”UNIVERSIDAD ETAC”

PERSPECTIVA NACIONAL DE LA CALIDAD EDUCATIVA.

SESIÓN 7.

EVALUACIÓN ACREDITACIÓN Y MEJORA CONTINUA DE LA

CALIDAD EDUCATIVA.

ASESORA

GUTIÉRREZ RESÉNDIZ CARMEN VERÓNICA

PROYECTO FINAL

POR:

PEDRO SEGUNDO AMADO

MARZO 2018
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Introducción
La información contenida en el proyecto hace referencia a los procesos de
implementación, evaluación y seguimiento de la calidad educativa en los planteles
educativos. Se toma por ejemplo a una institución privada donde se investiga
sobre su misión, visión, objetivos, el objeto de la evaluación, enfoque de calidad
educativa, instrumentos para recabar la información, se realiza una síntesis de
análisis de datos, difusión y comunicación de los resultados de la evaluación de
programas y el plan de mejora.

Los servicios educativos en México reconocen y sancionan a las instituciones que

brindan el servicio, esto para mejorar la calidad de la educación, tal es el caso que
ha creado normas y procedimientos para poder tener más escuelas con calidad,
es decir que cumplan con todos los requisitos, como por ejemplo el espacio
adecuado, las áreas de esparcimiento, áreas de comida, baños, biblioteca, entre
otros. Las instituciones que están acreditadas para certificar escuelas deben de
estar registradas en la secretaria de educación, como requisito para que puedan
certificar que son escuelas con calidad

La educación en México ha entrado en una etapa donde los alumnos no están

interesados en estudiar o no asimilan un aprendizaje significativo, esto ocurre por
múltiples razones, problemas en su hogar, problemas con sus compañeros, falta
de interés o la mala calidad en la enseñanza, ya sea por la poca utilización de
materiales didácticos, el estado físico de la institución y hasta las malas técnicas
para transmitir el conocimiento.
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PROYECTO EVALUACIÓN DE LA CALIDAD

Para llevar a cabo el proyecto se consideró a una institución privada que ofrece
servicios de educación preescolar hasta posgrado, esto con el fin de analizar si
hay un avance en la calidad educativo.

I. Descripción de la institución, visión, misión y objetivos, así como su

concepción sobre calidad educativa.

Descripción de la unidad académica

Universidad Tecmilenio

Descripción

Es una Institución educativa con un modelo único en el mundo por la flexibilidad y

empoderamiento que le brinda al alumno, ya que éste puede elegir su propio
programa educativo de acuerdo con su propósito de vida.

Sustentado en la ciencia de la Psicología Positiva, nuestro Modelo de Universidad

asegura la competitividad de nuestros alumnos en la economía del mercado global
e impulsa el bienestar y felicidad de los miembros de nuestra Comunidad.

Visión

"formar personas con propósito de vida y las competencias para alcanzarlo"

Misión
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Brindar educación de alta calidad mediante un modelo innovador para formar
personas con competencias profesionales y la actitud personal que propicien su
desarrollo y éxito como profesionista.

Cumplir con nuestra meta de ser el mejor lugar para estudiar y prepararse para ser
feliz.

Calidad educativa

Desarrollar las competencias en los alumnos, que son altamente valoradas por los
empleadores, la Universidad Tecmilenio también persigue el proceso de mejora
continua de la calidad académica que ofrece.

Otra de las características de esta Institución es el compromiso de ofrecer a sus

egresados una rápida adaptación a las necesidades que exige México y el
mercado laboral.

II. Objetivos del proyecto de evaluación propuestos para la evaluación

Objetivos Académicos

 Proporcionar educación de calidad y de excelencia a nivel superior

 Fomentar el desarrollo de competencias en los estudiantes y la
necesidad de continuar con estudios de posgrado al final de su
licenciatura
 Cubrir las necesidades de preparación académica para satisfacer las
necesidades laborales y sociales dentro y fuera de la universidad
 Ofrecer una educación constructivista enfocada en el contexto laboral
de la preparación académica
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III. Objeto de la evaluación o componentes: Recuerda que debe estar
vinculado con los objetivos y el constructo de calidad señalado.

Objeto de la evaluación

Se trata de evaluar el aprendizaje de los educandos, entendiendo éste como la

adquisición de conocimientos y el desarrollo de habilidades, así como la formación
de actitudes, hábitos y valores señalados en los programas vigentes.
Se evalúa;

 El plan y programas de estudio

 La dimensión cognitiva-de desempeño se evalúa de manera formal, en
tanto la afectiva-disposiciones se hace de manera informal, pues “las
conductas afectivas rara vez se evalúan formalmente en la escuela y en el
aula, el maestro lo hace constantemente de manera informal” (Airasian,
2002: 52)
 Se evalúa la infraestructura del centro educativo
 La cantidad de egresados en licenciatura y posgrado
 Los aprendizajes esperados en los alumnos, para aplicarlos en el ámbito
laboral
 Los conocimientos adquiridos por los docentes

IV. Indicadores. Estos deben ser retomados de otros autores y citar las
fuentes. Deben reflejar los componentes planteados.

Indicadores

El indicador es la operacionalización de una variable o constructo. Debe describir

las operaciones de medición necesarias para su cálculo empírico. En general, es
más fácil definir indicadores para medir variables, comparados con la medición de
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constructos. La medición de un constructo como requiere de procedimientos más
sofisticados, menos obvios y que se reporten de manera más rigurosa sus
evidencias de validez. (Babbie, 2000; Kerlinger, 1988).
Objetivo Estrategia Indicador Componente
o dimensión
Proporcionar Brindar la Qué tipo de cursos o Actualización
educación de facilidad a los preparación tiene el docente. permanente
calidad y de docentes Actualización docente "Un del docente
excelencia a cursar estudios programa que atrae a los
nivel superior en el mejores estudiantes, los
con extranjero, mejores profesores, los mejores
profesores facilitar recursos físicos y tecnológicos,
altamente licencias para por sí mismo es de calidad, es
capacitados actualización, excelente y producirá
proporcionar graduados de alta calidad"
cursos dentro (Arredondo, 2002, p. 18)
de su zona
laboral.
Fomentar el Proporcionar Cuantos alumnos egresan de Contar con
desarrollo de cursos de licenciatura para ingresar a los
competencias actualización, cursar un posgrado. programas
en los diplomados o Las características de un curriculares
estudiantes y certificación de currículum, de una biblioteca, actualizados,
la necesidad competencias del profesorado, de los generar
de continuar aprendizajes logrados por los ambientes
con estudios alumnos, del número de escolares
de posgrado escuelas, del costo de la más
al final de su oportunidad, de los criterios armonizados.
licenciatura para certificar, de la forma de Enfocar la
incorporarse al mundo enseñanza
extraescolar, entre otros" (Gago, con
2005, p. 39). competencias
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Cubrir las Realizar visita Que tanto creció la matrícula de Ampliación,
necesidades para alumnos de nuevo ingreso. Que adquisición
de promocionar la cantidad de alumnos ingresan a de equipo y
infraestructur escuela. especialidades de alta mejoramiento
a para demanda. de
satisfacer la instalaciones
demanda de
alumnos que
ingresan a la
universidad
Ofrecer una Dar Utilización adecuada de los Insertar a
educación seguimiento a recursos didácticos. Recursos egresados a
enfocada en lo egresados. didácticos enfocados en empresas
el contexto procesos laborales que cubren el
laboral Marques (2008) establece que perfil del
la calidad educativa está egresado.
determinada por la capacidad
que tienen las instituciones para
preparar al individuo, de tal
manera que pueda adaptarse y
contribuir al crecimiento,
desarrollo económico y social
mediante su incorporación al
mercado laboral, por lo que la
calidad se valora en función del
progreso y de la modernidad del
país.
V. Instrumentos propuestos para la recogida de datos.
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Para obtener la información se utiliza un cuestionario con preguntas cerradas, donde el
encuestado responderá con una afirmación o una negación. El cuestionario será aplicado a
una parte de la población, esta será una muestra aleatoria.
PREGUNTA SI NO
1.- Conoce los el grado académico de los docentes de la
institución?
2.- Sabe si los docentes están capacitados para impartir clase?
3.- Conoce si la institución pertenece a una alianza internacional
de universidades?
4.- Sabe si algún egresado haya tenido dificultades para
encontrar empleo.
5.- Conoce si la escuela ha tenido algún conflicto con
instituciones gubernamentales?
6.- Sabe qué lugar ocupa la universidad en la clasificación de
universidades nacionales
7.- Ha participado o acudido a algún evento cultural organizado
por la universidad
8.- Sabe si la universidad cuenta con áreas deportivas
9.- La unidad académica le interesa por su prestigio y fiabilidad
en el conocimiento?

VI.- Síntesis de análisis de datos

Este es un tipo de investigación que sirve para determinar que tantos logros, que
mejoras y como se deben de realizar los procesos administrativos para
incrementar la calidad educativa. El objetivo primordial de la investigación aplicada
no es la búsqueda de la verdad o la producción de conocimiento, sino el uso, el
empleo de dicho conocimiento para la acción, la intervención, en definitiva, la
mejora y los datos obtenidos de los procesos de indagación han servido para
clasificar y modificar los procesos para la mejora en la calidad educativa.

Los datos obtenidos pueden demostrar que el programa ha producido efectos ya

que la evaluación educativa y el contexto que la rodea está constituido por
múltiples factores que tienen cabida en cómo mejorar la calidad de los centros
académicos, considerando factores de infraestructura, capacitación, oferta
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académica y flexibilidad en los programas de estudio. El análisis de los datos debe
llevarse a cabo empleando de forma complementaria o simultánea múltiples
enfoques, métodos y técnicas.

El procesamiento de estas calificaciones y sugerencias implica múltiples

reuniones y análisis entre las instancias coordinadoras del proyecto de la
mejora educativa.
.
Para evaluar los programas se pueden llevar a cabo una diversidad de técnicas y
que deben ser sencillas para poder interpretar eficientemente los resultados.
Como por ejemplo:

 La segmentación: Consiste en dividir progresivamente la muestra en clases,

pero está más relacionada con la regresión y la discriminación que con las
técnicas de clasificación, pues se trata de encontrar los grupos de casos
que mejor expliquen las modalidades de una variable cualitativa o los
valores de una cuantitativa.
 El análisis factorial y las tablas múltiples: Bajo este enfoque multivariante
asociado al análisis factorial, sugerimos que la compleja realidad
evolucionando a través del tiempo será más adecuadamente analizada por
medio del análisis de tablas múltiples.
 Diseños de medidas repetidas y series temporales: consiste en un conjunto
de observaciones de una variable en intervalos regulares de tiempo
 Modelos de ecuaciones estructurales: sólo es viable una única relación
entre variables dependientes e independientes, los modelos de ecuaciones
estructurales posibilitan especificar las variables independientes que
predicen cada una de las variables dependientes.
 Los modelos jerárquicos lineales: Busca dar respuesta a las variables
asignadas en otro nivel, tratando de predecir o explicar una variable que se
considera normal.
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 El meta-análisis: se recogen todos los estudios independientemente de su
calidad y se corrige la distribución de los tamaños del efecto según una
serie de factores que influyen sobre ella, presenta la limitación de que de
cada estudio se precisa la suficiente información, no siempre disponible,
para proceder a la corrección mencionada.

VII.- Difusión y comunicación de los resultados de la evaluación de

programas

Por difusión entendemos la presentación del proceso, los datos y resultados de la

evaluación al resto de colegas, de miembros de la comunidad científica. Esta
diseminación es llevada a cabo fundamentalmente a través de las revistas
científicas especializadas.

El contenido y formato de la información está plasmado en los manuales de

investigación e incluso los editores o las sociedades científicas y profesionales
establecen y publican normas al respecto.

Por comunicación entendemos la presentación de los resultados de la evaluación,

y de cualquier otra información que se considere relevante, a los clientes,
interesados, implicados, etc. Esta presentación suele efectuarse de forma oral en
una o varias sesiones e igualmente suele elaborarse un informe escrito, esto exige
un esfuerzo y planteamiento muy distinto al de la difusión entre colegas en que se
da por supuesto el conocimiento previo de la audiencia.

La diferencia entre estos dos conceptos es a quien va dirigida la información.

VIII.- Plan de mejora
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Se presenta como una herramienta de planeación que establece los compromisos
que se llevarán a cabo en un plantel para la mejora de la calidad educativa,
además permite modificar y gestionar los procesos administrativos. El plan de
mejora debe cumplir con los siguientes lineamientos para su correcto
funcionamiento

 Es una herramienta de planeación que dirige acciones para la mejora del

servicio educativo.
 Es el resultado de un proceso participativo basado en la consulta y diálogo
de la comunidad educativa.
 El fundamento del PMC es el planteamiento de un diagnóstico pertinente.
 El PMC debe incluir prioridades de relevancia educativa.
 Las metas establecidas en el PMC deben ser concretas, alcanzables y
medibles y por lo tanto demostrables.

Si se detecta un área que debe mejorar se debe considerar que es lo que causa la
falla que se puede hacer para eliminar la falla y evitar que ocurra nuevamente. Se
debe de diseñar un plan de mejora que contemple las acciones a realizar, que
seguimiento se debe de realizar, si existe un riesgo, que periodo durara y como se
tendrá que evaluar.

Líneas de acción en la implantación del plan

Una línea de acción es una directriz global que expresa la orientación de las
actividades a desarrollar, a través de las cuales se pretende alcanzar una meta.

 Informar el plan de mejora a la comunidad educativa

 Ejecutar las acciones y/o actividades programadas en el plan
 Dar seguimiento al plan
 Verificar el cumplimiento del plan para adoptar medidas correspondientes.
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Seguimiento

Implementar un seguimiento (autoevaluación) eficiente permite verificar

contenidos, revisar calidad en el contenido de los Programas de mejora y recabar
información sobre el cumplimiento de las metas planteadas permitiendo diseñar y
describir el proceso de evaluación, incluyendo indicadores de alcance y logro de
objetivos.

Conclusión
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Cuando se evalúa una institución educativa se debe de llevar a cabo una serie de
procesos, si algún proceso no está bien argumentado y justificado el resultado de
la evaluación puede ser desfavorable perjudicando a los directivos, cuerpo
colegiado, personal administrativo y a los alumnos. Para evaluar se pueden utilizar
diferentes instrumentos los cuales aportaran los datos que se requieren para
analizar que tanta validez y mejora se ha logrado en la institución. Estos datos
permiten que se pueda mejorar los procesos administrativos como; planificar,
organizar, implementar y controlar continuamente las variables de mejora.

Si las instituciones educativas logran llevar a cabo los siete procesos para la
educación de calidad, estas obtendrán un reconocimiento por instituciones
gubernamentales, además de un prestigio nacional o internacional según sea el
caso.

Considero que los criterios o componentes considerados como elementos

esenciales de la calidad educativa, por tanto, pueden variar dependiendo del nivel
y el momento en que se encuentre una institución en un contexto particular.

Referencias
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 Lizasoain Hernández Luis, Joaristi Olariaga Luis(2000) El análisis de datos
en la evaluación de programas educativos, Universidad del País Vasco-
Euskal Herriko Unibertsitatea, Revista de Investigación Educativa, 2000,
Vol. 18, n.º 2, págs. 357-379

 Mercedes Muñoz-repiso Izaguirre, Jesús Cerdán victoria f. Javier murillo

torrecilla (1995) Calidad de la educación y eficacia de la escuela. N.I 1 Ed.
Ministerio de Educación y Ciencia, Madrid.

 Lugo cornejo Ma. Griselda, Tincer Gómez Denis, Campos Hernández

Rafael (2012) Calidad educativa, primera edición México, Ed. Red Tercer
Milenio.

 V. Arancibia (1997) Los sistemas de medición y evaluación de la calidad de

la educación. UNESCO

 Juan Béjar Díaz. (2010), la evaluación del centro educativo. Aliat

Universidades.

 Dr. Pere Marqués Graells, (2011). Calidad e innovación educativa en los

centros. Departamento de Pedagogía Aplicada, Facultad de Educación,
UAB

 Juan Béjar Díaz (2018) La evaluación del centro educativo. Aliat

universidades

Acuerdo de cooperación México-OCDE para mejorar la calidad de la educación de

las escuelas mexicanas

Tomado de: http://www.oecd.org/education/school/46216786.pdf

Lineamientos para el plan de mejora

Tomado de: http://www.dgb.sep.gob.mx/informacion-academica/planeacion

institucional/Lineamientos-PMC-2016_05_07_2016.pdf

Plan de desarrollo de sistema de indicadores educativos en México

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Tomado de:
http://www.inee.edu.mx/images/stories/Publicaciones/Documentos_tecnicos/Deindi
cadores/Plan/Completo/sinindecompleto.pdf

Descripción de la institución, visión, misión y objetivos, así como su concepción

sobre calidad educativa.

Tomado de: http://www.tecmilenio.mx/es/filosofia-institucional

Definición de constructo tomado de:

http://iip.ucr.ac.cr/sites/default/files/Curriculum/Eiliana_Montero/Eiliana_Articulo2%
20Indice%20o%20Escalas%2015-24.pdf

El objeto de evaluación
Tomado de:
http://publicaciones.inee.edu.mx/buscadorPub/P1/D/410/P1D410_05E05.pdf

Indicadores para la evaluación de la calidad

Tomado de : http://www.scielo.org.mx/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S160740412011000200005

La Evaluación del Centro Educativo

Tomado de.
http://www2.gobiernodecanarias.org/educacion/17/WebC/Apdorta/evalua.htm