SISTEMAS DE INFORMACIÓN

¿PORQUÉ ESTUDIAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN?

 A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos
operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de
decisiones y permiten obtener ventajas competitivas.

 Las tecnologías de la información conforman el núcleo central de una transformación

multidimensional que experimenta la economía y la sociedad; de aquí lo importante que es
el estudio y dominio de tales competencias que involucran al ser humano como ente social,
ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, si no, incluso, su
forma de pensar.

 Tanto los profesionales como las organizaciones interactúan con sistemas y tecnologías de
información todos los días, conocer el potencial de estos ayudan a las personas a obtener
un desarrollo profesional exitoso y a las organizaciones a cumplir sus objetivos de forma
eficiente.

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DATO
 Un dato consiste en un hecho aislado.
 Los datos representan cosas del mundo real.

INFORMACIÓN
 Conjunto de hechos que poseen organizados de tal forma un valor adicional
más allá del que tiene cada uno por sí mismo.

CONOCIMIENTO
 Comprensión de un conjunto de información y de las relaciones y la forma en
que puede convertirse en algo útil para una tarea o toma de decisión.

TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO

 Son personas que crean, usan y distribuyen conocimiento.
 RECURSOS DE DATOS – EL PROCESO

=
DATOS INFORMACION
Hechos u Datos organizados de
observaciones en manera significativa y
bruto. útil para los usuarios.

¿Qué información podemos crear con estos datos?

 Código de Libro
 Disciplina
 Fecha del préstamo
 Fecha de devolución
 DNI del alumno
 Carrera del alumno

1. Cantidad de libros prestados en un período de tiempo

2. Cantidad de libros en manos de alumnos actualmente
3. Libros más solicitados por carrera
4. Disciplina con mayor cantidad de libros disponibles
5. Tiempo promedio de devolución de libros
6. Alumnos que más libros reciben
7. Carrera con alumnos más responsables (?!?)
 1 - ACCESIBLE 11 - VERIFICABLE
2 - EXACTA Usuarios acceder de Ser comprobable
Libre de errores manera fácil 10 – OPORTUNA
Proporcionarse en el
momento necesario
3 - COMPLETA CARACTERÍSTI
Contener ítems relevantes CAS 9 - SIMPLE
DE LA No excesiva, ni compleja
INFORMACIÓN
4 - ECONÓMICA ÚTIL 8 - SEGURA
Costo de producción bajo Acceder sólo el personal
autorizado

5 - FLEXIBLE 6 - RELEVANTE 7 - CONFIABLE

Uso para múltiples Proporcionarse en el Recolección y Fuente
propósitos momento justo seguras

De acuerdo con el tipo de datos que usted necesite,

algunas características tendrán más valor que otras.

VALOR DE LA INFORMACIÓN

 El valor de la información está relacionado con la forma en que ésta ayuda a las personas
que toman las decisiones a alcanzar las metas de la organización.
 El valor de la información puede medirse calculando las ganancias adicionales que la
información genera menos el costo de obtenerla.

CALIFICACIÓN DEL VALOR EN FUNCIÓN DE SU USO

TRABAJOS PRACTICOS - EJEMPLOS

El auditor solicita por muestreo 50 facturas de los últimos tres años. ACCESIBLE
Se recibe información sobre el posible incremento en la alícuota de un impuesto. VERIFICABLE
Se entrega un informe al directorio con detalles sobre un proyecto de inversión que se está desarrollando .
RELEVANTE
 Conjunto de componentes
CONCEPTO interrelacionados, con un
DE límite definido, que trabajan
SISTEMA para lograr objetivo/s en
común.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

DESEMPEÑO DEL SISTEMA

N
O
I
C
CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACION A ON
ACI
M ENT
RECABA LIM
PERSONA
RECURSOS R OA
S PROCESA
INFORMATI
N TR
COS

SI
RE
ALMACENA O
QU

IO
E

DE
PROCEDIMIE
RECUPERA
AC MO
NTOS REDES F NIS
IN
TRANSFOR CA
MB HARDWA MA
N ME
RE
E
SOFTWAR
DISTRIBUYE
CO I SE
E PO
CONCEPTO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACION

NECESARI
O
PARA QUE
UN
SISTEMA
OPERE

SISTEMAS
DE TECNOLOGIA
INFORMACIO S DE
N INFORMACIO
N
INFRAESTRUC
TURA

TECNOLOGIC
A

INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA

 Es el conjunto de recursos compartidos que constituyen la base de los

Sistemas de Información de una organización.
COMPONENTES DE UN SISTEMA

ACTIVIDADES BÁSICAS DE LOS SI

Capacidad del sistema de información de efectuar cálculos,

Proceso mediante el comparaciones y clasificaciones, de acuerdo a una secuencia
cual el sistema de de operaciones establecida.
información recopila y
captura los datos que
requiere para generar Capacidad de
la información. un sistema de
Las entradas pueden generar
ser manuales o 4 información
automáticas 2 procesada o
1 bien datos de
entrada, al
exterior.

3
 Capacidad de guardar y/o de recuperar, los datos de una sesión o
un proceso anterior. Estos datos suelen ser almacenados en
estructuras de información denominadas archivos o medios de
almacenamiento.
CONTROL
El SI debe producir retroalimentación acerca de las entradas/procesamiento/ salida/almacenamiento.
La retroalimentación debe monitorearse. Las actividades del SI deben ajustarse de ser necesario.
TRABAJOS PRACTICOS - EJEMPLOS
1.- Evalúe los conceptos de “dato”, “información” y “conocimiento” aplíquelos a su tarea
cotidiana. ¿Qué proporción de datos e información encuentra en listados, pantallas de
computación y otros “informes” que recibe o utiliza? N
2.- Para cada una de los componentes del sistema de información, encuentre un ejemplo O
entre las actividades a su cargo.
3. -Establezca la diferencia entre una computadora, un programa de cómputo y un sistema I
de información.
C
CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACION A ON
ACI
M ENT
RECABA LIM
PERSONA
RECURSOS R OA
S PROCESA
INFORMATI
N TR
COS

SI
RE
ALMACENA O
QU

IO
E

DE
PROCEDIMIE
RECUPERA
AC MO
NTOS REDES F NIS
IN
TRANSFOR CA
MB HARDWA MA
N ME
RE
E
SOFTWAR
DISTRIBUYE
CO I SE
E PO

SISTEMA DE INFORMACIÓN
MANUALES Y COMPUTARIZADOS

BASADO EN COMPUTADORA

Conjunto único de hardware, software,

bases de datos, telecomunicaciones,
personas y procedimientos que se
configura con el fin de recabar,
manipular, almacenar y procesar datos
para convertirlos en información.
Hardware Software Base de Datos
Entrada – Procesamiento - Salida Software de sistema
Software de Aplicación

Telecomunicacion Gente Procedimientos

es, Redes e
Internet
SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Nivel de
conocimiento

Nivel administrativo
OTRAS CATEGORÍAS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SISTEMAS DE Sistemas basados en el conocimiento que apoyan la creación

organización y difusión del conocimiento de negocio dentro
ADMINISTRACIÓN DEL de la organización.
CONOCIMIENTO Ej: Sistemas Internet de acceso a mejores prácticas de
negocio
Sistemas de acceso a estrategias de propuestas de ventas
Sistemas de resolución de problemas a clientes

INTELIGENCIA Sistemas de cómputo que poseen las características de

la inteligencia humana.
ARTIFICIAL Ej: Procesamiento de lenguaje natural Sistemas de
Aprendizaje Robótica

SISTEMAS DE Sistemas basados en el conocimiento que proporcionan

consejo experto y actúan como consultores expertos
para los usuarios.
EXPERTOS Ej: Sistemas de análisis de solicitudes de crédito
Desarrollo de planes de marketing o estrategia de
inversión Monitoreo de procesos Diagnóstico de
mantenimiento
 REALIDAD VIRTUAL Simulan un ambiente real o imaginario que puede
experimentarse en tres dimensiones.
Ej: Sistemas de simulación Estudios de marketing en
ambientes virtuales Comunicación, aprendizaje,
entretenimiento.

REALIDAD AUMENTADA Consiste en un conjunto de dispositivos que añaden

información virtual a la información física ya existente,
es decir, añadir una parte sintética virtual a lo real.

Clasifique los siguientes sistemas de información

Ayuda a realizar una evaluación crediticia antes de la otorgación de un crédito en base a los
antecedentes del solicitante SISTEMA EXPERTO

Registra solicitudes de soporte técnico, su estado actual y gestiones realizadas. SISTEMA DE

PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

Detalla la cantidad de horas trabajadas por cada empleado, indicando el proyecto en el cual
trabajaron y cuánto tiempo invirtieron en él.
SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

Realiza predicciones sobre las ventas de un determinado producto en función de una serie de
variables predefinidas
SISTEMA DE SOPORTE A LAS DECISIONES

Analiza comentarios en redes sociales para medir la recepción en usuarios de un producto o

servicio determinado.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
 PROCESO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA

CICLO DE
VIDA DE UN
SISTEMA DE
INFORMACIÓN

1.- ¿Qué actividades transforman datos simples en información útil en un sistema de información?
¿Qué relación tienen con la retroalimentación.

2.- Considerando las características de los sistemas de información de procesamiento de

transacciones, formule cinco ejemplos de tales sistemas en su organización y, para cada uno de
ellos, consigne las transacciones más representativas.

3.- Analice las diferencias entre los sistemas de información transaccionales y los sistemas de
información para el nivel superior. En virtud de tales diferencias, ¿en qué proporción su función
posee las características de uno y otro tipo de sistemas?