1

Instituto Politécnico Nacional

Unidad Profesional Interdisciplinaria
De Ingeniería Campus Guanajuato

Psicosociología Industrial

Prof. María Eugenia Santana Bastida

Investigación
Liderazgo Situacional

Govea Becerra Alfonso

Hernández Cervera Luz Lorena
Herrera Ibarra Luz Nallely
Márquez Robles Miguel Fernando
Mata Bravo Emilio Raúl

Ing. Industrial
1IM1

Miércoles 21 de marzo de 2018

 2

Índice

Introducción ----------------------------------------------------------------------------------------- Pág 3

Definición ------------------------------------------------------------------------------------------- Pág 4

Tipos de Liderazgo --------------------------------------------------------------------------------- Pág 4

Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard -------------------------------------------------- Pág 5

Características del Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard --------------------------- Pág 6

Conclusión ------------------------------------------------------------------------------------------ Pág 8

Referencias ------------------------------------------------------------------------------------------ Pág 0

 3

INTRODUCCIÓN

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de
tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al
resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice
que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el ​líder​) y aquellos que lo
apoyen (los ​subordinados​) y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.
La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte de las
personas deseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en los gestores del
mundo empresarial, para sacar adelante una empresa u organización, pero también lo es en
otros ámbitos.
Una de las principales características de una organización, al ser integrada por grupos de
personas, es que se encuentra en constante movimiento. Las organizaciones cambian
constantemente, y la dinámica de interacción entre sus integrantes puede verse afectada por
diferentes factores. Esta es la razón por la que Kenneth Blanchard y Paul Hersey
desarrollaron la teoría del liderazgo situacional, que permite a los líderes adaptar las
estrategias a diferentes escenarios.
Esta estrategia de liderazgo trae múltiples ventajas a las empresas que la aplican, esto se debe
a que se trata de un estilo de liderazgo integral que, al combinar diferentes técnicas y
estrategias adaptadas a situaciones y necesidades específicas, mantiene en constante
evolución a la empresa, permitiéndole un mayor éxito a nivel interno y externo.
El liderazgo situacional se empeña por diagnosticar, diseñar, planificar y aplicar métodos y
estrategias puntuales de acuerdo a las características de cada empleado y las tareas que se
espera que cumpla. Esto se traduce en una influencia mucho más personalizada y, al mismo
tiempo, enfocada en los objetivos comunes partiendo del reconocimiento individual.
El objetivo primordial del liderazgo situacional es establecer un equilibrio entre los diferentes
comportamientos ejercidos por el líder en función de adaptarse a todos los integrantes del
equipo.
 4

DESARROLLO

Concepto
El concepto de liderazgo situacional hace referencia a un modelo de liderazgo mediante el
cual el líder adopta distintos estilos de liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de
desarrollo de los empleados, todos los equipos de trabajo pasan por diversas fases de
desarrollo, de ahí que el estilo de liderazgo más eficaz sea el que se adapte a los
colaboradores en cada momento, ejerciendo así un liderazgo adecuado a las necesidades del
equipo.
Dependiendo de las características del momento, el líder deberá optar por un modo de liderar
en cada situación, incluso dando una orientación diferente a la misma persona en situaciones
distintas.
En definitiva, el liderazgo situacional se basa en establecer un equilibrio entre los distintos
tipos de comportamiento que ejerce un líder con el objetivo de adaptarse al nivel de
desarrollo y competencia de su equipo de trabajo.

Tipos de liderazgo
- Liderazgo auténtico
Los líderes auténticos saben quiénes son, lo que creen y valoran, y actúan abiertamente y de
buena fe con base en esos valores y creencias. Sus seguidores los consideran personas éticas,
por tanto, la primera cualidad que produce el liderazgo auténtico es la confianza
- Liderazgo autocrático
El liderazgo autocrático es la forma de liderazgo más extrema: un líder que tiene poder
absoluto dentro del grupo. La comunicación asertiva no existe y los miembros del equipo se
limitan a cumplir órdenes y no sienten libertad ni siquiera para plantear sugerencias o
estrategias diferentes a la marcada por el líder. Estamos ante un tipo de liderazgo empresarial
muy restrictivo con respecto a la libertad de movimientos de los miembros del equipo de
trabajo, recayendo la responsabilidad y el mérito de cada acción en el líder. Este tipo de
liderazgo genera un alto nivel de rotación de personal y no suele funcionar demasiado bien
entre equipos de profesionales cualificados.
- Liderazgo carismático
Este tipo de liderazgo empresarial basa su éxito en que el líder genera sentimientos y
sensaciones positivas entre el resto de miembros del equipo. Este líder carismático ha
desarrollado fuertes habilidades comunicativas y a través de sus palabras y gestos, formas de
actuar, etc., es capaz de generar el entusiasmo e ilusión necesarios para que el proyecto fluya
suave y eficazmente.
- Liderazgo democrático
El líder sigue siendo el que tiene la última palabra o decisión, pero es capaz de escuchar,
atender y sopesar las recomendaciones y opiniones de los miembros del equipo.
- Liderazgo transaccional
Esa clase de líderes guían o motivan a sus seguidores en la dirección de las metas
establecidas al aclarar los requerimientos del rol y la tarea.
 5

- Liderazgo transformacional
Los líderes transformacionales inspiran a quienes los siguen para que trascienden a sus
intereses propios por el bien de la organización y son capaces de tener en ellos un efecto
profundo y extraordinario.
- Liderazgo carismático socializado
Concepto de liderazgo que plantea que los líderes que son modelos de conducta ética
transmitan valores centrados en los demás versus en sí mismo.
- Entrenamiento
El entrenamiento es un tipo de estilo de liderazgo situacional que implica una gran cantidad
de "práctica" la participación en el proceso de trabajo de un empleado. De acuerdo con
Money-Zine.com, el entrenamiento es más beneficioso cuando el empleado presenta
debilidades que necesitan ser mejoradas. Para que el entrenamiento sea efectivo, el empleado
debe reconocer la debilidad e indicar un deseo de mejorar. Un ejemplo de entrenamiento es
cuando un gerente de ventas pasa tiempo en apuros de hacer llamadas con un vendedor que
lucha en un esfuerzo por mejorar su rendimiento.
- Direccional
El estilo de liderazgo dirigiendo normalmente implica hacerse cargo de una situación difícil y
la aplicación de conocimientos específicos y la experiencia para enderezar el rumbo. Por
ejemplo, si tu negocio está luchando para establecer tu marca, el gerente experto de mercadeo
puede ser contratado para desarrollar una estrategia de mercadeo para crear conciencia de
marca. Un tipo de gerente de dirección será establecer metas y objetivos claros para su área
de trabajo, así como su personal, aunque los miembros del personal tienen cierta libertad en
cuanto a los procedimientos utilizados para cumplir con los objetivos.
- Delegar
Las plazas con mayor tipo de delegación colocan más responsabilidad sobre los hombros de
los trabajadores contrario que a los directivos. El gerente es capaz de proporcionar una guía,
pero sólo cuando sea necesario o solicitado por los empleados, y sirve más como un
consultor. Este estilo es más efectivo con un personal experimentado que puede funcionar de
forma independiente. También permite la máxima creatividad en cómo los empleados optan
por alcanzar el cumplimiento de una tarea.
- Estilo de apoyo
En el estilo de apoyo, el líder juega un papel más importante de motivación. Su función
principal es tratar de dar confianza a los trabajadores para que con el tiempo se vuelven más
autosuficientes y productivos. Este método se refiere a menudo como una "venta" de estilo,
porque el director intenta persuadir a los empleados que tienen la capacidad de realizar el
trabajo. Este estilo suele implicar la asignación de tareas por el administrador a la vez que
proporciona el apoyo necesario.

Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Dentro del ámbito de la Psicología del trabajo y de los recursos humanos, Paul Hersey y Ken
Blanchard diseñaron el modelo de liderazgo situacional. Este modelo afirma que se puede
 6

analizar una situación determinada para luego adoptar un estilo de liderazgo apropiado a esa
situación y así poder llevar a cabo la tarea exitosamente.

El análisis de esta situación va a depender principalmente de la madurez de los empleados.

Hersey y Blanchard definen a la madurez no como edad o estabilidad emocional, sino que

para ellos la madurez de los empleados consiste en el deseo de logro que tienen, la habilidad,

la experiencia, y la disposición a aceptar responsabilidades.

Características del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Como decíamos anteriormente, el liderazgo situacional se basa en establecer un equilibrio

entre los tipos de comportamiento que ejerce un líder con el propósito de adaptarse a su

equipo de trabajo. Los tipos de comportamiento de un líder son dos:

● Comportamiento directivo: centrado en el desarrollo de la tarea.

● El líder define las funciones y tareas; señala qué, cuándo y cómo realizarlas y controla

los resultados.

● Comportamiento de apoyo: centrado en el desarrollo del grupo. El líder fomenta la

participación y da cohesión; apoya y motiva a los miembros del grupo.

El líder puede emplear ambos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando

como resultado cuatro estilos de liderazgo.

● Control: alto nivel de comportamiento directivo y bajo de apoyo. Los líderes definen
los roles y tareas y toman las decisiones.
● Supervisión: alto nivel de comportamiento directivo pero pide ideas y sugerencias al
equipo y reconoce los avances y mejoras.
● Asesoramiento: alto nivel de comportamiento de apoyo y bajo de directivo. El líder y
el equipo toman parte en las decisiones y se ejerce el control de manera conjunta.
● Delegación: bajos niveles en ambos comportamientos. La presencia del líder
disminuye y la responsabilidad es plenamente del equipo.
 7

Cada uno de estos estilos se adaptará a los distintos niveles de desarrollo o a las distintas

situaciones por las que tendrá que pasar un equipo de trabajo hasta realizar la tarea. Hersey y

Blanchard definen cuatro niveles por los que pasa el equipo:

● Nivel de desarrollo 1 (E1): el líder controla. Baja competencia/ bajo compromiso:

falta de habilidades para realizar la tarea y carencia de motivación para abordarla.
● Nivel de desarrollo 2 (E2): el líder supervisa. Alguna competencia/ bajo compromiso:
el equipo cuenta con ciertas habilidades relevantes pero es incapaz de realizar el
trabajo sin ayuda. Todavía no se sienten comprometidos con la tarea.
● Nivel de desarrollo 3 (E3): el líder asesora. Alta competencia/ compromiso variable:
el equipo tiene experiencia y es capaz pero aún le falta un poco de confianza para
hacerlo solo o motivación para hacerlo rápido y bien.
● Nivel de desarrollo 4 (E4): el líder delega. Alta competencia/ alto compromiso: tienen
experiencias en sus puestos y se sienten cómodos y seguros desempeñándose.
 8

CONCLUSIÓN

El liderazgo es una función esencial que depende mucho de la comunicación y de la

motivación, usados de manera correcta permite a un líder, obtener una participación activa y
consciente para lograr que sus seguidores alcancen las metas que son establecidas.

El líder debe de ser de capaz de dominar múltiples funciones, que le permitan interactuar en
las situaciones y dirigir con eficacia a los distintos individuos del grupo al que pertenece.

Un líder nato sería aquel que trabaja en equipo con su grupo para lograr las metas
establecidas con orden y precisión, aplicando no solo un tipo de liderazgo, si no el que sea
adecuado para cada situación en la que se encuentre además de los individuos que integren a
su grupo de trabajo

Referencias bibliográficas:

● Stephen P. Robbins Timothy A. Judge. (2009). Comportamiento organizacional.

México: Pearson educacion.

● Megginson, Leon C. (1998). ​Administración​ (Primera edición edición). Continental.

p. 455.
● Daft richard, Dorothy Marcic (2010). «11 liderazgo». ​Introducción a la
administración​ (Sexta edición edición). México: Cencage Learning. p. 419
● https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_situacional
● Joseph, Chris. ​4 estilos básicos de liderazgo situacionales utilizado por los
administradores. ​s.f. Recuperado de:
 9

https://pyme.lavoztx.com/cuatro-estilos-bsicos-de-liderazgo-situacionales-utilizado-p
or-los-administradores-4677.html