Introducere

Securitatea informatica a devenit una din compenentele majore ale

internetului. Analistii acestui concept au sesizat o contradictie intre nevoia
de comunicatii si conectivitate, pe de o parte, si necesitatea asigurarii
confidentialitatii, integritatii si autenticitatii informatiilor, pe de alta
parte.Domeniul relativ nou al securitatii informatice cauta solitii tehnice
pentru rezolvarea acestei contradictii aparente.

Viteza si eficienta comunicatiilor “instantanee” de documente si

mesaje confera numeroase atuuri actului decizional intr-o societate
moderna, bazata pe economie concurentiala. Insa utilizarea serviciilor de
posta electronica, web, transfer de fodnuri etc. se bazeaza pe un
sentiment, adeseori fals de securitate a comunicatiilor, care poate
transforma potentialele castiguri generate de accesul rapid la informatii, in
pierderi majore, cauzate de furtul de date sau de inserarea de data false
ori denaturate.

Amenintarile la adresa securitatii unei retele de calculatoare pot avea

urmatoarele origini: dezastre sau calamitati naturale, defectari ale
echipamentelor, greseli umane de operare sau manipulare, fraude. Cateva
studii de securitate a calculatoarelor estimeaza ca jumatate din costurile
implicate de incidente sunt datorate actiunilor voir distructive, un sfert
dezastrelor accidentale si un sfert greselilor uname. In amenintarile
datorate actiunilor voite, se disting doua categroii principale de atacuri:
pasive si active.
 SC DANTE INTERNATIONAL SA (eMag)

Compania aleasă şi analizată se numeşte SC DANTE INTERNATIONAL

SA,cunoscută mai bine de către public sub numele de eMag.
În decembrie 2001 se lansează magazinul online de sisteme de
calcul, şi birotica, cu o gama redusă de produse.Dezvoltarea permanentă a
dus la mărirea gamei de produse ofertată, dublată de acumularea de
competenţe de consultantă şi implementare de soluţii complexe. Triplarea
afacerii an după an a atras marirea accelarată a echipei şi schimbarea
sediului de patru ori în cinci ani.
eMAG este liderul pieţei de comerţ electronic şi deţine cote de piaţă
care ating şi 20% din vanzările naţionale pe anumite categorii şi branduri
de primă mărime. Echipa eMAG are aproximativ trei sute de angajaţi,
organizaţi in mai multe departamente: vânzări retail, vânzări corporate,
logistică, programare, marketing, service, servicii clienţi, administrativ.

Statistici despre compania SC. DANTE SRL (eMag)

Compania eMAg, are cea mai mare cifră de afaceri dintre toate
magazinele online existente în România, şi continuă să se dezvolte şi să
crească de la an la an. Strategia puternică de marketing a dus la dublarea
numărului de clienţi iar gama de produse a fost continuu mărită. Odată cu
trecerea la vânzarea retail, firma a dobândit mai multă notorietate în rândul
clienţilor iar vânzârile au crescut.
 În ultimii ani s-au deschis 6 showroom-uri eMag ,în 6 oraşe mari ale
tării, mârindu-se numărul angajaţilor dar şi a cifrei de afaceri. În mediul
online din România ,70% din vânzări sunt ale companiei eMag..Produsele
oferite de companie , sunt de foarte bună calitate şi la un preţ mult mai
bun faţă de ceilalţi competitori.
Condiţiile de muncă şi salarizare oferite angajaţilor , comparativ cu
celelalte firme de profil sunt mai bune. Clienţii firmei, sunt foarte
respectaţi, şi consiliaţi de către un consultant atât la vânzarea directă în
showroom, cât şi la vânzarea online prin intermediul e-mailului,sau
telefonului, lucru ce denotă calitatea serviciilor oferite. În urma
chestionarelor anonime, întreprinse asupra clienţilor firmei,părerile pozitive
din partea acestora au reprezentat 91% din total. Criza financiară a dus la
famlimentarea multor firme din domeniul IT, lucru benefic pentru
compania eMag, datorită micşorării numărului de competitori , aceasta
poate profita de situaţie pentru creşterea numărului de clienţi şi a profitului
totodată.
Odată cu deschiderea showroom-urilor ,s-a creat foarte mult spaţiu
de prezentare, iar compania îşi poate mării gama de produse, adaugând şi
electrocasnice mari, aceasta fiind o ocazie mare de a devenii un retailer
foarte mare pe piaţa din România. Având o mare notorietate , brandul
eMag, se poate implementa uşor şi asupra unor produse care nu sunt
tradiţionale firmei,din alte domenii ce nu aparţin IT-ului. Dispunând de un
capital mare, compania îşi poate oferii singură servicii de curierat şi poate
renunta la serviciile firmelor colaboratoare, pentru reducerea costurilor şi
mărirea profitului.
Concluzii privind statisticile pentru Emag
-este o companie profitabilă;
-are un management modern;
-are o structura organizatorică optimă;
-are o cultură organizatională bună;
-are produse diversificate şi de bună calitate;
-are o piaţă de desfacere stabilă şi este posibilă lărgirea ei;
-a obţinut profit constant;
-are posibilitatea şi condiţiile de diversificare a produselor;
-are posibilitatea de a se menţine printre liderii de renume ai pieţei
naţionale
Analiza actorilor organizaţionali
Identificarea actorilor-cheie
Actorii principali în aceasta companie sunt reprezentaţi de către
managerul general Iulian Stanciu si managerul executiv Radu
Apostolescu.Cel dintâi reprezintă grupul de firme Asesoft din care face
parte acum si compania Emag. Actorii secundari in acest caz sunt
reprezentaţi de către furnizorii companiei eMag,totalitatea angajaţilor
companiei dar şi clienţii. Actorii principali sunt întotdeauna cei mai
preocupaţi de situaţia companiei şi sunt cei care hotărăsc viitorul firmei, şi
întotdeauna acestia trebuie să ştie exact ce se petrece în companie pentru
a implementa un management de calitate.
Evaluarea impactului fiecărui actor
Impactul actorilor principali este continuu şi se va oglindii în toate
acţiunile pe care companie le va realiza.De exemplu, actorii principali au
facut diverse fuziuni sau au achiziţionat pachete de acţiuni la alte firme,
lucru ce a mărit această organizaţie , şi care va continua şi pe viitor. Actorii
secundari sunt tot timpul alături de organizaţie , se preconizează că vor fi şi
în continuare, lucru ce va da companiei dăinuire în timp. Dacă se respectă
cursul urmat până acum de această organizaţie , situaţia pentru aceasta va
fi şi mai bunâ şi se va dezvolta şi mai mult.

Concluzii finale
În urma acestei analize amănunţite a companiei eMag, au reieşit
foarte multe aspecte necunoscute până acum şi care nu se puteau vedea
doar prin simpla documentare despre această firmă. În acest mediu
organizaţional, resursa umană ,are cel mai mare aport şi este cea care, dă
viaţă companiei şi desfăsoară activitatea caracteristică acesteia.Personalul
în firma eMag, are atribuţii bine definite şi este structurat în mai multe
departament,ce sunt conduse de managementul superior,respectiv de
directorii firmei şi birourilor lor.
Un plus foarte mare semnalat în firma eMag, este relaţia foarte
strânsă între managementul superior şi executiv, respectiv între şefi şi
lucrători.Comunicarea dintre aceste doua entităţi este foarte bună şi din
această cauză nu sunt întâlnite conflicte de muncă sau distorsiuni ale
activităţilor. Un lucru ce trebuie perfecţionat pentru binele organizaţiei, este
reprezentat de îmbunătăţirea sistemului de acordare a recompenselor
angajaţilor şi dezvoltarea metodelor de evaluare a muncii depuse de
aceştia pentru evitarea pe viitor a conflictelor de muncă.
 Personalul trebuie continuu stimulat , pentru a da un foarte bun
randament, şi trebuie în permanentă supravegheat astfel încât să nu existe
probleme de incompetenţă,sau de întelegere dificilă a sarcinilor.Aceasţă
stimulare se face prin respectarea personalului dar şi prin recompensarea
pe măsura eforturilor depuse.

Bibliografie
- www.wall-street.ro
- http://ro.wikipedia.org/wiki/EMAG
- Curs universitar DIAGNOZĂ ORGANIZAŢIONALĂ
- Surse directe din cadrul companiei eMag