La Gestión de Control

Mónica Mamani Cereceda

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Instituto IACC

11 de febrero de 2018
INSTRUCCIONES:

Defina clara y brevemente un (1) ejemplo concreto de un Mecanismo o Sistema de Control

cualquiera, para ello indique y explique lo siguiente:

a) La unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control.

b) El proceso y/o función sobre la cual se ejerce o realiza el control.

c) El tipo de control que realiza: Estratégico – Táctico – Operacional.

d) La variable a controlar y el parámetro o patrón de control.

e) El mecanismo o la forma de control que se ejecuta, es decir, ¿cómo se realiza el control? O

¿qué se hace para realizar el control?

f) La periodicidad con que se ejecuta la función de control.

g) El equipamiento y sistema computacional (puede ser una aplicación computacional) requerido

para ejecutar esta función de control.

Desarrollo:

A) La unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control.

Control administrativo el Área de Administración y Finanzas practica en las áreas funcionales:

producción, marketing, finanzas, recursos humanos. Ello se realiza bajo criterios y patrones

tradicionales, se enfoca en las actividades y el consumo de recursos en cualquier nivel de la

organización.
b) El proceso y/o función sobre la cual se ejerce o realiza el control

El control se establece relacionado al esquema de la estructura de organización que adopta

métodos para describir y ejecutar las actividades con los controles que las aseguren, así como las

formas de medir el rendimiento

– Comprobar si las actividades y los resultados corresponden al diseño y objetivos establecidos

– Medir y evaluar los resultados en función de las metas alcanzadas

– Tomar las acciones correctivas necesarias, vigilando su cumplimiento

– Efectuar los ajustes necesarios y las medidas que aseguren la gestión

c) El tipo de control que realiza: Estratégico – Táctico – Operacional.

Nivel Estratégico: Elabora las políticas y estrategias. Determina los objetivos a largo plazo y el

modo en que la organización ha de interactuar con otras entidades. Se toman decisiones que

afectan a toda la organización.

En este nivel se encuentran el alcalde, directivos, jefes de áreas, etcétera.

Nivel táctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo, así

como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, área o departamento específico.

En este nivel se encuentra el administrador municipal.

Nivel Operativo: Su función es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la

organización. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel medio.

Pertenecen a este nivel empleados administrativos.

d) La variable a controlar y el parámetro o patrón de control.

Representa concepciones incompletas del control, quizás definidas en un modo subjetivo y de

aplicación; en definitiva, debe entenderse el control como:

Una función administrativa, ya que conforma parte del proceso de administración, que permite

verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema

seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan.

e) El mecanismo o la forma de control que se ejecuta, es decir, ¿cómo se realiza el control? o

¿qué se hace para realizar el control?

Las acciones y actividades de control basadas en políticas y plasmadas en procedimientos deben

asegurar las actividades, dando respuesta a los riesgos en todos los niveles de la organización.

Para que sean efectivas, las políticas deben estar escritas en manuales o directiva.

Con respecto a ello, es preciso anotar que efectividad significa que los controles de la entidad

son eficientes y eficaces con definido criterio de costo-beneficio

f) La periodicidad con que se ejecuta la función de control.

Bajo responsabilidad de la alta dirección o gerencia. Ello se da mediante la realización de

programas de control, que permitan conocer el desenvolvimiento y avances de la gestión, los

resultados parciales y final de planes institucionales, las desviaciones, las limitaciones, el empleo

eficiente y económico de los recursos, medición y evaluación de los resultados confrontados con

los presupuestos, entre otros objetivos de gestión.

g) El equipamiento y sistema computacional (puede ser una aplicación computacional) requerido

para ejecutar esta función de control.

El computador permite la implantación de avanzados algoritmos de control mucho más

complejos como pueden ser el control óptimo o el control adaptativo.

 El sistema computacional de control biométrico de registro de asistencia de personal por

impresión dactilar, constituye, en la práctica, un reloj control.

Además de los sistemas contables en línea que llevan los departamentos que realizan pagos,

ingresos, entre otros.

Bibliografía

- Blanco, F. (1986). El control como guía de la gestión empresarial. (2ª edición). Editorial IMPI.

- López Viñegla, A. Balanced scorecard - Cuadro de mando integral. Editorial AECA.

- IACC (2012). La gestión del control. Semana 5.