ANALISIS DE CASO

SEMANA 1

PRESENTADO POR:
LEIDY ALEXANDRA BARRERA MENDOZA

PRESENTADO A:
CAROLINA PARRA ESTRADA
INTRUCTORA

FICHA
1657838

CALIDAD EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE

SENA
COLOMBIA
2018
 ANALISIS DE CASO

Camilo Andrés ha sido contratado por una importante compañía dedicada al

desarrollo de software especializado, quien a su vez tiene un contrato de desarrollo
de un aplicativo software para administrar la gestión de recursos humanos de la
empresa, Camilo Andrés es el encargado de la gestión de calidad en el desarrollo
del proyecto. De acuerdo a la necesidad planteada por el cliente en el contrato, es
indispensable interpretar los modelos de calidad del software y determinar que es
importante de ellos, para este proyecto.

Consideraciones Generales:

 Garantizar calidad del producto o servicio cumpliendo los niveles de ajustes

y fiabilidad.
 Diferenciar la calidad del producto del software y la calidad en el proceso de
desarrollo del Software, con la finalidad de alcanzar un producto exitoso.
 Determinar requerimientos funcionales para el sistema.
 Establecer técnicas para satisfacer los requisitos del sistema, el cómo
lograrlo y los procedimientos adecuados para mantener la calidad del mismo.
 Cumplir normas y estándares de calidad, en la búsqueda de medir, ajustar y
mejorar los procesos.
 Satisfacer las necesidades de los clientes, grado con el cual los usuarios
perciben que el software cumple con sus expectativas.
Interpretación de los modelos de calidad software aplicados al
desarrollo e implementación del sistema para la gestión de Recursos
Humanos:
De acuerdo a las características de los modelos de calidad del software a
nivel de producto: MCCALLI, BOEHM, ISO 9126 y los modelos de calidad del
software a nivel proceso: CMMI, ISO 15504 (Alineado con el estándar ISO
12207 y basado en SPICE), ISO 9001-2008 (Estándares y requisitos de un
buen sistema de gestión de calidad). Partiendo que el Departamento de
Recursos Humanos en la Empresa administra procesos y realiza diversas
gestiones para contribuir al desarrollo eficiente de la misma, se puede
concluir que los modelos que se ajustan al desarrollo e implementación del
sistema para la gestión de Recursos Humanos son los relacionados a nivel
de procesos CMMI, ISO 15504 e ISO 9001-2008, pues cado uno tiene un
enfoque orientado al desarrollo de este tipo de sistemas:
MODELO CMMI: se enfoca al mejoramiento, estandarización de procesos,
permite desarrollar software como guía de cómo controlar sus procesos de
desarrollo y mantenimiento, a su vez determinar la madurez de los mismos e
identificar los elementos críticos en el aseguramiento de calidad y mejora de
los procesos. Este modelo ayuda a integrar funciones organizacionales.

MODELO ISO 15504: es un modelo de mejora y evaluación de procesos de

desarrollo y mantenimiento de software. Está alineado con el estándar ISO
12207 que define los procesos del ciclo de vida de desarrollo y mantenibilidad
del sistema. Soportado en la documentación SPICE como guía para el
proceso de implementación del modelo y su correspondiente evaluación de
la siguiente manera:

1. Concepto y guía introductoria.

2. Un modelo para administración de procesos.
3. Proceso de calificación.
4. Guía para la realización de la evaluación.
5. Construcción, selección, uso de instrumentos y herramientas de
avaluación.
6. Calificación y entrenamiento de asesores.
7. Guía para uso en mejoramiento de procesos.
8. Guía para uso en la determinación de la capacidad del proceso de
proveedores.

ISO 9001-2008: no es un modelo específico, es decir no se limita a manejar

únicamente estándares de calidad de software sino que especifica los
requisitos para un buen sistema de gestión de calidad, el estándar incluye
etapas de diseño, que especifican la funcionalidad, confiabilidad, usabilidad,
eficiencia, facilidad de mantenimiento y portabilidad que son factores
determinantes en la calidad de un software. Esta norma, promueve el
enfoque basado en procesos que mejoran la eficacia de un sistema de
gestión de la calidad, de la mano con el cumplimiento de los requisitos
mediante la satisfacción del cliente. Para esto se debe planear los procesos
necesarios para la realización del producto, en este sentido, se determinan
los objetivos de la calidad, requisitos del producto, recursos, actividades de
verificación, validación, seguimiento, medición, inspección, pruebas y
registro de evidencias. La aplicabilidad de la ISO 9001 para la ingeniería de
software, esta especificada en la ISO 900-3, por lo tanto es la guía la
aplicación de la ISO 9001 para el desarrollo, la aplicación y mantenimiento
de software, debido a que incluye la planificación de proyectos, beneficia los
costos de producción, beneficios de calidad y estrategias de mercado.
 CONCLUSION

En conclusión, los anteriores modelos de calidad de software pueden ser

aplicados al desarrollo e implementación del sistema para la gestión de
Recursos Humanos con la finalidad de centralizar los procesos que se
administran desde el área: como son la selección de personal, contratación,
administración de salarios y beneficios de los empleados. El aplicativo
diseñado con altos estándares de calidad da como resultado un producto con
calidad de fácil entendimiento para los usuarios, y cumpliendo con los
requerimientos solicitados por el cliente a cabalidad.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.baquia.com/emprendedores/la-importancia-de-la-calidad-del-
software
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84916714069