ALTERNATIVAS DE

SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
EL PROPÓSITO ES SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS SIN GENERAR
MAYORES ANTAGONISMOS ENTRE LAS PARTES.

1.)LA NEGOCIACIÓN
Es el proceso a través del cual los actores o partes involucradas llegan a

un acuerdo. Se trata de un modo de resolución pacífica, manejado a

través de la comunicación, que facilita el intercambio para satisfacer

objetivos sin usar la violencia. 

La negociación implica el buen manejo de los procedimientos para cada

una de las partes involucradas, es decir, exige un manejo sistemático

mediante el cual se legitima un acuerdo en el que se comprometen los

actores. Por lo tanto, es necesario planificar el proceso, tener claros los

objetivos propios y los de la contra parte, clarificar los intereses

particulares, saber sobre qué aspectos se está dispuesto a ceder y

diseñar estrategias para el logro de los objetivos propuestos.

2.) MEDIACIÓN

La Mediación es un proceso voluntario en el que

dos o más partes involucradas en un conflicto

trabajan con un profesional imparcial, el mediador,

para generar sus propias soluciones con el fin de

resolver sus diferencias. El mediador trabajará

para que las partes vuelvan a comunicarse,

expresen sus emociones, necesidades e intereses,

lo que hará que sean ellas las que propongan las

posibles soluciones con el fin de obtener el

acuerdo más beneficioso para ambas.

Finalmente, la mediación se basa en la adopción

de premisas normativas referidas al poder, la

confianza y la capacidad de hacer concesiones.

3.) LA CONCILIACIÓN

Adicionalmente a la negociación un segundo

medio de solución de conflictos es la conciliación.

Como indicamos anteriormente la conciliación se

distingue de la negociación por el hecho que

interviene un tercero, designado por las partes,

quien las ayudará a buscar una solución al

conflicto.

Sin embargo, dicho tercero no tiene capacidad de

decisión, ni sus propuestas son obligatorias para

las partes, quienes finalmente son libres de llegar a

un acuerdo que ponga fin al conflicto.

4.) ARBITRAJE

El arbitraje se define como un medio de solución

de controversias en virtud del cual las partes

acuerdan (convenio arbitral) someter la solución de

determinados conflictos que hayan surgido o

puedan surgir entre ellas respecto de una

determinada relación jurídica a la decisión (laudo

arbitral) de uno o varios terceros (árbitros). La

forma de nombramiento de los terceros también es

acordada por las partes.

5.) PROCESO JURÍDICO

Como se puede apreciar de la revisión las normas

antes reseñadas, existe una diversidad de medios

de solución de conflictos en el Derecho

colombiano cuyo objetivo es constituir una

alternativa efectiva para la solución de los

conflictos en la sociedad.

Sin embargo, no debemos olvidar que el éxito o

fracaso de los medios de solución de conflictos

reposa fundamentalmente en nosotros.

BIBLIOGRAFÍA
http://blog.pucp.edu.pe/blog/derysoc/2008/08/18/los-medios-alternativos-de-

solucion-de-conflictos/

http://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/14606/1/DE%20LOS%20MEC

ANISMOS%20ALTERNATIVOS%20DE%20SOLUCION%20DE%20CONFLICTOS%20E

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