SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCIÓN ZONAL JUNIN-PASCO-HUANCAVELICA

Tarea de innovación y/o mejora

Nivel Técnico Operativo

ESCUELA / CFP: CERRO DE PASCO

NOMBRE DE LA TAREA DE INNOVACIÓN O MEJORA: MEJORA DE MÉTODOS DE

TRABAJO

AUTOR: TOMAS SOTO, Eliud G.

TUTOR DEL CURSO: RAMÓN RODRÍGUEZ, LEONCIO

CERRO DE PASCO, PERU

2018
 CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. Razón Social (Nombre formal de la empresa)

SERVICAR

1.2. Giro del negocio Productos y/o servicios:

La Empresa tiene por finalidad la producción y/o prestación de servicios de
Reparacion y Mantenimiento de equipos pesados.

1.3. Área donde se desarrollará el proyecto de innovación y/o mejora:

Motor Center MAVILA S.A.C. es una empresa dedicada a brindar servicios a los
requerimientos de medianas y grandes empresas. cuenta tanto con un staff de
mecanicos de maquinaria pesada. Especialistas en mantenimiento preventivo y
correctivo de maquinaria pesada. Cuenta con un taller propio de 700 m2 ubicados en:
Carretera Central PP.JJ. Tupac Amaru – Cerro de Pasco
 CAPITULO II

FUNDAMENTOS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

ETAPA 1 : SELECCIONAR LA ACTIVIDAD A SER MEJORADA

2.1 Identificación del problema técnico de la empresa (utilizar alguna metodología de

Utilizar una metodología de análisis como recolección de datos, lluvia de ideas,
entrevistas, listas de chequeo, etc. Con la finalidad de identificar los principales problemas
de la empresa y seleccione el de mayor impacto en sus resultados).

Herramientas y
maquinas en mal
estado.

Normas de
IDENTIFICACION Falta de Apoyo de
seguridad no
aplicadas
DEL PROBLEMA parte del supervisor
TECNICO

Infraestructura
Factor Climático inadecuada del
taller.
(Friaje)

Se toma como problema de mayor impacto y a tratar en esta ocasión:

INFRAESTRUCTURA INADECUADA DEL TALLER

2.2 Objetivo General del proyecto de innovación y/o mejora (lo que se quiere alcanzar al
culminar el proyecto de innovación y/o mejora)
 Administrar correctamente los ingresos de la empresa
 Mejorar la atención al cliente para aumentar los ingresos
 Crear un ambiente laboral adecuado.
2.3 Objetivos específicos (En base al objetivo general, se deben definir 3 objetivos que
permitan lograr cumplir y aplicar el proyecto de innovación y/o mejora propuesto).
 Buscar el mejoramiento del ambiente de trabajo
 Mejorar trabajos que desean los clientes frente al producto
 Contratar técnicos capacitados y profesionales
 CAPITULO III
ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
ETAPA 2 : REGISTRAR EL MÉTODO ACTUAL

3.1 Diagrama de proceso actual (DOP) – identificando el “cuello de botella”.

Diagrama de proceso actual (DAP) – identificando el “cuello de botella”.

Curso grama analítico (DAP)

Operario/material/equipo
Diagrama Nº: 1 Hoja Nº: 1 Resumen
Objeto: Actividad Actua Propuest Econo
Acoplamiento de reductor cilíndrico l o mía
Operación 6
Transporte 2
Actividad: Espera 0
Soldar acoplamientos Inspección 5
Almacenamient
o
mn Distancia (m) 1Metro
Lugar: Taller de soldadura Tiempo 1h
(min-hombre) 16min
8 Operario: V. CH. C Ficha Costo:
Número:1 Mano de Obra

Compuesto por: Fecha: 06/ Material

10/2018 Total
Aprobado por: E. C. M. Fecha:
11/03/2018
Dist. Tiemp
Descripción (m) o Observación
(min)
Inspeccionar y Verificar la calidad 1 5 inspección
del material
Medir el material 1 2
Marcar e inspeccionar 1 2 inspección
Cortar el material 1 5
Cortar el material 1 5
Separar por piezas 1 1
Verificar el corte 1 1 inspección
Mide y cortar material a soldar 1 10
Prender la maquina 1 2
Soldar el material 1 10
Limpiar la escoria 1 2
Unir las piezas 1 2
Transportar el material a un lugar 1 5
adecuado
Soldar el material 1 10
Enfriamiento 1 10
Inspeccionar acoplamiento 1 5 inspección
Soldar todas las partes 1 10
Inspeccionar 1 2 inspección
Total 1 76mi
n
3.2 Análisis de las causas raíces (Mediante el diagrama causa – efecto, breve análisis de
cada una de las causas / espinas).

Perdida
Falta de mejoramiento de
4 máquinas y herramientas
Tiempo, material

3.3 Diagrama de Pareto (Priorización de causas raíces mediante una encuesta,

ponderación de cada causa y representarlo en un diagrama de Pareto con los problemas
vitales y triviales en base a la regla 80-20. En base a los problemas vitales brindar
alternativas de solución).

90 80 120%
80 60 100% 100%
70 85% 95%
60 80%
50 70% 30 60%
40 20
30 40% 10 40%
20 20%
10
0 0%
Interrupcio Manejo
Falta de
nes de inadecuado Falta de
mantenimie otros
fluido de materiales
nto
electrico maquinas
TIEMPO DE PARALIZACIÓN
80 60 30 20 10
DEL TRABAJO (minutos)
%ACUMULADO 40% 70% 85% 95% 100%
80-20 80% 80% 80% 80% 80%
 CAPITULO IV
EXAMINAR LA SITUACIÓN ACTUAL
ETAPA 3 : EXAMINAR EL MÉTODO ACTUAL

4.3 Lista de preguntas para examinar el método actual (completa la tabla con las
preguntas que se encuentran formulando)

CONOCE CRÍTICA SUGIERE ELIGE

PROPÓSITO ¿Qué se hace? ¿Por qué se hace? ¿Qué otra cosa ¿Qué debería
podría hacerse? hacerse?
Prensa estopa Los clientes piden Reductores cilíndricos
Simplificando el
proceso

LUGAR ¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace ¿En qué otro lugar ¿Dónde debería
allí? podría hacerse? hacerse?
En el taller de Porque en ahí
soldadura de la contamos con las Este es el mejor lugar, Debe colocarse la
contrata o en el taller máquinas de soldar y porque cumple con las maquina en lugar
de planta que contamos con más
5s, con más espacio y
brindamos servicio seguridad y es un
lugar adecuado con mejor apoyo

SUCESIÓN ¿Cuándo se hace? ¿Por qué se hace ¿Cuándo podría ¿Cuándo debería
en ese momento? hacerse? hacerse?
Cuando lo piden en
planta o en cuando Por temporada, por la Solo cuando lo pidan los Cuando el cliente
traen trabajos los demanda clientes pide o planta
clientes a taller
PERSONA ¿Por qué lo hace ¿Qué otra persona ¿Quién debería
¿Quién lo hace? esa persona? podría hacerlo? hacerlo?
Los mecánicos o
soldadores Porque es el Los empíricos que solo
especialista, técnico Los mecánicos de
tienen experiencia en
calificado mantenimiento y
esa labor soldadores

MEDIOS ¿Cómo se hace? ¿Por qué se hace ¿De qué otro modo ¿Cómo debería
de ese modo? podría hacerse? hacerse?
Utilizando una
Usando soldadura Utilizando otros
máquina de soldar Porque así, aprendió
Y herramientas el proceso de orbital métodos de
soldadura soldadura, Mig o Tig
4.4 Alternativas de mejoras (En base al cuadro de preguntas y respuestas indica las
alternativas de mejoras que has encontrado).

PROBLEMAS SOLUCION
Personal incompetente Capacitaciones continúas.
Falta de material Abastecer con los materiales requeridos en el
almacén.
Maquinas con repentinas fallas Comprar o reparación de equipos.
Poco espacio en desarrollo del trabajó Mejorar la infraestructura o ampliación