ANÁLISIS DE UNA CADENA DE SUMINISTRO FARMACÉUTICA

CARBAL ORTEGA XAVIER RICARDO

CEPEDA PEÑARANDA KATIA LUZ
HEILBRON BERBEN LINDA MAYTE

TRABAJO PRESENTADO EN LA MATERIA: LOGÍSTICA

ING. CRISTIAN SOLANO PAYARES

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
BARRANQUILLA
2018
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Pág

INTRODUCCIÓN 1

1. FLUJOGRAMA DE LA CADENA DE SUMINISTRO FARMACÉUTICA 2

2. ELEMENTOS DE LA CADENA DE SUMINISTRO FARMACÉUTICA 2

2.1 PROVEEDORES 2
2.2 INDUSTRIAL 4
2.3 CANAL DE DISTRIBUCIÓN 6
2.4 CANAL DE COMERCIALIZACIÓN 7
2.5 CONSUMIDOR FINAL 7

1.9 BIBLIOGRAFÍA 9
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INTRODUCCIÓN

Una cadena de abastecimiento se define como una red de trabajo, un sistema

coordinado de organizaciones, gente, actividades, información y recursos
involucrados en movilizar un producto o servicio desde un proveedor hasta un
consumidor. (Hugos, 2003).
Los trabajos de Kaplan y Laing (Kaplan, Laing, 2005) describen la cadena de
abastecimiento del sector farmacéutico teniendo en cuenta las características
químicas de las materias primas de partida y desagregando las operaciones finales
de manufactura del medicamento.
El estudio de las cadenas de suministros representa un enfoque de gestión que
busca el mejoramiento de los indicadores de productividad, mediante la integración
de procesos externos a las organizaciones que forman parte de una determinada
cadena de comercialización. Sin embargo, la integración de eslabones de una
cadena, tales como proveedores, fabricantes, mayoristas, distribuidores y detallistas
enfrenta algunos problemas dignos de ser evaluados a fin de fijar cursos de acción
los cuales permitan resolverlos adecuadamente [1].
El conocimiento del flujo de materiales e información entre los principales agentes
involucrados en cada eslabón de la cadena de abastecimiento del sector
farmacéutico, permite identificar funciones, intereses y acciones de cada uno de los
participantes (Bowersox, et al, 2002).
La industria farmacéutica nacional se ha enfrentado agrandes cambios en los
últimos años, en particular después de la expedición de la Ley 100 de 1993 por la
cual se modificó el antiguo régimen de seguridad social. Entre otras disposiciones,
la de hacer obligatorio la implementación de las buenas prácticas de manufactura
en todos los laboratorios que operan en el país permitió conocer que las condiciones
de manufactura para elaborar los medicamentos en el país, en muchos casos, no
son las apropiadas en términos de higiene y de garantía de calidad [3].
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1. FLUJOGRAMA DE LA CADENA DE SUMINISTRO FARMACÉUTICA

2. ELEMENTOS DE LA CADENA DE SUMINISTRO FARMACÉUTICA

2.1 PROVEEDORES
En el canal farmacéutico, es de gran importancia la selección adecuada de los
proveedores de materia prima y asegurar la trazabilidad de las mismas desde su
origen, ya que, de estos depende directamente la calidad de la producción
desarrollada y suministrada a los consumidores. El proceso para la aprobación de
proveedores de la industria farmacéutica es un proceso complejo que pasa por
diversas etapas. La finalidad es poder disponer de un proveedor de confianza que
pueda facilitar al laboratorio farmacéutico unas materias primas de la calidad
acordada de una manera consistente.
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De esta manera se debe realizar evaluaciones de proveedores, teniendo en cuenta

sus características generales, posición en el mercado y el sistema de calidad que
emplean en la producción, así como si dispone de una certificación acreditativa
otorgada por un organismo oficial.
En función del conocimiento que se tenga de este proveedor respecto a la calidad
en la fabricación de las materias primas, se pueden distinguir tres niveles de
proveedores:
 Primer nivel (proveedores aprobados): El proveedor tiene que aportar una o
diversas muestras de primera materia al laboratorio farmacéutico, el cual
debe proceder al control analítico completo con el fin de determinar que el
producto suministrado por el proveedor cumple todas las especificaciones
establecidas.
 Segundo nivel (proveedores certificados): La certificación de un proveedor
permitirá al laboratorio la aplicación de planes de control de calidad reducidos
a la recepción del material de partida que éste suministre. El procedimiento
mediante el cual un laboratorio farmacéutico certifica a sus proveedores tiene
que estar establecido por escrito en un procedimiento normalizado de
trabajo.
 Tercer nivel (proveedores validados): En este nivel se incluyen los
proveedores para los cuales es posible establecer un procedimiento validado
que permita al laboratorio aplicar planes de muestreo reducido.

La industria farmacéutica comprende la producción de principios activos (moléculas

cuya acción en el organismo permiten la cura de una enfermedad), productos
medicinales y farmacéuticos, antibióticos, vitaminas y provitaminas, productos
biológicos, excipientes (sustancias neutras que sirven de conductores del principio
activo) y medicamentos veterinarios. Entre los insumos empleados en el proceso de
producción se encuentran productos químicos orgánicos e inorgánicos, sales
químicas, aminoácidos esenciales, vitaminas, hormonas, clorhidratos y algunos
productos de cadenas agroindustriales tales como plantas medicinales, azúcares y
harinas. La cadena incorpora también materias primas provenientes de cadenas
industriales, incluidas la del vidrio y el papel y cartón para el empaque final delos
medicamentos.
Los fabricantes tienen la misión de elaborar el insumo que se comercializa entre
las partes y al interactuar con el productor lo hace a través de sus unidades de
mercadeo y ventas. El fabricante puede estar dedicado exclusivamente a un tipo de
insumo o puede estar completamente diversificado.
Los proveedores que actúan como distribuidores poseen un rol de intermediación
entre los fabricantes del insumo y el productor que lo requiere. Cada una de estas
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representaciones en cuenta el manejo que realiza el proveedor También se debe

tener transforma su comportamiento dependiendo las políticas de la sobre el bien
tangible organización y el grado de que distribuye.

El esquema desarrollado puede ser utilizado por las organizaciones farmacéuticas

para evaluar el tipo de organizaciones con las cuales realizan las actividades de
abastecimiento. La selección de proveedores por parte de una organización de
medicamentos está relacionada directamente con los tipos de productos que
elaboran (Capacidad de Manufactura) y características relacionadas con su
desempeño (Competencia Tecnológica) [2].

2.2 INDUSTRIAL
La cadena productiva de farmacéuticos y medicamentos ofrece gran cantidad de
productos finales, para elaborar tales productos, se utilizan técnicas y procesos de
producción de mayor complejidad tecnológica que la de muchos otros sectores
manufactureros y de otras industrias químicas.
No todos los medicamentos que constituyen el mercado local de farmacéuticos son
producidos en el país. Muchos de ellos son importados directamente de las casas
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matrices. Los elaborados en los laboratorios ubicados en el país son producidos a

través del proceso productivo de formulación y mezcla y no se llevan a cabo
procesos de síntesis de las moléculas activas ni siquiera por los laboratorios
multinacionales quienes importan los componentes activos. Es así como los
procesos productivos varían en el orden de las reacciones químicas y en los
componentes utilizados según se requiera para cada medicamento pero en general
son similares aunque puede haber diferencias en las características de las materias
primas y en especial en lo relacionado con las impurezas.
Este eslabón dentro la cadena de suministro farmacéutica corresponde a los
laboratorios farmacéuticos ya que son los entes encargados de producir los distintos
fármacos o drogas que están disponibles en el mercado. Estos laboratorios cuentan
con personal especializado, dedicado a la creación y mejoramiento de los
medicamentos.
Los laboratorios locales basan su estrategia de producción en la formulación y
acondicionamiento de los diferentes principios activos, dependiendo fuertemente de
su importación. Por su parte, las subsidiarias de los laboratorios multinacionales
reciben los productos terminados o semi-terminados de sus casas matrices o
centros de producción y abastecimiento, y se dedican principalmente a la
comercialización de los mismos.

Los fabricantes gestionan la distribución real de las drogas de las instalaciones de

producción de medicamentos a los mayoristas, y en algunos casos, directamente a
las cadenas de farmacias minoristas, farmacias de venta por correo y tiendas
especializadas, cadenas de hospitales, y algunos planes de salud. Los fabricantes
también pueden distribuir los productos directamente a los compradores del
gobierno.
La elaboración de los productos farmacéuticos y de medicamentos posee ciertos
procesos que son comunes a todos ellos:
 Formulación de medicamentos sólidos: para la obtención de tabletas,
grageas y pastillas se realiza la mezcla de las materias primas según fórmula
química del medicamento.
 Formulación de medicamentos líquidos: para la elaboración de jarabes,
suspensiones y gotas, el componente activo es disuelto en una sustancia
líquida, por lo general agua, que previamente ha recibido un tratamiento
especial de purificación y esterilización.
 Control de calidad: los medicamentos sólidos y líquidos deben pasar por
diversas pruebas de calidad en sus consistencia, composición química,
dureza, viscosidad, etc., que guarde correspondencia con la formulación
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aprobada y registrada por los laboratorios. Los medicamentos rechazados

deben incinerarse o triturarse por completo.
 Envasado y empaque: debido a la delicadeza de los productos farmacéuticos
y de los medicamentos, el empaque de los mismos también debe asegurar
unas condiciones particulares de acuerdo a cada producto.

El transporte realizado por los fabricantes hacia los centros de distribución debe ser
seguros y confiables y los productos deben disponerse de estibas, teniendo en
cuenta las distintas dimensiones de cada uno de los empaques y deben ubicarse
de acuerdo al tipo de medicamento a distribuir.

2.3 CANAL DE DISTRIBUCIÓN

La cadena de distribución comercial en Colombia utilizada por los laboratorios está
compuesta por cuatro canales: las cadenas e hiperfarmacias, los distribuidores
mayoristas, las droguerías independientes y las cajas de compensación.
Los distribuidores mayoristas compran productos farmacéuticos de los fabricantes
y se encargan de distribuirlos especialmente a las farmacias. Algunos mayoristas
venden a una amplia gama de clientes potenciales, mientras que otros se
especializan en la venta de determinados productos (por ejemplo, productos
biológicos) o las ventas a tipos particulares de los clientes (por ejemplo, hogares de
ancianos). En el pasado, los mayoristas limitaban sus operaciones a una función de
distribución tradicional. Ellos proporcionan el enlace entre los fabricantes y las
farmacias, almacenando productos y gestionando inventarios. Aunque los servicios
"tradicionales" de distribución siguen siendo la piedra angular de las empresas, la
industria ha desarrollado una lista más completa de servicios en respuesta al
mercado en evolución. Hoy en día, los distribuidores mayoristas ofrecen una serie
de servicios especializados, incluyendo la distribución de drogas especializadas, las
drogas re envasadas, para los servicios electrónicos, el apoyo de reembolso, y los
programas de drogas de recompra.
Las farmacias son el paso final en la cadena de suministro farmacéutico antes de
que las drogas lleguen al consumidor/paciente. Las farmacias compran los
medicamentos de los mayoristas, y en ocasiones directamente de los fabricantes, y
luego toman posesión física de los productos farmacéuticos. Después de comprar
los productos farmacéuticos, las farmacias asumen la responsabilidad de su
almacenamiento y distribución a los consumidores.
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2.4 CANAL DE COMERCIALIZACIÓN

La cadena de distribución comercial en Colombia utilizada por los laboratorios está
compuesta por cuatro canales: las cadenas e hiperfarmacias, los distribuidores
mayoristas, las droguerías independientes y las cajas de compensación.
Canal Institucional Estado: El Estado cumple un rol fundamental como agente
regulador del mercado de medicamentos, brindando no sólo el marco institucional
adecuado sino también los mecanismos de gestión y control necesarios para el
funcionamiento del mismo. A su vez, debe garantizar la provisión de información a
los distintos actores que intervienen en el sector. En particular, debe reducir las
asimetrías existentes entre la oferta y la demanda, a fin de proteger y bregar por la
defensa de los derechos de los ciudadanos, en su calidad de pacientes y
consumidores. Por otro lado, el gobierno genera diferentes acuerdos de precios con
laboratorios y droguerías como parte de su política de preservación del poder
adquisitivo de la población. Tampoco debe olvidarse que el Estado funciona como
uno de los principales consumidores de medicamentos, a través de los
presupuestos nacionales, provinciales y municipales en lo referido a la prevención
y cuidado de la salud de la población.
Hospitales: El sector institucional está compuesto por las entidades prestadoras de
salud (EPS), clínicas y hospitales. Después de la implementación de la Ley 100 de
1993, el mercado institucional se ha transformando para ganar un mayor espacio
en la cadena de distribución de los medicamentos a los consumidores,
especialmente bajo las EPS. Éstas últimas han aumentado su participación en la
distribución a los consumidores llegando a tener un 15% del total. Como parte del
impulso al sector farmacéutico por parte de sector institucional se encuentra el
fomento que han generado las EPS en la industria de los genéricos, con especial
énfasis en los medicamentos incluidos en el Plan Obligatorio de Salud (POS).
Canal minorista (Farmacias): Existen diferentes tipos de farmacias, incluyendo
aquellas que son independientes, cadenas de farmacias, las que hacen parte de
supermercados u otros almacenes de grandes superficies, entre otras. Las
farmacias son el último eslabón en la cadena de abastecimiento farmacéutica antes
de que los medicamentos lleguen a manos de los consumidores finales. Se
abastecen de productos de los distribuidores, y ocasionalmente las grandes
cadenas de farmacias directamente para la proceso y laboratorios.

2.5 CLIENTES FINALES

Después de pasar a través de cada uno de los eslabones que componen la cadena
de suministro del sector farmacéutico, encontramos al final el elemento más
importante, la parte vital para el funcionamiento de la cadena en general son los
clientes finales, que son los que van a adquirir el producto y le van a dar su uso final.
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Para la cadena farmacéutica se entiende como cliente cualquier persona o entidad

que participa en el proceso de decisión, prescripción, compra, pago y consumo de
los productos de la empresa farmacéutica .La protección de los consumidores y la
preocupación, cada vez mayor, por la salud son temas vitales para la cadena de
suministro farmacéutica, en el seguimiento y detalle de los movimientos de los
productos desde el fabricante hasta el consumidor final. Los consumidores finales
de los productos farmacéuticos requieren seguridad en los medicamentos que
consumen, no solo por la calidad de los productos fabricados, sino también la
calidad de los procesos de manipulación de los mismos, que juegan un papel
fundamental a la hora de mantener las buenas condiciones del producto.
En forma general los clientes finales para satisfacer sus necesidades necesitan
productos confiables, con calidad y que tengan precios bajos pero que cumplan con
las expectativas que se tienen en cuanto a los productos farmacéuticos. Dentro de
este aspecto el de menor importancia tal vez son los precios y su variación, debido
a que cuando se trata de la salud y la atención de alguna enfermedad lo más
importante y conveniente es adquirir el medicamento correspondiente para
satisfacer la necesidad de mejora de la salud, para ello cabe resaltar que por lo
general el cliente obtiene la medicina apropiada en las entidades institucionales o a
través de farmacias o lugares donde se pueden comprar las medicinas al menudeo.
Con este aspecto queremos enmarcar que el cliente final no siempre es el
consumidor final del producto, debido a que en las entidades institucionales en las
que el estado subsidia el sistema de salud el cliente es el estado, quien se encarga
de comprar las medicinas y productos farmacéuticos y distribuirlos entre las
entidades prestadoras del servicio de salud para que estas mismas se las
distribuyan a los consumidores finales (paciente) que se encuentran adscritos en el
sistema de salud subsidiado por el gobierno nacional.
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3. BIBLIOGRAFÍA

[1] GARCÍA, Francisco. SIMULACIÓN DE UNA CADENA SE SUMINISTRO EN EL

ÁREA FARMACÉUTICA. Visión Gerencial, 2007, no 1, p. 47-60.
[2] GALLO CASTRO, Jhon Jairo, et al. Estudio de la relación proveedor-productor
en la gestión de materiales del sector farmacéutico industrial productivo (STIP) de
la ciudad de Bogotá/Study supplier–producer relationship in the materials
management in the pharmaceutical supply chain at Bogotá. Tesis Doctoral.
Universidad Nacional de Colombia.
[3] DNP-DDE (2003) Análisis de la cadena productiva de farmacéutico y productos
medicinales. Documento de trabajo.
[4] ARIZA, Walter, et al. Análisis de una cadena de suministro cadena: farmacéutica.
Barranquilla. Uniatlantico, 2011.
[5] BALLOU, Ronald H. Logística: Administración de la cadena de suministro.
Pearson Educación, 2004.