DEPARTAMENTO

DE
COMUNICACIONES

CEO:
Anthony Esmit Guevara Villalobos
Gerentes:
 Wendy Melisa Ávila Arias
 Luis Carlos Montenegro Diaz
 Yuli Stefanni Palencia Simijaca
Funciones Básicas del Departamento de Comunicaciones
1. Establecer cuáles son las claves de comunicación de la organización y de dónde
provienen los mensajes a comunicar.
2. Definir y administrar todos los medios y los soportes para que la comunicación
pueda fluir adecuadamente. Esto es válido tanto en lo interno como en lo externo.
3. Velar por el adecuado funcionamiento de los procesos y canales de comunicación
tanto al interior de la organización como hacia el exterior.
4. Definir y mantener el contacto con los públicos objetivos de la comunicación.
5. Analizar, controlar y medir todo lo relacionado con el aspecto comunicativo de la
organización tanto interna como externamente.

Organigrama del Departamento de Comunicaciones

DOFA del Departamento de Comunicaciones

DEBILIDADES - D FORTALEZAS - F

- Demora en los estrenos de - La tecnología que nos

películas (malas o deficientes
alianzas)
- Dependen del internet para su
funcionamiento
- El contenido disponible varía
en cada país.
permite una mayor
accesibilidad.
- La interfaz es amigable con
los usuarios, fácil de usar
- Personalización, la
plataforma ofrece
sugerencias a los usuarios
acorde a su historial
- Tiene contenido propio
- Precio asequible.
- Maneja una muy buena
relación con los clientes.

OPORTUNIDADES - O AMENAZAS - A

- Internet permite mantener - Terceros usan el mes gratis

una conexión constante para que ofrece para venderlo.
comunicarse con los - Intermitencias en el servicio
usuarios de Internet.
- Posibles alianzas con - Mala aceptación de nuevos
creadores de contenido contenidos.
- Incremento del gasto Online.
Estrategias del Departamento de Comunicaciones

OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS

ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE DEFENSA:

CRECIMIENTO:
- Alianzas con compañías de
telecomunicaciones.
- Publicidad por medios
audiovisuales.
- Crear más contenido
propio.
- Realizar pruebas piloto que
nos permitan determinar el
éxito que obtendrán nuevas
producciones
- Tener proveedores propios
del servicio de internet.

ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE SALIDA:

DEBILIDADES

FORTALECIMIENTO:
- Reducción de tiempo en la
espera de nuevos
contenidos.
- Eliminar los controles de
contenidos por ubicación
geográfica.
- Crear planes de contingencia
ante situaciones imprevistas.
- Monitorear el comportamiento
de los clientes y el correcto
funcionamiento del servicio en
todas sus modalidades.
Objetivos del Departamentos de Comunicaciones
CRECIMIENTO:

- Buscar aliarse con empresas líderes en el sector de telecomunicaciones para tener

más allegada en la cobertura de los servicios de comunicación en puntos
estratégicos donde nuestros clientes tienen mayor uso de nuestro servicio.
- Crecer en la producción de contenidos propios y exclusivos para nuestros clientes
con llegada a nivel global.

DEFENSA

- Proyectarnos con estudios de compatibilidad de los gustos y preferencias de

nuestros clientes y verificar si nuestros contenidos o nuevas adquisiciones serán
exitosas y darle mayor valor en cuanto a publicidad y otros aspectos.
- Ser proveedores de servicios de internet para garantizar la eficiencia en el uso de
los servicios en las diferentes plataformas.

FORTALECIMIENTO:

- Negociar alianzas para obtener los estrenos de las películas en menor tiempo y
evitar que los clientes esperen tiempos prolongados para tenerlo en la plataforma.
- Agregar una opción que les permita a los clientes acceder a contenido exclusivo de
otros países.

SALIDA:

- Elaborar planes de contingencia para posibles problemas en la conexión con los

servidores principales y así evitar la interrupción del servicio de streaming.
- Mantener un grupo de personas en constante monitoreo del comportamiento de los
consumidores y del funcionamiento del servicio en las diferentes plataformas.
Presupuesto del Departamento De Comunicaciones
Total para el Departamento de Comunicaciones: U$D 814,053,000,000

Objetivos de crecimiento: 30% $244,215,900,000

Objetivos de defensa: 15% $122,107,950,000

Objetivos de fortalecimiento: 30% $244,215,900,000

Objetivos de salida: 25% $203,513,250,000

Total $814,053,000,000.00

6% del presupuesto general