FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

RECURSOS HUMANOS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“Montalvo”

Docente

Julio Alex Rodríguez Arquiñigo

Presentado por:

Ayque Ñañez, Jacqueline Gabriela

Correa Arias, Dante Luis
Gómez Coronel, Ronald
Hidalgo Ludeña, Juan
Vergaray Canturin, Patricia
Yupanqui Huaraca, Christian

LIMA - PERÚ

2017
 ÍNDICE

1. Índice ................................................................................................................ 1
2. Resumen ......................................................................................................... 2
3. Introducción ..................................................................................................... 3
4. Análisis de Macro Entorno ................................................................................ 4
4.1 Análisis Político ............................................................................................... 5
4.2 Análisis Social………………………………………………………………..6
4.3 Análisis Tecnológico………………………………………………………...7
4.4 Análisis Económico………………………………………………………….8
4.5 Análisis Ecológico…………………………………………………………10

5. Montalvo ......................................................................................................................11

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 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, las empresas peruanas se ven afectadas por diferentes cambios que
se pueden generar a partir de diferentes factores tanto internos como externos de las
empresas, ya sea inversiones internacionales, aumento de la inflación, aumento en el
tipo de cambio entre otros, perjudicando la innovación y crecimiento de las empresas.

El negocio de cuidado del cabello y la piel viene siendo uno de los negocios más
rentables dentro del mundo empresarial para todo tipo de cliente, por lo que muchos
empresarios optan por iniciar en este rubro. Sin embargo, los factores que ocurren en
el país y sociedad pueden beneficiar como así también traer desequilibrios donde las
empresas tendrán dificultades para crecer o mantenerse rentable, por lo tanto,
diseñaremos un modelo de estrategia de hoy a 3 años logrando encontrar puntos de
mejora, con el fin de estar en la mente del consumidor como también recibir más
ganancias. Estas estrategias estarán basadas en los servicios y productos existentes
que brinda la empresa en análisis, Montalvo spa. También describiremos qué
elementos externos son posibles amenazas a la empresa, de tal manera que, se
pueda reducir el riesgo de pérdida como también analizar los factores de fortalezas y
entender cómo es que la empresa Montalvo spa viene creciendo a pesar del ruido
político que hoy en día vivimos.

Montalvo spa es una de las empresas más reconocidos en el ámbito de cuidado del
cabello y la piel y esto se dio gracias a la gestión oportuna que tuvo el dueño del
negocio al encontrar una oportunidad en este rubro. La infraestructura y diseños
dentro de cada establecimiento de esta empresa llaman la atención de muchos
usuarios que asisten a Montalvo ya que brinda una sensación de tranquilidad, y
relajación que es el fin de este establecimiento.

Gracias a ello, muchas personas no solo van para consumir un servicio, sino también,
para consumir una sensación que Montalvo les ofrece, brindando productos de calidad
y a un precio accesible.

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 IV. ANÁLISIS MACROENTORNO

4.1 Análisis Político

La actualidad política que vive el Perú, desde el comienzo del nuevo gobierno,
básicamente se resume en una suerte de crisis política en la cual, se han vivido
diversos hechos históricos que definitivamente han marcado el país y la memoria de
sus habitantes.

La gobernabilidad que percibimos, es considerablemente deficiente, se vive cierta

exclusión hacia nuestros departamentos rurales, indígenas, entre otros. El país aún
manifiesta mediante cifras, que existen peruanos que todavía no tienen DNI y no
cuentan con los derechos políticos como lo indica la ley.

Es claro que, el Estado se encuentra dividido entre el “oficialismo” liderado por el

presidente Pedro Pablo Kuczynski y “la oposición” que viene a ser el congreso,
encabezado por el partido fujimorista liderado por Keiko Fujimori.

El año pasado se vivió una crisis política debido a descubrimientos de pagos

“irregulares” hacia el actual presidente Pedro Pablo Kuczynski por parte de la conocida
organización Odebrecht durante el gobierno de Alejandro Toledo, toda esta
problemática en las cuales se enfrentaron todas las opiniones de fanáticos, opositores
y allegados, generó que, finalmente, se solicitara la vacancia presidencial, en donde
se especificaba que el motivo era por “incapacidad moral”. La solicitud de la vacancia
presidencial no procedió ya que no se llegó a las votaciones que por ley se
necesitaban. Kenji Fujimori se abstuvo de dar su voto, lo cual generó mucha polémica
entre los medios y la opinión pública.

Esta es la situación política que se aprecia al hoy por hoy, en donde se especula que
hubiese una especie de trato entre partidos políticos con diversos fines que quizá la
mayor parte de la población todavía no logra entender, por ahora la situación aparenta
estar calmada, sin embargo, aún se siguen realizando distintos estudios y
seguimientos a más casos donde se inculpan a ciertos políticos de haber cometido
actos inmorales dentro del Estado, con el fin de desenmascarar delitos y poco a poco
poder esclarecer el panorama político del Perú.

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4.2 Análisis Social

Según el último reporte de conflictos sociales de la Defensoría del Pueblo, a diciembre

del 2017 había 169 conflictos en el país (119 activos y 50 latentes).
El 71% de los conflictos actuales son de tipo socios ambientales, y casi el 9% del total
están relacionados con gobiernos locales.

Panorama complejo

El año pasado, la huelga de maestros fue el conflicto social más relevante en el país.
Comenzó en junio en Cusco, pero en las semanas siguientes se extendió, y todas las
regiones fueron afectadas, en mayor o menor medida, por esta situación.}

El escenario de conflictividad durante el 2018 podría presentar ciertas similitudes,

se nos presenta para el 2018 un panorama mucho más complejo, donde temas de la
reconstrucción, de corrupción y del proceso electoral que vienen podrían generar
algunas condiciones para los conflictos.

La Migración de los Venezolanos

Huir de su país resulta ser la única opción para miles de venezolanos que se oponen
a la dictadura de Nicolás Maduro, y es que en los últimos años, Venezuela viene
enfrentando una fuerte crisis económica. Por ello, y bajo el contexto de emigrar de
Venezuela, alrededor de 46.000 venezolanos han encontrado en el Perú un lugar para
vivir.

Según Migraciones hay 25,000 venezolanos con Permiso Temporal Permanente y

otros 75,000 en calidad de turistas con posibilidad de solicitar este documento, que
les permite trabajar. Mientras que la población económicamente activa en Perú es de
17.4 millones, según el INEI.

Salarios podrían bajar

El riesgo, según sostiene el economista, es que los salarios bajen en los sectores
donde más se contrata a venezolanos, debido a que por necesidad estos están
dispuestos a recibir un menor ingreso por el mismo trabajo que un peruano.

Efectos positivos

Ahora bien, los flujos migratorios también impactan positivamente sobre la economía.
La mitad de los venezolanos que viven en el país tienen estudios técnicos o
profesionales y pueden ser altamente productivos a bajo costo.

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4.3 Análisis Tecnológico:

La satisfacción del cliente ha sido y viene siendo un elemento primordial al momento

de emprender un negocio y esto ha generado que las empresas empleen diferentes
tipos de herramientas para lograr dicho objetivo.

La tecnología viene siendo un apoyo importante para las empresas, ya que aporta, no
solo al desarrollo de la empresa, sino también a la satisfacción del cliente a la hora de
adquirir un producto y/o servicio. Muchos de estos servicios ya vienen siendo
personalizados gracias a la tecnología, ya que, con tan solo programar ciertas
necesidades de los clientes en un software especializado, este automáticamente
brindará una respuesta o recomendación ante la necesidad del cliente.

En el Perú, la tecnología viene avanzando a pasos agigantados y esto lo podemos ver

en la actualidad, ya que, desde la aparición de diferentes dispositivos, el país de hoy
se ha venido beneficiando.

El internet hace 13 años solo era para personas privilegiadas, ya sea del Estado o
personas con mucho dinero. Hoy en día esto ya no es así. Gran parte de la población
peruana ya cuenta con internet en sus hogares gracias al avance tecnológico a nivel
mundial. La fácil instalación del internet en los hogares ha permitido que las personas
gocen de este beneficio desde la comodidad de sus casas a un precio accesible
rompiendo fronteras, no solo permitiendo buscar información nacional, sino también
extranjera.

De igual manera tenemos los dispositivos de telefonía móvil y telefonía fija. Gracias a
estos dispositivos la comunicación no es más un problema, ya que, marcando el
número de teléfono de la persona con la que te quieres comunicar, puedes
comunicarte sin la necesidad de estar físicamente en el mismo lugar. Las empresas
se han beneficiado hoy en día de gran manera con este avance tecnológico, ya que,
permite coordinar diferentes tipos de reuniones organizacionales, hablar con un
familiar en el extranjero o solicitar un servicio de delivery entre otros.

También podemos hablar de las tarjetas de crédito y/o débito que los bancos han
estado facilitando a nivel nacional para diferentes tipos de servicios. Por un lado
tenemos las tarjetas de crédito que permiten que el cliente obtenga cierto capital para
iniciar un negocio o de uso personal a fin de no andar con mucho efectivo en mano.
Por otro lado tenemos las tarjetas de débito que han sido una gran ayuda para grandes
empresas como también para personas naturales, permitiendo el pago de sus
consumos o servicios adquiridos sin la necesidad de hacerlo en efectivo. Esto
contribuye en gran manera a la seguridad ciudadana ya que en gran manera evita
robo o pérdidas humanas ante la probabilidad de un asalto.

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Esto sin duda, ha permitido que diferentes sectores de mercado puedan utilizar la
tecnología a favor de ellos, no solo para incrementar las ventas y obtener mayores
ganancias, sino también, para que el cliente tenga una mejor experiencia y
satisfacción de sus necesidades a un costo accesible y con la mejor calidad del
mercado. El Perú viene implementado nuevas formas de satisfacción de necesidades
a través de nuevas tecnologías con el fin de desarrollar una economía sostenible y
duradera. Para esto es necesario que las empresas empiecen a utilizar la tecnología
como parte indispensable de su proceso de productivo.

4.5 Análisis económico:

La economía peruana en el 2018 no se comenzó con un incremento estadístico como

se esperaba, se mantuvo estabale en estos últimos meses debido a la influencia
política que atraviesa muestro país con sus diferentes factores. Según los detalles del
FMI veremos como se encuentra el comportamiento económico , para ello veremos
el PBI internacional y nacional en los últimos años de tal manera que el entorno
político, económico y social influyen progresivamente en la estabilidad de nuestra
economía.

En el campo internacional, el PBI se proyecta de la siguiente manera:

En Europa, los países de España y Francia se proyectan con un ligero incremento

porcentual, mientras que para Alemania y Reino Unidos, una ligera disminución
porcentual.

En Asia, Corea del Sur, China y Japón, se mantienen estables con porcentajes que
fluctúan en las cifras del año anterior. La India se proyecta a incrementar en un 0.7%
su PBI de 2017.

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En América del Norte, tanto México como Estados Unidos se mantienen estables.
Canadá puede verse afectada con la desaparición del TLCAN, reduciendo un 0.9%
respecto del año 2017.

En América del Sur, tanto Brasil, Chile, Colombia y Perú se proyectan con
importantes valores de crecimiento. Perú se proyecta a aumentar el PBI a un
3.5%, exactamente 1.0% respecto del año 2017. Colombia y Chile podrían alcanzar
un 2.8% en el presente año.

Respecto de la inflación, actualmente el Perú tiene un porcentaje de 1.37% de

inflación. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) se espera que este
año la inflación sea de 2.0%. Otros países de la Región se mantienen estables como
Chile, Colombia, Bolivia y Brasil con cifras que no superan el 5%; Argentina cuenta
con una inflación de 24,8%; y, Venezuela representa un caso particular que termino
con una inflación de 2,616%

El tipo de cambio a fines de diciembre llego a 3.32%, comenzando el año no ha sufrido

variaciones importantes. Se esperaba que la cifra fluctuara entre los 3.24% y los
3.34%, sin embargo, al mes de febrero tenemos una tasa de cambio de 3.22%.

A raíz del fenómeno del niño en la zona norte de nuestro país, se establecen valores
a tomar en consideración respecto de la reconstrucción nacional el cual asciende a S/
18.962 millones de soles.

En relación al factor político y social según la encuesta de expectativas

macroeconómicas del Banco Central de la Reserva (BCR), a diciembre del 2016, los
principales analistas económicos proyectaban un crecimiento de 4,0% del PBI para el
2017. Sin embargo, el escándalo de corrupción de Odebrecht, el fenómeno de El Niño
costero y el lento avance de la inversión pública y privada golpearon el crecimiento.
Como consecuencia de estos factores se cerró en 2.5% en el 2017.

El sector con mayor producción industrial es la pesca ya que en el 2017 obtenemos

un 4.3% del PBI para el 2018 se espera un incremento de 22.5% gracias a la gran
producción de la anchoveta con un 7.780miles de TM por otro lado la minería y la
construcción con un 3.5% respectivamente en el 2017, para el 2018 se espera que el
sector de la construcción aumente a un 8.9% de tal manera que la manufactura será
una sorpresa al obtener 5% por delante de la minería.

4.5 Análisis Ecológico:

El tema ecológico y ambiental se ha convertido en un problema debido al maltrato y

deterioro que las empresas están causando. Por ello muchos países han buscado dar
soluciones, y el Perú no es ajeno a ello.

El ministerio de Ambiente, viene desarrollando un proyecto de cooperación binacional

en el marco de la Comisión Mixta de Cooperación Técnica y Científica Perú-Chile,
cuyo objetivo específico es contar con criterios, metodologías e instrumentos
retroalimentados por las experiencias exitosas de ambos países, para la gestión de
sitios contaminados.(minam, 2018)

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En la actualidad la gestión ambiental en el Perú cobra mayor importancia, por el valor
que agrega los esfuerzos nacionales para transitar hacia el desarrollo sostenible, con
una adecuada calidad ambiental y un eficiente uso de los recursos naturales, así como
también, por los desafíos oportunidades ambientales y climáticas que deben ser
abordados a nivel global, regional subregional.

Se conoce muy bien que el Niño Costero en Perú es un fenómeno climático que
provoca intensas lluvias como consecuencia de las altas temperaturas marinas.
Asimismo, debemos anotar las alteraciones del medioambiente, como inundaciones,
deslaves, sequía y cambios en el océano. Entre otros efectos están; casas y vías
destrozadas, enfermedades tropicales, ciudades inundadas, estos son solo algunos
de sus efectos urbanos.

Es muy importante que seamos conscientes de la migración de peces y otras

especies, ya que ello produce la falta de alimento para aves y para el consumo
humano.
Según explica el biólogo Xavier Chalén, de Conservación Internacional, cree que el
ecosistema marino-costero es el más vulnerable ante el incremento sostenido de la
temperatura del agua. Y el comportamiento de los peces pelágicos pequeños es una
señal. “Simplemente se alejan o se profundizan. Estos peces son la clave de toda la
estabilidad de la cadena alimenticia en los océanos”. (elcomercio.com, 2016)

Este fenómeno natural no se presentará en el presente verano dadas las condiciones

estables océano-atmosféricas que se reportan actualmente.
Como recordamos entre Febrero y Marzo del 2017 la costa norte y central del Perú
fue golpeada por el atípico Fenómeno del niño costero, que causo intensas lluvias,
inundaciones en diversas zonas del norte del país, huaycos que dejaron 159
fallecidos, 18 desaparecidos, 469 heridos, cerca de 290.000 damnificados y unos 1.4
millones de afectados.
Hasta la actualidad el País se ha venido recuperando progresivamente con la ayuda
del estado y la predisposición de la población.

Otro punto importante que debemos resaltar es OSINERGIM (Organismo Supervisor

de la Inversión en Energía y Minería) y la OEFA (Organismo de Evaluación y
Fiscalización Ambiental) están supervisando el incidente ocurrido en la relavera de la
minera Licuna (Recuay-Ancash), lo que se sabe de este incidente es que se ha
producido un desembalse del “espejo de agua”, añadió que su función es fiscalizar
que las empresas mineras cumplan con la normativa técnica y de seguridad
relacionada con la infraestructura por tal motivo se procederá con las sanciones
respectivas si se ha incumplido la norma.

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 CONCLUSIÓN

Económico

Perú es uno de los países económicamente positiva, lo cual aún no llegamos a la meta
propuestas en relación al mejoramiento económico debido a que se presenta
problemas políticos, sociales, etc. lo cual impide el crecimiento nacional es por ello
que hay una desconfianza en la inversión privada. Si bien como política del país
debemos afianzar y consolidar nuestros sectores que ponga nuestros productos en la
palestra del mundo que nos permita competir con los más altos estándares de calidad
en el mercado.

Formato APA

Economía peruana: ¿Qué nos espera en el 2018?. (1/1/2018). El comercio.

Recuperado de: https://elcomercio.pe

Reporte económico 2017-2018. BCRP. Recuperado de : http://www.bcrp.gob.pe/

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