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FORO INTERFACES 2008

24 al 28 de noviembre, 2008
Universidad de Colima
Coordinación General de Servicios y Tecnologías de Información

Brecha digital en la Universidad Autónoma de Chihuahua:


Análisis y perspectiva del uso de las TIC’s entre las áreas de
salud y humanidades

Presentada por:

Marcos López Carrasco, Cristina Lourdes Saucedo Navarro


y
Javier Tarango, Patricia Murguía,
Gerardo Ascencio y José Refugio Romo
Cuerpo Académico de Bibliotecología y
Ciencias de la Información (CA-UACH-088)

Universidad Autónoma de Chihuahua


Facultad de Filosofía y Letras
Carrera de Licenciado en Ciencias de la información
www.uach.mx
Avenida Universidad s/n
Ciudad Universitaria
31174 Chihuahua, Chih., MÉXICO
Tel. 614-4135450

RESUMEN
La presente ponencia analiza el comportamiento observado en estudiantes del
área de salud y del área de humanidades de la Universidad Autónoma de
Chihuahua con el afán de identificar rasgos de comportamiento distintivos en
cuando al uso y manejo de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC’s) con las cuales dispone la institución. Dado que la
propuesta inicial surge bajo la hipótesis de que los usuarios pertenecientes al área
de salud hacen mayor uso de los recursos informacionales disponibles en
comparación con quienes pertenecen al área de humanidades, se desarrolla una
comparación, probando con ello que no existen diferencias significativas. Concluye
con una serie de propuestas breves que tienen como fin ser consideradas para
reducir la brecha digital existente, especialmente bajo el factor del poco interés de
los usuarios en reducirla.
INTRODUCCIÓN

En diversas ocasiones se piensa que los estudiantes de distintas áreas del


conocimiento poseen mayor interés o facilidad para acceder al uso de recursos
informativos, esto debido a que las exigencias suelen ser distintas. Esta propuesta
tiene como objetivo comparar el comportamiento de los estudiantes de diversas
áreas en el uso de los recursos informativos y al mismo tiempo comparar tales
rasgos de comportamiento.
La principal preocupación es que cuando se estudia la brecha digital se
asocia con la falta de disposición de recursos informativos o bajos medios de
acceso a las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC’s), sin
embargo surge la inquietud sobre las cuestiones que llevan a los estudiantes a no
acceder a tales recursos, simplemente por no tener un interés particular en
hacerlo.
Esta ponencia está compuesta por diversos apartados, entre los que se
pueden resaltar, la justificación a través de la cual se definen algunos conceptos
breves correspondientes al tema estudiado y se aborda de forma significativa el
modelo académico vigente en la propia universidad, esto como fundamento para
entender la intención institucional y la relación con la disposición de recursos
informativos.
Posteriormente, describe la metodología de análisis de la información,
describiendo la población estudiada, su estructura y distribución por carreras
profesionales participantes. Cabe destacar que tanto el área de salud como la de
humanidades, son dos segmentos de la población universitaria bastante
importantes a la matrícula total de la institución.
Luego se analizan los resultados a través de los cuales se logra observar
cual es el comportamiento de los usuarios en relación con los recursos
informativos disponibles. Aquí se abordan diversos aspectos, mismos que son
presentados primero considerando un área disciplinar y posteriormente la otra,
indicando algunas inferencias al respecto.
Finalmente considera una serie de recomendaciones al respecto, las cuales
resumen un conjunto de propuestas que pudieran ser consideradas para el
mejoramiento del uso de los servicios, además de analizar las condiciones
imperantes en relación con el tema estudiado.

JUSTIFICACIÓN

Tomando en cuenta que el advenimiento de las tecnologías de información


y comunicación (TIC’s) ha revolucionado la manera de educar en la actualidad a
las Instituciones de Educación Superior (IES), tomando en cuenta estas a las
nuevas tecnologías y recursos, es por eso que desde hace varios años algunas
IES, tanto nacionales como internacionales, se han visto inmersas en un proceso
de reforma e innovación curricular para establecer una relación más efectiva con
la problemática social; donde no sólo han tenido que modificar sus planes y
programas de estudios, sino que han visto la necesidad de transitar de un modelo
educativo tradicional a otro modelo educativo (UACH, 2008).
Por tanto, las IES se han visto obligadas a adoptar métodos educativos que
permitan modalidades a distancia utilizando las tecnologías que permitan llevar los
programas educativos a sitios que antes de la llegada de estas tecnologías era
impensable, por tanto el cambio en los modelos educativos de las IES ha tendido
a modificar la manera de enseñar-aprender entre los universitarios.
Con la llegada del E-learning comenzaron a popularizarse más los Sistemas
de Gestión del Aprendizaje, adoptando en las universidades plataformas que
permiten complementar los programas educativos y que ofrecen tanto a
estudiantes como a docentes mayor accesibilidad para allegarse mayores
recursos de información que permitan complementar el proceso educativo como
las bases de datos electrónicas, las bibliotecas digitales, repositorios digitales o la
facilidad para la creación de sitios web que permitan establecer una relación de
compartición de documentos entre docentes-investigadores-alumnos y que la
popularización de estas tecnologías a nivel mundial ha logrado establecer redes
de investigación entre personas de continentes diferentes.
La sencillez tecnológica, aunada a la importante penetración que ha tenido
el Internet, ha ocasionado que los generadores o creadores de contenidos (ya sea
una institución o un individuo) ahora sean editores de sus propias publicaciones.
Esta libertad ha dado origen a un aumento en la producción de publicaciones
digitales con los evidentes beneficios que esto implica (López Guzmán, s.f).
En resumen, Cabero (1996) ha sintetizado las características más
distintivas de las nuevas tecnologías en los siguientes rasgos: inmaterialidad,
interactividad, instantaneidad, innovación, elevados parámetros de calidad de
imagen y sonido, digitalización, influencia más sobre los procesos que sobre los
productos, automatización, interconexión y diversidad.
El trabajo que a continuación se presenta pretende discurrir en torno al uso
y manejo de las Tecnologías de Información y Comunicación en la Universidad
Autónoma de Chihuahua (UACH), pretendiendo así analizar por una parte, la
infraestructura y recursos de información y comunicación con que se cuenta en la
UACH, para a partir de ellos, elaborar un análisis que permita determinar la
pertinencia de tales recursos, tomando en cuenta una serie de factores:
1. El modelo educativo de la UACH, el cual toma como competencia básica
universitaria el manejo de las TIC’s, y la adecuación del programa para la materia
que permita implementar mecanismos que permitan desarrollar los procesos de
infoeducación necesarios para que los estudiantes universitarios de la universidad
sean capaces de recuperar los recursos de información que necesitan y además
dominar las tecnologías que la universidad ha puesto a disposición de la
comunidad universitaria, esto en relación al modelo educativo que se plantea a
continuación y que funciona bajo la premisa básica de la docencia centrada en el
aprendizaje.
Figura 1. Elementos Básicos del Modelo Educativo de la
Universidad Autónoma de Chihuahua

2. Determinar los índices de uso y manejo de los recursos ofrecidos para


centrar en aquellos que se determine que estén subutilizados una serie de
esfuerzos institucionales para elevar los índices de uso y manejo de tales
recursos.
3. Recoger las opiniones de los usuarios directos, que en el caso de este
análisis se centra en el alumnado de las DES de Educación y Cultura y
Humanidades y que en su conjunto conforman casi el 50% del total de las DES
con que cuenta la Universidad Autónoma de Chihuahua.

METODOLOGÍA DE ANÁLISIS

Como se ha dicho con anterioridad, el objeto de este trabajo es determinar


por una parte los recursos de información y comunicación con que cuenta la
universidad y además determinar los índices de uso de los mismos, buscando con
esto determinar la pertinencia de estos recursos y buscando además ajustar los
contenidos temáticos de la materia básica universitaria Tecnologías y Manejo de la
Información, cuyo programa ha cambiado para tender a la enseñanza aprendizaje
de los recursos de información con que la universidad.
Por otra parte, se ha tomado como objeto de estudio de este análisis a los
estudiantes de las facultades de Enfermería y Nutriología, Odontología, Educación
Física y Ciencias del Deporte y Medicina por el área de la Dependencia de
Educación Superior (DES) de salud y a los estudiantes de la Facultad de Filosofía
y Letras y a los del Instituto de Bellas Artes por el lado de la DES de Educación y
Cultura, aplicando un instrumento cuyo nivel de confianza es del 96% y con un
margen de error del 6%.
Aunado a esta información obtenida con la aplicación del instrumento, se
recabaron datos del Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas y de la
Dirección Académica que permiten contrastar la información cualitativa obtenida
del instrumento aplicado con la cuantitativa obtenida de las instancias antes
mencionadas.
La población de las seis DES en la que fue aplicado el instrumento
representa poco menos de la cuarta parte de la población estudiantil con que
cuenta la UACH, es decir 5,298 alumnos distribuidos de la siguiente manera:

DES DE SALUD
ESCUELA DE ODONTOLOGIA 530
FACULTAD DE EDUCACION FISICA Y CIENCIAS
DEL DEPORTE 1,697
FACULTAD DE ENFERMERIA Y NUTRIOLOGIA 1,561
FACULTAD DE MEDICINA 736
3,994
DES DE EDUCACIÒN Y CULTURA
INSTITUTO DE BELLAS ARTES 502
FACULTAD DE FILOSOFIA Y LETRAS 802
1,304
5,298
ANÁLISIS DE RESULTADOS

De acuerdo con en análisis cualitativo realizado a través de la aplicación del


instrumento en cada una de las unidades académicas de las DES objeto de
estudio el cual tuvo una nivel de confianza del 96% con un margen de error del 6%
a un rango de un ocurrencia/no ocurrencia del 70%-30%.
Se determinó que en la DES de Salud el uso del Sistema Universitario de
Administración Escolar (SUAE) de acuerdo con la información proporcionada por
el departamento de análisis y estadística de la Dirección Académica el uso es de
98 accesos diarios al sistema, tomando en cuenta que el total de la base
estudiantil es de 4524 alumnos, el 2.1% es quien hace uso diario del sistema, en
una comparación con los resultados arrojados por el instrumento aplicado al
objeto de estudio la frecuencia que hacen uso de este servicio es del 35% no
utiliza el servicio, el 38% lo utiliza poco y el 27% lo utiliza de manera frecuente.
En cuanto a la DES de Educación y Cultura el acceso diario es de el 2.9%
de la base estudiantil comprendida por 1304 alumnos de los cuales el 40% dice no
hacer uso del sistema en cuanto al 43% quien lo utiliza poco y solo el 17% lo
utiliza de manera recurrente.
Tanto en la DES de Educación y cultura como en la de Humanidades la
razones por las que mas se hace uso del sistema es por la consulta de Kardex o
consulta de historial de becas.
En el uso del espacio denominado “comunidad” el cual es un servidor que
alberga las paginas de Web de maestros y alumnos se identifico que la DES de
Educación y Cultura es quien hace mas uso de este servicio, donde el 30% de los
alumnos crean su pagina web con fines académicos en contraparte solo el 4% de
la base estudiantil de la base estudiantil crea su pagina de Web en esta
plataforma, las razones principales para no hacer uso de este servicio es el
desconocimiento del mismo como la falta de habilidades y conocimientos para
diseñar y/o administrar sitios Web.
Dentro de los resultados encontramos que el manejo del OPAC en la DES
de Salud es solo del 23% de la base estudiantil de manera que de ese porcentaje
el 60% lo consulta de manera frecuente para elegir un libro para un préstamo, y el
40% dice ir directo a la estantería.
El panorama del uso del correo electrónico institucional es aun más
desfavorable el 51% de la DES de Salud no utiliza el servicio debido a que la
interfaz no es de su agrado, el correo de Hotmail es donde agregan sus contactos
y se comunican a través del servicio de mensajería instantánea el mismo
fenómeno ocurre dentro de la DES de Educación y Cultura siendo el 40% de la
base estudiantil quien utiliza el servicio, en las DES objeto de estudio el 100% del
alumnado que utiliza el correo electrónico institucional lo hace con fines
académicos y solo el 10% lo hace con fines académicos y personales.
El manejo de las bases de datos proporcionadas por el Sistema
Universitario de Bibliotecas Académicas, en la DES de Salud el uso de este
recurso es superior con un 62% siendo ProQuest la base de datos mas utilizada,
en la DES de educación y cultura 49% de lavase estudiantil utiliza las bases de
datos siendo ProQuest la mas utilizada, tanto como EBSCO y E-brary.

PROPUESTA DE EVALUACIÓN
Una vez analizados los resultados anteriores, se considera pertinente
recomendar lo siguiente:
1. Es necesario ajustar, más que los contenidos, las competencias
consideradas en la materia básica de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, especificando evidencias de aprendizaje suficientemente
sustanciales que permitan el uso obligado de los recursos informativos.
2. Propiciar que los docentes de las demás materias académicas el desarrollo
de trabajos investigativos que propicien el uso de los recursos informativos
con un grado de exigencia en los niveles de aprendizaje mayores,
superando con ello los niveles básicos del conocimiento.
3. Analizar el total de las competencias académicas que marca el modelo
educativo de la Universidad Autónoma de Chihuahua como básicas y
reconsiderar las específicas y profesionales de cada DES, de tal forma que
se dé importancia a aquellas referidas al uso y acceso a los recursos
informativos.
4. Generar programas de desarrollo de habilidades informativas al mismo nivel
en todas las áreas, ya que en algunas ocasiones se muestra mayor
constancia en esta clase de procesos en alguna DES en comparación con
las demás.
5. Analizar cuáles aspectos resultantes de este estudio corresponden
verdaderamente a la identificación de situaciones de brecha digital y cuáles
están relacionados con el desinterés de los sujetos por acceder a ellos, ya
que en el último de los casos no sucede por falta de disposición de los
recursos sino por que no se le da importancia a los disponibles.
6. Propiciar situaciones a través de las cuales el acceso a los recursos usados
en asignaturas básicas sean considerados como mero requisito académico,
encontrando experiencias de aprendizaje acordes al enfoque de cada una
de las carreras en las que se imparte tal materia.

BIBLIOGRARÍA

Cabero, J. (1996). Nuevas tecnologías, comunicación y educación. EDUTEC.


Revista Electrónica de Tecnología Educativa, nª 1. Febrero de 1996.
<URL:http://www.uib.es/depart/gte/revelec1.html>.

López Guzmán, Clara. (S.F.) Los repositorios digitales. México: 3R

Universidad Autónoma de Chihuahua. (21 de mayo de 2008). Modelo educativo UACH. [En Línea].
Universidad Autónoma de Chihuahua.
http://www.uach.mx/academica_y_escolar/modelo_educativo/2008/05/21/modelo_educativo_
uach/. [20