REDISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE SISTEMAS DE INFORMACION

La introducción de un nuevo sistema de información implica mucho más que un

hardware y software nuevos, incluye además cambios en trabajos, habilidades,
administración y organización. Para aplicar un nuevo sistema es necesario considerar a
las personas que deben de trabajar con ella, ya que cuando se diseña un nuevo sistema
de información se está rediseñando la organización. Las organizaciones necesitan
desarrollar un plan de sistemas de información que apoye su plan de negocios global
en el cual incluyan los sistemas estratégicos en la planeación, entendiendo como un
plan de sistemas de información como un mapa que indica la dirección del desarrollo
de los sistemas, situación actual, la estrategia administrativa y el plan de
implementación.

Un cambio organizacional en los sistemas de información pueden ser instrumentos

eficaces para el cambio organizacional en dar a las empresas la posibilidad de rediseñar
su infraestructura.

I. PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS MEDIANTE SI

Los sistemas de información surgen como un proceso de resolución de problemas

de la organización. Los problemas pueden ser: Nuevas necesidades ú oportunidades
que antes no existían. Necesidades ya resueltas pero de una manera que requiere de
su revisión.

La introducción de un nuevo sistema de información implica mucho más que hardware

y software nuevos, incluye cambios en los procedimientos, en la administración de los
mismos y muchas veces en los puestos de trabajo asociados.

Esto requiere de:

 El compromiso de la Alta Gerencia una clara comunicación a todos los afectados

 La planificación detallada del mismo y
 Su consecuente seguimiento.
El Desarrollo de Sistemas se refiere a todas las actividades que producen una solución
de S.I. para problemas ú oportunidades de la organización El proceso de
Implementación incluye todas las actividades de la organización encaminadas a
adoptar, administrar y hacer rutinaria una innovación.

VISION GLOBAL DE DESARROLLO DE SISTEMAS

Visualizando de manera global el desarrollo de Sistemas, incluye las siguientes etapas:

 Análisis
 Diseño
 Programación
 Pruebas
 Conversión
 Puesta en productivo y Mantenimiento

Características:

Generalmente se llevan a cabo secuencialmente pero esto puede variar de acuerdo al

Enfoque de Construcción de Sistemas seleccionado. Cada actividad requiere
interacción con la organización. Visión Global del Desarrollo de Sistemas.

1. Análisis

Definición del problema, identificación de la solución, análisis de factibilidad,

estimación de esfuerzo, recursos y duración, identificación de riesgos y especificación
de requerimientos. Responde a QUE. Usuario activo.

2. Diseño.- Si se trata de realizar el desarrollo: Diseño lógico y Físico. - Si se trata de

adquisición de sistema existente: identificación de las partes a customizar y
adaptaciones a realizar
3. Programación.- Si se trata de un nuevo desarrollo: Codificación del sistema. - Si se
trata de adquisición de sistema existente: configuración y parametrización del
sistema.
4. Prueba.- Comprobación del funcionamiento del sistema: Pruebas unitarias Prueba
de Sistemas Pruebas de Aceptación de Usuario.
Otras Clases de pruebas pueden ser las capacitaciones
5. Conversión.- En esta etapa de implantar el nuevo sistema.
Las Estrategias posibles son:
 Paralela
 Cambio Directo
  Estudio Piloto
 Por Fases
6. Producción.- Monitoreo del sistema para detectar errores, modificaciones y
mejoras.

ENFOQUES PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS CICLO DE VIDA TRADICIONAL

1. Definición.- Foco puesto en la definición del objetivo, alcance, la factibilidad del

proyecto, la estimación de esfuerzo, recursos y duración, restricciones y riesgos. Plan
de Proyecto Líder, Analista Funcional, Usuario

2. Análisis: Foco puesto en elaboración de los requerimientos planteados en la etapa

anterior, y en la planificación detallada de las dos fases siguientes.

Especifica Requerimientos

. Plan Pruebas Analista Funcional, Usuario

3. Diseño: Foco puesto en la definición de arquitectura, el diseño lógico y físico

Especificación de Diseño Analista Funcional y Técnico

4. Programación: Foco en la traducción del diseño a código y en la ejecución de

pruebas unitarias y de Sistemas.

Código Fuente y Objeto Programador y Analistas

5. Instalación: Cierre del Sistema: Pruebas de Aceptación de Usuario, Capacitación y

Conversión.

Manuales, Informe Prueba Usuario y Analistas

6. Post-Implementación: Uso y evaluación del Sistema para determinar las necesidades

de adaptación

Incidentes y Nuevos Requerimientos. Usuario y Analistas

ENFOQUES PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS

3. COMPRA DE PAQUETES DE SOFTWARE DE APLICACIONES

Se respeta la etapa de Definición, Pruebas, Instalación y Post-Implementación.

La etapa de Análisis incluirá la evaluación de los paquetes existentes en el mercado:

 Confección de la solicitud de Propuesta a Proveedores (RFP) que incluye:

Requerimientos Funcionales y no funcionales a cumplir
- Recursos de Hardware, software, base de datos necesarios.
- Esfuerzo de customización, instalación, capacitación y mantenimiento
- Documentación a entregar
- Calidad del Fabricante
- Costo del producto y trabajo.
- Términos del contrato.
 Recepción de las propuestas de los proveedores
 Confección de Matriz de Evaluación de Proveedores.
 Selección del proveedor/producto.
 Contratación del mismo.
 El Diseño tratará de amoldar los requerimientos del usuario a las características
del paquete.

4. DESARROLLO POR USUARIOS FINALES

No se utilizan pasos predefinidos. El desarrollo lo hace el usuario final que

conoce la herramienta a utilizar. Se trabaja con herramientas de cuarta Generación.
Existe un ahorro de tiempo de Respuesta a los requerimientos.

La administración debería controlar este tipo de desarrollo para su posterior

administración y mantenimiento: requiriendo justificación económica para su
realización. Estableciendo hardware y software posibles de utilizar así como normas de
calidad necesarias de cumplir. Proporcionando apoyo técnico y capacitación para este
tipo de desarrollo.

5. COMPARACIÓN DE ENFOQUES

5.1. Ciclo de Vida Tradicional

Sistemas complejos medianos o grandes Requerimientos claros, predefinidos y

congelados en la etapa de Análisis Divide el desarrollo en fases formales secuenciales
Documentación por fases. Desalienta cambios Costoso, lento e inflexible.

5.2. Prototipos
 Gran participación del usuario. Proceso iterativo. Construcción rápida y
económica Puede omitir pasos esenciales. Puede no servir para escalar el sistema.

5.3. Paquetes de Software de Aplicación

Ahorro de tiempo y costo en diseño y construcción. Mantenimiento y mejoras a

cargo del proveedor Tener especial atención en la cantidad de requerimientos únicos a
implementar.

5.4. Desarrollo por usuarios finales

Mayor involucramiento y satisfacción del usuario Rápido e Informal. Ahorra

tiempos y costos. Riesgos en el control/administración del sistema y en la falta de
documentación del mismo. Incertidumbre en Requerimientos Sistemas pequeños a
medianos Como apoyo de procesos universales y estandarizados Como resolución de
requerimientos simples (sobre todo reportes)

TERCERIZACIÓN Ó SUBCONTRATACIÓN (OUTSOURCING)

Proceso mediante el cual una firma identifica alguna porción, o área de negocio que
podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra
corporación, la cual es contratada para desarrollarla. Su principal objetivo: concentrar
los esfuerzos de una compañía en las actividades esenciales del negocio, a fin de:
otorgar valor agregado a los clientes mediante agilidad y oportunidad en el manejo de
los procesos transferidos reducir los tiempos de procesamiento reducir costos y
personal permanente potencializar los talentos humanos.

METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS

METODOLOGÍA

Conjunto de métodos que se utilizan para cubrir las actividades de un proceso

determinado. Metodología de Desarrollo de Sistemas: conjunto de métodos que
brindan soporte a cada una de las actividades dentro de las fases de un proyecto de
sistemas.

1. METODOLOGÍAS ESTRUCTURADAS
 Técnicas orientadas a los procesos más que a los datos.

Son descendentes: desde el nivel más alto y abstracto hasta el nivel más bajo y
detallado. Utilizadas para el enfoque de ciclo de vida tradicional primordialmente.

Incluyen: Análisis estructurado, DFD, Especificaciones de Procesos. Diseño

estructurado, Diagrama de estructura Programación estructurada, Diagrama de Flujo
de Sistemas, Estructuras de control (secuencia, selección, iteración), Modularización.

2. RUP

Es un proceso de desarrollo de software desarrollado por la empresa Rational

Software, actualmente propiedad de IBM.1 Junto con el Lenguaje Unificado de
Modelado (UML), constituye la metodología estándar más utilizada para el
análisis, diseño, implementación y documentación de sistemas orientados a
objetos.

El RUP no es un sistema con pasos firmemente establecidos, sino un conjunto

de metodologías adaptables al contexto y necesidades de cada organización.
También se conoce por este nombre al software, también desarrollado por
Rational, que incluye información entrelazada de diversos artefactos y
descripciones de las diversas actividades. Está incluido en el Rational Method
Composer (RMC), que permite la personalización de acuerdo con las
necesidades.Metodología que divide el proceso en 4 fases: Inicio, Elaboración,
Construcción y Transición. Utilizable para cualquier tipo de proyecto. Cada fase
tiene sus actividades asociadas Metodología iterativa con desarrollo
incremental La documentación se basa en ciertos diagramas y para esto, utiliza
el UML. (Ejemplos de diagramas son: Para el análisis: Casos de Uso, Diagramas
de estados - Para el diseño: Diagramas de clase, Diagramas de componentes,
Diagrama de comunicaciones, etc.) Desarrollo orientado a Objetos: Objeto
como unidad básica que encapsula sus datos y acciones que se pueden realizar
sobre los mismos. Los objetos se relacionan con otros objetos Los objetos
tienen la característica que son reutilizables, se agrupan en clases y utilizan
herencia. Utilizado para enfoque híbrido entre ciclo de vida tradicional y
prototipos.
 Originalmente se diseñó un proceso genérico y de dominio público, el Proceso
Unificado, y una especificación más detallada, el Rational Unified Process, que se
vendiera como producto independiente.

3. DESARROLLO RÁPIDO DE APLICACIONES

Proceso de Creación de Sistemas funcionales en tiempo muy corto. Proceso

no secuencial. Partes clave del desarrollo se realizan en paralelo. Utilizadas para
el enfoque de prototipos y con herramientas de cuarta generación.
Colaboración estrecha entre usuarios y especialistas de sistemas. No se genera
casi documentación. Técnica utilizable: diseño conjunto de aplicaciones (JAD).
Reingeniería de Software Metodología que ataca el problema del
envejecimiento del software reciclándolo. Se utiliza la reingeniería para extraer
la información de diseño y programación de los sistemas existentes siguiendo
los pasos: Ingeniería inversa Modificación del diseño y especificaciones de
programa Ingeniería hacia adelante.

TENDENCIAS ACTUALES

Las condiciones del entorno actual (globalización, negocios en línea, mercado

cambiante) demandan: Componentes de software fáciles de agregar, modificar,
reemplazar o reconfigurar (sistemas flexibles). Sistemas escalables. Conectividad con
múltiples plataformas. Sistemas posibles de instalar/correr en ambientes diversos. Esta
tendencia lleva a las organizaciones a adoptar procesos de desarrollo más cortos para
aplicaciones a compartir con proveedores, clientes y/ó socios de negocios que
proporcionen soluciones rápidas y no desestabilicen sus sistemas de procesamiento de
transacciones y bases de datos organizacionales esenciales.

ÉXITO Y FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 El 75 % de los proyectos de Desarrollo de sistemas fracasan por:

 Mayores costos de lo previsto

 Costos y Recursos No terminan en el tiempo estimado
 Tiempos No son operables
 Alcance.
Principales áreas de problemas (origen en factores de organización): Diseño: Diseño
no compatible con la estructura, cultura y metas de la organización. Datos: Información
ambigua, errónea, desglosada indebidamente o incompleta. Costos: Los gastos
excesivos no pueden justificarse con el valor que el sistema proporciona al negocio.
Operaciones: Información que no se proporciona en forma oportuna o eficiente por
fallas en el procesamiento de la información.

¿Cómo se mide si tuvo éxito de un sistema de información?

 Utilización del Sistema de Información Satisfacción del usuario (Como el sistema

mejora el trabajo de los usuarios)
 Actitud favorable del usuario hacia los responsables del sistema.
 Logro de objetivos (Cumplimiento de metas planeadas)
 Recompensa financiera

Factores Clave del Éxito de la Implantación de Sistemas de Información:

 Apoyo y compromiso gerencial

 Comunicaciones claras e involucramiento del usuario
 Tener en cuenta el nivel de complejidad y la gestión de riesgos
 Calidad de la administración de la Implementación.

REFERENCIAS

TUMERO Pablo, (2014). Rediseño de la Organización con sistemas de Información

DENYS, M. (2008). Rediseño de la Organización mediante Sistemas de Información.

https://demartenesaca.wordpress.com/2008/07/19/rediseno-de-la-organizacion-
mediante-sistemas-de-informacion/
FINANCIEROS (2008). Rediseño Organizacional
http://www.slideshare.net/Financieros2008/rediseo-organizacional
CASTILLO, F. (2013). Rediseño de la Organización mediante Sistemas de Información y
enfoque para la construcción de Sistemas.

https://prezi.com/vvwllhlkoend/rediseno-de-la-organizacion-con-sistemas-de-
informacion-y-enfoque-para-la-construccion-de-sistemas/