Traicu Stefan

Clasa a-13-a seral

CATEGORII DE PRODUSE IN ACTIVITATEA

UNUI AGENT ECONOMIC

Deciziile ce vizează produsul, respectiv politica de produs a întreprinderii

reprezintă o componentă importantă a politicii globale a acesteia; pe o piaţă
concurenţială şi în contextul evoluţiei continue a cerinţelor şi preferinţelor
consumatorilor, este esenţial ca întreprinderea să se adapteze în permanenţă acestor
mutaţii, astfel încât să-şi poată optimiza raportul efort/efect.
Produsul1 reprezintă un ansamblu de atribute sau caracteristici, tangibile şi
intangibile, care apar sub o formă uşor de recunoscut şi pe care cumpărătorul le
acceptă ca satisfăcând nevoile sale de bunuri ori servicii. Astfel, din punctul de
vedere al cumpărătorului/consumatorului, pot fi identificate şi delimitate
următoarele tipuri de atribute/caracteristici ale unui produs:
- tangibile, care pot fi percepute fizic, direct măsurabile, cum ar fi: dimensiunile,
forma, culoarea, greutatea etc.;
- psihologice, rezultate din satisfacţia posesiei sau utilizării, care corespund
nevoilor umane;
- cele care contribuie la realizarea utilităţii estimate a produsului, şi care îl satisfac
pe consumator.
3.1Clasificarea produselor

Clasificarea produselor poate fi realizată în funcţie de mai multe criterii, unul

dintre cele mai utilizate fiind destinaţia produselor, după care avem2 următoarele
categorii:
 produsele de consum sunt achiziţionate de indivizi sau familii, pentru uzul
personal.
 În funcţie de obiceiurile de cumpărare, respectiv de consum, distingem mai multe
tipuri de produse, după cum urmează: bunuri de consum curente, produse de
folosinţă îndelungată, produse specifice sau produse noi, produse “necăutate”:
-produsele de consum curent sunt acelea achiziţionate în mod obişnuit
şi frecvent, necesitând un efort minim în ceea ce priveşte desfăşurarea procesului de
cumpărare. Produsele de folosinţă curentă satisfac o anumită nevoie curentă şi îşi
consumă întreaga valoare de întrebuinţare după fiecare utilizare. La rândul lor, sunt
încadrate în mai multe categorii: cumpărări obişnuite (produse alimentare, de
exemplu), cumpărări de impuls, efectuate la trecerea prin faţa linearului şi cumpărări
de urgenţă, în cazul manifestării unor nevoi urgente ale consumatorilor.
- produsele de folosinţă îndelungată sunt acelea care nu se
achiziţionează frecvent, iar decizia de cumpărare se bazează pe comparaţii ale
mărcilor, preţurilor, serviciilor etc. Produsele de folosinţă îndelungată au o valoare
de întrebuinţare care se manifestă pe termen lung şi un grad redus de uzură fizică.
- produsele specifice sau produsele noi prezintă caracteristici
singulare, care determină un anumit segment de consumatori să depună un efort
deosebit în procesul de achiziţionare.
- produsele „necăutate” sunt, în general, produse necunoscute
care, chiar şi atunci când devin cunoscute consumatorului, acesta nu îşi manifestă
intenţia de a le achiziţiona;
-produsele industriale, spre deosebire de produsele de consum,
sunt achiziţionate de
către persoane juridice, fiind destinate consumului acestora şi nu consumului
individual sau familial.

3.2.Liniile şi gamele de produse

Prin gamă de produse se înţelege ansamblul de articole sau servicii pe care

întreprinderea este în măsură să le ofere consumatorilor. La nivelul unei
întreprinderi, gama de produse este formată din totalitatea articolelor cu
caracteristici comune sau distincte pe care le produce şi/sau vinde.
Liniile de produse sunt alcătuite din bunurile sau serviciile ce au caracteristici
comune. Produsele care aparţin unei linii de produse, care reprezintă articolele
acesteia, se diferenţiază doar prin intermediul caracteristicilor secundare. Articolele
pot fi definite ca elemente unitare diferite ce intră în componenţa unei linii de
produse.
Cele mai importante caracteristici (dimensiuni) ale unei game de produse sunt
următoarele:
 amplitudinea, care măsoară numărul de linii de produse ce se comercializează;
  profunzimea, care indică numărul de referinţe (modele sau versiuni) care se
oferă prin intermediul fiecărei linii de produse;
 omogenitatea (sau coerenţa gamei), caracteristică / dimensiune necesară pentru
produsele comercializate;
 lungimea gamei, care măsoară numărul total de produse care pot fi
comercializate, obţinând ca rezultat al multiplicării amplitudinii gamei cu
numărul de referinţe al fiecăreia.
Lungimea gamei = Amplitudinea × Profunzimea medie a liniilor
O gamă de produse include următoarele elemente:
 liderul gamei, respectiv produsul care generează cea mai mare cifră de afaceri
(sau cel mai mare profit);
 produse de atracţie sau reclame, care determină consumatorul să caute mai
multe informaţii în legătură cu acestea, odată obţinute informaţiile respective
decizia de cumpărare fiind luată nu în favoarea produsului respectiv, ci în
favoarea altuia cu un preţ mai mare;
 produse reglatoare, a căror misiune este aceea de a elimina şi atenua variaţiile
sezoniere ale cererii;
 produse tactice, care servesc la contracararea punctuală a acţiunilor
concurenţei;
 produse care pregătesc viitorul. Aceste produse, prin caracteristicile lor
(modernitate, nivel tehnic şi tehnologic ridicat etc.), conferă întreprinderii o
poziţie privilegiată pe piaţă.
Determinarea amplitudinii gamei de produse. Întreprinderea poate opta, în funcţie
de obiectivele proprii, fie pentru o gamă scurtă, fie pentru o gamă lungă de
produse, fiecare dintre acestea putând fi caracterizate printr-o serie de avantaje,
respectiv dezavantaje

dintre acestea putând fi caracterizate printr-o serie de avantaje, respectiv

dezavantaje. Din perspectiva celor două tipuri de game de produse avantajele şi
dezavantajele acestora sunt prezentate în figurile 1 şi 2.
Avantaje Dezavantaje
• concentrarea eforturilor, în sensul că • clienţii au un număr redus de
activităţile productive şi de marketing posibilităţi
vor fi de alegere, unele segmente de piaţă
îndreptate către un număr redus de nefiind satisfăcute de oferta existentă;
produse; • întreprinderea are o poziţie sensibilă
• facilitarea obţinerii unor economii, comparativ cu concurenţa şi evoluţia
prin preferinţelor consumatorilor;
reducerea costurilor;
• activităţile specifice mixului de • există o strânsă legătură între
marketing imaginea
se simplifică şi se concentrează întreprinderii şi oferta acesteia
asupra
unui număr redus de produse;
• se simplifică întreg procesul de
gestiune a
activităţii întreprinderii, rezultând, şi
din
această perspectivă reduceri ale
costurilor

Avantaje Dezavantaje
 facilitarea segmentării pieţei; • efortul productiv creşte, de
• posibilitatea combinării produselor asemenea
în creşte şi efortul investiţional al
interiorul gamei, în vederea obţineriiîntreprinderii;
unor • produsele sunt mai puţin cunoscute
produse cu valoare adăugată comparativ cu gama scurtă;
superioară • sunt necesare o segmentare şi o
sau a altor avantaje; politică de
• scade vulnerabilitatea întreprinderii
marketing adecvate caracteristicilor
în fiecărui segment al pieţei;
relaţia sa cu concurenţa şi cu • întregul procesul de gestiune a
schimbările activităţii
preferinţelor consumatorilor. întreprinderii devine mai complex,
rezultând creşteri ale costurilor.
Figura 2. Avantajele şi dezavantajele gamei lungi de produse