La globalización y su influencia en las redes sociales virtuales1.

Diana María Franco Giraldo

fosfito_19@hotmail.com

Resumen

El propósito del presente escrito es abordar el tema de la globalización y su relación con

las redes sociales virtuales desde una mirada psicosocial. La globalización con su desarrollo ha
traído consigo consecuencias tanto económicas y políticas, como culturales y tecnológicas. Esto
ha cambiado la forma de interacción entre los seres humanos, no se habla solo de un espacio
físico sino de un espacio virtual que acorta distancias y facilita el acceso a la información. Esta
es una de las ventajas que tienen las redes sociales virtuales, que han entrado a ser parte
fundamental de la interacción de las personas, de las formas de comunicación interpersonal, que a
su vez generan nuevas prácticas, lenguajes, y formas de socialización, tanto en el espacio físico,
como en el virtual, lo que ha dado pie a nuevas formas de identificación y representación de sí
mismo.

Palabras claves: Globalización, redes sociales virtuales, necesidades básicas, comunicación,

espacio fisco, espacio virtual e identidad.

Abstract.

The purpose of this paper is to address the issue of globalization and its relationship to
social networking sites from a psychosocial view. Globalization´s development has brought
economic and political consequences, and cultural and technological. This has changed the way
of interaction between human beings, not speaking only of a physical space if not a virtual space
that shortens distances and facilitates access to information. This is one of the advantages that
have virtual social networks, which have come to be a fundamental part of the interaction of
people, forms of interpersonal communication, which in turn generates new practices, languages,
and ways of socialization, both in the physical and virtual space, which has given rise to new
forms of identification and self-representation.

1
Artículo presentado para optar al título de Psicóloga, Facultad de Psicología, Universidad de San Buenaventura
Seccional Medellín, 2013. Asesor Magister Víctor Hugo Cano Bedoya
Keywords: globalization, virtual social networks, basic needs, communication, physical space,
virtual space and identity.

Introducción

La globalización ha sido un fenómeno muy importante en nuestros días, ya que ha dado

pie al desarrollo de sistemas económicos, políticos, sociales y tecnológicos; cambiando épocas y
costumbres, lo cual también implica un desarrollo cultural.

Este hecho histórico se ha convertido en el punto de partida del presente escrito, ya que ha
generado un gran impacto en la sociedad, el cual se ha visto reflejado en los últimos siglos y en
los diferentes sistemas por los cuales se rige el mundo.

Al interior del fenómeno de la globalización se ha venido desarrollando una herramienta

tecnológica la cual se conoce con el nombre de redes sociales virtuales.

Las redes sociales virtuales han tenido un rápido desarrollo en los últimos años del siglo
XXI, es por esta razón que este acontecimiento ha llamado la atencion de miles de personas con
diferentes profesiones, como por ejemplo el de los periodistas, ingenieros, abogados,
economistas, etc. Abordando este fenómeno desde sus diferentes puntos de vista, posiblemente
algunas de estas perspectivas se retomarán para este escrito, pero se enfatizará en la mirada
psicológica. Contextualizando esta perspectiva en la temática de la globalización y su influencia
en las redes sociales virtuales.

Para entender el fenómeno de la globalización y su influencia en las redes sociales es

necesario retomar algunos elementos que nos ayudarán con tan compleja temática. En primer
lugar se hará un recuento de la globalización, su historia y su desarrollo. De esta temática se
desprende elementos como: los avances tecnológicos y una de las herramientas que más se ha
utilizado en la historia de la globalización, la cual se conoce como redes sociales virtuales. Por
último se plasmará el análisis y la relación que tienen estas temáticas con el hombre.
 Desarrollo del tema

A través de la historia se ha conocido la creatividad y la capacidad intelectual que tiene el

hombre para crear y construir herramientas que faciliten su supervivencia. Desde tiempos
antiguos se ha visto el implemento de utensilios como el hacha, martillo, cuchillo, pala, etc., los
cuales han servido para facilitar y suplir las necesidades que ha tenido el hombre en su paso por
el mundo. Pero a medida que va pasando el tiempo se ha visto que para suplir una necesidad
humana no solo hay una vía, sino que ya son varias las opciones que una persona tiene para
satisfacer su necesidad.

De lo anterior se desprende el pensamiento de que las necesidades humanas tienden a ser

infinitas; que están constantemente cambiando; que varían de una cultura a otra; y que son
diferentes en cada periodo histórico. Sin embargo este supuesto es falso ya que las necesidades
humanas son finitas, pocas y clasificables. Los seres humanos tenemos necesidades de: ser, tener,
hacer, estar, subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio, creación,
identidad y libertad (Max-Neef, Elizalde & Hopenhayn, 1993). Estas son las mismas en los
diferentes periodos históricos y culturas. Lo que sí es abundante, que cambia según los tiempos y
la cultura son los satisfactores de estas necesidades.

Uno de los aspectos que define una cultura es su elección de satisfactores. Las
necesidades humanas fundamentales de un individuo que pertenece a una sociedad consumista
son las mismas de aquel que pertenece a una sociedad ascética. Lo que cambia es la elección de
cantidad y calidad de los satisfactores, y/o las posibilidades de tener acceso a los satisfactores
requeridos (Max-Neef, Elizalde & Hopenhayn, 1993)

A continuación se hace una comparación entre las necesidades de Max Neef y el tema de
las redes sociales de forma positiva y negativa:
Tabla 1: Comparativo de las necesidades según Max Neef con la temática de redes sociales de
forma positiva.

SUBSISTENCIA. Algunas personas utilizan las redes sociales

para vender sus productos y promocionar su
empresa, lo cual ayuda al sostenimiento
personal y de la misma organización o
producto.

Las empresas, ya sean públicas, privadas, de

productos y/o de servicios, además de tener
su propia página Web, también tienen su
perfil y cuentas en Facebook, Twitter, Insta
Gram, Linked In, entre otras.

Es de tener en cuenta, que los ingresos o

ganancias de las redes mencionadas, radica
precisamente en la publicidad que las
diversas empresas pagan, y además así como
hay aplicaciones que son gratuitas, hay otras
por las cuales se cobra, como es por
ejemplo la descarga de programas, películas
y demás.

En el caso de Facebook, si se quiere hacer

una convocatoria masiva para un evento, se
dan las opciones: gratuita o pagando por la
misma, teniendo esta última una serie de
ventajas adicionales.
PROTECCION. Se entiende por privacidad el nivel de
protección que disponen todos los datos e
informaciones que una persona introduce en
una red social, en cuanto al grado de
accesibilidad a ellos que otros usuarios o
internautas pueden tener.

La mayoría de comunidades sociales y

plataformas 2.0 ofrecen distintas opciones
relativas a esta función, mediante las cuales
puede configurarse la privacidad general de
la cuenta.

De este modo, al titular de la misma se le

otorga la potestad de decidir qué quiere
compartir con el resto de usuarios de la red
social o de Internet, además de la posibilidad
de modificar estos parámetros de seguridad
en cualquier momento.

Por lo general, se establece una distinción

básica entre aquellos usuarios que tienen
cuenta y los que no, y dentro de los
primeros, entre los que forman parte de
nuestra lista de contactos -o de la de alguno
de ellos- y los que no tienen vínculo alguno
con nosotros.

Las redes más completas, como Facebook,

permiten ajustar la privacidad de un modo
muy focalizado -en el caso de ésta, por
ejemplo, cada vez que se escribe un
comentario o post en el perfil propio- y por
 otra parte amplio, como es el caso de la
opción de no ser indexado por ningún motor
de búsqueda, interno o externo.

AFECTO. En diversos estudios (Lin & Qiu, 2012;

Kivran-Swaine, & Naaman, 2011; Woods &
Potmesil, 2011) se relaciona el ámbito
emocional con las redes sociales, pues
afirma que las plataformas como Facebook,
Twitter, Google+, etc. facilitan la
comunicación entre las personas.

Los estudios además refieren la idea que los

millones de mensajes intercambiados al día a
través de las redes sociales están motivados
por las emociones de los usuarios, y que el
hecho de utilizar estas plataformas para este
fin nos satisface psicológicamente como
individuos, ya que nos permite de algún
modo canalizar todos esos sentimientos de
tristeza, ira, alegría…
ENTENDIMIENTO. Una de las posibilidades que brindan las
redes sociales virtuales, es la creación de
grupos de interés, de igual manera la
posibilidad de hacer foros y debates, realizar
consultas a expertos, hacerse seguidor de
personas destacadas en los diversos campos
del saber.

Lo anterior, tiene que ver con un

procesamiento de la información más
 elaborado, la posibilidad de pensar sobre las
opiniones y noticias que se reciben, poder
conocer diversos puntos de vista, y no
solamente los tenidos como oficiales.
PARTICIPACION. Se puede dar a conocer las opiniones, las
cosas en las que se está de acuerdo o no. Es
de tener en cuenta, que la participación tiene
relación con otras necesidades, como son
libertad y la identidad. Aquí lo relevante a
resaltar, es como a través de las redes
sociales virtuales se han realizado
movilizaciones sociales.

En el caso de Colombia: la marcha del 4 de

febrero de 2008, la ola verde, un 1.000.000
de voces contra las FARC, las marchas del
orgullo gay (Comunidad LGTBI) entre
otras; a nivel internacional “La Primavera
árabe”, organizaciones como Greenpeace,
los apagones mundiales para salvar el
planeta, etc.
OCIO. Su objetivo es congregar a colectivos que
desarrollan actividades de ocio, deporte,
usuarios de videojuegos, fans, etc.
(Burgueño, 2008).

En las redes sociales virtuales existen

aplicaciones, las cuales te permiten jugar,
apostar, pasar de nivel, superar a un amigo
en algún juego, etc.
 En relación a los llamados juegos en línea,
los que tienen un mayor número de usuarios
son precisamente los juegos de las redes
sociales virtuales, que su éxito radica en que
“se necesitan vecinos” para poder avanzar, y
lograr los objetivos y “premios” que el juego
ofrece.
CREACION. En las redes sociales se tiene la oportunidad
de crear un perfil poniendo o no la
información personal.

Los perfiles o páginas se personalizan, en

unas por los contenidos, y en el caso de los
blogs, además del tema, el mismo diseño o
forma se personaliza, como es el caso de las
plantillas que ofrece Blogger, que el usuario
puede escoger de la variedad que le ofrecen
o crear la propia.

Esto tiene relación con la participación y la

identidad, ya que en una página
personalizada, su creador coloca allí sus
gustos, preferencias, esencialidades,
opiniones, etc.
IDENTIDAD. Según Turkle (1997) existe una cultura de la
simulación en emergencia que está
afectando nuestras ideas sobre la mente, el
cuerpo, el yo y la máquina.

En este sentido, para Turkle, la construcción

de identidad en la era de Internet aparece
claramente marcada por un contexto cultural
caracterizado por la erosión de las fronteras
entre lo animado y lo inanimado, el yo
unitario y el yo múltiple. Vivimos en el
umbral entre lo real y lo virtual, lo que
implica estar reinventándonos sobre la
marcha.

Lo que nos dice que las personas tienen la

opción de organizar su perfil como les gusta,
poniendo sus fotos, videos e imágenes.

No cabe duda que la esencia de las redes

sociales es, precisamente, el carácter de
relación a nivel social que permite.

Las redes sociales surgieron bajo esa

necesidad humana de relacionarse y
establecer vínculos con otras personas, ya lo
decía Maslow, que en su famosa pirámide de
necesidades humanas incluía la necesidad de
afiliarse y tener afecto por parte de personas
del propio entorno y, en un siguiente
término, la necesidad de poseer una buena
reputación y un determinado status en la
sociedad.

En este punto intermedio se sitúan las redes

sociales, que cubren el espectro entre el
reconocimiento social por parte de otros,
respecto a lo que pensamos y difundimos, y
 el hecho de establecer relaciones con
círculos de nuestro interés, tanto a nivel
personal como profesional.
LIBERTAD. La participación en grupos de las redes
sociales está amparada, entre otros, por el
derecho fundamental a la libertad de
expresión lo que significa que los individuos
tienen el albedrío de poner y quitar algún
comentario, subir o bajar alguna foto,
pertenecer algún grupo, etc.

Nota: elaboración propia.

Tabla 2: Comparativo de las necesidades según Max Neef con la temática de redes sociales de
forma negativa.

NECESIDADES DE MAX NEEF SEGÚN TEMATICA DE REDES SOCIALES

CATEGORIAS AXIOLOGICAS. VIRTUALES.
DESARROLLO A ESCALA HUMANA
SUBSISTENCIA.
PROTECCION. Las redes sociales son un gran "almacén
virtual" de información personal que
nosotros mismos hemos aportado a la red, y
que en muchas ocasiones es excesiva y
peligrosa para nuestra identidad e
integridad.

La mayoría de las redes sociales por no

decir todas, en el momento que te estás
registrando, te solicitan información
personal, como teléfono, dirección, sexo,
gustos, preferencias, nombre, correo
 electrónico y edad… que en muchos casos
es obligatorio para poder acceder a la red
social.

Pero además de contar con este

inconveniente, se tiene el problema que esta
información que aportamos a la red cuando
nos registramos en ella, no se almacena en
una carpeta y desaparece, si no que puede
ser vista por cualquier persona, en cualquier
momento, dicho con otras palabras, lo que
el usuario suba a una Red social virtual y lo
hace por tanto público, ya ha perdido los
derechos de exclusividad sobre esa
información, esos datos ya son de la Red
como tal (Frías-Delgado y Romano-De
llano, 2011).
AFECTO. En este aspecto se tiene que tener en cuenta
que como hay tanta libertad para expresar
los pensamientos, las personas no miden sus
comentarios.

Las redes sociales y los sentimientos que en

ellas se mueven son fuentes generadoras de
conflictos, que las personas no pueden o no
saben gestionar a veces de manera
adecuada.
ENTENDIMIENTO. Hay que tener en cuenta que toda la
información que se maneja en las redes
virtuales, no la conocen en su totalidad la
mayoría de sus usuarios.
 Es ahí cuando utilizamos el término popular
de “tragar entero”, ya que no somos
conscientes de toda la información que
contiene una Red que usualmente se utiliza.

Otros de los aspectos problemáticos, tiene

que ver con que las noticias de lo que
acontece, se resume al titular o lo que se
puede escribir en 140 caracteres y no se
revisa más allá de esto.

Son tantas las fuentes de información, e

incluso tan diversas, que se presta para
tergiversar los datos, creando confusión y
saturación.
PARTICIPACION. En este ámbito tenemos que tener en cuenta
que la participación de las personas puede
ser negativa, ya que se utiliza esta
herramienta y este poder para generar
muchos daños como se ha presentado en los
casos de “cyberbulling” o de acoso virtual.
OCIO. La gente “pierde” la noción del tiempo por
estar conectado, navegando, jugando,
opinando, viendo imágenes y vídeos, y
demás.

Estos tiempos se restan de otras actividades

como son estudio, trabajo, familia, pareja,
deporte, estar en contacto con la naturaleza,
los amigos reales y demás, lo cual trae
consigo problemas en estos diversos
 ámbitos.
CREACION.

IDENTIDAD. Teniendo en cuenta la confusión y

saturación informativa, esto puede generar
el no tener una identidad propia y
diferenciada, y a esto se le suma la falta de
criterios claros frente a lo que sucede en el
mundo, en las situaciones y problemas del
diario vivir.

Por otra parte, las personas que son bastante

influenciables, con alta necesidad de
aprobación, de poder pertenecer y ser
aceptado por otros, serían más vulnerables a
excesos y abusos.

Al denominado “yo virtual”, se le dedica un

tiempo considerable, se puede llegar a
descuidar el “yo real”, incluso un
comentario de la vida cotidiana es: “lo que
no se ponga en Facebook no existe”.
LIBERTAD. Se lleva control de la información que las
personas enviamos, los gustos, lo que se
escribe en el muro, las fotografías en las que
nos etiquetan, lo que jugamos, los grupos a
los que pertenecemos, etc., las preguntas
que surgen serían: ¿quiénes utilizan esta
información?, y además, ¿cuáles serían sus
fines o propósitos?
 La adicción y la esclavitud de estar
pendiente de los comentarios, de los
correos, del trino en el Twitter, y de
cualquier sonido que emita el teléfono
inteligente (Smartphone).
Nota: elaboración propia.

Sin duda el fenómeno de la globalización ha traído consigo diversos satisfactores que han
tenido su auge en el actual siglo, pero sus comienzos se remontan al siglo XVIII, con el
fenómeno de la Revolución Industrial.

La Revolución comenzó con la mecanización de las industrias textiles y el desarrollo de

los procesos del hierro. La expansión del comercio fue favorecida por la mejora de las rutas de
transportes y posteriormente por el nacimiento del ferrocarril. Las innovaciones tecnológicas más
importantes fueron la máquina de vapor y la denominada Spinning Jenny, una potente máquina
relacionada con la industria textil; estas nuevas máquinas favorecieron enormes incrementos en la
capacidad de producción y desarrollo. Este fenómeno se extiende por el mundo facilitando el
intercambio de mercancías, materiales, conocimientos, la creación de nuevos sistemas y procesos
de comunicación. Según lo anterior podemos decir que:

La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala,

que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del
mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La
globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido
principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la
democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática, plegando a
un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su
ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones internacionales (Aguilar,
2002, s.p.).

Como se menciona anteriormente la globalización abarca un proceso muy importante, el

cual ha sido el fenómeno de la tecnología. Aunque su desarrollo ha sido más notorio en el siglo
XXI, este proceso tiene sus orígenes muchos años atrás, ya que con ella hemos creado varios
instrumentos que nos han ayudado a sobrevivir y a evolucionar en el tiempo.

Entonces la tecnología hace referencia al conjunto de conocimientos técnicos, ordenados

científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación
al medio ambiente y satisface tanto las necesidades esenciales como los deseos de las
personas, influyendo en el progreso social y económico de un país (PEAPT, 2012, s.p.).

De esta herramienta se desprende elementos importantes y muy utilizados en los últimos

años como lo son el computador y el Internet, los cuales han permitido que el hombre tenga más
facilidades para resolver los problemas que a diario se le presentan, y también creando otros que
eran inexistentes previo a la aparición de los diversos dispositivos tecnológicos.

Es de tener en cuenta que las diversas herramientas tecnológicas desde las primitivas
como son arco, flecha, etc., hasta lo que denominamos “tecnología de punta” son básicamente
extensiones de la capacidad humana. Se postula que los humanos como especie poseemos la
tecnología de la oralidad, la imagen y la escritura, y que lo que se ha hecho es desarrollar
dispositivos que facilitan o potencializan esto.

La historia de la computadora muestra cómo el hombre logra producir las primeras

herramientas para registrar los acontecimientos diarios desde el inicio de la civilización hasta la
actualidad. El Internet hace referencia a como las redes están formadas por conexiones entre
grupos de computadoras y dispositivos asociados que permiten a los usuarios la transferencia
electrónica de información.

El Internet y la globalización han dado origen a un elemento que hoy en día se conoce
como las redes sociales virtuales, el cual nos permite hacer contacto con personas que no están
cerca de nosotros y no solo con una persona sino con varias, lo que facilita la interacción
simultánea en el espacio virtual.

Sin duda el encuentro cara a cara no es un requisito indispensable de lo que la mayoría de

gente consideraría una relación “real y significativa” (Gergen, 2006, 88 -89 p.):

Algunos de los amores más intensos de todos los tiempos, se desarrollaron en gran medida
por escrito. Tampoco el intercambio y la reciprocidad parecen esenciales para sostener un
 vínculo significativo; si no, pensemos en la relación que entabla la gente con figuras
religiosas como Jesús, Buda o Mahoma. Si la presencia palpable no es esencial en dichas
relaciones, hay que estar dispuesto a aceptar que las figuras de los medios de
comunicación social pasen a formar parte significativa de la vida personal.

La tecnología de la época actual, además de ampliar la gama de las relaciones humanas,

modifica las prexistentes: al desplazarse del vínculo cara a cara al vínculo electrónico, las
relaciones con frecuencia se alteran. Muchas de ellas, antes circunscritas a situaciones específicas
(la oficina, el cuarto de estar, el dormitorio) se “despegan” de sus confines geográficos y pueden
tener lugar en cualquier sitio. Esto tiene como resultado, el que se den tejidos densos y cerrados,
lo que significa que forman lazos fuertes o, por el contrario, se puede formar lazos débiles y sin
una estabilidad (Wellman, 1999).

Algunos contactos en redes son regulares, como los que pueden mantener dos amigos de
colegio que años después se siguen telefoneando o enviando correos. Sin embargo, lo más común
es que una red incluya personas que conocemos o que nos conocen, pero con las cuales no
interactuamos frecuentemente (Granovetter, 1973).

Esto genera una conducta del compartir, es decir, este recurso nos ayuda a conocer y
divulgar información que por otros medios no es posible conocer, lo que significa que el conocer
gente por medio de las redes sociales, se ha convertido en un recurso social valioso. Ya que por
medio de esta herramienta muchas personas han conseguido trabajo, han dado a conocer su
empresa, se hace publicidad, etc.

A diferencia de las relaciones cara a cara, las electrónicas ocultan, por otra parte la
información visual (movimientos oculares, expresiones de los labios, etc.), de modo tal que la
persona que habla por teléfono o por chat no puede leer indicios gestuales que le revelen si el
interlocutor aprueba o no lo que dice. Como resultado, hay una mayor tendencia a crear el otro
imaginario con el cual relacionarse. Esto incide en la imagen que se tiene de uno mismo y de los
demás. Es inevitable que ello haga plantearse no sólo la pregunta sobre la calidad del propio
actuar, sino también sobre la autenticidad del propio ser (Benedictus PP. XVI, 2011).

Aunque lo anteriormente escrito es muy respetable, es válido mencionar que en muchas

ocasiones todos hemos tenido relaciones sin contacto físico, algunas personas pueden utilizar esto
como un escudo que tienen, para exponer pensamientos y sentimientos que no se es capaz de
expresar cara a cara, debido a sus características de personalidad. Es decir las personas por
medio de las redes sociales muestran facetas que quizá en su vida cotidiana no demuestren
mucho, por temor a ser juzgadas, como por ejemplo: la persona que en sus vínculos sociales y
personales no puede mostrar su faceta de “regeetonero” porque simplemente esto no es aceptado
por su grupo de amigos, en cambio sí expresa esa faceta en un grupo de redes sociales como el
Facebook, es muy probable que encuentre gente que comparta su gusto musical.

Lo que se transmite en redes sociales es una integración de varias fuentes de información

personal similares (o incluso más reveladoras) a las que compartimos en el mundo no virtual:
pensamientos privados, imágenes de la cara, relatos de nuestro comportamiento social, cosas que
contienen información válida acerca de nuestra personalidad. (Ambady & Skowronski, 2008;
Funder, 1999; Hall & Bernieri, 2001; Kenny, 1994; Vazire & Gosling, 2004).

En esta investigación se ha mencionado varias veces palabras como la interacción con

otras personas y el mostrar facetas de la personalidad, lo que nos lleva a tocar un punto relevante
en la psicología y en la vida de las personas el cual conocemos como la identidad o yo. Es
pertinente aclarar que existen dos clases de identidad, una personal y otra social.

La identidad personal define el yo en términos de relaciones interpersonales y rasgos que

lo diferencian de todos los demás. En cambio la identidad social define el yo en términos de
pertenencia a los grupos (Tajfel & Turner, 1979).

En relación con el tema de redes virtuales, la identidad social tiene un papel muy
importante, ya que las personas pueden actuar en función de su pertenencia a grupos sociales y en
distintas situaciones se ponen en juego diferentes identificaciones según vayan resultando
salientes de las categorías sociales.

Se entiende por identidad social a todo el conjunto de aquellos aspectos de la autoimagen

y la evaluación de ésta, que se derivan de su pertenencia a grupos sociales relevantes para cada
persona, y a su vez, gran parte de esa autoimagen se deriva de las comparaciones con otros
grupos que están en el medio. Las categorías sociales tienen lugar en un contexto histórico-social,
y está determinada por esas condiciones, las cuales establecen la inserción social (calidad de
participación de la persona en su entorno en general), y esta, a su vez, determina las
características de identidad que revelan la posición de la categoría (Tajfel, 2000).

Se retoma el tema de las redes sociales virtuales como una categoría social de la cual las
personas participan de forma activa, compartiendo sus puntos de vista, que en relación con el
tema de identidad social, es el yo de alguien que se expresa; esto a su vez da origen a otros
grupos y categorías sociales.

En el mundo virtual se da la posibilidad de que el usuario o sujeto, cree su forma de

pertenencia a este lugar, es decir que puede crear su perfil poniendo poca o mucha información y
además tiene la posibilidad de escribir cosas verdaderas y falsas.

Respecto a la falsedad de la información de los perfiles, varias aproximaciones podrían

hacerse. Una de estas, sería hablar de un “falso self” el cual tiene relación con la historia de las
personas y lo que fue funcional en sus primeros años, en otras palabras, “lo que los demás me
dijeron sobre mí y lo asumí como verdad”. Otra vía, sería abordar el tema desde lo inconsciente,
pero en este caso desde una perspectiva cognitiva, sería procesamiento automático o heurístico de
la información, a su vez, se tendría el concepto de multifrenia (Gergen, 2006) y el de roles
(Berger y Luckmann, 2011), que plantean que los humanos postmodernos tienen contradicciones,
multiplicidad de gustos, de opciones y que no en todos los escenarios van a reaccionar de la
misma manera. Se podría escribir que el yo de la virtualidad es la puesta en escena de la visión de
identidad propuesta por el construccionismo.

A pesar de que la persona tiene la posibilidad de crear una identidad en el espacio virtual,
resulta interesante saber de qué manera se plantean normas de pertenencia a un grupo
determinado o no. Para ello, es necesario observar cuales son los elementos primordiales
(Alexander, 2006a) en la formación de redes sociales, pero aplicándolos en el análisis de las
comunidades virtuales y grupos específicos en el ciberespacio.

Sin embargo, el llamado ciberespacio da la posibilidad de crear un segundo ser, o incluso

crear múltiples y diversas identidades (Kiesler et al., 1984; Turkle, 1999) o para establecer
contacto con otras personas, más allá de las barreras culturales, de lenguaje y el territorio físico.
Así, el sujeto-usuario se re-define y, desde su nuevo yo, establece el tipo de interacciones con los
otros sujetos-usuarios del ciberespacio.
 Como consecuencia, se plantea una bidimensionalidad del sujeto-usuario, que se
manifiesta en una persona que habita e interactúa en un espacio no-virtual y otro que desarrolla
contactos e interactúa con otros sujetos en un espacio virtual, el cual trasciende la territorialidad
física y encuentra otras formas.

La bidimensionalidad del sujeto que proponemos plantea diferencias en cada una de las
realidades que habita. Es decir, que identifica unas características determinantes de cada una. En
el espacio no virtual, el ser humano no tiene control ni de sus características o rasgos, no puede
controlar su yo y lo que se deriva de él. En el espacio virtual el sujeto si puede controlar las
variables que lo definen e identifican ante los demás.

Es difícil crear identidades idealizadas en el estado actual de la Web social, sobre todo si
recordamos que no somos los dueños exclusivos de esta, que como dice Bauman (2011) “la
construcción de identidad implica el triple desafío y riesgo de confiar en uno mismo, en otros y
también en la sociedad”.

La propia relación que establecemos en Internet, donde no nos vemos las caras, donde la
confianza, elemento esencial en el que se basa nuestros juicios y decisiones debe traducirse a lo
virtual, provoca que exijamos responsabilidad sobre sus perfiles a nuestros contactos, que además
pueden conversar, interactuar con nuestras auto-definiciones para también ajustarlas a la realidad.

Las redes sociales han facilitado el proceso de conocimiento, tanto académico como
social, lo que nos ha permitido intercambiar creencias y culturas. Pero, paradójicamente, cuanto
mayor sea el desarrollo del conocimiento tecnocientífico que otorga gran poder al hombre sobre
el mundo y sobre sí mismo con fines benéficos, tanto mayor será también el riesgo de causar
macrodaños irreversibles al mundo y al mismo ser humano. Todo esto produce incertidumbre
cultural por enrarecimiento de las costumbres, las cuales quedan a merced de las novedades
tecnocientíficas en la Sociedad del Conocimiento, con sus respectivos riesgos. Podríamos decir,
inspirados en Jean Ladrière, que los desarrollos científicos y tecnológicos penetran hasta los
tuétanos los valores morales y culturales de la sociedad y desestabilizan sus seguridades (Cely,
2004).

De lo anterior podemos decir que se hace una mezcla tanto de culturas como de
costumbres, lo que genera una nueva identidad, la cual tiene un poco de elementos de cada país,
dando como posible resultado la perdida de esos hábitos que se vienen heredando de generación
en generación.

Cada vez más, vivimos nuestras vidas a través de los medios de comunicación. Las pautas
de comunicación han atravesado cinco etapas culturales principales: la era de los signos, del
habla, de la escritura, la era de la imprenta y más recientemente la era electrónica. Vivimos en un
mundo saturado de medios (Macionis & Plummer, 2011).

La memoria de los pueblos es fundamental a la hora de pensar en los valores y principios

que fundamentan un grupo humano o una sociedad. La pérdida de las raíces necesarias que
constituyen la identidad personal y social tienen en las comunicaciones actuales uno de sus
mayores enemigos. Ciertamente las comunicaciones “universales” pretenden llegar a todos los
rincones del globo, han disminuido de precio y nos ha permitido tener “el mundo” a nuestros
ojos; sin embargo, el cumulo de información está inundando y ahogando la memoria, en vez de
alimentarla y consolidarla. El espacio cibernético aunque no puede separar a las personas a través
de obstáculos físicos o distancias temporales, trae una nueva polarización por su increíble
velocidad de cambio: “lejos de homogeneizar la condición humana, la anulación tecnológica de
las distancias de tiempo-espacio tiende a polarizarla. Emancipa a ciertos humanos de las
restricciones territoriales, a la vez se despoja al territorio donde otros permanecen confinados,
con su valor y su capacidad para otorgar identidad. El espacio público, que brindaba
oportunidades para debatir normas, confrontar valores y negociar, se pierde. Ahora son las
modas, los poderes o las estrellas del momento los que dictan lo que es bueno o malo, agradable
o desagradable, justo o injusto (Londoño, 2007).
 Discusión

La Globalización se caracteriza por estar inmersa en temáticas tales como: la economía, la

tecnología, la política, la cultura, entre otras. Retomaremos la temática de la tecnología en la cual
está sumido el tópico de las redes sociales virtuales.

ASPECTOS POSITIVOS.

 En términos de información, estar globalizado significa estar conectado para poder

intercambiar bienes y servicios y lograr eficiencia en los intercambios financieros. La
globalización es también un subproducto del desarrollo científico: Estar globalizado
implica entonces, estar a la vanguardia o bien conocer la tecnología de punta de una época
determinada (Casas, 2011).

 Las tecnologías de la información (TI), por definición, ofrecen el enfoque estratégico de

reducir costos, cambiar la forma en que las empresas trabajan y crear territorios de
negocios e interacción. Ya muchas empresas se han subido con su presencia a Facebook,
usan Twitter para promover sus novedades y siguen apostando a sitios como MySpace.
(Acosta, 2009).

 Las principales iniciativas en la matriz tecnología-ecología son: el uso de documentos

electrónicos, menos viajes y más trabajo a distancia. Las TI también pueden utilizarse
para analizar cómo reducir el consumo de energía en el transporte de bienes, así como
para encontrar formas de reducir la huella ambiental de las empresas (Cearley, 2009).

 La creciente importancia de las redes sociales está cambiando la forma en la que todo
mundo trabaja, estudia, se comunica y se relaciona. Además, crea nuevas dinámicas de
trabajo y colaboración, así como nuevos modelos de negocios (Acosta, 2009).

 Las redes sociales de conocimiento son las interacciones humanas en la producción,

almacenamiento, distribución, transferencia, acceso y análisis de los conocimientos
producidos por el hombre de manera sistemática (por la investigación) o por el interés
personal o grupal por compartir datos de cualquier índole y a través de cualquier medio,
 generalmente electrónicos; con el objeto de desarrollar sus capacidades de creación,
entendimiento, poder, estudio y transformación de la realidad que lo rodea en un ámbito
territorial y en un contexto económico social determinado.

 Las redes sociales virtuales se han desarrollado en el presente siglo a partir de la dinámica
de la sociedad globalizada en su interés por llevar a cabo procesos de comunicación del
conocimiento a escala global dentro de una visión capitalista.

 La influencia de los sistemas de ciencia y tecnología que generan e intercambian

información constantemente, lo que guarda relación con la facilidad y economía en el
registro de los datos en formatos digitales, dándole más fluidez y accesibilidad a dicha
información a nivel mundial.

 Por el nacimiento de una cultura de la información y la reorientación del campo laboral en

la sociedad del conocimiento, asociada con la expansión vertiginosa de los sistemas de
comunicación de datos y transferencia de imágenes en tiempo real.

 Por el aumento cada vez más gradual de las inversiones de capital en el estudio científico
tecnológico de información como nuevo vehículo de expansión del sistema económico
imperante, lo que ha incidido en la reorganización de la ciencia en la tendencia filosófica
de unificarse y ser más productiva en el análisis práctico de las necesidades humanas con
un fin social y otro comercial (Castellanos, 2001).

ASPECTOS NEGATIVOS.

La globalización implica también los riesgos de la transferencia de la información. La

información puede servir al desarrollo pero también puede servir a la manipulación. La
transferencia de la información europea occidental hacia América trajo como consecuencia
cambios importantísimos para la configuración de las comunidades sociales que habitaban en el
continente recién descubierto, pero también la información llevada de América hacia Europa,
transformó la sensibilidad de la cultura europea respecto de su posición en el mundo. Lo que
frecuentemente olvidamos entonces, es que los fenómenos mismos de globalidad económica y de
vinculación entre economías, no se dan sino como parte de una necesidad de relación política. La
tecnología frecuentemente sirve al poder y se sirve del poder.

Los medios de comunicación han sufrido transformaciones a lo largo de los siglos XIX,
XX Y XXI, las cuales han impactado significativamente tanto positiva como negativamente las
culturas y sociedades. En años anteriores se creía que medios de comunicación como la prensa y
el correo tendían a desaparecer, esto debido a la evolución y trasformación de la tecnología y la
influencia de esta en los medios de información. Sin embargo actualmente vemos que estos
medios se han trasformado, pero no se han dejado de lado, es decir esta la prensa y el correo
físico y los virtuales.

Para bienes de esta investigación y para entender mejor este fenómeno hago alusión a las
siguientes palabras:

Ante todo, importa examinar un fenómeno que se inició en el periodo de tecnología de

bajo nivel con la radiofonía, el cine y la publicidad comercial, pero que se ha vuelto
descomunal en la era de alto nivel el de la televisión: me refiero a la multiplicación del yo,
o sea, la capacidad para estar significativamente presente en más de un lugar a la vez
(Gergen, 2006).

Contextualizando estas palabras a nuestra época, es necesario decir que las redes sociales
se han convertido en un elemento más de los medios de comunicación, para divulgar las noticas y
producciones tanto escritas como visuales, llenando de información al usuario. Es decir se creía
que el boom de la tecnología iba a reemplazar herramientas, pero en vez de esto lo que se ha
logrado es que sea un elemento más de estas.

Hoy en día los medios de comunicación como los noticieros no solo se conforman con
salir al aire en el televisor o en la radio, sino que buscan redes tales como Facebook y Twitter
para seguir informando. Las personas pueden acceder cada vez de una forma más rápida y
accesible a la información, aunque quizás no de forma más veraz.

La Escuela de Fráncfort plantea inicialmente el potencial revolucionario de los nuevos

medios de comunicación. Así explica Alsina (2006) la visión de esta Escuela sobre el papel de la
tecnología en la comunicación:
 El cine podría ser el instrumento perfecto para permitir la participación de las masas en los
procesos culturales. La radio se habría de convertir en el medio de información por
excelencia. Sus características tecnológicas le permitían llevar todos los acontecimientos
históricos a todas las casas. La fotografía también podía ser un instrumento revolucionario
al acercar la realidad histórica a la cotidiana de cada receptor. (…) Parece inevitable que
cada vez que aparece un nuevo medio de comunicación se plantee su potencial
revolucionario, al menos en el sentido de propiciar un cambio social en alguna dirección.
(…) Pero una cosa es el potencial comunicativo de un medio y otra distinta es el uso
social que el sistema potencia. (…) Las posibilidades revolucionarias de los medios se
confrontaron con la realidad política de su utilización, que los va a convertir en máquinas
de manipulación política. La tecnología informativa se va a transformar en un agente de
control social, en un freno al cambio social.

Las instituciones de la sociedad se ven modificadas por la comunicación de masas, la cual

se convierte en un instrumento de legitimación de nuevos significados, de estabilización de los ya
existentes o de alteración de lo anteriormente construido.

De este modo podemos concluir que la tecnología supone para la comunicación de masas
un soporte “natural” que modifica las sociedades en las que aparece, cambiando dentro de ellas
hábitos, valores e instituciones.

Como consecuencia de estas modificaciones hoy en día encontramos una “gran

interacción” entre las redes sociales y las personas. A continuación se observa algunas imágenes
que dan cuenta de lo mencionado.
Imagen 1: liberación de uniformados secuestrados

Fuente: www.facebook.com/NoticiasCaracol?fref=ts

De la imagen 1 se puede analizar desde una pespectiva psicosocial. Encontramos que los
grandes medios de comunicación han sentido la necesidad de desplazarce a otros medios como el
Facebook y Twitter, para mantener informados a los usuarios de la redes sociales.
Imagen 2: renuncia el Papa Benedicto

Fuente: www.facebook.com/NoticiasCaracol?fref=ts
 La imagen 2 da cuenta de la rapidez de la información, es decir, se demora más la
publicación de un artículo o noticia, que la gente en opinar. En cuestión de segundos o minutos,
observamos los comentarios de las personas que leen la información, ya sea a favor o en contra
de esta. Se observa además la capacidad que se tiene para que estas opiniones sean vistas por
miles de personas.

Imagen 3: situación económica

Fuente: https://www.facebook.com/#!/pages/Situaci%C3%B3n-econ%C3%B3mica-pensando-en-ser-narco-
Xd/294469214016165?fref=ts

En la imagen 3, encontramos una caricatura llamada memes, la cual recoge situaciones de

la vida cotidiana. Es importante anotar que esta expresión es una manifestación del yo o de la
identidad de una persona, la cual se convierte en un lema para otros sujetos. Es en estas
situaciones donde se puede ver la multiplicación del yo y se empieza a hablar de identidad social.
Imagen 4: tenía 2000 amigos

Fuente: http://www.failwtf.com/tenia-2000-mil-amigos-en-facebook.html

La imagen 4 nos muestra de forma chistosa la realidad de las redes sociales. Si se toma
como un asunto serio, podemos cuestionar varias cosas, tales como:

 ¿En verdad una persona llega a tener 2000 amigos en su vida, o la imagen se refiere a
“conocidos”?
 ¿Cuál es la intención de tener 2000 amigos?
 ¿Los amigos son de épocas de ciertos momentos?

Para responder estas preguntas tendríamos que tener en cuenta el significado de la palabra
amistad. Estos interrogantes se dejan sin una respuesta, ya que el objetivo de esta investigación
no es tratar de resolverlos, sino de plantear y analizar realidades y situaciones que se presentan
entorno al tema de las redes sociales virtuales.
 Conclusiones

En la actualidad la tecnología está siendo influenciada por el fenómeno de la

globalización. Si bien mencionamos en el artículo sus aspectos buenos y malos, es necesario
resaltar su precoz desarrollo, y como lo señalábamos en el cuadro comparativo de Max Neef
existen unas cuantas necesidades que se suplen con diferentes satisfactores; en este caso la
globalización y la tecnología hacen parte del gran grupo de elementos y recursos que suplen las
demandas de los seres humanos, en algunos casos puede ser muy necesario, pero en otros puede
ser muy redundante.

La tecnología informativa ha tenido sus más y sus menos a lo largo de la historia. No se

debe calificar como algo bueno o malo para la sociedad puesto que su utilidad dependerá en gran
parte del poder que las dirija o las controle.

La tecnología tiene como objetivo mejorar u optimizar nuestro control del mundo real,
para que responda de manera rápida a la voluntad y los caprichos de la sociedad, aunque no
siempre sea para su beneficio. El hombre ha mostrado un cambio radical en su nivel de vida; los
conocimientos que él ha logrado acumular y aplicar, han sido para ponerlos a su servicio, lo cual
ha modificado radicalmente su modo de vivir.

Sin embargo, no es solo la tecnología la que ha influenciado el estilo de vida, además de

esta encontramos el fenómeno de la globalización el cual ha sido mencionado en las últimas
décadas y que se “supone” es conocido por todo el mundo, sin embargo es paradójico el hecho
que las personas conozcan mejor su significante (forma material que toma el signo, no siempre es
lingüístico, puede ser una imagen) que su significado (imagen mental en forma de palabra u
oración. Es representado por la escritura). Es decir se ha escrito mucho y hay abundante
literatura sobre la globalización, sin embargo es necesario recalcar que más que un desarrollo
del concepto como tal, lo que se encuentra es la aproximación a una característica de la
economía capitalista, pero autores como Aguilar (2002); proponen una visión más compleja.

La influencia de la globalización se refleja en que hay grandes redes sociales virtuales que
buscan ser universales, ser visibles, e incluso su valor radica en los millones de usuarios inscritos,
número de visitas diarias y demás; por otra parte se facilita la interacción de personas
independiente de la distancia lo cual va en consonancia con la economía globalizada. Al interior
de las redes sociales virtuales “las mercancías del mundo “están a “disposición”, lo cual es
precisamente patrocinado por los conglomerados de empresas multinacionales, que incluso con
base a “los me gusta”, los grupos, comentarios y páginas que el usuario de Internet consulta
facilitan realizar estudios de mercadeo.

Imagen 5: conglomerados globales

Fuente: http://www.sintetia.com/la-caja-negra-de-las-multinacionales-y-pol-antras/

Entre más productos y servicios ofrezcan las redes sociales virtuales, más oportunidades
abran para facilitar no solo la interacción, también el acceso a la información, y el consumo de
bienes y servicios a nivel mundial. Así como las multinacionales cubren el orbe algo similar
ocurre con las redes sociales virtuales, están son en parte producto de la globalización, a pesar
que la red existan grupos y movimientos que se oponen a una economía, sociedad y cultura
universal; las redes también se han globalizado (ver imagen 6).
Imagen 6: La globalización de las redes sociales virtuales.

Fuente: http://sp.rian.ru/infografia/20130326/156707010.html
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