INSTITUTO POLITÉCNICO

NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE
COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS

ACTIVIDAD 2 SESIÓN 6
INVESTIGACIÓN ELECTRONICA

CALDERÓN FRANCO MAURICIO SALVADOR

PROFESORA: SANTA IBARRA RIOS

2RX20
 “CONSUMO RESPONSABLE Y LOS MOTIVOS DE COMPRA
DEL CONSUMIDOR”

INTRODUCCIÓN

El consumo consiste en la satisfacción de las necesidades presentes o futuras y se le

considera el último proceso económico. Encierra la actividad de tipo circular en cuanto
que el hombre produce para poder consumir y a la vez consume para producir. Todo
proceso económico se inicia con la producción, considerada como primer paso del ciclo,
en el cual se logra incorporar la utilidad a las cosas para que sean aprovechadas como
satisfactores, después estos satisfactores deben ponerse al alcance en los sitios en que
puedan ser aprovechados.

En la época en la que estamos viviendo se ha dejado de consumir solo para cubrir

nuestras necesidades básicas, ahora se ha creado un consumismo vicioso en el que se
busca adquirir y adquirir productos que no siempre necesitamos, esto debido a los
deseos convertidos en necesidades implantadas para apoyar el consumismo
previamente mencionado, al consumir de esa manera nos solo afectamos la nuestra
economía personal, también afectamos el medio ambiente que es afectado por este
consumo sin control.

Por otro lado, también existe la motivación de compra. Una motivación es la fuerza que
nos mueve a actuar de determinada manera en un momento concreto. Se trata de un
conjunto de factores que pueden activar una conducta de compra para conseguir algo
que deseemos.

No es suficiente con que exista una necesidad para que se produzca el acto de compra.
De hecho, en la mayoría de los casos, el consumidor no es consciente de esta necesidad
subyacente. Es necesario que tengamos un motivo individual que nos impulse a comprar.

Por esto, un mismo producto o marca puede ser adquirido por diferentes motivos, incluso
un mismo consumidor puede modificar sus motivaciones a lo largo de su vida y comprar
por motivos diferentes un mismo producto.
 DESARROLLO

Consumo Responsable:
El consumo responsable parte de un replanteamiento de nuestras necesidades para
satisfacerlas contribuyendo a una sociedad sostenible y justa, sirviéndose de nuestro
poder para decidir y optar por opciones que transforman las relaciones y construyen otros
modelos de producción, distribución, consumo y desecho.

Se traduce en un conjunto de prácticas diferenciales a diferentes niveles: personal,

relacional, organizacional, institucional y político, implicando cambios en el día a día en
todas esas dimensiones; desde qué hace cada persona como consumidora, hasta qué
papel juegan las organizaciones y las instituciones como consumidoras y productoras,
pasando por qué políticas públicas impulsan contextos que favorezcan estilos de vida
sostenibles así como qué marcos culturales son necesarios para una nueva cultura del
consumo.

Los ámbitos del consumo en los que apostar por una transformación son múltiples: agua,
energía, alimentación, cultura y ocio, transporte, tecnología, ropa y complementos,
finanzas, higiene y cosmética, vivienda, etc. Supone, por tanto, un cuestionamiento de
las rutinas y de todo lo que hay construido socialmente alrededor del consumo, algo que
implica el desarrollo de nuevas habilidades y nuevo conocimiento. Para que sea
realmente responsable, las tareas han de estar distribuidas equitativamente., y aunque
las opciones concretas dependen del contexto, requiere consumir menos, reducir nuestro
impacto y aumentar nuestra relación con el entorno más próximo.

Podemos tomar dos pilares fundamentales para el desarrollo de un consumo

responsable y transformador: la sostenibilidad de la vida, en su dimensión ambiental y
de cuidados, y la justicia social, con sus aspectos de equidad, solidaridad,
democratización y redistribución.

Llevar a cabo un consumo responsable implica ajustar los consumos a las necesidades
reales, preguntándonos si necesitamos realmente aquello que vamos a comprar. En este
proceso de toma de decisión es importante valorar:
  El impacto ambiental, desde el punto de vista del ciclo de vida del producto que
compramos, desde la producción, transporte, distribución y consumo a los
residuos que genera.

 El tipo de comercio que queremos favorecer.

 La calidad de lo que compramos, adquirir bienes más saludables y duraderos.

Los beneficios que podemos obtener de un consumo responsable son:

Obtener un ahorro económico

Usar los electrodomésticos de forma eficiente, así como cuidar de nuestro consumo de
luz y agua con pequeños gestos como cerrar el grifo cuando nos estemos cepillando los
dientes, reutilizar el agua de lluvia para regar nuestras plantas o desenchufar los
aparatos cuando no se usen en vez de dejarlos en stand by, nos dará una disminución
de costo en nuestros recibos.

Disfrutar de la biodiversidad

Con buenas prácticas de consumo estamos contribuyendo a generar un menor impacto

sobre el medio ambiente. Por ejemplo, aplicando la regla de las tres “R” (reciclar, reducir
y reutilizar) protegemos los recursos naturales del planeta, los cuales son limitados.

Generar igualdad social

Al elegir productos con el sello de Comercio Justo estamos contribuyendo a construir

entornos más equitativos para quienes habitamos el planeta. El modelo de Comercio
Justo es sinónimo de vida digna, igualdad de género, ausencia de trabajo infantil, salarios
decentes, educación, acceso a agua potable, entre otras iniciativas de economía social.
Motivos de Compra del Consumidor:

La motivación es la fuerza interna de los individuos que impulsa a la acción. Las

necesidades y metas cambian en respuesta de la condición física, medio ambiente y la
interacción con otras personas y experiencias del individuo. De esta manera, en que se
satisfacen las necesidades se crean nuevas de un orden más elevado que deben
cubrirse.

La teoría Maslow de la jerarquía de necesidades propone 5 niveles dominantes:

necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, del ego y la autorrealización, es un
instrumento que sirve para conocer los motivos de compra y se explican de la siguiente
manera:

Necesidades fisiológicas. Es la básica, cuya satisfacción se requiere para sostener la

vida biológica incluye alimentos, agua, aire, ropa, sexo.

Necesidades de seguridad. Es la necesidad de defensa que se convierte en la fuerza

motriz del individuo como son: orden, rutina, familiaridad, control sobre la vida y el
ambiente, la salud. Tiene que ver con la seguridad como las cuentas de ahorro, pólizas
de seguro, educación y capacitación profesional, por ejemplo.

Necesidades sociales. Incluye el amor, afecto, sentido de pertenencia y aceptación. La

gente lleva relaciones humanas satisfactorias con otras y se motiva por el amor a sus
familias, de acuerdo a los motivos sociales, los publicistas de productos para el cuidado
personal, por ejemplo, remarcan esta necesidad en sus anuncios. (cosméticos,
enjuagues bucales, crema para afeitar, entre otros).

Necesidad del ego. Este se relaciona con las necesidades dirigidas hacia adentro
reflejan que tienen auto aceptación, autoestima, de el éxito, la independencia,
satisfacción personal de un trabajo bien hecho. Las necesidades dirigidas hacia afuera
incluyen necesidades de prestigio, fama, status y reconocimiento reflejados en productos
de lujo como pieles, joyas, o vehículos costosos

Necesidades de autorrealización. Esta es la necesidad que se refiere al deseo de

alcanzar el potencial, en lo que somos capaz(ces) de ser, alguna creatividad, así como
todos las características personales y capacidades que nos permiten destacarnos. Los
anuncios de escuelas de arte, servicios bancarios destacan estas necesidades.

.
Factores que influyen en el proceso de compra:

Factores sociales. Rigen en el pensar, creer y actuar, las decisiones individuales de

compra se ven afectadas por fuerzas sociales que nos rodean. Está demostrado que el
consejo personal en grupos de contacto directo es eficaz como determinante en el
comportamiento de la publicidad. Esto proviene de la recomendación de un producto o
por la confianza.

Factores Psicológicos. El aprendizaje es el cambio de comportamiento resultante de la

observación y la experiencia. Con interpretar y predecir el aprendizaje del consumidor,
mejora el conocimiento del comportamiento de compra e interviene en las etapas del
proceso de decisión de compra.

Factor situacional. Las categorías se relacionan con el cuándo, dónde y cómo comprar
así como por las circunstancias en que se hace.

Los motivos conscientes de compra se desarrollan de acuerdo con los acontecimientos

de nuestra vida que modificamos a través de la conducta. Finalmente, es importante
encontrar después de la compra las ventajas y beneficios relacionados con la
funcionalidad del producto o servicio
 CONCLUSIONES

Después de la investigación realizada puedo concluir que un consumidor responsable es

aquel que investiga antes de comprar, que investiga de donde proviene el producto que
está comprando, el plan de sostenibilidad que tiene la empresa que lo fabrica y el como
se deshecha el producto, además de eso es una persona que sabe que el ser un
consumidor responsable no solo repercute en el medio ambiente, lo cual, si, es muy
importante pero también mejora sus finanzas personales.

Pienso que el consumo responsable es un tema muy importante al que se le debería dar
más difusión, para dejar de ser consumistas y ser consumidores que se interesan por el
mundo en el que vivimos y que debemos cuidar.

Por otro lado, respecto a los motivos de compra de los consumidores, se pueden
categorizar en el modelo que propuso Maslow, donde se especifican las necesidades
que tenemos los seres humanos y estas son satisfechas al adquirir bienes y servicios. El
proceso para decidir qué comprar inicia de una necesidad susceptible de satisfacer por
medio del consumo y esto causa el motivo. Para comprender el comportamiento del
consumidor se debe cuestionar por qué se realizó la acción. Toda conducta inicia de una
necesidad.

Un motivo es una necesidad lo suficientemente estimulada para impulsar al individuo a

buscar la satisfacción.

La percepción es parte del comportamiento para tomar una decisión acertada. El proceso
de recibir, organizar y dar significado a la información o estímulos detectados por los
cinco sentidos, forman parte importante en la etapa del proceso de decisión de compra.
Lo que percibimos del objeto y experiencias personales en un instante la mente es capaz
de recibir información, comparar de acuerdo con el almacenamiento de imágenes de la
memoria y poder interpretarla.
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.gestiopolis.com/que-es-consumo/

http://diccionarioempresarial.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?params=H4sIA
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ckhlQaptWmJOcSoAFUuXnDUAAAA=WKE

https://blog.oxfamintermon.org/beneficios-del-consumo-responsable/

https://www.foromarketing.com/comportamiento-del-consumidor-motivaciones-de-
compra/

https://www.marketingwebmadrid.es/motivaciones-de-compra/