Relaciones Públicas en las Empresas

Valeska Miranda Castro

Relaciones públicas en la empresa

Instituto IACC

04-11-2017
 Desarrollo

1. Establezca las que, a su juicio, son las principales acciones de RR. PP. en las empresas.

Bien sabemos que las relaciones públicas son el conjunto de acciones destinadas a crear y
mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general (consumidores,
clientes, instituciones públicas, organizaciones sociales etc.) como también ante sus propios
trabajadores.

Estas acciones pueden estar conformadas por la organización de eventos o actividades, o la

participación en eventos o actividades organizadas por otras empresas o instituciones.

Ejemplos de estos eventos o actividades pueden ser los eventos culturales, las actividades
deportivas, los seminarios, los congresos, las conferencias, las labores sociales, las obras de
caridad, los proyectos de ayuda social, etc.

Pero también, estas acciones que realizan las Relaciones Públicas pueden estar conformadas por
la comunicación o el envío de información relacionada con la empresa y con los eventos o
actividades que organiza o en donde participa.

Ejemplos de esta información puede ser el prestigio que posee la empresa, la calidad de los
productos o servicios que ofrece, los beneficios que implica trabajar en la empresa, el buen
ambiente laboral que posee, las acciones importantes que ha realizado o está por realizar (por
ejemplo, la compra o fusión con otra empresa), etc.

Información la cual comunica o envía a través de medios o canales tales como anuncios o
comunicados de prensa, conferencias de prensa, canales publicitarios, blog
Un ejemplo del uso de las Relaciones Públicas en una empresa, podría ser la organización de un
evento empresarial (por ejemplo, la conferencia de un reconocido empresario), y su promoción a
través de diferentes medios (por ejemplo, a través de anuncios en la prensa local).

Cabe resaltar que las Relaciones Públicas se basan en una comunicación bilateral, ya que ésta no
sólo se dedica a enviar un mensaje hacia el público o hacia sus trabajadores, sino también,
permite recopilar información de éstos, tal como sus necesidades, sus preferencias, sus intereses,
sus opiniones, etc.

La importancia de las Relaciones Públicas radica en que permiten crear y mantener una imagen
positiva de la empresa, lo que genera una buena promoción de ésta, y lo que a su vez genera un
clima favorable para las ventas.

Y, por otro lado, permiten mantener una buena relación con los trabajadores de la empresa, lo
que genera un buen ambiente o clima laboral, y lo que a su vez genera trabajadores motivados y
eficientes.

2. Defina las que según su criterio cuáles son las áreas de trabajo en las que se desarrollan las RR.
PP. Fundamente su respuesta

 Gestión de las comunicaciones internas: Para conocer a los recursos humanos de la

institución y que estos conozcan las políticas institucionales.

 Gestión de comunicaciones externas: Toda institución debe darse a conocer a través de

la vinculación con otras instituciones como industriales, financieras, gubernamentales y

medios de comunicación.

 Funciones humanísticas: Resulta fundamental que la información que se transmita sea

siempre veras, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento

institucional.
  Análisis y comprensión de la opinión publica: Es esencial comprender a la opinión

pública para poder luego actuar sobre ella.

 Trabajo en conjunto con otras disciplinas y áreas: El trabajo de todo en las relaciones

públicas debe tener una sólida base humanista con formación en Psicología, sociología y

relaciones humanas.

Por lo tanto las relaciones publicas tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los distintos

públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y

apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

 Bibliografía

- Contenido semana 1 Relaciones publicas en la empresa.