Conclusiones

De acuerdo a los datos arrojados durante el proceso de este trabajo investigativo se pudo

identificar que los conflictos que con mayor frecuencia se presenta en los estudiantes de

grado Sexto de la I.E. La Consolita del Municipio de Caicedonia, Valle del Cauca son: la

agresión verbal, agresión gestual y la agresión física. Manifestados en insultos o agresión

verbal hacia el cuerpo o las características físicas, o con acciones encaminadas a buscar a

degradar, humillar o atemorizar a otras personas a través de los diferentes gestos o acciones

destinadas a herir y humillar a un compañero de clases a través de un contacto físico.

La agresión verbal es una de las más usadas a diario y con mayor frecuencia dentro la

población estudiantil y que tiene resultados nefastos a nivel sicológico y emocional, este

tipo de agresión puede durar por períodos de tiempo inimaginables y pueden llegar a

ocasionar traumas sicológicos o problemas de stress, condiciones que mal manejadas

pueden conducir a actos violentos inimaginables. A corto plazo puede causar la deserción

escolar y a largo plazo marcará al individuo y lo afectará en su parte interior. Se hace

entonces necesario educar a los estudiantes desde el postulado de facilitar una

comunicación clara y directa entre las personas para contribuir a que se respeten tanto sus

derechos como los de los demás. Algunas de las propuestas manejadas desde las MASC

deben ser incorporadas en el diario vivir.

Se suele pensar que la comunicación con las otras personas comienza cuando se abre la

boca para hablar y lo cierto es que esta comienza mucho antes, se hace en el preciso

instante en el que la persona aparece en escena y se comparte el espacio físico con los

interlocutores, es en esta fase cuando el individuo se esfuerza por causar una buena

impresión, que durante la exposición simplemente se confirma, o por el contrario causar

una mala impresión inicial, la cual debe ser remontada. Goleman, afirma que “Para
establecer una sensación positiva, los mensajes no verbales son mucho más importantes que

todo lo que se pueda decir”, por eso la primera impresión que se tenga de una persona,

depende sobre todo lo que diga la comunicación no verbal, el cual es un proceso

inconsciente. Cuando se interpreta negativamente esa comunicación no verbal de los

demás se recurre fácilmente a comportamientos agresivos ya que se puede pensar que los

otros actúan para hacer daño. La práctica de MASC podría facilitar que este tipo de

prácticas disminuya.

La agresión física:

, también suele haber efectos psicológicos, la agresión física puede ir acompañada de una

agresión verbal.

La agresión física puede aprenderse o imitarse de un modelo, lo que le permite al ser

humano obtener la aceptación social del grupo al que pertenece o desea pertenecer. Dentro

del seno familiar son los padres o tutores son los modelos que siguen los niños, si estos

presentan este tipo de conductas, estas serán imitadas por los niños.

Las personas agresivas generalmente carecen de las habilidades necesarias para resolver

problemas adecuadamente, se les dificulta expresar sus sentimientos e ideas. Son incapaces

de hacerse responsables de sus acciones. Muestran inmadurez y presentan déficit de

atención, las capacidades cognitivas son muy pobres y sus amistades son mucho menor que

ellos.

Para prevenir estos tipos de agresiones las instituciones educativas deben manejar

proyectos como el MASC que se dediquen a charlas y talleres preventivos, apoyándose en

la normatividad tanto institucional (manual de convivencia) como por las leyes, decretos y
normas establecidas Como es la Ley 1620 de convivencia escolar emanada desde el MEN.

Y trazar muy claras las rutas de atención cuando se presente algún tipo de conflicto.

Al analizar el segundo instrumento manejado por los maestros que es el observador del

alumno se ve que lo que más se tipifica es que los estudiantes del grado sexto de la i.e. La

Consolita no brindan un trato digno y respetuoso a todos los miembros de la comunidad

educativa. Pero como eso es lo que dice el Manual de convivencia de la I.E. La Consolita,

no es muy claro a lo que se refiere.

De ahí la necesidad de realizar entrevistas semiestructuradas a varios docentes. Se

seleccionaron para este caso a la docente directora de grupo y a 2 docentes que era quienes

tenían más horas cátedra en el grado sexto sobre cómo ve el comportamiento de los

estudiantes dicho grado.

Después de analizar las entrevistas realizadas a las docentes, se puede observar que, en

torno al proceso de desarrollo de la convivencia escolar, los estudiantes manejan

características que se encuentran inmersas dentro del marco de agresión verbal, gestual y

física.

Dentro de la caracterización de la agresión verbal, se encuentra el uso de palabras

soeces, la cual sirve como modelo de imitación por los demás integrante del grupo como

código para ser aceptado dentro del grupo.

Este tipo de dificultad crea un efecto dominó que tiene como objetivo mostrar el poder

de aquellos estudiantes que se caracterizan como líderes negativos y son los que crean las

pautas en torno al comportamiento de los integrantes del grupo, así mismo utilizan las

bromas hacia los estudiantes más pequeños, donde los estudiantes mayores desean mostrar

su superioridad a través del uso agresivo y pelea por el mando.

 Cabe anotar que también utilizan la ridiculización y burlas como forma de agresión

verbal, causando sentimientos de malestar y lo que puede conducir a la baja autoestima o

creación de traumas y stress.

Dentro de la agresión gestual se observa que las estudiantes de género femenino son las

que más gesticulan, como forma de burla hacia sus compañeras.

Se crean subgrupos entere los juiciosos y los indisciplinados afectando el normal

proceso de convivencia.

Dentro de la agresión física se encuentra la utilizada con zancadillas, juegos bruscos que

pueden terminar en la creación de peleas o mal trato físico. Confrontaciones entre mujeres

concebidas estas por la etapa de madurez que atraviesan.

Se observa que la institución tiene una línea clara de atención de conflictos, iniciando

por el uso del manual de convivencia y siguiendo la ruta adecuada en la resolución pacífica

de conflictos mediados por el diálogo, también a través de la interdisciplinaridad con el

currículo se crean charlas desde el área de la ética con el uso de dilemas morales y la

urbanidad con el uso del diálogo como elemento transversal a la solución pacífica de

conflicto. Para finalmente crear charlas y talleres educativos acompañados por el docente

orientador y directora de grupo.

Características de las agresiones

Entrevistas de docentes

Ítems indicadores

Agresión verbal Agresión gestual Agresión física

 1. Los insultos o 1. Rechazo para compartir 1. Empujones

agresión verbal, con sus compañeros. 2.Peleas bruscas

2.Insultos hacia la parte 2.Levantar cejas 3. Falta de orden al ingreso y

física 3.Uso de miradas egreso del aula que genera

3.Conflictos entre los intimidantes, 4.roces entre estudiantes,

integrantes de un grupo 4. Efecto dominó. 5. Juegos bruscos

4.Insultos hacia la 5. No saben trabajar en 6.Bromas pesadas

inteligencia equipo 6. Uso de gestos por 7. Zancadillas.

5. Conflictos entre los parte de las niñas 8. Puños, Falta de orden al ingreso

integrantes de un grupo, 7. Indisciplina. y egreso del aula que genera roces

6.Términos despectivos entre estudiantes.

por etnia (meme)

7.Apodos.

RUTA DE ATENCIÓN DE LA AGRESIVIDAD EN LA INSTITUCIÓN

Manual de Transversalizació Desde el Charlas con el

convivencia n a través del currículo (uso de docente orientador.

dialogo dilemas morales en

ética)
 Cátedra de

urbanidad (docente

directora de grupo)

RUTA DE ATENCIÓN DE LA AGRESIVIDAD EN LA INSTITUCIÓN

Manual de Transversalizació Desde el Charlas con el

convivencia n a través del currículo (uso de docente orientador.

dialogo dilemas morales en

ética)

Cátedra de

urbanidad (docente

directora de grupo)

Al de analizar las tres entrevistas a las docentes de la institución se arrojaron los

siguientes resultados:

Características de las agresiones

Agresión verbal Agresión gestual Agresión física

Los insultos o agresión Rechazo para compartir Empujones

verbal con sus compañeros

Insultos hacia la parte Levantar cejas Peleas bruscas

 física

Conflictos entre los Uso de miradas Falta de orden al ingreso

integrantes de un grupo intimidantes y egreso del aula que genera

roces entre estudiantes

Insultos hacia la Efecto dominó Juegos bruscos

inteligencia

Conflictos entre las niñas No saben trabajar en Bromas pesadas

equipo

Conflictos entre los Uso de gestos por parte Zancadillas

integrantes de un grupo de las niñas

Términos despectivos Indisciplina Puños

por etnia (meme)

Apodos Falta de orden al ingreso

y egreso del aula que genera

roces entre estudiantes

RUTA DE ATENCIÓN DE LA AGRESIVIDAD EN LA INSTITUCIÓN

Manejo del Manejo del Trabajo en Charlas con la

docente de aula docente director de equipo para psicóloga y manejo

grupo a través de fortalecer los entre estudiantes o

charlas diferentes procesos con la familia en

que desean mejorar, caso de ser

 en este caso necesario

disciplina

Manual de Transversalizació Desde el Remisiones

convivencia n a través del currículo (uso de Acuerdos

dialogo dilemas morales en

ética)

Cátedra de

urbanidad (docente

directora de grupo)

Luego para alcanzar el objetivo dos de esta propuesta se desarrollaron tres talleres en

dónde los estudiantes adquirieron las habilidades necesarias para desarrollar los

mecanismos necesarios al utilizar las MASC en el desarrollo de resolución pacífica de

conflictos.

A través de la estrategia utilizada en este taller “simulación” los estudiantes pudieron

desarrollar todas sus habilidades para colocar en práctica los conocimientos adquiridos.

De esta forma los estudiantes adquirieron las diferentes habilidades para desarrollar

todas las estrategias propuestas pen las MASC y teniendo claro que estas pueden también

ser implementadas en los diferentes contextos donde se desempeñe el ser humano y que a

través de su resolución , las personas adquieren mejores hábitos de vida, lo que permite

desarrollar una sana convivencia basada en unos principios equitativos para todos, donde

reine la paz y sobre todo donde que cada ser humano sea capaz de resolver sus propios
conflictos sin necesidad de recurrir a instancias legales, de acuerdo a la legislación

educativa vigente, sino llegando a asumir y pactando sus propios acuerdos, lo cual redunda

en una capacidad de asumir, afrontar y resolver sus propios problemas o dificultades.

Como conclusiones generales se puede resaltar que en las instituciones educativas deben

facilitar espacios de reflexión en los cuales los estudiantes puedan asimilar las condiciones

de su entorno y desenvolverse en ellas, enseñar a los niños, niñas y adolescentes a prestar

atención a las necesidades de los otros, proponer clases y terapias de manejo de la ira, que

ayuden a modelar el carácter y afrontar, de manera pacífica, situaciones adversas, generar

espacios donde se fomenten políticas claras para la apropiada comunicación entre

compañeros, que involucren a todos los niveles institucionales, incrementar las prácticas

restaurativas que busquen reivindicar a las víctimas de situaciones violentas, como

matoneo.

A través de Implementación de metodologías alternativas de solución de conflictos

(MASC) como estrategia que favorece el desarrollo de capacidades para la convivencia

escolar no habrá tanta pérdida de tiempo para la enseñanza y para el aprendizaje de los

alumnos, el docente no despilfarra energía al tener que dedicarse a veces exclusivamente al

control de la disciplina en lugar de avanzar en el proceso de enseñanza, del aprendizaje y de

la evaluación; la institución educativa en su conjunto no tiene que dedicar más recursos

personales y materiales a la gestión de expedientes para el debido proceso; así mismo, ya

no habrá esa separación tan pronunciada entre alumnos y profesores; se generará una

mayor comunicación y más efectiva en las aulas y la resistencia del profesorado a no correr

riesgos ni hacer experimentos con el grupo de clase disminuirá.

 Este trabajo quiso aportar para oportunas investigaciones una reflexión sobre la

situación en qué estamos las instituciones educativas y qué aporta la implementación de las

alternativas de solución de conflictos en el contexto escolar a la consecución de una

convivencia pacífica.