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FASE 4
TUTORA:
CLARA SOFIA CAVIEDES VILLEGAS
DICIEMBRE DE 2017
INTRODUCCIÓN
El objetivo de este trabajo es presentar los diferentes enfoques plan de promoción sobre la
empresa de CALZADO DC ESTILOS, y para medir el impacto de la gestión del capital
humano en los resultados de negocio, con base en la investigación bibliográfica y
experiencias del autor.
Pudimos aprender las diferentes estrategias en la cual implementamos durante todo el curso y
las herramientas planteadas en los aspectos tecnológicos y las diferentes formas de
comunicación que podemos implantar en un plan de negocios.
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Cada una de estas etapas presento un desafío para cada uno de los integrantes, ya que se
necesito utilizar todos los conocimientos que poseemos, y desarrollando algunas nuevas
que nos servirán para ser mejores profesionales a la hora de enfrentarnos al exigente
mundo laboral.
Se constituirá una sociedad anónima cerrada entre los participantes del proyecto, donde
contara con el apoyo de accionistas, será representada, relacionándola con los clientes,
proveedores, distribuidores, bancos y terceros, teniendo esta relación directa con la empresa o
no. Esta es la “Razón Social de la Empresa”, el cual el servicio de impuestos internos le asigna
un rol único tributario con respecto a las boletas, facturas, guías de despacho y pagares.
Tipo de negocio en el que participa: Venta de Calzados finos, exóticos y para personas que
quieren lo contrario, que no quieren más de lo mismo
Misión
Ofrecer el único calzado pensado, diseñado y creado para la mujer, para el hombre que quiere
lo diferente otorgándoles la posibilidad de vivir nuestras ideas una revolución del calzado a
través de un producto líder en el mercado, basado en la confiabilidad y la calidad.
Oportunidades:
- La economía más estable y competitiva.
- Clima empresarial transparente y de bajo riesgo para los inversionistas.
- Tecnología de calzado de clase mundial.
- Estratégica zona horaria.
- Ubicación estratégica en Colombia para los accesos a los mercados.
- Recursos humanos competentes.
- La calidad de vida.
- Compromiso gubernamental
Fortalezas
- Nuestra empresa cuenta con una estructura flexible, capaz de adaptarse a la realidad del
país. Esto permite, establecer una ventaja competitiva, que nos impulsa y nos pone en
una posición privilegiada con respecto al resto de las empresas.
- La potencia de la marca, y el posicionamiento que logramos, nos permiten estar en la
mente de nuestros clientes, por lo tanto, somos una de las primeras preferencias al
momento de pensar en un calzado fino para mujeres y mujeres.
- La generación de economías de escala, nos permite una reducción en los costos y
potencia nuestras ventas.
Debilidades
Político
- Tenemos que tomar en cuenta que los cambios en las políticas arancelarias del país influye
directamente en la comercialización de los productos de nuestra empresa, por lo tanto,
existiría un recargo que se vería reflejado en los precios, disminuyendo el poder de compra de
los clientes.
- El cambio en las leyes laborales del país, proporciona un marco distinto al cual hay que
adaptarse, ya que, las obligaciones que tenemos que cumplir, por lo que, necesitamos
políticas adaptativas, que nos permitan hacer frente a los determinantes de las relaciones
laborales y sus complejidades. Por ejemplo, si existe un cambio en el tema de los sueldos
mínimos o de la remuneraciones variables, las repercusiones serían directamente sobre
nuestra estructura de costos, lo que produciría una reducción en nuestro resultado
operacional, que estaría determinado por el grado de apalancamiento.
Económicos
- Los ciclos económicos determinan la tendencia del crecimiento y las recesiones que puedan
establecer el país, esto repercute en la empresa, ya que, en periodos de recesión la propensión
consumir es menor dificultando el crecimiento.
- Las variaciones en las tasas de interés influye en las políticas de crédito que se puedan
gestionar, lo que influye directamente en el proceso de compra de los clientes, como también
en el mercado de crédito del país.
- Las últimas alzas del precio del petróleo influyen en los costos de transporte viéndose
reflejado en el precio al que se venden los productos a los clientes y a las distintas tiendas.
Análisis de la competencia
El análisis de la competencia nos permite tomar decisiones estratégicas, para poder hacer
frente a la rivalidad entre los competidores, como también a la distinción de posibles errores
en la gestión.
Objetivos Estratégicos
Valores de la empresa
1.- Compromiso:
Con nuestra organización para proyectarlo hacia nuestros clientes.
2.-Responsabilidad:
En los plazos de entrega como la sensación como empresa de otorgar el mejor producto del
mercado.
3.-Calidad:
Cumplir con todos los estándares de calidad impuestos por la ley.
4.-Confiabilidad:
Imagen de empresa que hace y otorga lo mejor para sus clientes.
5.-Puntualidad:
Cumplir con todos los tipos de plazo propuestos dentro y fuera de la empresa.
6.-Creatividad:
Capacidad de innovar y crear nuevos conceptos en pro de nuestros clientes.
- Los empleados tienen derecho a manifestarse contra la empresa siempre que sientan que sus
derechos no han sido respetados, estas manifestaciones no deben afectar a la integridad de los
gerentes, si no se respeta esta condición será percibida como causal de despido inmediata.
Las manifestaciones no autorizadas serán penalizadas como un descuento de la remuneración
por un día de no actividad.
7.- Trabajadores
De 9:00 a 18:00 hrs., con flexibilidad en el horario de salida si es que las metas diarias de
producción se lograron antes del horario fijo.
8.- Vendedores
- Horario flexible de lunes a viernes con entrega de un informe semanal con todas las
actividades y ventas que lograron.
- Todas las vendedoras ganan comisión por venta independiente del sueldo fijo. ganaran el
3% de las ventas.
- Todos los empleados tienen derecho a una asignación por locomoción. La que será de
carácter semanal.
9.- Otros
- Tener en cuenta siempre los valores de la empresa al momento de realizar cualquier
procedimiento o acción.
- Toda persona que esté dentro de nuestra organización vale como tal y aporta algo importante
a la empresa.
- Actuar siempre proactivamente ante cualquier problema o duda, ya sea del cliente como de
un miembro de la organización.
Hemos decidido como empresa hacer más eficiente nuestra área de recursos humanos, es por
esto, que queremos implementar de mejor forma la gestión por competencias en la empresa.
Por qué debe comunicarse?
La gestión por competencias determina un tipo de administración que se basa en un principio
básico, que es la, la necesidad de que cada cargo en la organización tenga un set de
competencias asociadas para un desempeño eficiente. Una competencia es la capacidad o
aptitud que tiene una persona para desarrollar una actividad, es decir, que posee idoneidad
para realizar alguna tarea en específico. Esto determina una seria de acciones que se deben
tomar dentro de la empresa para su aplicación y funcionamiento sea el adecuado. En primer
lugar la incorporación de nuevas tecnologías, implica una capacitación y el desarrollo de
nuevas competencias que permitan su uso. A su vez, el desarrollo del capital humano no es
algo trivial, ni tampoco un proceso instantáneo, ya que, requiere de adaptaciones paulatinas a
los distintos requerimientos del mercado, y la afinación constante de detalles para ser parte de
este proceso. La gestión por competencia define no solo las capacitaciones que se deben
hacer, sino que también un seguimiento de estas, evaluaciones, etc., es decir, es un proceso
integral que nos permite obtener una ventaja competitiva.
Qué aspectos debe comunicarse?
Son importante porque podemos deducir
1.- Cuales son las conductas de éxito.
2.- Quienes producen los resultados sobresalientes.
3.- Como lo hacen.
4.- Como transforma conductas en información.1
Fortalezas del productoAl ser un calzado hecho exclusivamente para la mujer y el hombre
moderno, nos vemos en presencia de un producto de primer nivel un calzado hecho para la
gente que quiere experimentar algo nuevo con un producto que va en dirección a lo
extravagante a lo diferente
Principales estrategias
1
Esperamos que nuestra imagen se vea beneficiada y sea la primera opción en la industria del
calzado para mujeres y hombres, aumentando la rentabilidad de nuestra empresa, y que la
sensibilidad al precio no sea tan alta.
A través de nuestro producto buscamos obtener un alto poder de mercado con los atributos
innovadores de nuestros calzados como la innovación, diseño, dinamismo y nuestro excelente
servicio al cliente pre y post venta. Por consiguiente nuestra marca se verá beneficiada en
posicionamiento, será percibida como innovadora, de alta calidad, y que comprende a las a sus
clientes en su esencia.
Desarrollo de producto
Estrategia competitiva
Líder
Nosotros queremos posicionarnos como líder en nuestro segmento de mercado, y que nuestros
competidores nos definan como tales, siendo la única empresa que entienda realmente las
necesidades presentes en nuestro segmento. Nuestra propuesta es ofensiva, porque nuestros
calzados son la solución femenina y masculina a las exigencias de la moda cualquier segmento
que desarrolle nuestra competencia que involucre mujeres y hombres, tienen el riesgo de
perder clientes debido a las características de nuestros calzados para abordar los deseos de
nuestros clientes.
Estrategia de precio
Nuestra estrategia de precio será alta en un principio para poder cubrir las inversiones en
publicidad e inversión que se incurrirán en el primer periodo, luego lo bajaremos en
proporción a lo que baje nuestros gastos en publicidad y promoción, los precios se darán a la
baja gradualmente.
La aplicación de esta estrategia será más eficaz en la primera etapa del producto, ya que será
un producto innovador y que su valor no está definido entre los consumidores de éste.
Objetivos estratégicos
Definiciones de cargo
Gerente General
Gerente de Marketing
- Diseñar las estrategias de producto, precio, promoción y distribución adaptándolas según los
requerimientos del mercado.
- Solicitar las investigaciones de mercado cuando sea necesario y conveniente.
- Evaluar la gestión comercial de la empresa e informar al Gerente General del desempeño de
su área.
Gerente de Finanzas
* Funciones Operativas:
- Proyectar los estados financieros para cada período, reportando la gestión al Gerente
General.
- Evaluar las condiciones del mercado, tales como tasas de interés, acciones, plazos, etc.
Gerente de Producción
* Funciones y competencias ejecutivas:
- Implementar, desarrollar y administrar el proceso productivo, orientando su esfuerzo a lograr
la mayor eficacia en éste.
- Es el responsable de determinar la cantidad de unidades a producir, cantidad de plantas que
se instalen, ubicación y manutención de éstas.
Para focalizar los recursos y hacer una aproximación real a las necesidades de nuestros
clientes, es necesaria y altamente relevante el proceso de segmentación. Esta herramienta nos
permite patrocinar el mercado en grupos homogéneos potenciales, que tengan las mismas
motivaciones de compra y necesidades. A su vez, la segmentación nos permite desarrollar una
campaña adecuada de publicidad y en el tiempo correcto siendo esto de vital importancia,
para que no existan fugas innecesarias de recursos y se posibilite una anticipación a la
competencia, teniendo así una base de evaluación de los esfuerzos desplegados.
Para realizar una adecuada segmentación, la evaluación requiere de tres dimensiones que son
dependientes entre sí y responden a tres conceptos:
Ponderados estos conceptos obtengo una segmentación que determinará con eficiencia los
recursos que debo destinar, posibilitando la buena aplicación de nuestras estrategias.
Segmentación Geográfica
La relación cliente-producto varía dependiendo del la zona geográfica donde se encuentre, es
por esto, que la región a la que queremos apuntar es, la Región Metropolitana en especial el
sector oriente de la Región . Sabemos que esta región se encuentra en proceso de desarrollo
desde hace algunos años, siendo el mejor reflejo de esta integración hacia la globalización.
Comportamiento de compra
Estrategia de Comunicación
- Promoción de venta: Para persuadir a nuestros clientes, junto con el calzado, vendrá
incluido un bolso tipo cartera o mochila (color de cualquiera de los dos a elección), Esta
promoción actuará incentivando a la gente y dándole un valor agregado al producto.
- Puntos de venta: Las tiendas se ubicarán en un lugar de fácil acceso para la gente, aquí se
resaltará la marca de la compañía con afiches que promocionarán nuestros productos
mostrando sus ventajas y todas las utilidades que se le puede dar. Con esto incentivaremos
la decisión de compra.
Planificación Financiera.
Objetivos de la empresa:
Maximizar las riquezas de los accionistas.
Aumentar el valor de los flujos de caja, para aumentar el precio de las acciones.
Diferenciar perfiles de riesgo de los accionistas y gerentes.
Objetivos Financieros:
Políticas financieras:
Caja:
Mantener el mínimo posible de caja para cubrir los exigibles de corto plazo.
Aplazar el periodo de pago a proveedores lo más posible.
Cobrar a nuestros clientes lo antes posible, de acuerdo a nuestros precios.
Créditos:
Otorgaremos créditos de 90 días a nuestros clientes.
El pago a proveedores será a 120 días.
Mantendremos la tasa de incobrables de un 5%.
Prestamos:
Obtener préstamos de largo plazo para mejorar calidad de la deuda.
Prestamos de corto plazo para cubrir las actividades relacionadas con la operación
del negocio y los periodos de producción.
Pediremos línea de sobregiro en caso que nuestras estimaciones no cumplan las
cifras definidas.
Accionistas:
Aporte de capital solo en el periodo cero.
Repartición de dividendos a accionistas.
Políticas de producción:
Producción:
No trabajaremos productos en proceso.
En caso de despidos por fuerza mayor, se indemnizaran a los empleados que
queden sin trabajo. Se les cancelara un salario mensual por año trabajado.
Contrataremos seguros contra siniestro, plantas y transportes.
Mantención de planta para todos los periodos a excepción del periodo uno.
Asesoria en planta para todos los periodos.
Mantención stock de materia prima.
Remuneraciones:
Remuneraciones variables
Aumento de un 60% del salario en horario extra a excepción de cada gerente de
planta.
CONCLUSION
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%20estrategia%20basada%20en%20escenario%20Promoci%C3%B3n%20de
%20Ventas%20(3).pdf
http://www.roatan.es/por-que-comunicar
https://www.youtube.com/watch?v=PZPqwDTg0Vg&feature=youtu.be
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