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Rapport de Stage
Dans le cadre de notre formation d’ingénieur, tout élève est tenu d’accomplir
un stage de quelques semaines ouvrables comme une première émersion dans la vie
professionnelle.
L’objectif central de ce stage consiste à éveiller et développer chez l’élève-
ingénieur les compétences relationnelles et humaines indispensables à l’exercice
de ses futures responsabilités professionnelles. La découverte des réalités sociales
constitue tout de même un aspect important de ce stage.
Afin de découvrir l’environnement professionnel et d’enrichir mes acquis théo-
riques en télécommunications par une expérience pratique, j’ai eu l’honneur de
passer mon stage de formation humaine au sein de l’entreprise Tunisie Télécom
centrale Bizerte pendant le mois de juillet 2013.
2
Remerciements
3
Table des matières
Avant-Propos 2
Remerciements 2
Introduction 7
3 Tâches Effectuées 22
3.1 Construction d’une nouvelle ligne d’abonné . . . . . . . . . . . . . . 22
3.2 Réparation de dérangements avec l’équipe technique du CCL . . . . 22
3.2.1 Les différents types des dérangements . . . . . . . . . . . . . 22
3.2.2 Les causes des dérangements . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4
3.2.3 Réparation des dérangements . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.3 Manipulation de l’application GIS (Geographic Information Systems) 24
3.4 Apprendre à signaler un dérangement . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Conclusion 33
Bibliographie 34
5
Table des figures
1.2 Organigramme
l’opérateur privé Tunisiana. Le 21 mars 2009, Tunisie Télécom lance une nouvelle
marque, Elissa, avec des offres spécifiquement conçues pour les jeunes de moins de
25 ans. Il est également un fournisseur d’accès à Internet (Frame Relay, ADSL,
X.25, LS, RNIS et WLL pour la téléphonie rurale).
Tunisie Télécom met en place, exploite et commercialise le premier réseau GSM en
Mauritanie (Mattel) à partir de mai 2000. Elle conclut également une convention
de coopération technique avec Djibouti Télécom pour le développement de ses ré-
seaux de télécommunications.
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1.4. L’ENTREPRISE AUJOURD’HUI
- 11 - Rapport de Stage
2 Description des services visités
et leurs interactions
Les travaux de ce centre sont donc rattachés directement à la partie réseau local
d’abonné. En effet, le CCL se charge du réseau téléphonique de son côté physique
à savoir : le câblage. Dans ce qui suit, je présenterai les différentes notions liées
au réseau d’abonnés et qui ont été expliquées par l’encadreur de stage de manière
théorique puis vues sur place.
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2.2. PRÉSENTATION ET ARCHITECTURE DU RÉSEAU
D’ABONNÉS
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2.2. PRÉSENTATION ET ARCHITECTURE DU RÉSEAU
D’ABONNÉS
Le Sous-Répartiteur (SR)
Le PC est un boı̂tier en plastique qui peut être installé soit sur un poteau soit
sur la façade ou à l’intérieur d’un immeuble et qui représente un petit répartiteur.
C’est le point le plus proche de l’installation privée de l’abonné. D’un côté on y
trouve, les paires de fils de cuivre qui vont chez les abonnés (câbles d’entrée de
poste) et de l’autre côté, un câble plus gros qui relie le PC au Sous-Répartiteur
(câble de distribution).
Il regroupe de 8 à 14 paires. Le PC est caractérisé par un numéro de distribution
et un numéro d’amorce (Dx/Ax) s’il est raccordé à un SR et par un numéro de
tête et un numéro d’amorce (Tx/Ax) s’il est raccordé à un RG.
Les câbles
Les câbles sont soit aériens soit souterrains. Un câble contient un nombre bien
déterminé de paires qui peut être 8, 14, 28, 56, 112, 224, 448, 896, 1792 ou 3384.
Il existe différents types de câbles :
Les câbles de transport :
Ce sont des câbles reliant les différents sous-répartiteurs au commutateur. Ce sont
des câbles souterrains ayant de grandes capacités : 112 – 224 – 448 – 900 – 1800
– 2700 paires. La longueur moyenne en transport est de l’ordre de 1350 à 2500
mètres. Les câbles de distribution :
Ce sont des câbles qui relient les sous-répartiteurs aux points de concentration. Ils
peuvent être souterrains ou aériens. Le réseau des câbles de distribution est composé
de câbles multi paires ; le nombre de paires varie de 8 à 56 au niveau aérien et peut
atteindre 112 au niveau souterrain. La longueur moyenne en distribution est entre
275 et 600 mètres même jusqu’à 1 kilomètre.
Les câbles de branchement : Ces sont des câbles à une paire qui relient le PC au
poste d’abonné. Il en existe deux types : les câbles 5/1 ou 5/9 (câbles à gaine noire)
pour les branchements externes et les câbles série 278 (câbles à gaine grise) pour
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2.2. PRÉSENTATION ET ARCHITECTURE DU RÉSEAU
D’ABONNÉS
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2.3. CENTRE DE COMMUTATION
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2.4. GSM
2.4 GSM
Pendant mon stage, j’ai eu aussi la possibilité de visiter le centre de GSM et de
découvrir quelques notions. En réalité, je n’ai pas eu l’occasion de bien bénéficier
dans cette partie vu la non-disponibilité du responsable dans cette unité mais j’ai eu
l’opportunité de découvrir quelques notions théoriques dont j’étalerai la description
dans la suite.
L’ouverture commerciale de réseau GSM en Tunisie a eu lieu en 20 mars 1998. Il
s’est densifié et s’est étendu pour couvrir la totalité du pays en juillet 2000.
Le réseau GSM est un réseau cellulaire, composé principalement deux parties, à
savoir le BSS et le NSS :
La Station Mobile MS
Elle est composée d’un équipement terminal et d’une carte SIM (Subscriber
Identification Module). Une station mobile permet à l’utilisateur d’accéder aux
services d’un réseau PLMN (Public Land Mobile Network) GSM. Elle est identi-
fiée par un numéro d’équipement mobile international (en anglais : International
Mobile Equipement Identity (IMEI). La carte SIM possède une identité mobile
internationale (IMSI : Internationale Mobile Subscriber Identity). De cette façon
l’IMSI est directement lié à l’abonné. Ce dernier peut insérer sa carte SIM dans
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2.4. GSM
La gestion des ressources radio est assurée par le contrôleur de station de base
BSC. Il s’agit de l’organe intelligent du BSS, servant à gérer une ou plusieurs
stations de base. Le BSC joue le rôle d’une passerelle entre le MSC (Mobiles-services
Switching Center) et les stations de base. Le BSC se charge de l’attribution et de
la libération des ressources ainsi que du transfert intercellulaire.
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2.4. GSM
L’enregistreur de localisation des visiteurs est aussi une base de données qui
enregistre les informations d’abonnement des abonnés présents dans la zone géo-
graphique relevant de sa gestion. Le VLR attribue au mobile accédant dans sa zone
de gestion un numéro provisoire TMSI. Le VLR indique la zone de localisation où
se trouve le MS. Dès qu’il y a un abonné qui entre dans la zone relevant de la ges-
tion du VLR, ce dernier demande les informations afférentes à cet abonné auprès
du MSC ou auprès du VLR précédent du mobile. Toutes les entités décrites pré-
cédemment sont interconnectées pour assurer les fonctions attendues des services
radio mobiles.
La figure suivante illustre la structure globale d’un réseau radio mobile GSM :
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2.4. GSM
- 21 - Rapport de Stage
3 Tâches Effectuées
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3.2. RÉPARATION DE DÉRANGEMENTS AVEC L’ÉQUIPE
TECHNIQUE DU CCL
– Diaphonie ou friture : c’est le cas d’un mauvais contact qui produit une qualité
d’audition médiocre due à l’usure, l’humidité, etc.
– Perte à la terre : c’est à cause d’un dévoilement du cuivre, se produit un
contact à la terre.
– Courant étranger : c’est le courant d’un fil d’énergie étranger à l’une des
paires d’abonné.
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3.3. MANIPULATION DE L’APPLICATION GIS (GEOGRAPHIC
INFORMATION SYSTEMS)
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3.4. APPRENDRE À SIGNALER UN DÉRANGEMENT
- 25 - Rapport de Stage
3.4. APPRENDRE À SIGNALER UN DÉRANGEMENT
- 26 - Rapport de Stage
3.4. APPRENDRE À SIGNALER UN DÉRANGEMENT
- 27 - Rapport de Stage
3.4. APPRENDRE À SIGNALER UN DÉRANGEMENT
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3.4. APPRENDRE À SIGNALER UN DÉRANGEMENT
J’ai tout de même appris comment trouver le numéro de la carte défectueuse à chan-
ger par des commandes sur les systèmes utilisés dans le centre de commutation,
parmi les commandes utilisées sur le système AXE, on trouve les deux suivantes :
<SLOMI : snb = num ; mp=1 ;
<SLOCI : snb = num ;
Exemple : 72 43 20 00 :
<STSUP : SNB = 72432000 ;
Résultat :
Etat : busy
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3.4. APPRENDRE À SIGNALER UN DÉRANGEMENT
<SUSCP : SNB = 72 43 20 00 ;
Résultat :
SCL
CBA – 15 and CFNRV -1
CBA : Restriction d’appel
CFNRV : Renvoi d’appel suite à la non-réponse
Exemple : 72 43 20 00
<CHSIP : SNB = 72432000 ;
Résultat :
BULKM1 = 896365 : compteur global, il englobe toutes les impulsions.
BULKM2 = 868400 : compteur international.
BULKM3 = 685860 : compteur interurbain.
Numéro de l’abonné : 98 63 40 55
Nous avons commencé tout d’abord par l’instruction anbsp : b= 0-98 ; où b est
un nombre utilisé pour l’analyse des données.
=> Nous avons obtenu les valeurs suivantes : rc= 6 et cc= 56 ;
rc= routing case et cc=charging case
Pour chercher les cas de routage, nous utilisons par la suite la commande anrsp
comme suit : <ANRSP : rc = 6 ; La commande anrsp génère une impression des
cas de routage spécifiques ou de tous les cas de routage utilisés. Une impression
est faite des cas de routage dans l’ordre croissant. Si un cas de routage n’est pas
disponible alors on passe au suivant. Seuls les cas de routage contenant des données
dans la zone actuelle sont imprimés.
Pour consulter la taxation, nous avons utilisé de prime abord la commande cibsp :
<CIBSP : cc= 56 ; cette commande lance une impression d’analyse de charge et
nous obtenons comme résultat la valeur : CHP = 96.
Ensuite, nous avons utilisé la commande cipsp avec cette valeur de chp comme
argument :
<CIPSP : chp= 96 ; cette commande renvoie une valeur de tc (Trafic Class) qui
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3.4. APPRENDRE À SIGNALER UN DÉRANGEMENT
La création d’un abonné se fait grâce à la commande SULII (subscriber line initiate)
qui permet de correspondre le numéro de l’abonné à un LIC donné. La commande
SULII a donc pour paramètres le numéro de l’abonné ainsi que le numéro du LIC
correspondant.
Par exemple :
<SULII : SNB = 72429242, DEV= LIMA-20312 ;
Nous utilisons aussi la commande : SUSCC :
<SUSCC : SNB = 72429242, scl= oba-150 ;
scl est pour préciser que la ligne est à Bizerte.
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4 Analyse Critique de
l’Entreprise
Dans cette partie, j’énumèrerai quelques points forts que j’ai bien appréciés
pendant mon stage et je citerai aussi quelques points négatifs :
Au commencement, je tiens à préciser qu’au contraire de ce qui est répandu concer-
nant le mauvais encadrement au sein de Tunisie Télécom et surtout de la non dispo-
nibilité des encadreurs et la négligence des stagiaires, je m’estime chanceuse d’avoir
profité d’un bon encadrement précisément dans le centre de commutation, l’unité
dans laquelle j’ai passé presque l’intégrité de mon stage. L’encadreur a fait preuve
de beaucoup de patience et nous a bien aidés en nous expliquant plusieurs notions
théoriques et en nous montrant les différents équipements et systèmes disponibles.
Ceci a fait vraiment de ce stage une bonne opportunité pour découvrir de près la
vie dans l’entreprise.
A ceci s’ajoute un second point fort que j’ai remarqué au sein du centre de com-
mutation, c’est que le travail est bien réparti entre tous les membres de l’équipe,
chacun dispose de certaines tâches précises à effectuer, mais le plus intéressant c’est
l’entraide entre tous les membres quand il s’agit d’une surcharge au niveau d’une
tâche donnée, dans ce cas tous les membres de l’équipe compensent leurs efforts
pour pouvoir mettre à terme le travail demandé dans les plus brefs délais.
En contre partie, il existe malheureusement quelques aspects que je n’ai pas ap-
préciés, je cite par exemple :
– La grande monotonie dans le travail.
– Le non-respect des horaires du travail : il n’y a pas un contrôle stricte des
retards et des absences, j’ai remarqué qu’il n’y a qu’une feuille de présence qui
doit être signée par chaque employé mais elle leur reste disponible pendant
presque toute la journée, de plus les employés ont l’habitude de sortir quand
est ce qu’ils veulent sans aucune restriction.
– L’acceptation de plusieurs stagiaires dans la même unité ce qui mène à un
encombrement dans la salle et même parfois on ne trouve pas suffisamment
de chaises pour toute l’équipe.
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Conclusion
Ce stage de formation humaine était une occasion inestimable qui m’a permis
de lier l’acquis théorique à la vie pratique. J’ai eu la possibilité d’observer et de
comprendre la structure, l’organisation et les méthodes de travail dans l’entreprise.
Personnellement, j’ai eu de la chance d’avoir pu visiter la plupart des unités à
centrale Bizerte ce qui m’a permis de voir les différents services et plusieurs équi-
pements. Non seulement ces visites étaient bénéfiques sur le plan technique mais
aussi, elles m’ont permis d’enrichir mes connaissances sur le plan humain.
J’espère que ce rapport ait bien présenté le suivi de mon stage et surtout la
nature du travail au sein de Tunisie Télécom centrale Bizerte.
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Bibliographie
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