ADMINISTRACION DE OPERACIONES CON TI

SERVICIOS DE TI
1. Objetivo
Afirmar el conocimiento de los fundamentos y entornos de los servicios que debe brindar TI.

2. Instrucciones
1. Formar equipos de trabajo

2. La empresa seleccionada es una municipalidad provincial del país. La ciudad afronta problema
de inseguridad (extorciones, robos, secuestros, etc), sobre la cual se le pide que elabore
servicios de TI que ayuden a la reducción de la inseguridad.

Al final se debe tenerse una idea exacta de que puntos son los que se concentra la mayor
inseguridad, así como los días, horas, modos de operación entre otros

3. Defina 2 Servicios en TI que puede ofrecer, especifique funciones genérales (Utilidad)

4. Defina 2 criterios de garantía (disponibilidad, capacidad, seguridad, etc.) con que ofrecería cada
servicio de la parte 3.

3. Cuestionario

La presentación del cuestionario tendrá una duración máxima de 50 min.

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FICHA TÉCNICA DEL PLAN DE GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS

1. Nombre del Equipo

2. Miembros del Equipo

-
-
-
-

3. Nombre de la Empresa Seleccionada

4. Rubro de la Empresa

5. Nombre del Proyecto

6. Servicios Propuesto
a. Servicio 1
i. Función 1:
ii. Función 2:
iii. Función 3:
b. Servicio 2
i. Función 1:
ii. Función 2:
iii. Función 3:

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7. Garantía
a. Servicio 1
i. Garantía 1
ii. Garantía 2
iii. Garantía 3
b. Servicio 2
i. Garantía 1
ii. Garantía 2
iii. Garantía 3

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