Diego Alberto Medina Salas

Investigación y Evaluación ergonómica de la

utilización de laboratorios de informática en el nivel
secundario

Tesis entregada como parte de los requerimientos para optar el Título

profesional de Ingeniería Industrial

Asesor:

Luis Alberto Alfaro Casas

Universidad Tecnológica del Perú

Arequipa, Enero de 2018

 Índice
1. Introducción ............................................................................................................................... 2
2. Planteamiento del problema ....................................................................................................... 2
2.1. Formulación del problema ................................................................................................. 2
2.2. Justificación ........................................................................................................................ 3
2.3. Objetivos ............................................................................................................................ 4
2.3.1. Objetivo General ............................................................................................................ 4
2.3.2. Objetivos específicos ...................................................................................................... 4
2.4. Alcances y Limitaciones ...................................................................................................... 4
3. Marco teórico ............................................................................................................................. 4
3.1. Revisión Histórica ............................................................................................................... 4
3.2. Estado de Arte .................................................................................................................... 5
3.3. Métodos de Evaluación Ergonómica .................................................................................. 6
3.3.1. Método L.E.S.T ............................................................................................................... 6
3.3.2. Método O.W.A.S............................................................................................................. 6
3.3.3. Método R.E.B.A .............................................................................................................. 6
3.4. Metodología Propuesta...................................................................................................... 6
3.5. La Ergonomía ...................................................................................................................... 7
3.6. Factores de riesgo ergonómico .......................................................................................... 7
3.6.1. Mobiliario ....................................................................................................................... 8
3.6.2. Computadora ................................................................................................................. 9
3.6.3. Iluminación ..................................................................................................................... 9
3.6.4. Confort Térmico ............................................................................................................. 9
3.6.5. Ruido .............................................................................................................................. 9
3.6.6. Postura ........................................................................................................................... 9
4. Referencias ............................................................................................................................... 10
1. Introducción

Teniendo en cuenta que en la actualidad el trabajo con la tecnología de la información

en la educación se ha extendido rápidamente en los colegios, constantemente se verifica
cómo se está utilizando el ordenador evaluando el grado de consideración de la ergonomía
en la introducción de esta herramienta así como en la planificación de sus normas y
recomendaciones proporcionadas a los profesores y estudiantes [1].

M. Sotoyama [2], afirma que la evaluación de la relación hombre / máquina / entorno

aplicado en las escuelas para el uso de ordenadores ha crecido considerablemente debido al
rápido aumento de su uso.

L. Trombini [3], asegura que el desarrollo del arte de educar con el uso de la tecnología,
hace que sea la clase más dinámica para los estudiantes, hacer de la escuela un lugar más
agradable, emocionante y variable, en consecuencia se tiene a los estudiantes más motivados
y concentrados.

Además de los aspectos educativos, el uso de computadoras en la escuela plantea

discusiones sobre el uso de la ergonomía en el entorno escolar sobretodo el de planificación
y orientación preventiva a los profesores y estudiantes. Por ello el presente proyecto evaluará
a los usuarios, el comportamiento, hábitos y conocimientos en materia de ergonomía así
como aspectos relacionados con la edad y la aparición de problemas físicos y mentales, todo
esto mediante el uso de una metodología que se adecúe al problema y abarque los aspectos
necesarios a evaluar.

2. Planteamiento del problema

2.1.Formulación del problema

El uso de la tecnología de la información como herramienta de enseñanza se está

diseminando cada vez más en la educación [1]. Muchos colegios en la actualidad cuentan
con laboratorios de informática en los que no se consideran diferentes aspectos ergonómicos
que influyen directamente no solo en la calidad de estudio, sino también en la salud fisica y
mental de los alumnos. Para L. Trombini [3], algunos de estos aspectos pueden ser propios
del ambiente como la iluminación, el ruido y el mobiliario que en muchas ocasiones tiende
a ser de un tamaño estándar lo que genera cierta molestia e incomodidad a los alumnos,
asimismo otros aspectos que también están relacionados son las actividades que se realizan

2
en el laboratorio y el tiempo que lleva hacerlas. Estos problemas de salud se presentan como
dolencias musculares, alteraciones de la vista y la fatiga física y mental.

En la opinión del autor de este proyecto de investigación, se pudo observar que muchos
alumnos sufren de estos padecimientos, ignorando la relación que puede existir entre su
trastorno y un inadecuado diseño de los laboratorios y de la manera en la que se realizan las
diferentes actividades.

2.2.Justificación

Este proyecto de investigación pretende estudiar y evaluar un método ergonómico

adecuado para ser aplicado en los laboratorios de computación y así poder evidenciar
algunos aspectos ergonómicos que puedan ser mejorados y minimicen los problemas de
salud que actualmente aquejan a los alumnos, de igual modo el presente proyecto podría ser
usado como una base para empresas que quisieran incursionar o mejorar el mobiliario escolar
tomando como referencia las medidas que se presentan en este proyecto.

A. Moraes [4], establece que cuando se trata de los laboratorios académicos de

computación muchos profesores y alumnos están expuestos a problemas ergonómicos,
puesto que en este sistema, hombre - tarea – máquina, están atrapados con movimientos
restringidos en los terminales del ordenador ya que la atención se centra en la pantalla y las
manos en el teclado.

Así mismo, F. Soares [5], afirma que la ergonomía aplicada al entorno educativo ayuda
en el proceso de enseñanza y aprendizaje, por ende, los colegios al contar con un estudio
ergonómico obtendrían un impacto económico positivo puesto que se reducirían diferentes
costos relacionados a terapias o rehabilitaciones que puedan surgir producto de las
deficiencias en el aspecto ergonómico de los laboratorios, también se mejoraría la imagen
del colegio y la confianza por parte de los padres al saber de la preocupación que tiene el
colegio con sus hijos. En lo que salud se refiere se minimizaría en lo posible los problemas
de salud de los alumnos, lo que a su vez disminuirá los permisos e inasistencias por motivos
de salud.

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 2.3.Objetivos

2.3.1. Objetivo General

Investigar y evaluar ergonómicamente las actividades que se realizan en los

laboratorios de informática en el nivel de educación secundaria.

2.3.2. Objetivos específicos

 Investigar y conocer las operaciones y procesos en un centro de informática que

preste servicio al nivel secundario.
 Investigar y conocer los diferentes métodos de evaluación ergonómica.
 Seleccionar y aplicar los métodos que más se adecúen al problema.
 Evaluar los resultados obtenidos y proponer medidas para disminuir los riesgos
identificados.

2.4.Alcances y Limitaciones

El estudio tiene como alcance a las alumnas del Colegio Nacional Micaela Bastidas
ubicado en el cercado de la ciudad de Arequipa, Perú. Este trabajo así será realizado
específicamente en los laboratorios de informática durante el periodo 2018

El proyecto solo tomará como referencia a computadoras de escritorio obviando

laptops, tablets y celulares

3. Marco teórico

3.1.Revisión Histórica

A pesar de que surgió un poco más tarde que en 1949, la ergonomía, en su definición
más básica, demostró su importancia desde los hombres primitivos, donde la transformación
y adecuación de equipos ya es parte de la vida humana [1].

Con el tiempo, los beneficios en el uso de ordenadores se han incorporado en la vida

del día a día de los estudiantes, sin embargo, han surgido problemas con el aumento de
número de usuarios y el tiempo de uso sin la preocupación adecuada para el usuario. En
1973 se empezaron a desarrollar estudios por prestigiosas universidades como la
Universidad Estatal de Campinas - Unicamp y el MIT (Massachusetts Institute of

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Technology) para investigar el uso correcto de los ordenadores tomando las medidas
preventivas ergonómicas en la educación de los niños y adolescentes [3].

Fueron a partir del año 2003 donde los estudios se enfocaron en los factores
ergonómicos que presentaban deficiencias en el área de informática. Uno de estos estudio s
tomó como muestra a 15 escuelas, y entre ellos a estudiantes locales (estudiantes procedentes
de las inmediaciones de la escuela), otras escuelas tenían estudiantes regionales (sus
estudiantes provenían de los barrios vecinos) y una tercera radial (sus estudiantes provienen
de todas partes del área urbana), obteniendo de esta manera un alcance de varias partes de la
ciudad en relación con el conocimiento y las consecuencias de las malas posturas y malos
ambientes presentes en los laboratorios de informática [5].

3.2.Estado de Arte

F. Alves [6], realizo una evaluación ergonómica en los laboratorios de informática, en

la cual concluyó que muchos de los colegios que fueron parte de su muestra no contaban con
ambientes adecuados para un laboratorio de informática, puesto que eran muy pequeños y
con muy poca iluminación.

Así mismo, revistas médicas publicaron artículos sobre diferentes recomendaciones

ergonómicas para las aulas y laboratorios de computación de las instituciones educativas [7],
toda esta investigación garantiza que el uso masivo de la computación en las instituciones
educativas se convierta en un factor estimulador del desarrollo y del estado de salud, y no en
un factor de riesgo para los niños y adolescentes.

En opinión del autor muchos de estos problemas de salud surgen también por una falta
de información hacia los alumnos sobre los distintos riesgos ergonómicos que existen y las
consecuencias que se pueden originar a largo plazo.

5
 3.3.Métodos de Evaluación Ergonómica

3.3.1. Método L.E.S.T

El L.E.S.T. pretende ser una herramienta que sirva para mejorar las condiciones de
trabajo de un puesto en particular o de un conjunto de puestos considerados en forma
globalizada. Hay que señalar también que es un método que no requiere conocimientos
especializados para su aplicación y que está concebido para que todo el personal implicado
participe en todas las fases del proceso [8].

3.3.2. Método O.W.A.S

El método OWAS se basa en una clasificación simple y sistemática de las posturas de

trabajo, combinado con observaciones sobre las tareas. Su objetivo consiste en una
evaluación del riesgo de carga postural en términos de frecuencia y gravedad [9].

3.3.3. Método R.E.B.A

Este método permite el análisis conjunto de las posiciones adoptadas por los miembros
superiores del cuerpo (brazo, antebrazo, muñeca), del tronco, del cuello y de las piernas en
las tareas en las que se han de manipular personas o carga animada. Tiene en cuenta también
otros factores que considera determinantes para la valoración final de la postura, como son
la carga o fuerza manejada, el tipo de agarre o la actividad muscular [9].

3.4.Metodología Propuesta

Basado en las investigaciones que son parte de nuestra referencia bibliográfica se

determinó que el método ergonómico más adecuado para evaluar a los alumnos en los
laboratorios de informática es el método L.E.S.T puesto que abarca en forma global
diferentes aspectos relacionados al ambiente y al usuario a ser evaluado, así mismo
contempla de carácter general gran cantidad de variables que facilitan la identificación de
problemas ergonómicos.

Para este proyecto se utilizará herramientas de recolección de datos, tales como:

 Cuestionarios
 Observación Directa

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 3.5.La Ergonomía

P. Barrau, E. Gregori y P. Mondelo, [10], definen a la ergonomía como el conjunto de

elementos (humanos, materiales y organizativos) que interaccionan dentro de un ambiente
determinado, persiguiendo un fin común, que evolucionan en el tiempo, y que poseen un
nivel jerárquico.

J. Melo [11], manifiesta que en un primer momento el conocimiento de la ergonomía

se consideró un lujo, tomándolo incluso como un gasto absurdo, todo esto debido a no existir
un estatus de bienestar y rentabilidad económica. A esta ergonomía la denominó tradicional
puesto que busca consideraciones en los aspectos del trabajo que muestren relación entre el
hombre y la máquina, en cambio la ergonomía moderna instiga a la evaluación entre el
usuario y el medio ambiente como socios dentro de un solo sistema de manera armónica

Para R. Coburn [12], algunas de las ideas pesimistas del uso de computadoras en la
educación son:

 Problemas ergonómicos relacionados a malas posturas y deficientes ambientes de

estudio.
 Falta de razonamiento por el uso de programas que facilitan la información.
 La presión sobre las escuelas que ofrecen oportunidades para la sociedad, ampliando
la brecha entre ricos y pobres.

En lo mencionado por los distintos autores se puede concluir que la aplicación de los
métodos ergonómicos en cualquier actividad es fundamental para evaluar la eficiencia que
existe entre el medio ambiente y la actividad que se realiza, creando así un entorno laboral
seguro y con las medidas preventivas correspondientes.

3.6.Factores de riesgo ergonómico

El uso generalizado de ordenadores tiene el mayor reto, el ajuste de la "estación de

trabajo" para el desarrollo de actividades educativas, es fundamental identificar y evaluar los
riesgos generados para reducir considerablemente los impactos que puedan originar [5].

En los entornos característicos de las escuelas como los laboratorios de computación,

existen factores ambientales tales como el espacio, la iluminación, el ruido, el confort
térmico y el mobiliario que interfieren de forma física y psicológica al usuario, además de

7
las posturas, movimientos y hasta las actividades que realizan los alumnos en un
determinado intervalo de tiempo [6].

Todos los aspectos antes mencionados tienen una vital importancia para este estudio,
por ello se evaluará a detalle cada punto mostrando la relevancia que existe entre estos y las
actividades que se realizan en los laboratorios de informática

3.6.1. Mobiliario

El uso de muebles para computadoras es uno de los factores más importantes en

el análisis del entorno ergonómico. La columna, con el movimiento del cuerpo provoca
curvas, las cuales cuando se acentúan dan la sensación de incomodidad en el cuello,
en la parte media de la espalda o en la región lumbar y están relacionadas con los
esfuerzos que los músculos de esa región realizan para mantener el cuerpo en una
misma posición [13].

Al ser una actividad realizada en la posición de sentado, se requieren los ajustes

de los muebles para los usuarios y asi lograr el confort deseado sin causar fatiga o el
dolor, ya que el aumento de la presión en el disco intervertebral es de aproximadamente
50% mayor en esta posición y aumenta a medida la persona se inclina hacia delante
[3].

I. Lida [14] comprobó que la silla es un mueble clave para las actividades en
computadoras y por sí misma no garantiza un confort postural. Por ende, se debe dar
prioridad también a la posición de las manos, la altura de la mesa para la correcta
posición del monitor, las patas de la mesa deben estar situadas cómodamente debajo
para que no encierre e incomode a las piernas.

En base a lo planteado por los autores referenciados deberían considerarse para

este proyecto de investigación factores ambientales, como el ruido, iluminación, el
tiempo de trabajo y sobre todo el mobiliario que es un factor fundamental para ser
evaluado puesto que su mala implementación representa el mayor impacto en la salud
de los alumnos.

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3.6.2. Computadora

3.6.3. Iluminación

3.6.4. Confort Térmico

3.6.5. Ruido

3.6.6. Postura

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 4. Referencias

[1] L. Rocha, A. Casarotto, R. Sznelwar. “Uso de computador e ergonomia: um estudo sobre

as escolas de ensino fundamental e médio de São Paulo,” Educação e Pesquisa., vol.
29, pp. 79-87, Jun. 2003.

[2] M. Sotoyama y B. Piccoli, “Las computadoras en las escuelas: un proyecto internacional

en el marco de planificación,” en Proc. IEEE CCIT, Tokio, Japón, Mar. 2009, pp.213-
214.

[3] L. Trombini, “Análise ergonômica em laboratórios de informática nas instituições

públicas educacionais de ensino dundamental de Bauru,” Facultad de Diseño, Artes y
Comunicación, Universidad Estatal Paulista, São Paulo, Brasil, 2003.

[4] A. Moraes, C. Mont’Alvão, Ergonomia: Conceitos e aplicações, ed. 4. Rio de Janeiro:

2AB, 2000.

[5] F. Soares, “Optimización de la enseñanza de la computadora a través de la aplicación de

los conceptos ergonómicos en el entorno físico. Un estudio de caso: ordenador de rumbo
técnico CEFET / SC,” Tesis de Maestría, Ingeniería de Producción, Universidad Federal
de Santa Catarina, Florianópolis, Brasil, 1999.

[6] F. Alves, “Estudo ergonômico aplicado no Laboratório de Informática,” Depto. de

Educación, Universidad del Estado De Goiás, Goiás, Brasil, Nov. 2014.

[7] C. Abreu, J. Valdés, D. Pérez, L. Acosta, A. Mezquía, J. López, “Recomendaciones

ergonómicas para las aulas y laboratorios de computación de las instituciones
educacionales,” Scielo. Rev., vol. 51, no. 3, pp. 1561-3003, Dic. 2013

[8] F. Pérez, “Evaluación de las Condiciones de Trabajo: el método L.E.S.T.,” vol. 13, pp.
610-654, May. 2011.

[9] Y. Gallego, “Métodos de la evaluación de la carga física de trabajo,” vol. 52, pp. 1866-
1965, Barcelona, España. 2001.

[10] P. Barrau, E.Gregori y P. Mondelo, Ergonomía 1 Fundamentos. Ediciones de la

Universidad Politécnica de Cataluña. España, 1994.

[11] J. Melo, Ergonomía Práctica Guía Para La Evaluación Ergonómica De Un Puesto De

Trabajo Primera Edición, fundación MAFRE, Buenos Aires, 2009.

10
[12] R. Coburn, Metaphysical Theology and the Life of Faith, vol. 11. Washington: TOC,
1988, pp. 197-217.

[13] M. Zovkić, T. Vrbanec, J. Dobša. “Computer ergonomic of elementary school

students,” vol. 1, pp. 79-87, May. 2011.

[14] I. Lida, Ergonomia: Projeto e Produção, ed. 1. São Paulo: ABDR, 1990.

[15] L. da Silva, “Análise ergonómica das salas de aula e de informática da feup para os
alunos,” Tesis de Maestría, Ingeniería de Seguridad e Higiene Ocupacional, Universidad
De Oporto, Oporto, Brasil, 2013.

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