La administración del conocimiento “AC” es una ventana que se abre a las

organizaciones para enfocar sus esfuerzos y considerarla como una nueva

herramienta a través de la cual se pueden ofrecer nuevos servicios, siendo
un claro ejemplo en el que la tecnología de información se puede alinear a
Ventaja competitiva de las los planes estratégicos de la empresa.
organizaciones Para poder entender que la “AC”, es necesario tener en claro qué
significado tiene la palabra conocimiento, para lo cual podemos tomar
la definición de Leif Edvinsson “capital intelectual es aquel
conocimiento que se puede convertir en valor”, (Daniel Ochoa, 2000).
(Rodríguez., 2004)

Se puede concluir que se tienen seis pilares importantes en la “AC”, El

primero es el desarrollar nuevo conocimiento, el segundo es acceder a
Pilares de la fuentes externas, el tercero es utilizar el conocimiento que ha sido
Administración del administración del obtenido, en la toma de decisiones, el cuarto es incorporar el conocimiento,
conocimiento conocimiento. en el producto final que va a ser entregado al cliente, el quinto es tener un
listado del conocimiento, en documentos, bases de datos y software y el
último es establecer un proceso para poder medir y evaluar los resultados
obtenidos (Ramanujan, 2004).

Es el proceso en el cual las empresas aprenden, ajustan su comportamiento

para reflejar ese aprendizaje mediante la creación de nuevos procesos de
negocio y la modificación de patrones de la toma de decisiones gerenciales

APRENDIZAJE (Laudon & Laudon, 2012, p. 418)

AUTOMÁTICO
 Dimensiones importantes del  EL CONOCIMIENTO ES UN ACTIVO DE LA FIMA
conocimiento  EL CONOCIMIENTO TIENE DISTINTAS FORMAS
 EL CONOCIMIENTO TIENE UNA UBICACIÓN
 EL CONOCIMIENTO DEPENDE DE LA SITUACIÓN

Administración del
conocimiento

Tipos de sistemas de 1. Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial.

administración del conocimiento 2. Sistemas de trabajo del conocimiento.
3. Técnicas inteligentes.

(Laudon, 2012)
 Esquematice la trasformación de los datos hasta el conocimiento y aprendizaje automático
Los datos son palabras que
sin un contexto no tiene
ningún significado
La información es un
conjunto de datos que
forman un significado
importante para el que
pueda leerlo
Algoritmo de aprendizaje
automático que ayuda a
El conocimiento es un la paicacion a aprender
conjunto de información de la información y de los
sobre una cosa o varias- datos para el soporte de
decisiones
Respuesta, sirve para
tomar una decisión mas Modelo de Clasificación y
fácilmente y poder sacar optimizaciones
provecho de todo.
(Plaza, 2011) (Inee, 2008; K.C, 2012)

Referencias
Inee. (4 de 11 de 2008). Inee. Obtenido de http://www.inee.edu.mx/index.php/servicios/372-sistemas-de-administracion-del-conocimiento

K.C, L. (2012). Sistemas de informacion gerencial(vol 12). Mexico: Pearson.

Laudon, L. &. (2012). Sistemas de informacionGerencial edicion Pearson. Pearson.

Plaza, I. G. (11 de 02 de 2011). Concepto 05. Obtenido de http://www.concepto05.com/2011/02/el-arte-de-transformar-los-datos-en-

conocimiento/

Rodríguez., J. F. (14 de 06 de 2004). Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/administracion-conocimiento-ventaja-competitiva-

organizaciones/