CONSTRUCCIÓN DE MARCA, DISEÑO

5 tips para pintar tu tienda con colores que

ayuden a mejorar las ventas.
Posted by Javier English ×

Los colores influyen en un 85% la decisión total de compra de los consumidores. Y los
colores de la tienda son parte esencial de la experiencia de consumo. Si quieres clientes
felices, que compren y vuelvan otra vez, usa los colores adecuados en tu tienda. Aquí
te contamos cómo.

Los consumidores cada vez eligen más lo que compran en función de

los colores. De hecho, la consultora de diseño Color Marketing Group
afirma que sobre un 85% de la decisión de compra se decide por el
color. Nada trivial. Y esa influencia no sólo se restringe al producto mismo sino
también a los colores que rodean al consumidor mientras está mirando las
estanterías. Los colores generan emociones y juegan un rol que debes tener en
cuenta por su impacto en las personas que entran a ver tu mercadería.

Las personas estamos “cableados” neuronalmente en relación a los colores, según

el psicólogo y experto en identidad de marca Jill Morton. El azul se asocia al agua,
el verde al follage y el rojo al fuego. Así de simple. De ahí en adelante, las
construcciones conceptuales que nuestra mente hace de los colores son
inconscientes y automáticos.

Aquí detallamos 5 formas en que los colores puedenafectan la experiencia de

compra y ayudan a transformar a “mirones” en “compradores”.
1. Cuenta una historia a través del color. Más allá de elegir colores que te
gusten para decorar tu tienda, piensa primero en el concepto de tienda que
persigues y elígelos en base a él. Si tu tienda (y por cierto, tu marca) busca ser una
representación de frugalidad, relajación y desconexión de la vida agitada de la
ciudad, los colores deberán ser gamas de azules claros, tonos de café con leche y
algo de terracota. Colores relacionados con lo mediterráneo, lo calmado y lo
marítimo. Distinto será si buscas más sofisticación urbana y moda, el marengo o
negro, combinado con rojos tendientes al burdeo y compensados por superficies
blancas pueden llevarte a un mundo neoyorkino o algún rincón sofisticado del Soho
londinense.

2. Reconforta y calma a tus clientes. Colores cálidos en la gama de los

naranjos y cafés son invitadores y tranquilizan a los compradores, así como los
colores fríos, como el verde y el azul, producen un efecto de calma, según la
consultora Georganne Bender. “El naranja te hace feliz”, dice. Y tener gente feliz en
tu tienda hará más probable la venta. En el caso de la dueña de una tienda de
accesorios para mujer, la decisión de cambiar el color blanco de las paredes por un
naranja tostado fue un tremendo acierto, porque la combinación con las luces
halógenas crearon una seductora sensación en el ambiente.

3. Llama la atención de tus clientes sobre ciertos productos. Colores

brillantes como el amarillo y el rojo capturan la atención de las personas, haciendo
que se detengan en su tránsito incluso antes de ver un estante. Esto se produce
porque el amarillo es el primer color que percibe nuestra retina, según la
consultora de diseño en retail, Linda Cahan. El rojo, por otro lado, está asociado
con el acto de detenerse. Por algo es utilizado en las señales de tránsito o de
emergencia. “Las personas compran más cuando hay rojos”, dice Cahan. Sin
embargo, se recomienda usarlos con moderación. Suelen provocar también mayor
agitación, por lo que la recomendación es que no sean más del 20% de la gama de
colores que tengas en tu tienda.

4. Construye identidad de
marca. Los colores incrementan el reconocimiento de marcas en un 80%, según
múltiples estudios. Vaya si lo sabremos con Falabella verde, Paris celeste y Ripley
negro. Encontrar la forma de incorporar los colores de tu logotipo en el interior de
la tienda ayudará a tus clientes a asociar la experiencia con la imagen corporativa.
Fíjate como esas grandes tiendas hacen uso del color para mantener a fuego en tu
cerebro la asociación de la tienda con la marca. Haz lo mismo en tu negocio
también. Funciona.

5. Resaltar más que abrumar a tus productos. Es bueno tener cuidado con
no usar colores que sobresalgan más que los productos en si. En una tienda, lo que
se busca es hacer que los productos sean los que sobresalen y no lo que está
alrededor.
Si vendes lencería fina, por ejemplo, colores muy pesados pueden ir en contra de la
delicadeza de las prendas en exhibición. Tendrás que pensar en cómo es el
contraste y la combinación entre esos productos y los colores alrededor. Si tu
tienda vende electrónica, tal vez colores muy brillantes opacarán la elegancia de
celulares u otros artefactos. Eso explica porqué las grandes tiendas suelen usar
colores oscuros y opacos en esas secciones puesto que resaltan las sobrias líneas de
los productos y las imágenes en las pantallas de televisión.

En definitiva, el uso y elección de los colores en tu tienda no es algo trivial. No

siempre nos preocupamos o damos la importancia que tiene este tipo de detalles.
Pero como plantean los expertos, las personas somos influenciados por aspectos
inconscientes pero determinantes en la decisión de nuestras compras. No nos
damos cuenta, pero los colores de una tienda son un factor relevante y como decía
mi abuela… todo suma.

Artículo preparado para Smallketing por Javier English, basado en un material de

Entrepreneur.com. “Five Ways Store Colors Can Influence Shoppers” by Jane Porter.
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