ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Y LIDERAZGO

MODULO

RESOLUCIÓN Y MANEJO DE CONFLICTO

DOCENTE

SALOMÓN CONSUEGRA

PRESENTADO POR

ELKIN DAVID BAJAIRE

CODIGO

72.052.573

ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES

A.R.C. “BARRANQUILLA”

BARRANQUILLA, 27 DE FEBRERO DE 2018

 ENSAYO
COMO GANAR-GANAR EN LAS NEGOCIACIONES SIN PERDER

Que tanto se debe saber negociar sin perder cuando se presenta un conflicto,
cuando este se presenta no se pueden eludir y se deben asumir con
responsabilidad. Se inicia un proceso de negociación o dialogo con el fin de llegar
a un acuerdo por diferencias sociales, económicas o políticas o sea otra la razón,
es necesario establecer que nada es concertado hasta que todo es acordado.
Se necesita un alto grado de inteligencia emocional, con el fin de no cometer
errores y llegar al éxito.

Se puede abordar los temas a discutir siendo sinceros y sin llegar a la

provocación de las partes, muchos estudios afirman que las discusiones son el
resultado o producto del como se dijo y no que se dijo, hay está el dilema, no
ponerse a la defensiva o al contrario a la ofensiva, se debe manejar la situación
con mucha paciencia y capacidad de entender a las otras personas, “No es la
verdad lo que duele, sino lo mal que se dice”.

En el mundo se negocia todos los días, en las actividades comerciales, en el

gobierno o en la familia, la mayoría de las decisiones se toman por medio de una
negociación. Ejemplarizando: cuando se acude ante un juzgado, casi siempre se
negocia un acuerdo antes del juicio. No existe un método estandarizado de como
negociar un conflicto de intereses o un problema en una sociedad, lo importante
es resolver los conflictos de intereses con equidad, que sean durables, y que se
tengan en cuenta los intereses de la comunidad o sociedad afectada. Pongamos
un ejemplo claro sobre un problema que atañe a todo el planeta y es el cambio
climático, todos sabemos que se debe hacer algo para reducir el calentamiento
global, pero las grandes potencias no han podido llegar a una negociación o
acuerdo sobre las políticas industriales para reducir la emisión de gases
invernaderos a la atmosfera. El hombre solo cambia su perspectiva de ver el
mundo cuando está al borde de abismo.

Para ganar una discusión es nunca mejor iniciar una. No es evitar el conflicto, es
no crearlo o provocarlo. Existen dos temas a nivel mundial que generan siempre
controversia y son la política y la religión, a veces es mejor evitarlos, que iniciar
una discusión de cuál es el mejor sistema socio-político y económico para
gobernar un país; o si usted cree en Dios o no cree en él. Lo importante es
desarrollar habilidades con el fin de ofrecer diferentes opciones para resolver los
conflictos internos o externos que se puedan generar dentro de una
organización, comunidad, sociedad e inclusive dentro de su hogar o familia.

En muchas sociedades modernas, los conflictos internos han surgido por crear
un prejuicio de otra persona o una comunidad, lo cual ha sido dañino, es
necesario conocer antes de juzgar.

Establecer una política negociable, implica la conciliación de los problemas y que

se llegó a un punto de equilibrio donde los principios de equidad e igualdad se
tuvieron en cuenta, los seres humanos tenemos necesidades y el primer punto
responde al hecho de que los seres humanos no somos computadores o
maquinas, respondemos al hecho que nuestra naturaleza es ser
emocionalmente sensibles ante emociones internas y externas que se nos
presenta desde el momento de la concepción.
Si partimos del hecho que todos tenemos necesidades y tienen que ser
satisfecha, se puede lograr un conceso entre ambas partes, un ejemplo claro
han sido los procesos de paz que se han llegado a nivel mundial con minorías
que no están de acuerdo con las políticas gubernamentales de sus naciones,
muchas personas no están de acuerdo con los acuerdos firmados, pero han sido
lo mejor para su país. Una negociación siempre va generar controversia, por
razones políticas, sociales, económicas u otro ámbito. Nunca se puede satisfacer
a todos por igual.
El proceso para lograr un acuerdo puede producir una responsabilidad
psicológica tendiente a obtener un resultado mutuamente satisfactorio, un
negociador nunca se puede llevar por las emociones y pensar mas cual es lo
más beneficioso para la organización o la comunidad. En una negociación nunca
se puede hacer énfasis a las fallas, se debe resolver el porqué de esa falla.
Generalmente, si usted le pregunta a un negociador, "¿Quién va ganando?", es
tan inadecuado como preguntar quién va ganando en una relación conyugal. Si
usted hace esta pregunta sobre su matrimonio, ya ha perdido la negociación más
importante -la negociación sobre qué clase de juego se va a jugar, sobre cómo
van a relacionarse entre ustedes y sobre cómo van a solucionar las diferencias
compartidas y los intereses mutuos.
La comunicación efectiva entre las partes es prácticamente imposible si cada
una está pendiente de la actitud del público, es decir, de los demás. Recuerde
que en una negociación usted no está tratando de convencer a otra persona, es
llegar a un acuerdo mutuo entre ambas partes que beneficie a todos por igual y
donde todos salgan beneficiados.
En conclusión para llegar a tener una buena negociación, las partes deben tener
una buena comunicación asertiva, esta es la clave del éxito para llegar a feliz
término en la búsqueda de satisfacer ambas partes, sin afectar sus intereses.