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INTEGRADOS DE GESTION
OUTSOURCING
EVOLUCIÓN DEL OUTSOURSING
Era Post-
Industrial
Años 50 y 60
Siglo XX Años 70
Competencia entre
Externalización de mercados globales
servicios Inician los contratos en
informáticos gestión
SIGNIFICADO
DEFINICION
tercerización.
Transferencia a terceros de ciertos
procesos complementarios que no forman
parte del giro principal del negocio
PARTES INVOLUCRADAS
• Personal, trabajadores
APLICACIÓN
Comprometer
Clasificar
Definir
Combinar
Administrar
Evaluar
Transformar
QUE SE PUEDE SUBCONTRATAR Y QUE NO
Proceso de Sistema
abastecimiento de
transporte
.
Actividades del
departamento
de ventas y
distribución
B. Actividades que no se subcontratan:
Estrategia.
Finanzas corporativas.
Control de proveedores.
Calidad.
Seguridad.
La satisfacción de los requisitos del mercado.
La provisión de administración y dirección.
El mantenimiento de las competencias y el control.
La diferenciación con respecto a los competidores.
El mantenimiento de la propia identidad.
Se externaliza una actividad auxiliar,
nunca la principal.
Autonomía en la gestión.
FASE 3 CONTRATACIÓN.
3
2
OUTSOURCER
Plan de recurso
contingencia humano
especializado
en el sector
económico
que cuenta
Presupuestos
con software
claros y tecnología
Claridad de los Objetivos
Expectativas Realistas
Flexibilidad Financiera
Flexibilidad Operativa