Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Innovación Educativa
Curso CAT 2
Trabajo Colaborativo

Resultados Encuesta - El uso de la herramienta Web 2.0 y sus

diferencias con la 1.0
Por: El Grupo de los Dinámicos

Presentado por: Licda. Mayra Patricia Fuentes Morán

Licda. Marta Haydee Gómez Peril De Del Cid
Licda. Luz Rebeca Letona
Licda. Mónica Pinot Galindo De Pérez
Lic. Pablo Cesar González Estrada
Lic. Ennio Oswaldo Pérez Pérez
Lic. José Gilberto Tumax Pineda
Lic. Marlon García Escobar (Coordinador

Docente Tutor: Lic. Paulo Cesar Castro

Guatemala, 15 de octubre de 2,014

ENCUESTAS
Se nos dice que “es un estudio observacional en el que el investigador busca recopilar
datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni
controlar el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los
datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una
muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio,
integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer
estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar
las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación”

Encuesta sobre el uso de la herramienta Web 2.0 y sus diferencias con la 1.0
Actualmente, nos encontramos inmersos en una Sociedad de la Información que posee
unas características muy diferentes a las de hace unos años, ya que ha ido evolucionado
rápidamente y ha transformado distintos factores que se encuentran dentro de la misma,
como son: la manera de comunicarse las personas, el papel del usuario en la red, los
recursos y servicios disponibles en Internet, uso de la información, etc.

Por ello, se han introducido los términos de “Web 1.0” (etapa pasada) y de “Web 2.0”
(etapa actual) para mencionar dos tipos diferentes de web, dado que presentan una serie
de diferencias debido al avance de los servicios y recursos que ofrece actualmente la red.
Anteriormente, en la “Web 1.0”, los usuarios sólo podían obtener información de
Internet, ya que ésta consistía en documentos estáticos, expuestos en la red, que no eran
actualizados, pasando luego, en la “Web 1.5”, a crearse las páginas de forma dinámica,
utilizando una o más bases de datos. En ambas versiones, los usuarios tenían un papel
pasivo, dado que sólo podían obtener datos que unos pocos editores y web másters
habían creado. En cambio, con la “Web 2.0”, los usuarios pasan a ser más
protagonistas a raíz de incorporarse a la red una serie de servicios y recursos que les
permiten ser más partícipes, pudiendo generar información, compartir experiencias y
conocimientos, relacionarse con otras personas, expresar su opinión sobre diversos
temas, etc. mediante los blogs, las wikis las redes Sociales.

Además, en esta actual versión web, la información se encuentra alojada en Internet y no

en un disco duro, por lo que los datos aportados por los usuarios pasan a ser públicos,
compartiéndolos con otras personas de todo el mundo. Asimismo, ya no es necesario
estar constantemente actualizando el software, dado que ahora se pueden descargar
diversidad de programas por la red que se renuevan automáticamente.

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 3

Resultados de la encuesta (gráficos)

CUESTIONARIO DE USO DE LA WEB 2.0

Carrera:
Edad:
Sexo:
Para cada elemento identificado a continuación, marque con una X el número
de la derecha que considere más acorde con su criterio de presencia.
Utilice la escala anterior para seleccionar el número de calidad.
Escala
Descripción o identificación de cada elemento del
cuestionario Algunas
Poco Siempre
veces
1. ¿Conoce la herramienta web 2.0? 1 2 3 4 5
2. ¿Utiliza los sitios que le ofrece la web 2.0? 1 2 3 4 5
3. ¿Ha participado en algún foro en la Web 2.0? 1 2 3 4 5
4. ¿Participó recientemente en un chat en la
1 2 3 4 5
plataforma Web.2.0?
5. ¿Le ha servido la plataforma Web 2.0 para
1 2 3 4 5
interactuar con el docente?
6. ¿Intercambia mensajes con sus compañeros
para elaborar sus tareas educativas a través de 1 2 3 4 5
la Web2.0?
7. ¿Utiliza los sitios Web para resolver sus
1 2 3 4 5
tareas educativas?
8. ¿Tiene oportunidad de ver videoclips
(youtube) relacionados con temas a su 1 2 3 4 5
formación académica?
9. ¿Ha subido trabajos académicos en la
1 2 3 4 5
plataforma Web 2.0?
10. ¿Considera la metodología apropiada a través
1 2 3 4 5
de la plataforma Web. 2.0?
11. ¿Consulta frecuentemente la plataforma Web
1 2 3 4 5
2.0?
12. ¿Ha mejorado su aprendizaje con el uso de la
1 2 3 4 5
plataforma Web 2.0?

Caso: Grupo de alumnos que están utilizando herramientas tecnológicas

Se tuvo la oportunidad de realizar una serie de cuestionamientos a través de una
encuesta, a los estudiantes del primer año, sección “A” de la carrera de Licenciatura en
Mercadotecnia de la Facultad de Ciencias de la Administración, Plan Diario, Jornada
Matutina, encontrando los siguientes resultados:

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 4

1. ¿Conoce la herramienta web 2.0?

El 70 % de los estudiantes considera que conoce la herramienta Web 2.0 lo que implica
un avance en la información que maneja el estudiante sobre esta herramienta.

2. ¿Utiliza los sitios que le ofrece la web 2.0?

El 70% de los estudiantes respondieron que si hacen uso de los sitios que ofrece la Web
2.0, por lo que permite establecer que los sitio Web están siendo utilizados
adecuadamente.

3. ¿ha participado en algún foro en la Web 2.0?

El 60% manifiesta que no ha participado en foros académicos. Lo que indica que está
herramienta ha sido poco utilizada en la Web 2.0

4. ¿participó recientemente en un chat en la plataforma Web.2.0?

El 60% de los encuestados respondió que si ha participado en esta herramienta Web.

5. ¿Le ha servido la plataforma Web 2.0 para interactuar con el docente?

El 50% respondió que es una forma para interactuar con el docente.

6. ¿intercambia mensajes con sus compañeros para elaborar sus tareas educativas
a través de la Web2.0?
El 60 % manifiesta que no intercambia mensajes con sus compañeros para elaborar las
tareas; es decir que no se está aprovechando la plataforma adecuadamente en la
interacción con los compañeros.

7. ¿Utiliza los sitios Web para resolver sus tareas educativas?

El 80% manifestó que si utiliza los sitios Web para resolver sus tareas, lo que implica
que si aprovecha los recursos que tiene a su disposición en la Web 2.0

8. ¿tiene oportunidad de ver videoclips (youtube) relacionados con temas a su

formación académica?
El 100% de los encuestados indica que tiene oportunidad de ver videoclips; es decir que
está herramienta si se utiliza al máximo.

9. ¿Ha subido trabajos académicos en la plataforma Web 2.0?

El 80% de los encuestados manifiestan que han subido sus tareas en la plataforma, lo
que se observa en un mejor aprovechamiento de esta herramienta.

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 5

10. ¿considera la metodología apropiada a través de la plataforma Web. 2.0?

El 80% respondió que el uso de la plataforma Web. 2.0 es una metodología apropiada,
lo que implica una mejoría en la apropiación del uso de la plataforma.

11. ¿consulta frecuentemente la plataforma Web 2.0?

El 70% de los encuestados contestó que con frecuencia utiliza la plataforma Web 2.0.

12. ¿Ha mejorado su aprendizaje con el uso de la plataforma Web 2.0?

El 80% respondió que a través del uso de la plataforma Web 2.0 ha mejorado su
aprendizaje

Entrevista a catedráticos
Se entrevistó a 4 catedráticos y 2 catedráticas de la Facultad de Humanidades de la
Escuela de Educación del Campus Central

Pregunta # 1
¿Conoce usted la herramienta Web 2.0?

Pregunta # 2
¿Conoce usted la herramienta Web 1.0?

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 6

Pregunta # 3
¿Ha utilizado alguna de las dos herramientas Web?

Pregunta # 4
¿Conoce usted la diferencia entre la web 1.0 y la Web 2.0?

Pregunta # 5
Si su respuesta es positiva, explique la diferencia

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 7

Análisis de la encuesta a Catedráticos y Catedráticas

Para realizara la presente encuesta entrevista se tomó como muestra a 6 docentes de la
Facultad de Humanidades de la Escuela de Educación con diferentes especialidades.

Los resultados de la encuesta reflejan que los y las docentes son conocedores de la
utilización de las páginas Web debido a que la Universidad ha implementado la
innovación educativa apostándole a los desafíos tecnológicos del siglo XXI.

El % de respuestas positivas reflejan que es un indicador para seguir innovando y sobre

todo utilizar significativamente herramientas Web en el proceso de enseñanza-
aprendizaje principalmente por las exigencias metodológicas donde el docente ya no es
el que enseña sino que se convierte en mediador del proceso en el que junto a sus
alumnos construyen el nuevo conocimiento.

Estrategia didáctica para incorporar 4 herramientas web a la actividad académica.

La incorporación de aplicaciones Web 2.0 en procesos formativos implica añadir nuevos
estilos de comunicación, roles, formas de intervención, escenarios y un abanico amplio
de actividades, que, a su vez, requieren cumplir una serie de desafíos educativos; por lo
tanto, es necesario que las universidades asuman los retos que estas herramientas
representan dentro de planteamientos integradores, que busquen crear mejores espacios
educativos para el intercambio y la actividad formativa, y aprovechen el potencial en red
(García, 2009).

Las herramientas de la Web 2.0 pueden ser aprovechadas con una ventaja competitiva
para trabajar en forma colaborativa, ya que son plataformas gratuitas y accesibles, que
favorecen la motivación y el interés de los estudiantes al momento de buscar estrategias
que beneficien su aprendizaje.

El uso de las redes sociales en las universidades del mundo ha facilitado la

comunicación y el aprendizaje colaborativo y ha introducido nuevas formas de trabajo
entre los actores de los procesos de formación. Meso (2010) presentó datos relevantes de
un estudio realizado en España, donde el éxito de las redes sociales ha sido motivo de
debates en los círculos académicos, debido a las consecuencias que para la población
han implicado; se dice que en los últimos dos años las redes se han convertido en la
aplicación más exitosa de la sociedad de la información: 83 por ciento de los jóvenes
españoles usan al menos una red social.

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 8

Uso de la Web 2.0, ventajas y desventajas

A partir de los estudios que se muestran en el apartado de contextualización de este
texto, es importante destacar que la Web 2.0 identifica el nivel de desarrollo
sociotecnológico de Internet; es decir, representa la evolución social de Internet y se
acerca al escenario ideal donde la interacción social es capaz de dar soporte tecnológico
al desarrollo de una comunidad virtual, considerada como el recurso activo de una
auténtica sociedad de la información y el conocimiento.

Una de las ventajas visibles es que en el modelo Web 2.0, ésta se convierte en una
plataforma en la que se ejecuta el software y es gratuito; esto es, está al alcance de
quienes deseen usarlo sin que para ello tengan que instalar algún programa en la
computadora y deban pagar un costo. Por lo tanto, no existen las restricciones de
compra-venta para crear nuevos contenidos que puedan alojarse en la Red (Scopeo,
2009).

Otra ventaja es la inteligencia colectiva cuyo principio fundamental es que la

información relevante siempre puede ser usada por otros, lo que propicia la
colaboración y la coautoría de contenidos; además, la inteligencia colectiva genera
comunidades virtuales en torno a una web participativa que es aprovechada en
novedosos negocios y en el ámbito educativo.

La Web 2.0 y su utilización indican una actitud en la que se le otorga renovada

importancia a lo social, a la interconexión entre iguales y se reconoce el valor que cada
individuo aporta al conjunto (Scopeo, 2009).

Respecto a las desventajas que estas herramientas representan para los estudiantes se
encuentran, entre otras, la distracción generada por la variedad de información
irrelevante, así como la falta de concentración en una tarea; tal como lo menciona
Sandoval (2010), la distracción proviene de las tantas ligas o vínculos a otros textos
complementarios, datos o información anexa. Otras desventajas son los sitios con
información irrelevante y de baja calidad académica, así como la saturación de
contenidos que, en su momento, no pueden ser categorizados en cuanto a su pertinencia
e interés para el estudiante

Facebook, transformador de prácticas educativas

Al ser Facebook la red social de mayor popularidad en México, conocida por 97 por
ciento de los internautas, puede pensarse que sea utilizada para desarrollar nuevas
habilidades digitales y niveles más complejos de participación; su potencial permite que

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 9

los usuarios se alfabeticen por igual en el uso de las redes, independientemente de ser
nativos digitales o no (Ciuffoli, 2010).

Lo anterior les ayuda a desarrollar destrezas en términos cognitivos, al estandarizar

prácticas de divulgación que permiten disminuir las barreras de la publicación personal.
Las más de 350 millones de personas que hoy usan Facebook están siendo entrenadas en
la estandarización de las prácticas de nativos e inmigrantes digitales que convierten a
Facebook en un alfabetizador 2.0; es decir, una plataforma que sin proponérselo
alfabetiza a todos por igual en el uso de herramientas y aplicaciones propias de la Web
social.

Actualmente los entornos virtuales de aprendizaje se vienen consolidando como una

oportunidad de aprendizaje y también como una oportunidad de enseñar no solo en
países desarrollados sino a nivel mundial, claro está que con algunas acepciones en
cuanto a infraestructura tecnológica se refiere. Entonces podríamos definir lo que se
llamaría tecnología educativa diciendo que es o son software o programas con perfil
pedagógico orientados o mejor basados en ambientes interactivos que permiten y
facilitan la comunicación de una manera integrada (multimedia).

Entre tanto la creación de recursos en la web que sean atractivos, que estimulen al
usuario, que sean fáciles de usar y que sean atrayentes a nivel educativo, implica mucho
tiempo y exige un conocimiento experto considerable. Los entornos virtuales de
aprendizaje son productos de software cuyo objetivo es hacer todo esto para un usuario
o aprendiente final y lograr el objetivo del conocimiento. Actualmente lo más habitual es
que se basen en una web y que proporcionen un conjunto de herramientas de Internet
integradas. Permiten transmitir materiales fácilmente y ofrecen una apariencia
coherente que el usuario puede personalizar.

Las herramientas que integran los entornos virtuales de aprendizaje tienen como
objetivo facilitar una experiencia de enseñanza y aprendizaje completa que incluya:

- Comunicación entre tutores y estudiantes

- Áreas de grupo de trabajo compartidas
- Entrega de recursos y materiales de aprendizaje
- Apoyo para los estudiantes
- Gestión y seguimiento de estudiantes
- Autoevaluación y coevaluación
- Herramienta de estudiante

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 10

ANEXO

ENCUESTA: USO DE INTERNET Y

APLICACIONES 2.0 EN LA EDUCACIÓN
SUPERIOR (Propuesta)

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 11

Edad:

Sexo:

Mujer

Hombre

Unidad Académica:

Área habitual de ejercicio profesional:

Docente

Estudiante

Ambos

UTILIZACIÓN DE INTERNET

A) UTILIDAD PROFESIONAL

1. ¿Tiene acceso a Internet en su lugar habitual de trabajo?

Sí

No

2. Utiliza internet profesionalmente para: (pregunta multi-respuesta)

Actualización de conocimientos

Búsqueda de literatura en general, (revistas on-line...)

Información general

Actualizar información en general

Para investigación científica con motivo de estudios

Realizar consultas a otras colegas sobre un caso concreto

Canal de información y comunicación con otros docentes/ alumnos

Colaboración con webs de contenido educativo

Otros

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 12

3. ¿Utiliza internet en su práctica diaria de trabajo?

Habitualmente

Ocasionalmente

Nunca

4. ¿Utiliza otros dispositivos además del PC "clásico" para acceder a internet? Por
ejemplo PDAs, Tablet, Smartphone...

Habitualmente

Ocasionalmente

Nada

5. ¿Utiliza de manera profesional herramientas de internet organizativas o

colaborativas? (pregunta multi-respuesta)

Googlegroups

Slideshare

Doc2doc

Otros

6. ¿Considera que el uso de internet mejora la educación?

Mucho

Algo

Casi nada

Nada

7. ¿Considera que el uso de internet mejora la comunicación con otros docentes/

alumnos?

Mucho

Algo

Casi nada

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 13

Nada

8. ¿Considera que el uso de internet mejora la productividad y eficiencia de su trabajo?

Mucho

Algo

Casi nada

Nada

9. ¿Qué dificultades encuentras en el uso de internet en su práctica profesional?

(pregunta multi-respuesta)

Falta de tiempo disponible en el trabajo

Falta de seguridad y confidencialidad de los datos

Falta de formación específica

Lentitud de conexión

Poca disponibilidad de ordenadores conectados en el trabajo

Otras

No encuentro ninguna dificultad

B) RELACION DOCENTE/ ALUMNO

10. ¿Considera Internet un canal útil en la comunicación docente/alumno?

Mucho

Algo

Casi nada

Nada

11. ¿Recomienda a los alumnos sitios web con información específica?

Habitualmente

Ocasionalmente

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014

 14

Nunca

12. En caso de no recomendar sitios web a sus alumnos, indique el motivo: (pregunta
multi-respuesta)

No confío en Internet como fuente de información didáctica

No conozco sitios web recomendables para mis alumnos

Creo que el exceso de información disponible en Internet puede ser perjudicial

No tengo tiempo

Otro

13. Respecto a los certificados o acreditaciones relacionadas con la calidad de las webs
de educación

Conozco sistemas de acreditación de webs de educación

No conozco ninguno en concreto, aunque he oído hablar de ellos

No conozco, ni he oído hablar de ninguno de ellos.

14. ¿Considera que el uso de internet con fines educativos por su parte, así como por
parte del alumno, mejora la relación profesional docente-alumno?

Mucho

Algo

Nada

Puede resultar negativo

UMG – CAT 2 El trabajo colaborativo – octubre 2014