Acesse a Biblioteca Digital para conhecer as normas de padronização e

formatação do trabalho.

ORIENTAÇÕES PARA FORMATAÇÃO DO TRABALHO

 A produção textual deverá ser desenvolvida de acordo com as Normas

ABNT (Capa, Folha de Rosto Sumário etc.).

 Na Introdução, o aluno deverá citar o que será desenvolvido, o objetivo geral e

objetivos específicos do trabalho.
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 No desenvolvimento o aluno deverá colocar todo o conteúdo do

trabalho, seguindo os itens relatados anteriormente.

 Na conclusão deve ser destacado de que forma os objetivos descritos

na introdução foram atingidos e qual foi a contribuição que o
trabalho proporcionou para o crescimento do aluno.

 Por fim, o aluno deve relacionar todas as referências bibliográficas utilizadas e

devidamente citadas durante a realização do trabalho.

Bom trabalho!
Equipe de professores.