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La investigación cualitativa y

cuantitativa en trabajo social.


Análisis y construcción de
modelos teóricos de tres casos
prácticos en Trabajo Social
Elizabeth Bautista López

Resumen

La teoría es asesinada tarde o temprano por la experiencia” -Albert Einstein.

Esta cita denota una relación dialéctica entre el pensar y el ser. Las ideas surgen de
la observación de la realidad y al mismo tiempo, la acción es producto de las ideas,
en un ciclo perenne, siendo la práctica del Trabajo Social una fuente fecunda de ex-
periencias que deben teorizarse.

Hay quienes sostienen que la investigación cuantitativa y cualitativa son excluyen-


tes entre sí y deben ser congruentes con una de cualquiera de las dos. En la práctica,
la investigación cuantitativa detecta información que no se consigna en el instru-
mento, o bien, durante el registro de la investigación cualitativa se obtiene informa-
ción descriptiva de los sujetos.

La investigación en Trabajo Social tiene mucho que aportar, porque al recabar in-
formación cualitativa a través de instrumentos típicos como el diario de campo, el

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estudio socioeconómico, la entrevista de caso social, el trabajo con grupos de base


o de referencia, etcétera, logra información cuantitativa que le permite mesurar el
tema en el que está interviniendo.

Palabras Clave: teoría de Trabajo Social, investigación cualitativa, investigación


cuantitativa, modelos de intervención, casos prácticos de Trabajo Social.

Introducción que se realizó durante el año 2006,

L
dentro del programa de trabajo acadé-
“ a teoría es asesinada tarde o mico presentado por la autora como
temprano por la experiencia” parte del compromiso como profesora
-Albert Einstein1 de carrera, establecido en el artículo
60 del Estatuto del Personal Académi-
Iniciar este artículo con la cita del co de la UNAM. El objetivo de dicha
eminente científico físico Albert Eins- investigación fue: Evidenciar los usos
tein, tiene el propósito de evidenciar y prácticas de métodos cuali-cuanti-
que existe una relación dialéctica entre tativos en la investigación de Trabajo
el pensar y el hacer. Las ideas surgen Social, a través de la selección de tres
de la observación de la realidad y, al casos prácticos de investigación.
mismo tiempo, la acción es producto
de las ideas en un ciclo perenne. El método de análisis que se consi-
deró más apropiado para el abordaje de
Esta relación dialéctica enmarca las la investigación antes mencionada es el
reflexiones que plantearé en el presen- Hermenéutico, el cual no puede ser en-
te artículo, cuyo objetivo es aportar el tendido como método en el sentido po-
resultado del análisis de la investiga- sitivista del término, es decir como un
ción titulada “La Investigación Cuali- proceso que se aplica siguiendo unas
tativa y Cuantitativa en Trabajo Social. etapas previamente establecidas, sino
Análisis y Construcción de Modelos que es una forma, un estilo de pensa-
Teóricos de Tres Casos Prácticos en miento que se basa en la crítica, la cuál
Trabajo Social” aprobada por el H. se entiende como el cuestionamiento
Consejo Técnico de la Escuela Nacio- constante, insistente de los presupues-
nal de Trabajo Social de la UNAM y tos que utiliza el científico empírico y a
los que no pone en tela de juicio. La crí-

1
“Sección fija Citas Citables”, Selecciones, Reader’s tica hermenéutica persigue, por ende,
Digest, pág.31

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la concepción de los hechos en el todo que los paradigmas de la investiga-


social para que adquieran sentido; que ción cuantitativa y cualitativa no de-
haya un movimiento en círculo entre ben “mezclarse”, es decir, que se debe
objetividad social e investigación, en ser congruente con una de cualquiera
cuyo centro está el continuo esclareci- de las dos posturas, sin embargo, en
miento hermenéutico.2 la práctica concreta de la investigación
cuantitativa se detecta información
El presente artículo parte de la pers- “por fuera” del instrumento que no
pectiva de que la práctica del Trabajo se consigna o recoge en ningún otro, o
Social es una fuente fecunda de expe- bien, durante el registro de la investi-
riencias que deben teorizarse, por lo que gación cualitativa se obtiene informa-
analizaré lo que ha sido llamado peyo- ción descriptiva de las personas que
rativamente “investigaciones descripti- participan en ella. Podemos entonces
vas y empíricas del Trabajo Social”. hablar de que obtenemos tanto infor-
mación cuantitativa que nos servirá
Estas referencias se deben a que, de para proporcionar datos estadísticos,
inicio nos adherimos a un determinado como también información cualitativa
“paradigma”3 y todo aquello que se se- que les dará marco referencial, cultu-
pare de éste se convierte en un desatino ral o histórico con la información di-
o poco digno de ser tomado en conside- recta obtenida de los participantes.
ración. No obstante, como bien lo señala
Paul K. Feyerabend4, lo único cierto del Las preguntas centrales de este
método, es que no hay método, y de esto planteamiento son: ¿Los modelos de
podemos inferir que no existe un cami- investigación cualitativa y cuantitativa
no único para llegar al conocimiento. son polarizados e irreconciliables en
un proceso de investigación? ¿Ambos
Cuando señalamos que nos adheri- métodos constituyen un dilema meto-
mos a determinado paradigma, hace- dológico para los investigadores?
mos referencia a las posturas de otros
colegas e investigadores que sostienen 1.-Investigación
cuantitativa vs.

2
Gutiérrez Pantoja, Gabriel, Metodología de las investigación cualitativa
Ciencias Sociales II, p. 328.

3
Thomas S. Khun, La Estructura de las Revolucio-
nes Científicas.
En las Ciencias Sociales se aplica tan-

4
Paul K. Feyerabend, Contra el método. to la investigación cualitativa como

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la cuantitativa para entender la reali- bién integra reflexiones de carácter


dad. Ambas son objeto de discusiones paradigmático.
y reflexiones en el ámbito académico
debido a que sus particularidades las Hemos escuchado que el “objeto de
someten a constante escrutinio. investigación determina el método” y
mientras que para quienes no han te-
Por otra parte, los profesionales nido la experiencia directa de llevar a
de lo social que intervenimos directa- cabo una investigación, ésta se puede
mente en la realidad y con los sujetos planear y determinar desde el escrito-
en vulnerabilidad entendemos que la rio, para quienes hemos tenido la opor-
integración y complementariedad de tunidad de “hacernos investigadores
ambos modelos de investigación pue- en la práctica” no hay nada más certe-
de favorecer la compresión de la com- ro. Desarrollamos el proyecto o diseño
plejidad de la realidad sobre la que tra- de determinada investigación hasta
bajaremos y, por lo tanto, favorecen la la elaboración y selección del instru-
construcción de alternativas de inter- mento de investigación, y cuando nos
vención que contemplen los diferentes encontramos frente a la realidad, ésta
aspectos del problema social a tratar. modifica nuestros supuestos iniciales
y tenemos que echar mano de otras
Por lo tanto, nos encontramos in- herramientas que nos complementen
mersos en una discusión académica o profundicen en la investigación. Es
que, por un lado, expone que los mo- en este momento en donde se ponen
delos de investigación cualitativa y en evidencia las viabilidades de los
cuantitativa son irreconciliables en la métodos. La investigación cuantitati-
aplicación de una misma investiga- va es sinónimo de rigor y de procedi-
ción; y por otro lado, está la propuesta mientos fiables que definen al método
de los investigadores que nos hemos científico. La investigación cualitativa
formado en el trabajo directo con la no revela hipótesis explicativas de va-
población y que optamos por la alter- lidez universal sino interpretaciones
nativa de la complementariedad de del mundo social según sus propios
ambos modelos. agentes.5

Cabe resaltar que esta discusión no 5


W. J. Filstead citado por Julio Cabrero y Richard
sólo se limita a la dimensión metodo- Martínez, El debate investigación cualitativa frente
a investigación cuantitativa: Enfermería clínica, p.
lógica antes expuesta sino que tam- 213.

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Paradigma cualitativo Paradigma cuantitativo


Métodos cualitativos Métodos cuantitativos
Fenomenología y comprensión Positivismo Lógico
Observación naturalista, sin control Medición penetrante y controlada
Subjetivo Objetivo
Dentro de los datos Desde fuera de los datos
Exploratorio, inductivo, descriptivo Confirmatorio, inferencial, deductivo
Orientado al proceso Orientado al resultado
Datos “ricos y profundos” Datos “sólidos y repetibles”
No generalizable Generalizable
Holista Particularista
Realidad Dinámica Realidad estática
Reichardt y Cook (1986)6

Ambas posturas, que ofrecen una mún con la que los investigadores de
explicación de la realidad, podrían in- lo social se enfrentan, sin embargo; la
terpretarse como polarizadas e impli- experiencia que la intervención directa
car un dilema con el que el investiga- en el campo de trabajo nos ha dejado
dor se enfrenta al tratar de abordar un nos invita a construir reflexiones alter-
problema social. Sin embargo ¿real- nativas a esta primera interpretación.
mente estas metodologías constituyen De esta experiencia puedo exponer
un dilema metodológico? que dialécticamente una metodología
no existe sin la otra, como el proceso
Los investigadores podrían en- de salud-enfermedad. Se encuentran
contrar dicho dilema metodológico en los extremos de una línea imagina-
al destacar que cada aspecto de am- ria, pero cada una recorre el camino
bas metodologías se encuentra en los hacia el espacio de la otra, pasando en
extremos, es decir que son contarios. ocasiones, el punto medio de esa línea
Ésta suele ser una interpretación co- imaginaria, es decir, acercándose a su
contrario de manera frecuente.

6
Reichardt y Cook, citado por Julio Cabrero Gar-
cía, y Richard Martínez, El debate investigación
cualitativa frente a investigación cuantitativa: En- A través de la investigación direc-
fermería clínica p. 213. ta en campo y del ejercicio de inves-

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tigación que realiza el Trabajo Social solución de los problemas sociales que
puede observarse esta relación com- sufren las personas o individuos que se
plementaria de los métodos de inves- encuentran en desventaja social.
tigación al tratar de comprender de
manera integral un problema social. El Trabajo Social establece previa-
mente una estrategia que denomina-
Por eso, aunque, se insista en que mos “metodología”, entendiendo por
los paradigmas son “diferentes”, en ésta una serie de métodos concatena-
realidad, son “complementarios” ya dos, secuenciales o paralelos que nos
que ambos necesitan al otro para exis- llevan a lograr la confianza de la po-
tir. Sin inducción no hay generaliza- blación sujeto, con el fin no solamen-
ción; sin objetividad no existe subjeti- te de conocerlo (investigación), sino
vidad. también de comprometerse a ofrecer
alternativas de solución (planeación),
Por lo tanto, lo cualitativo vs lo tener un seguimiento y retroalimentar
cuantitativo es un falso dilema que ra- el proceso (evaluación), para más tar-
dica en exponer que se debe optar por de revisar y organizar la experiencia,
una u otra metodología argumentan- con el fin de apoyar otros procesos de
do que el paradigma es diferente. acción.(sistematización).

La experiencia nos ha mostrado Para desarrollar esta estrategia se


que ambos representan un proceso de hace uso de enfoques metodológi-
investigación, por más que uno bus- cos que favorezcan una comprensión
que la comprensión y otro persiga la más amplia de la complejidad de los
explicación. fenómenos. Es así que los métodos
cualitativos y cuantitativos han acom-
2. La investigación pañado al Trabajo Social en buena
cualitativa y cuantitativa parte de su historia. Un ejemplo de
en Trabajo Social esto es el Caso Social Individualizado
o Casework (Trabajo Social de Caso) ya
El Trabajo Social tiene una larga trayecto- que desde sus inicios esta propuesta
ria en el concierto de las Ciencias Sociales de Mary Ellen Richmund7 tuvo una
e igualmente se ha preocupado por es- fuerte orientación cualitativa porque
tablecer una metodología que le permita
incidir con mayor éxito en la atención y 7
Idem, p.63.

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su aporte metodológico se basa en la les. El Método de Desarrollo Comuni-


individualización y su objetivo era tario implicaba tener un conocimiento
“aliviar” o resolver los problemas del descriptivo de la comunidad y por ello
individuo “adaptándolo al medio”. se inicia precisamente con el conoci-
miento documental de la comunidad
Posteriormente fue metodológica- (datos estadísticos de la población y
mente necesario ampliar el panorama, su composición), el conocimiento de
sobretodo en el tratamiento, el cuál po- las necesidades “sentidas” y necesi-
dría ser más exitoso si se incorpora- dades observables de la misma, a tra-
ba al individuo con un determinado vés de diferentes fuentes estadísticas
problema a un grupo de personas que (censos), libros e informes escritos
también lo vivieran. De esta manera, (cronistas de la localidad); entrevistas
se implementa el Método de Trabajo personales con habitantes o persona-
Social de Grupos, que sigue conser- jes representativos en la comunidad;
vando un proceso cualitativo de in- entrevista con grupos; la observación
vestigación porque el grupo sirve de participante y finalmente la encuesta.
apoyo al tratamiento individual.
La investigación en Trabajo Social
Más adelante, surge el Método de ha surcado un camino en donde la
Organización y Desarrollo de la Comu- complementariedad de los modelos
nidad, aplicado con éxito por antropó- ha favorecido su intervención en la
logos ingleses en sus colonias o ghettos realidad directa de los sujetos socia-
africanos, y que después de finalizada les y en este sentido tiene mucho que
la segunda guerra mundial, se aplicó a aportar, ya que al propio tiempo que
instancias de la recién formada Orga- recaba información cualitativa a través
nización de las Naciones Unidas en los de sus instrumentos típicos de reco-
países latinoamericanos. lección de información empírica como
son el diario de campo, el estudio so-
De esta manera se incorpora el ter- cio-económico, la entrevista de caso
cero de los métodos tradicionales de social, el trabajo con grupos de base
intervención de Trabajo Social y junto o de referencia, etcétera, obtiene in-
con él se implementa el método cuan- formación cuantitativa que le permite
titativo de investigación, porque al mesurar el tema o problema en el que
tratarse de una población mayor fue está interviniendo. Ante esta mirada
necesario conocer datos más genera- integral y complementaria contribuye

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al planteamiento de soluciones a nivel y desde cada perspectiva se aborda el


individual y social. Así como al plan- estudio de la población-sujeto.
teamiento de políticas sociales que
incidan de manera más exitosa en los En este sentido, el Modelo de In-
problemas de la población. vestigación e Intervención desarro-
llado y propuesto como forma de tra-
3. La construcción bajo con grupos vulnerables se puede
de un modelo esquematizar a través de un mapa
teórico-metodológico conceptual, que es la representación
gráfica de una idea o estructura de
Un modelo es una construcción teó- pensamiento. En el campo de la peda-
rico-metodológica ex profeso para un gogía y didáctica, Jean Piaget inicia un
determinado tema social. movimiento centrado en la idea de la
existencia de esquemas conceptuales
La conceptualización del problema en los alumnos (Piaget, 1985)8 con lo
social constituye el marco referencial, cual revolucionó la enseñanza de las
histórico, conceptual y teórico de las ciencias. Pero es J.D. Novak (1988),
investigaciones, los cuáles se abordan quien desarrolla en forma sistemática
y definen en cada uno de los casos es- una teoría constructivista.
tudiados.
J.D. Novak hace el aporte metodoló-
gico para la investigación en enseñan-
La construcción de un modelo im- za de las ciencias, de lo que se conoce
plica posicionarnos en dos vertientes: como los mapas conceptuales: Una
la conceptualización del problema so- forma de ilustrar y de evidenciar las
cial y la conceptualización de la inter- estructuras cognoscitivas o de signifi-
vención del Trabajo Social. cado que los individuos y los alumnos
tienen y a partir de los cuales perciben
y procesan sus experiencias. Integra a
En los casos que vamos a presentar, lo anterior la famosa V heurística, una
cada modelo hará referencia a la pri- metodología desarrollada por Gowin
mera fase, es decir, a la investigación. (1981), con la cual Novak cree que se
puede orientar el proceso de aprendi-
Los elementos teóricos de los mo-
delos presentes hacen referencia a 8
Citado por Pérez Miranda, Royman y Gallego-
cada uno de los temas: trabajo do- Badillo, Rómulo, Corrientes Constructivistas. De
los mapas conceptuales a la teoría de la transforma-
méstico familiar y violencia familiar, ción intelectual”, p. 13.

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zaje para ayudar a los estudiantes a La propuesta de la V heurística de


entender la naturaleza constructiva de Gowin y Novak se adapta nuestra ne-
los conocimientos; así como a tomar
cesidad de graficar la manera en como
conciencia de su propia construcción
de significados en las actividades de se presenta y desarrolla el conocimien-
aprendizaje…9 to del tema y de la población a la que
nos queremos acercar.

Teórica-Conceptual

Fuente: Gowin, 198410

Este esquema resulta ilustrativo, ver a partir de los elaborados para


aun cuando la propuesta no solamente cada uno de los casos a analizar. La
se ciñe al mismo, porque existen otras intención es aportar esta herramien-
formas de graficar los mapas concep- ta metodológica como la exposición
tuales, como más adelante podremos gráfica de construcciones conceptua-

9
Idem, pp.14 y15. les del proceso de investigación cuali-
10
Idem, p.20 cuantitativa.

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4. Tres modelos boral de 48 horas a la semana, además


cuanti-cualitativos de de identificar la participación de los
investigación en demás miembros de la familia en las
Trabajo Social mismas.

4.1. El diseño de la Como parte de la metodología em-


investigación de campo pleada se seleccionaron tres colonias
sobre el trabajo del Distrito Federal, dos en la dele-
doméstico en el área gación Coyoacán y una tercera en la
urbana delegación Álvaro Obregón debido a
la facilidad de acceso para el equipo
Durante los años 1996 y 2000, se lle- de Trabajadores Sociales, su cercanía
varon a efecto numerosas investiga- geográfica y fundamentalmente por
ciones de campo sobre la valoración representar diferentes estratos so-
del trabajo doméstico de la familia y, cioeconómicos del área urbana.
en su caso, del ama de casa, debido
fundamentalmente a que este tipo de Se llevó a cabo la investigación
actividad no se encuentra considerado de campo mediante la aplicación de
en las cuentas nacionales, es decir, no cédulas con datos cuantitativos y la
está incluido en los indicadores que entrevista de rutina diaria, cualitati-
constituyen el Producto Interno Bruto va, aplicadas mediante el método del
de un país. Además permanece “in- muestreo aleatorio y proporcional al
visible” frente a los ojos de los miem- número de unidades domésticas (vi-
bros de la familia y de la sociedad en viendas-familia) existentes en cada
general porque se le visualiza como localidad.
propio de la responsabilidad histórica
de la mujer. A continuación se presenta el mapa
conceptual del modelo de investiga-
La investigación tuvo como objeti- ción aplicado en este estudio, una vez
vo: Revelar el tiempo real que las seño- definido el objetivo y el método de
ras dedicadas a las labores domésticas análisis del trabajo doméstico, el cuál
le destinan a la semana, y comparar fue definido por medio de la suma de
ese tiempo con la jornada normal la- evaluaciones de labores específicas.

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Como parte de la situación so- 4.2. El diseño de la


cioeconómica de los habitantes de investigación de campo
las distintas colonias de ambas dele- sobre el trabajo
gaciones se observa la presencia de doméstico en el área
diversos estratos socio-económicos rural
de la realidad urbana y, sobre todo,
del grupo de población de escasos re- En el año 2000 el grupo de prácticas es-
cursos que no pueden contar con el colares 2805 del octavo semestre de la li-
apoyo de un ayudante pagado para cenciatura en Trabajo Social, con motivo
la realización de las tareas domésti- de la realización de su práctica regional,
cas y esta actividad recae de manera se seleccionaron, como tema del proceso
importante sobre uno o varios miem- de práctica, la valoración del trabajo
bros de la familia. doméstico en el área rural, y como caso

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de estudio, la comunidad rural de Cha- La situación socioeconómica, las


huites, ubicada en la región del Istmo condiciones climáticas, la cultura y
de Tehuantepec, en el Estado de Oaxa- la dinámica de la vida rural y urbana
ca. En este caso, tanto la metodología determinan las actividades domésti-
empleada como el objetivo fueron los cas que se llevan a cabo en uno y otro
mismos que para el área urbana, ya que medio, así como el tiempo y esfuerzo
el diseño de la investigación se aplicó a que se le dedican a las mismas, pero
ambos contextos. en ningún caso es menor a la jornada
laboral normal remunerada de 8 horas
Después de llevar a cabo un estu- al día, es decir, 48 a la semana, y en
dio socio-cartográfico, se eligió una ambos casos vemos que se incrementa
muestra proporcional del 9% sobre el tiempo y el esfuerzo en la medida
el total de las unidades domésticas, que se dispone de los servicios, me-
e igualmente se aplicó una cédula de dios, utensilios y tecnología aplicables
entrevista. a las actividades domésticas.

La mujer en el área rural combina las La finura de lo cualitativo


actividades domésticas con actividades
productivas remuneradas que ella no “...El trabajo doméstico es una respon-
conceptúa como un “trabajo” propia- sabilidad, no sólo de la mujer, sino
también del hombre, porque ambos
mente, sino que las incorpora a sus obli-
deben de... bueno, es más la respon-
gaciones femeninas como “naturales” sabilidad de la mujer, pero el hombre
y solamente lo visualiza como trabajo debe de poner algo de su parte...”
cuando obtiene a cambio de la venta o
Mujer Chahuiteca; edad 25 años
el intercambio de productos de su huer-
ta o corral, dinero u otra mercancía que
“...Yo no puedo trabajar porque no me
satisface sus requerimientos. deja mi esposo y pues la mujer es de
la casa, se lleva una casi todo el día y
En el medio rural podemos desta- hacer el quehacer pues también cuesta
car la participación de los hombres en y así pues; y el marido, pues tiene que
actividades que requieren fuerza mus- salir a trabajar, es obligación de él...”
cular, como lo es el acarreo del agua, Mujer Chahuteca; edad 26 años.
porque incluso el corte de leña para
el fogón de ceniza lo llevan a cabo las “...El quehacer de la casa también es
mujeres y niños. trabajo, porque también cansa. Sí es

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el trabajo que uno debe hacer; tene- el Centro Histórico de la Ciudad de


mos que hacerlo para comer y para México.
sentirnos bien, pero pues sí, los dos
tenemos que trabajar porque lo que
hacemos no es para nosotros, es para Como parte de la metodología
los hijos...” empleada, fue necesario plantear
actividades que tuvieron el “doble
Mujer Chahuteca; edad 47 años. objetivo”: lograr la confianza de las
mujeres que acuden al centro comu-
“...El trabajo de la mujer, pues es de
nitario de la “Asociación de vecinos y
la mujer, y cuando no hay muchacha
que trabaje, pues yo lo tengo que ha- amigos del Centro Histórico, A. C.”,
cerlo, pues es mi obligación y si hay y al mismo tiempo darles apoyo en
que salir a trabajar, pues nos vamos sus necesidades o prioridades de in-
a trabajar, es pues para ayudar a los formación.
hijos...”

Mujer Chahuiteca; edad 24 años


Se llevó a cabo una primera entre-
vista con las señoras que acudían a las
4.3. El diseño de la instalaciones del centro comunitario
investigación cualitativa ubicado en las calles principales del
de la violencia familiar Centro Histórico, y ellas pidieron dos
en las vendedoras talleres: uno sobre sexualidad, para
orientar mejor a sus hijos e hijas pre-
ambulantes del centro
adolescentes o adolescentes, o bien
histórico de la Ciudad de
para ellas mismas; y un taller de au-
México
toestima.
Esta investigación tuvo como objeti-
En este sentido, se pueden definir
vo llevar a cabo un proceso de inter-
tres momentos y medios para la ob-
vención de Trabajo Social con mujeres
tención y/o recolección de la infor-
que presentan problemas de violencia
mación, que se pueden localizar en el
familiar y que laboran o habitan en
siguiente mapa conceptual.

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Investigación cualitativa sobre violencia familiar


en el centro histórico de la ciudad de México, d.f

Uno de los retos importantes fue meno de la violencia intrafamiliar, así


construir las estrategias de introducción como quién la padece.
para lograr la aceptación y confianza de
las mujeres vendedoras ambulantes del A fin de indagar y cumplir con el
Centro Histórico. Se incursionó en el tra- objetivo del equipo de investigación,
bajo en grupo y se obtuvo muy buen re- cada integrante del grupo de practi-
sultado, en función de que se consiguió cantes aplica una serie de entrevistas
el objetivo buscado: la confianza de la po- a profundidad a las diferentes partici-
blación sujeto para expresarse sobre un pantes de los talleres que presentaron
tema considerado del ámbito privado: la o no el fenómeno de la violencia intra-
violencia familiar, y ello se logró debido familiar.
al método utilizado del Esquema Con-
ceptual Referencial Operativo (ECRO) Este acercamiento permitió conocer
aplicado en los talleres efectuados. la realidad de los sujetos de estudio,
su situación familiar, personal y su en-
Como resultado de ambos talleres torno, sin perder de vista el motivo de
se detectó de forma directa el fenó- estudio. Para que la persona participe

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es necesario comprender todas sus ne- Las entrevistadas también reve-


cesidades y emociones; escuchar, esti- laron que en su zona de trabajo se
mular a la persona para que continúe sienten rodeadas de un ambiente su-
hablando; la formulación de preguntas mamente hostil que es generado, en
de manera amable, no hacer demasia- primer lugar, por estar bajo las incle-
das preguntas comprometidas en una mencias climáticas rodeadas de todo
sola sesión; la no creación de espacios tipo de personas; y en segundo, por la
de silencio son de vital importancia necesidad de cuidar en todo momento
para que la entrevistada se sienta libre su entorno para huir de los granade-
al hablar o expresarse. ros a fin de evitar ser remitidas a las
instancias jurídicas y administrativas
La violencia familiar se encontró pertinentes y que la mercancía sea
presente en el 73% de los casos; es im- consignada, puesto que esto implica
portante hacer notar que la problemá- la pérdida de su inversión, de la cual
tica que rodea a la mujer que vive en depende su ingreso familiar.
el Centro Histórico no solamente se
refiere a la violencia familiar, sino que No todas las mujeres que laboran
ella se enfrenta a otras preocupaciones en el Centro Histórico son propieta-
relacionadas con la educación y el cui- rias de las mercancías, más bien tra-
dado de sus hijos, a su vida sentimen- bajan en condiciones de empleadas
tal con o sin pareja, a su economía, a desprotegidas.
su salud o a su vivienda.
Conclusiones
Para la mujer trabajadora ambu-
lante y responsable de un hogar, la A través de este artículo se han expues-
situación se agudiza cuando le hace to una serie de reflexiones respecto de
falta tiempo para atender a sus hijos los diseños de investigación, los para-
y las tareas del hogar no son compar- digmas cualitativos y cuantitativos, la
tidas, lo que causa impotencia y senti- aplicación en campo de dichos diseños
mientos de culpabilidad por no poder de investigación, así como de la reper-
lograr una comunicación efectiva con cusión que las investigaciones tienen en
los integrantes de la familia y desenca- las intervenciones del Trabajo Social.
dena aislamiento entre sus integrantes
o bien una situación de violencia fa- Cabe puntualizar que el Trabajo So-
miliar. cial como fuente fecunda de experien-

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cias abre la posibilidad a quienes lo ejer- responder a estas preguntas episte-


cemos, de sistematizarlas y teorizarlas mológicas cuyas respuestas impactan
de manera que favorezcan la creación directamente en la construcción de
de nuevas intervenciones hacia los gru- modelos de investigación.
pos con quienes trabajamos. En este
sentido, la práctica reflexiva de nuestro De lo hasta aquí expuesto, pode-
propio que hacer profesional se con- mos concluir que de acuerdo con el
vierte en una tarea que debe permitir el tema de la investigación se determina
crecimiento de la propia disciplina. el tipo de investigación a aplicar.

En lo referente a estos intentos por Por lo tanto, debe tenerse apertura


teorizar y sistematizar nuestro hacer para la combinación de las investiga-
profesional nos enfrentamos a la apli- ciones que nos permitan proporcio-
cación de métodos, al uso de técnicas, nar información más veraz, completa
al análisis de teorías para entender y y confiable sobre los temas en los que
dar lectura a la realidad y a los fenó- tradicionalmente ha tenido una impor-
menos de intervención; sin embargo, tante participación el Trabajo Social. ts
no existe un camino único para llegar
al conocimiento, es decir, la realidad
social en su complejidad exige este es- Bibliografía
fuerzo por proponer alternativas me-
todológicas. Academia de Ciencias de Cuba y Aca-
demia de Ciencias de la U.R.S.S.,
Por lo anterior, consideramos ne- Metodología del conocimiento cien-
cesario continuar con la discusión y tífico, 2a. ed., Presencia Latinoa-
el análisis a las respuestas que damos mericana S.A, México, 1985.
a las preguntas: ¿Los Modelos de In-
vestigación Cualitativa y Cuantitativa Althusser, Louis, La filosofía como arma
son polarizados e irreconciliables en de la revolución, 6ª ed., P y P, Cua-
un proceso de investigación? ¿Ambos dernos de Pasado y Presente 4,
métodos constituyen un dilema meto- Buenos Aires, Argentina, 1974.
dológico para los investigadores?
Álvarez Cáceres, R., El método científi-
La experiencia aquí expuesta pre- co en las ciencias de la salud: Las
tende ser un aporte al intento por bases de la investigación biomé-

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ACADEMIA

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