• ANNE DANIELA DIAZ

• RAFAEL LOPEZ
• LEYDI PINZON
• KARLA PEREZ
La comunicación para nosotros los seres humanos es el medio de expresión más
importante para el transcurso de nuestra vida, en ella transmitimos ideas,
sentimientos, actitudes e inconformidades.
A continuación conocerán apuntes fundamentales acerca de la comunicación como
los elementos, funciones dentro de la organización, tipos, niveles y medios de
comunicación empresariales.
• Aprender a manejar de manera adecuada nuestra forma de comunicar para lo que
queremos emitir.
• Fortalecer los conocimientos y usos de los medios de comunicación
• Conocer los tipos niveles y elementos de la comunicación y su importancia dentro de
una organización.
• El proceso de trasmitir y recibir ideas, información y mensajes entre unos
dividuos.
• Se refiere
a compartir ideas, pensamientos, sentimientos, actitudes
información de datos.
Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).
Aquél individual o colectivamente, que recibe la información.
Conjuntó o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
• Desarrollar estrategias de comunicación donde la
prioridad es la función en la empresa.

• Cambiar el comportamiento y las percepciones

de los usuarios
• Asegurar que las personas entiendan lo que
hacemos
• Desarrollar programas de comunicación donde el profesional tiene
la capacidad de revisar e identificar elementos que se requieran
para cumplir con el trabajo

• Compromiso
• Confianza
• Coordinación
• Colaboración y preparación de manuales de políticas y procedimientos ,
para familiarizarse con el marco normativo de la empresa y así influir en
el desempeño de os procesos comunicativos.

• Manual de calidad
• Manual de métodos
• Manual de documentos
• Dar programas de capacitación y desarrollo personal en el trabajador
para así lograr incentivar su desempeño en la empresa

• Constancia
• Tecnología
• Enfoque
• Innovación
• Participación en la planeación y producción de programas donde abarca
publicidad externa de la empresa y edición de revistas.

• Vallas
• Volantes
• Comerciales
• Es aquellas entre dos o mas personas en la cual las partes son tratadas
como individuos y no con objetos, a través de lenguaje verbal y no
verbal.

• Lenguaje de señas
• Hablar por el teléfono
• Es aquella que se produce cuando se emplea la palabra hablada para
transmitir el mensaje

Sabias
que ?

• Conversaciones por teléfono

un 7% del
• Tv mensaje es
transmitido
• Reuniones oralmente
• Es aquella que se establece cando se transmite un mensaje mediante la
palabra escrita

• Memorandos
• Cartas
• Informes
• Correo electrónico
• La comunicación no verbal es un tipo de lenguaje corporal que los seres
humanos utilizan para transmitir mensajes, en la mayoría de casos de
forma inconsciente

Sabias
que?

• Miradas
El 55% de la
• Posturas comunicación se
transmite por el
• Gestos lenguaje corporal
• Es la encargada de analizar las diferentes áreas de la comunicación y
apreciar opciones de otras personas sobre uno mismo

• Sentimientos
• Actitudes
• Percepciones
La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que los empleados
envían a sus administradores o a otros que ocupan un mayor cargo en la
organización.

Correo
electrónico, redes
sociales,
reuniones oh
juntas
 • Se refiere al envió de mensajes de superiores a subordinados.

la claridad del mensaje,

el medio para
transmitirlo y la
percepción del emisor.
• La comunicación horizontal se refiere a la información compartida entre
personas del mismo nivel jerárquico.

Lograr una mejor

coordinación en el
desarrollo de la
actividad empresarial.
• El memorando es un escrito breve por el que se intercambia información
entre distintos departamentos de una organización para comunicar
alguna indicación, recomendación, instrucción.
• El buzón de sugerencias es una propuesta que invita a los trabajadores a
poder presentar sus propuestas, las recomendaciones, las ideas, las
quejas concretas y las felicitaciones que consideren oportunas.
• Las carteleras son muy conocidas y comunes en espacios en los que se
vierte mucha información y se invita o solicita a los que por el lugar pasan
que se informen al respecto de diferentes datos.
• El altoparlante es un dispositivo utilizado para reproducir sonido desde un
dispositivo electrónico. también es llamado altavoz, parlante y se utiliza
en una empresa para dar información
• Un informe suele ser algún tipo de documento que presenta información.
dichos datos, por otra parte, surgen de una tarea investigativa.
Relacione las imágenes de acuerdo con los temas anteriormente vistos.
• Gracias a que existe la comunicación es que nos podemos expresar de la forma
correcta, escribir de forma adecuada, decir las cosas como son pero sin herir
sentimientos y pensar antes de actuar es la mejor forma de ser asertivos no solo
en nuestra vida laboral también en la personal.
• La comunicación es una realidad humana que no se puede evitar, por lo que cada
día se debe cuidar y cultivar, ya que es un proceso de organización continua,
irreversible, ligada estrechamente al contexto en el que ocurre.