ARGUMENT

Utilizarea suporturilor scrise este de maximă importanţă pentru derularea oricărei afaceri.
Practic, este imposibil de a întreprinde o afacere fără a apela la acte şi scrisori oficiale. Aceasta
nu înseamnă că trebuie să devenim „sclavii” acestora (aşa cum se mai întâmplă destul de des).
Pentru a evita o asemenea situaţie, este util să cunoaştem, chiar şi succint, atât o serie de posibile
mijloace scrise, necesare într-o afacere, cât şi regulile elaborării acestora. Unul dintre mijloacele
scrise utilizabile (dar şi indispensabile) într-o afacere este corespondenţa. O scrisoare, un act,
indiferent de scop, constituie, adeseori, primul contact cu un potenţial client. În acest scop, orice
tip de corespondenţă trebuie redactată cu maximum de atenţie. Elaborarea prezentei lucrări are la
bază dorinţa autorului de a pune la dispoziţia specialiştilor şi, în primul rând, tinerilor, un
material care sintetizează o mică, dar extrem de importantă parte a “secretelor” capabile să
genereze deprinderi de a stăpâni cât mai bine arta de întocmire a corespondenţei. Lucrarea de
faţă constituie, în esenţă, un ma