Oricât de bun ar fi un produs sub aspect calitativ, cu toată superioritatea sa faţa de alte

produse similare este greu sa se impună de la sine în faţa unui cumparator neavizat, care vine
la piaţă pentru a cumpara produsul care-i satisface anumite necesităţi. Un cumpărător avizat,
corect informat şi care are deja o convingere sau încredere într-o anumită firma sau un anumit
produs nu va acţiona la întâmplare, ci va merge în cautarea produsului respectiv. Perioada
actuală se caracterizează printr-o adevarată explozie de mijloace şi tehnici promoţionale, de un
volum tot mai mare de informaţii şi acţiuni cu scop promoţional considerate uneori de
populaţie, potenţialii consumatori ca fiind ofensive, abuzive sau chiar agasante. Problema care
reiese din această explozie promoţională constă în alegerea şi îmbinarea celor mai adecvate
mijloace si momente de transmitere către public.”Pentru marketing promovarea reprezintă unul
din modurile de acţiune comercială a firmelor şi vizează obţinerea unei modificări directe si
imediate a cererii, a comportamentului distribuitorilor si vânzătorilor, o modificare pozitivă şi
temporală a ofertei către consumatori.”
Publicitatea este orice formă plătită de prezentare şi promovare nepersonală a ideilor, a
bunurilor sau a servicilor de către un sponsor identificat. Reclamele pot fi un mijloc eficient din
punctul de vedere al costurilor de a răspândi mesaje, indiferent dacă e vorba de impunerea
unei preferinţe pentru o marcă sau de educarea oamenilor. Cele mai multe firme folosesc o
agenţie externă, pentru a le ajuta la crearea campaniilor de publicitate, precum şi pentru
selectarea şi achiziţionarea spaţiului în mass-media în care se va face reclamă. În prezent,
agenţiile de publicitate se redefinesc ca firme de comunicare, care îşi ajută clienţii să-şi
îmbunătăţească eficienţa generală a comunicaţiilor, oferindu-le sfaturi strategice şi practice
privind numeroase forme de comunicare. Comunicarea la nivelul întreprinderii reprezintă
procesul de trimitere a mesajelor cu scopul de a transmite informaţii care să fie recepţionate şi
înţelese de către destinatar. Prin urmare, procesul de comunicare presupune existenţa unui
mecanism care să asigure schimbul de informaţii între emiţător şi receptor şi să permită, în
acelaşi timp, obţinerea reacţiei inverse (a feedback-ului) de la destinatarul mesajului,
segmentul ţintă de consumatori.”La conceperea unui program de publicitate, managerii de
marketing trebuie să înceapă întotdeauna prin identificarea pieţei-ţintă şi a motivelor
cumpărătorului. Apoi ei pot lua cinci decizii importante, cunoscute drept „ cei cinci M”.
Misiunea: Care sunt obiectivele de publicitate? Mijloacele de plată(banii): Cât de mult putem să
cheltuim? Mesajul: Ce mesaj trebuie transmis? Media: Ce media trebuie folosite? Măsurarea:
Cum trebuie evaluate rezultatele?”
MESAJUL
Evaluarea, alegerea şi conceperea efectivă a mesajului. Analiza responsabilităţii sociale.
MEDIA
Acoperirea, frecvenţa, impactul, mijoace media specifice, alocarea pe zone geografice a
publicităţii în media.
MĂSURAREA
Impactul comunicării
Impactul asupra vânzărilor
MISIUNEA
Obiectivele de vânzare şi de publicitate