Caso práctico de intervención y manejo de conflictos caso

Descripción de la organización

El laboratorio FER-MEX S. A. está dedicado a la elaboración de productos medicinales para la salud

y posee una planta de manufactura en la localidad de Manzanillo Colima. El predio consta de dos edificios de
3 pisos, una playa de carga y descarga, y un garaje para estacionar los automóviles de funcionarios,
empleados, y visitas.

FER-MEX es una sociedad anónima cuyos socios son los hermanos Rodríguez., Salvador el mayor de ellos es
el Presidente y su presidencia es ejecutiva, Gael (farmacéutico) es el Director de Investigación, y Jetzan es el
Director de Producción.

Además cuentan con la Gerencia Comercial que se vincula con las empresas farmacéuticas y distribuidores,
una Gerencia Administrativa que lleva a cabo todo lo inherente a la Contabilidad, Finanzas, Servicios
Generales, y Planeamiento, y una Gerencia de Recursos Humanos.

El Gerente de RRHH, el Lic. Perales es un profesional (Lic. en Administración) de amplia confianza de los
dueños. La Gerencia de recursos humanos posee una Jefatura de Administración de Personal (a cargo de un
licenciado en relaciones industriales) con un empleado a cargo, una Jefatura de Capacitación y Desarrollo (a
cargo de una psicóloga) también con un empleado a su cargo. Asimismo la gerencia cuenta con un servicio de
Medicina Laboral en planta, un servicio de Higiene y Seguridad externo y un estudio jurídico laboral también
externo.

La población total del laboratorio es de 225 dependientes. En la misma se encuentran profesionales médicos,
químicos fármacobiólogos, técnicos, empleados administrativos, operarios, personal de limpieza, y chóferes.

El Laboratorio FER-MEX posee una empresa de seguridad externa encargada de velar por la custodia de
bienes y cosas, y de las personas. En el garaje hay un vigilante permanente que revisa el ingreso y egreso de
los vehículos. Además, se encuentran instaladas cámaras de video que registran los sucesos.

La cultura de la empresa está impregnada de los rasgos típicos de sus dueños: estilo paternalista donde se
premia la lealtad y la confianza y las decisiones deben ser revisadas por la cúpula, quienes son muy
cuidadosos de mantener una impecable manejo de las relaciones publicas y legales, ya que han presentado
problemas por despidos injustificados y accidentes laborales a causa de trabajar con químicos peligrosos

Descripción de la situación

El día 11 de noviembre del 2016, el operario Juan Godínez comunica a su supervisor que le han robado la
bicicleta que dejó en el garaje. Según los registros de guardia no consta que el Sr. Juan Godínez haya
solicitado y obtenido autorización para estacionar la bicicleta, pero hace un mes que dejaba la bicicleta en el
garaje.

Ante la noticia, el Jefe de Departamento le pide al Sr. Godínez que no realice la denuncia penal, dado que la
empresa no quiere que haya ningún tipo de intervención de esa naturaleza. Pese a la instrucción recibida, el
empleado igual hace la denuncia. La misma se radica en la procuraduría de Manzanillo y toma intervención el
Juzgado en lo Penal Nº 5

El empleado Godínez vive en pareja con la presidenta municipal de Manzanillo Georgina Ramírez que se
encuentra enfrentada con la empresa, por el despido de su sobrino, mismo que considera injustificado, así
como por el accidente laboral que sufrió su hermano a quien no indemnizaron conforme a derecho, pese a que
resulto discapacitado por dicho suceso.

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La bicicleta en cuestión es del tipo de competición Marca TREK y según el empleado su valor es de 50mil
pesos.

El empleado quiere su bicicleta o el resarcimiento económico.

La delegada, apoyada por la Comisión de la procuraduría (PGR) quiere que le den la bicicleta o el dinero y
que la empresa mejore las condiciones de seguridad en todos los aspectos.

La empresa de seguridad dice que no tiene responsabilidad dado que no había autorización de ingreso. Por lo
tanto no quiere pagar.

El Laboratorio manifiesta que ante la denuncia no puede hacer nada hasta que se produzca el dictamen el
Juez.

Descripción de la consigna (Discutir el caso y plantearlo descriptivamente de manera escrita para

exponerlo al grupo)

El equipo deberá:
a) Identificar el conflicto
b) Explicar el tipo de conflicto
c) Identificar las partes
d) Enunciar los intereses y expectativas de cada parte
e) Explicar que normativa laboral es de aplicación al caso.
f) Utilizar un criterio objetivo para resolver el conflicto.