República Bolivariana De Venezuela

Universidad Nacional Experimental

Simón Rodríguez
Núcleo Caricuao
Curso: Administración de RR.HH

Evaluación de Eficiencia del

Personal

Participantes

Rosielvy Fernández V-19.186.428

Facilitadora: Oneida Marcano Erika Rodríguez V-20.709.659
Sección “F”. Irene Fernández V-25.774.043
Caracas, Abril 2018
 Dinámica de Inicio

Preguntas claves

¿ Por qué se debe evaluar el desempeño laboral ?

¿ Quién debe evaluar el desempeño laboral ?

 Introducción

La evaluación del desempeño se ha

visto sometida a un proceso constante
de evolución. Se trata de acercarse más
a instrumentos que sean más efectivos,
más precisos y que involucren más,
tanto al evaluado como al evaluador,
para lograr mejor rendimiento en
conjunto.
 Evaluación de Eficiencia del Personal
Para Werther y Davis (2008), “la evaluación del
desempeño constituye el proceso por el cual se
estima el rendimiento global del empleado; es
decir, su contribución total a la organización”
(p. 302). Componente fundamental para la
toma de decisiones, porque suministra
información para la administración de los
recursos humanos de una organización.
 Principios Básicos Fundamentos
Teóricos
Desarrollo de las
personas en la empresa Efectividad y eficiencia en
las operaciones
Información relevante
del puesto de trabajo

Confiabilidad en la
Definir claramente los información financiera
objetivos

Participación activa de
los trabajadores Cumplimiento de las leyes
y regulaciones aplicables
Según Parra (2000)
 Métodos de Evaluación
Alles (2010) indica que los métodos Métodos
de evaluación del desempeño se
clasifican de acuerdo a lo que buscan
medir, a saber: características,
comportamientos y resultados.
Características

Comportamiento

Resultados
 Métodos basados en Características
 Escalas gráficas de calificación
Cada característica por evaluar se presenta
mediante una escala ,el evaluador
indica hasta qué grado el empleado pose esas
características.
 Método de escalas mixtas
Gráficas de calificación
 Método de distribución forzada
Obliga al evaluador a seleccionar la frase mas
descriptiva del desempeño del empleado en cada
par de afirmaciones que encuentra. Ambas
expresiones son de carácter positivo o negativo.

 Método de formas narrativas

Distribución forzada
 Métodos basados en Comportamiento
 Método de incidente crítico
Se relaciona con la conducta del evaluado,
cuando ésta origina un éxito o un fracaso
poco usual en alguna parte del trabajo.

 Escala fundamentada para la medición del

comportamiento
Consiste en una serie de escalas
verticales, una para cada dimensión
importante del desempeño laboral.

 Escala de observación de comportamiento

 Métodos basados en Resultados
 Mediciones de Productividad
Ejemplo clásico: vendedores evaluados
según el volumen de ventas o los
trabajadores de producción sobre la base
de unidades producidas

 Administración por Objetivos

Es una filosofía ejecutiva propuesta por
Peter Drucker en 1954 según la cual los
empleados fijan objetivos mediante la
consulta con sus superiores; luego se
utilizan estos objetivos para la evaluación
de desempeño
 ¿Qué métodos se debe utilizar?
Ventajas Desventajas
Métodos de De fácil y rápido diseño y por lo tanto No son tan útiles para dar
Características de menor coste. Fáciles de usar. devolución a los empleados y el
margen de error es mayor.
Se pueden definir estándares de El desarrollo puede
Métodos de desempeño que son fácilmente requerir mucho tiempo y
comportamiento aceptados por jefes y subordinados. Son es costoso.
muy útiles para la devolución de la
evaluación.
Evitan la subjetividad y son fácilmente El desarrollo puede
Métodos de aceptados por jefes y subordinados. requerir mucho tiempo y
resultados Relacionan el desempeño de las personas pueden fomentar en los
con la organización. Fomentan los empleados un enfoque de
objetivos compartidos. corto plazo.
Evaluación de 360º Evaluación de 180º
Objetivos de Evaluación
Permitir el proceso de los Recursos
Humanos como recurso básico de la
organización.

Dar oportunidades de crecimiento y

condiciones de efectiva aplicación a
todos los miembros de la
organización.

Proporcionar una descripción exacta y

confiable de la manera en que el
empleado lleva a cabo la labor
correspondiente en su puesto de
trabajo.
Tipos Evaluación
Evaluación formal
• Sistema de evaluación establecido
por las empresas para evaluar el
desempeño de los empleados.
• Establecidos por los especialistas de
recursos humanos.

Evaluación informal
• Evaluación continua realizada por los
supervisores como parte de las
funciones diarias de la
administración.
• Observación del desempeño diario
de los trabajadores.
 Importancia
Es un componente fundamental para las
empresas, ya que permite medir el logro
de los objetivos propuestos y dar
feedback al trabajador sobre su
comportamiento y desempeño laboral
proporcionándole información valiosa
que le permite.

Informaciones básicas
Mejoramiento de las relaciones
para la investigación de Entrenamiento.
humanas entre el superior y los
Recursos Humanos.
subordinados.
Vinculación de la Incentivos por el
Auto perfeccionamiento. buen desempeño.
persona al cargo.
 La Evaluación su Importancia como fuente de

Promoción Transferencia Ascensos

Se usa para que las Se denomina a la

Es estar en un personas adquieran más promoción de un
puesto de trabajo de experiencias laborales trabajador a un cargo más
opción consistente como parte de su importante, con más
para optar por un desarrollo profesional, y responsabilidades y mejor
cargo dentro de la para ocupar puestos remunerado.
organización. vacantes cuando se
presenten.
Programas de Evaluación
Establecen objetivos.

Realizan seguimiento permanente

al desempeño del trabajador.
Revisan y verifican los
resultados del año.

Determinan las conductas y

comportamientos valorados por
las empresas.

Reconocen los resultados

alcanzados.
Aspectos Importantes en un Programa de
Evaluación
Compromiso y excelencia.
Trabajo en equipo.
Habilidad para trabajar bajo presión.
Iniciativa y disposición.
Eficiencia.
Productividad.
Puntualidad.
Personalidad.
Liderazgo.
La conducta, solución de conflictos,
Efectividad y objetivos.
Desarrollo personal.
 Reflexión

Albert Einsten