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1 Qué es el diagrama SIPOC
2 Para qué sirve un diagrama SIPOC
3 Cómo hacer un diagrama SIPOC
o 3.1 Paso 0: Considerando el espacio de trabajo
o 3.2 Paso 1: Definiendo el proceso que realizas
o 3.3 Paso 2: Los resultados o salidas del proceso
o 3.4 Paso 3: ¡Quién recibe lo que has hecho?
o 3.5 Paso 4: Devolviéndote en el diagrama hacia las entradas
o 3.6 Paso 5: El proveedor de tus entradas
4 Ejemplo de diagrama SIPOC
Supplier: Proveedor
Input: Entrada
Process: Proceso
Output: Salida
Customer: Cliente
Muchas de las cosas que hacemos en la vida diaria, las hacemos a partir de una
información, datos o elemento de entrada, los cuales tienen un remitente. A partir
de esto hacemos lo que tenemos que hacer y esto genera un resultado. En la
mayoría de los casos este resultado tiene un destinatario, que bien podemos ser
nosotros mismos u otra persona o elemento.
De cara a la norma ISO 9001, este diagrama es una herramienta estupenda para
dar cumplimiento a los numerales del sistema de gestión de calidad.
Puede que cada actividad que realices tenga un resultado, como puede que el
resultado se genere con la conexión de dos o más actividades.