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PROCESO DE LA ADMINISTRACION

El proceso administrativo y sus componentes, planeación, organización,


dirección y control, resultan de la mayor importancia para la empresa
dentro del sistema de toma de decisiones.

 La planeación es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de


ella se siguen los siguientes pasos: investigación del entorno e
interna, planteamiento de estrategias, políticas y propósitos, así
como de acciones a ejecutar en el corto, medio y largo plazo.
 La organización, la segunda ficha, es un conjunto de reglas,
cargos, comportamientos que han de respetar todas las personas
que se encuentran dentro de la empresa, la función principal de la
organización es disponer y coordinar todos los recursos disponibles
como son humanos, materiales y financieros.
 La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella
se encuentra la ejecución de los planes, la motivación, la
comunicación y la supervisión para alcanzar las metas de la
organización.
 El control, la ficha de cierre, es la función que se encarga de
evaluar el desarrollo general de una empresa.

Dentro de esta investigación también encontraremos la opinión de


algunos autores acerca del proceso administrativo.

Concepto de administración
La Administración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia, subordinación,
obediencia) es la ciencia social y técnica encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos, humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc., de una organización,
con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede
ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la
organización. Administración moderna de una organización, centrada en
la estrategia y enfocada a las necesidades del cliente.
La administración es una ciencia social compuesta de principios, técnicas
y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer
sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se
pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente no es
factible lograr.

El proceso administrativo

Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un


problema administrativo, en él encontraremos asuntos de organización,
dirección y control, para resolverlos se debe contar con una buena
planeación, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder
hacer del proceso lo más fluido posible.

Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más indicado


se deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del
todo son menos importantes, por mencionar algunos están, las metas,
estrategias, políticas, etc.
Henri Fayol afirmó que la toma de decisiones también hace parte de las funciones de la
organización, señaló cómo las funciones del administrador la prevención, organización,
coordinación y control, que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la
planeación, organización, dirección y control.

La técnica de planeación y la organización son partes fundamentales en


el proceso ya que ahí radica la complejidad del método que se utilice
pues al ser los pasos con más cantidad de deberes se vuelve un poco más
complicado tener el control, pero en estos pasos existen más sub-
categorías que no deben permitir que el procedimiento se salga de
control, según lo que dice la lectura podemos decir que el procedimiento
se basa en un programa centralizado que delega funciones conforme va
bajando el nivel de autoridad, esto quiere decir que cada parte tiene una
función específica y que si hubiera alguna falla en cualquiera de estos
pasos sería difícil lograr un procedimiento limpio y eficiente.
PADRES DE LA ADMINISTRACION

rederick Taylor fue un ingeniero norteamericano iniciador de


la escuela de administración científica a inicios de este siglo, siendo considerado
el fundador de la moderna TGA( Truevision Targa format Bitmap graphics
=Extensión de archivo); nace el 20 de marzo de 1856 , en Filadelfia(EE.UU) y
muere en 1915 tras sus 59 años cumplidos, procedente de
una familia de principios rígidos, a base de disciplina, devoción, trabajo y ahorro.
Se gradúa en Esteven Institute.
En 1985 entró a trabajar como obrero en una de las empresas industriales
siderúrgicas de filadelfia. Su gran concentración de observación y
capacidad personal le permitieron ascender como dirigente de un taller de
maquinaria observando detenidamente el trabajo de los obreros hacia el metal,
extrayendo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples y
exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en
el tiempo justo.
Cursó su carrera para ingeniero durante la noche y, luego de finalizar sus estudios
logró un empleo en una gran compañía industrial del mismo lugar, estando esta
vez rodeado de la suficiente tecnología o equipo para desarrollar sus métodos y
descubrimientos puramente técnicos publicando libros como:
 Principios de la Administración Pública.
 Fundamentos de la Administración Pública.
 Las Correas.
Aportaciones
1._ Estudio del trabajo: Los administradores deben especializarse en
la planeación del trabajo, los obreros en su ejecución. Debe organizarse
una oficina de planeación para:
 Estudiar las tareas.
 Estudiar y estandarizar los métodos, tiempos, movimientos
y herramientas de producción.
 Calcular costos de producción.
 Realizar sistemas de clasificación de información.
2._ Esta división del trabajo se complementa con la organización
funcional: Estructura compuesta por un cuerpo de capataces que imparten
órdenes en el área de su capacidad. Se deben nombrar ocho jefes para las
siguientes funciones:
 Programación y órdenes de trabajo.
 Estándares de producción.
 Tiempos y costos.
 Estandarización de instrumentos y asignación de material.
 Mantenimiento de maquinaria.
 Control de calidad.
 Desarrollo del trabajo.
 Relaciones del personal.
Frank Gilbreth
Esposo de doña Lillian Gilbreth(1878 -1972) , conocida como madre de
la ingeniería industrial, con la cual juntamente desarrollaron en el campo
de gerencia científica mejorando una técnica llamada estudio de tiempo y
de movimiento. Nació el 7 de julio de 1868 en Fairfield, Maine y fallece el catorce
de junio de 1924. Comenzó como aprendiz de albañil, hasta hacerse contratista
general en Boston.
Haciendo un trabajo mutuo los Gilbreth lograron desarrollar
la ergonomía (disciplina tecnológica que trata del diseño de lugares de trabajo,
herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas,
anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimización
de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual
elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la organización) que
tiene como normas generales:
 El mejor método de trabajo disciplinado que permita llevar a cabo las tareas al
operario en el menor tiempo posible pero con más eficacia y mejores resultados.
 La tarea debe proyectarse de tal manera que su ejecución requiera el gasto y la
tensión física mínimo.
Utilizaron el cine para analizar y mejorar secuencias de movimiento de trabajo.
Desarrollaron un código de símbolos para diagramar el flujo
de análisis del proceso.
Elaboraron un modelo de labor administrativa, que dominaron proceso de trabajo.
Demostraron la importancia de uso de estadísticas para lograr la mejora continua.
Destacaron la importancia de considerar al factor humano en la planeación del
trabajo y en la determinación de tiempos.
También destacaron la importancia de la psicología en el trabajo.
Henry Ford
Empresario norteamericano (Dearborn, Michigan, 1863-1947). Tras haber recibido
sólo una educación elemental, se formó como técnico maquinista en
la industria de Detroit. Tan pronto como los alemanes Daimler y Benz empezaron
a lanzar al mercado los primeros automóviles (hacia 1885), Ford se interesó por el
invento y empezó a construir sus propios prototipos. Pero, susu primeros intentos
fracasaron.
Alcanzó el éxito hasta su tercer proyecto empresarial, en 1903: la
Ford Motor Company. Consistía en fabricar automóviles sencillos y baratos
destinados al consumo masivo de la familia media americana;. Con su modelo T,
Ford puso el automóvil al alcance de las clases medias, introduciéndolo en la era
del consumo en masa; con ello contribuyó a alterar drásticamente los hábitos de
vida y de trabajo y la fisonomía de las ciudades, haciendo aparecer la «civilización
del automóvil» del siglo XX.
Esto provocó en ciertos grupos la disconformidad de parte de la gente rica hacia
Ford, pero consiguió con este descubrimiento mucho prestigio y fama en su labor
que desempeñaba.
Los Fines y principios básicos de administración
1. PLANEACION
Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer, esto incluye
el establecimiento de objetivos, programas, políticas y procedimientos.

OBJETIVO
Es la razón de ser de la empresa, esto es, lo que se propone alcanzar.

LOS PROGRAMAS
Son los planes que se deben realizar en un tiempo determinado para lograr el objetivo
propuesto.

LAS POLÍTICAS
Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las actividades para alcanzar el
objetivo.

LOS PROCEDIMIENTOS
Son las guías o formas de acción que nos dicen de que forma se deben realizar las
actividades.

2. ORGANIZACIÓN
Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y responsabilidad
entre las diferentes personas de una empresa.

RAZONES PARA ORGANIZAR


Existen dos razones fundamentales por las cuales es conveniente organizar:

1- Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona y por lo tanto
debe unirse con otros para ejecutarlas.

2- Para aprovechar los beneficios que trae la división del trabajo.

3. DIRECCIÓN
Esta fase del proceso de administración, hace referencia a la forma como se imparten las
órdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qué es lo que debe
hacerse.

Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien va a ejecutar la


actividad, es conveniente tener en cuenta las características de una buena instrucción, la
cual debe ser:
-Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para la persona
que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la recibe tiene la experiencia y
habilidad necesaria para cumplirla satisfactoriamente.

-Completa: al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y calidad de la


actividad a ejecutar.

Ejemplo: seleccionar una producción o compra de papa, papa de primera, de segunda y de


tercera etc.

-Clara: la orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la debe entender
muy bien, para lo cual el que dicta la instrucción debe colocarse en el lugar del subordinado
y considerar lo que éste quiere que se le diga.

. COORDINACIÓN
En el proceso administrativo debe existir coordinación o sea que haya una estrecha armonía
entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para que el
desenvolvimiento del trabajo no tenga ningún obstáculo.

Coordinar es armonizar todos los actos y esfuerzos.

Esta coordinación se puede obtener a través de consultas de unas personas a otras, con
participación democrática caso de las cooperativas con las cuales pueden conformarse
grupos de trabajo uniforme.

. Para lograr este fin los funcionarios jefes deben exponer a los empleados sus puntos de
vista en cualquier caso particular.

5. CONTROL
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a los
planes presentados, y permite básicamente avisar en forma oportuna si algo está fallando y
además si resulta eficaz en el uso de los recursos

También podemos decir que el control consiste en la medición y corrección de la ejecución


con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo planeado y exige cuentas de
las tareas y actividades asumidas.

Como proceso que es el control, lo podemos dividir en:

-Establecimiento de patrones de comparación en puntos estratégicos.


-Medición de lo realizado.
-Comparación de lo que se ha realizado con lo que se ha planeado.
-Corrección de las fallas encontradas.
Recursos humanos
En la administración de empresas, se denomina Recursos humanos (RR. HH.)
al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de
una organización, aunque lo más frecuente es llamar así al sistema o proceso de
gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al
personal de la organización. Estas tareas las puede desempeñar tanto
una persona, como un departamento en concreto junto a los directivos de la
organización.

El objetivo básico es alinear el área o profesionales de RR. HH. con


la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia
organizacional a través de las personas, quienes son consideradas como los
únicos recursos vivos y eficaces capaces de llevar al éxito organizacional y
enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la competencia mundial. Es
imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino
que se administra con las personas, viéndolas como agentes activos y proactivos
dotados de inteligencia, innovación, creatividad y otras habilidades.

Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales


como reclutamiento y selección, contratación, capacitación, administración
o gestión del personal durante la permanencia en la empresa. Dependiendo de
la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden
existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden
tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los
empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder
ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los
Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como
la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y
la cultura organizacional.1

Por lo tanto, la administración de recursos humanos se refiere también a


las políticas y prácticas que son imprescindibles para manejar las relaciones
personales, así como las necesidades de éstos, la selección de candidatos, la
aplicación de programas de inducción, administración de sueldos, incentivos,
prestaciones y la comunicación dentro de la empresa.

Orígenes
El economista pionero John R. Commons utilizó el término "recursos humanos",
en su libro "Distribución de la Riqueza" publicado en 1893, pero el término no se
popularizó. El término "recursos humanos", fue posteriormente usado durante los
años 1910 y 1920 al igual que la idea de que los trabajadores podrían ser vistos
como una especie de activo del capital.
A nivel estudiantil el primer uso de la terminología "recursos humanos" en su
forma moderna, fue en un informe de 1958 realizado por el economista E. Wight
Bakke.2 El término comenzó a ser más desarrollado en el siglo XIX debido a
malentendidos entre empleadores y empleados.3

Actividades en Recursos humanos[editar]


Un gerente de recursos humanos tiene varias funciones en la empresa:

 Determinar las necesidades del personal.


 Decidir si contratar empleados de forma temporal o permanente en base a las
anteriores necesidades.
 Seleccionar y potenciar a los empleados más eficientes.
 Supervisar el trabajo de los empleados.
 Asegurar la buena marcha del grupo y las relaciones entre los empleados.
 Redactar los documentos y políticas de los empleados.
 Asegurar un alto rendimiento.
 Administrar las nóminas y pagas extra de los empleados.
 Asegurar la igualdad de oportunidades entre los empleados.
 Combatir la discriminación.
 Resolver posibles problemas referentes al trabajo.
 Asegurar que las prácticas de la empresa se rigen en base a varias
regulaciones.
 Trabajar la motivación de los empleados.
Del mismo modo, los gerentes han de trabajar en sus propias capacidades
interpersonales. Una vez sabiendo manejar esto, es posible que el trabajo resulte
más efectivo.

Podemos considerar la planificación de personal como el conjunto de medidas


que, basadas en el estudio de antecedentes relacionados con el personal y en los
programas y previsiones de la organización, tienden a determinar, desde el punto
de vista individual y general, las necesidades humanas de una industria en un
plazo determinado, cuantitativa y cualitativamente, así como su costo.4
Finalidad
La planificación de personal tiene los siguientes fines:

1. Utilizar con eficacia los recursos.


2. Colaborar con la empresa en la obtención de beneficios.
3. Prever estrategias y tácticas para los casos de ampliación o reducción
del negocio.
DESARROLLO SOCIAL Y ECONOMICO DE GUATEMALA Y CENTROAMERICA

La república de Guatemala está situada en el istmo centroamericano entre los paralelos 13° 44’
y 18°30’ de latitud norte y los meridianos 87°30’ y 92°13’ de longitud oeste. Posee una
extensión territorial de 108 889 km2 y está limitada al oeste y norte por México, al este con
Belice y el golfo de Honduras, al sureste con Honduras y El Salvador, y al sur con el Océano
Pacífico. El territorio se encuentra integrado por 22 departamentos, los cuales se dividen en 331
municipios. Su capital es la Ciudad de Guatemala.

Guatemala es un país montañoso, la cadena principal de montañas atraviesa el país de Noroeste


a Sureste, y forma hacia el Noreste vastas mesetas que constituyen los altos de Guatemala. Su
mayor altura la alcanza en la Sierra Madre, en el departamento de San Marcos. Abundan los
volcanes entre los cuales pueden mencionarse el Tajumulco (4 220 msnm) y Tacaná (4 092
msnm) que son los volcanes de mayor elevación en Centroamérica.

El país está integrado por 3 vertientes hidrográficas principales:

- Vertiente del Pacífico formada por 18 cuencas principales con un total de 23 990 km2 (22% del
territorio nacional).

- Vertiente del Mar Caribe, constituida por 7 cuencas principales que ocupan un área de 34 096
km2 (31% del territorio nacional).

- Vertiente del Golfo de México que posee 10 cuencas (las mayores del país), cubriendo un área
de 50 803 km2 (47% del territorio nacional).

2.2. Socio-economía

Guatemala tiene una población de 11 986 558 habitantes, con una densidad poblacional de 110
personas/km2, según las proyecciones del Instituto Nacional de Estadística -INE-. La tasa de
crecimiento poblacional es alrededor del 2,7%. El 60,1% de la población vive en el área rural y
el 39,9% habita en centros urbanos. La proyección de la población por grupo de edades es del
43% de 0 a 14 años; 53,4% de 15 a 64 años y del 3,6% arriba de los 65 años. El 50,4% de la
población son hombres y el 49,6% son mujeres. En cuanto al nivel de pobreza se ha estimado
que un 55,9% de la población vive en estado de pobreza: 15,7% en extrema pobreza y 40,2%
no extrema. El 18% de la pobreza está localizada en el área urbana y el 82% en el área rural. El
analfabetismo es del orden del 37% y la esperanza de vida está cifrada en 65,3 años.

La población económicamente activa es de 4,2 millones de habitantes que representa el 35% de


la población total, de la cual 16,4% pertenece al sector agrícola, 20,8% al sector industrial,
16,4% al sector comercio y 39,7% al sector servicios.

La economía de América Central es la Sexta economía más grande de América


Latina después de Brasil, México, Argentina, Colombia y Venezuela.
La economía de América Central, está basada principalmente en la agricultura, el turismo y
algunas industrias pequeñas.
Los principales destinos de exportación son Estados Unidos, Europa, América del
Sur (Brasil, Colombia, Venezuela y Argentina) y entre los mismos países de la región. Sus
principales importaciones provienen de entre los países de la región, Estados Unidos y
de América del Sur (Brasil, Colombia, Venezuela y Argentina). El Canal de Panamá es la
conexión de América Central con el resto del mundo, y la principal vía de comunicación para el
comercio con América Central, América del Sur, Estados Unidos, Europa y Asia.
Según cuenta la Wikipedia: "La globalización es el proceso por el cual la
creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo
unifica mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter
global".
No sé hasta qué punto, dichas transformaciones sean buenas en pos de la
globalidad, y mucho menos, si ser uno de los países más globalizados del
mundo significa un buen dato. Un total de 72 países han sido incluídos en
el Índice de Globalización 2007, elaborado por AT Kearney y Foreign Policy.

El ranking clasifica a los países más globalizados del mundo, tomando en


cuenta 4 factores que dan una imagen ventajosa de la
globalización: integración económica -comercio internacional e inversión
extranjera directa-, contacto personal -llamadas telefónicas, viajes y
remesas-, conectividad tecnológica -número de usuarios de Internet, hosts
y servidores seguros- y compromiso político -ayuda extranjera, tratados,
organizaciones y mantenimiento de la paz-.
Los primeros 20 puestos son para: Singapur, Hong Kong, Holanda, Suiza,
Irlanda, Dinamarca, Estados Unidos, Canadá, Jordania, Estonia, Suecia, Reino
Unido, Australia, Austria, Bélgica, Nueva Zelanda, Noruega, Finlandia,
República Checa y Eslovenia. Como curiosidad, España está en el puesto 29 y
evidentemente hay varios países latinoamericanos: Panamá (30), Costa Rica
(39), Chile (43), México (49), Colombia (50), Argentina (54), Perú (58), Brasil
(67)
LA GLOBALIZACION Según cuenta la Wikipedia: "La globalización es el proceso
por el cual la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos
países del mundo unifica mercados, sociedades y culturas, a través de una serie
de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global".
No sé hasta qué punto, dichas transformaciones sean buenas en pos de la globalidad, y
mucho menos, si ser uno de los países más globalizados del mundo significa un buen
dato. Un total de 72 países han sido incluídos en el Índice de Globalización 2007,
elaborado por AT Kearney y Foreign Policy.
El ranking clasifica a los países más globalizados del mundo, tomando en cuenta 4
factores que dan una imagen ventajosa de la globalización: integración económica -
comercio internacional e inversión extranjera directa-, contacto personal -llamadas
telefónicas, viajes y remesas-, conectividad tecnológica -número de usuarios de
Internet, hosts y servidores seguros- y compromiso político -ayuda extranjera,
tratados, organizaciones y mantenimiento de la paz-.
Los primeros 20 puestos son para: Singapur, Hong Kong, Holanda, Suiza, Irlanda,
Dinamarca, Estados Unidos, Canadá, Jordania, Estonia, Suecia, Reino Unido, Australia,
Austria, Bélgica, Nueva Zelanda, Noruega, Finlandia, República Checa y Eslovenia.
Como curiosidad, España está en el puesto 29 y evidentemente hay varios países
latinoamericanos: Panamá (30), Costa Rica (39), Chile (43), México (49), Colombia (50),
Argentina (54), Perú (58), Brasil (67).

Este es quizás uno de los gráficos del estudio que más nos interesa, ya que muestra la
relación entre las conexiones de banda ancha y el nivel de globalización de dichos
países.
industrias de Guatemala

Las industrias de Guatemala cuentan desde 1982 con una entidad privada, no lucrativa como es
la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) que promueve y desarrolla las
exportaciones guatemaltecas.
Uno de los sectores agrupados en AGEXPORT, que ha desarrollado crecimiento notable en los
últimos años es el sector artesanal. Las artesanías de Guatemala generan aproximadamente un millón
de empleos, en su mayoría, ocupados por trabajadores indígenas, distribuidos en toda la República.
Las industrias de Guatemala incluyen distintos sectores de producción y servicios, de la pequeña,
mediana y gran empresa. Estos sectores son muy diversos, e incluyen actividades productivas
relacionadas a los alimentos y bebidas, industria maderera, agroindustria, turismo, entre otros.
Toda esta gama de servicios y productos se complementan con las importaciones de Guatemala.
Existen numerosas empresas que utilizan materias primas y servicios importados, con lo que hacen
crecer sus actividades comerciales.
El turismo sostenible es un sector productivo muy relacionado a las artesanías de Guatemala, pues
muestra a los visitantes el trabajo artístico y cultural de los productores locales. Estos son sectores
emergentes que hacen que las industrias de Guatemala sean cada vez más competitivas y sirven
como ventana al mundo de la buena calidad de los productos y servicios del país.
SECTOR AGRÍCOLA Y PESCA: Apoya el desarrollo sostenible de las exportaciones agrícolas,
interviniendo en cualquier punto del sistema, según sea necesario, para facilitar y activar las cadenas
de valor. Sus miembros han logrado mantenerse en el mercado gracias a la implementación de
sistemas de calidad. Una de sus principales actividades es la feria internacional AGRITRADE.
Las Comisiones que forman parte de este sector son:

 Comisión de Frutas
 Comisión de Productos Diferenciados
 Comisión de Pesca y Acuicultura
 Comisión de Vegetales
 Comisión de Plantas Ornamentales, Follajes y Flores.
SECTOR MANUFACTURAS: Está conformado por empresas fabricantes y exportadoras de
productos manufacturados. Es reconocida en el ámbito mundial por su competitividad, aprovechando
los recursos naturales y mejorando las condiciones de vida de los guatemaltecos. Para promoción
del sector se realiza periódicamente la convención internacional de productos
manufacturados: MANUFEXPORT.
Las Comisiones que forman parte de este sector son:

 Comisión de Alimentos y Bebidas


 Comisión de Artesanías
 Comisión de Muebles y Productos Forestales
 Comisión de Cosméticos
 Comisión de Plásticos
SECTOR SERVICIOS: Concentra a las empresas que exportan sus servicios, como las de atención
de turismo, o las de transferencia de conocimientos y tecnología.
Las Comisiones que forman parte de este sector son:

 Comisión de Turismo Sostenible


 Comisión de Turismo de Salud y Bienestar
 Comisión de Laboratorios
 Comisión IT & BPO
TRATADO DE LIBRE COMERCIO
Un tratado de libre comercio (TLC) consiste en un acuerdo comercial regional o bilateral
para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los países participantes de los diferentes
continentes o básicamente en todo el mundo. Eso consiste en la eliminación o rebaja
sustancial de los aranceles para los bienes entre las partes, y acuerdos en materia de
servicios. Este acuerdo se rige por las reglas de la Organización Mundial del Comercio
(OMC) o por mutuo acuerdo entre los países.

Un TLC no necesariamente lleva una integración económica, social y política regional,


como es el caso de la Unión Europea, la Comunidad Andina, el Mercosur y la Comunidad
Sudamericana de Naciones. Si bien estos se crearon para fomentar el intercambio
comercial, también incluyeron cláusulas de política fiscal y presupuestario, así como el
movimiento de personas y organismos políticos comunes, elementos ausentes en un TLC.

Históricamente el primer TLC fue el Tratado franco-británico de libre comercio (o Tratado


de Cobden-Chevalier) firmado en 1891 y que introduce también la cláusula de nación más
favorecida.

Objetivos oficiales de un Tratado de Libre Comercio[editar]


Los principales objetivos de un TLC son:

 Eliminar barreras que afecten o mermen el comercio entre las zonas que
firman el tratado.
 Promover las condiciones para una competencia justa.
 Incrementar las oportunidades de inversión.
 Proporcionar una protección adecuada a los derechos de propiedad intelectual.
 Establecer procesos efectivos para la estimulación de la producción nacional y
la sana competencia.
 Fomentar la cooperación entre países miembros.
 Ofrecer una solución a controversias.
Los tratados de libre comercio son importantes para acabar con el proteccionismo
económico (que protege la producción nacional) pues se constituyen en un medio
eficaz para garantizar el acceso de productos a los mercados externos, de una
forma más fácil y sin barreras.
Formalmente, el TLC se propone la ampliación de mercado de los participantes
mediante la eliminación de los derechos arancelarios y cargas que afecten las
exportaciones e importaciones. En igual sentido busca la eliminación de las
barreras no arancelarias, la liberalización en materia comercial y de subsidios a las
exportaciones agrícolas, la reestructuración de las reglas y procedimientos
aduaneros para agilizar el paso de las mercancías y unificar las normas
fitosanitarias y de otra índole.
Padres de la administracion Moderna

TAYLOR
Frederick W. Taylor nació en German Town, Filadelphia, Estado de Pensilvania, en el año de
1856. Sus padres lo enviaron a estudiar a Francia, en donde hizo sus primeras letras. Pensó
seguir estudios de Derecho en la Universidad de Harvard, pero le sobrevino una enfermedad
en los ojos y tuvo que aplazar la iniciación de su carrera.

A causa de no poder seguir sus estudios fue a buscar trabajo y lo consiguió en un taller de
mecánica que había cerca de su casa. Allí permaneció durante tres años y aprendió el uso de
las herramientas y el diseño y elaboración de modelos para la fabricación de las mismas. A los
22 años entró de jornalero a los talleres de una compañía llamada Midvale Steel Works, en
donde se destaco por sus capacidades y aptitudes. Fue ascendiendo rápidamente y en seis
años pasó de jornalero a ingeniero jefe, ocupando sucesivamente los siguientes cargos:

Con base en estas observaciones inventó un nuevo método para cortar metales y escribió una
obra acerca de esta materia en la cual consigno los principios y las técnicas para mejorar la
fabricación y el uso de las herramientas.

Con estas publicaciones Taylor echó los cimientos de la nueva ciencia del trabajo que constituye
uno de los fundamentos de la administración moderna, la cual, según comentaristas
autorizados, es la ciencia nueva más importante del siglo XX.
FAYOL

Henri Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de


la administración. Nació en Estambul,1 el 29 de julio de 1841, en el seno de
familia burguesa. Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde,
la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 20 años,1 en el
año 1860, e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló
toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas. A los 47 ocupó
la gerencia general de la Compagnie Commentry Fourchambault et Decazeville,
se hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó
la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad.
Murió en París el 19 de noviembre de 1925, producto de su edad.
DEMING

Nació el 14 de Octubre de 1900 en Sioux City, Lowa, en una familia de muy escasos recursos,
vivió en una humilde casa donde la preocupación diaria era cual sería su próxima comida, Por
lo tanto Deming empezó a trabajar a los ocho años de edad en un hotel local, lo cual, le permitió
ahorrar para sus estudios, a los 17 años se traslado a Laraman, estudiando en la Universidad
de Wyoming, durante todos sus años de estudio trabajo en diferentes lugares como en la misma
universidad donde estudiaba lavando y limpiando los pisos, además, trabajo de conserje,
paleando nieve, en una fuente de soda y toco el flautín en el coro de la universidad, Se dice que
todo este esfuerzo le forjaron sus principales cualidades que fueron la humildad, la austeridad
y la voluntad de servicio. En el año 1921 se graduó con un B.S. en Ingeniería Eléctrica.

En 1947 fue invitado a trabajar en el primer Censo de Japón, donde se familiarizo co su cultura
y en 1950 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) con el objeto de reconstruir
Japón lo invitó a Tokio a impartir cursos sobre control estadístico de procesos (CSP) y los
conceptos de calidad.

KAORU ISHIKAWA

Kaoru Ishikawa, nació en la ciudad de Tokio, Japón en el año 1915, se graduó en la


Universidad de Tokio. Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro ¿Qué es el
control total de calidad?: la modalidad japonesa. En él indica que el Control Total de Calidad en
Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los más altos directivos hasta los
empleados más bajos.

En los últimos 25 años la gestión de la calidad total se ha transformado en una


preocupación para todo tipo de organizaciones desde que las ideas centrales de gestión de la
calidad total fueron desarrolladas por los autores W. Edwards Deming, Joseph Juran, y Kaoru
Ishikawa y han obtenido no solo aceptación sino además admiración. Examinando el trabajo de
sus predecesores, se podría pensar que los círculos de calidad, su principal aportación,
pudieron haberse utilizado en los Estados Unidos en los años 50, sin embargo se atribuye a
Kaoru Ishikawa el ser pionero en el uso generalizado de ellos.

Ishikawa es muy conocido ya que fue el primer autor que intentó destacar las diferencias entre
los estilos de administración japoneses y occidentales. Su planteamiento principal fue que
diferentes características culturales en ambas sociedades fueron claves en el éxito japonés en
calidad
HENRY FORD

Empresario norteamericano (Dearborn, Michigan, 1863-1947). Tras haber recibido sólo una
educación elemental, se formó como técnico maquinista en la industria de Detroit. Tan
pronto como los alemanes Daimler y Benz empezaron a lanzar al mercado los primeros
automóviles (hacia 1885), Ford se interesó por el invento y empezó a construir sus propios
prototipos. Sin embargo, sus primeros intentos fracasaron.

No alcanzó el éxito hasta su tercer proyecto empresarial, lanzado en 1903: la Ford Motor
Company. Consistía en fabricar automóviles sencillos y baratos destinados al consumo
masivo de la familia media americana; hasta entonces el automóvil había sido un objeto de
fabricación artesanal y de coste prohibitivo, destinado a un público muy limitado. Con su
modelo T, Ford puso el automóvil al alcance de las clases medias, introduciéndolo en la era
del consumo en masa; con ello contribuyó a alterar drásticamente los hábitos de vida y de
trabajo y la fisonomía de las ciudades, haciendo aparecer la «civilización del automóvil» del
siglo XX.

La clave del éxito de Ford residía en su procedimiento para reducir los costes de fabricación: la
producción en serie, conocida también como fordismo. Dicho método, inspirado en el modo de
trabajo de los mataderos de Detroit, consistía en instalar una cadena de montaje a base de
correas de transmisión y guías de deslizamiento que iban desplazando automáticamente el
chasis del automóvil hasta los puestos en donde sucesivos grupos de operarios realizaban en
él las tareas encomendadas, hasta que el coche estuviera completamente terminado.

JURAN

Nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Rumania.

•En 1920 ingresó a la Universidad de Minnesota, siendo el primero en su familia que asistía a
la Universidad.

•En 1924: A sus 20 años, se gradúo en ciencias en Ingeniería Eléctrica e inició su trabajo con
Western Electric en Hawthorne Works, Chicago.

•1928: Su primer trabajo respecto a la calidad: un folleto de entrenamiento llamado "Método


estadísticos aplicados a los problemas de manufactura".

•1937: Conceptualiza el principio de Pareto.

•1941: Temporal asistente administrador con la Lend-Lease Administration.

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