ESTUDIO CASO 04

AMAZON: UNA COMPAÑÍA ELECTRONICA

1. Amazon tiene un ascenso en las ventas en línea, brindando confiabilidad a sus clientes,
lo que generó una alta demanda. Debería contar con los mínimos almacenes, los cuales
sean necesarios para la satisfacción del cliente para reducir los costos de
almacenamiento.

2. La venta online es a pedido, contándose con la seguridad de la salida del producto hacia
el cliente, y Amazon se evita invertir en mercancía que quede almacenado
posteriormente. Existe la desventaja que el cliente no conoce el producto antes de la
compra y en cierto punto genera desconfianza del cliente hacia la empresa online.

3. Si debería tener existencias de los libros que son más demandados.

4. Promocionar sus artículos para tener mayor captación de usuarios con respecto a los
productos que el cliente no conoce. Mostrando el producto, precio y satisfaciendo la
necesidad del cliente, para que este pueda conocer la calidad del producto antes de
comprar.

5. Si debería integrar el comercio electrónico para que puedan comercializar sus productos
dándoles a conocer a todo el mercado.

6. La ventaja es para todo producto que se da a conocer por este canal de comercio
electrónico. Lo que debe caracterizar a estos productos es en su variedad, ya que las
necesidades de los clientes no tienden a ser estables.
 ESTUDY CASE 04

AMAZON: AN ELECTRONICS COMPANY

1. Amazon has a promotion in online sales, providing reliability to its customers, which
generated high demand. You should have the minimum warehouses, which are
necessary for customer satisfaction to reduce storage costs.

2. The online sale is to order, counting with the safety of the product output to the client,
and Amazon keeps investing in merchandise it is stored altear. There is the disadvantage
that the customer does not know the product before purchase and at some point the
customer mistrust towards online business.

3. If stocks should have books that are most in demand.

4. Promote your articles for greater uptake of users with respect to the products that the
customer does not know. Showing product, price and satisfying customer needs, so that
it can know the quality of the product before buying.

5. If you should integrate e-commerce so that they can market their products informing
them of the entire market.

6. The benefit is for any product that is provided by the e-commerce channel. What should
characterize these products is in its variety, as the needs of customers do not tend to be
stable.