Alcaldía de SS - Manual de Organización y Funciones Institucionales, (MOF) PDF

Alcaldía Municipal de San Salvador
Unidad de Desarrollo Institucional

Departamento de Gestión de Calidad
Aprobado: Mediante Acuerdo Municipal de Ref.:

SE-101210-5.5
Elaborado por: Departamento de Gestión de Calidad
Edición 1: 10 de diciembre de 2010

Edición 2: 01 de enero de 2011
Edición 3: 01 de julio de 2012
Edición 4: 21 de diciembre 2012

Revisión 1: 01 de Junio 2013
Referencia
ALCALDIA MUNICIPAL DE SAN SALVADOR
DGC - MOF- 2010
Edición 4
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Revisión 1
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 2 de 519
INDICE
I. Generalidades ............................................................................................................................. 6
II. Organigrama de Alcaldía Municipal de San Salvador .......................................................... 12
III. Manual de Funciones ........................................................................................................... 13
1. Concejo Municipal .................................................................................................................... 16
1.1. Secretaría Municipal............................................................................................................. 22
1.1.1. Sección Archivo General Municipal.................................................................................... 25
1.2. Auditoria Interna .................................................................................................................. 27
1.3. Unidad Ambiental ................................................................................................................ 31
1.4. Sindicatura ........................................................................................................................... 38
1.4.1. Gerencia Legal ..................................................................................................................... 41
- Departamento de Recursos Administrativos................................................................................ 45
- Departamento de Legalización de Tierras .................................................................................... 48
- Oficina de Registro de Asociaciones Comunales ......................................................................... 52
1.4.1.1. Subgerencia Legal ............................................................................................................ 55
2. Alcalde ....................................................................................................................................... 59
2.1. Unidad de Adquisiciones y Contrataciones Institucional (UACI) ................................... 63
2.1.1. Departamento de Licitaciones ............................................................................................. 67
2.1.2. Departamento de Libre Gestión .......................................................................................... 70
2.2. Cuerpo de Agentes Metropolitanos (CAM) ....................................................................... 73
2.2.1. Subdirección del CAM ......................................................................................................... 78
2.2.1.1. Departamento de Personal y Apoyo Logístico .............................................................. 81
2.2.1.1.1. Sección de Personal ...................................................................................................... 84
2.2.1.1.2. Sección Correspondencia y Archivo ........................................................................... 87
2.2.1.1.3. Sección Control de Inventarios ................................................................................... 90
2.2.1.1.4. Sección Transporte ....................................................................................................... 93
2.2.1.1.5. Sección Mantenimiento................................................................................................ 96
2.2.1.2. Departamento de Formación ........................................................................................... 99
2.2.1.2.1. Sección Selección y Convocatoria ............................................................................. 102
2.2.1.2.2. Sección Disciplina y Estudios .................................................................................... 104
2.2.1.2.3. Sección Registro y Biblioteca ..................................................................................... 106
2.2.2. Tribunal Disciplinario ........................................................................................................ 108
2.2.3. Consejo Académico ............................................................................................................ 111
2.2.4. Asesoría Técnica Policial .................................................................................................... 113
2.2.4.1. Sección de Evaluación y Reducción de Riesgos ........................................................... 116
2.2.4.2. Sección de Supervisión Operativa ................................................................................ 118
2.2.4.3. Sección de Información y Estadísticas .......................................................................... 120
2.2.5. Asesoría Jurídica ................................................................................................................. 122
2.2.6. Investigación y Disciplina .................................................................................................. 125
2.2.7. Relaciones Comunitarias.................................................................................................... 128
2.2.7.1. Sección Biblioteca Pública .............................................................................................. 131
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.8. Departamento de Operaciones .......................................................................................... 133

2.2.8.1. Sección Delegaciones Distritales ................................................................................... 136
2.2.8.2. Sección Cuido Patrimonial ............................................................................................ 139
2.2.8.3. Sección Unidades Especializadas .................................................................................. 142
2.2.8.4. Sección Sala de Radio ..................................................................................................... 145
2.3. Delegación Contravencional.............................................................................................. 147
2.4. Unidad de Acceso a la Información Pública y Transparencia......................................... 151
2.5. Unidad de Asuntos Estratégicos ....................................................................................... 154
2.5.1. Departamento de Proyectos Especiales ............................................................................ 156
2.5.2. Departamento de Convivencia, Mediación y Seguridad................................................. 158
2.6. Unidad de Comunicación Social ....................................................................................... 161
2.6.1. Departamento de Soporte Administrativo ....................................................................... 165
2.6.2. Departamento de Comunicaciones y Prensa.................................................................... 168
2.6.3. Departamento de Relaciones Públicas .............................................................................. 171
3. Dirección General de Desarrollo Municipal ......................................................................... 175
3.1. Gerencia de Desarrollo Social ............................................................................................ 179
- Unidad de Soporte Administrativo Financiero .......................................................................... 184
- Unidad Técnica ............................................................................................................................. 187
3.1.1. Subgerencia de Participación Ciudadana ......................................................................... 189
3.1.1.1. Departamento de Promoción de Salud (Clínicas y CDI´S) ......................................... 192
3.1.1.2. Departamento Municipal de la Mujer, Niñez y Familia.............................................. 196
3.1.1.3. Departamento de Protección Civil ................................................................................ 199
3.1.1.4. Departamento de Organización y Participación Ciudadana ...................................... 203
3.1.2. Delegación Distrital (I, II, III, IV, V, VI) ............................................................................ 206
3.1.2.1. Departamento de Desarrollo Local ............................................................................... 210
3.1.2.2. Departamento de Participación Ciudadana ................................................................. 214
3.1.2.3. Departamento de Servicios Internos ............................................................................. 217
3.1.2.4. Departamento de Comercio Informal (Distrito I) ........................................................ 220
3.1.3. Unidad de Revitalización del Centro Histórico ............................................................... 223
3.1.3.1. Departamento de Patrimonio del Centro Histórico..................................................... 226
3.1.3.2. Departamento de Soporte Administrativo Financiero ................................................ 229
3.2. Gerencia de Desarrollo Urbano ........................................................................................ 232
- Unidad de Soporte Administrativo Financiero .......................................................................... 236
3.2.1. Subgerencia de Servicios Urbanos ............................................................................... 242
3.2.1.1. Departamento de Diseño y Supervisión de Obra Civil .............................................. 245
3.2.1.2. Departamento de Ejecución de Proyectos Municipales ............................................. 249
3.2.1.3. Departamento de Mantenimiento Vial ........................................................................ 252
3.2.1.4. Departamento de Alumbrado Público......................................................................... 255
3.2.1.5. Departamento de Parques y Plazas.............................................................................. 259
3.2.1.6. Departamento de Talleres............................................................................................. 263
3.2.2. Subgerencia de Urbanismo ........................................................................................... 268
3.2.2.1. Departamento de Planificación y Gestión Urbana...................................................... 273
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
3.2.2.2. Departamento de Control Urbano ............................................................................... 276

3.2.2.3. Departamento de Sistemas de Información Urbanística ............................................ 279
3.2.3. Unidad Ejecutora de Proyectos Estratégicos (UEPE)....................................................... 282
3.2.4. Unidad Ejecutora de Proyectos Comunitarios y Mitigación de Riesgos ........................ 286
3.3. Gerencia de Mercados ........................................................................................................ 291
3.3.1. Delegación de Auditoría Interna ...................................................................................... 294
3.3.2. Unidad de Participación Ciudadana................................................................................ 296
3.3.3. Unidad de Apoyo Legal .................................................................................................... 298
3.3.4. Unidad de Seguimiento Control y Monitoreo.................................................................. 300
3.3.5. Departamento de Apoyo Financiero ................................................................................. 302
3.3.5.1. Delegación de Tesorería................................................................................................. 304
3.3.5.2. Sección de Cuentas Corrientes ...................................................................................... 306
3.3.5.3. Delegación de Contabilidad .......................................................................................... 308
3.3.5.4. Delegación de Presupuesto ........................................................................................... 310
3.3.5.5. Sección de Gestión de Mora .......................................................................................... 312
3.3.6. Departamento de Apoyo Administrativo......................................................................... 314
3.3.6.1. Delegación de Informática ............................................................................................. 316
3.3.6.2. Delegación de Recursos Humanos................................................................................ 318
3.3.6.3. Delegación UACI de Mercados ..................................................................................... 320
3.3.7. Departamento de Apoyo de Servicios Generales............................................................. 322
3.3.7.1. Sección Bodega de Materiales ....................................................................................... 324
3.3.7.2. Sección de Mantenimiento............................................................................................. 326
3.3.7.3. Sección de Medio Ambiente .......................................................................................... 328
3.3.8. Departamento Administrativo de Zona Mercado Central .............................................. 331
3.3.8.1. Unidad de Administración Zona 1-A ........................................................................... 334
3.3.8.2. Unidad de Administración Zona 1-B............................................................................ 336
3.3.8.3. Unidad de Administración Zona 2 ............................................................................... 338
3.3.9. Departamento Administrativo de Zona Mercado San Miguelito ................................... 352
3.3.10. Departamento Administrativo de Zona Mercado Mayorista La Tiendona ............... 355
3.3.11. Departamento Administrativo de Zona Mercado Sagrado Corazón de Jesús .......... 358
4. Dirección General de Administración y Finanzas................................................................ 361
4.1. Gerencia de Administración .............................................................................................. 365
4.1.1. Subgerencia de Registros y Servicios a los Ciudadanos .................................................. 368
4.1.1.1. Departamento del Registro del Estado Familiar .......................................................... 374
4.1.1.2. Departamento de Identificación de Personas............................................................... 379
4.1.1.3. Departamento de Licencias, Matrículas y Permisos .................................................... 383
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DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
4.1.1.4. Departamento de Tiangue, Rastro y Técnicas de Inspección Sanitaria de Carnes .... 385
4.1.2. Subgerencia de Gestión de Recursos y Servicios ............................................................. 389
4.1.2.1. Departamento de Transporte ........................................................................................ 392
4.1.2.2. Departamento de Taller Automotriz ............................................................................ 394
4.1.2.3. Departamento de Control de Bienes ............................................................................. 399
4.1.2.4. Departamento de Almacén General.............................................................................. 402
4.1.2.5. Departamento de Servicios Generales .......................................................................... 404
4.1.3. Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos ............................................................... 406
4.1.3.1. Departamento de Administración de Personal............................................................ 409
4.1.3.2. Departamento de Gestión de Personal ......................................................................... 414
4.1.3.3. Departamento de Capacitación ..................................................................................... 417
4.2. Gerencia Financiera ............................................................................................................ 420
- Unidad de Fiscalización Tributaria Municipal ........................................................................... 423
- Unidad Centralizada de Atención a Grandes Contribuyentes.................................................. 425
4.2.1. Subgerencia Financiera ...................................................................................................... 428
- Sección Administración del Fondo Circulante ........................................................................... 432
4.2.1.1. Departamento de Tesorería ........................................................................................... 434
4.2.1.2. Departamento de Contabilidad ..................................................................................... 437
4.2.1.3. Departamento de Presupuesto ...................................................................................... 440
4.2.2. Subgerencia de Gestión Tributaria .................................................................................... 445
4.2.2.1. Departamento de Impuestos ......................................................................................... 448
4.2.2.2. Departamento de Administración de la Cartera.......................................................... 453
4.2.3. Subgerencia de Catastro..................................................................................................... 458
4.2.3.1. Departamento Técnico de Catastro............................................................................... 463
4.2.3.2. Departamento de Análisis y Aplicaciones Catastrales ................................................ 467
4.2.3.3. Departamento de Resoluciones Catastrales ................................................................. 470
4.2.3.4. Departamento de Monitoreo Catastral a Delegaciones Distritales............................. 473
4.3. Unidad de Desarrollo Institucional................................................................................... 476
4.3.1.1. Departamento de Planificación ..................................................................................... 480
4.3.1.2. Departamento de Gestión de Calidad .......................................................................... 483
4.3.1.3. Departamento de Sistemas Institucional ...................................................................... 486
4.3.1.3.1 Sección Soporte Técnico y Telecomunicaciones....................................................... 489
4.3.1.3.2 Sección Desarrollo de Sistemas ................................................................................. 491
4.4. Unidad de Cooperación Externa ...................................................................................... 493
5. Anexos ..................................................................................................................................... 497
5.1. Lineamientos para elaborar y actualizar el Manual de Organización y Funciones ...... 498
5.2. Plan Estratégico Municipal 2009-2012............................................................................... 513
6. Control de Cambios ................................................................................................................ 517
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
I. GENERALIDADES
INTRODUCCIÓN
La estructura organizacional de la municipalidad constituye un mecanismo para fortalecer la

capacidad de ejecutar con eficiencia y eficacia las competencias que actualmente le
corresponden, así como aquellas que en el futuro asuma.
La importancia de contar con Manuales Administrativos que reflejen las atribuciones de todas
las dependencias que conforman la institución, es el de dar cumplimiento al marco legal y
administrativo, así como el de asumir el control administrativo de la unidad que lo emite, con
toda la Administración Municipal y con los ciudadanos.
El Gobierno Municipal de la Alcaldía de San Salvador, en cumplimiento a los artículos 19 y 21

de las Normas Técnicas de Control Interno Especificas de la Municipalidad de San Salvador y a
través del Departamento de Gestión de Calidad, ha elaborado el presente Manual de
Organización y Funciones (MOF), que permite a los diferentes niveles jerárquicos un
conocimiento integral de la organización y las funciones generales de cada dependencia,
estableciendo las líneas de autoridad y responsabilidad. Este instrumento técnico contribuye a
mejorar los canales de comunicación y coordinación. El uso interno y diario de este documento
guía y especializa las áreas de trabajo, marca responsabilidades y fomenta el orden.
El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la AMSS describe las funciones específicas

de Direcciones, Gerencias, Subgerencias, Unidades y Departamentos, dichas especificaciones
son descritas a partir de la estructura orgánica aprobada por el Concejo Municipal en la Sesión
Extraordinaria Ref.: SE-290610-11.6, del 29 de Junio de 2010.
El MOF proporciona información a los funcionarios y servidores de la Municipalidad

describiendo las funciones y ubicaciones específicas de cada cargo, además de las líneas de
autoridad y responsabilidad; comprendidas todas éstas, dentro de la estructura general de la
Municipalidad. Asimismo, establece las interrelaciones formales que corresponden y de esta
manera se propicia y reafirma en los trabajadores de la municipalidad su contribución para
mejorar la calidad de los servicios que brinda.
Con la aprobación del presente Manual, por parte del Concejo Municipal, se fortalece la
capacidad de gestión y administración municipal, incluyendo los sistemas administrativos y
financieros internos. Su vigencia e implementación le da sostenibilidad a la modernización
mediante el equipamiento de la municipalidad con una estructura organizacional adecuada
para realizar sus funciones y competencias, así como la aplicación de los principios
administrativos de desconcentración, delegación y descentralización.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
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OBJETIVOS DEL MANUAL

En el marco de referencia anterior los objetivos de este Manual, son los siguientes:
OBJETIVO GENERAL
Servir como un instrumento de apoyo que defina y establezca la estructura orgánica funcional
formal y real, así como los tramos de control y responsabilidad y los canales de comunicación
que permitan una funcionalidad administrativa de la institución con la finalidad de procurar el
desarrollo integral de la persona, las comunidades y la realización del bienestar o bien común
de todas las personas que habitan el municipio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Contar con un instrumento que sirva a las autoridades, funcionarios o funcionarias y
personal de la municipalidad, para que conozcan y/o refuercen sus conocimientos sobre
las funciones que le corresponden desempeñar a cada unidad organizativa y/o de servicio,
de tal manera que se realicen las actividades con el mejor aprovechamiento de los recursos,
así como evitar el incumplimiento de tareas por no estar definidas o por desconocimiento
de las mismas.
· Fortalecer la capacidad de prestación de servicios a la población, mediante una mejor
coordinación y atención de las funciones.
· Disponer de una base documental para próximas actualizaciones que se hagan al Manual,
conforme la creación, modificación o eliminación de dependencias municipales.
· Definir la estructura orgánica interna formal y real de la institución que establezca los
niveles de relación jerárquica, líneas de autoridad y responsabilidad, requeridos para el
funcionamiento organizacional.
· Definir, describir y ubicar los objetivos y funciones de cada dependencia con el fin de evitar
sobrecargas de trabajo y duplicidad de acciones orientando el trabajo a su ámbito de
dirección y supervisión conforme a la Misión y Visión institucional.
· Identificar las líneas de comunicación para lograr una adecuada interrelación entre las
unidades administrativas integrantes de la institución.
FUNCIONAMIENTO DE LA ALTA DIRECCIÓN

Como apoyo en la toma de decisiones y conducción de las operaciones de las instituciones, es
fundamental la existencia y funcionamiento de la Alta Dirección, independientemente de la
forma que ésta se constituya.
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Referencia
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El rol de la alta dirección: Concejo Municipal, Comisiones del Concejo Municipal y

Funcionarios Municipales, es guiar y apoyar la ejecución y control de áreas específicas con
objetivos precisos que guarden relación con la visión y misión institucional.
MISIÓN
“Ser un Gobierno Municipal rector del desarrollo local, comprometido con el bien común y la
satisfacción de las necesidades de la ciudad, generando bienestar social, económico y cultural a sus
habitantes, con funcionarios atentos y calificados ofreciendo servicios ágiles, oportunos y de calidad..”
VISIÓN
“San Salvador una ciudad capital limpia, ordenada, segura, competitiva y moderna, con habitantes
comprometidos y en pleno ejercicio de su ciudadanía.”
MARCO LEGAL
1. Código Municipal
2. Ley de la Carrera Administrativa
3. Normas Técnicas de Control Interno Específicas de la Municipalidad de San Salvador
APROBACIÓN
El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) es aprobado por el Concejo

Municipal.
ACTUALIZACIÓN
La actualización del Manual de Organización y Funciones estará a cargo del Departamento de

Gestión de Calidad, para lo cual ha elaborado, el lineamiento para realizar las modificaciones
del Manual de Organización y Funciones, el cual se encuentra anexo al presente documento.
Organización interna de las dependencias
La municipalidad como entidad pública, está organizada internamente de acuerdo con sus
objetivos, naturaleza de sus actividades y operaciones dentro del marco legal general y
específico.
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
Con el presente manual, la municipalidad mantendrá una organización interna acorde a las
exigencias de la modernización del Estado, que le permita cumplir eficientemente sus
funciones, para satisfacer las necesidades de la ciudadanía en general, en la gestión pública.
Por consiguiente para la elaboración del Manual de Organización y Funciones se aplicó los
principios y conceptos más importantes para la organización interna de la municipalidad,
siendo los siguientes:
a) Unidad de mando: Este principio establece que cada servidora o servidor público
municipal debe ser responsable únicamente ante su jefa o jefe inmediato superior.
b) Delegación de autoridad: En función de los objetivos y la naturaleza de sus actividades,

la máxima autoridad delegará la autoridad en los distintos niveles de mando, de manera
que cada ejecutivo o ejecutiva asuma la responsabilidad en el campo de su competencia
para que puedan tomar decisiones en los procesos de operación y cumplir las funciones
que les sean asignadas.
c) Asignación de funciones y responsabilidades: Para cada puesto de trabajo deben

establecerse en forma clara y por escrito, las funciones y responsabilidades, de tal manera
que cada persona que desempeñe un puesto, conozca el rol que le corresponde dentro de
la organización interna.
d) Líneas de comunicación: Se establecerán y mantendrán líneas definidas y recíprocas de

comunicación en todos los niveles y entre las diferentes unidades administrativas,
evitando la concentración de información en una persona o unidad administrativa.
e) Supervisión: Se establecerán los distintos niveles de supervisión, como una herramienta

gerencial para el seguimiento y control de las operaciones, que permitan identificar
riesgos y tomar decisiones para administrarlos y aumentar la eficiencia y calidad de los
procesos.
f) Gerencia por excepción: Cada nivel ejecutivo deberá decidir sobre asuntos que no se
puedan resolver en los niveles inferiores, de tal manera que su atención se oriente al
análisis y solución de asuntos de trascendencia que beneficien a la institución en su
conjunto, respetando el marco legal y normativo de competencia de la Municipalidad de
San Salvador.
g) Gerencia por resultados: Este enfoque significa establecer objetivos y metas, para lograr
los resultados establecidos en Plan Estratégico Municipal; así como dirigir y motivar al
personal para ejecutar las operaciones y controlar los resultados de acuerdo al
presupuesto específico.
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Referencia
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ALCANCE
El presente manual contiene esencialmente la Estructura Organizativa Municipal
(organigrama), la descripción de las funciones de las unidades organizativas que la conforman
y es de aplicación en todas las unidades organizativas de la municipalidad.
La Estructura Organizativa Municipal comprende:
El ejercicio del Gobierno Municipal por el Concejo conducido por el Alcalde y apoyo legal del
Síndico Municipal.
Dos Direcciones Generales, la de Desarrollo Municipal y la de Administración y Finanzas,

responsables de coordinar y proporcionar la orientación estratégica a toda la organización.
A nivel operativo, la Alcaldía Municipal se divide en cincos Gerencias: Desarrollo Social,

Desarrollo Urbano, Mercados, de Administración y la Financiera. Estás a su vez, se subdividen
en nueve Subgerencias.
Entidades Autónomas.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DELEGACIÓN DE AUTORIDAD

La delegación de autoridad se define en los niveles jerárquicos establecidos en la clasificación y
agrupación de actividades. Los cuales funcionalmente se clasifican en niveles de dirección,
técnicos, administrativos y operativos.
“Nivel de dirección
Art. 6.- Al nivel de dirección pertenecen los servidores públicos que desempeñan funciones de
dirección, planificación y organización del trabajo tendentes a lograr los objetivos de la
institución.
Nivel técnico
Art. 7.- Al nivel técnico pertenecen los servidores públicos que desempeñan funciones técnicas
o administrativas especializadas y complejas para las que se requiere estudios previos de
orden universitario o técnico.
Nivel de soporte administrativo
Art. 8.- Al nivel de soporte administrativo pertenecen los empleados que desempeñan
funciones de apoyo administrativo y técnico para los que se requieren estudios mínimos de
bachillerato.
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Referencia
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Nivel operativo
Art. 9.- A este nivel pertenecen los empleados con funciones de apoyo a los servicios generales
propios de la institución. “1
De acuerdo con los niveles jerárquicos y funcionales descritos, a nivel de dependencias se

puede establecer la estructura organizacional según el organigrama siguiente:
1 Titulo I Capítulo I, de la Ley de la Carrera Administrativa Municipal, Decreto Legislativo No. 1039, de
fecha 26/05/2006, publicado en D.O. 103 tomo 371 Publicación 06/06/2006: Reforma Decreto
Legislativo No. 20 de fecha 20 de mayo 2009, publicado en D.O. 107, Tomo 383 de fecha 11 de junio 2009.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
II. ORGANIGRAMA DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE SAN SALVADOR
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
III. MANUAL DE FUNCIONES

A continuación se explica el sistema que se ha seguido para la descripción de cada una de las
áreas y/o unidades que constituyen la estructura organizativa de la Alcaldía Municipal de San
Salvador.
· Unidad Orgánica:
Se incluyen bajo este epígrafe el nombre de las unidades orgánicas, entendiéndose por tales
aquellas unidades con carácter estable, objetivos claros y recursos específicos. Para facilitar el
seguimiento de la descripción de las unidades, se identifica cada una de ellas mediante un
código que figura en la parte superior derecha de la primera página de cada ficha descriptiva.
Para cada área, se describe inicialmente la unidad orgánica principal y, a continuación, las
unidades que dependen de ella.
· Unidades dependientes:
Se listan en este apartado las unidades que jerárquicamente dependerían de la Unidad
Orgánica descrita manteniendo los objetivos comunes.
· Unidad superior:
Aquí se menciona la unidad inmediatamente superior de la que dependería la Unidad
Orgánica descrita.
· Objetivo:
Se expone en este apartado el objetivo fundamental al que está dirigido el trabajo de la Unidad
Orgánica.
· Principales Funciones:
Se enumeran y describen brevemente aquellas funciones que constituyen las actividades
básicas a realizar por la Unidad Orgánica para la consecución de sus objetivos propuestos.
· Identificación del cargo:

Se describen los datos fundamentales que identifican las características del puesto que ocupa el
responsable de la unidad indicándose en cada caso los siguientes aspectos: denominación del
puesto, nombre del departamento, área o unidad al que pertenece, unidad de la que depende
jerárquicamente y dimensión de la unidad descrita (es decir, descripción de las unidades que
dependen jerárquicamente de la misma ya sea en línea o staff).
· Relaciones funcionales interdepartamentales:

Descripción de las relaciones funcionales que se producen entre la unidad descrita y otras
unidades de la organización con independencia de que exista o no dependencia jerárquica.
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Referencia
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Fecha 01/JUNIO/2013
· Relaciones externas con terceros:

Descripción de las relaciones que se producen de forma habitual entre la unidad descrita y
terceros ajenos a la estructura de la organización.
· Sistemas de reporte y control:

Enumeración, en su caso, de los mecanismos de reporte de información y control de actividades
existentes en la unidad.
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Referencia
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Fecha 01/JUNIO/2013
DESCRIPCIÓN DE LOS ÓRGANOS DE

GOBIERNO
CONCEJO MUNICIPAL, ALCALDE Y SUS

UNIDADES STAFF
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Referencia
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1. CONCEJO MUNICIPAL
UNIDAD ORGÁNICA: CONCEJO MUNICIPAL
UNIDADES DEPENDIENTES:
EN LÍNEA: ALCALDE
DE STAFF: SECRETARIA MUNICIPAL
AUDITORIA INTERNA
UNIDAD AMBIENTAL
SINDICATURA
GERENCIA LEGAL
UNIDAD SUPERIOR: NINGUNA
I. OBJETIVO
Ejercer el Gobierno Municipal con carácter deliberante y normativo.
II. PRINCIPALES FUNCIONES
Art. 30 del Código Municipal; Son Facultades del Concejo:

1. Nombrar de fuera de su seno al Secretario Municipal;
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Referencia
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2. Nombrar al Tesorero, Gerente(a)s, Directores(a) o Jefe(a)s de las distintas dependencias de

la Administración Municipal, de una terna propuesta por el Alcalde en cada caso;
3. Nombrar las comisiones que fueren necesarias y convenientes para el mejor cumplimiento
de sus facultades y obligaciones que podrán integrarse con miembros de su seno o
particulares;
4. Emitir ordenanzas, reglamentos y acuerdos para normar el Gobierno y la administración
municipal;
5. Aprobar los planes de desarrollo local;
6. Aprobar el plan y los programas de trabajo de la gestión municipal;
7. Elaborar y aprobar el Presupuesto de Ingresos y Egresos del municipio;
8. Aprobar los contratos administrativos y de interés local cuya celebración convenga al
municipio;
9. Adjudicar las adquisiciones y contrataciones de obras, bienes y servicios de conformidad a
la ley correspondiente;
10. Emitir los acuerdos de creación de entidades municipales descentralizadas; sean en forma
individual o asociadas con otros municipios, así como la aprobación de sus respectivos
estatutos;
11. Emitir los acuerdos de cooperación con otros municipios o instituciones;
12. Emitir los acuerdos de constitución y participación en las sociedades a que se refiere el
artículo 18 de este Código;
13. Emitir los acuerdos de creación de fundaciones, asociaciones, empresas municipales y otras
entidades encargadas de realizar actuaciones de carácter local, así como la aprobación de
sus respectivos estatutos;
14. Velar por la buena marcha del gobierno, administración y servicios municipales;
15. Conocer en apelación de las resoluciones pronunciadas por el Alcalde y en revisión de los
acuerdos propios;
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
16. Designar apoderados judiciales o extrajudiciales que asuman la representación del

municipio en determinados asuntos de su competencia, facultando al Alcalde o Síndico
para que en su nombre otorguen los poderes o mandatos respectivos;
17. Autorizar las demandas que deban interponerse, el desistimiento de acciones y recursos en
materias laborales y de tránsito, la renuncia de plazos, la celebración de transacciones y la
designación de árbitros de hecho o de derecho;
18. Acordar la compra, venta, donación, arrendamiento, comodato y en general cualquier tipo
de enajenación o gravamen de los bienes muebles e inmuebles del municipio y cualquier
otro tipo de contrato, de acuerdo a lo que se dispone en este Código;
Esta facultad se restringirá especialmente en lo relativo a la venta, donación y comodato en
el año en que corresponda el evento electoral para los Concejos Municipales, durante los
ciento ochenta días anteriores a la toma de posesión de las autoridades municipales.
19. Fijar para el año fiscal siguiente las remuneraciones y dietas que deban recibir el Alcalde,
Síndico y Regidores;
20. Conceder permiso o licencias temporales a los miembros del Concejo para ausentarse del
ejercicio de sus cargos a solicitud por escrito del Concejal interesado;
21. Emitir los acuerdos de creación, modificación y supresión de tasas por servicio y
contribuciones públicas para la realización de obras determinadas de interés local;
22. Acordar la contratación de préstamos para obras y proyectos de interés local;
23. Conceder la personalidad Jurídica a las asociaciones comunales;
24. DEROGADO;
25. Designar de su seno al miembro que deba sustituir al Alcalde, Síndico o Regidor en caso de
ausencia temporal o definitiva;
26. Designar al miembro del Concejo que deba desempeñar el cargo de Tesorero, en caso que
dicho funcionario no estuviere nombrado. Igualmente se procederá en caso de que el
Tesorero se ausentare, fuere removido o destituido. En ambos casos el plazo del
nombramiento interino no podrá exceder de noventa días.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
Art. 31 del Código Municipal; son obligaciones del Concejo:
1. Llevar al día, mediante registros adecuados, el inventario de los bienes del municipio;
2. Proteger y conservar los bienes del Municipio y establecer los casos de responsabilidad
administrativa para quienes los tengan a su cargo, cuidado y custodia;
3. Elaborar y controlar la ejecución del plan y programas de desarrollo local;
4. Realizar la administración municipal con transparencia, austeridad, eficiencia y eficacia;
5. Construir las obras necesarias para el mejoramiento y progreso de la comunidad y la
prestación de servicios públicos locales en forma eficiente y económica;
6. Contribuir a la preservación de la salud y de los recursos naturales, fomento de la
educación y la cultura, al mejoramiento económico-social y a la recreación de la
comunidad;
7. Contribuir a la preservación de la moral, del civismo y de los derechos e intereses de los
ciudadanos;
8. Llevar buenas relaciones con las instituciones públicas nacionales, regionales y
departamentales, así como con otros municipios y cooperar con ellos para el mejor
cumplimiento de los fines de los mismos;
9. Mantener informada a la comunidad de la marcha de las actividades municipales e
interesarla en la solución de sus problemas;
10. Sesionar ordinariamente por lo menos una vez cada quince días y extraordinariamente
cuantas veces sea necesario y previa convocatoria del señor Alcalde, por sí o a solicitud del
Síndico o de dos o más Regidores;
11. Prohibir la utilización de bienes y servicios municipales con fines partidarios, así como
colores y símbolos del partido gobernante tanto en muebles o inmuebles propiedad
municipal, ni permitir al personal y funcionarios de la municipalidad participar en
actividades públicas partidarias cuando se encuentre en el desempeño de sus funciones;
12. Prohibir la utilización de los fondos públicos municipales que perjudiquen los bienes e
ingresos del municipio, durante los ciento ochenta días anteriores a la finalización del
período para el cual fueron electos los Concejos Municipales, en lo relativo al aumento de
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
salarios, dietas, bonificaciones y al nombramiento del personal o creación de nuevas plazas

a cualquier título; salvo casos fortuitos o de calamidad pública;
Asimismo, dicha prohibición es extensiva para la adquisición de créditos nacionales e
internacionales que no requieran aval del Estado, salvo casos de calamidad pública; lo cual,
no deberá ser en detrimento del cumplimiento de las obligaciones y compromisos
financieros que los municipios ya hubiesen adquirido con anterioridad a la vigencia del
presente decreto;
La inobservancia de estas disposiciones deberá considerarse como la utilización en forma

indebida de los bienes y patrimonio del Estado.
13. Cumplir y hacer cumplir las demás atribuciones que le señalan las leyes, ordenanzas y
reglamentos.
III. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
· Denominación: Concejo Municipal y cada uno de los integrantes se denomina Concejal o

Regidor
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Concejo Municipal
· Dependencia: Ninguna
· Dimensión: Del Concejo Municipal dependen el Alcalde(sa), Secretario(a) Municipal,

Auditor(a) Interno(a), Jefe(a) de la Unidad Ambiental, Síndico(a) y Gerente(a) Legal.
IV. RELACIONES FUNCIONALES INTERDEPARTAMENTALES
· Con toda la Estructura Organizativa que depende del Alcalde.
· PROMOCULTURA, IMDER, CENTRO DE FORMACIÓN LABORAL, DIRECCIÓN DE

CEMENTERIOS, DIRECCIÓN MUNICIPAL PARA LA GESTIÓN SUSTENTABLE DE
DESECHOS SÓLIDOS, COMITÉ DE FESTEJOS DE LA CIUDAD DE SAN SALVADOR E
INSTITUTO MUNICIPAL DE LA JUVENTUD: Apoyo en la ejecución de proyectos y/o
prestación de servicios de acuerdo a lo establecido en el Código Municipal, Ordenanzas,
Acuerdos del Concejo Municipal y estatutos de cada entidad descentralizada.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
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Fecha 01/JUNIO/2013
V. RELACIONES EXTERNAS CON TERCEROS
· Consultas, intercambios, coordinaciones y solicitudes de apoyo: con diversas instituciones

del Órgano Ejecutivo, ONG´s, organismos internacionales y otras municipalidades
nacionales e internacionales.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
1.1. SECRETARÍA MUNICIPAL
CONCEJO MUNICIPAL
SECRETARÍA M UNICIPAL
SECCIÓN DEARCHIVO
GENERAL MUNICIPAL
UNIDAD ORGÁNICA: SECRETARÍA MUNICIPAL
UNIDADES DEPENDIENTES: LA SECCIÓN DE:

ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL
UNIDAD SUPERIOR: CONCEJO MUNICIPAL
I. OBJETIVO
Apoyar la gestión de la municipalidad en relación con las actuaciones del Concejo en cuanto a
convocatoria, actas, seguimiento de los acuerdos, todo tipo de notificaciones y correspondencia
relacionada con resoluciones o competencias del Concejo o el Alcalde.
Art. 55 del Código Municipal; Son deberes del Secretario:
1. Asistir a las sesiones del Concejo y elaborar las correspondientes actas;
2. Autorizar las ordenanzas y demás instrumentos jurídicos que emita el Concejo;
3. Comunicar a los Concejales las convocatorias para que concurran a las sesiones;
4. Llevar los libros, expedientes y documentos del Concejo, custodiar su archivo y

conservarlo organizado, de acuerdo con las técnicas más adecuadas;
5. Despachar las comunicaciones que emanen del Concejo y llevar con exactitud un registro
de todos los expedientes o documentos que se entreguen;
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
6. Expedir de conformidad con la Ley, certificaciones de las actas del Concejo o de cualquier
otro documento que repose en los archivos, previa autorización del Alcalde o quien haga
sus veces;
7. Dar cuenta en las sesiones de todos los asuntos que le ordene el Alcalde o quien presida el
Concejo;
8. Dirigir el personal y los trabajos de la Secretaría del Concejo;
9. Auxiliar a las comisiones designadas por el Concejo y facilitar el trabajo que se les
encomiende;
10. Los demás que le señalen las Leyes, Ordenanzas y Reglamentos.
OTRAS FUNCIONES:
· Formular y dar seguimiento a los Planes Operativos Anuales (POA) y la asignación
presupuestaria de su dependencia.
· Formulación y evaluación de la matriz de identificación y análisis de riesgos de su

dependencia.
· Actualización del Manual de Organización y Funciones (MOF) así como el Manual de

procedimientos y normativa institucional de su dependencia.
· Aplicar los valores institucionales y cumplir con la normativa institucional.
· Llevar a cabo las acciones necesarias para que exista una comunicación constante y fluida
entre los órganos de gobierno de la municipalidad y los órganos gerenciales en todo lo
relativo a la comunicación y el seguimiento de acuerdos.
· Denominación: Secretario Municipal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Secretaría Municipal
· Dependencia: Concejo Municipal
· Dimensión: De este puesto depende el personal de su Unidad y Archivo General Municipal.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· CONCEJO MUNICIPAL: mantendrá una relación orientada a facilitar la información

relacionada con las comisiones, actas y acuerdos en cumplimiento al Código Municipal.
· ALCALDE: coordinar la agenda del Concejo y el apoyo a éste.
· DIRECTORES(A), GERENTE(A) S, SUBGERENTE(A) S Y OTROS EJECUTIVOS: para dar

seguimiento a los Acuerdos del Concejo.
· MINISTERIOS E INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS: coordinar aspectos de

trabajo.
VI. SISTEMAS DE REPORTE Y CONTROL
· El Secretario Municipal informará de forma continua al Alcalde y al Concejo.
· Control del Despacho de Acuerdos emitidos por el Concejo Municipal, con todas las
dependencias de la municipalidad y otras Instituciones Públicas y/o Privadas.
· Informe mensual de avance de metas del Plan Operativo Anual relativo a todas las
actividades de las áreas que son de su dependencia.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
1.1.1. SECCIÓN ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL
SECRETARÍ A M UNICIPAL
SECCIÓN DE ARCHIVO
GENERAL MUNICIPAL
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL
UNIDADES DEPENDIENTES: NINGUNA
I. OBJETIVO
Velar por el patrimonio documental que está bajo custodia y el cual actualmente existe en el
almacén de esta unidad, darle mantenimiento de limpieza, ordenarlos, enviñetarlos y rotular
para tener un fácil y mejor acceso de ubicación.
· Resguardar toda la documentación generada en todas las dependencias de la

municipalidad.
· Dar instrucciones por medio de circulares, a las diferentes unidades de oficinas centrales
como a las unidades de las diferentes Delegaciones Distritales de la Institución sobre la
forma de remitir y solicitar el, los documento(s).
· Dar asistencia al personal de la Institución y usuarios externos.
· Facilitar eventualmente, capacitaciones sobre el buen manejo de Archivos Municipales y

como poder administrarlos, además buscar el trabajo en equipo con el Archivo General
Municipal.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Denominación: Jefe(a) de Sección de Archivo General Municipal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Archivo General Municipal
· Dependencia: Secretaría Municipal
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo de su sección.
· Con todas las Unidades de la Municipalidad.
· ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN: en cuanto a seminarios y conferencias.
· ACADEMIA DE LA HISTORIA Y LA NUEVA ASOCIACIÓN GENERAL DE

ARCHIVISTAS (ex casa Dueñas), en cuanto a conferencias y seminarios.
· Estadísticas semestrales o anuales de las asistencias que se dan a las diferentes unidades de
oficinas centrales y a diferentes unidades de las delegaciones distritales, así como también a
historiadores y estudiantes que solicitan información.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
1.2. AUDITORÍA INTERNA
CONCEJO MUNICIPAL
AUDITORÍA INTERNA
UNIDAD ORGÁNICA: AUDITORÍA INTERNA
I. OBJETIVO
Realizar auditorías a las operaciones, actividades y programas de las diferentes unidades de

organización de conformidad a normas de auditoría gubernamental y demás disposiciones
legales aplicables; aportando recomendaciones y asesorías oportunas que contribuyan al
mejoramiento del sistema de control interno y el cumplimiento de los objetivos institucionales.
· Realizar auditorías financieras, operacionales o de gestión, exámenes especiales y

actividades periódicas de aseguramiento y control, apegadas a Normas de Auditoria
Gubernamental y con base a su Plan Operativo Anual, a requerimiento o a cumplimiento
de disposición legal.
· Efectuar acciones de apoyo al Concejo Municipal, en las actividades de control y

retroalimentación a fin de desarrollar en mejor forma el proceso administrativo.
· Planificar, dirigir y controlar las actividades del personal bajo su mando, estableciendo los
mecanismos adecuados de comunicación y coordinación con las diferentes dependencias
de la Municipalidad, relacionados con el desempeño de las funciones de la Unidad.
· Implementar y mantener en la Unidad un sistema de información y control que permita

evaluar permanentemente el resultado de actividades desarrolladas.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Comunicar los resultados de las auditorias a la máxima autoridad y remitir copia a la Corte
de Cuentas de la República y a los funcionarios y empleados competentes, para la toma de
acciones correctivas en concordancia con las recomendaciones emitidas en los respectivos
informes.
· Efectuar seguimiento a las recomendaciones de auditorías anteriores, tanto internas como

externas.
· Supervisar las labores encomendadas al personal bajo su mando, que sean desarrolladas en
cumplimiento a disposiciones legales y técnicas aplicables.


dependencia.

· Denominación: Auditor (a) Interno(a)
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Auditoría Interna
· Dimensión: De este puesto depende el personal de su Unidad formada por personal de

apoyo administrativo: secretaria, ordenanza, Jefe(a) de equipos, supervisor(a) de auditores y
un staff de auditores.
· ALCALDE: Proporcionar asesoría, y para todo lo relacionado con las relaciones externas de
la municipalidad.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· CONCEJO MUNICIPAL: Recibir instrucciones o lineamientos, proporcionar asesoría y

comunicar informes de auditorías realizadas.
· SINDICATURA: Solicitar apoyo en materia legal.
· SECRETARÍA MUNICIPAL: En lo relacionado con los Acuerdos Municipales.
· UNIDAD DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES INSTITUCIONAL (UACI): Gestión

de compras.
· TODAS LAS DEPENDENCIAS: En la ejecución de intervenciones de auditoría.
· CORTE DE CUENTAS DE LA REPÚBLICA DE EL SALVADOR: Para la Presentación del

Plan de Trabajo, revisión de informes, solicitud de opiniones, desarrollo de capacitaciones.
· MINISTERIO DE HACIENDA: Asesoría sobre tipificación de aspectos señalados en la Ley

SAFI, Legalización de Hipotecas de inmuebles de la Institución, Registro del NIT para
evaluar las aplicaciones efectuadas por el Departamento de Fiscalización de la Alcaldía;
información de inscripción de contribuyentes, capacitaciones en materia tributaria y
contabilidad gubernamental.
· FIRMAS PRIVADAS DE AUDITORIA EXTERNA: Contribución en los requerimientos

realizados al efectuar su trabajo.
· ENTIDADES PRIVADAS: Solicitud de información relacionada con los tributos municipales,

información bancaria, operaciones comerciales y aspectos contractuales relacionados con la
Municipalidad.
· FISCALIA GENERAL DE LA REPÚBLICA: Investigaciones que realiza la Fiscalía en razón

de los aspectos descritos en el informe que presentan probables indicios de ilícitos penales.
· El producto final será un informe de auditoría, estos serán dirigidos a la máxima autoridad,
con copia a las partes auditadas y Corte de Cuentas de la República de El Salvador.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Ocasionalmente y con carácter de proporcionar mayor apoyo a la máxima autoridad, ciertas

intervenciones serán comunicadas mediante otros documentos los cuales serán: actas,
memorándum, circulares y reportes internos.
· De conformidad a las políticas y procedimientos adoptados por la máxima autoridad, se

efectuarán informes y/o reportes del trabajo desarrollado.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
1.3. UNIDAD AMBIENTAL
CONCEJO MUNICIPAL
UNIDAD AM BIENTAL
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD AMBIENTAL
I. OBJETIVO
Supervisar, coordinar y dar seguimiento a las políticas, planes, programas, proyectos y acciones
ambientales dentro de la institución; velar por el cumplimiento de las normas ambientales por
parte de la misma y asegurar la necesaria coordinación institucional en la gestión ambiental, de
acuerdo a las directrices emitidas por el Ministerio del Medio Ambiente.
· Gestionar ante organismos nacionales y extranjeros la ejecución de proyectos conjuntos de

protección y mejoramiento ambiental del municipio (ONG, Instituciones del Gobierno
Central, Organismos de Cooperación Externa etc.).
· Promoción y seguimiento de iniciativas que tiendan a rehabilitar y preservar el ambiente

en el municipio, especialmente en áreas vulnerables y en deterioro, adicionalmente a la
promoción de la valoración del ambiente por la población.
· Promover y participar en la formulación de Ordenanzas que contribuyan al mejoramiento

ambiental del municipio y asegurar el cumplimiento de las Ordenanzas Ambientales ya
existentes.
· Representar a la ALCALDÍA y emitir opiniones calificadas en foros y eventos donde se

discutan los problemas ambientales del municipio y sus posibles soluciones.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Proponer acciones o medidas que permitan un manejo racional y eco compatible de

recursos consumidos y desechos generados por la municipalidad (electricidad, agua, papel
etc.).
· Representar a la Alcaldía en el Comité Técnico de Gestión Ambiental (COTEGAI), ente

precursor del Sistema de Gestión Ambiental (SINAMA), que aglutinará a las unidades
ambiéntales del país bajo la coordinación del MARN, de acuerdo a lo establecido en el
Articulo 6 de la Ley de Medio Ambiente.


dependencia.

· Brindar asistencia técnica en las áreas temáticas siguientes:
Educación Ambiental
Es un proceso que busca propiciar en las personas el fomento de valores y relaciones más
armónicas entre la humanidad y el ambiente del cual forma parte. Es un proceso flexible,
creativo y participativo que lleva inmerso el poder concienciar, sensibilizar y comunicar
apropiadamente, para lo cual es necesario desarrollar la educación ambiental no formal y la
educación ambiental informal y naturalmente con fuerte incidencia en la educación ambiental
formal.
Legal
Relacionado con la generación, la difusión y el cumplimiento de las ordenanzas respectivas, así
como el registro, el seguimiento y canalización de las denuncias ambientales por diversas
contaminaciones a las instancias respectivas. También, incluiría la modificación a la
reglamentación ambiental cuando sea necesario.
Ordenanzas ambientales:
- Ordenanza de creación de la Entidad Descentralizada con Autonomía
denominada Finca El Espino, Parque bosque “Los Pericos” del Municipio de
San Salvador y sus estatutos.
- Ordenanza para la Protección y Conservación de Ríos y Quebradas del
Municipio de San Salvador.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
- Ordenanza de Zonas de Protección y Conservación de los Recursos Naturales

del Departamento de San Salvador.
- Ordenanza Metropolitana para la Prevención y Control de la Enfermedad del
Dengue del Municipio de San Salvador.
- Ordenanza para la Protección del Patrimonio Arbóreo del Municipio de San
Salvador.
- Ordenanza Reguladora de la Contaminación Ambiental por la Emisión de
Ruidos en el Municipio de San Salvador.
- Ordenanza Reguladora de los Residuos Sólidos del Municipio de San Salvador.
- Ordenanza Municipal sobre el Ornato de la Ciudad de San Salvador.
- Ordenanza Reguladora de Servicios de Cementerios, Funerarios y del Control
de dichos Servicios Prestados por Particulares del Municipio de San Salvador.
- Ordenanza Reguladora de la Oficina de Restauración y Desarrollo del Centro
Histórico de la ciudad de San Salvador.
- Ordenanza sobre la Conservación del Patrimonio Histórico construido con
Valor Cultural, Social ó Religioso propios del Centro Histórico de la ciudad de
San Salvador.
- Ordenanza Reguladora para la Instalación de Redes de Transmisión Eléctrica y
de Telecomunicaciones en el Municipio de San Salvador.
- Ordenanza Reguladora del Comercio en la Vía Pública del Municipio de San
Salvador, Departamento de San Salvador.
- Ordenanza del Control del Desarrollo Urbano y de la Construcción en el
- Ordenanza de Contribución Especial de Ornato, Construcción, Reconstrucción,
Remodelación, Mejora y Mantenimiento de Parques, Plazas, Zonas Verdes,
Arriates Centrales de la Vías Públicas, Espacios Públicos y Otros Análogos del
- Ordenanza Reguladora de Tasas por la Prestación de Servicios de Cementerio
del Municipio de San Salvador.
- Ordenanza de Una Contribución Especial Municipal para el Mejoramiento del
Servicio Público del Transporte Colectivo y del Tráfico del Área Metropolitana
de San Salvador.
- Ordenanza Reguladora de la Instalación y Funcionamiento de Cabinas
Telefónicas y de la Colocación de Publicidad en las mismas de la Alcaldía de
San Salvador.
- Ordenanza Reguladora de la Pinta y Pega en Períodos Políticos Electorales de la
Ciudad de San Salvador.
- Ordenanza Reguladora de la Actividad de Comercialización y Consumo de
Bebidas Alcohólicas del Municipio de San Salvador.
- Ordenanza para Iniciativa, Creación, Aprobación e Implementación de los
Planes de Ordenamiento Territorial en el Municipio de San Salvador.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
- Ordenanza Especial de Uso del Espacio Público y su Administración para la

Zona Rosa del Municipio de San Salvador
Recursos Forestales
Se tendrá que normar y/o cumplir lo actualmente normado. Con relación a los recursos
forestales se deberá tener presente que se necesita defender, proteger, restaurar y aumentar su
número.
Desechos y Contaminación
Propugnar por darle un manejo integral a los desechos, comenzando desde el origen y cuya
meta final sea no producir o producir lo menos posible de los mismos. Con relación a la
contaminación, se deberá orientar en primera instancia, a manejar adecuadamente los
contaminantes que van al agua, al aire y al suelo; pero teniendo presente que se debe buscar la
no emisión de los mismos o la mínima emisión que cumpla con lo estipulado por los
organismos ambientales nacionales e internacionales en general y de salud humana en
particular.
Gestión Ambiental Territorial

Deberá buscar el desarrollo sustentable del territorio ya que de esa manera se estaría brindando
mejor calidad de vida a la ciudadanía. Para ello buscará el desarrollo estratégico urbano en el
cuál, entre otras, incluirá la generación y promoción de procesos de participación comunitaria;
el Plan de Ordenamiento Territorial y las estrategias de desarrollo urbano sustentable.
Gestión de Riesgos
· En esta área se deberá privilegiar el desarrollo de capacidades locales (en las diferentes
comunidades) a través de las respectivas capacitaciones y formación de Comités de Gestión
de Riesgos. Así mismo se deberá gestionar conjuntamente el equipamiento de los mismos.
· Promover la incorporación de la variable ambiental en los planes, programas y proyectos

municipales; promover eventos de capacitación sobre temas ambientales a personal de la
Alcaldía; promover y gestionar acciones encaminadas a la protección y el mejoramiento
ambiental del municipio de San Salvador.
· Emitir opinión calificada sobre posibles proyectos de significativo impacto ambiental que se
pretendan desarrollar en el municipio.
· Gestionar el desarrollo de campañas educativas tendientes a promover en los ciudadanos

un comportamiento consciente y responsable en el medio que habitan. Así mismo, la
gestión de: charlas y talleres en los centro educativos, actividades masivas de educación
ambiental y materiales didácticos y de difusión.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· De las funciones de las Unidades Ambientales según el Reglamento General de la Ley de

Medio Ambiente, en su Art. 9.- Corresponderá a las Unidades Ambientales:
a. Supervisar, coordinar y dar seguimiento a la incorporación de la dimensión ambiental en

las políticas, planes, programas, proyectos y acciones ambientales dentro de su institución;
b. Apoyar al Ministerio en el control y seguimiento de la Evaluación Ambiental, de acuerdo
con el Art. 28 de la Ley, que dice: El control y seguimiento de la Evaluación Ambiental, es
función del Ministerio, para lo cual contará con el apoyo de las unidades ambientales.
c. Recopilar y sistematizar la información ambiental dentro de su institución;
d. Las indicadas expresamente en la Ley.
· Denominación: Jefe(a) de la Unidad Ambiental
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad Ambiental
· Dimensión: De este puesto dependen : Secretaria y Técnicos Ambientales.
· DIRECCIÓN MUNICIPAL PARA LA GESTIÓN SUSTENTABLE DE DESECHOS

SÓLIDOS: Apoyo en la planificación, diseño y ejecución de proyectos de gestión integral de
desechos sólidos. Apoyo en la formulación, revisión y redacción de la ordenanza de
desechos sólidos. Apoyo en capacitación sobre el tema.
· PARTICIPACIÓN CIUDADANA DE CADA DELEGACIÓN DISTRITAL: Apoyo en
capacitaciones sobre temáticas ambientales y de gestión del riesgo. Coordinaciones para
sensibilización y capacitación a comunidades.
· DESARROLLO LOCAL DE CADA DELEGACIÓN DISTRITAL: Apoyo en eventos de
sensibilización y capacitación en temas ambientales; coordinaciones conjuntas para eventos
de carácter ambiental como son ferias o similares.
· PROMOCULTURA: En procesos de sensibilización y capacitación sobre temas ambientales.
· DEPARTAMENTO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS: A solicitud de esta dependencia
apoyo con valoraciones técnicas sobre casos de apelaciones de proyectos que son remitidos
al Concejo Municipal.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· DEPARTAMENTO DE LICENCIAS, MATRÍCULAS Y PERMISOS: Requerimientos de

opinión técnica sobre resultados de inspecciones de ruido para otorgamiento de licencias y
permisos.
· DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAL: Gestiones para obtención de permisos y
prestaciones para el personal.
· DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO: Solicitud de apoyo para elaboración de
presupuesto, así como para adquisición de bienes y servicios.
· CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS DE CADA DELEGACIÓN DISTRITAL:
Solicitudes de apoyo para acompañamiento en seguridad en inspecciones de campo.
Capacitaciones a la Academia.
· UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL: Solicitudes de apoyo para diseño e impresión
de materiales de difusión, educativos y de sensibilización.
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL: Apoyo en la aplicación del Plan de Protección
Civil, Prevención y Mitigación de Desastres.
· DEPARTAMENTO DE PARQUES Y PLAZAS: Coordinación para realizar inspecciones e
informes y recomendaciones sobre solicitudes de tala de árboles.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Coordinación para revisar y actualizar ordenanzas
ambientales. Solicitud de mapas e información.
· SUBGERENCIA DE URBANISMO: Asesorías mutuas, coordinación de actividades de
interés mutuo.
· DELEGACIÓN CONTRAVENCIONAL: Coordinación de actividades de interés mutuo.
· Con todas las Direcciones, Gerencias, Subgerencias, Departamentos de la municipalidad
que se tenga que gestionar con la razón de ser de la Unidad Ambiental.
· Consultas, intercambios, coordinaciones y solicitudes de apoyo a diversas Instituciones

como son:
· MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES (MARN),
· SNET,
· Unidades Ambientales de ANDA,
· OPAMSS,
· Alcaldías,
· Organismos de Cooperación Internacional,
· Redes regionales,
· CONACYT,
· PNC (División Medio Ambiente),
· Dirección de Recursos Naturales (MAG),
· ONG´s relacionadas con la temática Ambiental,
· FISCALIA GENERAL DE LA REPÚBLICA DE EL SALVADOR.
36
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Informe trimestral conteniendo estadísticas sobre los servicios prestados en las áreas bajo
su responsabilidad.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
1.4. SINDICATURA
CONCEJO MUNICIPAL
SINDICATURA
G E R EN C IA LE G A L
SUBGERENCIA LEGAL
DEPARTAM ENTO DE
DEPARTAM ENTO DE
RECURSOS
LEGALIZACIÓN DE TIERRAS
ADM INISTRATIVOS
UNIDAD ORGÁNICA: SINDICATURA
UNIDADES DEPENDIENTES: GERENCIA LEGAL
I. OBJETIVO
Apoyar a la Gestión Municipal velando por el cumplimiento de la Legalidad en el ejercicio de

la Administración Municipal y los intereses judiciales y extrajudiciales de la Municipalidad.
· Asesorar al Concejo y velar por el cumplimiento del Código Municipal, las ordenanzas y
demás Acuerdos Municipales.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· El control y verificación de la realización del servicio social prestado a la comunidad de los

infractores de la Ordenanza Contravencional.
· Encargado(a) del Centro de Documentación Legal Municipal al servicio de los usuarios

internos y externos de la municipalidad.
Art. 51 del Código Municipal; son Facultades del Síndico(a)

a) Ejercer la Procuración en los asuntos propios del municipio a que pertenece, pudiendo
en consecuencia, intervenir en los juicios en defensa de los bienes, de los intereses del
municipio, en lo relacionado con los bienes, derechos y obligaciones municipales
conforme a la Ley y a las instrucciones del Concejo. No obstante lo anterior, el Concejo
podrá nombrar apoderados generales y especiales;
b) Velar por que los contratos que celebre la municipalidad se ajusten a las prescripciones
legales, y a los acuerdos emitidos por el Concejo;
c) Emitir dictamen en forma razonada y oportuna en los asuntos que el Concejo o Alcalde
le soliciten;
d) Examinar y fiscalizar las cuentas municipales, proponiendo al Concejo las medidas que
tiendan a evitar inversiones ilegales, indebidas o abusos en el manejo de los recursos
del municipio;
e) Asesorar al Concejo y al Alcalde;
f) Velar por el estricto cumplimiento de este Código, ordenanzas, reglamentos, acuerdos

del Concejo y de competencias que le otorgan otras leyes;
g) Transar o conciliar en asuntos legales previa autorización del Concejo.
OTRAS FUNCIONES:
· Aprobar contratos de pago de contribuyentes en mora.
· Dictar políticas para formular instrumentos jurídicos y para modificarlos cuando afecte a la
municipalidad.
· Representar legalmente a la Alcaldía cuando el Concejo y el Alcalde lo soliciten.


dependencia.
39
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013

· Denominación: Síndico(a)
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sindicatura
· Dimensión: Del Síndico(a) dependen, personal administrativo destacado en su Unidad.
· CONCEJO MUNICIPAL: Asesorar y dar cumplimiento al Código Municipal.

· ALCALDE: A fin de coordinar aspectos de trabajo.
· CONTABILIDAD, AUDITORIA: Para examinar las cuentas municipales.
· DELEGACIÓN CONTRAVENCIONAL: Coordinación.
· INSTITUCIONES PRIVADAS, PÚBLICAS Y ORGANIZACIONES NO

GUBERNAMENTALES. A fin de representar legalmente a la Alcaldía cuando el Concejo y
Alcalde lo soliciten.
· Estado de casos judiciales prioritarios.
40
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
1.4.1. GERENCIA LEGAL
CONCEJO MUNICIPAL
SINDICATURA
G E R EN C IA LE G A L
SUBGERENCIA LEGAL
DEPARTAM ENTO DE
DEPARTAM ENTO DE
RECURSOS
ADM INISTRATIVOS
OFICINA DE REGISTRO DE
ASOCIACIONES COMUNALES
UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA LEGAL
UNIDADES DEPENDIENTES: EN STAFF: SUBGERENCIA LEGAL

EN LÍNEA: DEPARTAMENTO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS
DEPARTAMENTO DE LEGALIZACIÓN DE TIERRAS
UNIDAD SUPERIOR: SINDICATURA
I. OBJETIVO
Análisis y aplicación de las leyes y sus reformas; así como la revisión de la documentación
necesaria que respalde y evidencie la legalidad, veracidad y transparencia de la administración
municipal.
41
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013

· Coordinar, dirigir, organizar y controlar las actividades de índole legal, que se generen en
la Gerencia Legal de la Municipalidad.
· Brindar asesoría legal a todas las Áreas de la Municipalidad que lo soliciten.
· Aplicar en las actividades de índole legal las disposiciones contenidas en: Leyes,
Reglamentos, Tratados, Ordenanzas y Acuerdos del Concejo Municipal de San Salvador.
· Aplicar los nuevos ordenamientos legales, recopilando y clasificando las leyes,

reglamentos, decretos y acuerdos en materia administrativa; coordinar con la Subgerencia
de Gestión de Recursos Humanos, cualquier acto legal o ilegal relacionado con el
cumplimiento de las normas y disposiciones contenidas en el Código de Trabajo, Contrato
Colectivo, Reglamento Interno de Trabajo y demás leyes laborales vigentes.
· Velar por el correcto funcionamiento de las vías administrativas a disposición de los

ciudadanos.
· Velar para que se de curso legal a las solicitudes y recursos de apelación de los ciudadanos,
cumpliendo así con la legalidad, y en su caso, asesorar o resolver conforme a Derecho y
velando por los intereses de la Alcaldía Municipal.
· Asesorar a las unidades de la organización en la formulación de ordenanzas, reglamentos y

resoluciones asegurándose que estos posean la estructura y sustentación jurídica necesaria,
a partir de los lineamientos que emanan del Concejo Municipal.
· Actualizar la Normativa Municipal con la asistencia técnica externa, para hacer más
expedito su funcionamiento.
· Realizar las actividades relacionadas con las siguientes áreas:
A) NOTARIAL: todo lo concerniente a materia Notarial, como son los contratos mercantiles,
de personal y otros tipos de contratos que se generan en toda la AMSS, escrituras (como por
ejemplo: comodatos, compraventas, mutuos, poderes, arrendamientos, etc.).
B) LABORAL: Comprende todo tipo de diligencia laboral, ya sea por medio del Código de
Trabajo, Ley del Servicio Civil, Garantía de Audiencia, etc.
C) CONSTITUCIONAL: Comprende los procesos de Amparo, procesos de

Inconstitucionalidad, Contencioso Administrativo.
42
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
D) PENAL Y TRÁNSITO: Se ven conciliaciones judiciales o extrajudiciales, trámites en la

Fiscalía o en la vía judicial.
E) CIVIL: Comprende todos los juicios que se ventilan en los distintos Juzgados de lo Civil.
F) EJECUTIVOS: Comprende la recuperación de mora por la vía judicial, atención a todos los
contribuyentes demandados a efecto de conseguir su pago antes de sentencia.
G) JURISDICCIÓN VOLUNTARIA: Comprende las diligencias de rectificación de partidas

de nacimiento, defunción, matrimonio, etc., estados familiares subsidiarios.
H) VARIOS: Comprende los Títulos Municipales, recuperación de zonas verdes, Asesoría

Jurídica a la UACI, (revisión de Bases de Licitación, asistencia a todas las licitaciones y sorteos),
Revisión de cancelaciones de Hipoteca, inscripciones de inmuebles municipales, Asesoría a los
distritos y a Registros y Servicios, inscripciones de mandamientos de embargo, opiniones y
consultas y asesorías varias.


dependencia.

· Denominación: Gerente(a) Legal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Gerencia Legal
· Dependencia: Sindicatura
· Dimensión: De este puesto depende exclusivamente el personal de la Gerencia conformada

por un grupo de abogados, notarios, algunos estudiantes ó graduados de Licenciatura en
Ciencias Jurídicas.
43
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· SINDICATURA: Relación permanente para facilitar aquella información de máxima

importancia en materia legal, con el objeto de ser difundida de la forma más rápida, eficaz
y segura posible.
· CON TODAS LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS DE LA AMSS: Asesoría Legal,

Legalización de firmas y documentos, Elaboración de contratos, convenios u otros
documentos y Procesos Judiciales.
· INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS: A fin de manejar aspectos de tipo legal

relacionados con la Alcaldía Municipal.
· Ciudadanos y contribuyentes en general.
· Reporte direccional mensual donde se presenta la información legal y administrativa de

forma simplificada, conteniendo los aspectos de la eficiencia de las Delegaciones Distritales
y Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· El responsable de la Gerencia Legal informaría de forma continua al Síndico(a) de todas las

actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica, así como de la
evolución de los diversos procedimientos administrativos y judiciales existentes.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
- DEPARTAMENTO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS
G E R E N C IA LE G A L
DEPARTAM ENTO DE
RECURSOS
ADM INISTRATIVOS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS
UNIDAD SUPERIOR: GERENCIA LEGAL
I. OBJETIVO
Garantizar la legalidad en la realización del procedimiento y resolución de los distintos

recursos administrativos promovidos por los ciudadanos de San Salvador, reglados por el
Código Municipal, el Derecho Común y las Ordenanzas Municipales respectivas.
· Iniciar y diligenciar hasta su fenecimiento todos los recursos administrativos promovidos

por la ciudadanía contra las resoluciones emitidas por los funcionarios delegados del
Alcalde, los Acuerdos del Concejo Municipal y OPAMSS.
· Coordinar y realizar las sesiones de la Comisión de Apelaciones a fin de que se eleve un

recomendable al Concejo Municipal para la resolución de cada caso en particular.
· Asesorar, dar informes, preparar opiniones y/o documentación para el Concejo,

Sindicatura, Gerencia Legal y demás gerencias, cuando se requiere.
· Atención a la ciudadanía.
· Asistir a reuniones cada vez que se convoque.
45
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Notificar a los recurrentes de los autos de sustanciación y los Acuerdos Municipales que
resuelven los recursos.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Recursos Administrativos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Recursos Administrativos
· Dependencia: Gerencia Legal
· Dimensión: De este puesto depende exclusivamente el personal del departamento

conformado por: Colaboradores Jurídicos, Asistentes Jurídicos, Notificador y Secretaria.
· Gerencia Financiera y todas sus dependencias, UACI, Gerencia de Mercados, Delegación

Contravencional, Delegaciones Distritales, Subgerencia de Catastro, Licencias, Matrículas y
Permisos, Departamento del Registro del Estado Familiar: Son instancias de cuyas
resoluciones se recurre, se piden expedientes, informes y finalmente Secretaría Municipal
les envía el Acuerdo Municipal que resuelve cada caso.
· DESPACHO DEL ALCALDE: Emitir informes solicitados por el Despacho del Alcalde.
· ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL: Se envían los incidentes de apelación para archivo y

se solicitan cuando es necesario.
46
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· CAM, Subgerencia de Catastro, Unidad Ambiental, Gerencia de Desarrollo Urbano: Se

solicitan inspecciones, informes y opiniones para mejor proveer en las resoluciones de los
recursos administrativos.
· SUBGERENCIA LEGAL: Se envían los incidentes sobre los cuales se haya interpuesto
algún tipo de recurso ante la Corte Suprema de Justicia.
· SINDICATURA, GERENCIA LEGAL Y SECRETARÍA MUNICIPAL: Atender las

solicitudes de Sindicatura y la Gerencia Legal. Con la Secretaría Municipal, se envían las
agendas semanales para las sesiones del Concejo con los casos para resolución y además, se
envían en digital los proyectos de Acuerdos Municipales. Los contribuyentes presentan en
Secretaría Municipal los recursos y ésta lo remite a Recursos Administrativos para el
trámite correspondiente.
· OPAMSS, CONCULTURA, PNC, FISCALÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA, MINISTERIO

DE EDUCACIÓN, PDDH, Corte Suprema de Justicia, MARN, MOP, Distintos Centros
Educativos, Religiosos y oficinas de Gobierno.
· La ciudadanía en general.
· Se envían semanalmente agendas al Concejo Municipal conteniendo los casos para

resolución.
· Informes periódicos a las Gerencias Legal y Financiera sobre los recursos, su estado y
resolución. Estos informes también se remiten a Sindicatura o a la instancia respectiva,
cuando son solicitados.
47
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
- DEPARTAMENTO DE LEGALIZACIÓN DE TIERRAS
DEPARTAM ENTO DE
OFICINA DEREGISTRO DE
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE LEGALIZACIÓN DE TIERRAS
UNIDADES DEPENDIENTES: OFICINA DE REGISTRO DE ASOCIACIONES COMUNALES
I. OBJETIVO
Realizar los estudios y análisis jurídicos correspondientes, a fin de determinar la procedencia y

proceso de aceptación de inmuebles a favor de la municipalidad, así como beneficiar a todas
aquellas familias que conforman una Comunidad en particular, asentada sobre inmuebles
propiedad de la municipalidad, mediante el otorgamiento de escrituras de propiedad.
Contribuir en la regularización de inmuebles propiedad de la municipalidad brindando
seguridad jurídica sobre su patrimonio inmobiliario. Brindar apoyo a las diferentes
dependencias municipales, respecto a la realización de estudios registrales/catastrales, así
como emitir opiniones jurídicas respecto a temas que fueren requeridos a este departamento.
· Llevar a cabo procesos de legalización de inmuebles a favor de la municipalidad, por

medio de figuras como dación en pago, donación, permuta, etc.; así como procesos de
legalización de inmuebles a favor de comunidades de escasos recursos y trámites de
cancelación de hipotecas, de personas beneficiarias de comunidades en proceso de
legalización.
· Hacer valer la titularidad del municipio sobre inmuebles cuya situación jurídica catastral
deba definirse y regularizarse.
· Emisión de opiniones jurídicas, en casos que sean sometidos a conocimiento de este

departamento, con el objeto de contar con el estudio registral y/o catastral
correspondiente.
48
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Inscripción en el Registro de la Propiedad Raíz e Hipotecas correspondiente, de los

Testimonios de Escritura Pública otorgados a favor de la municipalidad, en razón de los
contratos de compraventa, donación, dación en pago, permuta, rectificación, etc. o
cualquier otro que requiriere de dicho trámite.
· Presentación y seguimiento de planos en proceso de aprobación por la Oficina del Instituto

Geográfico y del Catastro Nacional.
· Presentación y seguimiento de planos en proceso de aprobación por la Oficina de

Planificación del Área Metropolitana de San Salvador, OPAMSS.
· Iniciar, desarrollar y finalizar procedimientos de tipo técnico jurídico, a solicitud de las

autoridades municipales y por parte de los contribuyentes del municipio.
· Coordinar actividades con cada Delegación Distrital relacionadas con la legalización de

inmuebles ubicados dentro de sus jurisdicciones.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Legalización de Tierras
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Legalización de Tierras
· Dependencia: Gerente(a) Legal
· Dimensión: De este puesto depende exclusivamente el personal del departamento

conformada por: Colaboradores Jurídicos, Colaborador Técnico y Secretaria, así como
también la Oficina de Registro de Asociaciones Comunales.
49
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· DELEGACIONES DISTRITALES: Coordinar con el área pertinente de cada Delegación

Distrital, la información gráfica en duro o en digital, que sea de utilidad para lograr los
objetivos del departamento.
· GERENCIA DE DESARROLLO URBANO: Coordinar la ejecución de levantamientos

topográficos en inmuebles, y procurar la obtención de información similar existente.
· SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA: Coordinar la ejecución de

actividades de legalización de comunidades con referentes de legalización y promotores
sociales.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Obtención de información gráfica como principal apoyo

para estudios catastrales, ubicación de inmuebles y sus propietarios.
· SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA: Apertura de cuentas para pago de lotes.

Obtención de información sobre cuentas aperturadas.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES: Obtención de todo tipo de escrituras a

favor de la municipalidad.
· CENTRO NACIONAL DE REGISTROS, CNR: Apoyo en estudios regístrales y catastrales,

revisión de planos en general, obtención de ubicaciones catastrales, obtención de
certificaciones catastrales.
· INSTITUTO LIBERTAD Y PROGRESO, ILP: Ejecución coordinada de procesos de

legalización de inmuebles.
· OFICINA DE PLANIFICACIÓN DEL ÁREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR,

OPAMSS: Inspecciones de campo a los inmuebles a legalizar, revisión y aprobación de
planos.

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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Elaboración de informes mensuales de actividades realizadas, y aquellos que sean

requeridos por el Jefe(a) del departamento.
· El responsable del Departamento de Legalización de Tierras informará de forma continua al

Gerente(a) Legal de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia
jerárquica, así como de la evolución de los diversos procedimientos administrativos y
judiciales existentes.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
- OFICINA DE REGISTRO DE ASOCIACIONES COMUNALES
DEPARTAM ENTO DE
OFICINA DEREGISTRO DE
UNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE REGISTRO DE ASOCIACIONES COMUNALES
UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE LEGALIZACIÓN DE TIERRAS
I. OBJETIVO
Reglamentar los procedimientos que deben seguir las personas que conformen una Asociación
Comunal en el Municipio de San Salvador, para que el Concejo Municipal les otorgue a las
entidades creadas, Personalidad Jurídica, así como ejercer las funciones de Registro para el
asentamiento de los documentos relativos a las actuaciones jurídicas de tales asociaciones y de
otorgamiento de personerías jurídicas de las mismas.
· Velar porque las Asociaciones Comunales cumplan con las regulaciones y requisitos
contenidos en la Ordenanza Reguladora de las Asociaciones Comunales del Municipio de
San Salvador y el Código Municipal para la constitución y otorgamiento de la Personalidad
Jurídica de las Asociaciones Comunales, como para su debido funcionamiento.
· Brindar a las personas que pretendan acogerse a los beneficios de la Ordenanza Reguladora
de las Asociaciones Comunales del Municipio de San Salvador, la asesoría jurídica que
requieran, ya sea para la organización vecinal, la elaboración de sus Estatutos y
Reglamento Interno o cualquier otro trámite relacionado con la obtención de la
Personalidad Jurídica.
· Llevar el archivo y control de expedientes de las Asociaciones Comunales a las que el

Concejo Municipal les haya otorgado el carácter de Persona Jurídica.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Recibir y archivar todos aquellos documentos que las Asociaciones Comunales presenten a
la Municipalidad de San Salvador, tales como las certificaciones de las actas de elección
y/o de reestructuración de sus órganos de dirección.
· Aplicar las disposiciones de la Ordenanza Reguladora de las Asociaciones Comunales del

Municipio de San Salvador, así como verificar su cumplimiento por parte de las
Asociaciones Comunales.
· Realización de inspecciones de campo, necesarias en los casos de elección de Junta

Directiva de Asociaciones Comunales, por motivo de constitución de la asociación o de
reelección en los casos de asociaciones ya constituidas.
· Iniciar, desarrollar y finalizar procedimientos de tipo técnico jurídico, a solicitud de las

autoridades municipales y por parte de los miembros integrantes de Asociaciones
Comunales de este municipio.
· Coordinar actividades con cada Delegación Distrital relacionadas con la legalización de

Asociaciones Comunales ubicadas dentro de sus jurisdicciones.


dependencia.

· Denominación: Encargado(a) de la Oficina de Registro de Asociaciones Comunales
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Oficina de Registro de Asociaciones Comunales
· Dependencia: Departamento de Legalización de Tierras
· Dimensión: De este puesto depende exclusivamente el personal de la oficina conformada

por: Colaborador(a) Jurídicos (a) y Secretaria.
53
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· DELEGACIONES DISTRITALES: Coordinar con el área pertinente de cada Delegación

Distrital, la información en duro o en digital, que sea de utilidad para lograr los objetivos
del departamento.
· SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA: Coordinar la ejecución de

actividades de legalización de comunidades con referentes de legalización y promotores
sociales.
· SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA: Cobro por emisión de certificaciones de los

documentos relativos a la inscripción de las Asociaciones Comunales.
· DIARIO OFICIAL: Publicación del Acuerdo Municipal de otorgamiento de Personalidad

Jurídica y los Estatutos de la Asociación Comunal correspondiente.
· ASOCIACIONES COMUNALES: En proceso de legalización y obtención de personería y

como apoyo a las ya constituidas.
· Elaboración de informes mensuales de actividades realizadas, y aquellos que sean

requeridos por el Encargado(a) de la oficina.
· El responsable de la Oficina de Registro de Asociaciones Comunales informará de forma

continua de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica,
así como de la evolución de los diversos procedimientos administrativos y judiciales
existentes.
54
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
1.4.1.1. SUBGERENCIA LEGAL
G E R E N C IA LE G A L
SUBGERENCIA LEGAL
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA LEGAL
UNIDADES DEPENDIENTES: ÁREAS DE TRABAJO ESPECIALIZADAS
I. OBJETIVO
Conducir mediante los procesos legales pertinentes, todos los casos que sean sometidos a su
conocimiento, con la finalidad de dar transparencia y seguridad a las actuaciones de la
administración municipal en general y en particular en apoyo a las funciones de Sindicatura.
· Revisión de diligencias notariales, recibirlas para notificación del Síndico y luego enviarlas a
la Gerencia Legal para su visto bueno.
· Evacuar las diferentes consultas jurídicas que hacen las dependencias municipales.
· Recibir, tramitar y elaborar los títulos de predios urbanos solicitados ante el Señor Alcalde
Municipal.
· Formar, resguardar y cerrar anualmente el libro de protocolo de títulos municipales

expedidos en el año por el Señor Alcalde.

55
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013

dependencia.

Esta Subgerencia estaría formada por un responsable del que dependerían los distintos
abogados que la integren, los cuales se especializarán en áreas jurídicas concretas de cara a
prestar un servicio de la máxima calidad.
· Denominación: Subgerente(a) Legal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia Legal
· Dependencia: Gerencia Legal
· Dimensión: De este puesto depende exclusivamente el personal de la Subgerencia

conformada por: Abogados, Notarios, y Licenciados en Ciencias Jurídicas.
FUNCIONES DEL ÁREA DE PROCURACIÓN

· Prestación de servicios de asesoría a los distintos departamentos de la municipalidad en
cualquier tipo de materia Jurídica.
· Velar para que se de curso legal a las solicitudes de la elaboración de documentos

notariales, cumpliendo así con la legalidad y, en su caso, asesorar o resolver conforme a
Derecho y velando por los intereses de la Alcaldía Municipal.
· Apoyar directamente con el Gerente(a) Legal en la elaboración de todo documento en lo

concerniente a materia Notarial, como son los Contratos (generados por la UACI, Contratos
de personal y otros tipos de Contratos que se generan en toda la AMSS), Escrituras (como
por ejemplo: comodatos, compraventas, mutuos, poderes, arrendamientos, etc.).
· Supervisión y coordinación con unidades descentralizadas: Comprende los Títulos

Municipales, recuperación de zonas verdes, asesoría jurídica a la UACI, (revisión de bases
de licitación, asistencia a todas las licitaciones y sorteos), revisión de cancelaciones de
56
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
hipoteca, inscripciones de inmuebles municipales, asesoría a las Delegaciones Distritales y

a Registros y Servicios a los Ciudadanos, inscripciones de mandamientos de embargo,
opiniones y consultas y asesorías varias.
· Control Documentario: Llevar el índice de todo documento notarial elaborado como son:
Escrituras de inmuebles, comodatos, compra venta de vehículos, donaciones de zonas
verdes, contratos de arrendamiento, concesiones, convenios, contratos de créditos, etc.
· Seguimiento y Control Estadístico: Mantener actualizado el seguimiento de los casos

judiciales desde el inicio del proceso hasta su finiquito del mismo clasificados por orden de
prioridades en A, B y C. Llevar el informe estadístico de las asesorías brindadas por la
unidad por cada asesor jurídico, tanto a nivel central como con unidades descentralizadas.
· Realizar las actividades relacionadas con las siguientes áreas:
A) JURISDICCIÓN VOLUNTARIA: Comprende las diligencias de rectificación de

partidas de nacimiento y otros, identidades, estados familiares subsidiarios.
B) LABORAL: Comprende todo tipo de diligencia laboral, ya sea por medio del Código de
Trabajo, Ley del Servicio Civil, Garantía de Audiencia, Ley de la Carrera Administrativa
Municipal, etc.
C) CONTENCIOSO, AMPAROS E INCONSTITUCIONALES: Comprende los procesos

de Amparo, procesos de Inconstitucionalidad, Contencioso Administrativo, seguidos como
actor o demandados, ante las diferentes salas de la Corte Suprema de Justicia.
D) PENAL Y TRÁNSITO: Se ven conciliaciones judiciales o extrajudiciales, trámites en la

Fiscalía General de la República o en la vía judicial, y en general en diversos juzgados del
distrito judicial.
E) CIVIL, MERCANTILES Y DEFENSORIA DEL CONSUMIDOR: Comprende todos los

juicios que se ventilan en los distintos Juzgados de lo civil, mercantil y defensoría.
· Se relacionaría con Sindicatura, las Direcciones Generales, todas las Gerencias,

Subgerencias y áreas de la Alcaldía Municipal, así como con los Órganos de Gobierno de la
misma, asesorándolas y en función de las necesidades de cada unidad.
57
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013

· Personas naturales y contribuyentes.
· El responsable de la Subgerencia Legal informará de forma continua al Gerente(a) Legal de

todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica, así como de
la evolución de los diversos procedimientos administrativos y judiciales existentes.
· Trimestralmente se responsabilizaría de la elaboración de estadísticas sobre los

procedimientos administrativos y judiciales abiertos por medio del área de Seguimiento y
Control Estadístico de la Subgerencia a su cargo así como las áreas existentes dentro de la
Subgerencia. como: Legalización de Tierras, Gerencia de Mercados, Planificación y Gestión
Urbana, Subgerencia de Catastro, CAM, Delegaciones Distritales I, II, III, IV, V, VI y Unidad
de Revitalización del Centro Histórico.
58
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2. ALCALDE
CONCEJO MUNICIPAL
ALCALDE
UNIDAD DE ASUNTOS UNIDAD DE

ESTRATÉGICOS COM UNICACIÓN SOCIAL
PROYECTOS ESPECIALES
CONVIVENCIA MEDIACIÓN
Y SEGURIDAD
UNIDAD DE ADQUISICIONES
DELEGACIÓN
Y CONTRATACIONES
CONTRAVENCIONAL
INSTITUCIONAL (UACI)
UNIDAD DE ACCESO A LA
CUERPO DE AGENTES
INFORM ACIÓN PÚBLICA Y
M ETROPOLITANOS (CAM )
TRANSPARENCIA
D IR EC C IÓN GE N E R A L D E
D IR EC C IÓN GE N E R A L D E
A D M IN IS T R A C IÓ N Y
D E S A R R OLLO M UN IC IP A L
F IN A N Z A S
UNIDAD ORGÁNICA: ALCALDE
EN LÍNEA:
UNIDAD DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES INSTITUCIONAL (UACI)
CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS (CAM)
DELEGACIÓN CONTRAVENCIONAL
UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y TRANSPARENCIA
DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL
DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
DE STAFF:
UNIDAD DE ASUNTOS ESTRATÉGICOS
UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
59
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
I. OBJETIVO
Ejercer las funciones de gobierno y administración municipales expidiendo al efecto, los

acuerdos, órdenes e instrucciones necesarias y dictando las medidas que fueren convenientes a
la buena marcha del municipio y a las políticas emanadas del Concejo.
Art. 47 y 48 del Código Municipal, corresponde al Alcalde:
Art. 47.- El Alcalde representa legal y administrativamente al Municipio. Es el titular del

gobierno y de la administración municipales.
Art. 48.- Corresponde al Alcalde:

1. Presidir las sesiones del Concejo y representarlo legalmente;
2. Llevar las relaciones entre la municipalidad que representa y los organismos públicos y
privados, así como con los ciudadanos en general;
3. Convocar por sí, o a petición del Síndico(a), o de dos Concejales por lo menos a sesión
extraordinaria del Concejo;
4. Cumplir y hacer cumplir las ordenanzas, reglamentos y acuerdos emitidos por el Concejo;
5. Ejercer las funciones de gobierno y administración municipales expidiendo al efecto, los

acuerdos, órdenes e instrucciones necesarias y dictando las medidas que fueren convenientes a
la buena marcha del municipio y a las políticas emanadas del Concejo;
6. Resolver los casos y asuntos particulares de gobierno y administración;
7. Nombrar y remover a los funcionarios y empleados cuyo nombramiento no estuviere

reservado al Concejo, siguiendo los procedimientos de ley;
8. Organizar y dirigir la Policía Municipal;
9. Los demás que la ley, ordenanzas y reglamentos le señalen.
60
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Denominación: Alcalde
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Alcalde
· Dimensión: De este puesto dependen personal administrativo y las jefaturas de la Unidad

de Asuntos Estratégicos, del Cuerpo de Agentes Metropolitanos, Unidad de Comunicación
social, UACI, Delegación Contravencional, Dirección General de Desarrollo Municipal y
Dirección General de Administración y Finanzas.
· CONCEJO MUNICIPAL. Preside las sesiones del Concejo Municipal.

· PROMOCULTURA, IMDER, CENTRO DE FORMACIÓN LABORAL, DIRECCIÓN DE
CEMENTERIOS Y DIRECCIÓN MUNICIPAL PARA LA GESTIÓN SUSTENTABLE DE
DESECHOS SÓLIDOS: Apoyo en la ejecución de proyectos y/o prestación de servicios de
acuerdo a lo establecido en el Código Municipal, Ordenanzas, Acuerdos del Concejo
Municipal y estatutos de cada entidad descentralizada.
· SECRETARÍA MUNICIPAL,
· AUDITORIA INTERNA,
· UNIDAD AMBIENTAL,
· SINDICATURA.
· CONSEJO DE ALCALDES DEL ÁREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR,

COAMSS. Presidiendo el COAMSS y cumpliendo con las funciones que el Reglamento a
la Ley de Ordenamiento y Desarrollo Territorial del área Metropolitana de San Salvador y
Municipios Aledaños con sus anexos, Art. I.6. Funciones del Coordinador(a) General.
· CONSEJO DE DESARROLLO METROPOLITANO, CODEMET. Realizar la Coordinación
del CODEMET de acuerdo a lo establecido por la Ley de Desarrollo y Ordenamiento
territorial de la AMSS.
· CON INSTITUCIONES PÚBLICAS DIVERSAS. Coordinar apoyos específicos, ejecutar

proyectos, etc.
61
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· CON OTROS GOBIERNOS MUNICIPALES FUERA DEL ÁMBITO NACIONAL

(COMURES). Solicitando apoyos para el desarrollo del municipio de San Salvador.
· Informes mensuales de Resultados de la Ejecución Presupuestal.
62
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.1. UNIDAD DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES INSTITUCIONAL

(UACI)
ALCALDE
UNIDA D DE A DQUISICIONES
Y CONTRA TA CIONES
INSTITUCIONA L (UA CI)
DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE LIBRE

LICITACIONES GESTIÓN
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES INSTITUCIONAL

(UACI)
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE LICITACIONES,

DEPARTAMENTO DE LIBRE GESTIÓN
UNIDAD SUPERIOR: ALCALDE
I. OBJETIVO
Realizar las adquisiciones y contrataciones de obras, bienes y servicios para el cumplimiento de

los fines institucionales aplicando los principios básicos de la Ley LACAP: Publicidad, Libre
competencia, Racionalidad del gasto público.
· Planificar, coordinar, organizar, dirigir y controlar la gestión de compras.
· Elaborar el Plan Anual de Compras de la Institución en coordinación con la Gerencia

Financiera, de acuerdo a su plan de trabajo y al presupuesto municipal.
· Coordinar a las distintas áreas de la Unidad de cara a la consecución de mejores servicios, a

través del aprovechamiento de las posibles sinergias y economías de escala que puedan
existir y mediante la coordinación de los trabajos de todas las áreas cuando sea necesario.
63
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Cumplir con las atribuciones de la UACI, establecidas en el Art. 12.- de la LACAP.
Art. 12.- Corresponde a la Unidad de Adquisiciones y Contrataciones Institucional:

a) El cumplimiento de las políticas, lineamientos y disposiciones técnicas que sean
establecidas por la UNAC, y ejecutar todos los procesos de adquisiciones y contrataciones
objeto de esta Ley;
b) Constituir el enlace entre la UNAC y las dependencias de la institución, en cuanto a las

actividades técnicas, flujos y registros de información y otros aspectos que se deriven de la
gestión de adquisiciones y contrataciones;
c) Elaborar en coordinación con la Unidad Financiera Institucional UFI, la programación

anual de las compras, las adquisiciones y contrataciones de obras, bienes y servicios. Esta
programación anual deberá ser compatible con la política anual de adquisiciones y
contrataciones de la Administración Pública, el plan de trabajo institucional, el presupuesto
y la programación de la ejecución presupuestaria del ejercicio fiscal en vigencia y sus
modificaciones;
d) Verificar la asignación presupuestaria, previo a la iniciación de todo proceso de concurso o

licitación para la contratación de obras, bienes y servicios;
e) LITERAL DEROGADO;(2)
f) Adecuar conjuntamente con la unidad solicitante, las bases de licitación o de concurso, de

acuerdo a los manuales guías proporcionados por la UNAC, según el tipo de contratación a
realizar;
g) Realizar la recepción y apertura de ofertas y levantar el acta respectiva;
h) Ejecutar el proceso de adquisición y contratación de obras, bienes y servicios, así como

llevar el expediente respectivo de cada una;
i) Solicitar la asesoría de peritos o técnicos idóneos, cuando así lo requiera la naturaleza de la

adquisición y contratación;
j) Levantar acta de la recepción total o parcial de las adquisiciones o contrataciones de obras,

bienes y servicios, conjuntamente con la dependencia solicitante cuando el caso lo requiera,
de conformidad a lo establecido en el Reglamento de esta Ley;
k) Llevar el control y la actualización del banco de datos institucional de ofertantes y

contratistas;
64
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
l) Mantener actualizado el registro de contratistas, especialmente cuando las obras, bienes o

servicios no se ajusten a lo contratado o el contratista incurra en cualquier infracción, con
base a evaluaciones de cumplimiento de los contratos, debiendo informar por escrito al
titular de la institución;
m) Calificar a los potenciales ofertantes nacionales o extranjeros, así como, revisar y actualizar
la calificación, al menos una vez al año;
n) Informar periódicamente al titular de la institución de las contrataciones que se realicen;
o) Prestar a la comisión de evaluación de ofertas la asistencia que precise para el

cumplimiento de sus funciones;
p) Supervisar, vigilar y establecer controles de inventarios, de conformidad a los mecanismos

establecidos en el Reglamento de esta Ley;
q) Proporcionar a la UNAC pronta y oportunamente toda la información requerida por ésta;

y,
r) Cumplir y hacer cumplir todas las demás responsabilidades que se establezcan en esta Ley
y su Reglamento.
· Llevar el control y la actualización del banco de datos institucional de oferentes y

contratistas.
· Mantener actualizado el registro de contratistas.


dependencia.

65
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Adquisiciones y Contrataciones Institucional

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Adquisiciones y Contrataciones
Institucional (UACI)
· Dependencia: Alcalde
· Dimensión: De este puesto dependen trabajadores administrativos, y los Jefe(a)s de los
departamentos de: Licitaciones y Libre Gestión.
· ALCALDE: El Jefe(a) de la Unidad deberá informar de forma continua de todas las

actividades que se realizan en las áreas objeto de su competencia.
· CON TODAS LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS DE LA MUNICIPALIDAD. Para

realizar todos los procesos de compra de bienes, obras y servicios que se solicitan.
· Esta unidad es el contacto entre la Institución y todos los posibles proveedores de bienes o
servicios.
· Informe periódico de las contrataciones que se realizaron.
66
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.1.1. DEPARTAMENTO DE LICITACIONES
Y CONTRA TA CIONES
DEPARTAM ENTO DE
LICITACIONES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE LICITACIONES
UNIDAD SUPERIOR: UACI
I. OBJETIVO
Coordinar, ejecutar y controlar todas las licitaciones requeridas por la institución para el buen
funcionamiento de la Municipalidad.
· Planificar, coordinar, organizar, dirigir y controlar la gestión de compras por “licitación”.
· El cumplimiento de las políticas, lineamientos y disposiciones técnicas que sean

de acuerdo a lo establecido en la LACAP.
· Llevar el control y la actualización del banco de datos institucional de ofertantes y

contratistas.
· Mantener actualizado el registro de contratistas.
· Llevar los archivos de los procesos completos.
· Monitorear el trabajo del área a su cargo.
· Apoyo a las Direcciones, Gerencias y Unidades de la Institución. Solicitar asesoría de

peritos y técnicos cuando así lo requiera la naturaleza de la adquisición y contratación.
67
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Elaboración de carteles, realizar la gestión de Contratos y adecuar los términos de

referencia junto con el solicitante.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Licitaciones
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Licitaciones
· Dependencia: Unidad de Adquisiciones y Contrataciones Institucional (UACI)
· Dimensión: De este puesto dependen, en su totalidad trabajadores administrativos.
· UACI: el Jefe(a) del departamento deberá informar de forma continua de todas las
actividades que se realizan en las áreas objeto de su competencia.

realizar todos los procesos de compra por licitación de bienes, obras y servicios que se
solicitan.
· Este departamento es el contacto entre la Institución y todos los posibles proveedores de

bienes o servicios.
68
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· El Jefe(a) del departamento de Licitaciones informará continuamente al Jefe(a) de la UACI

de todas las actividades que se realicen en su área.
69
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.1.2. DEPARTAMENTO DE LIBRE GESTIÓN
Y CONTRA TA CIONES
DEPARTAM ENTO DE LIBRE

GESTIÓN
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE LIBRE GESTIÓN
UNIDAD SUPERIOR: UACI
I. OBJETIVO
Efectuar la adquisición de bienes y servicios por libre gestión, requeridos por las dependencias
de la Municipalidad.
· Planificar, coordinar organizar, dirigir y controlar la gestión de compras por libre gestión.
· El cumplimiento de las políticas, lineamientos y disposiciones técnicas que sean

de acuerdo a lo estipulado en la LACAP.
· Llevar el control y la actualización del banco de datos institucional de ofertantes y

contratistas.
· Mantener actualizado el registro de proveedores.
· Apoyo a las Direcciones, Gerencias y Unidades de la Institución. Solicitar asesoría de

peritos y técnicos cuando así lo requiera la naturaleza de la adquisición y contratación.
· Gestión de todas las compras por libre gestión de los bienes, obras y servicios de la
Alcaldía Municipal. Esta función incluiría los siguientes elementos:
70
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Tramitación de la compra desde la fase de solicitud a la de adjudicación.

· Recepción de los pedidos por parte de las distintas gerencias.
· Distribución, en su caso (básicamente cuando se puedan conseguir economías de
escala y/o ahorros de costes de esta forma), a las gerencias solicitantes.
· Seguimiento a la entrega de bienes y servicios.
· Informe a Control de Bienes de todos los activos que se adquieran.
· Llevar archivo de los procesos por Libre Gestión (completos).
· Ejercer control y ceñirse a la ley para no violar los montos de Libre Gestión.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Libre Gestión
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Libre Gestión
· Dependencia: Unidad de Adquisiciones y Contrataciones Institucional (UACI)
· Dimensión: De este puesto dependen, en su totalidad trabajadores administrativos.
· UACI: el Jefe(a) del departamento deberá informar de forma continua de todas las
actividades que se realizan en su departamento.

realizar todos los procesos de compra por libre gestión de bienes, obras y servicios que se
solicitan.
71
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Este departamento es el contacto entre la Institución y todos los posibles proveedores de

bienes o servicios.
· El Jefe(a) del departamento de Libre Gestión informará continuamente al Jefe(a) de la

UACI de todas las actividades que se realicen en su área.
72
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2. CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS (CAM)
ALCALDE
D IR E C C IÓ N D E L C A M
SUBDIRECCIÓN DEL CAM
TRIBUNAL DISCIPLINARIO CONSEJO ACADÉMICO
ASESORÍ A TÉCNICA
ASESORÍ A JURÍ DICA
POLICIAL
INVESTIGACIÓN Y RELACIONES
DISCIPLINARIA COMUNITARIAS
DEPARTAM ENTO DE
OPERACIONES
DELEGACIONES SECCIÓN CUIDO SECCIÓN UNIDADES

SECCIÓN SALA DERADIO
DISTRITALES PATRIMONIAL ESPECIALIZADAS
73
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN DEL CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS
EN LÍNEA:
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
DE STAFF:
UNIDAD DE ASESORÍA TÉCNICA POLICIAL
UNIDAD DE ASESORÍA JURÍDICA
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DISCIPLINA
UNIDAD DE RELACIONES COMUNITARIAS
ORGANIZACIONES DE APOYO SIN DEPENDENCIA:
TRIBUNAL DISCIPLINARIO
CONSEJO ACADÉMICO
I. OBJETIVO
Hacer cumplir las políticas, acuerdos y ordenanzas municipales, contribuyendo a la seguridad

ciudadana y a la prevención social de la violencia y de género, mediante la conformación de un
CAM comunitario y ejemplar, que orienta al ciudadano, cuida y protege el patrimonio
municipal.

· Cumplir y hacer cumplir la Ordenanza Reguladora del Servicio del CAM en el marco de
una filosofía organizacional con enfoque comunitario, así como los Acuerdos, Ordenanzas
Municipales y demás disposiciones legales emanadas del Concejo Municipal.
· Contribuir a garantizar la seguridad ciudadana del municipio mediante el desarrollo y

ejecución de planes, proyectos y programas orientados a la tranquilidad ciudadana y la
prevención social de la violencia, así como atender denuncias vecinales de los barrios,
colonias y comunidades del municipio, en cumplimiento de lo establecido en las
ordenanzas municipales, a efecto de promover y mantener la convivencia.
· Coordinar la inspección de oficio o por requerimiento, de negocios en el municipio para

verificar su legalidad y funcionamiento conforme lo establecen las ordenanzas municipales,
a efecto de mantener el orden y la tranquilidad ciudadana y la armonía social.
74
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Colaborar con las dependencias de la Alcaldía Municipal y otras instituciones extra

municipales, en el desarrollo de actuaciones orientadas a la mejora de la calidad de vida, la
convivencia y tranquilidad ciudadana de los ciudadanos de San Salvador, así como el
orden y la limpieza de la ciudad Capital.
· Facilitar servicio de seguridad a personalidades municipales importantes y servicios de

protección al patrimonio y bienes de la municipalidad como edificios, locales, oficinas,
mercados, rastros, cementerios, sitios turísticos e históricos.
· Coordinar y proponer al Señor Alcalde: el establecimiento de convenios de cooperación

con instituciones que desarrollan programas de atención a grupos vulnerables y de
protección en situaciones de emergencia de la población capitalina, y con instituciones
especializadas para el adiestramiento, capacitación y/o profesionalización del personal.
· Presentar a consideración del Alcalde a través del mecanismo correspondiente, la

contratación de personal operativo y administrativo idóneo para el cumplimiento de la
misión institucional del CAM y supervisar su desempeño, autorizar y conceder permisos y
licencias en el marco de la normativa municipal.
· Convocar y presidir las sesiones del Consejo Académico y Tribunal Disciplinario.
· Responder por el cuido, mantenimiento, operatividad y uso racional y responsable de los

bienes muebles e inmuebles asignados al CAM.
· Presentar a consideración del Alcalde los anteproyectos de Plan Operativo Anual y

presupuesto anual de funcionamiento del CAM, supervisar su ejecución y cumplimiento.
· Presentar a consideración del Alcalde anteproyectos de creación o reformas a Políticas,

Acuerdos, Ordenanzas y otros instrumentos normativos institucionales, siempre que sean
de su competencia.
· Representar a la Institución en asuntos de su competencia y/o por delegación del señor

Alcalde.


dependencia.
75
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013

· Denominación: Director del Cuerpo de Agentes Metropolitanos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Dirección del Cuerpo de Agentes Metropolitanos
· Dimensión: De este puesto dependen: la Subdirección del CAM. El staff de apoyo:

Unidades de Asesoría Técnica Policial, de Asesoría Jurídica, de Investigación y Disciplina, y
de Relaciones Comunitarias. En línea: Departamento de Operaciones. Organización de
Apoyo sin dependencia: Consejo Académico y Tribunal Disciplinario.
· Dadas las características de esta unidad, se relacionaría con las diferentes Direcciones y
Gerencias de la Alcaldía Municipal de San Salvador.
· Cuerpos de Agentes, Policía Nacional Civil de El Salvador, Fiscalía General de la

República, Juzgados y otras Instituciones afines al trabajo que se realiza; para mantener el
orden y la seguridad de la población; así como con Organizaciones No Gubernamentales
que coadyuven en los proyectos de servicio a la tranquilidad ciudadana, prevención de la
violencia y observatorio constante.
· El Director del CAM informará continuamente al Alcalde de todas las actividades que se
realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica, de sus objetivos y de sus resultados.
· Trimestralmente presentará estadísticas sobre los servicios prestados y actuaciones

realizadas por el CAM.
76
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Diariamente presentará un informe de novedades.
77
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.1. SUBDIRECCIÓN DEL CAM
D IR E C C IÓ N D EL C A M
DEPARTAM ENTO DE
DEPARTAM ENTO DE
PERSONAL Y APOYO
FORM ACIÓN
LOGÍ STICO
UNIDAD ORGÁNICA: SUBDIRECCIÓN DEL CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS
UNIDADES DEPENDIENTES: LOS DEPARTAMENTOS DE:

DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y APOYO LOGÍSTICO
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
UNIDAD SUPERIOR: DIRECCIÓN DEL CAM
I. OBJETIVO
Hacer cumplir las políticas, acuerdos y ordenanzas municipales, contribuyendo a la seguridad

ciudadana y a la prevención social de la violencia y de género, mediante la conformación de un
CAM comunitario y ejemplar, que orienta al ciudadano, cuida y protege el patrimonio
municipal.

· Supervisar la ejecución y cumplimiento de las órdenes, disposiciones, acuerdos y proyectos
que emanen de la superioridad.
· Asistir a las reuniones del Consejo Académico y Tribunal Disciplinario, y presidirlas en

ausencia o por delegación del Director.
78
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Supervisar que todos los procesos administrativos se desarrollen según lo establecido por
la Ley de la Corte de Cuentas, Auditoría Interna de la AMSS y demás normativa aplicable.
· Organizar el equipo técnico de emergencia en situaciones especiales.
· Supervisar el desempeño del personal a su cargo, autorizar y conceder permisos y licencias

en el marco de la normativa municipal.
· Representar a la Dirección del Cuerpo de Agentes Metropolitanos en reuniones y eventos

por delegación del Señor Director.
· Sustituir al Señor Director del Cuerpo cuando éste se ausente, aún sin que se haya hecho
delegación expresa del mando.


dependencia.

· Denominación: Subdirector(a) del Cuerpo de Agentes Metropolitanos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subdirección del Cuerpo de Agentes Metropolitanos
· Dependencia: Dirección del Cuerpo de Agentes Metropolitanos
· Dimensión: De este puesto dependen personal administrativo y las jefaturas de los

departamentos de: Personal y Apoyo Logístico y de Formación.
79
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Dadas las características de esta unidad, se relacionaría con las diferentes Direcciones y
Gerencias de la Alcaldía Municipal de San Salvador.
· Cuerpos de Agentes, Policía Nacional Civil de El Salvador, Fiscalía General de la

República, Juzgados y otras Instituciones afines al trabajo que se realiza; para mantener el
orden y la seguridad de la población; así como con Organizaciones No Gubernamentales
que coadyuven en los proyectos de servicio a la tranquilidad ciudadana, prevención de la
violencia y observatorio constante.
· La Subdirección del CAM informará continuamente al Director del CAM de todas las
actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica, de sus objetivos y de
sus resultados.
80
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.1.1. DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y APOYO LOGÍSTICO
DEPARTAM ENTO DE
PERSONAL Y APOYO
LOGÍSTICO
SECCIÓN CORRESPONDENCIA SECCIÓN CONTROL DE

SECCIÓN DE PERSONAL SECCIÓN DE TRANSPORTE SECCIÓN DE MANTENIMIENTO
Y ARCHIVO INVENTARIOS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y APOYO LOGÍSTICO
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS SECCIONES DE:

PERSONAL
CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO
CONTROL DE INVENTARIOS
TRANSPORTE
MANTENIMIENTO
UNIDAD SUPERIOR: SUBDIRECCIÓN DEL CAM
I. OBJETIVO
Facilitar el cumplimiento de la misión institucional del CAM con un ambiente de trabajo

acorde a su filosofía organizacional y enfoque comunitario, adecuado clima laboral, suministro
oportuno de logística operativa y la administración racional y eficiente del talento humano,
recursos, presupuesto y patrimonio asignados.

· Gestión oportuna de talento humano y recursos, diseño y seguimiento del plan
presupuestario del CAM, supervisión del manejo del fondo circulante, de la adquisición de
bienes, del pago de remuneraciones y de la entrega de prestaciones al personal del CAM de
acuerdo a la normativa vigente.
81
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Elaborar y ejecutar su POA y los planes generales y particulares para cumplir y hacer
cumplir las Políticas, Acuerdos, Ordenanzas y otros instrumentos normativos
institucionales que sean de su competencia.
· Coordinar y supervisar la ejecución del plan de aprovisionamiento, control y

mantenimiento preventivo y correctivo del patrimonio e infraestructura del CAM;
actualización y verificación de inventarios, y del programa de entrega de combustible,
material de oficina y consumibles.
· Organizar la identificación de perfiles de puesto y elaboración de manuales

administrativos de acuerdo a la filosofía organizacional y enfoque comunitario.
· Coordinar y supervisar la ejecución del plan de bienestar laboral y administración de

personal del CAM, los registros de asistencia y actualización de expedientes de personal.
· Coordinar y supervisar la evaluación del desempeño laboral del personal del CAM y el
desarrollo de actividades de capacitación y adiestramiento integral en coordinación con el
Departamento de Formación.
· Coordinar la organización y desempeño del equipo técnico de emergencia en situaciones

especiales, elaborar y supervisar sus roles de servicio.
· Supervisar el desempeño del personal a su cargo y autorizar y conceder permisos en el

marco de la normativa municipal.
· Diseñar y coordinar la ejecución del Sistema de Indicadores de Gestión (SIG-CAM).
· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento de la Subdirección del CAM.
· Dar seguimiento y verificación al cumplimiento de órdenes emanadas por la Superioridad.
· Representar a la Institución en asuntos de su competencia y/o por delegación del

Subdirector del CAM.


dependencia.
82
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Personal y Apoyo Logístico
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Personal y Apoyo Logístico
· Dependencia: Subdirección del CAM
· Dimensión: De este puesto depende todo el personal administrativo y las jefaturas de las
secciones de Personal, de Correspondencia y Archivo, Control de Inventarios, de Transporte
y de Mantenimiento.
· Dadas las características de este Departamento, se relacionará constantemente con todas las
unidades operativas y administrativas que conforman la estructura organizativa del CAM
y las distintas Gerencias Administrativas de la AMSS.
· La jefatura del departamento, mantendrá relaciones con las dependencias que le asigne la
superioridad en el ámbito de su competencia.
· La Jefatura de Personal y Apoyo Logístico informará continuamente a la Subdirección del

CAM de todas las actividades que realice su departamento y secciones en el ámbito de su
dependencia, de sus objetivos y de sus resultados.
83
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.1.1.1. SECCIÓN DE PERSONAL
DEPARTAM ENTO DE
PERSONAL Y APOYO
LOGÍSTICO
SECCIÓN DE PERSONAL
ÁREA DE BIENESTAR
ÁREA DE EXPEDIENTES ÁREA DE TRABAJO SOCIAL
LABORAL
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE PERSONAL
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS DE:

EXPEDIENTES
BIENESTAR LABORAL
TRABAJO SOCIAL
UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y APOYO LOGÍSTICO
I. OBJETIVO
Potenciar un clima laboral apropiado para el cumplimiento de la misión institucional con una
gestión eficiente del personal y la construcción de un ambiente de trabajo ordenado con
medidas de integración y oportunidades de crecimiento mediante la capacitación y
adiestramiento.

· Desarrollar un Sistema de Manejo de Expedientes (SME) para elaborar, actualizar y
custodiar los datos e información del personal del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Desarrollar un Sistema de Situación de Personal (SSP) para el registro y control de

asistencia, licencias, permisos, incapacidades y otras novedades del personal que facilite la
generación y validación de información pertinente para la gestión de prestaciones y
planillas de pago, la identificación del grupo familiar y la actualización de su vida laboral.
84
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Evaluar el desempeño laboral del personal conforme la normativa vigente y coordinar con
el Departamento de Formación actividades de capacitación y adiestramiento.
· Elaborar el borrador de la orden del día, distribuir la versión autorizada y mantener un

registro actualizado de la ubicación del personal conforme la Orden y los roles de servicio
avalados por las Jefaturas de las unidades que integran el Cuerpo de Agentes
Metropolitanos.
· Elaborar y supervisar la ejecución del Plan de Bienestar Laboral y de Trabajo Social con
medidas de integración que incorporen actividades culturales, sociales, deportivas,
campañas de Salud e Higiene Ambiental y la organización de los días festivos del CAM
como efemérides y cumpleaños.

· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento del Jefe de Personal y Apoyo

Logístico.
· Representar a la Institución en asuntos de su competencia y/o por el Jefe de Personal y

Apoyo Logístico.
· Denominación: Jefe(a) de Sección de Personal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Personal
· Dependencia: Departamento de Personal y Apoyo Logístico
· Dimensión: De este puesto depende todo el personal de las áreas de Expedientes, Bienestar
Laboral y Trabajo Social.
85
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE LA SECCIÓN DE PERSONAL:
EXPEDIENTES:
· Ejecutar y mantener actualizado el Sistema de Manejo de Expedientes (SME) del personal
activo del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Coordinar la custodia de los expedientes del personal no activo del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos y elaborar las constancias de tiempo de servicio.
BIENESTAR LABORAL:
· Ejecutar el Plan de Bienestar Laboral con medidas de integración que incorporen
actividades culturales, sociales, deportivas, campañas de Salud e Higiene Ambiental y la
organización de los días festivos del CAM como efemérides y cumpleaños.
TRABAJO SOCIAL:
· Ejecutar el Plan de Trabajo Social teniendo como beneficiarios el personal del CAM y su
grupo familiar.
· Dadas las características de esta sección, se relacionará constantemente, con todas las
unidades operativas y administrativas que conforman la estructura organizativa del CAM
y con la Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos de la AMSS.
· La Jefatura de la Sección de Personal, mantendrá relaciones con el Instituto Salvadoreño

del Seguro Social, Administradoras de Fondos de Pensiones, Ministerio de Trabajo, y otras
instituciones afines, de acuerdo a las directrices emanadas por la Jefatura del
Departamento.
· La Jefatura de la Sección de Personal informará continuamente a la Jefatura del

Departamento de Personal y Apoyo Logístico de todas las actividades que realice su
sección en el ámbito de su dependencia, de sus objetivos y de sus resultados.
86
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.1.1.2. SECCIÓN CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO
DEPARTAM ENTO DE
PERSONAL Y APOYO
LOGÍ STICO
SECCIÓN CORRESPONDENCIA
YARCHIVO
ÁREA DE
ÁREA DE ARCHIVO
CORRESPONDENCIA
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO

CORRESPONDENCIA
ARCHIVO
I. OBJETIVO
Custodiar y preservar los documentos y piezas de correspondencia del archivo pasivo y

manejar de manera oportuna y eficiente los documentos y correspondencia dirigida a o
remitida por el Cuerpo de Agente Metropolitanos.

· Desarrollar y operar un Sistema de Custodia y Preservación de Documentos (SCPD)
generados o recibidos por las diferentes unidades del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Desarrollar un Sistema de Recepción y Entrega de Correspondencia (SREC) del Cuerpo de

Agentes Metropolitanos.

87
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013

Logístico.
· Denominación: Jefe(a) de Sección Correspondencia y Archivo
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Correspondencia y Archivo
· Dimensión: De este puesto depende todo el personal de las áreas de Correspondencia y de

Archivo.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE LA SECCIÓN CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO:

CORRESPONDENCIA:
· Consignar y entregar la correspondencia generada o remitida por las diferentes unidades
del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
ARCHIVO:
· Custodiar y mantener en buen estado los documentos, piezas de archivo y correspondencia
recibida o enviada por las diferentes unidades del Cuerpo de Agentes Metropolitanos, que
haya sido trasladada a condición de archivo pasivo.
· La Jefatura de la Sección de Correspondencia y Archivo, mantendrá relaciones con todas

las unidades del CAM, conforme a las directrices emanadas por la Jefatura del
Departamento de Personal y Apoyo Logístico.
· La Jefatura de la Sección de Correspondencia y Archivo, mantendrá relaciones con las

diferentes dependencias de la Municipalidad e instituciones externas, de acuerdo a las
directrices emanadas por la Jefatura del Departamento de Personal y Apoyo Logístico.
88
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· La Jefatura de la Sección Correspondencia y Archivo informará continuamente a la Jefatura

del Departamento de Personal y Apoyo Logístico de todas las actividades que realice su
89
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.1.1.3. SECCIÓN CONTROL DE INVENTARIOS
DEPARTAM ENTO DE
PERSONAL Y APOYO
LOGÍ STICO
SECCIÓN CONTROL DE
INVENTARIOS
ÁREA DEBODEGA ÁREA DE ARMERÍ A
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN CONTROL DE INVENTARIOS

BODEGA
ARMERÍA
I. OBJETIVO
Custodiar y registrar el destino y estado del patrimonio asignado al Cuerpo de Agentes

Metropolitanos.

· Desarrollar y operar un Sistema de Custodia y Preservación del Patrimonio (SCPP)
asignado al personal y diferentes unidades del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Desarrollar un Sistema de Custodia y Entrega de Armamento (SCEA) asignado al personal

y diferentes unidades del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.


Logístico.
90
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Denominación: Jefe(a) de Sección Control de Inventarios
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Control de Inventarios
· Dimensión: De este puesto depende todo el personal de las áreas de Bodega y Armería.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE LA SECCIÓN CONTROL DE INVENTARIOS:

BODEGA:
· Custodiar los bienes asignados al Cuerpo de Agentes Metropolitanos y llevar un sistema de
registro y control que consigne su ubicación, estatus e información sobre su uso,
mantenimiento y vida útil.
ARMERÍA:
· Custodiar el armamento y equipo letal/no letal asignado al personal y unidades del Cuerpo
de Agentes Metropolitanos mediante un sistema de registro y control que consigne su
ubicación, estatus e información sobre su uso, mantenimiento y vida útil.
· La Jefatura de la Sección de Control de Inventarios, mantendrá relaciones con las diferentes

dependencias de la Municipalidad e instituciones externas, de acuerdo a las directrices
emanadas por la Jefatura del Departamento de Personal y Apoyo Logístico.
· La Jefatura de la Sección de Control de Inventarios, mantendrá relaciones con las diferentes

dependencias de la Municipalidad, de acuerdo a las directrices emanadas por la Jefatura
del Departamento de Personal y Apoyo Logístico.
91
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· La Jefatura de la Sección Control de Inventarios informará continuamente a la Jefatura del

92
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.1.1.4. SECCIÓN TRANSPORTE
DEPARTAM ENTO DE
PERSONAL Y APOYO
LOGÍSTICO
SECCIÓN DETRANSPORTE
ÁREA DE TALLER MECÁNICO
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE TRANSPORTE
UNIDADES DEPENDIENTES: EL ÁREA DE:

TALLER MECÁNICO
I. OBJETIVO
Satisfacer los requerimientos de transporte y movilización del personal y unidades del Cuerpo
de Agentes Metropolitanos con un parque vehicular y motorizado en condiciones operativas al
servicio de la misión institucional.

· Satisfacer los requerimientos de transporte del personal y unidades del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos.
· Desarrollar y operar un Sistema de Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Parque

Vehicular y Motorizado asignado al personal y diferentes unidades del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos.
· Desarrollar un Sistema de custodia y entrega del parque vehicular y motorizado asignado

al personal y diferentes unidades del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.

93
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013

Logístico.
· Denominación: Jefe(a) de Sección de Transporte
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Transporte
· Dimensión: De este puesto depende todo el personal del área de Taller Mecánico.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE LA SECCIÓN DE TRANSPORTE:

TALLER MECÁNICO:
· Ejecutar mantenimiento y correctivo menor del parque vehicular y motorizado asignado al
Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Desarrollar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo por indicación de la
Superioridad.
· La Jefatura de la Sección de Transporte, mantendrá relaciones con las diferentes

· La Jefatura de la Sección de Transporte, mantendrá relaciones con diferentes dependencias

de la Municipalidad, de acuerdo a las directrices emanadas por la Jefatura del
Departamento de Personal y Apoyo Logístico.
94
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· La Jefatura de la Sección de Transporte informará continuamente a la Jefatura del

95
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.1.1.5. SECCIÓN MANTENIMIENTO
DEPARTAM ENTO DE
PERSONAL Y APOYO
LOGÍSTICO
SECCIÓN DE MANTENIMIENTO
ÁREA DE
ÁREA DESASTRERÍ A ÁREA DE BIENES MUEBLES
INFRAESTRUCTURA
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE MANTENIMIENTO

SASTRERÍA
INFRAESTRUCTURA
BIENES MUEBLES
I. OBJETIVO
Custodiar y mantener en condiciones de limpieza y funcionamiento las instalaciones y bienes

muebles asignados al Cuerpo de Agentes Metropolitanos.

· Desarrollar y operar un Sistema de Limpieza, Mantenimiento Preventivo y Correctivo de la
Infraestructura y Bienes Muebles asignados al personal y diferentes unidades del Cuerpo
de Agentes Metropolitanos.


Logístico.
96
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· Denominación: Jefe(a) de Sección de Mantenimiento
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Mantenimiento
· Dimensión: De este puesto depende todo el personal de las áreas de: Sastrería,
Infraestructura y Bienes Muebles.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE LA SECCIÓN DE MANTENIMIENTO:

SASTRERÍA:
· Confeccionar uniformes del personal operativo del CAM.
· Desarrollar tareas de confección por indicación de la Superioridad.
INFRAESTRUCTURA:
· Ejecutar tareas de albañilería, fontanería, electricidad y limpieza de pisos y paredes que
requieran las instalaciones del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Crear y mantener jardinería de instalaciones y oficinas del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos.
· Desarrollar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura por
indicación de la Superioridad.
BIENES MUEBLES:
· Ejecutar tareas de fabricación o reparación de mobiliario que requieran las instalaciones y
unidades del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Desarrollar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo y bienes muebles
por indicación de la Superioridad.
· La Jefatura de la Sección de Mantenimiento, mantendrá relaciones con las diferentes

97
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
· La Jefatura de la Sección de Mantenimiento, mantendrá relaciones con diferentes

dependencias de la Municipalidad, de acuerdo a las directrices emanadas por la Jefatura
del Departamento de Personal y Apoyo Logístico.
· La Jefatura de la Sección de Mantenimiento informará continuamente a la Jefatura del

98
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
2.2.1.2. DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
DEPARTAM ENTO DE
FORM ACIÓN
SECCIÓN SELECCIÓN Y SECCIÓN DISCIPLINA Y SECCIÓN REGISTRO Y

CONVOCATORIA ESTUDIOS BIBLIOTECA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN

SELECCIÓN Y CONVOCATORIA
DISCIPLINA Y ESTUDIOS
REGISTRO Y BIBLIOTECA
UNIDAD SUPERIOR: SUBDIRECCIÓN DEL CAM
I. OBJETIVO
Formar miembros del CAM identificados con la filosofía organizacional y misión institucional,
capacitados y adiestrados para cumplir con sus deberes y obligaciones con enfoque
comunitario, disciplina y eficiencia.

· Coordinar la elaboración, ejecución, monitoreo y evaluación de los cursos de ingreso,
ascensos, capacitación y adiestramiento de los aspirantes y del personal del Cuerpo de
Agentes Metropolitanos, de conformidad con las Políticas, Acuerdos, Ordenanzas y otros
instrumentos normativos institucionales que sean aplicables.
99
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 100 de 519
· Acreditar la competencia y calidad de los alumnos que han finalizado satisfactoriamente el

proceso de formación para convertirse en agentes del Cuerpo de Agentes Metropolitanos y
la del personal que ha finalizado satisfactoriamente los cursos de ascenso, capacitación y/o
adiestramiento, de conformidad con las Políticas, Acuerdos, Ordenanzas y otros
instrumentos normativos institucionales que sean aplicables.
· Seleccionar, proponer y evaluar el desempeño de instructores para el desarrollo de los

temas y materias a impartir en los cursos de ingreso, ascenso, capacitación y
adiestramiento.
· Proponer a la Subdirección del CAM el calendario de los cursos de ingreso, ascenso,

capacitación y adiestramiento, y el pensum de temas y materias a impartir, de conformidad
con las Políticas, Acuerdos, Ordenanzas y otros instrumentos normativos institucionales
que sean aplicables.
· Proponer a la Subdirección del CAM los contenidos de los cursos de ascenso y de

promoción interna en el CAM, y coordinar la ejecución, monitoreo y evaluación de planes
de formación complementaria y de actualización para personal.
· Elaborar roles de servicio, supervisar el desempeño del personal a su cargo y autorizar y

conceder permisos en el marco de la normativa municipal.
· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento de la Subdirección del CAM, dar

seguimiento y verificación al cumplimiento de órdenes emanadas por la Superioridad y
representar a la Institución en asuntos de su competencia y/o por delegación del Director


dependencia.

100
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 101 de 519
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Formación
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Formación
· Dependencia: Subdirección del CAM
· Dimensión: De este puesto se brinda apoyo a la Subdirección del CAM y dependen las
secciones de Selección y Convocatoria, de Disciplina y Estudios, y de Registro y Biblioteca.
· Debido al quehacer administrativo del Departamento de Formación mantendrá estrecha

coordinación con las Jefaturas de Operaciones y de Personal y Apoyo Logístico; así como
unidades de la AMSS en razón de sus competencias.
· La Jefatura del Departamento de Formación mantendrá relaciones con; Academia Nacional

de Seguridad Pública, Cuerpos de Agentes Metropolitanos de otros Municipios,
Organizaciones No Gubernamentales y otras instituciones afines.
· La Jefatura del Departamento de Formación Profesional informará permanentemente a la

Subdirección del CAM, de todas las actividades que realice su Departamento en el ámbito
de su dependencia, de sus objetivos y resultados.
101
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 102 de 519
2.2.1.2.1. SECCIÓN SELECCIÓN Y CONVOCATORIA
DEPARTAM ENTO DE
FORM ACIÓN
SECCIÓN SELECCIÓN Y
CONVOCATORIA
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN SELECCIÓN Y CONVOCATORIA
UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
I. OBJETIVO
Convocar y seleccionar los mejores elementos para formar parte del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos.

· Ejecutar los procesos de selección, evaluación y convocatoria de los aspirantes a Agentes
del Cuerpo de Agentes Metropolitanos, de conformidad con las Políticas, Acuerdos,
Ordenanzas y otros instrumentos normativos institucionales que sean aplicables.
· Denominación: Jefe(a) de Sección Selección y Convocatoria
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Selección y Convocatoria
· Dependencia: Departamento de Formación
· Dimensión: De este puesto depende el personal de la Sección.
102
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 103 de 519
· Debido al quehacer administrativo de la Sección de Selección y Convocatoria, establecerá

relaciones con las unidades del CAM, de conformidad con lineamientos establecidos por la
Jefatura del Departamento de Formación.
· La Jefatura de la Sección de Selección y Convocatoria mantendrá relaciones con unidades

de la AMSS y entidades externas, de conformidad con lineamientos establecidos por la
· La Jefatura de la Sección de Selección y Convocatoria informará permanentemente a la

Jefatura del Departamento de Formación de todas las actividades que realice su Sección en
el ámbito de su dependencia, de sus objetivos y resultados.
103
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 104 de 519
2.2.1.2.2. SECCIÓN DISCIPLINA Y ESTUDIOS
DEPARTAM ENTO DE
FORM ACIÓN
SECCIÓN DISCIPLINA Y
ESTUDIOS
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DISCIPLINA Y ESTUDIOS
I. OBJETIVO
Crear y mantener un pensum de estudios y condiciones de orden y disciplina apropiadas para

formar, adiestrar y capacitar al personal de aspirantes y elementos del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos.

· Ejecutar los planes de estudio y evaluación de los cursos de ingreso, ascensos, capacitación
y adiestramiento de los aspirantes y del personal del Cuerpo de Agentes Metropolitanos,
de conformidad con las Políticas, Acuerdos, Ordenanzas y otros instrumentos normativos
institucionales que sean aplicables.
· Documentar la asistencia y comportamiento de los alumnos e instructores participantes en

los cursos de ascenso, capacitación y/o adiestramiento, de conformidad con las Políticas,
Acuerdos, Ordenanzas y otros instrumentos normativos institucionales que sean
aplicables.
· Proponer, coordinar y evaluar el desempeño de instructores para el desarrollo de los temas

y materias a impartir en los cursos de ingreso, ascenso, capacitación y adiestramiento.
· Ejecutar el calendario de los cursos de ingreso, ascenso, capacitación y adiestramiento, y el

pensum de temas y materias a impartir, de conformidad con las Políticas, Acuerdos,
104
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 105 de 519
· Elaborar y supervisar la aplicación los contenidos de los cursos de ascenso y de promoción

interna en el CAM y de planes de formación complementaria y de actualización para
personal.
· Velar por el mantenimiento del orden y disciplina del personal e instructores participantes
en los cursos de ingreso, ascensos, capacitación y adiestramiento de los aspirantes y del
personal del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Denominación: Jefe(a) de Sección Disciplina y Estudios
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Disciplina y Estudios
· Dimensión: De este puesto depende el personal de la Sección.
· Debido al quehacer administrativo de la Sección de Disciplina y Estudios, establecerá

· La Jefatura de la Sección de Disciplina y Estudios mantendrá relaciones con unidades de la

AMSS y entidades externas, de conformidad con lineamientos establecidos por la Jefatura
del Departamento de Formación.
· La Jefatura de la Sección de Disciplina y Estudios informará permanentemente a la Jefatura

del Departamento de Formación de todas las actividades que realice su Sección en el
ámbito de su dependencia, de sus objetivos y resultados.
105
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 106 de 519
2.2.1.2.3. SECCIÓN REGISTRO Y BIBLIOTECA
DEPARTAM ENTO DE
FORM ACIÓN
SECCIÓN REGISTRO Y
BIBLIOTECA
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN REGISTRO Y BIBLIOTECA
I. OBJETIVO
Elaborar y mantener el registro de notas de los participantes de los cursos de ingreso, ascensos,
capacitación y adiestramiento de los aspirantes y del personal del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos y obtener, custodiar y facilitar material bibliográfico de interés para alumnos e
instructores.

· Certificar y mantener el registro de notas y asistencia de alumnos en los cursos de ingreso,
ascenso, capacitación y/o adiestramiento, de conformidad con las Políticas, Acuerdos,
· Crear y mantener una biblioteca especializada en asuntos de interés para la formación,

adiestramiento y capacitación de los elementos del Cuerpo de Agentes Metropolitanos.
· Denominación: Jefe(a) de Sección Registro y Biblioteca
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Registro y Biblioteca
106
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 107 de 519
· Dimensión: De este puesto el personal de la Sección.
· Debido al quehacer administrativo de la Sección de Registro y Biblioteca, establecerá

· La Jefatura de la Sección de Registro y Biblioteca mantendrá relaciones con unidades de la

AMSS y entidades externas, de conformidad con lineamientos establecidos por la Jefatura
del Departamento de Formación.
· La Jefatura de la Sección de Registro y Biblioteca informará permanentemente a la Jefatura

del Departamento de Formación de todas las actividades que realice su Sección en el
ámbito de su dependencia, de sus objetivos y resultados.
107
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 108 de 519
2.2.2. TRIBUNAL DISCIPLINARIO
TRIBUNAL DISCIPLINARIO
UNIDAD ORGÁNICA: TRIBUNAL DISCIPLINARIO
I. OBJETIVO
Ejercer su competencia como organismo colegiado, conociendo y resolviendo sobre casos de

indisciplina de los elementos del CAM conforme la normativa vigente.

· Conocer y resolver sobre los casos disciplinarios de los elementos del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos, conforme expedientes instruidos por la Unidad de Investigación y
Disciplina, en el marco de la Ley de la Carrera Administrativa Municipal y el Reglamento
Disciplinario.
· Certificar los expedientes a la Fiscalía General de la República cuando la infracción

disciplinaria también constituya delito.
· Certificar resoluciones a la Procuraduría General de la República ó la Procuraduría para la

Defensa de los Derechos Humanos, cuando sea requerido.
· Recomendar a la Dirección del CAM la implementación de mecanismos de verificación y

supervisión de la disciplina institucional, según facultades de la Ley de la Carrera
Administrativa Municipal y el Reglamento Disciplinario.
· Comunicar a las partes las resoluciones emitidas por el Tribunal y resolver sobre los
recursos de apelación.
108
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 109 de 519
· Comunicar a la Dirección del CAM, la aplicación de amonestaciones y/o suspensiones del

cargo del personal sancionado.
· Garantizar que el debido proceso sea respetado a los elementos a los cuales se les instruyan
diligencias disciplinarias.


dependencia.

· Denominación: Miembro del Tribunal Disciplinario
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Tribunal Disciplinario
· Dimensión: De este puesto se brinda apoyo a la Dirección del CAM.
· Dadas las características de esta dependencia, se relacionará con la Dirección del CAM.
· El Tribunal Disciplinario mantendrá relaciones con todas aquellas dependencias con las que
se vincule en razón de sus labores.
109
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 110 de 519
· El Tribunal Disciplinario, como organismo colegiado, conocerá y resolverá sobre los asuntos
de su competencia en el marco de la Ley de la Carrera Administrativa Municipal y el
Reglamento Disciplinario.
110
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 111 de 519
2.2.3. CONSEJO ACADÉMICO
CONSEJO ACADÉMICO
UNIDAD ORGÁNICA: CONSEJO ACADÉMICO
I. OBJETIVO
Ejercer su competencia como organismo colegiado, analizando, recomendando y avalando el

ingreso de alumnos, programas y actividades de adiestramiento y capacitación al personal en
procura de la formación profesional del CAM.

· Conocer, evaluar y emitir recomendaciones a la Dirección del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos sobre los aspectos de formación, capacitación y adiestramiento de los
elementos de nuevo ingreso, personal operativo y administrativo del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos.
· Conocer, evaluar y emitir recomendaciones a la Dirección del Cuerpo de Agentes

Metropolitanos sobre las propuestas de contenido de los cursos de ascenso y de los
requerimientos de capacitación y adiestramiento para personal operativo y administrativo.


dependencia.
111
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 112 de 519

· Denominación: Miembro del Consejo Académico
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Consejo Académico
· Dimensión: De este puesto se brinda apoyo a la Dirección del CAM.
· Dadas las características de esta dependencia se relacionará con la Dirección del CAM.
· El Consejo Académico mantendrá relaciones con todas aquellas dependencias con las que se
vincule en razón de sus labores.
· El Consejo Académico, como organismo colegiado, informará a la Dirección de todas las

actividades que realice en el ámbito de su competencia.
· El Consejo Académico, como organismo colegiado, emitirá informe de evaluación,

conclusiones y recomendaciones sobre asuntos de su competencia, a requerimiento de la
Dirección del CAM.
112
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 113 de 519
2.2.4. ASESORÍA TÉCNICA POLICIAL
ASESORÍ A TÉCNICA
POLICIAL
SECCIÓN DE EVALUACIÓN Y SECCIÓN DE SUPERVISIÓN SECCIÓN DEINFORMACIÓN Y

REDUCCIÓN DERIESGOS OPERATIVA ESTADÍ STICA
UNIDAD ORGÁNICA: ASESORÍA TÉCNICA POLICIAL

EVALUACIÓN Y REDUCCIÓN DE RIESGOS
SUPERVISIÓN OPERATIVA
INFORMACIÓN Y ESTADÍSTICA
I. OBJETIVO
Supervisar la elaboración y ejecución del Plan Operativo Anual y asistir a la Dirección del
CAM en la toma de decisiones sobre planificación y procedimientos, el registro de indicadores
operativos, actividades y resultados alcanzados, la evaluación de riesgos y amenazas en el
municipio y la generación sistemática de información y estadística actualizada.

· Asesorar a la Dirección y Jefaturas del CAM en asuntos de planificación estratégica, planes
generales y particulares, y técnica policial.
· Integrar el Consejo Académico a convocatoria del Director del CAM y participar en el

Tribunal Disciplinario conforme lo dispuesto en la normativa vigente.
113
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 114 de 519
· Coordinar la elaboración del Plan Operativo Anual del CAM (POA-CAM), dar seguimiento
a su ejecución y elaborar informes periódicos de cumplimiento.
· Apoyar al Departamento de Formación en los procesos de inducción, formación,

adiestramiento y capacitación del personal del CAM, en la revisión de contenidos y
difusión de la Organización, Misión, Visión, Valores, Objetivos y funciones institucionales.
· Revisar anteproyectos de documentos, evaluaciones, informes y reportes generados por las

secciones de Evaluación y Reducción de Riesgos; Supervisión Operativa y la de
Información y Estadística, aprobar y supervisar sus respectivos POA´s y planes generales y
particulares, y el desempeño del personal a su cargo.

· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento de la Dirección del CAM y dar

seguimiento y verificación al cumplimiento de órdenes emanadas por la Superioridad.


dependencia.

· Denominación: Asesor Técnico Policial
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Asesoría Técnica Policial
· Dimensión: De este puesto se brinda apoyo técnico a la Dirección y Jefaturas del CAM y
dependen las secciones de Evaluación y Reducción de Riesgos; de Supervisión Operativa y
de Información y Estadística.
114
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 115 de 519
· Dada las características de esta unidad, se relacionará con la Unidad de Desarrollo

Institucional de la Alcaldía Municipal de San Salvador (AMSS) en lo que respecta a la
elaboración y seguimiento del Plan Operativo Anual, y con otras dependencias de la AMSS
en cumplimiento de órdenes emanadas por la Dirección del CAM.
· La Unidad de Asesoría Técnica Policial mantendrá relaciones con todas aquellas

dependencias con las que se vincule en razón de sus labores.
· Informará continuamente a la Dirección del CAM de todas las actividades que realice.
· Presentará a consideración del Director del CAM el informe mensual de acciones

operativas, indicadores y estadísticas mensuales sobre los servicios prestados y actuaciones
realizadas por el CAM.
· Presentará a consideración del Director del CAM el informe diario de novedades.
· Presentará a consideración del Director del CAM el informe de resultado de los estudios y
evaluaciones que le sean requeridas.
115
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 116 de 519
2.2.4.1. SECCIÓN DE EVALUACIÓN Y REDUCCIÓN DE RIESGOS
ASESORÍ A TÉCNICA
POLICIAL
SECCIÓN DE EVALUACIÓN Y
REDUCCIÓN DE RIESGOS
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE EVALUACIÓN Y REDUCCIÓN DE RIESGOS
UNIDAD SUPERIOR: ASESORÍA TÉCNICA POLICIAL
I. OBJETIVO
Identificar, evaluar y proponer medidas de control sobre posibles riesgos y amenazas a la

misión institucional del Cuerpo de Agentes Metropolitanos mediante la ejecución del Sistema
de Riesgo y Amenazas (SIRA-CAM) a la misión institucional del CAM.

· Elaboración y actualización del “Sistema de Indicadores de Riesgo y Amenazas” a la
misión institucional del CAM.
· Monitoreo diario del comportamiento de los indicadores de riesgo y amenazas a la misión

institucional del CAM.
· Elaboración de informes periódicos de situación y evaluación de los riesgos y amenazas a

la misión institucional del CAM.
· Elaboración de informes de inteligencia táctica y operativa.
· Elaboración de informes mensuales y trimestrales del comportamiento del Sistema de

Indicadores de Riesgo y Amenazas.
· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento de la Asesoría Técnica Policial.
· Dar seguimiento y verificación al cumplimiento de órdenes emanadas de la superioridad.
116
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 117 de 519
· Denominación: Jefe(a) de Sección de Evaluación y Reducción de Riesgos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Evaluación y Reducción de Riesgos
· Dependencia: Asesoría Técnica Policial
· Dimensión: De la jefatura depende el personal de la sección.
· Dada las características de esta sección se relacionará constantemente con todas las
unidades operativas y administrativas del CAM.
· La sección podrá relacionarse con unidades afines al trabajo demandado.
· Informará continuamente de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su

· Mensualmente elaborará un informe estadístico sobre el comportamiento del Sistema de

Indicadores de Riesgo y Amenazas.
· Presentará a consideración de su jefatura inmediata el informe de resultado de los estudios

y evaluaciones que le sean requeridas.
117
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 118 de 519
2.2.4.2. SECCIÓN DE SUPERVISIÓN OPERATIVA
ASESORÍ A TÉCNICA
POLICIAL
SECCIÓN DESUPERVISIÓN
OPERATIVA
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE SUPERVISIÓN OPERATIVA
I. OBJETIVO
Monitorear la ejecución del Plan Operativo Anual de CAM y el desarrollo de los planes
generales y particulares elaborados por la Jefatura de Operaciones y sus unidades
dependientes.

· Monitorear la ejecución de los planes generales y particulares elaborados por la Jefatura de
Operaciones y sus unidades dependientes.
· Denominación: Jefe(a) de Sección de Supervisión Operativa
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Supervisión Operativa
118
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 119 de 519
· Informará continuamente de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su

· Mensualmente elaborará un informe sobre la ejecución del POA, planes generales y

particulares evaluados.
· Presentará a consideración de su jefatura inmediata el informe de resultado de los estudios

y evaluaciones que le sean requeridas.
119
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 120 de 519
2.2.4.3. SECCIÓN DE INFORMACIÓN Y ESTADÍSTICAS
ASESORÍ A TÉCNICA
POLICIAL
SECCIÓN DE INFORMACIÓN Y
ESTADÍ STICAS
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE INFORMACIÓN Y ESTADÍSTICAS
I. OBJETIVO
Gestionar, recibir, clasificar y validar la información generada por las unidades operativas y
administrativas del CAM en cumplimiento del POA, planes generales y particulares, para
generar informes y estadísticos en el marco del Sistema de Información Operativa del CAM
(SIO-CAM).

· Mantenimiento y actualización del Sistema de Información Operativa (SIO-CAM) y
monitoreo diario del comportamiento de los indicadores operativos.
· Generar el Informe Diario de Novedades (IDN) y los informes Mensual de Actividades

Operativas (IMAO) y Trimestral de Actividades Operativas (IPOA), con información
colectada/proporcionada por las diferentes unidades del CAM a través del SIO-CAM, en
cumplimiento del POA institucional y sus respectivos planes generales y particulares.
· Diseño y elaboración del borrador de memoria de labores del CAM.
· Supervisar el desempeño del personal a su cargo, autorizar y conceder permisos en el

120
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 121 de 519
· Denominación: Jefe(a) de Sección de Información y Estadísticas
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Información y Estadísticas
· La Sección de Información y Estadísticas podrá relacionarse con unidades similares,

observatorios y otras instancias que se le asignen.
· La Sección de Información y Estadísticas informará continuamente de todas las actividades

que se realicen en el ámbito de su dependencia, de sus objetivos y de sus resultados.
· Diariamente elaborará el IDN.
· Periódicamente elaborará los IMAO e ITAO.
· Memoria Anual de Labores del CAM.
· Mantenimiento y actualización del Sistema de Información Operativa del CAM (SIO-
CAM).
121
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 122 de 519
2.2.5. ASESORÍA JURÍDICA
ASESORÍ A JURÍ DICA
UNIDAD ORGÁNICA: ASESORÍA JURÍDICA
I. OBJETIVO
Garantizar la legalidad y legitimidad de los procedimientos desarrollados por el CAM en

cumplimiento de su misión institucional mediante asistencia a la Dirección del CAM en la
toma de decisiones sobre asuntos jurídicos y de cumplimiento de políticas, acuerdos y
ordenanzas municipales; capacitación al personal del CAM en la doctrina, jurisprudencia y
aplicación de las ordenanzas municipales, y supervisión operativa de los procedimientos
desarrollados por el personal del CAM en el ejercicio de sus funciones.

· Asesorar a la Dirección, Jefaturas, mandos y personal del CAM en materia jurídica y
asuntos legales vinculados al cumplimiento de las ordenanzas municipales y demás
legislación aplicable a la misión institucional y proveer acompañamiento y asesoría legal a
los agentes que por razones del servicio se vean involucrados en dificultades legales.
· Integrar el Consejo Académico a convocatoria del Director del CAM y participar como
miembro del Tribunal Disciplinario conforme lo dispuesto en el Reglamento Disciplinario y
custodiar los expedientes con sentencia firme.
· Supervisar la correcta aplicación de la Ordenanza Contravencional del Municipio de San

Salvador en el proceso inicial de las esquelas impuestas por los Agentes del CAM, así como
la legalidad de los procedimientos administrativos efectuados por el personal del CAM en
el ejercicio de sus funciones y llevar un registro de procedimientos y bienes secuestrados de
conformidad a las ordenanzas y procedimientos municipales.
122
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 123 de 519
· Elaborar y someter a consideración de la Dirección del CAM, anteproyectos de creación o

reforma de Políticas, Acuerdos, Ordenanzas y otros instrumentos normativos
institucionales, que de acuerdo a las necesidades del servicio sea pertinente proponer.
· Identificar necesidades de capacitación sobre legislación municipal, procedimientos y

demás leyes de interés del personal del CAM en cumplimiento de sus funciones y apoyar
al Departamento de Formación en los procesos de inducción, formación, adiestramiento y
capacitación del personal del CAM, en revisión de contenidos y difusión de legislación
municipal y procedimientos legales.
· Dar el trámite correspondiente a las diferentes denuncias que interpongan los particulares
en el CAM, respecto a negocios que alteren el orden y la tranquilidad ciudadana, y otras
que se den por aplicación incorrecta de los procedimientos legales, garantizando el derecho
de audiencia y defensa a los propietarios de los negocios denunciados y/o inspeccionados.

· Supervisar el desempeño del personal a su cargo, autorizar y conceder permisos en el

· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento de la Dirección del CAM y dar

seguimiento y verificación al cumplimiento de órdenes emanadas por la Dirección del
CAM.


dependencia.

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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 124 de 519
· Denominación: Asesor(a) Jurídico(a)
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Asesoría Jurídica
· Dimensión: De este puesto dependen los colaboradores jurídicos de la unidad.
· Dada las características de esta unidad, se relacionará con todas las unidades operativas
que conforman la estructura organizativa del CAM, con la Delegación Contravencional,
Comisión de la Ley de la Carrera Administrativa Municipal, Sindicatura, Secretaría
Municipal y con todas las unidades orgánicas de la institución a fin de brindar asesoría
legal.
· Fiscalía General de la República, Procuraduría General de la Republica, Procuraduría para

la Defensa de los Derechos Humanos, Corte Suprema de Justicia, Organizaciones No
Gubernamentales, Alcaldías Municipales y otras instituciones afines al trabajo.
· Informará continuamente a la Dirección del CAM de todas las actividades que realice.
· Presentará a la Dirección del CAM, informe y estadística de esquelas emplazadas y dinero

recaudado en los distintos procedimientos efectuados por el personal del CAM.
124
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 125 de 519
2.2.6. INVESTIGACIÓN Y DISCIPLINA
INVESTIGACIÓN Y
DISCIPLINARIA
UNIDAD ORGÁNICA: INVESTIGACIÓN Y DISCIPLINA
I. OBJETIVO
Realizar indagaciones, diligenciar procedimientos y organizar expedientes sobre personal del

CAM cuya conducta pueda ser constitutiva de delito y/o incurra en faltas de disciplina
conforme lo establecido en el Código de Trabajo, Ley de la Carrera Administrativa Municipal,
el Reglamento Disciplinario y demás normativa vigente que sea aplicable.

· Organizar y dirigir los servicios de instrucción e indagación de oficio, por denuncia o
delegación, a personal del CAM por la posible comisión de hechos delictivos o faltas de
disciplina.
· Llevar registro y control de todas las diligencias realizadas en original y duplicado, remitir
los expedientes terminados a la Dirección del CAM y recibir y custodiar los expedientes
resueltos por el Tribunal Disciplinario.
· Apoyar al Departamento de Formación en los procesos de inducción, formación,

adiestramiento y capacitación del personal del CAM en materia de normas de disciplina,
deberes y obligaciones.
· Coordinar con los Departamentos de Operaciones, de Formación y de Personal y Apoyo

Logístico, la verificación del cumplimiento de las normas, funciones, objetivos, programas
y procedimientos establecidos o fijados para la prestación de los servicios y velar por que la
conducta de los miembros del Cuerpo de Agentes Metropolitanos se ajuste a la normativa
125
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 126 de 519
vigente, garantizando el estricto cumplimiento de los Derechos Humanos y el Régimen

Disciplinario.
· Hacer del conocimiento a la autoridad judicial o administrativa correspondiente, en casos

que se presuma la comisión de un hecho delictivo.
· Supervisar el desempeño del personal a su cargo, y autorizar y conceder permisos en el

· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento de la Dirección del CAM.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Investigación y Disciplina
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Investigación y Disciplina
· Dimensión: De este puesto depende el personal destacado en la unidad.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 127 de 519
· Dada las características de esta unidad, se relacionará con aquellas instancias que la
Dirección le asigne.
· La Unidad de Investigación y Disciplina, mantendrá relaciones con la Policía Nacional

Civil, Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos, Fiscalía General de la
República, Organizaciones No Gubernamentales y otras instituciones afines.
· La Unidad de Investigación y Disciplina informará continuamente a la Dirección del CAM

de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia, de sus objetivos y
de sus resultados.
· Mensualmente elaborará las estadísticas sobre las actividades desarrolladas por la Unidad,
así como de los respectivos expedientes disciplinarios y faltas reportadas.
127
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 128 de 519
2.2.7. RELACIONES COMUNITARIAS
RELACIONES COMUNITARIAS
SECCIÓN BIBLIOTECA PÚBLICA
UNIDAD ORGÁNICA: RELACIONES COMUNITARIAS
UNIDADES DEPENDIENTES: LA SECCIÓN DE:

BIBLIOTECA PÚBLICA
I. OBJETIVO
Establecer y mantener relaciones positivas con la comunidad mediante la promoción y

divulgación de las acciones realizadas por el CAM en cumplimiento de las políticas, acuerdos
y ordenanzas municipales, contribuyendo a la seguridad ciudadana y a la prevención social de
la violencia y de género, facilitando su proyección institucional como un CAM Comunitario y
ejemplar, que orienta al ciudadano, cuida y protege el patrimonio municipal.

· Promover el desarrollo integral del personal del CAM mediante la promoción de su
filosofía organizacional y enfoque comunitario, la difusión de valores humanos e
institucionales y la celebración de efemérides nacionales y festividades al interior de la
institución.
· Identificar los públicos internos y externos del CAM para dar a conocer las acciones
desarrolladas en cumplimiento de la misión institucional y ejecutar actividades de
comunicación institucional en base a la política y lineamientos emanados de la Alcaldía
Municipal de San Salvador.
128
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 129 de 519
· Diseñar y mantener actualizados instrumentos de comunicación institucional orientados al

público interno del CAM, para posicionar la filosofía organizacional del CAM y su enfoque
comunitario, dar a conocer las acciones desarrolladas por la Alcaldía Municipal de San
Salvador y el Cuerpo de Agentes Metropolitanos en cumplimiento de sus misiones
institucionales, así como para apoyar la transmisión de órdenes y directivas emanadas de
la superioridad.
· Dar cobertura informativa a las actividades realizadas por las unidades y dependencias del
CAM y elaborar boletines informativos sobre las actividades realizadas por las unidades y
dependencias del CAM y tramitar su difusión y publicación.
· Monitorear y clasificar diariamente los contenidos relacionados al CAM difundidos en los

diferentes medios de comunicación.
· Facilitar el funcionamiento de la Biblioteca Pública.
· Apoyar a la Dirección y Jefaturas del CAM en conferencias de prensa y eventos

informativos a requerimiento y dar seguimiento y verificación al cumplimiento de órdenes
emanadas por la Dirección del CAM.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de Relaciones Comunitarias
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Relaciones Comunitarias
· Dimensión: De este puesto depende el personal destacado en la unidad y la jefatura de la

sección de Biblioteca Pública del CAM.
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Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 130 de 519
· Dada las características de esta área, se relacionará constantemente con todas las unidades
operativas y administrativas del CAM, como también con la Unidad de Comunicación
Social de la AMSS y con aquellas afines al trabajo que esta unidad realiza.
· Se relacionará con los diferentes medios de comunicación escritos, radiales y televisivos; así
como con otras instituciones afines y con Organizaciones No Gubernamentales que laboren
en el área de comunicaciones.
· Informará continuamente al Director del CAM, de todas las actividades que se realicen en
el ámbito de su dependencia, de sus objetivos y de sus resultados.
· Diariamente elaborará un informe de situación mediática sobre asuntos de interés para el

· Mensualmente verificará la elaboración y actualización de las estadísticas sobre los

servicios prestados y las actuaciones realizadas por el Cuerpo de Agentes Metropolitanos,
que han tenido cobertura en los medios de comunicación.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 131 de 519
2.2.7.1. SECCIÓN BIBLIOTECA PÚBLICA
RELACIONES COMUNITARIAS
SECCIÓN BIBLIOTECA PÚBLICA
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN BIBLIOTECA PÚBLICA
UNIDAD SUPERIOR: RELACIONES COMUNITARIAS
I. OBJETIVO
Adquirir, custodiar y facilitar literatura y medios de lectura a personal del CAM, familiares y
escolares de las comunidades adyacentes.

· Mantener y custodiar una oferta de obras de autores nacionales y extranjeros que
contribuyan a enaltecer los valores nacionales y fortalecer la moral, urbanidad y cívica.
· Ofrecer al personal del CAM, familiares y escolares de las comunidades adyacentes la

oportunidad cumplir con tareas y responsabilidades educativas, mediante el uso de las
obras y medios de lecturas.

· Denominación: Jefe(a) de Sección Biblioteca Pública
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Biblioteca Pública
· Dependencia: Unidad de Relaciones Comunitarias
· Dimensión: De este puesto depende el personal destacado en la unidad y la jefatura de la

sección de Biblioteca Pública del CAM.
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Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 132 de 519
· Dada las características de esta unidad, se relacionará constantemente con todas las
· Registro de obras exhibidas y custodiadas.
· Registro de uso de obras y material de lectura consultado.
132
Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 133 de 519
2.2.8. DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
DEPARTAM ENTO DE
OPERACIONES
DELEGACIONES SECCIÓN CUIDO SECCIÓN UNIDADES

SECCIÓN SALA DERADIO
DISTRITALES PATRIMONIAL ESPECIALIZADAS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

DELEGACIONES DISTRITALES
CUIDO PATRIMONIAL
UNIDADES ESPECIALIZADAS
SALA DE RADIO
I. OBJETIVO
Ejecutar los planes generales y particulares aprobados por la Dirección del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos para la conformación de un CAM Comunitario y ejemplar, que orienta al
ciudadano, cuida y protege el patrimonio municipal, hace cumplir las políticas, acuerdos y
ordenanzas municipales, contribuyendo a la seguridad ciudadana y a la prevención social de la
violencia y de género.

· Elaborar y coordinar la ejecución de planes, proyectos y programas orientados a la
tranquilidad ciudadana, la prevención social de la violencia y la atención de denuncias
vecinales de los barrios, colonias y comunidades del municipio, en cumplimiento de lo
establecido en los Acuerdos, Ordenanzas y demás disposiciones legales que promuevan la
convivencia y la seguridad ciudadana.
133
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 134 de 519
· Coordinar y supervisar la ejecución de los procedimientos de inspección de oficio o por

requerimiento de negocios en el municipio, para verificar su legalidad y funcionamiento
conforme lo establecen las ordenanzas municipales, a efecto de mantener el orden y la
tranquilidad ciudadana y la armonía social.
· Coordinar y supervisar la prestación del servicio de seguridad a personalidades

municipales importantes y los servicios de protección al patrimonio y bienes de la
municipalidad como edificios, locales, oficinas, mercados, rastros, cementerios, sitios
turísticos e históricos.

· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento de la Dirección del CAM.
· Representar a la Institución en asuntos de su competencia y/o por delegación del Director



dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Operaciones
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Operaciones
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Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 135 de 519
· Dimensión: De este puesto dependen las jefaturas de las secciones de: Delegaciones
Distritales, Cuido Patrimonial, Unidades Especializadas y Sala de Radio.
· Este Departamento mantendrá relación con las distintas Direcciones, Gerencias y

Delegaciones Distritales de la Alcaldía Municipal de San Salvador (AMSS) en función de
sus competencias.
· La Jefatura, mantendrá relaciones con: Policía Nacional Civil, Cuerpos de Agentes

Metropolitanos de otros municipios, Fiscalía General de la República, Procuraduría
General de la República, Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos,
Organizaciones No Gubernamentales y otras instituciones afines.
· La Jefatura de Operaciones, informará continuamente a la Dirección del CAM de todas las

actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia, de sus objetivos y de sus
resultados.
135
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 136 de 519
2.2.8.1. SECCIÓN DELEGACIONES DISTRITALES
DEPARTAM ENTO DE
OPERACIONES
DELEGACIONES
DISTRITALES
INSPECCIONES Y
PROTECCIÓN PATRIMONIAL PATRULLAJE PREVENTIVO ATENCIÓN COMUNITARIA
VERIFICACIONES
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DELEGACIONES DISTRITALES
UNIDADES DEPENDIENTES: LOS GRUPOS DE:

PROTECCIÓN PATRIMONIAL
PATRULLAJE PREVENTIVO
ATENCIÓN COMUNITARIA
INSPECCIONES Y VERIFICACIONES
UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
I. OBJETIVO
Ejecutar los planes generales y particulares aprobados por la Dirección del Cuerpo de Agentes
Metropolitano para la conformación de un CAM Comunitario y ejemplar, que orienta al
ciudadano, cuida y protege el patrimonio municipal, hace cumplir las políticas, acuerdos y
ordenanzas municipales, contribuyendo a la seguridad ciudadana y a la prevención social de la
violencia y de género en su área de responsabilidad, en coordinación con la autoridad distrital.

· Elaborar y ejecutar planes, proyectos y programas orientados a la tranquilidad ciudadana,
la prevención social de la violencia y la atención de denuncias vecinales de los barrios,
colonias y comunidades en su jurisdicción distrital, en cumplimiento de lo establecido en
los Acuerdos, Ordenanzas y demás disposiciones legales que promuevan la convivencia y
la seguridad ciudadana.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 137 de 519
· Coordinar la inspección de oficio o por requerimiento de negocios en su jurisdicción

distrital, para verificar su legalidad y funcionamiento conforme lo establecen las
ordenanzas municipales, a efecto de mantener el orden y la tranquilidad ciudadana y la
armonía social.
· Proveer el servicio de seguridad en su jurisdicción distrital al patrimonio y bienes de la

municipalidad como edificios, locales, oficinas, mercados, rastros, cementerios, sitios
turísticos e históricos.

· Desarrollar estudios y evaluaciones a requerimiento de la Jefatura de Operaciones.
· Representar a la Institución en asuntos de su competencia y/o por delegación del Jefe del
Departamento de Operaciones.
· Denominación: Jefe(a) de la Delegación Distrital
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Delegación CAM en Distritos I, II ,III, IV, V y VI
· Dependencia: Departamento de Operaciones
· Dimensión: De este puesto dependen los grupos de Protección Patrimonial, de Patrullajes

Preventivos, de Atención Comunitaria y de Inspecciones y Verificaciones.
FUNCIONES DE LOS GRUPOS DE LA SECCIÓN DELEGACIONES DISTRITALES:

PROTECCIÓN PATRIMONIAL:
· Proveer seguridad al patrimonio municipal, parques y plazas, sede de la delegación
distrital, y otros servicios especiales en su área de jurisdicción.
PATRULLAJE PREVENTIVO:
· Proveer servicio de seguridad preventiva a zonas residenciales, concentración de personas,
áreas de delincuencia y aplicación de ordenanzas en su jurisdicción.
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Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 138 de 519
ATENCIÓN COMUNITARIA:
· Ejecutar el Plan de Atención Comunitaria en su área de jurisdicción.
INSPECCIONES Y VERIFICACIONES:
· Efectuar inspecciones y verificaciones en su área de jurisdicción por orden administrativa,
jurídica, de oficio o a solicitud.
· Dadas las características de esta unidad, se relacionará constantemente con todas las
unidades que conforman la estructura organizativa del CAM para las coordinaciones
operativas y administrativas que se requieran, con la autoridad distrital y las distintas
Gerencias y Unidades Distritales de la AMSS operando en su zona de responsabilidad.
· La Jefatura de la Delegación mantendrá relaciones con las entidades públicas y privadas

operando en su zona de responsabilidad.
· Informe permanente al Jefe del Departamento de Operaciones de todas las actividades que
se realicen en su jurisdicción.
· Informe Diario de Novedades y de ejecución de acciones operativas.
· Libros de registro de novedades, correspondencia, inspecciones, rol de servicio, asistencia

de personal y de control de bienes asignados a su unidad.
138
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 139 de 519
2.2.8.2. SECCIÓN CUIDO PATRIMONIAL
DEPARTAM ENTO DE
OPERACIONES
CUIDO PATRIMONIAL
SEGURIDAD AMSS SEGURIDAD BASECENTRAL SEGURIDAD MERCADOS SEGURIDAD CEMENTERIOS
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN CUIDO PATRIMONIAL

SEGURIDAD AMSS
SEGURIDAD BASE CENTRAL
SEGURIDAD MERCADOS
SEGURIDAD CEMENTERIOS
I. OBJETIVO
Realizar tareas del cuido patrimonial a todas aquellas dependencias autónomas de la Comuna
que lo soliciten; como también a empresas privadas independientes de la comuna para brindar
el servicio de seguridad eventual y el resguardo de la seguridad a las Instalaciones de la Base
Central del CAM.

· Desarrollar y ejecutar planes generales y particulares para la seguridad de las instalaciones
de la Alcaldía Municipal de San Salvador, Base Central del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos, Mercados y Cementerios, en cumplimiento de lo establecido en los
Acuerdos, Ordenanzas y demás disposiciones legales aplicables.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 140 de 519
· Proveer el servicio de seguridad al patrimonio y bienes de la municipalidad como edificios,

locales, oficinas, mercados, rastros, cementerios, sitios turísticos e históricos que le sean
asignados, en coordinación con la Delegación Distrital de CAM correspondiente.

· Denominación: Jefe(a) de la Sección Cuido Patrimonial
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Cuido Patrimonial
· Dimensión: De este puesto dependen los grupos de seguridad de la AMSS, Base Central,
Mercados y Cementerios.
FUNCIONES DE LOS GRUPOS DE LA SECCIÓN CUIDO PATRIMONIAL:

SEGURIDAD AMSS:
· Ejecutar el Plan de Seguridad de la Alcaldía Municipal de San Salvador.
SEGURIDAD BASE CENTRAL:

· Ejecutar el Plan de Seguridad de la Base Central.
SEGURIDAD MERCADOS:
· Ejecutar el Plan de Seguridad de Mercados.
SEGURIDAD CEMENTERIOS:
· Ejecutar el Plan de Seguridad de Cementerios.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 141 de 519
· Se estará coordinando con las diversas dependencias, Organizaciones No

Gubernamentales, Policía Nacional Civil, Instituciones Públicas o Privadas y otras que por
su diversidad sean afines.

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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 142 de 519
2.2.8.3. SECCIÓN UNIDADES ESPECIALIZADAS
DEPARTAM ENTO DE
OPERA CIONES
UNIDADES ESPECIALIZADAS
UNIDAD DERESCATE EN PROTECCIÓN

UNIDAD DE INTERVENCIÓN PERSONALIDADES CAM PATRIMONIAL CAM ECOLÓGICO UNIDAD COMUNITARIA UNIDAD MOTORIZADA UNIDAD CANINA K9
DESASTRES
MUNICIPALES
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN UNIDADES ESPECIALIZADAS

UNIDAD DE INTERVENCIÓN
UNIDAD DE RESCATE EN DESASTRES
PROTECCIÓN PERSONALIDADES MUNICIPALES
CAM PATRIMONIAL
CAM ECOLÓGICO
UNIDAD COMUNITARIA
UNIDAD MOTORIZADA
UNIDAD CANINA K9
UNIDAD EQUINA
I. OBJETIVO
Brindar servicios especializados de seguridad y protección al despliegue del Cuerpo de

Agentes Metropolitanos, de conformidad con las políticas, acuerdos y ordenanzas municipales,
contribuyendo a la seguridad ciudadana y a la prevención social de la violencia.

· Elaborar y coordinar la ejecución de planes, proyectos y programas de apoyo al despliegue
del Cuerpo de Agentes Metropolitanos, en cumplimiento de lo establecido en los
Acuerdos, Ordenanzas y demás disposiciones legales que promuevan la convivencia y la
seguridad ciudadana.
· Elaborar y coordinar la ejecución de planes de prevención y atención de emergencias en

zonas de riesgo en el municipio.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 143 de 519
· Elaborar y coordinar la ejecución del servicio de seguridad a personalidades municipales

importantes.

· Denominación: Jefe(a) de Unidades Especiales
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Unidades Especiales
· Dimensión: De este puesto dependen las unidades de Intervención (UDI), de Rescate en

Desastres (URED), de Protección de Personalidades Municipales Importantes (PMI), CAM
Patrimonial, CAM Ecológico, Unidad Comunitaria, Unidad Motorizada, Unidad Canina
(CAM K-9) y Equina.
FUNCIONES DE LOS GRUPOS DE LA SECCIÓN UNIDADES ESPECIALIZADAS:

UNIDAD DE INTERVENCIÓN:
· Ejecutar planes y misiones de seguridad y acompañamiento de las unidades operativas del
UNIDAD DE RESCATE EN DESASTRES (URED):

· Ejecutar los planes de Prevención y Protección en Casos de Desastre.
· Ejecutar los planes de monitoreo y mitigación en Zonas de Alto Riesgo.
PROTECCIÓN PERSONALIDADES MUNICIPALES:

· Ejecutar el Plan de Seguridad y Protección de Personalidades Municipales Importantes.
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Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 144 de 519
CAM PATRIMONIAL:
· Ejecutar las tareas de seguridad y ordenamiento establecidas en el Plan de Ordenamiento y
Revitalización del Centro Histórico de San Salvador.
CAM ECOLÓGICO:
· Ejecutar el Plan de Protección de Áreas Naturales Seleccionadas.
UNIDAD COMUNITARIA:
· Ejecutar el Plan de Seguridad Ciudadana e Intervención Comunitaria.
UNIDAD MOTORIZADA:
· Ejecutar el Plan de Patrullaje Motorizado.
UNIDAD CANINA K9:

· Ejecutar el Plan de Seguridad Especializada con Personal y Elemento Canino.
UNIDAD EQUINA:
· Ejecutar el Plan de Seguridad Especializada con Personal y Elemento Equino.
· Dadas las características de esta unidad, se relacionará constantemente con todas las
unidades que conforman la estructura organizativa del CAM para las coordinaciones
operativas y administrativas que se requieran.
· La Jefatura de la Delegación mantendrá relaciones con las entidades públicas y privadas

operando en su zona de responsabilidad.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 145 de 519
2.2.8.4. SECCIÓN SALA DE RADIO
DEPARTAM ENTO DE
OPERACIONES
SECCIÓN SALA DE RADIO
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN SALA DE RADIO
I. OBJETIVO
Recepcionar la denuncia ciudadana y coordinar la comunicación telefónica y radial

institucional.

· Atender el conmutador telefónico y la radio de la Base Central del CAM, orientando y
trasladando denuncias, mensajes y coordinaciones operativas de manera ágil, oportuna y
eficiente.
· Orientar al público que consulta, demanda servicios o denuncia por la vía telefónica y
llevar el registro de denuncias recibidas.
· Llevar actualizado los libros de registro de llamadas entrantes y salientes de la Base Central
del CAM y de registro y control de las unidades móviles de telefonía y radiocomunicación
asignadas al CAM.
· Mantener actualizado el Directorio Telefónico de la Base Central del CAM.
· Efectuar llamadas telefónicas y orientar y coordinar el tráfico de comunicación operativa a

requerimiento.
· Realizar coordinaciones telefónicas y radiales a requerimiento de las unidades operativas y

administrativas.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 146 de 519
· Denominación: Jefe(a) de Sección Sala de Radio
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Sala de Radio
· Dimensión: De este puesto depende el personal destacado en la sección.
· Dadas las características de esta Unidad, se relacionará constantemente con las diferentes
oficinas operativas y administrativas que conforman la estructura organizativa.
· La Unidad de Radio Comunicaciones, mantendrá relaciones con todas aquellas

dependencias con las que se vincule en razón de sus labores.
· El responsable de la Unidad de Radio Comunicaciones, informará continuamente al jefe del

Departamento de Operaciones de todas las actividades que realice su unidad en el ámbito
de su dependencia, de sus objetivos y de sus resultados.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 147 de 519
2.3. DELEGACIÓN CONTRAVENCIONAL
ALCALDE
DELEGACIÓN
CONTRAVENCIONAL
APOYO CONSULTIVO
- SINDICATURA
- CAM
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN CONTRAVENCIONAL
I. OBJETIVO
Cumplir y hacer cumplir la Ordenanza Contravencional y demás Ordenanzas afines.
II. PRINCIPALES FUNCIONES: ART. 41 ORDENANZA CONTRAVENCIONAL
· Realizar una audiencia en forma oral y pública para el conocimiento de las contravenciones
cometidas.
· Imponer las sanciones a que se refiere la presente Ordenanza.
· Recibir el recurso de apelación que se presente contra sus resoluciones y remitirlo

inmediatamente junto con el expediente respectivo al Concejo Municipal de San Salvador.
· Extender Certificación de las resoluciones que pronuncie al Síndico Municipal para que
sean ejecutadas.
· Todas las demás establecidas en la Ordenanza Contravencional.

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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 148 de 519

dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de la Delegación Contravencional
· Unidad Orgánica al que pertenece: Delegación Contravencional
· Dimensión: De este puesto dependen colaboradores jurídicos y administrativos.
Las relaciones ínter departamentales de la Delegación Contravencional se establecen a través de

dos organismos:
· APOYO CONSULTIVO: integrado por el Señor Alcalde, el Director del CAM, Comisión del
Concejo Municipal y el Síndico Municipal.
Sus funciones son:

- Espacio de discusión y decisión sobre aspectos estratégicos del Sistema
Contravencional, contribuye a priorizar proyectos y acciones de sus componentes
instituciones.
- Elaboración de instrumentos normativos y de política Contravencional del municipio.
- Identificación de fuentes alternativas de financiamiento y cooperación técnica.
· APOYO INSTITUCIONAL: integrado por: Despacho del Alcalde, Departamento de

Comunicaciones y Prensa, Unidad de Cooperación Externa, Departamento de Relaciones
Públicas, Gerencia de Desarrollo Social, y el Departamento de Sistemas Institucional.
Además con la Unidad de Revitalización del Centro Histórico y Empresas Municipales.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 149 de 519
Sus funciones son:

- Contribuir a la formulación de proyectos de gestión de recursos, comunicaciones y
educación pública.
- Contribuir a diseñar mecanismos ágiles para obtener la participación efectiva y
oportuna de los diferentes distritos y gerencias de la Alcaldía.
- Brindar apoyo técnico y administrativo para el mejor desempeño de la Delegación
Contravencional.
· CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS (CAM): Recibir las Esquelas de

emplazamiento extendidas, por el CAM, a las personas que infringen la Ordenanza
Contravencional.
· SINDICATURA: Recepcionar todos los procesos Certificados, en aquellos casos que vayan
a ser ejecutados tanto el cobro administrativo o judicial (procesos de Rebeldía, que hicieron
caso omiso a las notificaciones); Certificaciones que optaron por Servicio Social, la sanción
la ejecutan con Sindicatura.
· DEPARTAMENTO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS: Recepcionar todos los casos

donde se les dicto Fallo Condenatorio e interpusieron Recurso de Apelación, para su
debida resolución.
· DEPARTAMENTO DE LICENCIAS, MATRÍCULAS, Y PERMISOS: Obtener y brindar

información de todos aquellos negocios que infringen el artículo 24 Ordenanza
Contravencional, y que no tengan sus debidas Licencias, la información brindada de parte
de la Delegación es para que tengan conocimiento que están funcionando ilegalmente y
tomen las medidas que establecen las Ordenanzas que aplica esta Dependencia.
· SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA: Recopilan todos los recibos de pago que los
contraventores hacen en los diferentes Distritos o en la Alcaldía Central, y nos lo envían al
cierre de los primeros 10 días del mes.
· Actualmente no tiene.
· El Jefe(a) de Unidad de la Delegación Contravencional informará de forma continua al

Alcalde de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 150 de 519
· Trimestralmente elaborará un informe, conteniendo las estadísticas sobre los servicios

prestados en las áreas bajo su dependencia.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 151 de 519
2.4. UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y TRANSPARENCIA
ALCALDE
UNIDAD DE ACCESO A LA
INFORM ACIÓN PÚBLICA Y
TRANSPARENCIA
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y TRANSPARENCIA

(UAIP)
UNIDADES DEPENDIENTES: NO TIENE
I. OBJETIVO
Atender y facilitar a los ciudadanos, en la gestión de obtener información pública institucional.
· Recabar y difundir la información oficiosa.
· Recibir, dar trámite y resolver sobre las solicitudes referentes a datos personales a solicitud
del titular; y de acceso a la información en general.
· Auxiliar y orientar a los particulares en la elaboración de solicitudes para obtener

información.
· Realizar los trámites internos necesarios para localización y entrega de la información

solicitada y notificar a los particulares.
· Llevar un registro de las solicitudes de acceso a la información.
· Garantizar un flujo ágil de información entre la dependencia y los particulares.
· Resolver respecto de las solicitudes de información que presenten los particulares y

notificarles las mismas.
151
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 152 de 519
· Coordinar y supervisar las acciones de las dependencias o unidades correspondientes con

el objeto de proporcionar la información prevista en la Ley.
· Promover la elaboración de un programa que facilite la obtención de información de la

dependencia o entidad, y mantenerlo actualizado periódicamente.
· Elaborar y actualizar el índice de la información clasificada como reservada.
· Organizar, Custodiar y Administrar la información en archivos adecuados.
· Tramitar la rectificación o actualización de datos personales que posea la AMSS de las

personas que lo soliciten.
· Elaborar y enviar al Instituto, de los datos necesarios para la elaboración del informe anual a
que se refiere el artículo 60 de la Ley.


dependencia.

· Denominación: Oficial de Acceso a la Información Pública
· Departamento al que pertenece: Unidad de Acceso a la Información Pública y

Transparencia
· Dimensión: Del Oficial de Información depende un experto en archivo y un Asistente

especialista en manejo de información.
152
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 153 de 519
· La UAIP se relaciona con todas las unidades y dependencias de la institución que generen
información.
· Con cualquier persona que requiera información que posea la AMSS.

· Instituto de Acceso a la Información Pública.
· Portal Web, en el cual se estará actualizando periódicamente toda la información oficiosa.
153
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 154 de 519
2.5. UNIDAD DE ASUNTOS ESTRATÉGICOS
ALCALDE
UNIDAD DE ASUNTOS
ESTRATÉGICOS
YSEGURIDAD
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE ASUNTOS ESTRATÉGICOS
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE PROYECTOS ESPECIALES

DEPARTAMENTO DE CONVIVENCIA, MEDIACIÓN Y SEGURIDAD
I. OBJETIVO
Coordinar e impulsar las acciones de los Departamentos de Proyectos Especiales y de

Convivencia, Mediación y Seguridad.
· Presentar ante el Concejo Municipal y el señor Alcalde proyectos que tengan un impacto
positivo en la calidad de vida de los residentes de San Salvador, orientados al desarrollo
local del municipio de San Salvador.
· Coordinar y liderar los objetivos y metas establecidas en el programa "Reducción de

Violencia y Construcción de Capital Social: Una Nueva Transición en El Salvador".
· Coordinar las estrategias aprobadas por el señor Alcalde y el Concejo Municipal de San
Salvador en el desarrollo del Eje de Seguridad Ciudadana dentro del marco del proyecto a
cargo del departamento de Convivencia, Mediación y Seguridad.
154
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 155 de 519


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Asuntos Estratégicos
· Departamento al que pertenece: Unidad de Asuntos Estratégicos
· Dimensión: De este puesto dependen los departamentos: Proyectos Especiales,

Convivencia, Mediación y Seguridad.
· Serán las que el proyecto requiera para su desarrollo con todas las unidades organizativas
de la AMSS.
· Instituciones Públicas, Privadas, ONG´s que estén relacionadas con el proyecto por la
naturaleza del mismo o por indicación de la autoridad superior.
· Reportes mensuales de acciones realizadas.

155
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 156 de 519
2.5.1. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS ESPECIALES
UNIDAD DE ASUNTOS
ESTRATÉGICOS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PROYECTOS ESPECIALES
UNIDAD SUPERIOR: UNIDAD DE ASUNTOS ESTRATÉGICOS
I. OBJETIVO
Proponer, priorizar y desarrollar acciones de proyectos de infraestructura social y

administrativa, encaminados a potenciar la labor de la Alcaldía de San Salvador en aquellas
áreas de alto impacto y que no se estén desarrollando actualmente dentro de la municipalidad.
· Desarrollar en coordinación con oficinas tanto internas como externas proyectos que hayan
sido definidos por el señor Alcalde y su Concejo como especiales y que no se estén
desarrollando de la misma manera en otra unidad.


dependencia.

156
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 157 de 519
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Proyectos Especiales
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Proyectos Especiales
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo del

departamento.
· Serán las que el proyecto requiera para su desarrollo con todas las unidades organizativas
de la AMSS.
· Instituciones Públicas, Privadas, ONG´s que estén relacionadas con el proyecto por la
naturaleza del mismo o por indicación de la autoridad superior.
· Reportes mensuales de acciones realizadas.

157
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 158 de 519
2.5.2. DEPARTAMENTO DE CONVIVENCIA, MEDIACIÓN Y SEGURIDAD
UNIDAD DE ASUNTOS
ESTRATÉGICOS
Y SEGURIDAD
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE CONVIVENCIA, MEDIACIÓN Y SEGURIDAD
UNIDAD SUPERIOR: UNIDAD DE ASUNTOS ESTRATÉGICOS
I. OBJETIVO
Desarrollar las actividades de contrapartida Municipal del Programa de las Naciones Unidas
"Reducción de Violencia y Construcción de Capital Social: Una Nueva Transición en El
Salvador".
· Proponer acciones y actividades para lograr los objetivos establecidos en el programa

"Reducción de Violencia y Construcción de Capital Social: Una Nueva Transición en El
Salvador".
· Proponer acciones y actividades para lograr los objetivos establecidos por otros donantes
internacionales a la AMSS.
· Apoyar las estrategias de Alcalde y el Concejo Municipal en desarrollo del Eje de

Seguridad Ciudadana.


dependencia.
158
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 159 de 519

· Denominación: Jefe del Departamento de Convivencia, Mediación y Seguridad
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Convivencia, Mediación y

Seguridad
· Dimensión: De este puesto depende personal administrativo.
· UNIDAD DE COOPERACIÓN EXTERNA: Apoyar la coordinación de la gestión de

cooperación por los Donantes y los requirentes de AMSS.
· DELEGACIONES DISTRITALES: Para coordinar el acopio de información relativa al

Programa de Convivencia, Mediación y Seguridad Ciudadana.
· CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS (CAM): Para Apoyar la Formulación,

Ejecución y Operación del Proyecto de Creación del Cuerpo de Agentes Comunitarios
Municipales.
· OTROS: De acuerdo a las necesidades de operación.
· Sistema de Organismos de Cooperación Internacional: PNUD, UNICEF, UNFPA, OIT,

OPS/OMS; Agencia Andaluza de Cooperación Internacional para el Desarrollo de la Junta
de Andalucía.
· Las que sean necesarias en beneficio de las necesidades de funcionamiento.
159
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 160 de 519
· Informes periódicos escritos y verbales al Alcalde y al Concejo Municipal.
· Otros requeridos por las Unidades de Organización Administrativas.
160
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 161 de 519
2.6. UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ALCALDE
UNIDAD DE
COM UNICACIÓN SOCIAL
DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE

DEPARTAM ENTO DE
SOPORTE COM UNICACIONES Y
RELACIONES PÚBLICAS
ADM INISTRATIVO PRENSA
ÁREA DECOMUNICACIÓN
ÁREA DEDISEÑO GRÁFICO ÁREA DEPORTAL WEB
INTERNA
ÁREA DEEVENTOS Y
ÁREA DEPRENSA
PROTOCOLO
ÁREA DE RELACIÓN CON LA

ÁREA DE AUDIOVISUALES
CIUDADANÍ A
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE SOPORTE ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES Y PRENSA
DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS
I. OBJETIVO
Velar por la buena imagen de la Alcaldía de San Salvador, del Alcalde y de los funcionarios de
la institución; así como informar a la ciudadanía sobre las diferentes acciones y obras que
realiza la comuna en beneficio de ella.
161
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 162 de 519
· Diseño de estrategias y planes operativos tendientes a facilitar el contacto de la

Municipalidad con la ciudadanía.
· Asesorar al Alcalde, Concejo Municipal y autoridades de la Alcaldía de San Salvador en

materia de Comunicación Social.
· Crear y mantener relaciones cercanas con los medios masivos de comunicación, gremiales,
universidades, ciudadanía, entre otros; en definitiva ser el vínculo de la ciudadanía con la
institución.
· Coordinación de la agenda del Alcalde de San Salvador, en actividades o en eventos

mediáticos.
· Apoyo en el montaje de los eventos mediáticos, y en algunos casos, responsable del

montaje de dichos eventos.
· Dar los lineamientos de diseño y ejecución de estrategias de Comunicación y evaluación

posterior de dicha acción.
· Dar los lineamientos generales y aprobación de las diferentes campañas de publicidad y

artes que deben realizarse bajo la línea institucional de la Alcaldía.
· Apoyar en la planificación estratégica, tomando en cuenta los insumos recibidos

principalmente del entorno externo, las directrices y recomendaciones emanadas de los
órganos de gobierno de la Municipalidad.
· Fomentar las relaciones de la Alcaldía Municipal con otras instituciones, y colaborar en el

establecimiento de las líneas estratégicas para la planificación de las acciones relacionadas
con la política de participación ciudadana (que se ejecutará en los Distritos).
· Alimentar el espacio asignado a la unidad en la Intranet municipal ó Portal Web

institucional.


dependencia.
162
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 163 de 519

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Comunicación Social
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Comunicación Social
· Dimensión: De este puesto dependen los departamentos: Soporte Administrativo,

Comunicaciones y Prensa, Relaciones Públicas.
· Se relacionará con los Órganos de Gobierno de la Alcaldía Municipal, y en especial con el

Alcalde y el Concejo para todo lo relacionado con las relaciones externas de la
municipalidad.
· Concejo Municipal, Sindicatura, Gerencia de Desarrollo Social, Autónomas y

Descentralizadas, Gerencia de Desarrollo Urbano, Gerencia de Mercados, y otras Unidades
de la Alcaldía: Coordinación de actividades, intercambio de información, diseño de
estrategias de comunicación, asesoría.
· Con todas las unidades de la Alcaldía Municipal: En la obtención de financiamiento

internacional para los proyectos existentes; serán las unidades las encargadas de plantear y
diseñar los proyectos.
· Medios de Comunicación: se debe lograr y mantener una comunicación fluida, que permita
una constante cobertura mediática, de la Administración Municipal.
· Comunicación con Instituciones de Gobierno, Autónomas, Organismos Internacionales,
ONG´S, entre otros, para la coordinación de actividades en conjunto, apoyo logístico, entre
otras actividades.
163
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 164 de 519
· Ciudadanía, en el contacto directo y seguimiento de acciones mediáticas que se realicen con

la población.
· Monitoreo de Noticias y análisis comparativo de la presencia del Alcalde, Concejo

Municipal y de los miembros de la gestión municipal en los medios de comunicación.
· Sondeos de opinión.
· El responsable de esta unidad informará continuamente al Alcalde acerca de las
evaluaciones de la ejecución de las políticas y acciones dictadas por las autoridades de la
Municipalidad.
164
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 165 de 519
2.6.1. DEPARTAMENTO DE SOPORTE ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE
DEPARTAM ENTO DE
SOPORTE
ADM INISTRATIVO
ÁREA DEDISEÑO GRÁFICO
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE SOPORTE ADMINISTRATIVO
UNIDADES DEPENDIENTES: EL ÁREA:

DISEÑO GRÁFICO
UNIDAD SUPERIOR: UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
I. OBJETIVO
Cumplir y coordinar, bajo la directriz del Jefe(a) de la Unidad de Comunicación Social, los
aspectos de administración y publicidad de la Unidad de Comunicación Social con las
diferentes dependencias de la Alcaldía, proveedores y usuarios.
· Seguimiento de procesos administrativos (compras, contrataciones de proveedores, entre

otros).
· Seguimiento órdenes de publicidad (solicitudes a medios de comunicación e intermediarios

para dar a conocer las actividades de la AMSS).
· Administrar la caja chica de la Unidad de Comunicación Social.


dependencia.
165
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 166 de 519

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Soporte Administrativo
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Soporte Administrativo
· Dependencia: Unidad de Comunicación Social
· Dimensión: De este puesto depende personal administrativo y técnico del departamento.
FUNCIONES DEL ÁREA:

DISEÑO GRÁFICO:
· Realización de diseños para documentos de la municipalidad: mupis, vallas publicitarias,
anuncios de prensa, boletines, broshures, bípticos, logotipos, camisas, hojas volantes,
stickers, roller banners, afiches, tarjetas de presentación, presentaciones en power point.
· Supervisión de la línea gráfica de la Alcaldía Municipal de San Salvador.

· UACI: Proceso de compras y adjudicación de bienes y servicios.
· GERENCIA FINANCIERA: Formulación de ejecución presupuestaria, seguimiento a pago

de proveedores, liquidaciones de caja chica.
· ENTIDADES DESCENTRALIZADAS: Requisiciones de publicidad y órdenes de diseño de

artes.
· OTRAS UNIDADES DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE SAN SALVADOR:

Coordinación de adquisición de suministros y pautación de los medios publicitarios en
apoyo a otras unidades.
166
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 167 de 519
· MEDIOS DE COMUNICACIÓN,
· PROVEEDORES,
· INTERMEDIARIOS,
· Otras instituciones que soliciten apoyo al departamento y que requieran suministros de
bienes o servicios.
· El responsable de esta unidad, realizará un informe periódico sobre el grado de

cumplimiento del POA de su departamento.
167
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 168 de 519
2.6.2. DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES Y PRENSA
UNIDAD DE
DEPARTAM ENTO DE
COM UNICACIONES Y
PRENSA
ÁREA DE PORTAL WEB ÁREA DE PRENSA ÁREA DE AUDIOVISUALES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES Y PRENSA

PORTAL WEB,
PRENSA
AUDIOVISUALES
I. OBJETIVO
Apoyar la gestión del Alcalde y de su Concejo Municipal mediante la difusión de las diferentes
actividades realizadas a través de los medios de comunicación, así como diseñar y ejecutar las
estrategias de comunicación necesarias para llevar el mensaje de la Municipalidad a los
capitalinos.
· Diseñar y ejecutar las estrategias de comunicación.
· Supervisión de acciones mediáticas como: elaboración de boletines internos, noticiosos y

para Portal Web, Intranet Municipal, convocatorias así como otras acciones que sean de
interés mediático.
· Definir los mecanismos apropiados para dar a conocer a la ciudadanía las diferentes
acciones que realiza la municipalidad.
168
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 169 de 519
· Definición logística en el montaje de eventos a nivel mediático.
· Asesoría en materia de comunicación a las diferentes dependencias de la Alcaldía de San

Salvador.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Comunicaciones y Prensa
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Comunicaciones y Prensa
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE COMUNICACIONES Y PRENSA:

PORTAL WEB:
· Definir en el Portal Web de la municipalidad de San Salvador, el contenido y estrategia de
comunicación para llevar el mensaje de la municipalidad a los capitalinos.
· Ser el enlace primario de la ciudadanía que hace uso de ese medio para comunicarse con la
institución.
· Monitoreo de cuadros estadísticos del flujo de visitas de los usuarios al Portal Web
generados automáticamente.
· Manejo de redes sociales.
PRENSA:
· Redacción de boletines, convocatorias, discursos, punteos y todo documento para ser
difundido a la prensa.
· Monitoreo de medios televisivos, radiales y electrónicos.
169
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 170 de 519
· Ser el enlace entre periodistas y funcionarios de la Alcaldía para la gestión de entrevistas.

· Apoyo en el montaje de eventos para coordinar imagen mediática de los funcionarios y de
la institución, así como la atención a la prensa.
AUDIOVISUALES:
· Toma de videos e imágenes de las actividades del Alcalde y de otros funcionarios de la
Municipalidad.
· Edición del material audiovisual y fotográfico.
· Manejo del archivo videográfico y de fotografía de la Municipalidad
· ALCALDE, CONCEJO MUNICIPAL, GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL,

DESCENTRALIZADAS, GERENCIA DE DESARROLLO URBANO, GERENCIA DE
MERCADOS, Y OTRAS DEPENDENCIAS DE LA ALCALDÍA: Coordinación y montaje de
actividades, intercambio de información, diseño de estrategias de comunicación.
· DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS: Coordinación del montaje de eventos y

difusión de información a nivel interno de la municipalidad.
· ÁREA DE DISEÑO GRÁFICO DE LA UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL: Trámites

administrativos, coordinación de pauta publicitaria, diseño de brochures, afiches, etc.
· JEFE(A)S DE PRENSA Y PERIODISTAS,

· INSTITUCIONES DE GOBIERNO Y AUTÓNOMAS,
· PROVEEDORES: que brindan servicio de apoyo en cuestiones mediáticas.
· Informes de: monitoreo de medios públicos de comunicación, reuniones periódicas con el

personal de prensa para evaluar la gestión comunicativa del departamento.
170
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 171 de 519
2.6.3. DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DE
DEPARTAM ENTO DE
RELACIONES PÚBLICAS
ÁREA DE COMUNICACIÓN ÁREA DE EVENTOS Y ÁREA DE RELACIÓN CON LA

INTERNA PROTOCOLO CIUDADANÍ A
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS

COMUNICACIÓN INTERNA,
EVENTOS Y PROTOCOLO
RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA
I. OBJETIVO
Apoyar la gestión del Alcalde de San Salvador, de su Concejo Municipal y de cualquier

autoridad de la Municipalidad, mediando en la relación de la Comuna con la ciudadanía y los
diferentes servicios que brinda, para atender sus necesidades.
· Coordinar la atención y orientar a los usuarios de la Alcaldía para los procedimientos de

trámites y servicios que presta la municipalidad, así como recibir denuncias ciudadanas y
verificar que sean atendidas y resueltas favorablemente en la medida que competan a la
comuna.
· Coordinar el montaje de eventos y supervisar que se cumpla el protocolo.
171
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 172 de 519
· Mantener una comunicación interna eficiente y fluida para tratar de integrar a los
empleados de la municipalidad en las diversas actividades que esta realiza.
· Diseño de estrategias de relaciones públicas.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Relaciones Públicas
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Relaciones Públicas
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE RELACIONES PÚBLICAS:
COMUNICACIÓN INTERNA:
· Promocionar, coordinar y gestionar con las instituciones educativas, que los estudiantes
realicen sus prácticas laborales o servicio social dentro de la municipalidad.
· Coordinación y seguimiento a las áreas de información y control de atención a la ciudadanía
en general, ya sea por medio del seguimiento de los buzones de sugerencias, quejas desde la
Web, denuncias en persona o vía telefónica.
EVENTOS Y PROTOCOLO:
· Preparar el montaje de los eventos de la municipalidad.
· Verificar el cumplimiento de la parte protocolaria en cada uno de ellos.
172
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 173 de 519
· Coordinar con diferentes unidades de la municipalidad las necesidades para el montaje de

cada uno de los eventos.
RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA:

· Recepción de correspondencia.
· Orientación sobre trámites y guía a los usuarios para movilizarse dentro de las instalaciones
de la Alcaldía Municipal de San Salvador.
· Coordinación con las referentes de las Relaciones Públicas de los diferentes distritos.
· Coordinación con proveedores de bienes y servicios para el apoyo en los montajes de
eventos (sonido, backings, banners, entre otros), solicitados por la Unidad de
Comunicación social y otras unidades internas de la institución.
· Coordinación con las áreas de Relaciones Públicas y Protocolo, con instituciones de
gobierno, empresa privada, ONG´S, gremiales, organismos internacionales, entre otros.
· Usuarios de la Alcaldía y ciudadanía en general.
· Otros informes que solicite el Jefe(a) de la Unidad de Comunicación Social.

173
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 174 de 519
DESCRIPCIÓN DE LA DIRECCIÓN
GENERAL DE DESARROLLO
MUNICIPAL Y SUS UNIDADES
DEPENDIENTES
174
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 175 de 519
3. DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL
UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL
EN LÍNEA: GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
GERENCIA DE DESARROLLO URBANO
GERENCIA DE MERCADOS
175
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 176 de 519
I. OBJETIVO
Coordinar y dirigir el Desarrollo Local del Municipio de San Salvador, de acuerdo con la
política que en esta materia determine el Concejo Municipal de San Salvador.
· Colaborar con el Señor Alcalde y el Concejo Municipal en el análisis previo a la toma de

decisiones que conciernen al Desarrollo Local del municipio.
· El Director(a) General de Desarrollo Municipal dirige a todas las unidades de su

dependencia, diseñando, junto con los respectivos responsables, la estrategia a seguir por
cada Gerencia y los respectivos planes operativos. Asimismo dará seguimiento permanente
a la gestión a través de verificar el cumplimiento de las metas establecidas por cada una de
las unidades orgánicas y su relación con la ejecución presupuestaria.
· Proporcionar las directrices para la planeación y la ejecución de proyectos de

infraestructura, y de planificación y control urbano que se desarrollen en el municipio.
· Orientar el desarrollo de programas de beneficio social en el municipio, priorizando

sectores como niñez, la mujer y la familia.
· Garantizar la efectividad y eficiencia en la prestación de servicios a los ciudadanos

prestados por los distritos y por la Gerencia de Desarrollo Urbano.
· Orientar la modernización y la adecuada gestión del sistema de mercados del municipio.


dependencia.

176
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 177 de 519
· Denominación: Director(a) General de Desarrollo Municipal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Dirección General de Desarrollo Municipal
· Dimensión: del Director(a) General de Desarrollo Municipal, dependen las Gerencias

siguientes: Desarrollo Social, Desarrollo Urbano y de Mercados.
· CONCEJO MUNICIPAL Y ALCALDE: informar continuamente del desarrollo de los

distintos proyectos realizados en cada Gerencia de la Dirección.
· GERENCIAS: supervisar y coordinar las actividades de las Gerencias de la Dirección

dentro del marco general establecido por el Concejo Municipal y el Alcalde.
· GERENCIA LEGAL: asesorar a los Órganos de Gobierno sobre las distintas cuestiones
jurídicas que afectan a la Municipalidad, dar apoyo y coordinar con los gerentes la
estrategia a seguir en los grandes casos que afecten a la Municipalidad.
· SECRETARÍA MUNICIPAL: apoyar con la preparación y la documentación en las

reuniones del Concejo Municipal.
· UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL: coordinar la estrategia de comunicación a

seguir para la presentación pública de los proyectos que desarrolle la Dirección, y la
estrategia a seguir en las relaciones con otras instituciones y entes, tanto públicos como
privados.
· Dadas las características del puesto el Director(a) General de Desarrollo Municipal

mantendrá relaciones con todo tipo de entes públicos y privados y en diferentes contextos,
todo ello en coordinación con las unidades integradas en la Oficina del Alcalde.
177
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 178 de 519
· El Director(a) General de Desarrollo Municipal informará de forma continuada al Alcalde

y periódicamente al Concejo Municipal sobre todas las actividades realizadas por las
Gerencias a su cargo.
178
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 179 de 519
3.1. GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
D IR E C C IÓ N G E N E R A L D E
D ES A R R O LLO M UN IC IP A L
G E R E N C IA D E
D E S A R R O LLO S O C IA L
UNIDAD TÉCNICA
UNIDAD DE SOPORTE
ADM INISTRATIVO
FINANCIERO
UNIDAD DE REVITALIZACIÓN DEL

CENTRO HISTÓRICO
SUB GERENCIA DE
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
DELEGA CIONES
DELEGACIÓN DISTRITAL I DISTRITALES
II - III - IV - V - VI

ORDENAM IENO ORDENAM IENO
TERRITORIAL TERRITORIAL

SERVICIOS INTERNOS SERVICIOS INTERNOS

PARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN
CIUDADANA CIUDADANA
DEPARTAM ENTO DE
COM ERCIO INFORM AL
179
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 180 de 519
UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
EN LÍNEA: SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
DELEGACIÓN DISTRITAL I, II, III, IV, V, VI
UNIDAD DE REVITALIZACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO
UNIDAD DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
DE STAFF:
UNIDAD TÉCNICA
UNIDAD SUPERIOR: DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL
I. OBJETIVO
Asegurar, la prestación de Servicios Municipales a la Ciudadanía en forma desconcentrada,

participativa, eficiente y eficaz; y la ejecución de proyectos que aporten sustancialmente al
proceso de desarrollo local definido por el Concejo Municipal.
· Ser portavoz y responsable de las distintas Delegaciones Distritales, Subgerencia de

Participación Ciudadana y de la Unidad de Revitalización del Centro Histórico ante la
Dirección General de Desarrollo Municipal.
· La Gerencia de Desarrollo Social deberá fungir como portavoz ante la Dirección General de
Desarrollo Municipal, sobre el funcionamiento de la Subgerencia de Participación
Ciudadana, Delegaciones Distritales y de la Unidad de Revitalización del Centro Histórico.
· Esta mediación debe entenderse en ambos sentidos, tanto hacia el (la) Director(a), a través
de la comunicación de la situación de la Subgerencia de Participación Ciudadana, los
Distritos y la Unidad de Revitalización del Centro Histórico y de la supervisión de los
informes elaborados por los mismos, como desde la Dirección General de Desarrollo
Municipal hacia la Gerencia de Desarrollo Social en lo que a la comunicación de las políticas
generales que afecten a las respectivas áreas se refiere.
· La Gerencia de Desarrollo Social debe dar las directrices y líneas de actuación a seguir en el
proceso de planificación, estas directrices deberán estar en concordancia con las emanadas
del Concejo Municipal y relacionadas con las estrategias definidas por la Dirección General
de Desarrollo Municipal, en la búsqueda de la globalidad e integralidad de la gestión
desconcentrada.
· Velar por el funcionamiento de las Delegaciones Distritales.
180
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 181 de 519
· Ejecutar el proceso administrativo en las seis Delegaciones Distritales garantizando el

funcionamiento eficiente y eficaz, mediante la simplificación y transparencia de sus
procesos. Unificar las operaciones desarrolladas en las diferentes Delegaciones Distritales, a
fin de mantener una relación única y estrecha con el Nivel Central.
· Monitoreo y evaluación
Realizar tareas de supervisión y control de los Planes Operativos de las Delegaciones
Distritales que permitan efectuar los ajustes necesarios para el logro de las metas y objetivos
definidos.
· Atención al Ciudadano
Establecimiento de criterios globales que deberán regir la atención al ciudadano en todos los
distritos y seguimiento del cumplimiento de los mismos en cada uno de los distritos.
· Participación ciudadana
Velar por la aplicación de la política de Participación Ciudadana con enfoque de género y
orientar acciones y ajustes necesarios en concordancia con los lineamientos centrales.
· Administración de los Recursos

Administrar en forma eficiente y eficaz los recursos humanos, materiales y financieros de
las Delegaciones Distritales, la Subgerencia de Participación Ciudadana y la Unidad de
Revitalización del Centro Histórico a fin de eficientizar el quehacer administrativo y
operativo de las mismas.
· Formulación de Herramientas Técnicas

Elaboración y actualización de los Manuales administrativos de las Delegaciones Distritales:
Manual de descripción de Puestos,
Manual de Procedimientos.
· Revisión de Formularios
Diseñar, revisar y unificar los formularios que utilizan las diferentes Áreas de las
Delegaciones Distritales, para el registro de las actividades desarrolladas.
· Sistematización de información
Procesar la información desarrollada por las diferentes Áreas de las Delegaciones
Distritales.
Procesar las evaluaciones realizadas al personal administrativo y operativo de las
Delegaciones Distritales.
Efectuar análisis comparativos de datos históricos de las actividades realizadas en las
Delegaciones, que permita la toma de decisiones de la Gerencia de Desarrollo Social.
Consolidar la información por Delegación Distrital.
181
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 182 de 519
Conducir el levantamiento de mapas de análisis de prestación de servicios y nivel de

participación ciudadana en los Distritos.
· Memoria de Labores
Formular con base a la información proporcionada por las Delegaciones Distritales la
Memoria de Labores de la Gerencia de Desarrollo Social.
· Procesamiento de Datos
Elaborar documentos generados por la Gerencia de Desarrollo Social.


dependencia.

· Denominación: Gerente(a) de Desarrollo Social
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Gerencia de Desarrollo Social
· Dependencia: Dirección General de Desarrollo Municipal
· Dimensión: Del Gerente(a) dependen las jefaturas de la Subgerencia de Participación

Ciudadana, la Unidad de Revitalización del Centro Histórico, la Unidad Técnica, la Unidad
de Soporte Administrativo Financiero y las Delegaciones Distritales (distritos I, II, III, IV, V
y VI), personal administrativo y de apoyo.
182
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 183 de 519
· UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL: En todos los aspectos relacionados con

comunicaciones públicas y actos protocolarios que se lleven a cabo en los distritos.
· GERENCIA DE DESARROLLO URBANO, DE ADMINISTRACIÓN Y FINANCIERA: para

seguir los lineamientos y estrategias dictadas por los Directores Generales de Desarrollo
Municipal y de Administración y Finanzas.
· CON TODAS LAS UNIDADES QUE PRESTEN SERVICIOS A LA CIUDADANÍA:

utilizando como punto de inicio y final de los procesos, a los distritos.
· Con instituciones que representen a los distintos actores sociales, que interactúen con los
distritos, la Unidad de Revitalización del Centro Histórico y la Subgerencia de
Participación Ciudadana.
· Otras coordinaciones a nivel municipal o de carácter nacional o internacional que le sean

encomendadas.
· Informes de avance dirigidos a el (la) Director(a) General de Desarrollo Municipal, sobre la

evolución de todas las actividades que se realicen en las Delegaciones Distritales, la Unidad
de Revitalización del Centro Histórico y la Subgerencia de Participación Ciudadana.
· Elaborar y presentar un sistema de información estadístico para la Dirección General de

Desarrollo Municipal, cuyo objetivo fundamental será la de proporcionar parámetros de
medición ya sean estos cuantitativos o cualitativos que reflejen estadísticas o servicios
prestados, logros alcanzados, rendimientos, productividades, etc. es decir resultados que
demuestren claramente la calidad y cantidad de la operatividad y gestión realizada,
también estos resultados deberán estar estrechamente vinculados con los recursos
financieros, materiales y humanos de que dispone la Gerencia.
183
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 184 de 519
- UNIDAD DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
G ER E N C IA D E
D E S A R R OLLO S O C IA L
UNIDAD DE SOPORTE
ADM INISTRATIVO
FINANCIERO
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
UNIDAD SUPERIOR: GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
I. OBJETIVO
Apoyar a la Gerencia de Desarrollo Social en el registro y control de los recursos asignados a

todo el aparato constituido por la Gerencia, la Unidad de Revitalización del Centro Histórico, la
Subgerencia de Participación Ciudadana y las Delegaciones Distritales, de forma transparente,
ágil, eficaz y eficiente.
· Llevar un adecuado registro y control del mobiliario y equipo asignado a la Gerencia, a fin
de velar por que se mantengan en buenas condiciones los equipos de oficina y vehículos de
la Gerencia.
· Aplicación de toda normativa de Recursos Humanos de acuerdo a la Ley de la Carrera

Administrativa Municipal y las que apliquen.
· Controlar, elaborar y enviar los reportes necesarios a la Subgerencia de Gestión de

Recursos Humanos, sobre todo lo relacionado con el personal: inasistencias, llegadas
tardes, horas extras, faltas disciplinarias, tiempo compensatorio, contrataciones; así como el
control y la distribución de las prestaciones sociales, vacaciones anuales y cualquier
información adicional al respecto que sea solicitada.
184
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 185 de 519
· Garantizar la aplicación exacta de los procedimientos de compras realizados por las

Delegaciones.
· Llevar un control del plan de austeridad.
· Preparación de Informes financieros y presupuestarios.
· Monitoreo, supervisión y evaluación de recuperación de mora.
· Asignar a la Gerencia de Desarrollo Social y las Delegaciones Distritales, las cuotas de

combustible para sus diferentes operaciones.
· Apoyo en la elaboración de manuales operativos, sistematización, y responsable del

funcionamiento administrativo en general de la Gerencia.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Soporte Administrativo Financiero
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Soporte Administrativo Financiero
· Dependencia: Gerente(a) de Desarrollo Social
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo de la unidad.
185
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 186 de 519
· UACI: Proporciona materiales y suministros.
· DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO: Quien brinda asesoría en la elaboración del

presupuesto.
· Con diferentes proveedores.
· El Jefe (a) de la Unidad de Soporte Administrativo Financiero informará continuamente al

Gerente(a) de Desarrollo Social sobre la evolución de las actividades asignadas.
186
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 187 de 519
- UNIDAD TÉCNICA
G ER E N C IA D E
UNIDAD TÉCNICA
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD TÉCNICA
I. OBJETIVO
Apoyar, monitorear y evaluar el trabajo desarrollado por las unidades de la Gerencia de

Desarrollo Social y diseñar herramientas técnicas-administrativas, que faciliten y simplifiquen
sus operaciones.
· Diseñar, revisar y unificar los formularios que utilizan las diferentes Áreas de las
Delegaciones Distritales, para el registro de las actividades desarrolladas.
· Apoyar en la identificación, gestión, elaboración y seguimiento de proyectos de desarrollo

social en coordinación con la Dirección de Desarrollo Urbano y Social.
· Apoyar a la Gerencia de Desarrollo Social en la elaboración, seguimiento y evaluación de

planes de ordenamiento y regulación del comercio informal.
· Apoyar a la Gerencia de Desarrollo Social en el diseño de modelos de intervención social.
· Apoyar a la Gerencia de Desarrollo Social en la revisión y actualización del marco legal del
desarrollo social del municipio.

187
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 188 de 519

dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad Técnica
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad Técnica
· Dependencia: Gerente(a) de Desarrollo Social
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo de la unidad.
· Departamento de Gestión de Calidad,

· Dirección de Desarrollo Urbano,
· Delegaciones Distritales,
· Subgerencia de Participación Ciudadana,
· Unidad de Revitalización del Centro Histórico.
· Con diferentes proveedores.
· El Jefe (a) de la Unidad Técnica informará continuamente al Gerente(a) de Desarrollo Social

sobre la evolución de las actividades asignadas.
188
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 189 de 519
3.1.1. SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN DE SALUD (CLÍNICAS Y CDI´S)

DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE LA MUJER, NIÑEZ Y FAMILIA
DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN CIVIL
DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
I. OBJETIVO
Garantizar el cumplimiento de la Política de Participación Ciudadana con equidad de género y

la promoción social que en el ámbito de la Municipalidad de San Salvador, sean aprobadas por
el Concejo.
· Diseñar estrategias y formulación de objetivos generales para el trabajo de Promoción de la

Participación Ciudadana, Programas Sociales y Culturales en las delegaciones distritales.
· Coordinar la ejecución de políticas, líneas generales y normas, procedimientos y marco
legal para la promoción y facilitación de la Participación Ciudadana y programas sociales y
culturales en las delegaciones distritales.
189
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 190 de 519
· Mantener actualizada, por medio del archivo, la documentación correspondiente de cada

delegación distrital, como legalización de asociaciones comunales, festivales de salud,
festivales de limpieza, canastas solidarias y todas aquellas que compete a la Subgerencia.
· Coordinar con los(as) delegados distritales, la implementación de nuevos proyectos en el
área de Participación Ciudadana que requieran el apoyo del nivel central.
· Coordinar con las instancias superiores y otras Gerencias de la Municipalidad todas
aquellas acciones referentes al buen desarrollo de los planes y proyectos insignias de la
gestión municipal.
· Coordinar con las diferentes Instituciones Gubernamentales y No Gubernamentales
acciones para el beneficio de la ciudadanía del municipio.
· Participar en la selección, orientación y capacitación del personal de la Subgerencia de
Participación Ciudadana; y de las áreas relacionadas en las delegaciones distritales.
· Monitorear y evaluar la Implementación de las Políticas de Participación Ciudadana y
Desarrollo Social, y otras estrategias emanadas del Concejo Municipal en pleno.
dependencia.
· Denominación: Subgerente(a) de Participación Ciudadana

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia de Participación Ciudadana
· Dependencia: Gerencia de Desarrollo Social
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo de la Subgerencia, y las
jefaturas de los departamentos de: Promoción de Salud (Clínicas y CDI´S), Municipal de la
Mujer, Niñez y Familia, Protección Civil, Organización y Participación Ciudadana.
190
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 191 de 519
· SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Además de la relación normal

de cualquier otro departamento con el área de personal, esta Subgerencia, mantendrá una
relación especial derivada de la gran importancia que para el desarrollo de sus funciones
tiene la contratación de personal, no sólo cualificado técnicamente, sino también con la
adecuada vocación.
· DELEGACIONES DISTRITALES: Esta Subgerencia deberá relacionarse muy estrechamente

con los delegados distritales al ser estos los ejecutores de la mayor parte de las acciones que
se planifiquen en el ámbito de sus competencias, además de asesorar, conducir, monitorear
y evaluar los procesos de participación ciudadana y Desarrollo Social.
· CONSULTORES: Para asistencia Técnica puntual sobre Participación Ciudadana y el

Desarrollo Local.
· ORGANISMOS NACIONALES E INTERNACIONALES, interesados en la gestión de la

Municipalidad.
· El Subgerente(a) informará de forma continua al Gerente(a) de Desarrollo Social de todas

las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica.
· Trimestralmente se responsabilizará de la elaboración de estadísticas sobre los servicios

191
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 192 de 519
3.1.1.1. DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN DE SALUD (CLÍNICAS Y CDI´S)
SUB GERENCIA DE
PARTICIPACIÓN CIUDADA NA
DEPA RTAM ENTO DE

PROM OCIÓN DE SALUD
(CLÍ NICAS Y CDI´S)
CENTROS DEDESARROLLO
CLÍ NICAS EMPRESARIALES CLÍ NICAS DE MERCADO SALUD ODONTOLÓGICA CLÍ NICA DE ESCNNA SALUD COMUNITARIA
INFANTIL
ÁREA DE EDUCACIÓN EN ÁREA DEHIGIENE, SALUD Y

SALUD SEGURIDAD OCUPACIONAL
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN DE SALUD (CLÍNICAS Y CDI´S)
UNIDADES DEPENDIENTES: SECCIONES: CLÍNICAS EMPRESARIALES

CLÍNICAS DE MERCADOS
CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL
SALUD ODONTOLÓGICA
CLÍNICA ESCNNA
SALUD COMUNITARIA
ÁREAS: EDUCACIÓN EN SALUD
HIGIENE, SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
I. OBJETIVO
Coordinar, monitorear y evaluar la aplicación de las políticas de salud en el Municipio.
· Elaboración de planes estratégicos y operativos del departamento.
192
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 193 de 519
· Implementar, monitorear y evaluar los resultados del programa de salud de acuerdo a un

sistema de información gerencial.
· Coordinar acciones con ONG’s y organizaciones gubernamentales.
· Formular propuestas y/o proyectos que contribuyan a los objetivos de programas del
departamento.
· Formar parte del equipo técnico del departamento para consolidar ideas y conocimientos.

dependencia.
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Promoción de Salud (Clínicas y CDI´S)
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Promoción de Salud (Clínicas y

CDI´S)
· Dependencia: Subgerencia de Participación Ciudadana
· Dimensión: De este puesto depende el personal de apoyo del departamento y las secciones
de Salud odontológica, Salud Comunitaria, Clínicas Empresariales, Salud e Higiene
Ocupacional, Clínicas de Mercados, Centros de Desarrollo Infantil, Clínica del ESCNNA y
Educación en Salud.
FUNCIONES DE LAS SECCIONES:

CLÍNICAS EMPRESARIALES:
· Supervisión periódica del personal y evaluación del mismo.
· Coordinación de la atención medica en las diversas clínicas.
193
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 194 de 519
CLÍNICAS DE MERCADOS:
· Planificar, organizar, coordinar y evaluar técnicamente el programa de salud en las clínicas
de los mercados municipales.
· Verificar el cumplimiento de las normas de diferentes programas preventivos.
CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL:

· Elaborar, proponer, gestionar políticas, lineamientos estratégicos para el funcionamiento de
los CDI´s.
· Monitorear, supervisar y dar seguimiento a las actividades desarrolladas en cada CDI.
SALUD ODONTOLÓGICA:
· Coordinar, planificar, supervisar, asesorar y evaluar los servicios de salud dental.
· Coordinación de la atención odontológica en ferias a comunidades, clínicas empresariales,
CDI´s y mercados.
· Elaboración de auditorías de expedientes clínicos.
CLÍNICA DE ESCNNA:
· Elaborar y ejecutar estrategias dirigidas a la prevención y atención curativa de la población
más vulnerable de sufrir ESCNNA así como a trabajadores/as del sexo.
· Brindar atención medica curativa y preventiva en la clínica del Programa de ESCNNA a la
población que lo solicite.
· Planificar y ejecutar charlas sobre ESCNNA, sensibilización, cero tolerancia y salud mental
tanto a alumnos y maestros/as de centros escolares, madres /padres de los CDI´S como
también a personal de la Alcaldía de San Salvador.
· Visitar negocios donde hay trabajadores/as del sexo darles atenciones medicas curativas y
preventiva, así como invitarlas a las actividades dirigidas hacia este grupo de personas.
SALUD COMUNITARIA:
· Monitorear el trabajo en las comunidades.
· Coordinar brigadas médicas, festivales de salud y otros.
· Efectuar inspecciones de campo y casos especiales.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS:

EDUCACIÓN EN SALUD:
· Planificar las actividades de Educación en Salud Comunitaria según el plan de trabajo del
departamento.
· Apoyar los comités y grupos de apoyo de las comunidades.
· Coordinar con ONG´s y otras entidades, la puesta en marcha de actividades en pro de la
salud.
· Coordinar mesas temáticas para ejecutar los planes.
194
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 195 de 519
· Desarrollar talleres con temática de áreas específicas de salud que sean solicitadas.
· Atender solicitudes de temas identificados por la población como prioritarios.
· Elevar el nivel de conocimientos en el área de salud, saneamiento ambiental, higiene
ocupacional de la población empleada de la AMSS.
HIGIENE, SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL:

· Coordinación de las actividades de los comités de Seguridad e Higiene Ocupacional de la
AMSS.
· Implementación de planes de prevención de riesgos en las dependencias de la AMSS.
· Identificación de los actos y condiciones inseguras en las actividades de los empleados de
la AMSS.
· Desarrollo de una cultura de Seguridad e Higiene Ocupacional.
· Coordinación de capacitaciones para evacuaciones en caso de desastres y de Seguridad e
Higiene Ocupacional.
· Gerencia de Desarrollo Social, Departamento de Protección Civil, Departamento Municipal

de la Mujer, Niñez y Familia.
· El Jefe(a) del Departamento mantendrá relaciones con otros actores gubernamentales y no

gubernamentales involucrados en promover la salud así como con instancias ciudadanas
promotoras de sus derechos en cuanto a la salud se refiere.
· El Jefe(a) del departamento presentara un informe bimensual al Subgerente(a) de

Participación Ciudadana sobre los avances y dificultades de las coordinaciones bajo su
responsabilidad, así como del monitoreo realizado en ese período, el cual incluirá
propuestas de solución a los problemas que se hayan presentado y aun no estén resueltos,
con copia a la Comisión de Salud y al Señor Alcalde.
195
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 196 de 519
3.1.1.2. DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE LA MUJER, NIÑEZ Y FAMILIA
SUB GERENCIA DE
DEPARTAM ENTO
M UNICIPAL DE LA
M UJER, NIÑEZ Y FAM ILIA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE LA MUJER, NIÑEZ Y FAMILIA
I. OBJETIVO
Diseñar y monitorear las estrategias de atención a demandas de las mujeres, niñez,

adolescencia y familia en las Delegaciones Distritales, tomando como base Leyes, Acuerdos y
Políticas Municipales, Reglamentos y Normativas relacionadas.
· Diseñar y aplicar propuestas municipales que busquen satisfacer demandas de las mujeres,
niñez, adolescencia y la familia del Municipio de San Salvador.
· Favorecer la condición y posición de la mujer, niñez, adolescencia y la familia del

· Asesoría y monitoreo de la Aplicación de la Política Municipal para la Equidad de Género

y la Política de Protección Integral de la Niñez y Adolescencia del Municipio de San
Salvador, impulsando acciones, proyectos e iniciativas para la promoción de la mujer, la
niñez, adolescencia y la familia.
· Diseñar e implementar procesos de asesoría, coordinación y evaluación para la aplicación

transversal de la Política Municipal para la Equidad de Género y la Política de Protección
Integral de la Niñez y Adolescencia del Municipio de San Salvador en las diferentes
instancias municipales.
196
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 197 de 519
· Generar espacios de coordinación con agentes internos y externos de la municipalidad,

tanto públicos como privados, nacionales e internacionales con el fin de articular esfuerzos,
recursos, iniciativas a favor de la mujer, niñez, adolescencia y la familia del Municipio de
San Salvador.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento Municipal de la Mujer, Niñez y Familia
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento Municipal de la Mujer, Niñez y

Familia
· Dimensión: De este puesto depende exclusivamente el personal del departamento.
· Todas las unidades de la AMSS.
· Organismos Internacionales de Cooperación,

· Asociaciones y Organizaciones de Mujeres,
· Asociaciones y Organizaciones Mixtas,
· Ministerio Público,
· ISDEMU,
197
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 198 de 519
· ISNA,
· Otras Alcaldías.
· Informes periódicos de trabajo,
198
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 199 de 519
3.1.1.3. DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN CIVIL
SUB GERENCIA DE
DEPARTAM ENTO DE
PROTECCIÓN CIVIL
ÁREA DE EDUCACIÓN Y ÁREA DE ORG. Y ÁREA DE EVALUACIÓN DE

ÁREA DE ALERTA TEMPRANA PARTICIPACIÓN DAÑOS Y ANÁLISIS DE
CAPACITACIÓN
COMUNITARIA DESASTRES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN CIVIL

ALERTA TEMPRANA
EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN
ORGANIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN COMUNITARIA
EVALUACIÓN DE DAÑOS Y ANÁLISIS DE NECESIDADES
I. OBJETIVO
Coordinar la política, estrategias, planes, y programas en materia de Protección Civil,

Prevención, y Mitigación de desastres en la Alcaldía de San Salvador.
· Proporcionar el servicio de Protección Civil en apoyo técnico en materia de prevención y

mitigación de desastres.
· Ser el referente de la AMSS ante los actores sociales que participen en el tema de Protección
Civil, prevención y mitigación de desastres en este Municipio.
· Crear y manejar el Centro de Operaciones de Emergencia Municipal, quien coordinará las

operaciones de emergencia a fin de que las acciones de respuesta lleguen oportunamente.
199
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 200 de 519
· Coordinar las acciones correspondientes a las alertas emitidas, o en su caso, las respuestas
oportunas a cualquier evento o situación de desastre que se presente en el Municipio.
· Elaboración, revisión, validación y seguimiento de la aprobación del Plan Municipal de

Protección Civil, prevención, y mitigación de desastres en el Municipio de San Salvador.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Protección Civil
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Protección Civil
· Dimensión: De este puesto dependen las áreas de: Alerta Temprana, Educación y
Capacitación, Organización y Participación Comunitaria, Evaluación de Daños y Análisis
de Necesidades.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE PROTECCIÓN CIVIL:

ALERTA TEMPRANA:
· Garantizar un Sistema de Alerta Temprana, que permita conocer las condiciones
climatológicas que pueden amenazar las zonas más vulnerables del municipio y poder
difundir la información lo más rápido posible a los pobladores afectados.
· Impulsar un plan permanente de comunicación e información sobre alerta temprana.
200
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 201 de 519
EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN:
· Educar y capacitar en acciones y planes de prevención y mitigación, adoptando el enfoque
para la reducción de riesgos, en el marco del Plan Municipal de San Salvador de Protección
Civil, Prevención y Mitigación de Desastres, que procure la prevención de las causas
generadoras de riesgos.
· Capacitación sobre la reducción de daños físicos, materiales y humanos ante el impacto de
fenómenos naturales, socio naturales y antrópicos en el municipio.
· Capacitación sobre el establecimiento de Sistemas de Alerta Temprana (SAT), como
mecanismos para prevenir la pérdida de vidas humanas y daños en las comunidades.
· Capacitación sobre las capacidades comunitarias a través de programas formativos en
reducción de riesgos.
ORGANIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN COMUNITARIA:

· Fomentar la Organización Comunal de Comités de Protección Civil en los distintos barrios,
colonias, comunidades en vías de desarrollo, mercados, escuelas, universidades y en otros
grupos socialmente vulnerables.
· Creación, capacitación y seguimiento de planes y acciones de los Comités de Protección
Civil.
· Capacitar sobre disposición de los recursos necesarios para proporcionar la respuesta
inmediata y garantizar la atención a las comunidades afectadas durante las emergencias o
desastres.
· Gestionar el desarrollo de obras físicas de mitigación para reducir la vulnerabilidad.
EVALUACIÓN DE DAÑOS Y ANÁLISIS DE NECESIDADES:

· Realizar Evaluaciones de Daños y Análisis de Necesidades en zonas de emergencias/
desastres en el Municipio de San Salvador.
· CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS (CAM),

· DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN DE SALUD (clínicas y cdi´s),
· GERENCIA DE DESARROLLO URBANO,
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL.
· DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL,
201
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 202 de 519
· GOBERNACIÓN DE SAN SALVADOR,

· COMISIÓN MUNICIPAL DE SAN SALVADOR DE PROTECCIÓN CIVIL,
· CRUZ ROJA, IGLESIAS, CENTROS EDUCATIVOS, ASOCIACIÓN SCOUT DE EL
SALVADOR,
· BRIGADA DE SEGURIDAD MILITAR, FUERZA NAVAL Y OTROS.
· Informes periódicos mensuales,

· Información General.
202
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 203 de 519
3.1.1.4. DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN

CIUDADANA
SUB GERENCIA DE
DEPTO. DE ORGANIZAC.
Y PA RTICIPA CIÓN
CIUDADANA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
I. OBJETIVO
Garantizar la aplicación homogénea de la Política Municipal de Participación Ciudadana en el

ámbito municipal.
· Viabilizar los lineamentos que en materia de Participación Ciudadana y de transparencia

emanen del Concejo Municipal.
· Coordinar los esfuerzos de las distintas dependencias de la municipalidad en la

Organización y la Participación Ciudadana del Municipio.
· Revisar y actualizar las políticas de Participación Ciudadana y las Ordenanzas respectivas,

visualizando formas novedosas de participación.
· La conformación y seguimiento de comisiones consultivas, de acuerdo a los intereses y

lineamientos emanados del Concejo Municipal.
· Diseño de Programas de Capacitación para los gestores de participación ciudadana de las

delegaciones distritales y entidades descentralizadas de la municipalidad.
203
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 204 de 519


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Organización y Participación Ciudadana
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Organización y Participación

Ciudadana
· SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA: Informar continuamente del

desarrollo de sus labores.
· DIRECCIONES, GERENCIAS Y UNIDADES DE STAFF: Dirigir, coordinar e implantar

todas las actividades relacionadas con el proceso de participación ciudadana y desarrollo
de la Alcaldía Municipal en estrecha colaboración con las Direcciones, Gerencias y el resto
de unidades de staff relacionadas con el mismo.
· Recepción de información operativa y de gestión procedente de todas las Gerencias y

Unidades de la Organización y remitir Informes de Gestión.
204
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 205 de 519
· Organismos, Instituciones y Entidades nacionales e internacionales que promuevan y/o

financien el desarrollo de proyectos.
· El responsable de esta unidad informará de forma continua al Subgerente(a) de

Participación Ciudadana sobre todas las actividades realizadas por su oficina y su
perspectiva de los trabajos municipales.
· Trimestralmente realizará un informe sobre el grado de cumplimiento de los proyectos de

modernización y desarrollo municipales, así como de las posibles alternativas a los
problemas que pudieran surgir.
205
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 206 de 519
3.1.2. DELEGACIÓN DISTRITAL (I, II, III, IV, V, VI)
G ER E N C IA D E
D E S A R R O LLO SO C IA L
DELEGACIONES
DELEGACIÓN DISTRITAL I DISTRITALES
II - III - IV - V - VI

DESARROLLO LOCAL DESARROLLO LOCAL

PARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN
CIUDADANA CIUDADANA

SERVICIOS INTERNOS SERVICIOS INTERNOS
DEPARTAM ENTO DE
COM ERCIO INFORM AL
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN DISTRITAL
UNIDADES DEPENDIENTES: EN LÍNEA:

- PARA LA DELEGACIÓN DISTRITAL I
DEPARTAMENTO DE COMERCIO INFORMAL
- PARA LA DELEGACIÓN DISTRITAL I, II, III, IV, V Y VI

DESARROLLO LOCAL
SERVICIOS INTERNOS
206
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 207 de 519
I. OBJETIVO
Garantizar la prestación eficiente y eficaz de los Servicios Municipales en forma desconcentrada

y facilitar y fortalecer a través de la participación ciudadana, el desarrollo local a los habitantes
de los Distritos del Municipio de San Salvador, para contribuir a mejorar la calidad de vida de
los ciudadanos/as.
· Prestar servicios municipales a diferentes sectores de la delegación distrital relacionados a

las áreas de:
Ø Registros del estado familiar (partidas de nacimiento, carné de minoridad,
asentamientos, defunciones),
Ø Permisos y control del espacio público y privado,
Ø Permisos de poda, tala, siembra y trasplante de especies arbóreas, hasta el límite
establecido por la Ordenanza para la Protección del Patrimonio Arbóreo del Municipio
de San Salvador.
Ø Catastro municipal,
Ø Legalización de tierras a comunidades,
Ø Tasas e impuestos municipales.
· Internalizar en su estructura interna las líneas directrices recibidas de los referentes

normativos centrales, delegados a través del Manual de Organización y Funciones (MOF);
y de aquellas responsabilidades correspondientes a las entidades descentralizadas de la
AMSS.
· Control y supervisión de microempresas prestadoras de servicios municipales.
· Monitoreo de los servicios urbanos que se presten en el ámbito geográfico de cada

delegación (recolección de desechos sólidos, alumbrado, etc.) y supervisión de parques y
jardines.
· Potenciación de la participación ciudadana, propiciando el que los representantes de los

ciudadanos y de las comunidades se integren en la toma de ciertas decisiones municipales
que les afectan y, en concreto, de los proyectos y las inversiones a realizar.
· Gestión y desarrollo de los programas sociales y culturales a diferentes sectores de la

delegación distrital.
· Construcción de pequeñas obras de infraestructura.
207
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 208 de 519
· Mantenimiento de parques y zonas verdes.
· Atención a eventos en lo relacionado a tarimas y electricidad.


dependencia.

· Fortalecimiento artístico, cultural, recreativo y de esparcimiento para los niños, jóvenes y

adultos del Distrito I a través de la Casa Maya, programas ejecutados bajo las líneas
directrices recibidas de los referentes normativos centrales o de las entidades
competentes descentralizadas de la AMSS.
· Denominación: Jefe(a) de la Delegación Distrital
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Delegación Distrital (Distrito)
· Dimensión: De este puesto dependen personal de apoyo: administrativo, técnico, una

persona Encargada de Relaciones Públicas en los Distritos, el Área Jurídica, el personal
Técnico de Monitoreo y los Jefe(a)s de los departamentos de Desarrollo Local, Participación
Ciudadana y Servicios Internos (En el Distrito I está también el Jefe(a) del Departamento de
Comercio Informal).
· La Jefatura de la Delegación Distrital se relacionará con todas las unidades que presten
servicios a los ciudadanos utilizando como punto de inicio y final de los procesos a los
distritos.
208
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 209 de 519
· Se relacionará asimismo con la Oficina del Alcalde para todos los aspectos relacionados con
comunicaciones públicas y actos protocolarios que se lleven a cabo en los distritos.
· La Jefatura Distrital mantendrá relaciones con instituciones que representen a los distintos
actores sociales que interactúen con los distritos.
· La Jefatura de la Delegación Distrital informará mensualmente al Gerente(a) de Desarrollo

Social sobre todas las actividades que se realicen en los Distritos. Asimismo, informará a
cada Área encargada del control y planificación de servicios de aquellos aspectos que se
relacionen con ella y se lleven a cabo en el distrito.
209
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 210 de 519
3.1.2.1. DEPARTAMENTO DE DESARROLLO LOCAL
JEFATURA DISTRITAL
DEPARTAM ENTO DE
DESARROLLO LOCAL
ÁREA DE ORDENAMIENTO ÁREA DE PARQUES Y ZONAS ÁREA DEOBRAS DE

ÁREA DE EJES VIALES
TERRITORIAL VERDES INFRAESTRUCTURA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE DESARROLLO LOCAL

ORDENAMIENTO TERRITORIAL
PARQUES Y ZONAS VERDES
OBRAS DE INFRAESTRUCTURA
EJES VIALES
UNIDAD SUPERIOR: JEFATURA DE LA DELEGACIÓN DISTRITAL (I, II, III, IV, V Y VI)
I. OBJETIVO
Contribuir a la configuración de los Distritos como Polos de Desarrollo Local, mediante la

ejecución participativa de proyectos Distritales y Municipales de infraestructura, y medio
ambiente, que tiendan a mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
210
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 211 de 519
· Conducir el proceso de formulación de Planes Operativos de las Áreas de Parques y Zonas

Verdes, Obras de Infraestructura, Ordenamiento Territorial.
· Atención, coordinación y gestión para solventar emergencias de cualquier índole que se

presente.
· Participación para la elaboración, formulación y ejecución de presupuesto participativo.
· Atención de las denuncias ciudadanas de las áreas operativas y dar seguimiento para su
resolución efectiva y oportuna.
· Promover proyectos de arborización a través de la participación ciudadana (Comunidades

e instituciones educativas públicas y privadas).
· Efectuar una distribución equitativa de los recursos, con base a prioridades definidas por
las diferentes Áreas de Coordinación.
· Brindar líneas directrices emanadas de la Jefatura de la Delegación y de la Gerencia de

Desarrollo Social, a las diferentes Áreas de Coordinación que conforman el Departamento.
· Efectuar controles permanentes de las labores realizadas por las diferentes Áreas de
Coordinación que conforman el Departamento.
· Autorización de ventas en la vía pública.
· Priorización y mantenimiento del alumbrado público residencial.


dependencia.

211
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 212 de 519
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Desarrollo Local
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Desarrollo Local
· Dependencia: Jefe(a) de la Delegación Distrital

· Dimensión: De este puesto dependen las Coordinaciones de las áreas de Ordenamiento
Territorial, Parques y Zonas Verdes, Obras de Infraestructura y Ejes Viales; además
dependen el Delegado de Comercio Informal (en las Delegaciones Distritales del II al VI) y
el personal técnico y administrativo del departamento.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE DESARROLLO LOCAL

ORDENAMIENTO TERRITORIAL:
· Regular y controlar los proyectos urbanísticos y modificaciones de obra civil en el Distrito.
· Actualizar la base catastral para depurar el registro inmobiliario.
· Supervisar y controlar el orden del espacio público y el ornato publicitario del Distrito.
PARQUES Y ZONAS VERDES:

· Control y regulación de la prestación de servicio de mantenimiento y reparación de
parques, jardines y zonas verdes.
· Mantenimiento de arriates, triángulos, redondeles y pasos a desnivel en calles y avenidas.
· Mantenimiento de bosques, taludes y otras zonas verdes municipales.
OBRAS DE INFRAESTRUCTURA:
· Mantenimiento al equipamiento de parques e infraestructura municipal.
· Formulación preliminar de carpetas FODES.
· Ejecución de pequeñas obras de infraestructura.
EJES VIALES*
· Mantenimiento general y remozamiento de los ejes viales.
· Diseño de propuesta para la conservación de los ejes viales.
· Elaborar el anteproyecto de presupuesto del área.
· Elaboración del plan de trabajo anual del área.
· Evaluación del plan de trabajo del área y de los proyectos.
· Rendición de informes semanales y/o cuando el Sistema Jerárquico Superior lo solicite
(línea de mando).
212
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 213 de 519
*Los EJES VIALES serán determinados por la Dirección General de Desarrollo Municipal.
· Este Departamento se relaciona con la Subgerencia de Urbanismo, Subgerencia de Catastro,

Departamento de Servicios Internos y el Departamento de Participación Ciudadana.
· El Departamento se relacionará con OPAMSS, CONCULTURA, CNR, Ministerio del Medio

Ambiente, Ministerio de Obras Públicas, ANDA.
· El Departamento deberá generar reportes mensuales de sus actividades y remitirlos a la

Gerencia de Desarrollo Social.
213
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 214 de 519
3.1.2.2. DEPARTAMENTO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
JEFATURA DISTRITAL
DEPARTAM ENTO DE
PARTICIPACIÓN
CIUDADANA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
UNIDAD SUPERIOR: JEFATURA DE LA DELEGACIÓN DISTRITAL (I, II, III, IV, V, VI)
I. OBJETIVO
Facilitar e impulsar la participación de la ciudadanía elevando su protagonismo en la

organización y participación en la toma de decisiones del Gobierno Local. Además mejorar su
calidad de vida a través de los programas de promoción social, cultura y deportes.
· Brindar líneas directrices emanadas de la Jefatura Distrital y del Nivel Central, a las
diferentes Áreas y programas que conforman el Departamento.
· Brindar líneas de trabajo para la organización y fortalecimiento de la cadena comunitaria

de alto, mediano y bajo riesgo a fin de incrementar la prevención de desastres y avanzar en
el rescate de las áreas críticas.
· Brindar líneas de trabajo que viabilicen la legalización de tierras, como un proceso integral
de desarrollo comunitario.
· Brindar líneas de trabajo que viabilicen la legalización de la organización comunal.
214
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 215 de 519
· Implementar el sistema de control y monitoreo con participación de mesas zonales

Distritales y con representantes de mesas temáticas.
· Apoyo a eventos diversos desarrollados en el marco de la participación ciudadana.
dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Participación Ciudadana
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Participación Ciudadana
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo y técnico del departamento.
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL Y SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN

CIUDADANA: para recibir lineamientos estratégicos de trabajo.
· JEFATURA DE LA DELEGACIÓN DISTRITAL: para recibir lineamientos de trabajo.
· Este Departamento se relaciona internamente con los Departamentos de Desarrollo Local y

Servicios Internos, con el fin de efectuar un trabajo integrado orientado a un mismo fin.
215
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 216 de 519
· El Departamento de Participación Ciudadana apoyará a la Jefatura de la Delegación

Distrital en la gestión con diversas Instituciones del Distrito para la realización de
proyectos orientados al desarrollo del distrito y de sus habitantes.
· El Departamento de Participación Ciudadana apoyará y/o representará a la Jefatura

Distrital en actividades y/o actos sociales que se desarrollen en los Distritos.
· El Departamento de Participación Ciudadana informará mensualmente a la Jefatura de la

Delegación Distrital sobre el avance de las actividades que se llevan a cabo en las diferentes
áreas que conforman el Departamento.
· Actualización mensual de los mapas Distritales en materia de participación ciudadana.
216
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 217 de 519
3.1.2.3. DEPARTAMENTO DE SERVICIOS INTERNOS
JEFATURA DISTRITAL
DEPARTAM ENTO DE
SERVICIOS INTERNOS
ÁREA DE REGISTROS Y
ÁREA ADMINISTRATIVA ÁREA FINANCIERA
SERVICIOS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIOS INTERNOS
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS: ADMINISTRATIVA

FINANCIERA
REGISTROS Y SERVICIOS
UNIDAD SUPERIOR: JEFATURA DE LA DELEGACIÓN DISTRITAL (I, II, III, IV, V, VI)
I. OBJETIVO
Responder a la demanda del distrito en todo lo relacionado a los servicios internos, para
facilitar el cumplimiento de objetivos y metas de las diferentes unidades que lo componen.
· La Jefatura de Servicios Internos dirigirá el área Administrativa de este Departamento.
· Brindar líneas directrices emanadas de la Jefatura Distrital, a las diferentes Áreas de

coordinación que conforman el Departamento y controlar sus actividades.
217
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 218 de 519
· Garantizar la provisión de bienes y los servicios necesarios para el buen funcionamiento

del distrito.
· Garantizar el mantenimiento y buen funcionamiento de las instalaciones del distrito.
· Coordinar con las subgerencias de Gestión de Recursos y Servicios, Gestión de Recursos

Humanos, Financiera y de Ingresos las actividades relacionadas con el distrito.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Servicios Internos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Servicios Internos
· Dimensión: De este puesto depende el personal del área Administrativa y los

Coordinadores de las siguientes Áreas: Financiera y Registros y Servicios.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE SERVICIOS INTERNOS:

ADMINISTRATIVA:
· Garantizar la provisión de papelería y artículos de oficina a todas las unidades del distrito.
· Apoyo en el control de los bienes muebles del distrito.
· Control de las unidades de transporte y cupones de combustible asignados al distrito.
· Garantizar el mantenimiento y buen funcionamiento de las instalaciones del distrito.
· Apoyo en las actividades de la gestión de recursos humanos del personal del distrito.
218
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 219 de 519
FINANCIERA:
· Control y seguimiento a cuentas omisas y en mora.
· Elaboración de reportes de ingresos de forma mensual.
· Elaboración de proyecciones de ingresos y gráficos comparativos.
· Elaborar informe mensual de las actividades realizadas en el área.
· Atender, recepcionar y controlar de forma personalizada a través de los Puntos de Atención
Empresarial – PAE, las consultas y trámites municipales por tributos generados de
comercio e inmuebles, de aquellas personas naturales y jurídicas.
REGISTROS Y SERVICIOS:
· Emisión de partidas.
· Inscripción de nacimientos y defunciones.
· Elaboración de Carné de Minoridad.
· Entrega de Certificaciones de Cédulas, de Constancias de Carencias de Cédulas y
Autenticas a solicitud del ciudadano.
· JEFATURA DISTRITAL: para recibir lineamientos de trabajo.
· DEPARTAMENTOS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y DESARROLLO LOCAL: con

el fin de efectuar un trabajo integrado orientado a un mismo fin.
· El Departamento de Servicios Internos apoyará a la Jefatura Distrital en la gestión con

diversas Instituciones del Distrito para la obtención de ingresos que tiendan a mejorar las
finanzas municipales. Se relacionará además con proveedores de bienes y servicios.
· El Departamento de Servicios Internos informará mensualmente a la Jefatura Distrital sobre

el avance de las actividades que se llevan a cabo en las diferentes áreas de coordinación que
conforman el Departamento.
219
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 220 de 519
· El Departamento de Servicios Internos actualizará mensualmente el mapa Distrital de

prestación de servicios.
3.1.2.4. DEPARTAMENTO DE COMERCIO INFORMAL (DISTRITO I)
JEFATURA DISTRITAL
DEPARTAM ENTO DE
COM ERCIO INFORM AL
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE COMERCIO INFORMAL
UNIDAD SUPERIOR: DELEGACIÓN DISTRITAL I
I. OBJETIVO
Dar atención al comercio informal en los espacios públicos del Centro Histórico y del Distrito I,
así como gestionar alternativas, planificar y ejecutar los procesos de ordenamiento y
reubicación, propiciando condiciones para el desarrollo de los comerciantes.
· Velar por el cumplimiento de la Ordenanza Reguladora del Comercio en el Espacio Público

del Municipio de San Salvador.
· Censar y llevar el registro digitalizado de los comerciantes informales en los espacios

públicos.
· Mantener la relación con las organizaciones de comerciantes informales y desarrollar los

procesos de negociación de ordenamientos y reubicaciones.
220
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 221 de 519
· Planificar y ejecutar los procesos de ordenamiento y reubicación de los comerciantes

informales.
· Proponer y gestionar alternativas de reubicación para los comerciantes informales.
· Sistematizar la problemática del comercio informal en el Centro Histórico y Distrito I.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Comercio Informal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Comercio Informal
· Dependencia: Jefatura de la Delegación Distrital I
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo y técnico del

departamento.
· Este Departamento se relaciona internamente con la Dirección Municipal para la Gestión

Sustentable de Desechos Sólidos, la Gerencia de Desarrollo Social, Departamento de
Desarrollo Local, Participación Ciudadana y Servicios Internos; con la Gerencia de
Mercados, en coordinación, para la reactivación del sistema de mercados, recuperación de
espacios al interior de los mismos para los vendedores de las zonas que se están
recuperando.
221
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 222 de 519
· UNIDAD DE COOPERACIÓN EXTERNA: para proyectos especiales para el ordenamiento

de las zonas con proyección económica y social.
· ONG's: para la ejecución de proyectos con visión económica y social.
· UNIVERSIDADES,
· MINISTERIO DE SALUD,
· BOMBEROS,
· PNC,
· VICEMINISTERIO DE TRANSPORTE,
· IGLESIAS.
· Entrega de informes, sobre los avances del desarrollo de censos, ordenamientos, retiro de
estructuras y avances en proyectos especiales a la Jefatura Distrital.
· Evaluaciones trimestrales y semestrales, de las actividades ejecutadas por el personal del

departamento al Jefe(a) Distrital y Gerente(a) de Desarrollo Social.
222
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 223 de 519
3.1.3. UNIDAD DE REVITALIZACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO
G E R E N C IA D E

CENTRO HISTÓRICO

PATRIM ONIO DEL SOPORTE ADM VO.
CENTRO HISTÓRICO FINANCIERO
PLANIFICACIÓN Y
RECURSOS HUMANOS
EJECUCIÓN DEPROYECTOS
DOCUMENTACIÓN
GESTIÓN FINANCIERA
CULTURAL
DELEGACIÓN DEL
TRANSPORTE
PATRIMONIO
RENOVACIÓN PATRIMONIAL CONTROL DEBIENES
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE REVITALIZACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE PATRIMONIO DEL CENTRO HISTÓRICO

DEPARTAMENTO DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
223
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 224 de 519
I. OBJETIVO
Conducir el proceso de rescate del Patrimonio Cultural del Centro Histórico, convirtiéndolo en
una zona ordenada con identidad cultural propia con la participación activa de los ciudadanos.
· Gestionar y coordinar planes, programas, proyectos de infraestructura y todas las

actividades que vayan en función de mejorar el Patrimonio Cultural del Centro Histórico.
· Gestionar fondos municipales, nacionales e internacionales para proyectos de Patrimonio

Cultural.
· Dirigir la difusión y la concientización de la importancia del Patrimonio Municipal y

Nacional en San Salvador.
· Control de los inmuebles con valor Patrimonial dentro del Centro Histórico.
· Conducir el proceso de Rescate del Centro Histórico, convirtiéndolo en una zona ordenada,
segura, activa económicamente y con identidad cultural propia.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Revitalización del Centro Histórico

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Revitalización del Centro Histórico
224
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 225 de 519
· Dimensión: De este puesto dependen el personal administrativo de la unidad, el personal

de la Asesoría Jurídica y los Jefes de los departamentos de Patrimonio del Centro Histórico
y de Soporte Administrativo Financiero.
FUNCIONES DE ASESORÍA JURÍDICA:

ASESORÍA JURÍDICA:
· Iniciar, continuar y fenecer procesos administrativos por incumplimiento a lo regulado en
las leyes, ordenanzas, reglamentos y acuerdos municipales en lo concerniente al
Patrimonio Cultural del Centro Histórico. Elaboración de toda clase de actas,
emplazamientos, notificaciones y resoluciones administrativas de dichos procedimientos a
realizar.
· Efectuar las coordinaciones necesarias con los diferentes niveles de dirección para la
ejecución de los procesos jurídicos.
· Asistir, representar y/o acompañar a la Jefatura de la Unidad para Revitalización del
Centro Histórico en reuniones con diferentes instituciones públicas y privadas.
· Solicitar a la Comisión de Recursos Humanos, procesos laborales relacionados con la
aplicación de la ley de la Carrera Administrativa Municipal.
· La Unidad se relacionará con la Dirección General de Desarrollo Municipal, Unidad de

Comunicación Social, Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos, UACI, Gerencia
Legal, Unidad de Cooperación Externa, Departamento de Sistemas Institucional y
Departamento de Presupuesto.
· Secretaría de la Cultura, OPAMSS, Entidades de Cooperación Internacional y proveedores

de insumos y materiales.
· Reportes periódicos a la Gerencia de Desarrollo Social, donde se presenta la información

operativa y administrativa de la unidad.
225
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 226 de 519
3.1.3.1. DEPARTAMENTO DE PATRIMONIO DEL CENTRO HISTÓRICO
UNIDAD DEREVITALIZACIÓN DEL

CENTRO HISTÓRICO
DEPARTAM ENTO DE
PATRIM ONIO DEL
CENTRO HISTÓRICO
PLANIFICACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DELEGACIÓN DEL

RENOVACIÓN PATRIMONIAL
EJECUCIÓN DE PROYECTOS CULTURAL PATRIMONIO
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PATRIMONIO DEL CENTRO HISTÓRICO
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS:

PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS
DOCUMENTACIÓN CULTURAL
DELEGACIÓN DEL PATRIMONIO
RENOVACIÓN PATRIMONIAL
UNIDAD SUPERIOR: UNIDAD DE REVITALIZACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO
I. OBJETIVO
Propiciar la revitalización del Centro Histórico de San Salvador, por medio de la planificación,
diseño, organización y control sobre la ejecución de los proyectos, y de esta manera, poner en
valor el patrimonio cultural edificado y no edificado.
226
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 227 de 519
· Implementar un enfoque integral que incluya documentación, planificación, investigación,

promoción y difusión.
· Ejecutar programas de cooperación internacional que tengan que ver con el Patrimonio
Cultural.
· Supervisar y controlar la aplicación del marco jurídico nacional y municipal en función de

Patrimonio Cultural.
· Contribuir en la gestión de fondos municipales, nacionales e internacionales para proyectos
de Patrimonio Cultural.
· Promover la difusión y toma de conciencia de la importancia del Patrimonio Municipal y

Nacional.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Patrimonio del Centro Histórico
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Patrimonio del Centro Histórico
· Dependencia: Jefe(a) de la Unidad de Revitalización del Centro Histórico
· Dimensión: De este puesto dependen el personal técnico y administrativo de las secciones

de Planificación y Ejecución de Proyectos, Documentación Cultural, Delegación del
Patrimonio y Renovación Patrimonial.
227
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 228 de 519
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DEL DEPARTAMENTO DE PATRIMONIO DEL CENTRO

HISTÓRICO:
PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS:
· Planificación de Proyectos en coordinación con Cooperación Internacional.
· Coordinación con Departamento de Ejecución de Proyectos Municipales para revisar
avances de carpetas técnicas, de planos arquitectónicos, y unificar criterios de líneas de
acción de proyectos.
· Desarrollar eventos culturales y difusión de estos para cumplir con acuerdos de
cooperación internacional.
DOCUMENTACIÓN CULTURAL:
· Diseño y diagramación de libros, revistas, folletería, banners, trípticos y todo lo referente a
material informativo y publicitario del Patrimonio Cultural y de la Unidad de
Revitalización del Centro Histórico.
· Proponer Ideas tanto gráficas, como no gráficas para los diferentes proyectos.
· Toma de fotografías para elaborar materiales gráficos y llevar archivos fotográficos de la
jefatura y la unidad en general.
DELEGACIÓN DEL PATRIMONIO:

· Controlar el adecuado uso del espacio público y privado del Centro Histórico.
· Control y monitoreo en inmuebles con valor Patrimonial del Centro Histórico en el
Catastro Municipal.
RENOVACIÓN PATRIMONIAL:
· Garantizar el mejoramiento y revitalización del Centro Histórico mediante el desarrollo y
supervisión de proyectos ejecutados en la Unidad para la revitalización del Centro
Histórico.
· Coordinar la adquisición de materiales y proyectos a realizar con la Subgerencia de
Servicios Urbanos.
· Gerencia de Desarrollo Social, Departamento de Soporte Administrativo Financiero, CAM,

Cooperación Externa, UEPE, Departamento de Sistemas Institucional, Comunicación
Social, Subgerencia de Catastro.
· Secretaría de Cultura, Iglesia Católica, PNC, Gremiales.
228
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 229 de 519
· Informes periódicos al Jefe(a) de la unidad.
3.1.3.2. DEPARTAMENTO DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

CENTRO HISTÓRICO
DEPARTAM ENTO DE
SOPORTE ADM VO.
FINANCIERO
RECURSOS HUMANOS GESTIÓN FINANCIERA TRANSPORTE CONTROL DE BIENES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

RECURSOS HUMANOS
GESTIÓN FINANCIERA
TRANSPORTE
CONTROL DE BIENES
UNIDAD SUPERIOR: UNIDAD DE REVITALIZACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO

I. OBJETIVO
Gestionar y garantizar todos los recursos humanos, materiales y económicos de la Unidad de

· Efectuar una distribución equitativa de los recursos, con base a prioridades definidas por
las diferentes secciones.
229
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 230 de 519
· Garantizar el mantenimiento y buen funcionamiento de las instalaciones de la Unidad de

· Controlar las Áreas de Recursos Humanos, Gestión Financiera, Transporte y Control de

Bienes que realizan actividades en apoyo a las funciones de las dependencias respectivas
de la AMSS.
· Apoyar la gestión del recurso humano del personal de la Unidad de Revitalización del
Centro Histórico.
· Coordinar la utilización y el mantenimiento de los medios de transporte asignados a la
Unidad de Revitalización del Centro Histórico.
· Resguardo y control de los bienes y materiales de la Unidad de Revitalización del Centro

Histórico.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Soporte Administrativo Financiero

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Soporte Administrativo Financiero
· Dependencia: Jefe(a) de la Unidad de Revitalización del Centro Histórico
· Dimensión: De este puesto dependen el personal administrativo y técnico del
departamento.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DEL DEPARTAMENTO DE SOPORTE ADMINISTRATIVO

FINANCIERO:
230
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 231 de 519
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS:

· Garantizar que los empleados de la Unidad reciban sus prestaciones en el tiempo
estipulado apoyando las acciones de las oficinas de la AMSS.
· Garantizar la firma de planillas de empleados.
· Remitir informes de llegadas tarde, así como reportes de horas extras del personal de la
Unidad a la Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos.
ÁREA DE GESTIÓN FINANCIERA:

· Llevar el control del presupuesto general de la unidad.
· Llevar control interno de gastos en planilla.
ÁREA DE TRANSPORTE:
· Garantizar el transporte a los empleados de los departamentos de la unidad, para realizar
rutas de trabajo.
· Mantener vehículos disponibles en el momento en que se requiera.
· Garantizar el abastecimiento de combustible para cada vehículo.
· Estar pendiente del buen funcionamiento de cada vehículo.
ÁREA DE CONTROL DE BIENES:

· Velar porque todos los bienes asignados a la unidad estén en su lugar respectivo e informar
de cualquier daño o extravío.
· Control de inventarios de mobiliario y equipo.
· Efectuar transferencias de bienes.
· Descargo de bienes muebles inservibles.
· Inventario de personal y de activo fijo.
· Gerencia de Desarrollo Social, Departamento de Patrimonio del Centro Histórico, UACI,

Presupuesto, Contabilidad, Servicios Generales, Dirección General de Desarrollo
Municipal, Dirección General de Administración y Finanzas, Departamento de Sistemas
Institucional, Recursos Humanos, Cooperación Externa.
· Entidades de Cooperación Internacional, Proveedores de bienes y servicios.
231
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 232 de 519
· Informes periódicos al Jefe(a) de la Unidad de Revitalización del Centro Histórico.
3.2. GERENCIA D E S A R R O LLO M UN IC IP A L DE DESARROLLO
URBANO
G E R EN C IA D E
D E S A R R O LLO UR B A N O
UNIDAD EJECUTORA DE UNIDAD EJECUTORA DE

PROYECTOS ESTRATÉGICOS PROYECTOS COMUNITARIOS Y
(UEPE) MITIGACIÓN DERIESGOS
UNIDAD DESOPORTE
ADMINISTRATIVO FINANCIERO
SUBGERENCIA DE SUBGERENCIA DE
SERVICIOS URBANOS URBANISM O
DEPTO. DEDISEÑO Y DEPTO. DE PLANIFICACIÓN Y

SUPERVISIÓN DEOBRA CIVIL GESTIÓN URBANA
DEPTO. EJECUCIÓN DE DEPARTAMENTO DE

PROYECTOS MUNICIPALES CONTROL URBANO
DEPARTAMENTO DE DEPTO. SISTEMAS DE

MANTENIMIENTO VIAL INFORMACIÓN URBANÍ STICA
DEPARTAMENTO DE
ALUMBRADO PÚBLICO
DEPARTAMENTO DE
PARQUES Y PLAZAS
232
DEPARTAMENTO DE
TALLERES
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 233 de 519
UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO
UNIDADES DEPENDIENTES: SUBGERENCIA DE SERVICIOS URBANOS

SUBGERENCIA DE URBANISMO
UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS (UEPE)
UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS COMUNITARIOS Y MITIGACIÓN DE
RIESGOS
UNIDAD DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
I. OBJETIVO
Conducir el proceso de Desarrollo Local promovido por el Concejo Municipal, expresado por la
planificación y ejecución de proyectos urbanos y de infraestructura; así como la coordinación en
la prestación de servicios urbanos y la planificación y control urbano para el Municipio.
· Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar las Subgerencias, Unidades, Departamentos, y

Secciones bajo la dirección de la Gerencia de Servicios Urbanos.
· Coordinar y dar lineamientos en la planificación y la ejecución de los proyectos

municipales urbanos y de infraestructura.
· Coordinar y dar lineamientos en la planificación y control urbanístico para el municipio de

San Salvador.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 234 de 519
· Coordinar y dar lineamientos para que se efectúe un adecuado mantenimiento del

alumbrado público del municipio.
· Efectuar el control y seguimiento sobre los distintos organismos autónomos o empresas

públicas o privadas que presten servicios municipales, tanto en lo relativo al cumplimiento
de los estándares de calidad establecidos, como al resultado financiero de los mismos.


dependencia.
· Denominación: Gerente(a) de Desarrollo Urbano
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Gerencia de Desarrollo Urbano
· Dependencia: Director (a) General de Desarrollo Municipal
· Dimensión: De este puesto dependen la oficina del Gerente(a), formado en su totalidad

por trabajadores administrativos y técnicos, el Coordinador(a) General de la Unidad
Ejecutora de Proyectos Estratégicos (UEPE), el Jefe de la Unidad Ejecutora de Proyectos
Comunitarios y Mitigación de Riesgos, el Jefe(a) de la Unidad de Soporte Administrativo
Financiero, el Subgerente(a) de Servicios Urbanos y el Subgerente(a) de Urbanismo.
· DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL: Supervisa, coordina y controla

las funciones que desarrolla la Gerencia de Desarrollo Urbano.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 235 de 519
· GERENCIA LEGAL: Asesora en todas las materias jurídicas mediante la elaboración de

informes y dictámenes, y defiende, en su caso, los intereses de la Alcaldía Municipal ante
los tribunales siguiendo las directrices técnicas que marca la Gerencia.
· DIRECCIONES Y GERENCIAS: Se mantendrá una relación permanente encaminada a

facilitar aquella información de máxima importancia en materia de la gestión, de tal
manera que esta sea difundida de la forma más rápida, eficaz y segura posible, para que las
unidades organizacionales estén en condiciones de aplicar las medidas necesarias que
estimen más oportunas.
· COMISIONES DEL CONCEJO: Proporcionar información para la toma de decisiones.
· OPAMSS.
· El Gerente(a) de Desarrollo Urbano mantendrá relaciones con todo tipo de entes públicos,
privados y ONG’s con la finalidad de gestionar el desarrollo de actividades que beneficien
a la Administración Municipal y a la población del Municipio, destacando especialmente
las relaciones con terceros (públicos o privados) que se ocupen de la prestación de servicios
urbanos.
· Elaborar y presentar un sistema de información estadístico de los servicios prestados y de

logros alcanzados, para la Dirección General de Desarrollo Municipal.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 236 de 519
- UNIDAD DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
G E R E N C IA D E
UNIDAD DE SOPORTE
ADM INISTRATIVO
FINANCIERO
ÁREA DEGESTIÓN ÁREA DE TRANSPORTE Y ÁREA DEPRESTACIONES ÁREA DESOPORTEA

ADMINISTRATIVA SEGURIDAD SOCIALES PRESUPUESTO
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE SOPORTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TRANSPORTE Y SEGURIDAD
PRESTACIONES SOCIALES
SOPORTE A PRESUPUESTO
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 237 de 519
UNIDAD SUPERIOR: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO
I. OBJETIVO
Apoyar a la Gerencia de Desarrollo Urbano, administrativamente para cumplir su objetivo de

planificar y ejecutar las obras físicas de construcción a nivel Municipal y Comunal.
· Planificar, coordinar y supervisar el trabajo y buen funcionamiento de las áreas que

integran la Unidad de Soporte Administrativo Financiero.
· Obtener resultados definidos por la Gerencia, a través del ejercicio de autoridad, de las
áreas que conforman la unidad.
· Apoyo directo a la gestión de las emergencias para las distintas unidades operativas de la
Gerencia.
· Colaborar en la formulación del Presupuesto anual de la Gerencia en coordinación con las

unidades, departamentos y secciones, y darle seguimiento en el transcurso del año,
llevando el control de gastos de cada una de las cifras presupuestarias y presentar informes
mensuales a la Gerencia.
· Establecer mecanismos de control, aplicando las normas de Control Interno Especificas o

de la Corte de Cuentas cuando aplique, que permitirán ejercer el control de la legalidad así
como la eficiencia y eficacia de los procesos, tomando en cuenta los mínimos de riegos en el
control.
· Revisión, codificación y elaboración de suministros solicitados por todos los

departamentos de la Gerencia de Desarrollo Urbano, de la Subgerencia de Servicios
Urbanos y la Subgerencia de Urbanismo.
· Controlar y ejecutar gastos de caja chica y presentación de liquidaciones parciales.
· Control de costos de cada uno de los Proyectos que ejecuta la Gerencia con fondos AMSS,
FODES, Banco Mundial y otras fuentes de financiamientos como son: Fondo Asturias, GTZ.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 238 de 519
· Dar seguimiento a la recepción de fondos para cada proyecto, esto incluye trámites en
bancos, tesorería y presentación de liquidaciones cuando finaliza el proyecto al donante o
prestatario.
· Colaborar con la Gerencia en el seguimiento a la aprobación de solicitudes y rectificaciones

de Acuerdos Municipales.
· Aplicación de toda normativa de Recursos Humanos de acuerdo a la Ley de la Carrera

Administrativa Municipal y las que apliquen.
· Controlar, elaborar y enviar los reportes necesarios a la Subgerencia de Gestión de

Recursos Humanos, sobre todo lo relacionado con el personal: inasistencias, llegadas
tardes, horas extras, faltas disciplinarias, tiempo compensatorio, contrataciones; así como el
control y la distribución de las prestaciones sociales, vacaciones anuales y cualquier
información adicional al respecto que sea solicitada.
· Coordinar y supervisar al personal de vigilantes, los cuales prestan servicio a las
instalaciones de la Gerencia y el servicio de transporte liviano y pesado a las unidades de la
Gerencia, y apoyo a otras unidades de la AMSS.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Soporte Administrativo Financiero
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Soporte Administrativo Financiero
· Dependencia: Gerente(a) de Desarrollo Urbano
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 239 de 519
· Dimensión: De este puesto dependen la oficina formado en su totalidad por trabajadores

administrativos.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE LA UNIDAD DE SOPORTE ADMINISTRATIVO

FINANCIERO:
ÁREA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA:

· Coordinar y acordar las actividades relacionadas con el manejo de personal tanto de la
carrera municipal como las del personal eventual contratado para los proyectos
municipales.
· Ejercer el control y seguimiento de los movimientos del activo fijo.
· Atender las solicitudes de suministro y darles curso a través del sistema mecanizado que
lleva la UACI central, así como la caja chica.
· Ejercer la custodia y distribución del combustible para apoyo a las unidades.
· Ejercer el control de las bodegas, a través de un sistema mecanizado en apoyo a Control de
de Bienes de la central.
· Recibir y distribuir toda la correspondencia de las diferentes dependencias de la Gerencia.
ÁREA DE TRANSPORTE Y SEGURIDAD:

· Mantener en óptimo estado el parque vehicular asignado a la Gerencia de Desarrollo
Urbano.
· Planificar y ejecutar la asignación de vehículos sobre la base de las prioridades establecidas
en la Gerencia.
· Asegurar el stock de repuestos que permita mantener a los vehículos en buenas
condiciones.
· Elaborar y dar seguimiento al plan de mantenimiento previsto para cada vehículo durante
el año.
· Mantener un Plan de Contingencia para apoyar en cualquier emergencia que requiera
transporte.
· Coordinar y supervisar al personal de vigilancia para que estos ejerzan el control de la
seguridad de las personas, instalaciones, bienes inmuebles y bienes de la Gerencia.
ÁREA DE PRESTACIONES SOCIALES:

· Elevar la moral del personal mediante la motivación, prestación de servicios de bienestar
social y realizar actividades recreativas para el personal.
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Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 240 de 519
· Gestionar ante la Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos el desarrollo del personal

de la Gerencia por medio del entrenamiento, capacitación y el desarrollo de la
organización.
· Gestionar la clínica empresarial del Instituto Salvadoreño del Seguro Social para la atención
del personal.
· Gestionar y darle seguimiento a la instalación del cafetín para brindarle facilidades al
personal en lo que respecta a su economía familiar, salud y pérdida del tiempo.
ÁREA DE SOPORTE A PRESUPUESTO:

· Participar en la preparación del anteproyecto del Presupuesto Anual.
· Preparar la programación física y financiera de las diferentes unidades que conforman la
Gerencia.
· Procesar y darle seguimiento a los diferentes ajustes instruidos por la Gerencia y
Subgerencia Financiera a nivel central.
· Preparar informes de la ejecución presupuestaria de la Gerencia.
· Poner aplicación presupuestaria a los diferentes suministros gestionados a través del
sistema de compra de la UACI.
· Elaborar informes mensuales al cierre de cada mes.
· Control y seguimiento a los fondos AMSS, FODES, Donación Asturiana, Banco Mundial,
GTZ y otros.
· Elaboración de Acuerdo para Reformas Presupuestarias de los diferentes fondos que
maneja la Gerencia de Desarrollo Urbano.
· SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Sobre reporte de toda la

información necesaria para el pago de sueldos y control de expedientes de cada trabajador.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES Y UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA:

Sobre los inventarios y existencias en las bodegas de la gerencia.
· DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y UACI: Monitoreo de suministros solicitados.
· DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS, EVENTOS Y PROTOCOLO: Con quien

se coordina el programa y todo lo relacionado con el montaje de toldos y tarimas.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 241 de 519
· DELEGACIONES DISTRITALES: Para los suministros y el traslado de materiales y retiro

de ripio de las comunidades y proyectos en ejecución.
· Coordinación con el FISDL para recibir y administrar los fondos asignados a cada proyecto
y liquidación de fondos cuando los proyectos finalizan.
· Con CASA PRESIDENCIAL O CANCILLERÍA: Para coordinar el montaje de tarimas,
toldos, astas para banderas, pintura de parques, plazas y monumentos, donde se realizan
actos protocolarios.
· Con ARZOBISPADO DE SAN SALVADOR: Coordinación en eventos para: Festejos de
Semana Santa, 24 de Marzo, festejos de Agosto y Navidad.
· Con representantes de la CÁMARA DE COMERCIO: Coordinación para el desfile del
Comercio en el mes de Diciembre.
· Con los diferentes PROVEEDORES: Se coordina recepción de materiales según Orden de
Compra en Bodegas centralizadas y/o en proyectos cuando así se requieren por el
departamento de Ejecución de Proyectos Municipales.
· Se coordina con las directivas comunales la entrega de materiales o retiro de ripios en
proyectos ejecutados por los Distritos.
· Con proveedores de repuestos automotrices y lubricantes.
· Con propietarios de talleres automotrices de maquinaria pesada.
· Unidad Médica Atlacatl del ISSS, con visitas periódicas y recomendaciones sobre salud
ocupacional e inspecciones sobre accidentes de trabajo.
· El Jefe(a) de la Unidad de Soporte Administrativo Financiero informará continuamente al

Gerente de Desarrollo Urbano de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su
dependencia jerárquica.

241
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 242 de 519
3.2.1. SUBGERENCIA DE SERVICIOS URBANOS
GE R E N C IA D E
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS URBANOS
DEPARTAM ENTO DE DEPARTAMENTO DE

DEPARTAM ENTO DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE
DISEÑO Y SUPERVISIÓN EJECUCIÓN DEPROYECTOS
M ANTENIM IENTO VIAL ALUM BRADO PÚBLICO PARQUES Y PLAZAS TALLERES
DE OBRA CIVIL MUNICIPALES
ÁREA DE PROYECTO SECCION DE PROYECTOS DE

ÁREA DETOPOGRAFÍ A ÁREA DE BACHEO ÁREA DEILUMINACIÓN PLAZAS YPARQUES SECCIÓN DECARPINTERÍ A
CONTRATO
URBANOS
ÁREA DE PROYECTO ÁREA DE OBRAS SECCIÓN DEMETAL

ÁREA DE DISEÑO ÁREA DE ELECTRICIDAD SECCIÓN DE VIVERO
ADMINISTRACIÓN COMPLEMENTARIAS MECÁNICA
ÁREA DEMANTENIMIENTO Y
ÁREA DE SUPERVISIÓN ÁREA DE GRÚAS ÁREA DESUPERVISIÓN SECCIÓN DE PINTURA
REPARACIONES
SECCIÓN DE BODEGAS
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA DE SERVICIOS URBANOS
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL
242
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 243 de 519
DEPARTAMENTO DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS MUNICIPALES

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO VIAL
DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO
DEPARTAMENTO DE PARQUES Y PLAZAS
DEPARTAMENTO DE TALLERES
I. OBJETIVO
Coordinar y supervisar las actividades efectuadas por los diferentes departamentos,

relacionadas con la ejecución de las obras de infraestructura programadas por la Alcaldía
Municipal en barrios, colonias y comunidades, y de mantenimiento de instalaciones e
infraestructura relacionada con el equipamiento de la ciudad que no compete al Gobierno
Central.
· Coordinar con las distintas unidades las actividades relacionadas con el área.
· Generar las directrices de trabajo, las cuales serán ejecutadas por los distintos
Departamentos y Unidades.
· Supervisar las actividades de los distintos Departamentos de la Subgerencia.
· Ejecutar los proyectos más urgentes demandados por la ciudad.
· Proporcionar el mantenimiento efectivo del alumbrado público a nivel municipal.
· Supervisar los proyectos de mantenimiento vial, en la red vial responsabilidad de la AMSS.
· Supervisar los proyectos municipales ejecutados por la AMSS y la empresa privada.
· Velar y proporcionar el mantenimiento del ornato de la Municipalidad.


dependencia.
243
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 244 de 519

· Denominación: Subgerente(a) de Servicios Urbanos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia de Servicios Urbanos
· Dependencia: Gerencia de Desarrollo Urbano
· Dimensión: De este puesto dependen el personal técnico y administrativo en la oficina del

Subgerente(a), y los Departamentos de: Diseño y Supervisión de Obra Civil, Ejecución de
Proyectos Municipales, Mantenimiento Vial, Alumbrado Público, Parques y Plazas, y
Talleres.
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL: Coordinar con la Subgerencia el programa de

proyectos que se realizaran en un período determinado.
· UACI: Gestionar con ésta unidad, todas las adquisiciones y contrataciones de los proyectos
y/o servicios requeridos.
· COMISIÓN DE HACIENDA Y MODERNIZACIÓN: Gestión de acuerdos municipales para

la ejecución de proyectos realizados por la Subgerencia.
· DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD: Solicitar códigos de proyectos de infraestructura

comunal y municipal, a ser ejecutados por la Subgerencia.
· FISDL: Coordinar con ésta Institución los proyectos que se ejecutarán con ésta cartera, así
como el seguimiento de dichos proyectos.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 245 de 519
· ANDA: Trámites relativos a proyectos de la Municipalidad.
· CAESS: Trámites relativos a proyectos de la Municipalidad.
· DELSUR: Trámites relativos a proyectos de la Municipalidad.
· El Subgerente(a) de Servicios Urbanos informará continuamente al Gerente(a) de

Desarrollo Urbano de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia
jerárquica.
3.2.1.1. DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS URBA NOS
DEPARTAM ENTO DE
DISEÑO Y SUPERVISIÓN
DE OBRA CIVIL
ÁREA DETOPOGRAFÍ A ÁREA DEDISEÑO ÁREA DE SUPERVISIÓN
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL

TOPOGRAFÍA
DISEÑO
SUPERVISIÓN
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE SERVICIOS URBANOS
245
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 246 de 519
I. OBJETIVO
Diseñar, formular, controlar y dar seguimiento a las diferentes obras de infraestructura de la

ciudad y comunidades marginales, así como seleccionar ofertas para adjudicar dichas obras.
· Determinación de las diferentes necesidades de inversión en infraestructura de la ciudad y

en obras de apoyo a las comunidades marginales.
· Desarrollar y diseñar proyectos de desarrollo comunal para lugares de alto riesgo

comunitario como quebradas y barrancos del área urbana y periférica del municipio de San
Salvador así como, zonas verdes y centros de recreo.
· Desarrollar y diseñar los proyectos de ampliación y reformas de la infraestructura

municipal en cualquier dependencia que se necesite.
· Selección de la mejor alternativa de ejecución de los proyectos para lo cual participará en

coordinación con el Comité Evaluador en el procedimiento de adjudicación de obras que
legalmente corresponda seguir.
· Control y seguimiento de la ejecución de los proyectos de inversión que sean realizados

por terceros.
· Estudio topográfico para la verificación de linderos, títulos, propiedad, rectificación de

escrituras legalizaciones.


dependencia.

246
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 247 de 519
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Diseño y Supervisión de Obra Civil
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Diseño y Supervisión de Obra Civil
· Dependencia: Subgerencia de Servicios Urbanos
· Dimensión: De este puesto dependen el personal técnico y administrativo del

departamento.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DEL DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE

OBRA CIVIL:
ÁREA DE TOPOGRAFÍA:
· Encargado de hacer los levantamientos topográficos, planimétricos y altimétricos.
· Apoyo a la Gerencia Legal y otras unidades de la AMSS que lo soliciten.
· Apoyo a OPAMSS.
· Apoyo al área de Diseño.
ÁREA DE DISEÑO:
· Diseño, presupuesto y elaboración de carpetas técnicas, de todas las solicitudes de
ampliación y construcción de obras.
ÁREA DE SUPERVISIÓN:
· Verificar los procesos constructivos de las obras, a fin de garantizar la calidad de los
mismos.
· Control de calidad de materiales y mano de obra.
· Control de la cantidad de obras ejecutadas a fin de realizar las estimaciones de pago.
Responsabilidad de tomar decisiones con relación a reclamos técnicos, respecto al trabajo,

siempre que no contravengan las disposiciones contractuales o que no estén involucrados en
cuestiones financieras o de tiempo.
· GERENCIA LEGAL (Legalización de Tierras): Apoyo topográfico para legalización,

remediciones, permutas, elaboración de descripciones técnicas.
247
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 248 de 519
· SUBGERENCIA DE URBANISMO: Atención a solicitud de levantamientos topográficos

para la definición de zonas verdes de la Municipalidad.
· DEPARTAMENTO DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS MUNICIPALES: La supervisión de

proyectos de infraestructura, diseño estructural, arquitectónico y elaboración de carpetas
técnicas.
· SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, DELEGACIONES DISTRITALES Y

UNIDAD DE REVITALIZACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO: Apoyo técnico en el
desarrollo de obras de infraestructura en las diferentes comunidades, supervisión, diseño,
cálculo, dibujo y elaboración de presupuesto de diferentes proyectos que desarrollan estas
dependencias.
· UNIDAD DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES INSTITUCIONAL (UACI):

Proporcionar la información técnica para la elaboración de licitaciones públicas y privadas
para la ejecución de proyectos FISDL Y FODES.

SÓLIDOS: Apoyo técnico en la elaboración de carpetas para los diferentes proyectos y
supervisión de los proyectos a ejecutar.
· CAM: Apoyo en el diseño estructural y arquitectónico, elaboración de carpetas técnicas

para los diferentes proyectos a ejecutarse dentro de las instalaciones.
· UNIDAD DE COOPERACIÓN EXTERNA: Formulación y supervisión de proyectos

financiados con fondos de cooperantes externos.
· DEPARTAMENTO DE PARQUES Y PLAZAS: Elaboración de carpetas técnicas de

remodelación y diseño de nuevos espacios.
· FISDL: Elaboración de carpetas técnicas, licitación de los diferentes proyectos, supervisión

de los proyectos, liquidación de los proyectos.
· EMPRESA PRIVADA: Supervisión de los diferentes proyectos con financiamientos FODES,

elaboración de carpetas técnicas, supervisión y liquidación de proyectos.
248
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 249 de 519
· Informe semanal de los avances en los proyectos en ejecución y formulación.
3.2.1.2. DEPARTAMENTO DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS MUNICIPALES
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS URBA NOS
DEPARTAMENTO DE
EJECUCIÓN DE PROYECTOS
MUNICIPALES
ÁREA DE PROYECTO ÁREA DE PROYECTO ÁREA DE MANTENIMIENTO Y

CONTRATO ADMINISTRACIÓN REPARACIONES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS MUNICIPALES
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS DE: PROYECTO CONTRATO

PROYECTO ADMINISTRACIÓN
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES
249
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 250 de 519
I. OBJETIVO
Ejecución de Proyectos con Fondos de diferentes fuentes: FODES, AMSS, Préstamos de

Instituciones Financieras y de Cooperantes Externos.
· Desarrollar en forma integral los proyectos de inversiones en infraestructura municipal y

comunitarios que se realicen por la vía de la Administración ó Contrato con empresas
privadas.
· Verificar que los recursos asignados apliquen a las condiciones de los proyectos.
· Dar apoyo a las delegaciones distritales cuando lo soliciten, en coordinación con la persona
que ellos deleguen.
· Elaboración de liquidación técnica de los proyectos finalizados.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Ejecución de Proyectos Municipales
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Ejecución de Proyectos

Municipales

departamento.
250
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 251 de 519
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DEL DEPARTAMENTO DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS

MUNICIPALES:
ÁREA DE PROYECTO CONTRATO:

· Monitoreo de los proyectos que se ejecuten por contrato con empresas constructoras
privadas.
ÁREA DE PROYECTO ADMINISTRACIÓN:

· Administrar los proyectos que se ejecutan con fondos AMSS – FODES ó donaciones, y con
personal operativo y equipo de la AMSS.
ÁREA DE MANTENIMIENTO Y REPARACIONES:

· Se encarga del mantenimiento y las reparaciones de la infraestructura municipal.
· Este departamento mantendrá relaciones con las siguientes unidades: Gerencia de

Desarrollo Urbano, Departamento de Diseño y Supervisión de Obra Civil, Departamento
de Alumbrado Público, Gerencia de Desarrollo Social, Delegaciones Distritales y UACI.
· COOPERANTES EXTERNOS (Nacionales e Internacionales): Para presentar informes de

avance de los proyectos, reporte de gastos presupuestarios.
· Hospitales, Proveedores, Contratistas, OPAMSS.
· Instituciones de Gobierno como: ANDA, VMVDU, MOP, entre otros.
· Instituciones Privadas como: CAESS, TELEFÓNICA, TELECOM, TIGO entre otros.
· Bitácoras,
· Informes semanales,
· Informes mensuales,
· Informes específicos,
· Resúmenes ejecutivos y
251
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 252 de 519
· Reportes técnicos.
3.2.1.3. DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO VIAL
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS URBA NOS
DEPARTAM ENTO DE
M ANTENIM IENTO VIAL
ÁREA DEOBRAS
ÁREA DEBACHEO ÁREA DE GRÚAS
COMPLEMENTARIAS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO VIAL
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS DE: BACHEO

OBRAS COMPLEMENTARIAS
GRÚAS
I. OBJETIVO
Realizar reparaciones de vías públicas secundarias ubicadas dentro del municipio, que se
encuentren deterioradas.
252
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 253 de 519
· Administrar los programas de las áreas de Bacheo, Obras Complementarias y Grúas.
· Determinación y priorización de las diferentes necesidades de reparación de tramos de vías

de la ciudad.
· Selección de la mejor alternativa de ejecución de los proyectos de Mantenimiento Vial para

lo cual participará en coordinación con la Gerencia Legal en el procedimiento de
adjudicación de obras que legalmente corresponda seguir, así como en la promoción de
dicho procedimiento.
· Control y seguimiento de la ejecución de los proyectos de Mantenimiento Vial que sean

realizados por terceros.

dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Mantenimiento Vial
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Mantenimiento Vial
· Dimensión: De este puesto dependen el personal administrativo y técnico del

departamento.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO VIAL:
253
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 254 de 519
ÁREA DE BACHEO:
· Realizar la reparación de tramos deteriorados en vías de concreto asfáltico, concreto,
adoquín, etc.
ÁREA DE OBRAS COMPLEMENTARIAS:

· Reparación de aceras, cordón cuneta, canaletas, etc.
ÁREA DE GRÚAS:
· Prestar servicio de grúa a la ciudadanía, para movilizar los automotores que estén
obstaculizando las vías públicas principales; ocasionados por problemas de desperfectos
mecánicos.
· GERENCIA LEGAL: Apoyo en el procedimiento de adjudicación de obras.

· UACI: Proporcionar la información técnica para la elaboración de licitaciones públicas y
privadas para la ejecución de proyectos.
· FOVIAL: Coordinación en proyectos de mantenimiento vial efectuados en el municipio.
· EMPRESA PRIVADA: Supervisión y liquidación de los diferentes proyectos asignados a

empresas privadas.
· Trimestralmente se responsabilizará de elaborar estadísticas sobre los servicios prestados

en las áreas bajo su dependencia.
254
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 255 de 519
3.2.1.4. DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS URBA NOS
DEPARTAM ENTO DE
ALUM BRADO PÚBLICO
ÁREA DEILUMINACIÓN ÁREA DE ELECTRICIDAD ÁREA DE SUPERVISIÓN
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS DE: ILUMINACIÓN

ELECTRICIDAD
SUPERVISIÓN
I. OBJETIVO
Proporciona y gestiona los servicios de mantenimiento, reparación y ampliación del alumbrado

público en calles, plazas y parques a fin de garantizar la iluminación de la ciudad así como el
mantenimiento de las instalaciones eléctricas de la Municipalidad.
255
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 256 de 519
· Diseña, supervisa y ejecuta proyectos de mantenimiento y construcción de la

infraestructura eléctrica municipal y comunal.
· Realiza tramitología y apoyo (asesoría y atención de eventos) en el área de electricidad a las

diferentes unidades de la Institución.
· Presta el servicio de mantenimiento renovación ó ampliación de instalaciones eléctricas

internas de la infraestructura de la AMSS.
· Iluminar zonas verdes y centros de recreo, así como lugares de alto riesgo delincuencial.
· Registrar las ampliaciones del alumbrado en la base de Catastro de inmuebles y en la base

de las distribuidoras de energía.

dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Alumbrado Público
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Alumbrado Público
· Dimensión: De este puesto dependen personal administrativo y técnico del departamento.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS DEL DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO:

ÁREA DE ILUMINACIÓN:
· Gestionar y administrar los materiales para el alumbrado público.
256
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 257 de 519
· Coordinar y supervisar el mantenimiento del alumbrado público.

· Reparaciones de apoyo a los distritos con las cuadrillas.
· Mantenimiento de sistemas eléctricos en plazas y parques.
· Control y reporte de servicios de alumbrado público nuevos en las distribuidoras y
Catastro.
· Acondicionamiento para eventos artísticos y culturales y de temporada como fiestas
Agostinas e iluminación navideña.
ÁREA DE ELECTRICIDAD:
· Reparaciones a redes de distribución eléctrica a solicitud de las diferentes unidades de la
AMSS.
· Construcción y remodelación de redes eléctricas en proyectos de infraestructura nuevos.
· Gestión de carpetas de licitación para ejecución y supervisión de proyectos eléctricos.
· Apoyo a otros departamentos y a las Delegaciones Distritales en la elaboración de carpetas
que requieran diseño eléctrico.
· Ejecución de la parte eléctrica de proyectos que se hagan por administración.
· Construcción de proyectos eléctricos con financiamiento externo.
ÁREA SUPERVISIÓN:
· Supervisar los proyectos que incluyen infraestructura eléctrica (administración y por
contrato) de la municipalidad.
· Supervisar el mantenimiento del alumbrado público y los procesos inherentes al mismo.
IV. RELACIONES INTERDEPARTAMENTALES
· GERENCIA DE DESARROLLO URBANO: Control administrativo de personal en cuanto a

tiempos compensatorios y horas extras y así como solicitud de materiales.
· DEPARTAMENTO DE TALLERES: Coordinación de servicios de mecánica de obra de

banco para la fabricación de algunos accesorios necesarios en instalaciones eléctricas.
· DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL: Elaboración de

diseños y carpetas eléctricas complementarias para obras de infraestructura.
· DEPARTAMENTO DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS MUNICIPALES: Ejecutar obras

eléctricas complementarias para los proyectos de infraestructura civil.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Emisión de información de nuevos servicios de

alumbrado público para su respectiva tasación y cobro.
257
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 258 de 519
· DELEGACIONES DISTRITALES: Atender denuncias de ciudadanos a través de las

diferentes delegaciones distritales que tengan que ver con el área de electricidad o
iluminación.
· CAESS y DELSUR: Trámites para solicitar acometidas de energía eléctrica y para la

autorización de conexión de nuevas lámparas.
· CONTRIBUYENTES: Se les atiende sus demandas de alumbrado o mantenimiento del
mismo.

258
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 259 de 519
3.2.1.5. DEPARTAMENTO DE PARQUES Y PLAZAS
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS URBANOS
DEPARTAM ENTO DE
PARQUES Y PLAZAS
PROYECTOS DEPLAZAS Y
VIVERO
PARQUES URBANOS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PARQUES Y PLAZAS

PROYECTOS DE PLAZAS Y PARQUES URBANOS
VIVERO
I. OBJETIVO
Ejecutar todas las obras de mantenimiento de Parques y Plazas de la Ciudad de San Salvador;
proveer el mantenimiento de la infraestructura y Ornato de los Parques y Plazas Municipales.
259
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 260 de 519
· Contribuir al embellecimiento de la ciudad a través de la ejecución de proyectos medio

ambientales como la remodelación mantenimiento y creación de parques y zonas verdes.
· Elaboración de normas, contratos y demás instrumentos para la regulación de los servicios

que se prestarán; estos servicios incluyen la ejecución de obras de desarrollo en parques y
zonas verdes, así como su remodelación, ampliación, mantenimiento y reforestación.
· Seguimiento y evaluación de la prestación del servicio, por las áreas operativas.
· Supervisión de la prestación del servicio por terceros.
· Desarrollar en forma integral los proyectos de inversión en infraestructura municipal y

comunal que se realicen por la vía de administración, referido a las obras, medio
ambientales y de conservación de suelos.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Parques y Plazas
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Parques y Plazas

departamento, los Supervisores Técnicos y las Jefaturas de las secciones de: Proyectos de
Plazas y Parques Urbanos, Vivero.
FUNCIONES DE LAS SECCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PARQUES Y PLAZAS:
260
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 261 de 519
SECCIÓN PROYECTOS DE PLAZAS Y PARQUES URBANOS ‡

· Elaboración de los diseños y propuestas paisajísticas de plazas y parques urbanos.
· Elaboración de las carpetas de remodelaciones de plazas y parques urbanos.
· Elaborar el anteproyecto de presupuesto de la sección.
· Elaborar el plan de trabajo anual de la sección.
· Evaluar el plan de trabajo y los proyectos de la sección.
· Rendir informes semanales y/o cuando el Sistema Jerárquico Superior lo solicite (línea de
mando).
‡Las PLAZAS Y PARQUES URBANOS serán determinados por la Dirección General de

Desarrollo Municipal.
SECCIÓN VIVERO:
· Producción y Fitopropagación de Plantas.
· Distribución de plantas en los diferentes distritos y otras unidades AMSS.
· Donación y venta de plantas.
· Mantenimiento del vivero.
· Diseño del sistema de propagación vegetal.
· Atención de eventos especiales.
· Diseñar y llevar un control de la producción.
· Elaborar el anteproyecto de presupuesto de la sección.
· Elaborar el plan de trabajo anual de la sección.
· Evaluar el plan de trabajo y los proyectos de la sección.
· Rendir informes semanales y/o cuando el Sistema Jerárquico Superior lo solicite (línea de
mando).
· GERENCIA DE DESARROLLO URBANO:

- Dar informe de listados de contrataciones de personal y el control semanal de la asistencia
de los mismos a los diferentes proyectos.
- Solicitar contrataciones de vigilancia, para los diferentes proyectos.
- Coordinar con la unidad de bodega la existencia de material por proyecto y el envío del
mismo.
- Coordinar con transporte el traslado de los supervisores hacia los proyectos.
- Coordinar la revisión del gasto del proyecto periódicamente.
261
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 262 de 519
· DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL: Asignación de los

proyectos que se ejecutarán por la administración, que tengan relación con los parques y
plazas.
· La elaboración de los Presupuestos de cada proyecto y la respectiva carpeta y solicitar

recepciones de obras terminadas.
· DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO: Solicitar las instalaciones eléctricas a las

plazas, parques, ejes viales y áreas abiertas que se intervengan, así como el mantenimiento
de los mismos.
· DELEGACIONES DISTRITALES: priorizar proyectos de mejoramiento de las zonas verdes.

· UNIDAD DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES INSTITUCIONAL: Gestionar el
concurso de licitación para la adquisición de materiales solicitados en suministros para
cada uno de los proyectos aprobados por el Concejo Municipal.
· PROVEEDORES: Coordinar la entrega de materiales para los diferentes proyectos y el

mantenimiento de los parques y plazas.
· Semanalmente elaborara informe del avance de los servicios prestados en las áreas bajo su
dependencia, al Subgerente(a) de Servicios Urbanos y Gerente(a) de Desarrollo Urbano.
262
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 263 de 519
3.2.1.6. DEPARTAMENTO DE TALLERES
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS URBA NOS
DEPARTAM ENTO DE
TALLERES
SECCIÓN DEMETAL
SECCIÓN DE CARPINTERÍ A SECCIÓN DE PINTURA SECCIÓN DEBODEGAS
MECÁNICA
ÁREA DE TARIMAS ÁREA AUTOMOTRIZ
ÁREA DE OBRA DE BANCO
ÁREA DEHOJALATERÍ A
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE TALLERES

CARPINTERÍA
METAL MECÁNICA
263
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 264 de 519
PINTURA
BODEGAS
I. OBJETIVO
Determinar y priorizar en el desarrollo y diseño de proyectos, siguiendo las directrices de la

Subgerencia de Servicios Urbanos en las diferentes necesidades de las secciones de carpintería,
metal mecánica, pintura y todo lo relacionado para la sección de bodegas.
· Determinación y priorización de las diferentes necesidades de acuerdo a lo que especifique

cada sección y cada área y por los requerimientos que recibe el departamento.
· Desarrollar y diseñar en apoyo a la Subgerencia proyectos y programas en cualquiera de
las áreas mencionadas, así como labores específicas para determinados Departamentos o
Gerencias.
· Desarrollar y diseñar los proyectos aprobados y solicitados por la Subgerencia.
· Control y seguimiento de la ejecución de los proyectos de inversión que sean realizados.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Talleres
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Talleres
264
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 265 de 519
· Dimensión: De este puesto dependen la oficina del Jefe(a), personal técnico y

administrativo de las secciones de carpintería, metal mecánica, pintura y bodegas. También
depende de este puesto las áreas de trabajo de las secciones de Carpintería: Tarimas; y de la
Sección de Metal Mecánica: Automotriz, Obra de Banco y Hojalatería.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS SECCIONES Y ÁREAS DEL DEPARTAMENTO DE

TALLERES:
SECCIÓN CARPINTERÍA Y FUNCIONES DE SU ÁREA:
· Control de calidad de materiales y mano de obra.
· Control de la cantidad de obras ejecutadas a fin de realizar las estimaciones de pago.
· Responsabilidad de tomar decisiones con relación a reclamos técnicos, respecto al trabajo,
siempre que no contravengan las disposiciones contractuales o que no estén involucrados
en cuestiones financieras o de tiempo.
ÁREA DE TARIMAS:
· Supervisar y coordinar los trabajos para la elaboración de Tarimas (normalmente son
solicitados por la Unidad de Comunicación Social y en otras ocasiones son solicitados por
las diferentes comunidades que lo requieren).
SECCIÓN DE METAL MECÁNICA Y FUNCIONES DE SUS ÁREAS:

· Elaborar el presupuesto de mano de obra en los casos de la elaboración de una estructura
metálica.
· Desarrollar un trabajo oportuno y efectivo en la elaboración de las estructuras metálicas
que se requieran.
· Dar estricto cumplimiento al Plan de Trabajo diseñado y atender las solicitudes que
encomienda la jefatura del Departamento de Talleres.
ÁREA AUTOMOTRIZ:
· Dar el mantenimiento preventivo y/o correctivo a todas las unidades de transporte.
· Encargada de dar mantenimiento a la flota de transporte (maquinaria pesada, camiones,
pick-ups, motos).
· Proveer de repuestos y otros a solicitar para mantener en stock en caso de realizar
reparaciones de algún equipo.
ÁREA DE OBRA DE BANCO:
265
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 266 de 519
· Asistir al mantenimiento, desde la elaboración hasta la restauración de todas las

estructuras metálicas en parques, triángulos, comunidades, colonias, plazas y también en
las instalaciones de la alcaldía, etc.
ÁREA DE HOJALATERÍA:
· Elaboración y mantenimiento de canales y bajadas de aguas lluvias de las instalaciones.
· Proporcionar apoyo en el área de mecánica.
SECCIÓN DE PINTURA:
· Elaboración de presupuesto y mano de obra en la sección de pintura.
· Ejecución de trabajos de mantenimiento y mejoras en la aplicación de pintura en diferentes
áreas de la zona metropolitana, plazas, parques, recuperación de vías peatonales, etc.
SECCIÓN DE BODEGAS:
· Recibir todo el material tanto para stock, como para proyectos.
· Al ingreso de material y algún otro bien tanto de proyectos como de stock, esta sección es
la encargada de revisar que la descripción de lo solicitado concuerde con la documentación
que el proveedor presenta así como con la solicitud de la unidad que lo ha requerido.
· Recibir entradas y gestionar la entrega del material para las áreas en las cuales ha sido
destinado el material.
· Llevar el control de entradas y salidas de herramientas y materiales (controles de Kárdex).
· Recepción de materiales y herramientas en base a órdenes de compra.
· Elaborar reportes de Ingreso, Existencias, Gastos y Proyectos.
· Alimentación al sistema mecanizado.
· Liquidar Proyectos.
· Pre-inventario e inventarios anuales.
· Verificación de existencias de materiales de las instancias que las requieren.
· Retiro de materiales de bodega y entrega a proyectos en base a comprobantes de salida.
· SUBGERENCIA DE SERVICIOS URBANOS: Solicitar apoyo de acuerdo a las secciones que

conforman este departamento.
Las 4 secciones que conforman el Departamento de Talleres, se apoyan de forma
coordinada para salir adelante con las metas y lograr un buen resultado en los servicios.
266
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 267 de 519
· GERENCIA DE DESARROLLO URBANO: Atención a solicitudes para la elaboración de

trabajos que brinda el departamento con sus diferentes secciones.

Proporcionar la información técnica para la elaboración de licitaciones públicas y privadas
para la ejecución de proyectos FISDL Y FODES.
· DIFERENTES EMPRESAS PROVEEDORES: Freund, Viduc, Vidrí, Coplaza, Vidrierías,

Ventas de Repuestos Automotrices, etc.
· El Jefe(a) informará continuamente al Subgerente(a) de Servicios Urbanos de las

actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica.
267
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 268 de 519
3.2.2. SUBGERENCIA DE URBANISMO
G E R E N C IA D E
SUB GERENCIA DE
URBANISM O
DEPARTAM ENTO DE DEPARTAMENTO DE

DEPARTAM ENTO DE
PLANIFICACIÓN Y SISTEMAS DEINFORMACIÓN
CONTROL URBANO
GESTIÓN URBANA URBANÍ STICA
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA DE URBANISMO
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN URBANA

DEPARTAMENTO DE CONTROL URBANO
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN URBANÍSTICA
268
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 269 de 519
I. OBJETIVO
Planificar y controlar el uso del espacio público y privado del municipio de San Salvador para
propiciar el desarrollo ordenado de este último, en concordancia con políticas y estrategias de
modernización urbanística, que favorezcan el respeto, cuido y conservación del medio
ambiente.
· Seguimiento y la planificación de los fenómenos que determinan el desarrollo y/o

renovación urbana del Municipio.
· Apoyo técnico y legal en la actualización y creación de normativas que promuevan un

ordenado desarrollo y faciliten un mejor control del territorio.
· Promover en coordinación con la Unidad Ambiental, proyectos Urbano - Ambientales que

potencien una mejor calidad de vida para la ciudadanía.
· Seguimiento y control de la gestión operativa de tramitología de licencias y permisos que

se realicen en los distritos a través del área de Ordenamiento Territorial.
· Aplicar los planes de desarrollo y ordenamiento territorial metropolitanos previamente

aprobados por la OPAMSS; desarrollar y aplicar los planes locales elaborados por la
municipalidad.
· Plantear regulaciones y criterios en Materia Urbanística.
· Establecer y velar por la práctica de mecanismos de control de las edificaciones y de las

obras que se estén llevando a cabo en la Municipalidad, ya sean estas producto de la
iniciativa privada o pública, buscando incrementar los niveles de calidad y de seguridad de
estas edificaciones y de su construcción.
· Responsable de coordinar y realizar las actividades necesarias para recopilar información

referente a riesgos y vulnerabilidad socioeconómica del municipio.


dependencia.
269
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 270 de 519

· Denominación: Subgerente(a) de Urbanismo
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia de Urbanismo
· Dimensión: De este puesto dependen el personal técnico y administrativo de la

Subgerencia; y los Jefes de los departamentos de Planificación y Gestión Urbana, Control
Urbano y Sistemas de Información Urbanística.
· UNIDAD AMBIENTAL: Coordinación en los trámites de tala y poda para proyectos

urbanísticos, coordinación para inspecciones y opiniones técnicas.
· DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL (área Topografía):

Apoyo para elaboración de levantamientos topográficos en los trámites requeridos para la
aceptación de zonas verdes a través del Municipio.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Apoya proporcionando información catastral y mapas

del municipio.
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL: Coordinar, supervisar y controlar los

mecanismos para el desarrollo de las actividades en las delegaciones distritales en el área
de Ordenamiento Territorial y monitoreo mensual de lo elaborado. Así como el apoyo
técnico para la elaboración de planes especiales de la AMSS.
Discusión de casos especiales del espacio público y privado de cada delegación distrital,
coordinación y emisión de informes sobre los tópicos urbanísticos de ordenamiento
territorial que impulsa ésta área.
· CON CADA DELEGACIÓN DISTRITAL (I, II, III, IV, V, VI): Gestión y monitoreo de las
actividades referentes al control del espacio público y privado. Así como asesoría técnica.
270
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 271 de 519
· DESPACHO SR. ALCALDE: Atender peticiones de carácter técnico, solicitadas.
· DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL: Atender peticiones de carácter

técnico, solicitadas.
· SECRETARÍA MUNICIPAL: Relación directa referente a los casos especiales que requieran
de un Acuerdo Municipal y un aporte técnico. Así como la atención técnica de solicitudes
hechas al Concejo en el área.
· GERENCIA LEGAL: Coordinación y asesoría de implementación de ordenanzas,

recuperación de zonas verdes, aplicación de multas en el espacio público y privado.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES: Trabajo de coordinación para adquirir

información de zonas verdes en proceso y las existentes.
· DEPARTAMENTO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS: Apoyo para la Gerencia Legal

de notificar expedientes en procesos de multas.
· SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA: A través de los planes de desarrollo

local, establecer mecanismos para transferencia de información y asistirla en el apoyo
técnico solicitado.
· EMPRESAS MUNICIPALES: Coordinación y apoyo técnico para el establecimiento de

criterios para la instalación de mobiliario urbano en la AMSS.
· OPAMSS: Control y Supervisión de permisos de construcción de la AMSS, Revisión y

emisión técnica sobre revisiones viales y trabajo coordinado para elaborar proyectos de
desarrollo local, así como los Planes de Ordenamiento Territorial.
· VICEMINISTERIO DE VIVIENDA Y DESARROLLO URBANO: Información de archivos

de planos de urbanizaciones y seguimiento a los Planes de desarrollo regional y
metropolitano.
· FISCALÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA: Expedientes transferidos por sanciones.
· CONCULTURA: Coordinar y planificar el desarrollo de normativa de la Unidad

Revitalizadora del Centro Histórico y seguimiento coordinado para los proyectos a
ejecutarse en la misma.
271
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 272 de 519
· CENTRO NACIONAL DE REGISTRO (CNR): Gestión para la implementación del

Patrimonio Municipal.
· CATASTRO FISCAL: Solicitud de valúo de inmuebles municipales.
· EMPRESAS DEL GREMIO PUBLICITARIO Y MOBILIARIO URBANO: Coordinar y

establecer criterios para elaboración de normativas.

272
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 273 de 519
3.2.2.1. DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN URBANA
SUB GERENCIA DE
URBANISM O
DEPARTAM ENTO DE
PLANIFICACIÓN Y
GESTIÓN URBANA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN URBANA
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE URBANISMO
I. OBJETIVO
Contribuir a la planificación y gestión del Desarrollo Urbano a través de la formulación y

ejecución de proyectos en beneficio de la ciudad.
· Responsable del seguimiento y la planificación de los fenómenos que determinan el

desarrollo y/o renovación urbana del Municipio.
· Formular o coordinar Planes de Ordenamiento Territorial enfocados a zonas específicas, en

desarrollo en el Municipio.
· Planificar y coordinar con instancias externas, temas relacionados a la Planificación y

Gestión Urbana del Municipio.
273
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 274 de 519
· Elaborar Perfiles de proyectos de índole Urbano-Ambientales para el mejoramiento del

municipio.


dependencia.
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Planificación y Gestión Urbana
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Planificación y Gestión Urbana
· Dependencia: Subgerencia de Urbanismo
· Dimensión: De este puesto dependen personal técnico y administrativo del departamento.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL URBANO: solicitar apoyo con opiniones técnicas y

realizar inspecciones.
· DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN URBANÍSTICA: Apoyo en la

elaboración de mapas temáticos como insumos.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: apoyo con información catastral y mapas del municipio.
· UNIDAD AMBIENTAL: Opiniones técnicas e inspecciones.
· DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL: Apoyo para

elaboración de presupuestos y levantamientos topográficos.
274
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 275 de 519
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL: Coordinar, supervisar y controlar los

mecanismos para el desarrollo de las actividades en las delegaciones distritales en el área
de Ordenamiento Territorial.

local, establecer mecanismos para transferencia de información y asistir a la Subgerencia en
apoyo técnico.

· GERENCIA DE DESARROLLO URBANO: Atender peticiones de carácter técnico.
· OPAMSS: Coordinación para formulación de planes de Ordenamiento Territorial y

elaboración de proyectos de Desarrollo Urbano.

de planos de urbanizaciones y seguimiento a los Planes de ordenamiento regional.
· CONCULTURA: Solicitar información de zonas específicas de la ciudad, así como

coordinar y planificar el desarrollo del Centro Histórico y seguimiento coordinado para los
proyectos a ejecutarse en el mismo.
· GEÓLOGOS DEL MUNDO: Apoyo para proyectos a través de opiniones técnicas.
· Informes de avances de los proyectos formulados y en ejecución.
275
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 276 de 519
3.2.2.2. DEPARTAMENTO DE CONTROL URBANO
SUB GERENCIA DE
URBANISM O
DEPARTAM ENTO DE
CONTROL URBANO
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE CONTROL URBANO
I. OBJETIVO
Generar, promover y dar seguimiento a las acciones que contribuyan a obtener un mejor
control y ordenamiento de la ciudad, en concordancia con las políticas y estrategias
municipales.
· Coordinar con las delegaciones distritales, las inspecciones y resoluciones a los expedientes
de revisión vial enviados por OPAMSS.
· Realizar inspecciones por casos enviados por el departamento de Recursos

Administrativos, para emitir opinión técnica.
· Control de uso de suelo.
276
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 277 de 519
· Unificar criterios y lineamientos técnicos de aplicación de Leyes, Reglamentos y

Ordenanzas aplicados en los departamentos de Ordenamiento Territorial de las
delegaciones distritales.
· Estudiar, analizar y exponer casos especiales para ser discutidos en la Comisión de Obras
Públicas, Vivienda y Desarrollo Urbano.
· Asesoría en casos de donaciones de áreas verdes de nuevas urbanizaciones.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Control Urbano
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Control Urbano
· Dimensión: De este puesto dependen la oficina del Jefe(a) del Departamento y personal
técnico y administrativo.
· DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN URBANA: Coordinación para

aplicación de los planes parciales.
· DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN URBANÍSTICA: Coordinación

para introducción de la información a la base gráfica.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Apoyo con información catastral y mapas del municipio.
277
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 278 de 519
· DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL: Apoyo para

levantamientos topográficos.
· DEPARTAMENTO DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL: Coordinar con jefaturas,

inspecciones, resoluciones y seguimiento a los planes.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES: Solicitud de información de estado de

inmuebles.
· OPAMSS,
· CNR y
· CONCULTURA.
· Informes de avances semanales, mensuales, trimestrales, semestrales y anuales.
278
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 279 de 519
3.2.2.3. DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN URBANÍSTICA
SUB GERENCIA DE
URBANISM O
DEPARTAMENTO DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
URBANÍ STICA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN URBANÍSTICA
I. OBJETIVO
Sistematizar y presentar la información urbana a través de un Sistema de Información Urbano

que sirva de insumo en la planificación del Municipio.
· Generar mapas temáticos que sirven de insumo para la planificación y el desarrollo urbano
del Municipio.
· Creación y actualización de bases de datos alfanuméricas y gráficas para el procesamiento

de la información levantada en campo.
· Generación y actualización del mapa de riesgo del Municipio de San Salvador.

279
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 280 de 519

dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Sistema de Información Urbanística
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Sistema de Información

Urbanística

departamento.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL URBANO: Apoyo en elaboración de bases de datos

alfanuméricos y mapas temáticos.
· DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN URBANA: Apoyo en la elaboración

de mapas temáticos como insumos para el departamento.
· DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL, GERENCIA DE DESARROLLO

URBANO: Atender peticiones de carácter técnico, solicitadas.
· SUBGERENCIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA: Establecer mecanismos para

transferencia de información y asistir a la Subgerencia en apoyo técnico solicitado.
· UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS COMUNITARIOS Y MITIGACIÓN DE

RIESGOS: Coordinar el trabajo a realizar en las comunidades a través del mapa de riesgos
del Municipio.
280
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 281 de 519
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL: Establecer mecanismos para el desarrollo de

actividades en cada delegación distrital.
· DELEGACIONES DISTRITALES (Ordenamiento Territorial): Gestión y monitoreo de las

actividades relacionadas al Municipio.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Apoyo en información gráfica del Municipio.
· OPAMSS: Información de archivos de mapas elaborados y bases de datos.
· GEÓLOGOS DEL MUNDO: Información de archivos de mapas elaborados sobre

amenazas, bases de datos y procedimientos.
· Informes indicando los avances de los proyectos formulados y en ejecución.
281
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 282 de 519
3.2.3. UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS (UEPE)
G ER E N C IA D E
D ES A R R O LLO UR B A N O
UNIDAD EJECUTORA DE
PROY ECTOS ESTRATÉGICOS
(UEPE)
INFRAESTRUCTURA DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE

PROYECTOS GESTIÓN DE PROYECTOS
PROYECTOS
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS (UEPE)

INFRAESTRUCTURA DE PROYECTOS
CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
GESTIÓN DE PROYECTOS
I. OBJETIVO
Planificar Proyectos Estratégicos de impacto a la sociedad en el Municipio de San Salvador y
que contribuya al desarrollo y protección a zonas de alta vulnerabilidad como son las
quebradas o ríos dando el mantenimiento Urbano de la Ciudad, en acuerdo con la política y
estrategias de modernización, que favorezcan el respeto, cuido y conservación del medio
ambiente.
282
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 283 de 519
· Responsable de coordinar la programación para la ejecución de los Proyectos Estratégicos

que están contenidos en el Plan de Gobierno (Metrobús y construcción de bóvedas).
· Responsable de darle seguimiento y supervisión a la Planificación de los proyectos de

bóvedas en el Municipio.
· Coordinar con las diferentes dependencias internas y externas de la AMSS.
· Ejecutar y supervisar las obras que sean ejecutadas en la Municipalidad, ya sean estas,
producto de la iniciativa privada o pública, con el apoyo de entidades externas a la
municipalidad.


dependencia.

· Denominación: Coordinador(a) General de la UEPE
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad Ejecutora de Proyectos Estratégicos
· Dimensión: De este puesto dependen la oficina del Coordinador(a) de la Unidad, personal

técnico y administrativo y el apoyo de los organismos gubernamentales.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE CONFORMAN ESTA UNIDAD:
ÁREA DE INFRAESTRUCTURA DE PROYECTOS:

· Dar seguimiento a la elaboración de carpetas técnicas, en cuanto a su consolidación
general, así como su evaluación y aprobación.
283
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 284 de 519
· Coordinar con el área de Promoción Social la identificación de las obras que se ejecutarán
dentro de los sitios a intervenir.
· Apoyar a los diferentes consultores en el seguimiento en la formulación de proyectos, a fin
de asegurar la calidad de las obras de infraestructura a ejecutarse en los proyectos.
· Apoyar en la presentación de informes de seguimiento sobre los diseños.
· Asegurar un adecuado seguimiento, control y supervisión de las carpetas técnicas, y la
ejecución de los proyectos en el tiempo programado.
· Coordinar la elaboración de informes periódicos de avance en la formulación de las
carpetas técnicas y ejecución de la obra.
· Revisar y dar el visto bueno a los informes.
ÁREA DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS:

· Llevar el debido control y seguimiento en la formulación de carpetas técnicas de todos los
proyectos.
· Coordinar la elaboración de informes de avance en la elaboración de las carpetas técnicas y
ejecución de proyectos.
· Coordinar la presentación de informes en la formulación de los proyectos en todas sus
etapas incluyendo aquellos que presenten problemas de atrasos, así como los que
presenten problemas con trámites en diferentes instituciones del GOES, para resolver
según amerite.
· Coordinar la elaboración y mantener la actualización del Plan de Ejecución del Proyecto
(PEP), el Plan Operativo Anual (POA).
ÁREA DE GESTIÓN DE PROYECTOS:

· Coordinar la promoción de los proyectos a ejecutar, en coordinación con el Despacho de la
AMSS y del Concejo Municipal.
· Coordinar con el Área de Infraestructura la identificación de las obras programadas a
ejecutarse.
· Elaboración de evaluaciones de desempeño de los especialistas asignados a su
coordinación.
· Coordinar con la Unidad de Cooperación Internacional de la AMSS, la gestión de la
Cooperación Técnica y Financiera a favor de proyectos estratégicos y ejecutables por la
Gerencia de Desarrollo Urbano.

· UNIDAD AMBIENTAL: Coordinación en los trámites de tala y poda para proyectos
urbanísticos, coordinación para inspecciones y opiniones técnicas.
284
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 285 de 519
· DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y SUPERVISIÓN DE OBRA CIVIL (Sección Topografía):

Apoyo para elaboración de levantamientos topográficos en los trámites requeridos para la
aceptación de zonas verdes a través del Municipio.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Apoya proporcionando información catastral y Mapas

del Municipio.
· DESPACHO SR. ALCALDE: Atender peticiones de carácter técnico, solicitadas.

· SECRETARÍA MUNICIPAL: Relación directa referente a los casos especiales que requieran
de un Acuerdo Municipal y un aporte técnico. Así como la atención técnica de solicitudes
hechas al Concejo en el área.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES: Trabajo de coordinación para adquirir

información de zonas verdes en proceso y las existentes.
· DEPARTAMENTO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS: Apoyo para la Gerencia Legal

de notificar expedientes en procesos de multas.

local, establecer mecanismos para transferencia de información y asistirla en el apoyo
técnico solicitado.
· EMPRESAS MUNICIPALES: Coordinación y apoyo técnico para el establecimiento de

criterios para la instalación de mobiliario urbano en la AMSS.

· OPAMSS: Control y Supervisión de permisos de construcción de la AMSS, Revisión y
emisión técnica sobre revisiones viales y trabajo coordinado para elaborar proyectos de
desarrollo local, así como los Planes de Ordenamiento Territorial.

de planos de urbanizaciones y seguimiento a los Planes de desarrollo regional y
metropolitano.
· CENTRO NACIONAL DE REGISTRO (CNR): Gestión para la implementación del

Patrimonio Municipal.
285
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 286 de 519
· CATASTRO FISCAL: Solicitud de valúo de inmuebles municipales.
· Informes de avances de los proyectos formulados y en ejecución.
3.2.4. UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS COMUNITARIOS Y MITIGACIÓN DE

RIESGOS
G ER E N C IA D E
D ES A R R O LLO UR B A N O
UNIDAD EJECUTORA DE
PROYECTOS COM UNITARIOS Y
M ITIGACIÓN DE RIESGOS
INFRAESTRUCTURA DE CONTROL YSEGUIMIENTO DE PROMOCIÓN SOCIAL DE

PROYECTOS PROYECTOS PROYECTOS
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS COMUNITARIOS Y MITIGACIÓN

DE RIESGOS

INFRAESTRUCTURA DE PROYECTOS
CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
PROMOCIÓN SOCIAL DE PROYECTOS
I. OBJETIVO
286
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 287 de 519
Contribuir a mejorar las condiciones de habitabilidad y vulnerabilidad ante riesgos, de las

familias que residen en asentamientos urbanos precarios; así como brindarles seguridad
jurídica y fortalecer la capacidad institucional de la Alcaldía Municipal.

· Coordinar la ejecución del Programa de Vivienda Fase II, mediante el uso adecuado de los
fondos provenientes del préstamo BID EES-L1022.
· Coordinar los trabajos realizados por las diferentes áreas de la Unidad (Control y
Seguimiento, Infraestructura y Promoción Social).
· Coordinar con las diferentes dependencias internas de la AMSS.


dependencia.

· Denominación: Jefe de la Unidad Ejecutora de Proyectos Comunitarios y Mitigación de

Riesgos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad Ejecutora de Proyectos Comunitarios y

Mitigación de Riesgos
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo de esta Unidad.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE CONFORMAN ESTA UNIDAD:
287
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 288 de 519
ÁREA DE INFRAESTRUCTURA DE PROYECTOS:

· Dar seguimiento a la elaboración de carpetas técnicas, en cuanto a su consolidación
general, así como su evaluación y aprobación.
· Coordinar con el área de Promoción Social la identificación de las obras que se ejecutarán
dentro de los asentamientos a intervenir.
· Apoyar a los diferentes consultores en el seguimiento en la formulación de proyectos, a fin
de asegurar la calidad de las obras de infraestructura a ejecutarse en los proyectos.
· Apoyar en la presentación de informes de seguimiento sobre los diseños en todas sus
presenten problemas de trámites con las distintas instituciones del GOES, para resolver
según amerite.
· Asegurar un adecuado seguimiento, control y supervisión de las carpetas técnicas,
mediante reuniones periódicas con los consultores.
· Aprobación de productos finales de las consultorías contratadas en los Componentes de
Mejoramiento de Asentamientos Urbanos Precarios y Reducción a la Vulnerabilidad.
· Coordinar la elaboración de informes periódicos de avance en la formulación de las
carpetas técnicas.
· Elaboración de evaluaciones de desempeño de los consultores especialistas asignados a su
coordinación.
· Revisar y dar el visto bueno a los informes de los consultores especialistas.
· Realizar todas las actividades adicionales que se le encomienden durante la ejecución de la
Cooperación Técnica para el Programa, relacionadas a las funciones y al objetivo de la
consultoría, especialmente por la Coordinación General.
ÁREA DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS:

· Llevar el debido control y seguimiento en la formulación de carpetas técnicas de todos los
proyectos en los diferentes componentes de la Cooperación Técnica para el Subprograma.
· Coordinar la elaboración de informes de avance en la elaboración de las carpetas técnicas
requeridos por la Coordinación General del Proyecto o cualquier otra unidad.
· Coordinar la presentación de informes en la formulación de los proyectos en todas sus
presenten problemas con trámites en diferentes instituciones del GOES, para resolver
según amerite.
· Coordinar la elaboración y mantener la actualización del Plan de Ejecución del Proyecto
(PEP), El Plan Operativo Anual (POA) y El Plan de Adquisiciones de la Cooperación
Técnica para el Subprograma.
Cooperación Técnica del Programa, relacionadas a las funciones y al objetivo de la
ÁREA DE PROMOCIÓN SOCIAL DE PROYECTOS:
288
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 289 de 519
· Coordinar la promoción de los Componentes en los asentamientos, en coordinación con las

jefaturas de las Delegaciones Distritales de la AMSS.
· Coordinar con el Área de Infraestructura la identificación de las obras en los asentamientos
a intervenir.
· Coordinar con participación ciudadana el componente social requerido en la formulación
de las carpetas técnicas de los proyectos seleccionados.
· Dar seguimiento y responder por el trabajo de los trabajadores sociales en los proyectos.
· Asesorar a los titulares de la institución en materia de manejo social del proyecto.
· Desarrollar estrategias de sostenibilidad del proyecto.
· Elaboración de evaluaciones de desempeño de los consultores especialistas asignados a su
coordinación.
Cooperación Técnica para el Programa, relacionadas a las funciones y al objetivo de la
· SUBGERENCIA DE SERVICIOS URBANOS, SUBGERENCIA DE URBANISMO, UNIDAD

EJECUTORA DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS (UEPE): Realización de proyectos.

Contratación de consultoría y Empresas contratistas, para el desarrollo del proyecto.
· GERENCIA FINANCIERA, CONTABILIDAD Y TESORERÍA: Ejecución Presupuestaria.

· Se mantendrán relaciones con todo tipo de entes públicos y privados (VMUD, OPAMSS,
MARN, ANDA, MOP, CAESS, DELSUR, ONG´S, entre otros).

· MENSUALMENTE
a) Informe de trabajo de las diferentes áreas de la Unidad.
b) Informe de avances de proyectos para el BID, copia al VMVDU.
c) Informe de Evaluación de Indicadores.
· SEMESTRALMENTE
a) Informe de avance de proyectos, y de evaluación de los indicadores de resultados,
entregados al BID, copia al VMVDU.
289
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 290 de 519
· ANUALMENTE
a) Entrega de Plan de Acción y Plan de Adquisiciones, al BID copia al VMVDU.
b) Informe de avance de proyectos, y de evaluación de los indicadores de resultados,
entregados al BID, copia al VMVDU.
DESCRIPCIÓN DE LA GERENCIA Y SUS

UNIDADES DEPENDIENTES
GERENCIA DE MERCADOS
290
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 291 de 519
3.3. GERENCIA DE MERCADOS
UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA DE MERCADOS
UNIDADES DEPENDIENTES: STAFF:

- DELEGACIÓN DE AUDITORÍA INTERNA
- PARTICIPACIÓN CIUDADANA
- APOYO LEGAL
- UNIDAD DE SEGUIMIENTO CONTROL Y MONITOREO
EN LINEA:
- DEPARTAMENTOS SUBORDINADOS DE LA GERENCIA DE
MERCADOS
291
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 292 de 519
I. OBJETIVO
Administrar los recursos financieros, humanos y materiales asignados a la Gerencia de
Mercados de una manera eficaz y oportuna, garantizando que en el sistema de mercados
municipales de San Salvador gocen de lugares seguros, limpios y ordenados, para que los
usuarios puedan comercializar sus productos.

· Dar a conocer las normas, políticas y lineamientos emanados de la Dirección Superior.
· Gestionar ante la Dirección General la aprobación de acuerdos, ordenanzas, políticas,

reglamentos, etc.
· Coordinar con la Dirección General la obtención de fondos para ejecutar proyectos

orientados a mejorar el sistema de mercados.
· Seguimiento y control a la generación de ingresos obtenidos por arrendamiento de puestos

y presentar informes.
· Proponer mejoras a los procedimientos existentes.
· Seguimiento y control de los gastos generados para el funcionamiento de la Gerencia.


dependencia.
· Actualización del Manual de Organización y Funciones y Funciones (MOF) así como el

Manual de procedimientos y normativa institucional de su dependencia.
· Denominación: Gerente(a) de Mercados
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Gerencia de Mercados
· Dependencia: Dirección General de Desarrollo Municipal
292
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 293 de 519
· Dimensión: Del Gerente(a) de Mercados dependen en staff: Delegación de Auditoría

Interna, Participación Ciudadana, Apoyo Legal y la Unidad de Seguimiento Control y
Monitoreo; y en línea Departamentos subordinados.

· DEPARTAMENTO DE APOYO FINANCIERO: para la coordinación de transferencias y
presupuestos.
· DEPARTAMENTO DE APOYO ADMINISTRATIVO: para coordinar actividades
administrativas.
SÓLIDOS: para la coordinación en el traslado de los desechos sólidos.
· UEPE: para la coordinación en la ejecución de proyectos.
· URCH: coordinación de ordenamiento del Comercio Informal.

· Corte de Cuentas de la República, Auditorias Interna y Externa.
· Empresas de Seguridad Privada.
· Entes contralores etc.
· Medios de Comunicación y Prensa.
· Instituciones Públicas y Privadas.
· El Gerente(a) de Mercados informará continuamente al Director(a) General de Desarrollo

Municipal de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia
jerárquica como los siguientes:
- Informes y Reportes de Trabajo
- Estados Financieros
- Estadísticas de Ingresos y Gastos
- Control de Ingresos
- Ejecución Presupuestaria
· Trimestralmente se responsabilizará de la confección de estadísticas sobre los servicios

293
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 294 de 519
3.3.1. DELEGACIÓN DE AUDITORÍA INTERNA
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN DE AUDITORIA INTERNA
UNIDAD SUPERIOR: GERENCIA DE MERCADOS

I. OBJETIVO
Velar por el cumplimiento de los controles y la normativa interna y externa diseñados en las
diferentes unidades de la Gerencia.

· Realizar auditorias a todas las dependencias de la Gerencia de Mercados, a solicitud y de
oficio.
· Presentar informes periódicos de los resultados de las Auditorias.
· Establecer recomendaciones para la superación de las situaciones determinadas en las
auditorias.
· Cumplir con los lineamientos y requerimientos establecidos por la Gerencia.
· Realización de auditoría sobre la aplicación de la Ley de Adquisiciones y Contrataciones,
en los procesos relacionados con compras y Licitaciones.
· Verificar el cumplimiento de las observaciones y recomendaciones de la auditoría interna y
externa y comunicar a la Gerencia de Mercados.
· Verificar la aplicación de los procedimientos y políticas de control interno.
· Verificar la ejecución del Presupuesto y Plan Anual.
294
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 295 de 519

dependencia.


· Denominación: Auditor(a) Interno(a)
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Delegación de Auditoria Interna
· Dependencia: Staff en Gerencia de Mercados
· Dimensión: No cuenta con ninguna dependencia en línea.

· GERENCIA DE MERCADOS: Comunicación de los resultados de auditoría.
· TODAS LAS DEPENDENCIAS DE LA GERENCIA DE MERCADOS: Coordinación para la
elaboración de auditorías.

· Corte de Cuentas de la Republica.
· Firmas de Auditoría externa (que se contraten).
· Proveedores de Bienes y Servicios.

· El responsable de esta unidad informará de forma continua a la Jefatura de Auditoría
Central para coordinar la información que deberá enviar al Concejo Municipal, Alcalde y al
Gerente(a) de Mercados de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su
· Elaboración de reportes e informes que solicite la Gerencia.
295
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 296 de 519
3.3.2. UNIDAD DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

I. OBJETIVO
Fomentar la participación ciudadana en los mercados de una forma democrática y participativa
de los vendedores y usuarios de los mercados municipales.
· Facilitar la organización de las usuarias y usuarios de los mercados y centros comerciales

municipales.
· Facilitar los instrumentos y procedimientos legales que permitan a las usuarias y usuarios
de los mercados y centros comerciales municipales organizarse en forma democrática.
· Facilitar la orientación básica para un mejor funcionamiento de las directivas y comisiones

de trabajo existentes en los mercados y centros comerciales municipales.
· Fortalecer mediante la organización los niveles de participación activa en la solución de los

problemas que afectan el desarrollo de los mercados y los centros comerciales municipales.
· Promover mecanismos de concertación con las Juntas Directivas de los Mercados y llevar a
cabo planes de capacitación.

296
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 297 de 519

dependencia.


· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Participación Ciudadana
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Participación Ciudadana
· Dependencia: Gerente(a) de Mercados
· Jefe(a)s de Departamentos Administrativos de Zonas y Jefe(a)s de Zona: Coordinación de

elección de Juntas Directivas y capacitaciones.
· Con toda la organización establecida en la Gerencia de Mercados.

· Usuarias de los mercados, ONG´S, etc.
· Instituciones Públicas y Privadas.
· Empresas capacitadoras.

· El responsable de esta unidad informará de forma continua al Gerente(a) de Mercados, de
todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica.
297
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 298 de 519
3.3.3. UNIDAD DE APOYO LEGAL
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE APOYO LEGAL
I. OBJETIVO
Brindar asesoría jurídica a la Gerencia de Mercados y sus dependencias.

· Brindar Asesoría jurídica a la Gerencia de Mercados.
· Asesorar y orientar en el cumplimiento de las ordenanzas, Reglamentos y Acuerdos

Municipales.
· Seguimiento a los procedimientos penales y laborales de denuncias o demandas

interpuestas a través de la Unidad de apoyo Legal de la AMSS.
· Elaboración de contratos de arrendamiento y de servicios personales.
· Apoyar a las diferentes unidades de la Gerencia de Mercados en lo relativo a elaboración

de procesos jurídicos y estudios relacionados con el área legal.

298
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 299 de 519

dependencia.


· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Apoyo Legal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Apoyo Legal
· Dependencia: Staff en Gerencia de Mercados

· JEFE(A)S DE ZONA: para brindar asesoría.
· DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO: para brindar asesoría.
· SUBGERENCIA LEGAL DE LA AMSS: para informes solicitados; coordinación y
seguimiento en procesos jurídicos.

· FISCALÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA,
· CORTE DE CUENTAS DE LA REPÚBLICA,
· EMPRESAS DE AUDITORÍAS EXTERNAS.

· El Colaborador Jurídico informará continuamente al Gerente(a) de Mercados de todas las
actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica.
· Trimestralmente se responsabilizará de la confección de estadísticas sobre los servicios

prestados en las áreas bajo su responsabilidad.
299
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 300 de 519
3.3.4. UNIDAD DE SEGUIMIENTO CONTROL Y MONITOREO
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE SEGUIMIENTO CONTROL Y MONITOREO
I. OBJETIVO
Monitorear y controlar las actividades a desarrollar en el plan operativo anual de la Gerencia de
Mercados.

· Participación en la actualización de los procedimientos institucionales.


dependencia.


· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Seguimiento Control y Monitoreo
300
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 301 de 519
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Seguimiento Control y Monitoreo

· Con todas las unidades y departamentos de la Gerencia de Mercados.
· Departamento de Planificación de la AMSS: Para la presentación de avances del Plan
Operativo.

· Ninguna.

· A través de cronograma de actividades mensuales, consolidado de resultados mensuales
por cada Jefe(a) de zona.
301
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 302 de 519
3.3.5. DEPARTAMENTO DE APOYO FINANCIERO
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE APOYO FINANCIERO
UNIDADES DEPENDIENTES: DELEGACIÓN DE TESORERÍA

SECCIÓN DE CUENTAS CORRIENTES
DELEGACIÓN DE CONTABILIDAD
DELEGACIÓN DE PRESUPUESTO
SECCIÓN DE GESTIÓN DE MORA
I. OBJETIVO
Velar por el cumplimiento de las políticas financieras aprobadas por el Concejo Municipal y
demás disposiciones vinculantes.

· Proporcionar las directrices básicas para la formulación del presupuesto anual.
· Seguimiento y control de los estados financieros de la Gerencia de Mercados y emisión de

la facturación de manera oportuna.
· Seguimiento a los planes de pago de planillas y proveedores.

· Seguimiento y control de las cuentas bancarias de la gerencia de mercados.
302
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 303 de 519
· Liquidación anual del presupuesto.


dependencia.


· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Apoyo Financiero
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Apoyo Financiero
· Dimensión: Del Jefe(a) del Departamento de Apoyo Financiero dependen, en línea las
secciones y delegaciones de: Tesorería, Cuentas Corrientes, Contabilidad, Presupuesto y
Gestión de Mora.

· Todas las unidades administrativas de la Gerencia de Mercados.

· AUDITORÍA INTERNA,
· AUDITORIA EXTERNA,
· MINISTERIO DE HACIENDA (DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO).

· Reportes de análisis financieros.
· Flujos de Caja.
· Consolidado de gastos e ingresos provenientes de arrendamiento de puestos.
303
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 304 de 519
3.3.5.1. DELEGACIÓN DE TESORERÍA
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN DE TESORERÍA

UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE APOYO FINANCIERO
I. OBJETIVO
Proporcionar la información actualizada y oportuna para la toma de decisiones financieras y
coordinar con la Tesorería central para cumplir con las obligaciones adquiridas con terceros.

· Elaboración de los Estados de Flujo de Efectivo y su disponibilidad.
· Verificación del cumplimiento de los planes de trabajo establecidos para la recaudación de

los ingresos en la Gerencia de Mercados.
· Clasificación y distribución de los ingresos para el cumplimiento de obligaciones con

terceros.
· Control del manejo de las especies de cobro (ISAM, TIQUET cobro estacionamiento y
transitorio).
· Seguimiento y control de los ingresos generados por cobros de arrendamientos de puestos.


dependencia.
304
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 305 de 519


· Denominación: Jefe(a) de Delegación de Tesorería
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Delegación de Tesorería
· Dependencia: Departamento de Apoyo Financiero
· Dimensión: No tiene unidades en línea.

· Todas las unidades de la Gerencia de Mercados.

· BANCOS DEL SISTEMA.

· Elaboración de Flujos de Caja.
· Elaboración de informes de gastos e ingresos.
305
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 306 de 519
3.3.5.2. SECCIÓN DE CUENTAS CORRIENTES
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE CUENTAS CORRIENTES

UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO FINANCIERO
I. OBJETIVO
Mantener la información de las cuentas corrientes, facturación mensual y catastro de puestos de
forma ordenada y actualizada, de tal manera que esté disponible y accesible para brindar una
atención de calidad a los contribuyentes de los mercados municipales de San Salvador.

· Proporcionar información de valorizaciones mensuales, saldos en mora y otros, como
insumo para consideraciones en la elaboración de informes, proyecciones, etc.
· Coordinar con otras áreas del departamento de apoyo financiero, actividades relacionadas
a la facturación y cobranza en los mercados municipales de San Salvador.
· Garantizar que la facturación de cada mes sea generada y distribuida en las fechas y
tiempos establecidos.
· Unidad de apoyo para los responsables de administrar los diferentes mercados, mediante
la emisión de información relativa a las cuentas por cobrar y registros de usuarios, para el
seguimiento y control de casos.
· Revisar y procesar las resoluciones sobre adjudicaciones, cierres y transferencias de

puestos, aprobadas por el comité o subcomisión responsable de acuerdo a procedimientos.
306
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 307 de 519
· Tener disposición oportuna, actualizada y confiable del censo de usuarios y el registro de

saldos de cuentas de los diferentes mercados municipales de San Salvador.

· Denominación: Jefe(a) de Sección de Cuentas Corrientes
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Cuentas Corrientes
· Dependencia: Jefe(a) del Departamento de Apoyo Financiero
· Dimensión: No tiene unidades en línea.

· Con todas las áreas de la organización.

· Con contribuyentes de los mercados municipales de San Salvador, en lo relativo al control
de sus cuentas corrientes con esta administración.
· AUDITORÍA EXTERNA: Proporcionando información según requerimientos oficiales.

· Anual: Notificaciones de cobro a usuarios a través de los Jefe(a)s de zonas. Antigüedad de
saldos por cierres de ejercicio.
· Mensuales: Se emite informe de la mora de los contribuyentes, el que se distribuye de

manera directa al departamento financiero, gerencia, Jefe(a)s de zonas y auditoría interna.
· A solicitud de los Jefe(a)s de zona se emiten informes sobre catastro de puestos de ventas
según giros, generación de estados de cuentas, censo eléctrico de cuentas, otros.
307
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 308 de 519
3.3.5.3. DELEGACIÓN DE CONTABILIDAD
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN DE CONTABILIDAD

I. OBJETIVO
Registrar en forma ordenada y oportuna todas las transacciones de la administración y a la vez
generar toda la información necesaria que sirva para la toma de decisiones.

· Garantizar el control general de todos los movimientos y operaciones contables del Sistema
de Mercados en cuanto a cargos, abonos, saldos, etc.
· Velar porque los manuales de cuenta del sistema contable se encuentren actualizados,
contando estos con aprobación previa de la jefatura del Departamento de Apoyo
Financiero.
· Preparar y presentar reportes contables, estados financieros y presupuestarios mensuales y

otros que sean requeridos por la Jefatura del Departamento.
· Mantener y preservar archivos de la información mecanizada y de la documentación de

respaldo contable, para su verificación posterior por parte de la Auditoría Interna o externa
y de la Corte de Cuentas de la República.

308
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 309 de 519

dependencia.


· Denominación: Jefe(a) de la Delegación de Contabilidad
· Unidad Orgánica a la que Pertenece: Delegación de Contabilidad
· Dimensión: Personal administrativo a su cargo.

· Con todas las unidades de la Gerencia de Mercados.

· MINISTERIO DE HACIENDA,
· CORTE DE CUENTAS DE LA REPÚBLICA.

· Registro de todas las transacciones de la administración por medio de partidas contables,
ordenadas en forma cronológica y numérica para mejor ubicación y dejarlas asentadas en el
programa de contabilidad gubernamental.
· Consolidación de información registrada y elaboración de los estados financieros exigibles

según la normativa.
309
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 310 de 519
3.3.5.4. DELEGACIÓN DE PRESUPUESTO
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN DE PRESUPUESTO
I. OBJETIVO
Formular el Presupuesto de La Gerencia de Mercados y velar por una oportuna Ejecución
Presupuestaria.

· Introducir las Reformas Presupuestarias que puedan generarse.
· Asignación de cifras Presupuestarias a los requerimientos de compras que demanda la
Institución.
· Elaborar Informe de Ejecución Presupuestaria.
· Vigilar que las Partidas Presupuestarias no queden en saldo negativo, mensualmente.
· Liquidación anual del presupuesto.

dependencia.

310
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 311 de 519

· Denominación: Jefe(a) de la Delegación de Presupuesto
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Delegación de Presupuesto

· Con toda la organización de mercados para la formulación, ejecución y seguimiento del
presupuesto.

· DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO DEL MINISTERIO DE HACIENDA.

· El responsable de esta unidad informará de forma continua al Jefe(a) del Departamento
Financiero, de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia
jerárquica.
· Generará todos los reportes que sean requeridos por la jefatura del Departamento
Financiero.
311
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 312 de 519
3.3.5.5. SECCIÓN DE GESTIÓN DE MORA
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE GESTIÓN DE MORA
I. OBJETIVO
Apoyar el programa del área financiera a través de una gestión de cobro eficiente y eficaz que
disminuya los porcentajes de mora reciente y antigua existente en el sistema de mercados
municipales de San Salvador.

· Elaborar el Plan Anual Operativo y presupuesto de la unidad y dar seguimiento a su
ejecución.
· Elaborar planes de pago de mora suscritos con los usuarios y elaborar informes.
· Elaborar estadísticas comparativas y acumuladas de porcentajes de mora en cada mercado

y elaborar informes.
· Elaborar notificaciones de cobro a usuarios de los mercados.
· Llevar registros de pago de cada usuario moroso y rendir informes.
312
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 313 de 519

· Denominación: Jefe(a) de Sección de Gestión de Mora
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Gestión de Mora
· Dependencia: Jefe(a) del Departamento Financiero

· PROVEEDURÍA: Por facturas de compras y requisiciones.
· INFORMÁTICA: Apoyo al sistema de cuentas morosas.
· APOYO LEGAL: Asesoría en los procesos de cobro de la cobranza morosa.
· RECURSOS HUMANOS: Coordinar acciones del recurso humano.

· AUDITORÍA INTERNA Y EXTERNA,
· USUARIOS DE LOS MERCADOS,
· INSTITUCIONES BANCARIAS.

· Registro y control de las cuentas en mora y de porcentajes cobrados.
· Reportes de planes suscritos con usuarios.
313
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 314 de 519
3.3.6. DEPARTAMENTO DE APOYO ADMINISTRATIVO
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE APOYO ADMINISTRATIVO
UNIDADES DEPENDIENTES: DELEGACIÓN DE INFORMÁTICA

DELEGACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DELEGACIÓN DE UACI
ÁREA DE MENSAJERÍA
I. OBJETIVO
Hacer uso de todas las herramientas administrativas que faciliten a la Institución, desarrollar
una labor más eficiente y eficaz.

· Dar seguimiento a la ejecución de los planes y programas de recursos humanos.
· Dar seguimiento, supervisar y controlar las actividades relacionadas a los procesos de

compra de UACI.
· Dar seguimiento, supervisar y controlar los planes y programas en el área de informática.
314
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 315 de 519
· Presentación de informes mensuales sobre actividades ejecutadas en las áreas bajo su

responsabilidad.


dependencia.


· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Apoyo Administrativo
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Apoyo Administrativo
· Dimensión: Del Jefe(a) del Departamento de Apoyo Administrativo dependen, en línea
tres secciones: Informática, Recursos Humanos, Delegación UACI y las áreas de Mensajería
y Control de Bienes.

· Con todas las unidades de la Administración.

· AUDITORÍA EXTERNA,
· REPRESENTANTES DE INSTITUCIONES PRIVADAS.

· Reportes de control de distribución de combustible,
· Control de bitácoras de recorrido de los vehículos,
· Actividades de la Sección de Recursos Humanos y de la Sección de Proveeduría,
315
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 316 de 519
3.3.6.1. DELEGACIÓN DE INFORMÁTICA
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN DE INFORMÁTICA
UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE APOYO ADMINISTRATIVO
I. OBJETIVO
Coordinar y controlar todas las actividades necesarias para la disponibilidad y buen uso de las
herramientas de Tecnologías de la información, así como la constante investigación de nuevas
herramientas, de tal forma que la institución logre mayores niveles de eficiencia y eficacia en el
servicio que se proporciona a los usuarios y usuarias del sistema de mercados.

· Implementación de sistemas o aplicaciones informáticas.
· Investigación y propuesta de adquisición de nuevas tecnologías de la información.
· Mantenimiento de los equipos informáticos.
· Mantenimiento de los sistemas informáticos.
· Asistencia técnica a usuarios de sistemas y equipos informáticos.
· Monitorear la red.


dependencia.
316
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 317 de 519


· Denominación: Jefe(a) de la Delegación de Informática
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Delegación de Informática
· Dependencia: Departamento de Apoyo Administrativo
· Dimensión: Comprende a todos los empleados administrativos de la Delegación.

· Con todas las unidades de la administración, para proveer y asistir en el uso de
herramientas informáticas.

· PROVEEDORES DE EQUIPOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS: Para garantizar que los
productos a adquirir cuenten con las especificaciones técnicas.

· El responsable de esta unidad informará de forma continua al Jefe(a) del Departamento de
Apoyo Administrativo, de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su
317
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 318 de 519
3.3.6.2. DELEGACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
I. OBJETIVO
Ejercer una oportuna y eficiente administración de los recursos humanos de la Gerencia de
Mercados.
· Elaborar el presupuesto de plazas del personal de la Institución.

· Elaborar el presupuesto de prestaciones al personal.
· Planificar, coordinar, dar seguimiento, supervisar y controlar las actividades de
capacitación, selección, contratación e inducción, así como registro y control del personal,
elaboración de planillas y prestaciones al personal.
· Organizar y ejecutar eventos sociales, tales como día del empleado municipal, día de la
secretaria, navidad, etc.
dependencia.
318
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 319 de 519

· Denominación: Jefe(a) de la Delegación de Recursos Humanos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Delegación de Recursos Humanos
· Dependencia: Jefe(a) de Departamento de Apoyo Administrativo
· Dimensión: Comprende a todos los empleados administrativos de la sección.

· Por la misma naturaleza del área, tiene relación con todas las unidades de la
administración de la Gerencia de Mercados.

· AFP´S E ISSS,
· INPEP,
· INSTITUCIONES FINANCIERAS.

· Reporte de llegadas tarde, permisos, incapacidades, acuerdos, estadísticas sobre pagos de
planillas y horas extras, prestaciones al personal, refrendas de personal.
319
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 320 de 519
3.3.6.3. DELEGACIÓN UACI DE MERCADOS
UNIDAD ORGÁNICA: DELEGACIÓN UACI DE MERCADOS
I. OBJETIVO
Proveer oportunamente los bienes materiales y servicios requeridos por las unidades de la
Gerencia de Mercados, haciendo uso racional de los recursos financieros.

· Planificar las compras a realizar durante el año, mediante la elaboración del Plan Anual de
Compras.
· Realizar los procesos de adquisición y contratación de bienes y servicios que demanden las
diferentes unidades, procurando la buena calidad de los mismos, el proveerlos
oportunamente y haciendo uso racional de los recursos financieros.
· Dar seguimiento a la ejecución del Plan de Compras a efecto de ir haciendo ajustes en el

caso de requerirse.
· Proponer actualizaciones en los diferentes manuales, en lo que corresponda a la unidad a

efecto de hacer más eficiente las labores de la unidad.


dependencia.
320
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 321 de 519


· Denominación: Jefe(a) de la Delegación UACI de Mercados
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Delegación UACI de Mercados
· Dependencia: Jefe(a) del Departamento de Apoyo Administrativo
· Dimensión: Comprende a los empleados administrativos de la delegación.
FUNCIONES DEL ÁREA QUE CONFORMA ESTE DEPARTAMENTO:
ÁREA DE MENSAJERÍA:
· Distribución de la correspondencia externa.
· Distribuir los productos de limpieza en los mercados.
· Apoyar las funciones de traslado de personal, cuando sea necesario.
· Limpiar el vehículo asignado y reportar las fallas detectadas.
· Elaborar informes sobre novedades ocurridas en el área.

· Por su naturaleza se relaciona con todos los departamentos y unidades de la Gerencia de
Mercados.
· Diferentes Instituciones que tienen relación con la Gerencia de Mercados.
· Corte de Cuentas de la República.
· Proveedores de obras, bienes y servicios.

· Se llevan controles de los diferentes contratos que están en ejecución; así como controles
mensuales de los bienes que se entregan en la unidad.
· Preparación y presentación de reportes cuando son requeridos por la jefatura del

departamento.
321
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 322 de 519
3.3.7. DEPARTAMENTO DE APOYO DE SERVICIOS GENERALES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE APOYO DE SERVICIOS GENERALES
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS SECCIONES:

BODEGA DE MATERIALES,
MANTENIMIENTO Y MEDIO AMBIENTE
I. OBJETIVO
Administrar los planes y programas de mantenimiento preventivo y correctivo de la
infraestructura de los mercados, Medio ambiente, mantenimiento, así como velar por mantener
un stock de materiales y equipo necesario en bodega.

· Coordinar, supervisar, dar seguimiento y control de las actividades de mantenimiento
preventivo y correctivo de la infraestructura.
· Coordinar, supervisar y dar seguimiento a las actividades orientadas a la limpieza y

lavados de los mercados.
322
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 323 de 519
· Seguimiento, supervisión y control de las actividades de proyectos de infraestructura.
· Administración de la bodega de materiales.


dependencia.


· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Apoyo de Servicios Generales
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Apoyo de Servicios Generales
· Dimensión: Comprende personal administrativo y operativo.

· Se relaciona con todas las unidades que integran la Gerencia de Mercados.

· Empresas constructoras.

· El responsable de esta unidad informará de forma continua al Gerente(a) de Mercados, de
todas las actividades que se realicen en el ámbito de su dependencia jerárquica.
323
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 324 de 519
3.3.7.1. SECCIÓN BODEGA DE MATERIALES
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN BODEGA DE MATERIALES
UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE APOYO DE SERVICIOS GENERALES
I. OBJETIVO
Administrar el inventario de materiales y equipo de bodega.

· Elaborar informe de materiales existentes de acuerdo a inventario.
· Realizar el descargo de equipo y materiales entregados a diferentes unidades de la

Gerencia de Mercados.
· Elaborar inventario mensual y anual de materiales y equipo e informe de existencias.
· Coordinar el ordenamiento de materiales y equipo en bodega.

· Denominación: Jefe(a) de la Sección de Bodega de Materiales
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Bodega de Materiales
· Dependencia: Jefe(a) del Departamento de Apoyo de Servicios Generales
324
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 325 de 519

· UACI: Para gestión de materiales.
· JEFE(A)S DE DEPARTAMENTO Y ZONAS: Coordinación de entrega de materiales y
equipo.
· RECURSOS HUMANOS: Gestiones de acciones de personal.

· Empresas proveedoras de materiales y equipo.

· Informes sobre inventario de materiales y equipo, salidas de materiales, conciliación de
saldos.
325
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 326 de 519
3.3.7.2. SECCIÓN DE MANTENIMIENTO
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE MANTENIMIENTO
I. OBJETIVO
Planificar, coordinar, dar seguimiento, supervisar y controlar los planes y programas de
trabajo de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura del sistema de
mercados municipales.

· Coordinar e integrar el Plan Anual y Presupuesto de la Unidad.
· Dar seguimiento a los avances del plan anual operativo y elaborar informes.
· Elaborar presupuestos de materiales para la ejecución de proyectos y obras en los

mercados.
· Elaborar especificaciones técnicas de materiales y equipo a adquirir.
· Diseñar turnos de trabajo del personal del área.

· Denominación: Jefe(a) de la Sección de Mantenimiento
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Mantenimiento
326
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 327 de 519
· Dependencia: Jefe(a) del Departamento de Apoyo de Servicios Generales


· UACI: Para gestión de materiales.
· JEFE(A)S DE DEPARTAMENTO Y ZONAS: Coordinación para el mantenimiento
preventivo y correctivo de la infraestructura.
· UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS: Para la coordinación de todos aquellos trabajos
de mantenimiento que deben realizarse en los diferentes proyectos.

· EMPRESAS CONSTRUCTORAS,
· ASOCIACIONES DE INGENIEROS,
· EMPRESAS PÚBLICAS,
· MINISTERIO DE TRABAJO.

· Informes de avance de trabajos e informes de Proyectos y obras finalizadas.
327
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 328 de 519
3.3.7.3. SECCIÓN DE MEDIO AMBIENTE
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE MEDIO AMBIENTE

ASEO Y RECOLECCIÓN
ÁREA DE INSPECCIÓN SANITARIA
I. OBJETIVO
Brindar de manera eficiente, los servicios de limpieza, inspección sanitaria y mantenimiento de
jardineras, que conlleve a contar con una red de mercados higiénicos, presentables para ofrecer
al público un servicio de mejor calidad.

· Ejecutar los programas de limpieza, recolección y evacuación de Desechos Sólidos.
· Garantizar el lavado de los mercados, cisternas y trampas de grasa, lo mismo que las
respectivas fumigaciones.
· Inspección de productos para el consumo, instalaciones donde se comercializan, lo mismo

que implementar un programa de control de vectores e inspección de servicios sanitarios.
· Restauración y Mantenimiento de áreas verdes del Sistema de Mercados.
328
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 329 de 519
· Implementación y ejecución de programas de capacitación para usuarias que manipulan

alimentos.

· Denominación: Jefe(a) de la Sección de Medio Ambiente
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección de Medio Ambiente
· Dependencia: Departamento de Apoyo de Servicios Generales
· Dimensión: Del Jefe(a) de la Sección de Medio Ambiente dependen las Áreas de Aseo y
Recolección e Inspección Sanitaria.
FUNCIONES DE LAS ÁREAS QUE CONFORMAN ESTA SECCIÓN:
ÁREA DE ASEO Y RECOLECCIÓN:

· Coordinar campañas de limpieza general en los mercados y traslado de los desechos
sólidos.
· Programar y ejecutar las actividades de lavados de los mercados.
· Apoyar los programas de inspección sanitaria en los mercados.
· Coordinar los lavados de trampas y tragantes en los mercados.
· Elaborar informes sobre novedades encontradas en las actividades de supervisión.
ÁREA DE INSPECCIÓN SANITARIA:

· Organizar campañas de fumigación en los mercados.
· Coordinar la ejecución de campañas de eliminación de vectores, zancudos, moscas y otros
insectos.
· Dar seguimiento, supervisar y controlar la higiene en los servicios sanitarios ubicados en
los mercados.
· Apoyar los programas de lavado de los mercados.
· Elaborar informes sobre novedades encontradas en las actividades de supervisión.

· Se relaciona con todos los Departamentos y Unidades de la Gerencia de Mercados.

· MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL: para coordinar programas
de fumigación y capacitación a usuarios(as), lo mismo que coordinar los permisos
extendidos a empresas dedicadas a la comercialización de carne y aves sacrificadas.
329
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 330 de 519
· MINISTERIO DE AGRICULTURA Y GANADERÍA: Coordinar mecanismos de control

relacionados con autorizaciones de parte del Ministerio a personas que se dedican a la
comercialización de carne.
· MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE: Todo lo relacionado a medio ambiente.
· ISSS: Para ejecutar programas de capacitación.

· Informes, Bitácoras, fotografías, reuniones con usuarios.
330
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 331 de 519
3.3.8. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA MERCADO CENTRAL
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA MERCADO CENTRAL

UNIDADES DEPENDIENTES: ZONAS: 1-A Y 1-B, ZONAS 2, 3, 4 Y 5
I. OBJETIVO
Administrar el mercado de una manera eficiente y eficaz, con el propósito de brindar al
público en general productos higiénicos, lugares seguros, limpios y ordenados; así como
agilizar los procesos de cobro diario y mora por arrendamiento de los puestos.

· Seguimiento a los programas de limpieza, sanidad y ordenamiento de las zonas que
integran el Departamento.
· Seguimiento a los programas de cobranza de las zonas que integran el Departamento.
· Coordinación y supervisión de la ejecución de eventos culturales y sociales en las zonas

que integran el Departamento.
331
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 332 de 519
· Coordinación, seguimiento y elaboración de informes sobre las actividades de seguridad

en las zonas que integran el Departamento.
· Seguimiento, supervisión y control sobre la finalización de necesidades de mantenimiento

reportadas en las zonas bajo su responsabilidad.
· Realizar los trámites de adjudicación, transferencia y cierre de puestos de las zonas bajo su
responsabilidad.


dependencia.


· Denominación: Jefe(a) del Departamento Administrativo de Zona Mercado Central.
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento Administrativo de Zona Mercado

Central
· Dimensión: Del Jefe(a) del Departamento dependen, en línea los administradores de las
Zonas del Mercado de la 1 a la 5.

· Con todas las dependencias de la organización de mercados.

· Proveedores,
· Empresas de vigilancia y
· Usuarias(os) del mercado.
332
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 333 de 519

· Informe mensual de trabajo.
· Avance mensual del Plan Operativo Anual.
· Control de recuperación de mora.
· Control de cobro diario.
· Control de tiquetes de estacionamiento.
333
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 334 de 519
3.3.8.1. UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN ZONA 1-A
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN ZONA 1-A

UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA MERCADO CENTRAL
I. OBJETIVO
Planificación, coordinación, seguimiento, supervisión y control de los planes y programas
orientados a la limpieza, ordenamiento, sanidad, cobranza, identificación de necesidades de
mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura y seguridad de los mercados bajo
su responsabilidad.

· Planificar, Coordinar, dar seguimiento, supervisar y controlar las actividades sobre
limpieza, sanidad, cobranza, ordenamiento y seguridad de los mercados bajo su
responsabilidad.
· Planificar, coordinar y ejecutar las actividades sociales y culturales de los mercados bajo su
responsabilidad.
· Elaborar planes de contingencia en caso de desastres o calamidad.


dependencia.
334
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 335 de 519


· Denominación: Jefe(a) de Zona 1-A Mercado Central
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Zona 1-A Mercado Central
· Dependencia: Jefe(a) del Departamento Administrativo de Zona Mercado Central
· Dimensión: Del Jefe(a) de la Zona 1-A dependerá el personal administrativo y operativo

designado.


· Empresas de vigilancia privada,
· Usuarias(os) del Mercado Central.

· Control de recuperación de mora,
· Control de cobro diario,
· Control de tickets de estacionamiento,
335
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 336 de 519
3.3.8.2. UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN ZONA 1-B
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN ZONA 1 - B

I. OBJETIVO
su responsabilidad.

responsabilidad.
responsabilidad.


dependencia.
336
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 337 de 519


· Denominación: Jefe(a) de Zona 1-B Mercado Central
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Zona 1-B Mercado Central
· Dimensión: Del Jefe(a) de la Zona 1-B dependerá el personal administrativo y operativo

designado.



· Control de recuperación de mora, control de cobro diario, control de tickets de
estacionamiento.
337
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 338 de 519
3.3.8.3. UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN ZONA 2
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN ZONA 2

I. OBJETIVO
su responsabilidad.

· Planificar, coordinar, dar seguimiento, supervisar y controlar las actividades sobre
responsabilidad.
responsabilidad.


dependencia.
338
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 339 de 519


· Denominación: Jefe(a) de Zona 2 Mercado Central
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Zona 2 Mercado Central
· Dimensión: Del Jefe(a) de la Zona 2 dependerá el personal administrativo y operativo

designado.


· Empresas de vigilancia privada, usuarias(os) del Mercado Central

estacionamiento.
339
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 340 de 519

I. OBJETIVO
su responsabilidad.

responsabilidad.
responsabilidad.


dependencia.

340
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 341 de 519


designado.


· Empresas de vigilancia privada, usuarias(os) del Mercado Central.

estacionamiento.
341
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 342 de 519

I. OBJETIVO
su responsabilidad.

responsabilidad.
responsabilidad.


dependencia.
342
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 343 de 519



designado.



estacionamiento.
343
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 344 de 519

I. OBJETIVO
su responsabilidad.

responsabilidad.
responsabilidad.


dependencia.
344
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 345 de 519



designado.



estacionamiento.
345
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 346 de 519

I. OBJETIVO
su responsabilidad.

responsabilidad.
responsabilidad.


dependencia.
346
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 347 de 519



designado.



347
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 348 de 519

I. OBJETIVO
su responsabilidad.

responsabilidad.
responsabilidad.


dependencia.
348
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 349 de 519



designado.



349
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 350 de 519

I. OBJETIVO
su responsabilidad.

responsabilidad.
responsabilidad.


dependencia.
350
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 351 de 519



designado.



351
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 352 de 519
3.3.9. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA MERCADO SAN

MIGUELITO
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA MERCADO SAN

MIGUELITO
I. OBJETIVO

· Coordinación y supervisión de la ejecución de eventos culturales y sociales en las zonas

que integran el Departamento.
· Coordinación, seguimiento y elaboración de informes sobre las actividades de seguridad

en las zonas que integran el Departamento.
· Seguimiento sobre la finalización de necesidades de mantenimiento reportadas en las

zonas bajo su responsabilidad.
352
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 353 de 519
responsabilidad.


dependencia.


· Denominación: Jefe(a) del Departamento Administrativo de Zona Mercado San Miguelito
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento Administrativo de Zona Mercado San

Miguelito.
· Dimensión: Del Jefe(a) del Departamento Administrativo de Zona, dependerá una

estructura interna de acuerdo a las necesidades de cada mercado desconcentrado.


· Proveedores,
· Usuarios del Mercado.

· Informe mensual de trabajo,
353
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 354 de 519
· Elaboración de reportes de control de recuperación de mora.
· Elaboración de informes sobre el control de cobro diario.
· Elaboración de cuadro control de los tiquetes de estacionamiento.
354
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 355 de 519
3.3.10. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA MERCADO

MAYORISTA LA TIENDONA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA

MERCADO MAYORISTA LA TIENDONA
UNIDAD SUPERIOR: GERENTE(A) DE MERCADOS
I. OBJETIVO
público en general productos higiénicos, un lugar seguro, limpio y ordenado; así como agilizar
los procesos de cobro diario y mora por arrendamiento de los puestos.

· Coordinación y supervisión de la ejecución de eventos culturales y sociales en las zonas que

· Coordinación, seguimiento y elaboración de informes sobre las actividades de seguridad en

las zonas que integran el Departamento.
· Seguimiento, supervisión y control sobre la finalización de obras sobre necesidades de

mantenimiento reportadas en las zonas bajo su responsabilidad.
355
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 356 de 519
responsabilidad.


dependencia.


· Denominación: Jefe(a) del Departamento Administrativo de Zona Mercado Mayorista La
Tiendona
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento Administrativo de Zona Mercado

Mayorista La Tiendona
· Dimensión: Del Jefe(a) de Departamento Administrativo de Zona del MMT, depende

personal administrativo y operativo y tendrá una estructura interna de acuerdo a las
necesidades de cada mercado desconcentrado.

· Se relaciona con todas las dependencias de la organización de Mercados.

· Proveedores,
356
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 357 de 519

· Informe mensual de trabajo.
· Control de recuperación de mora.
· Control de cobro diario.
· Control de tiquetes de estacionamiento,
357
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 358 de 519
3.3.11. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA MERCADO

SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ZONA MERCADO

SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS
I. OBJETIVO

· Elaborar y dar seguimiento a los programas de limpieza, sanidad y ordenamiento del
mercado.
· Supervisar y controlar el cobro diario realizado por los colectores.
· Identificación de necesidades de mantenimiento y recepción de trabajos finalizados.
· Liquidación de los ingresos en concepto de cobro diario y estacionamiento.
· Coordinar, dar seguimiento y elaborar informes sobre las actividades de seguridad en el

mercado.
· Elaborar planes de pago con los usuarios(as) en mora y cobro de la mora.
· Realizar los trámites de adjudicación, transferencia y cierre de puestos.
358
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 359 de 519


dependencia.


· Denominación: Jefe(a) del Dpto. Admvo. de Zona Mercado Sagrado Corazón de Jesús
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Dpto. Admvo. de Zona Mercado Sagrado Corazón
· Dimensión: Del Jefe(a) del Departamento Administrativo del mercado depende personal
administrativo y operativo y tendrá una estructura interna de acuerdo a las necesidades de
cada mercado desconcentrado.

· Se relaciona con todas las dependencias de la organización de mercados.

· Proveedores,

· Elaboración de informe mensual de trabajo,
· Control de tiquetes de estacionamiento,
359
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 360 de 519
DESCRIPCIÓN DE LA DIRECCIÓN Y SUS

UNIDADES DEPENDIENTES
DIRECCIÓN GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
360
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 361 de 519
4. DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
ALCALDE
A D M IN IS T R A C IÓN Y
F IN A N Z A S
UNIDAD DE COOPERACION UNIDAD DE DESARROLLO

EX TERNA INSTITUCIONAL
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

PLANIFICACIÓN GESTIÓN DECALIDAD SISTEMAS INSTITUCIONAL
G E R E N C IA D E
G E R E N C IA F IN A N C IE R A
A D M IN IS T R A C IÓ N
UNIDAD CENTRALIZADA DE
UNIDAD DEFISCALIZACIÓN
ATENCIÓN A GRANDES
TRIBUTARIA MUNICIPAL
CONTRIBUYENTES
SUB GERENCIA DE
SUB GERENCIA DE GESTIÓN SUB GERENCIA DE GESTIÓN SUB GERENCIA DE GESTIÓN SUB GERENCIA DE
REGISTROS Y SERVICIOS A SUB GERENCIA FINANCIERA
DE RECURSOS Y SERVICIOS DE RECURSOS HUM ANOS TRIB UTARIA CATA STRO
LOS CIUDA DANOS
DEPARTAMENTO DEL DEPARTAMENTO DE

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO TÉCNICO
REGISTRO DEL ESTADO ADMINISTRACIÓN DE
TRANSPORTE TESORERÍ A IMPUESTOS DECATASTRO
FAMILIAR PERSONAL
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN DELA APLICACIONES CATASTRALES
IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS TALLER AUTOMOTRIZ GESTIÓN DEPERSONAL CONTABILIDAD
CARTERA
DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
LICENCIAS, MATRICULA S Y
CONTROL DEBIENES CAPACITACIÓN PRESUPUESTO RESOLUCIONES CATASTRALES
PERMISOS
DEPTO. DETIANGUE, RASTRO Y DEPARTAMENTO DE

DEPARTAMENTO DE
TÉCNICAS DEINSPECCIÓN MONITOREO CATASTRAL A
ALMACEN GENERAL
SANITARIA DECARNES DELEGACIONES DISTRITALES
DEPARTAMENTO DE
SERVICIOS GENERALES
UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
UNIDADES DEPENDIENTES: EN LÍNEA: GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

GERENCIA FINANCIERA
DE STAFF: UNIDAD DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
UNIDAD DE COOPERACIÓN EXTERNA
361
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 362 de 519
I. OBJETIVO
Ser el enlace entre el Alcalde y Concejo Municipal con las unidades y gerencias a su cargo, las
conduce y orienta el trabajo de éstas al cumplimiento de los objetivos y estrategias fijadas por
los primeros.
· Proponer al Concejo Municipal y al Alcalde y dirigir la aplicación de planes, presupuestos,

organización, estrategias y objetivos institucionales.
· Dirigir las acciones de mejora de procesos, de la calidad en el servicio y de la productividad

de las unidades a su cargo.
· Supervisar la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y de

servicios concernientes a la gestión municipal.
· Dirigir y coordinar las relaciones de cooperación nacional e internacional.
· Disponer la implementación de medidas correctivas resultantes de las auditorías

realizadas.
· Conducir el proceso de modernización establecido en el Plan estratégico y programa de

Gobierno Municipal.


dependencia.

· Denominación: Director (a) General de Administración y Finanzas
362
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 363 de 519
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Dirección General de Administración y Finanzas

· Dimensión: Del Director(a) General de Administración y Finanzas dependen: En staff, el
Jefe(a) de la Unidad de Cooperación Externa y el Jefe(a) de la Unidad de Desarrollo
Institucional, y en línea los Gerente(a)s: de Administración y Financiera.
· CONCEJO MUNICIPAL Y ALCALDE: informar continuamente del desarrollo de los

distintos proyectos realizados en cada Gerencia.
· DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL: Coordinar actividades entre las

gerencias de cada dirección, dentro del marco general establecido por el Concejo
Municipal y el Alcalde.
· GERENCIA LEGAL: Asesorar a los Órganos de Gobierno y Dirección General de

Administración y Finanzas sobre las distintas cuestiones jurídicas que afectan a la
Municipalidad, dar apoyo y coordinar con todos los Gerente(a)s la estrategia a seguir en los
grandes casos que afecten a la Municipalidad.
· SECRETARÍA MUNICIPAL: Apoyar en la preparación de las reuniones del Concejo

Municipal, así como la documentación sobre los proyectos desarrollados por la Dirección a
emplear en las mismas.
· UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL: Coordinar la estrategia de comunicación a

seguir para la presentación pública de los proyectos que desarrolle la Alcaldía Municipal y
la estrategia a seguir en las relaciones con otras instituciones y entes, tanto públicos como
privados, así como facilitar la información necesaria y oportuna para la presentación a los
mismos de los proyectos que desarrolle la Dirección.
· Mantendrá relaciones con todo tipo de agentes públicos y privados y en diferentes

contextos, todo ello en coordinación con las unidades integradas en la Oficina del Alcalde.
363
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 364 de 519
· El Director(a) General de Administración y Finanzas informará de forma continua al

Alcalde y periódicamente al Concejo Municipal sobre todas las actividades realizadas por
las Gerencias y Unidades a su cargo.
364
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 365 de 519
4.1. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
F IN A N Z A S
G E R E N C IA D E
A D M IN IST R A C IÓ N
SUB GERENCIA DE
SUB GERENCIA DE GESTIÓN SUB GERENCIA DE GESTIÓN
REGISTROS Y SERVICIOS A
DE RECURSOS Y SERVICIOS DE RECURSOS HUM ANOS
LOS CIUDADANOS
DEPARTAMENTO DEL DEPARTAMENTO DE

DEPARTAMENTO DE
REGISTRO DEL ESTADO ADMINISTRACIÓN DE
TRANSPORTE
FAMILIAR PERSONAL
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS TALLER AUTOMOTRIZ GESTIÓN DE PERSONAL
DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
LICENCIAS, MATRICULAS Y
CONTROL DE BIENES CAPACITACIÓN
PERMISOS
DEPTO. DE TIANGUE, RASTRO Y

DEPARTAMENTO DE
TÉCNICAS DEINSPECCIÓN
ALMACEN GENERAL
SANITARIA DECARNES
DEPARTAMENTO DE
SERVICIOS GENERALES
UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
UNIDADES DEPENDIENTES: SUBGERENCIA DE REGISTROS Y SERVICIOS A LOS CIUDADANOS

SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS
SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD SUPERIOR: DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
365
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 366 de 519
I. OBJETIVO
Cumplir las políticas generales que en materia de administración y Gestión interna de la

Alcaldía Municipal determine el Concejo Municipal.
· Coordinar las labores de la Subgerencia de Registros y Servicios a los Ciudadanos, la

Subgerencia de Gestión de Recursos y Servicios y la Subgerencia de Gestión de Recursos
Humanos, para la consecución de mejores servicios.
· Dar las directrices necesarias para la correcta planificación de las actividades a realizar en
las Subgerencias a su cargo.
· Realizar el control y seguimiento de la gestión de las Subgerencias bajo su mando y evaluar

de forma continua el rendimiento de los recursos asignados.
· Control de la optimización de los recursos económicos, humanos y materiales de la

municipalidad.


dependencia.

· Denominación: Gerente(a) de Administración
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Gerencia de Administración
· Dependencia: Director(a) General de Administración y Finanzas
366
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 367 de 519
· Dimensión: De este puesto dependen la oficina del Gerente(a), formada en su totalidad por
trabajadores administrativos, Subgerencia de Registros y Servicios a los Ciudadanos,
Subgerencia de Gestión de Recursos y Servicios y Subgerencia de Gestión de Recursos
Humanos.
· Mantiene relaciones estrechas con todas las unidades de la Alcaldía Municipal en todo lo
relativo a personal.
· Mantiene relaciones con Instituciones del sector público y privado, para tratar asuntos que
directamente le conciernen a la municipalidad y en los diferentes casos que las distintas
gerencias y subgerencias solicitan la intervención de la Gerencia de Administración.

Administración y Finanzas que cuantifique servicios prestados, logros alcanzados,
rendimientos, productividades etc.
367
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 368 de 519
4.1.1. SUBGERENCIA DE REGISTROS Y SERVICIOS A LOS CIUDADANOS
G E R EN C IA D E
A D M IN IS T R A C IO N
SUB GERENCIA DE
LOS CIUDADANOS
DEPARTAM ENTO DEL DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE DEPARTAMENTO DE TIANGUE,

REGISTRO DEL ESTADO IDENTIFICACIÓN DE LICENCIAS, M ATRÍCULAS Y RASTRO Y TÉCNICAS DE
FAM ILIAR PERSONAS PERM ISOS INSPECCIÓN SANITARIA DECARNES
EM ISIÓN DE PARTIDAS TIANGUEMUNICIPAL
M ARGINACIONES RASTRO MUNICIPAL
OFICINA DE INSPECCIÓN DE
M ATRIM ONIOS
CARNE 5 DE NOVIEMBRE
M ICROFILM Y ARCHIVO
ASENTAM IENTOS DE
NACIM IENTOS Y
DEFUNCIONES
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA DE REGISTROS Y SERVICIOS A LOS CIUDADANOS
DEPARTAMENTO DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR
DEPARTAMENTO DE IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS
DEPARTAMENTO DE LICENCIAS, MATRÍCULAS Y PERMISOS
DEPARTAMENTO DE TIANGUE, RASTRO Y TÉCNICAS DE INSPECCIÓN
SANITARIA DE CARNES
UNIDAD SUPERIOR: GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
368
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 369 de 519
I. OBJETIVO:
Garantizar que las prestaciones de los servicios municipales en las áreas de la Subgerencia de
Registros y Servicios a los Ciudadanos sean eficientes y eficaces; mediante la aplicación de las
normas legales vigente y la innovación de sus sistemas informáticos como de control interno.
Cumplir de acuerdo al Código Municipal, Art. 4, COMPETE A LOS MUNICIPIOS: numeral 15

La formación del Registro del Estado Familiar y de cualquier registro público que se le
encomendaré por ley y numeral 17 La creación, impulso y regulación de servicios que faciliten
el mercadeo y abastecimiento de productos de consumo de primera necesidad, como mercados,
tiangues, mataderos y rastros.
· Registro de Personas legislación aplicable Ley Transitoria del Registro del Estado Familiar
y de los Regímenes Patrimoniales del Matrimonio, Registro de los Semovientes legislación
aplicable Ordenanza del Rastro e Identificación de Personas legislación aplicable Ley de
Carné de Minoridad y otros.
· Coordinar las actividades de los diferentes Departamentos a fin de eficientifizar los

servicios y procedimientos.
· Elaboración de Reformas Presupuestarias y consolidación de gastos mensuales de todos los

Departamentos.
· Comunicar las políticas generales que afecten a las áreas bajo su ámbito de supervisión.
· Proporcionar las directrices necesarias para la correcta planificación de las actividades a

realizar, las cuales deberán corresponder a las emanadas del Concejo Municipal y estarán
coordinadas con la estrategia marcada desde la Dirección General de Administración y
Finanzas, tanto desde el punto de vista operativo como financiero.
· Realizar reuniones con los Jefe(a)s de Departamentos y Secciones a fin de innovar

procedimientos y servicios que les permitan ser más ágiles y eficientes.
· Efectuar el control y seguimiento sobre los distintos organismos autónomos, empresas

públicas o privadas que presten servicios municipales, tanto en lo relativo al cumplimiento
de los estándares de calidad establecidos, como al resultado financiero de los mismos.
· Elaborar programas tendientes a agilizar la prestación de los servicios del Departamento

del Registro del Estado Familiar, Identificación de Personas, de la inspección técnica de la
369
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 370 de 519
carne y de la emisión de Licencias, Matrículas y Permisos en beneficio de los habitantes del

Municipio.
· Apoyo en proyectos y sistematización de procesos creando herramientas informáticas para

optimizar y sistematizar los procesos.
· Digitalización, redigitalización, limpieza y control de calidad de documentos. Servicio de

contestación de correos de foliación de datos a Instituciones y/o ciudadanos que lo
soliciten a través de la página Web.
· Administrar los servicios brindados por los departamentos a su cargo.

institucional.
· Recepción a través del Punto de Atención Ciudadana (en lo sucesivo PAC) de trámites de
inscripción sobre Hechos y Actos Jurídicos constitutivos, modificativos y extintivos del
Estado Familiar.
· Impresión y entrega de certificaciones de partidas solicitadas por el ciudadano a través del

Punto de Atención Ciudadana (en lo sucesivo PAC).
· Recepción y entrega de constancias, auténticas y consultas a través del Punto de Atención

Ciudadana (en lo sucesivo PAC).
· Recepción a través del Punto de Atención Ciudadana (en lo sucesivo PAC) de trámites para
la inscripción de matrimonios efectuados por notario en el municipio de San Salvador, y su
respectiva marginación.
· Ingresar en el Módulo de Recepción de Trámites, los matrimonios efectuados por el Señor

Alcalde a través del Punto de Atención Ciudadana (en lo sucesivo PAC).
· Recepción a través del Punto de Atención Ciudadana (en lo sucesivo PAC) de trámites del
Régimen Patrimonial, Uniones No Matrimoniales y Correcciones.
· Recepción de solicitudes de correcciones de partidas y sentencias de adopción o

cancelación a través del Punto de Atención Ciudadana (en lo sucesivo PAC).
· Inscripción de nacimientos y defunciones acontecidos en el territorio nacional a través del

Punto de Atención Ciudadana (en lo sucesivo PAC).
370
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 371 de 519
· Elaboración y entrega de Carnés de Minoridad, Certificaciones de Cédulas y de

Constancias de No Registro de Cédula a través del Punto de Atención Ciudadana (en lo
sucesivo PAC).
· Recepción y entrega de Notas y Auténticas a solicitud del ciudadano a través del Punto de
Atención Ciudadana (en lo sucesivo PAC).
· Proveer información y orientación, tanto en persona como vía telefónica, al ciudadano,

acerca de los trámites que se efectúan en las secciones del Departamento del Registro del
Estado Familiar, y en el Departamento de Identificación de Personas, así como proveerles
las solicitudes correspondientes a través del Punto de Atención Ciudadana (en lo sucesivo
PAC).


dependencia.

· Denominación: Subgerente(a) de Registros y Servicios a los Ciudadanos

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia de Registros y Servicios a los
Ciudadanos
· Dependencia: Subgerencia de Registros y Servicios a los Ciudadanos
· Dimensión: De este puesto depende la oficina de la Subgerencia, formada en su totalidad
por trabajadores administrativos, la Unidad de Desarrollo, Punto de Atención Ciudadana
(PAC) – Registros e Identidad; los departamentos: del Registro del Estado Familiar,
Identificación de Personas; Licencias, Matriculas y Permisos; Tiangue, Rastro y Técnicas de
Inspección Sanitaria de Carnes.
371
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 372 de 519
· CONCEJO MUNICIPAL: Rendir informes sobre problemáticas, solicitudes de Acuerdo

sobre reposiciones de partidas y Proyectos de Innovación de Servicios.
· DESPACHO DE SR. ALCALDE: Recibir lineamientos y órdenes en cuanto a

procedimientos Legales y Técnicos. Así como también dar respuestas apegadas a derecho.
· GERENTE(A) DE ADMINISTRACIÓN: Supervisa, coordina y controla las funciones que

desarrolla la Subgerencia de Registros y Servicios a los Ciudadanos.
· COMUNICACIONES Y PRENSA: Brindar información sobre los servicios que presta la

Subgerencia, Nuevos proyectos, formas y procedimientos, para que puedan hacer la debida
difusión en los Medios.
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL Y SUS DELEGACIONES DISTRITALES: Por la

Desconcentración de Servicios que dependen de esta Subgerencia, siendo canalizados por
las Delegaciones Distritales, por medio de sus Técnicos de Registros y Servicios a los
Ciudadanos.
· DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO: Para establecer criterios en cuanto a la elaboración

de Presupuestos, según Normas y Técnicas.
· UACI: Gestionar requerimientos de compras; así como también solicitar insumos para la
realización del Plan Operativo Anual.
· SUBGERENCIA DE SERVICIOS URBANOS: Solicitar remodelaciones sobre

infraestructura, así también apoyo para la celebración de Matrimonios Colectivos entre
otros eventos de mayor realce.
· SINDICATURA, GERENCIA Y SUBGERENCIA LEGAL: Asesoría Jurídica sobre trámites

de usuarios.
· DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN: Para la revisión y seguimiento de Planes

Operativos Anuales, POAS, evaluación de los mismos. Así como también para brindarles la
información estadística necesaria para generar los informes de gestión.
· DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL: Soporte técnico informático por

problemas de red, comunicación, fallas de equipo, etc.
· DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD: Para solicitar revisión y optimización de

procesos.
372
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 373 de 519
· SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA: Por servicio de Emisión de partidas en Caja

Expresa Metrocentro.
· REGISTRO NACIONAL DE LA PERSONA NATURAL:

1.-Mantener comunicación a fin de brindarle información sobre nuevos asentamientos por
Nacimientos, Defunciones, Matrimonios; con el propósito de actualizarles la base de datos
a dicha entidad.
2.- Coordinarse en la actualización de reformas legales, a fin de unificar criterios con el fin
de eficientizar la aplicación de las mismas, simplificando los trámites de los usuarios.
3.- Coordinar gestiones a fin de la generación de proyectos de beneficio social.
· RELACIONES EXTERIORES: Mantener comunicación sobre los trámites a seguir por las
personas en el extranjero a fin de realizar debidamente los Asentamientos (Nacimientos,
Defunciones, Matrimonios y Divorcios) por medio de los Consulados Salvadoreños en los
diferentes Estados y Países a nivel mundial.
· POLICÍA NACIONAL CIVIL,
· PROCURADURÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA,
· JUZGADOS.
· DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA,
· DHL, AEROFLASH,
· HOSPITALES ISSS 1º de MAYO Y HOSPITAL MATERNIDAD.
· Sistemas informáticos en donde se crean resúmenes de Aplicaciones como huellas de

Auditoria, Informes de Rendimientos diarios, quincenales y mensuales en donde se reflejan
Ingresos y Trámites.
373
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 374 de 519
4.1.1.1. DEPARTAMENTO DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR
SUB GERENCIA DE
LOS CIUDADANOS
DEPARTAM ENTO DEL

REGISTRO DEL ESTADO
FAM ILIAR
ASENTAM IENTOS DE
EM ISIÓN DE PARTIDAS M ARGINACIONES M ATRIM ONIOS M ICROFILM Y ARCHIVO NACIM IENTOS Y
DEFUNCIONES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR

UNIDADES DEPENDIENTES: LAS SECCIONES:
a) EMISIÓN DE PARTIDAS
b) MARGINACIONES
c) MATRIMONIOS
d) MICROFILM Y ARCHIVO
e) ASENTAMIENTO DE NACIMIENTOS Y DEFUNCIONES
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE REGISTROS Y SERVICIOS A LOS CIUDADANOS
I. OBJETIVO
Sistematizar las funciones de registrar, conservar y facilitar la localización y consulta de la

información, sobre hechos y actos jurídicos constitutivos, modificativos o extintivos del Estado
Familiar (nacimientos, defunciones, matrimonios, divorcios, etc.) de las personas naturales, así
como de los demás hechos o actos jurídicos que se inscriban.
II. PRINCIPALES FUNCIONES:
· Registrar los Hechos y Actos Jurídicos sujetos a inscripción de acuerdo con los métodos y
procedimientos establecidos y dentro de los plazos correspondientes.
374
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 375 de 519
· Velar por el cumplimiento de toda la normativa referente a los Registros.
· Velar por la precisión, exactitud e integridad de cada Registro.
· Custodiar los registros y conservar la información contenida en ellos.
· Expedir Resoluciones, Certificaciones, Constancias e Informes de los asientos y

documentos registrales.
· Realizar marginaciones de documentos civiles.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento del Registro del Estado Familiar
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento del Registro del Estado Familiar
· Dimensión: De este puesto dependen la oficina del Jefe(a), formada en su totalidad por
trabajadores administrativos.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS SECCIONES QUE CONFORMAN ESTE

DEPARTAMENTO:
SECCIÓN EMISIÓN DE PARTIDAS:

· Coordinar con el personal la atención a los ciudadanos que soliciten las certificaciones de
partidas.
375
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 376 de 519
· Resolver los problemas que a diario surgen con los trámites de los contribuyentes, tanto
administrativos y legales.
· Firmar papel seguridad, elaboración de controles, plan operativo e informes.
· Cumplir con los tiempos de entrega de las certificaciones de partidas.
· Emisión de Constancias y Autenticas.
SECCIÓN MARGINACIONES:
· Supervisar la inscripción de hechos y actos jurídicos sujetos a inscripción en un tiempo
máximo de 7 días hábiles.
· Proporcionar asesoría legal en el área de familia.
· Velar por el cumplimiento de toda la normativa referente a los registros.
SECCIÓN MATRIMONIOS:
· Marginación de cambios y/o constitución de Regímenes Patrimoniales.
· Resolver casos especiales de Relaciones Exteriores, coordinar las celebraciones de
matrimonios ante el Señor Alcalde.
· Resolver casos de Escrituras de Matrimonios de notarios, Gobernación, Exterior,
Procuraduría y de Alcalde.
· Asentamientos de Uniones no Matrimoniales, colaborar con el personal cuando se necesita.
· Atender consultas telefónicas de Consulados, Relaciones Exteriores, Alcaldías,
Procuraduría y Notarios.
· Corrección de partidas de matrimonio.
SECCIÓN ARCHIVO Y MICROFILM:

· Coordinar y supervisar todas las actividades que se realizan en la sección relacionada a la
recepción y despacho de Libros, Partidas nuevas y marginaciones para su digitalización.
· Custodia y conservación de los Archivos de partidas y libros, supervisar el mantenimiento
de empastado y restauración de los mismos.
· Firma de papel de seguridad para certificaciones que se emiten en D2, D3, D4, D5 y
Metrocentro.
SECCIÓN ASENTAMIENTOS DE NACIMIENTOS Y DEFUNCIONES:

· Inscripción de nacimientos y defunciones locales y del exterior.
· Inscripción de defunciones fetales.
· Inscripción de adopciones.
· Correcciones de partidas.
376
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 377 de 519
· SUBGERENCIA DE REGISTROS Y SERVICIOS A LOS CIUDADANOS: Directrices de

trabajo en área administrativa y técnica.
· DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL: Soporte técnico informático.
· UNIDAD DE DESARROLLO: Encargados de dar Imagen digitalizada a las partidas,

coordinación de sistema de información en línea.
· DESPACHO MUNICIPAL: Matrimonios colectivos con el Señor Alcalde.
· UNIDAD DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES INSTITUCIONAL: Suministros.
· SINDICATURA, GERENCIA Y SUBGERENCIA LEGAL: Asesoría Jurídica sobre trámites

de usuarios.
· DIRECCIÓN DE CEMENTERIOS: Por servicio de inscripción de defunciones en esa

oficina.
· DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE: Para la coordinación de recoger el material de

inscripciones en todas las delegaciones distritales, hospitales y cementerio.
· ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL: Para enviar listados con expedientes de todas las
inscripciones realizadas, así como para solicitar algún documento contenido en los
expedientes, para trámites de los ciudadanos.
· Procuraduría General de la República, Fiscalía General de la República, Ministerio de

Gobernación, Policía Nacional Civil, ONG´S.
· Registro Nacional de las Personas Naturales, Ministerio de Relaciones Exteriores,

Consulados, Dirección General de Migración y Extranjería.
· Registradores de otras Alcaldías Municipales dentro y fuera de San Salvador.
· DIGESTYC: Solicitan cuadros Estadísticas y censos de Nacimientos, Defunciones,

Matrimonios y Divorcios, por medio de oficio dirigidos al Registrador.
377
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 378 de 519
· CENTROS PENITENCIARIOS: Asentamiento de partidas de nacimientos de Hijos de reos,

lo hace el Director del Centro a través del Registrador.
· HOSPITALES ISSS 1º DE MAYO Y MATERNIDAD: Por oficinas de asentamientos de

nacimientos en esas instituciones.
· Informes a la Subgerencia de Registros y Servicios a los Ciudadanos de actividades

mensuales.
378
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 379 de 519
4.1.1.2. DEPARTAMENTO DE IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS
SUB GERENCIA DE
LOS CIUDADANOS
DEPARTAM ENTO DE
IDENTIFICACIÓN DE
PERSONAS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS
I. OBJETIVO
Llevar controles y archivo de carné de identificación personal que se emiten en oficina central y
en las delegaciones distritales, certificaciones de cédula y constancias de no registro de cédula.
· Emisión de Certificaciones de cédula.

· Emisión de Constancias de no registro de cédula.
· Emisión de Carné de Identificación Personal (carné de minoridad).
· Emisión de Certificaciones de Carné de Identificación Personal.
· Emisión de Constancia de No Registro de Carné de Identificación Personal.
· Emisión de Constancia Domiciliar.
· Emisión de Constancia Especial de No Registro de Cédula.
· Contestación de oficios (vía fax, correo y por correspondencia).
· Elaboración de Actas para entrega de Fichas de Cédula en calidad de Secuestro.
· Verificar que las fichas de cédula, y carné de identificación personal del archivo, estén
debidamente almacenadas por orden numérico.
· Verificar que las fichas de cédula de defunciones, cambio de domicilio y casos especiales
del archivo, estén debidamente almacenadas por orden numérico.
· Verificar que las fichas índices de registro de cédula, estén debidamente almacenadas por
orden alfabético.
· Revisión, envío, control y archivo de carnés emitidos en las delegaciones distritales.
379
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 380 de 519
· Revisión, control y archivo de carnés emitidos en oficina central.

· Realizar inspección periódicamente del estado físico de cada uno de los archivadores y las
fichas contenidas en ellos.
· Realizar reparación de estado físico de archivadores y fichas.
· Mantenimiento y conservación de 500,000 fichas de cédula y 43,000 carnés.
· Solicitud de fichas de cédula que se encuentran en el Archivo Municipal.
· Atención y resolución de casos de Instituciones Gubernamentales e Instituciones Bancarias,
entre otros.
dependencia.
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Identificación de Personas
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Identificación de Personas
· Dimensión: De este puesto depende personal administrativo.
· DELEGACIONES DISTRITALES: revisión, envío, control y archivo de carné emitidos en

distritos. Busqueda y envío de certificaciones de cédula, envío de formatos firmados de
constancia de no Registro de Cédula, envío de pedidos de carné de minoridad.
· ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL: Retiro y devolución de fichas de cédula por

defunción o cambios de domicilio.
380
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 381 de 519
· CIUDADANOS E INSTITUCIONES A QUIENES SE LES PROPORCIONA CERTIFICACIONES DE

CÉDULA, CONSTANCIAS DE NO REGISTRO DE CÉDULA Y CONSTANCIAS ESPECIALES,
CARNÉ DE MINORIDAD Y CERTIFICACIONES DE CARNÉ DE MINORIDAD.
· INSTITUCIONES QUE SOLICITAN DATOS SOBRE IDENTIDAD PERSONAL PARA EFECTOS

LEGALES:
1. FISCALÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
2. DIFERENTES JUZGADOS
3. POLICÍA NACIONAL CIVIL
4. INTERPOL
5. DIFERENTES BANCOS
6. ALCALDÍAS MUNICIPALES
7. CENTROS PENALES
8. FONDO SOCIAL DE LA VIVIENDA
9. ASOCIACIONES DE FONDOS DE PENSIONES (AFP)
10. PROCURADURÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
11. DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERIA
12. MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES
13. EMBAJADAS Y CONSULADOS
14. SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES
15. INSTITUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL
16. DIFERENTES NOTARIOS
17. TRIBUNAL SUPREMO ELECTORAL.
· Informes mensuales de documentos emitidos e ingresos.
· Listado de control de carnés enviados a las delegaciones distritales por número realizado
diariamente.
· Listado de control de carnés emitidos y devueltos de delegaciones distritales por número

realizado diariamente.
· Libro alfabético de carné de minoridad.
· Libro de control de envío de Certificaciones de Cédula a delegaciones distritales.
· Libro de control de pedidos de carné de minoridad solicitados por delegaciones distritales.
· Libro de control de constancias de no registro de cédula enviada a delegaciones distritales.
381
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 382 de 519
· Libro de control de oficios contestados.
· Libro de control de fichas solicitadas al Archivo Municipal.
· Libro de control de ficha entregadas en calidad de secuestro.
· Informes mensuales de género.
· Control de género: de carnés emitidos, de carnés emitidos de niños que no estudian, de

certificaciones de carné, certificaciones de cédula; de constancias de no registro de cédula,
de constancias domiciliares y de oficios contestados.
· Control de recibos ISAM recibidos y entregados a Tesorería,
382
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 383 de 519
4.1.1.3. DEPARTAMENTO DE LICENCIAS, MATRÍCULAS Y PERMISOS
SUB GERENCIA DE
LOS CIUDADANOS
DEPARTAM ENTO DE
LICENCIAS, M ATRÍCULAS Y
PERM ISOS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE LICENCIAS, MATRÍCULAS Y PERMISOS
I. OBJETIVO
Asegurar mediante la aplicación de la normativa legal vigente, que los negocios que desarrollan
actividades comerciales como música en vivo y venta de alcohol no sean incompatibles con la
convivencia armónica de la población.
II. PRINCIPALES FUNCIONES:
· Establecimiento de normas y criterios para la tramitación y extensión de licencias,

autorizaciones y permisos para aquellas actividades que lo requieran conforme a la
normativa vigente (venta de bebidas alcohólicas, sorteos y similares, aparatos parlantes y
música en vivo, loterías de cartón y juegos de azar, imprentas, etc.).
· Gestión de las bases de datos comunes de la Alcaldía Municipal en las que se registrarán
las licencias y permisos concedidos.
· Verificar que las Delegaciones Distritales sigan las normas establecidas para la tramitación
y concesión de licencias y permisos; así como del cumplimiento de los estándares de
calidad que se establezcan al respecto.


dependencia.
383
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 384 de 519

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Licencias, Matrículas y Permisos
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Licencias, Matrículas y Permisos
· Dependencia: Subgerente(a) de Registros y Servicios a los Ciudadanos
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo del departamento.
Las entidades públicas con las que se tiene relación son las siguientes:
· MINISTERIO DE SALUD: en lo referente a poder establecer coordinación para cumplir con
lo estipulado en la Ley de Bebidas Alcohólicas.
· UNIDAD DE POLICIA NACIONAL CIVIL, DELEGACIÓN CENTRO: proporciona

información de negocios problemáticos e información sobre expendio de aguardiente.
· INTERPOL: consultas sobre casos puntuales de negocios propiedad de extranjeros.
· OPAMSS: verificación de calificaciones de lugar u otra información.
· INSTITUCIONES O EMPRESAS: que realicen sorteos.

384
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 385 de 519
4.1.1.4. DEPARTAMENTO DE TIANGUE, RASTRO Y TÉCNICAS DE

INSPECCIÓN SANITARIA DE CARNES
SUB GERENCIA DE
LOS CIUDADANOS
DEPARTAMENTO DE TIANGUE,
RASTRO YTÉCNICAS DE
INSPECCIÓN SANITARIA DE CARNES
OFICINA DE INSPECCIÓN DE
TIANGUE RASTRO MUNICIPAL
CARNE 5 DE NOVIEMBRE
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE TIANGUE, RASTRO Y TÉCNICAS DE INSPECCIÓN

SANITARIA DE CARNES
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS DE: TIANGUE

RASTRO MUNICIPAL
OFICINA DE INSPECCIÓN DE CARNE 5 DE NOVIEMBRE
I. OBJETIVO
Legalizar las transacciones de compra y venta de ganado por medio de la verificación de

marcas y fierros y la extensión de la carta de venta, así como garantizar por medio de la
inspección veterinaria la calidad de las carnes que se consumen en el Municipio de San
Salvador y proceden del Rastro Municipal y de las que ingresan de otros municipios y han
pagado las tasas respectivas.
· Realizar la inspección veterinaria de las carnes y sub-productos del ganado mayor y menor
que se faena en el Rastro Municipal y llevar las estadísticas del servicio prestado.
· Velar por el cumplimiento de las normas sanitarias existentes para el buen funcionamiento
de la sala de faenado.
385
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 386 de 519
· Verificar por medio de la inspección veterinaria que las carnes de res y cerdo que
provienen de otros municipios paguen las tasas respectivas por su introducción y que sean
inspeccionadas adecuadamente.
· Legalizar por medio de la carta de venta la propiedad del ganado que se comercializa en el
Tiangue cobrando las tasas respectivas por el servicio que se les brinda.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Tiangue, Rastro y Técnicas de Inspección

Sanitaria de Carnes
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Tiangue, Rastro y Técnicas de

Inspección Sanitaria de Carnes

departamento.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS DEL DEPARTAMENTO:
ÁREA DE TIANGUE Y RASTRO MUNICIPAL:

· Legalización de la compra y venta de ganado y el uso de las cartas de ventas.
· ÁREA DE INSPECCIÓN DE CARNES 5 DE NOVIEMBRE:
386
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 387 de 519
· Control del volumen de carne introducido de otros municipios a San Salvador e

inspeccionados y la cuantía cobrada en concepto de tasas.
· SUBGERENCIA DE REGISTROS Y SERVICIOS A LOS CIUDADANOS: Informes

administrativos y lineamientos de trabajo.
· SECRETARÍA MUNICIPAL: Firma de talonarios de Carta de Venta.
· DEPARTAMENTO DE TESORERÍA: Entrega de talonarios de Carta de Venta a utilizar en

la legalización del ganado.
· GERENCIA LEGAL: Solicitud de informes sobres avances de procesos y elaboración de

proyectos.
· UACI: Tramites de compra de equipo y mobiliario.
· MINISTERIO DE AGRICULTURA Y GANADERÍA: que son los que supervisan el

cumplimiento por parte de los inspectores de carnes de la Ley y Reglamento de Inspección
de Carnes, se les brindan los informes requeridos sobre el faenado de ganado en el rastro.
· MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL: establecen las normas para

el traslado de las carnes de los rastros a los establecimientos de venta y las sanitarias
concernientes al Rastro Municipal.
· MINISTERIO DE HACIENDA: se les informa mensualmente del volumen de servicio

prestado y el usuario al que se le brindo el servicio.
· MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE: controla el cumplimiento de las Leyes y Normativas

medio ambientales relacionadas con el funcionamiento del Rastro y Tiangue.
· MARCAS Y FIERROS: son los responsables de dictar las normas sobre el uso de fierros y
marcas de herrar ganado y traslado de los semovientes.
· MINISTERIO DE ECONOMÍA: se le envía semanalmente el precio del ganado en pié y en

canal.
387
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 388 de 519
· Reportes mensuales de los ingresos obtenidos por los servicios prestados, cantidad de
servicio prestado, volumen de carnes que se inspeccionan e ingresan de otros municipios a
San Salvador.
· Controles: Hojas de control del ganado manifestado para el sacrificio, hoja de control del
ganado sacrificado con detalles de propietarios, decomiso y motivos o enfermedades
encontradas; hoja de guía de conducción de carnes que se entrega a usuarios, copias de las
guías de introducción de carnes de otros municipios a San Salvador. Copias de las hojas de
Cartas de Venta.
388
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 389 de 519
4.1.2. SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS
G E R E N C IA D E
SUB GERENCIA DE GESTIÓN

DE RECURSOS Y SERVICIOS
DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE
TRANSPORTE TALLER AUTOM OTRIZ CONTROL DE BIENES ALM ACÉN GENERAL SERVICIOS GENERALES
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE

DEPARTAMENTO DE TALLER AUTOMOTRIZ
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES
DEPARTAMENTO DE ALMACÉN GENERAL
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES
I. OBJETIVO
Contribuir al cumplimiento de los procesos de compras y adquisiciones, en el marco de la

legislación vigente y velar por el buen mantenimiento y el buen manejo de los inventarios y
bienes del Municipio. En general, responder a la demanda de la institución en todo lo
relacionado a los servicios internos, para facilitar el cumplimiento de objetivos y metas de las
diferentes dependencias.
· Coordinar las labores de las distintas áreas de la Subgerencia bajo su responsabilidad. En

especial, esta coordinación debe enfocarse a prestar servicios internos de forma eficiente y
con la calidad que requiere la gestión de la Municipalidad.
389
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 390 de 519
· Ser portavoz y responsable de las distintas áreas de la Subgerencia ante el Gerente(a) de

Administración.
· Planificar las distintas actividades a realizar por las áreas dentro de su ámbito de
competencia.
· Establecimiento de políticas de contratación de recursos materiales y servicios de cara a

conseguir una estandarización en las exigencias de contratación que permita elevar y
homogeneizar los niveles de calidad de los recursos y servicios recibidos.


dependencia.

· Denominación: Subgerente(a) de Gestión de Recursos y Servicios
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia de Gestión de Recursos y Servicios
· Dependencia: Gerencia de Administración
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo de la oficina del

Subgerente(a), y los Jefe(a)s de los departamentos de: Transporte, Taller Automotriz,
Control de Bienes, Almacén General y Servicios Generales.
· Todas las áreas de la Alcaldía Municipal de San Salvador.
390
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 391 de 519
· Con todo tipo de ente público y privado en el ámbito de su competencia, destacando las
relaciones con terceros que provean servicios de talleres y proveedores de materiales.

391
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 392 de 519
4.1.2.1. DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE
SUB GERENCIA DE
GESTIÓN DE RECURSOS Y
SERVICIOS
DEPARTAM ENTO DE
TRANSPORTE
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS
I. OBJETIVO
Organizar, dirigir y ejecutar las distintas solicitudes de transporte por parte de las
dependencias de las oficinas centrales solicitantes.
· Llevar el control y abastecimiento de combustible, reportar mensualmente los cuadros de

liquidación de combustible y cuadro semanal del total de servicios.
· Llevar bitácora diaria de entradas y salidas de los vehículos en los distintos servicios que se
prestan.
· Control preventivo, mantenimiento y reparación de las unidades.
· Hacer cumplir el reglamento interno y demás órdenes y acuerdos emanados de las partes
directrices.


dependencia.
392
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 393 de 519

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Transporte
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Transporte
· Dependencia: Subgerencia de Gestión de Recursos y Servicios
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo y operativo del

departamento.
· Con todas las dependencias de las oficinas centrales proporcionando el servicio de

transporte de personal, muebles y papelería.

· Se colabora con algunas entidades de proyección social.

· Cuadro diario de entradas y salidas de vehículos.
· Bitácora por vehículo para su control de servicios.
· Cuadro semanal de consumo de combustible.
· Cuadro semanal de servicios prestados.
· Cuadro de consumo mensual de combustible.
393
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 394 de 519
4.1.2.2. DEPARTAMENTO DE TALLER AUTOMOTRIZ
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS
DEPARTAM ENTO DE
TALLER AUTOM OTRIZ
SECCIÓN DE
SECCIÓN DE VEHÍ CULOS SECCIÓN DE VEHÍ CULOS
ADMINISTRACIÓN Y
PESADOS LIVIANOS
CONTROL
ÁREA DE ENDEREZADO Y ÁREA DE ELECTRICIDAD

ÁREA DE BODEGAS ÁREA DEOBRA DE BANCO ÁREA DE MOTOCICLETAS
PINTURA AUTOMOTRIZ
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE TALLER AUTOMOTRIZ

ADMINISTRACIÓN Y CONTROL
VEHÍCULOS PESADOS
VEHÍCULOS LIVIANOS
LAS ÁREAS DE:

BODEGAS
MECÁNICA DE OBRA DE BANCO
ENDEREZADO Y PINTURA
ELECTRICIDAD AUTOMOTRIZ
MOTOCICLETAS
I. OBJETIVO
Reparar y entregar los vehículos a la mayor brevedad posible, garantizando cada uno de los
trabajos realizados y establecer un programa de mantenimiento preventivo para los vehículos
de las diferentes dependencias que conforman la AMSS.
394
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 395 de 519
· Garantizar que todos los trabajos realizados cumplan con los requisitos exigidos en cada
reparación.
· Supervisar y controlar que el ambiente de trabajo sea el apropiado para el mejor

aprovechamiento del recurso humano.
· Reparar las unidades con suma responsabilidad y seguridad.
· Supervisión general en lo operativo y lo administrativo.
· Administrar las operaciones del departamento como: compras, bodegas, personal,

repuestos, materiales, etc.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Taller Automotriz
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Taller Automotriz
· Dimensión: De este puesto dependen el personal administrativo y operativo del

departamento, el personal de las áreas de: Bodegas, Mecánica de Obra de Banco,
Enderezado y Pintura, Electricidad Automotriz y Motocicletas, y los Jefe(a)s de las
Secciones de: Administración y Control, Vehículos Pesados, Vehículos Livianos.
395
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 396 de 519
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS SECCIONES Y ÁREAS DEL DEPARTAMENTO:
SECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL:

· Ejercer el control de la documentación requerida en los diferentes trámites de compras y
operaciones realizadas por las diferentes áreas del departamento.
· Controlar la aplicación de manuales de procedimientos de las diferentes funciones que se
desempeñan en el departamento.
· Garantizar la provisión de bienes y los servicios necesarios para el buen funcionamiento
del Taller Automotriz.
· Garantizar el mantenimiento y buen funcionamiento de las instalaciones del Taller
Automotriz.
· Coordinar con las subgerencias de Gestión de Recursos y Servicios, Gestión de Recursos
Humanos y otras unidades, las actividades relacionadas con el Taller Automotriz.
SECCIÓN DE VEHÍCULOS PESADOS:

· Mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos pesados diesel de los
departamentos solicitantes.
· Brindar apoyo a la sección de gasolina cuando esta lo solicite.
· Brindar el auxilio a vehículos pesados diesel cama abierta que se quedan por desperfectos
mecánicos, a solicitud de las dependencias.
· Garantizar una excelente revisión y reparación de los vehículos pesados diesel.
· Verificar que las fallas por las cuales ingresó el vehículo pesado al Taller Automotriz estén
completamente solucionadas, mediante una prueba realizada.
SECCIÓN DE VEHÍCULOS LIVIANOS:

· Mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos livianos gasolina y diesel de los
departamentos solicitantes.
· Brindar el auxilio de vehículos livianos gasolina y diesel de los departamentos solicitantes.
· Garantizar una excelente revisión y reparación a los vehículos livianos gasolina y diesel.
· Verificar que las fallas por las cuales ingresó el vehículo liviano a talleres estén
completamente solucionadas mediante una prueba realizada.
ÁREA DE BODEGAS:
· Ejercer control de los procedimientos ejecutados en las diferentes bodegas del
departamento que garanticen el manejo adecuado de los repuestos, así mismo debe
proporcionar los reportes que sean necesarios a la unidad superior para verificación de los
niveles de existencias y del establecimiento del programa de compra para el departamento
con el propósito de no afectar la continuidad de los servicios de reparación que se brindan
en el departamento.
396
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 397 de 519
· Poseer un control de la documentación de las operaciones de ingresos y salidas de artículos

de las bodegas cumpliendo con las normativas establecidas para el manejo de las mismas.
De igual forma es responsable de manejo y control del Kárdex interno del departamento.
· Realizar inventarios de tipo permanente, selectivo y participar en el inventario final que

realiza cada año según las normas que establece el departamento de Control de Bienes, con
el objeto de mantener un mejor control sobre las existencias en las diferentes bodegas del
departamento.
ÁREA DE OBRA DE BANCO:

· Reparación de chasis y otros elementos metálicos de los vehículos.
· Elaboración de estructuras o piezas metálicas para vehículos livianos ó pesados.
ÁREA DE ENDEREZADO Y PINTURA:

· Enderezado y pintura de la carrocería de los vehículos chocados.
· Evaluaciones de presupuestos de golpes y daños en los vehículos que han sufrido
accidentes de tránsito.
· Reparación de manecillas, chapas de puesta de vehículo, bisagras, seguros de capó, trabajos
con fibra de vidrio, etc.
ÁREA DE ELECTRICIDAD AUTOMOTRIZ:

· Revisión y reparación del sistema eléctrico en general de vehículos pesados, livianos y
motocicletas de las diferentes dependencias que lo soliciten.
· Instalación del sistema eléctrico a modificaciones de estructuras de los vehículos pesados y
livianos (luces de stop, vías y cableado del sistema eléctrico en general).
ÁREA DE MOTOCICLETAS:
· Revisión y reparación de motocicletas de las diferentes dependencias que lo soliciten.
· Garantizar una excelente revisión y reparación de las motocicletas.
· Verificar que las fallas por las cuales ingresó la motocicleta al Taller Automotriz estén
completamente solucionadas, previo a una prueba realizada.

· Se tiene relación con todas las dependencias de la Alcaldía en la reparación y
mantenimiento de sus vehículos.
· Se relaciona con la UACI en el seguimiento a las gestiones de compra de los repuestos que
se envían a esa unidad.
397
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 398 de 519
· Seguimiento a las órdenes de compra asignadas por la UACI a los diferentes proveedores y
contratistas para una entrega rápida en los repuestos solicitados.
· Reportes semanales de los vehículos reparados y costos de reparación, así como también
reporte de vehículos que quedan en reparación, a la Subgerencia de Gestión de Recursos y
Servicios.
398
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 399 de 519
4.1.2.3. DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES
SUB GERENCIA DE
SERVICIOS
DEPARTAM ENTO DE
CONTROL DE BIENES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES
I. OBJETIVO
Control Administrativo y activación de los bienes muebles, activación de bienes inmuebles,

control administrativo de las existencias, velando por que se apliquen las normas técnicas
específicas de la municipalidad.
· Aplicar las políticas de gestión del patrimonio municipal diseñadas por los órganos de
gobierno de la alcaldía, buscando la forma de optimizar los recursos disponibles, velando
por el buen uso de los bienes disponibles.
· Supervisar el registro de existencias en las diferentes bodegas.
· Activar los bienes muebles e inmuebles, y generar reportes de depreciación anual.
· Supervisar el levantamiento de inventarios de las existencias.
· Revisar inventarios físicos de bienes muebles de todas las dependencias.
· Realizar los descargos de los bienes inservibles.
399
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 400 de 519
· Realizar la subasta de los bienes descargados del Activo Fijo, de llantas y baterías
inservibles.
· Verificar el cumplimiento de los instructivos para el mejor control de los bienes muebles y
existencias.
· Colocar logotipo a las unidades de transporte y dar a conocer las normas de

obligatoriedad.
· Revisión y entrega de llantas.
· Control y seguimiento de cobertura de seguros de inmuebles, mobiliario y equipo.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Control de Bienes
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Control de Bienes

departamento.

· CON TODAS LAS DEPENDENCIAS DE LA ALCALDIA: en relación a los bienes muebles.
400
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 401 de 519
· Con respecto a las existencias se mantienen contactos directos con la siguientes Unidades:
Taller Automotriz, Gerencia de Desarrollo Urbano, Unidad de Adquisiciones y
Contrataciones, Cuerpo de Agentes Metropolitanos y Gerencia de Desarrollo Social.
· En relación a solicitudes al Concejo Municipal se mantiene un estrecho contacto con

Secretaría y la Gerencia de Administración.
· DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL: en el mantenimiento del Sistema de

Inventarios, de Existencias y Bienes Muebles.
· CONTABILIDAD: Se le proporcionan informes de las existencias y muebles;

particularmente cargos y descargos.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Se encarga del control administrativo de los bienes

inmuebles.
· Con todos los entes públicos y privados en el ámbito de sus competencias.
· El Jefe(a) de Control de Bienes informará continuamente al Subgerente(a) de Gestión de

Recursos y Servicios de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su
dependencia jerárquica, así como de la evolución económica global de la Alcaldía
Municipal.
· Elaborar y presentar el registro de inventarios de la Municipalidad.
401
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 402 de 519
4.1.2.4. DEPARTAMENTO DE ALMACÉN GENERAL

DEPARTAM ENTO DE
ALM ACÉN GENERAL
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE ALMACÉN GENERAL
I. OBJETIVO
Proveer de papelería, artículos de oficina y cupones de combustible, necesarios para la

funcionabilidad de la municipalidad; tomando en cuenta la políticas establecidas por las
autoridades de la institución.
· Gestión y distribución de cupones de combustible a cada unidad solicitante.
· Elaborar reportes mensuales del consumo de combustibles.
· Gestionar y distribuir equitativamente la papelería y artículos de oficina a las diferentes

unidades de la municipalidad.
· Llevar un control actualizado de las entradas y salidas del almacén.
· Realizar inventarios selectivos de la papelería.

402
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 403 de 519

dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Almacén General
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Almacén General
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo del departamento.

· Con todas las unidades de la municipalidad, en relación a la distribución de combustible,
papelería y artículos de oficina.
· Con todos los diferentes proveedores de insumos.
· Reportes mensuales de los registros de entradas y salidas, tanto de combustible como de

papelería y artículos de oficina.
· Se llevan controles de las compras con el presupuesto a fin de que no se excedan las
compras en cada específico.
403
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 404 de 519
4.1.2.5. DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES

DEPARTAM ENTO DE
SERVICIOS GENERALES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES
I. OBJETIVO
Proveer de los requerimientos necesarios y oportunos para el buen funcionamiento y

desarrollo de las funciones, para un servicio óptimo y oportuno a las diferentes demandas de
las distintas unidades de las oficinas centrales.
· Coordinar y monitorear el buen funcionamiento de las diferentes áreas de trabajo del

departamento.
· Gestionar con otras dependencias de la AMSS trabajos y apoyo en diferentes dependencias

de estas.
· Hacer gestiones con empresas privadas para la adquisición de recursos y servicios

necesarios para el mantenimiento, sostenimiento y buen funcionamiento de las
instalaciones de las dependencias.


dependencia.
404
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 405 de 519

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Servicios Generales
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Servicios Generales
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo y operativo del

departamento.

· Con todas las dependencias de la Alcaldía, para resolver diferentes necesidades y
solicitudes de trabajo y apoyo en general; con todas las Oficinas Centrales, en servicios y
apoyos diversos.
· Cuerpo de Bomberos,
· Empresa privada,
· Instituciones Gubernamentales.
405
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 406 de 519
4.1.3. SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
G E R E N C IA D E

DE RECURSOS HUM ANOS
DEPARTAM ENTO DE
ADM INISTRACIÓN DE
GESTIÓN DE PERSONAL CAPACITACIÓN
PERSONAL
ÁREA DE REGISTRO DE LA ÁREA DEDESPENSA

CARRERA ADMINISTRATIVA MUNICIPAL
ÁREA DEPLANILLAS
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAL
DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN
I. OBJETIVO
Realizar una gestión eficaz y eficiente del personal de la Alcaldía Municipal, de tal manera que
se adecuen en todos los aspectos a las necesidades de todas y cada una de sus áreas de trabajo
de la Municipalidad.
· Coordinar las labores de los departamentos bajo la responsabilidad de la Subgerencia.
· Mantener actualizados la documentación y los registros con todos los antecedentes y la

información referida al personal.
406
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 407 de 519
· Proponer las políticas generales de administración de los recursos humanos, teniendo en

consideración normativa vigente y los principios de administración de personal.
· Velar por el cumplimiento de las políticas de nombramiento y contratación de personal, del

plan de formación, de la aplicación de las políticas retributivas, de la evaluación del
desempeño y puesta en práctica de la política de carrera administrativa.
· Administrar las políticas vinculadas con las relaciones laborales entre los trabajadores y la
administración.
· Controlar la asistencia y los horarios de trabajo, sin perjuicio del control obligatorio que
debe realizar cada unidad organizativa.
· Presentar a la Gerencia de Administración el Manual de Organización y Funciones y

Funciones formulado y/o actualizado; para que lo someta a aprobación del Concejo
Municipal; y una vez aprobado divulgarlo en todas las dependencias, para su aplicación.


dependencia.

· Denominación: Subgerente(a) de Gestión de Recursos Humanos

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos
· Dependencia: Gerencia de Administración
· Dimensión: De este puesto dependen los Jefe(a)s de los departamentos de Administración
de Personal, de Gestión de Personal, de Capacitaciones y demás personal administrativo y
de apoyo.
407
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 408 de 519
· GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN: el Subgerente(a) de Gestión de Recursos Humanos

deberá informar continuamente de todas las actividades que se realizan en los
departamentos.
· Debido al hecho de que esta Subgerencia centraliza toda la actividad relacionada con la
gestión de los recursos humanos de la organización, deberá mantener relaciones estrechas
con todas las áreas de la Alcaldía Municipal en todo lo relativo a su personal asignado.
· Dadas las características del puesto de Subgerente(a) de Gestión de Recursos Humanos,

éste mantendrá relaciones con todo tipo de entes públicos y privados en el ámbito de las
materias objeto de su competencia y, en especial con aquellas instituciones públicas o
privadas, con las que la Alcaldía Municipal mantenga una relación de carácter laboral.

· Periódicamente revisará y publicará las normas relativas a la gestión del personal que
afecten al resto de unidades.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 409 de 519
4.1.3.1. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

DEPARTAM ENTO DE
ADM INISTRACIÓN DE
PERSONAL
ÁREA DE REGISTRO DELA

ÁREA DEPLANILLAS
CARRERA ADMINISTRATIVA
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

REGISTRO DE LA CARRERA ADMINISTRATIVA
PLANILLAS
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
I. OBJETIVO
Facilitar los procesos administrativos relacionados con la administración del personal a la

Municipalidad de San Salvador.
· Realizar el trabajo administrativo que implica la administración del personal que trabaja en
la Municipalidad.
· Elaboración de la planilla de pagos de salarios para el trámite respectivo, de acuerdo a las

directrices presupuestarias y a las disposiciones del Concejo Municipal.
· Retención de impuestos y pagos a sistemas de pensiones, gestión de altas y bajas, de

personal.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 410 de 519
· Diseñar y aplicar los procesos de contratación y nombramiento de personal, en función a

las normas y políticas establecidas.
· Seguimiento de los períodos vacacionales, en coordinación con las Dependencias a efecto

de realizar los pagos correspondientes con la antelación legal existente.
· Manejo de Expedientes de Personal.
· Manejo de la base de datos de personal.
· Disponer de sistemas mecanizados de estadísticas de personal, para facilitar el control y la

toma de decisiones.
· Monitoreo del trabajo desempeñado por el personal bajo su responsabilidad.
· Estudios administrativos específicos del área sobre recursos humanos y otras acciones
relacionadas con el área.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Administración de Personal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Administración de Personal
· Dependencia: Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos
· Dimensión: De este puesto depende el personal, formado por trabajadores administrativos

y técnicos de las áreas de Registro de la Carrera Administrativa y Planillas.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 411 de 519
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE CONFORMAN ESTE

DEPARTAMENTO:
A) ÁREA REGISTRO DE LA CARRERA ADMINISTRATIVA:

· Informar al Registro Nacional de la Carrera Administrativa, de todos los asientos que
obren en su poder y los de actualización de los mismos.
· Inscribir en el Registro municipal de la Carrera Administrativa, todos los datos relativos a

identidad, ingreso, desempeño, capacitación, retiro, beneficiarios y cualquier otro dato que
se considere conveniente de los empleados y funcionarios, incorporados a la carrera
administrativa de esta Municipalidad.
· Informar de los asientos que tenga en su poder por fax o correo electrónico, al Concejo,
Alcalde, Máximas Autoridades Administrativas, Comisiones Municipales y Servidores
públicos municipales que tuvieran relación directa, con el asiento de que se trate y que
solicitaren por cualquiera de tales medios. Asimismo certificara dichos asientos a solicitud
escrita y por parte interesada o por orden judicial.
· Recibir del Concejo, Alcalde, Máximas Autoridades Administrativas, Jueces de lo laboral o

Jueces con competencia en esa materia y Comisión Municipal, la información respectiva e
todos los datos consignados en los diferentes casos, así como toda resolución que emitan al
respecto, al Registrador de la Carrera Administrativa Municipal.
Otras funciones administrativas

· Registrar en el expediente laboral, todas las acciones relativas al personal de Ley de la
Carrera Administrativa.
· Elaborar informes indicados por la Ley respectiva, así como los solicitados por la jefatura
correspondiente.
· Mantener ordenados y actualizados los archivos de expedientes.
· Atender al público en general que solicita información relacionada a su área.
· Custodiar y controlar celosamente todos los registros de los empleados y funcionarios de
Ley de Carrera Administrativa Municipal.
· Brindar apoyo en otras actividades cuando se lo soliciten.
· Aportar ideas permanentemente que redunden en beneficio del área de trabajo.
B) ÁREA PLANILLAS:
· Planificar y programar el calendario mensual de actividades para elaboración de planillas.
· Generar propuestas para eficientizar continuamente las labores del área.
· Elaborar e imprimir todas las planillas de diferentes pagos.
· Mantener actualizado el registro de la refrenda de personal.
· Dirigir y controlar todas las actividades del personal de planillas.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 412 de 519
· Elaborar informes técnicos solicitados y de actividades realizadas en su área.

· Coordinar el ordenamiento y archivo de la información que se requiere para la emisión de
planillas.
· Evaluar al personal bajo su cargo.
· Participar en la elaboración del Plan Anual de Trabajo y Presupuesto.
· Colaborar con los demás departamentos para realizar un trabajo coordinado.
· Colaborar con otras actividades del Departamento.
· Demás funciones delegadas por el Jefe(a) inmediato.
· Aportar permanentemente ideas para mejorar los procesos de trabajo.
· Con todas las unidades de la Alcaldía, en lo relacionado a:

1. Procesamiento de las acciones de personal.
2. Formalización de los nombramientos y contrataciones del personal.
3. Control de la asistencia de personal.
4. Procesamiento de información para efectos de elaboración de planillas.
· DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAL: Nóminas de personal, clasificaciones y

valoraciones de puestos, traslado de información para expedientes.
· DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN: capacitaciones recibidas por el personal para

anexar a los expedientes, nóminas de personal.
· INSTITUTO SALVADOREÑO DE SEGURO SOCIAL (ISSS): en lo relacionado a pago de

Planillas de pagos de cotizaciones.
· AFP´S e INPEP: en el control de afiliación y emisión de planillas de retenciones.
· PROCURADURÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA: en hacer llegar los citatorios a los

empleados.
· EL TRIBUNAL DEL SERVICIO CIVIL: en las gestiones de destituciones y despidos de

personal.
· LOS JUZGADOS DE LO LABORAL: en lo relacionado a la indemnizaciones de personal.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
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Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 413 de 519
· INSTITUCIONES BANCARIAS Y PRIVADAS: en las referencias laborales.
· COMISIONES MUNICIPALES DE LA CARRERA ADMINISTRATIVA: para el control de

los registros municipales de la Carrera Administrativa.

413
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 414 de 519
4.1.3.2. DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAL

DEPARTAM ENTO DE
GESTIÓN DE PERSONAL
ÁREA DEDESPENSA
MUNICIPAL
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAL
UNIDADES DEPENDIENTES: EL ÁREA DE:

DESPENSA MUNICIPAL
I. OBJETIVO
Garantizar por medio de la aplicación de instrumentos modernos administrativos que el

personal de la Municipalidad sea el idóneo y se desempeñe motivado por sus justas
retribuciones económicas y no económicas, y que su rendimiento responda a las demandas de
los contribuyentes y usuarios de los servicios municipales.
· Atender a las solicitudes de recursos de personal que le sean planteadas por otras áreas a
fin de elaborar la oferta anual de empleo y evaluar periódicamente la adecuación de los
recursos a las necesidades.
· Establecer los mecanismos de ascenso, donde todos los candidatos participen y cumplan
con los requisitos mínimos, dentro de una política de promoción interna.
· Aplicar los procesos de reclutamiento y selección de personal adecuada y oportunamente,

tomando como referencia las normas y políticas sobre la dotación de recursos humanos.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
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Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 415 de 519
· Gestión de carreras profesionales (Carrera Administrativa). Diseñar y gestionar el plan de

promoción interna.
· Desarrollo de los procesos relacionados con el otorgamiento de prestaciones sociales, la

Administración del Seguro Colectivo de Vida, y la asistencia del personal con Instituciones
que proporcionan prestaciones por enfermedad, jubilación, invalidez y muerte.
· Centralizar el proceso de evaluación del desempeño de todo el personal de la Alcaldía

Municipal, analizando el cumplimiento de este, con los objetivos acordados.
· Disponer de los análisis y descripciones de puestos, que comprenda las diferentes

características básicas, que permitan el desarrollo y uso en otros instrumentos que tienen
como referencia esta información.
· Disponer y aplicar la metodología de valoración de puestos con criterios de homogeneidad

de criterios y objetividad.
· Diseño y aplicación de las metodologías para reclasificación de puestos y la elaboración de

los aspectos normativos respectivos.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Gestión de Personal
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Gestión de Personal
· Dependencia: Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos
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Referencia
DGC - MOF- 2010
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Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 416 de 519
· Dimensión: De este puesto depende el personal formado en su totalidad por trabajadores

administrativos y técnicos.
PRINCIPAL FUNCIÓN DEL ÁREA DE LA DESPENSA MUNICIPAL:

A) ÁREA DE DESPENSA MUNICIPAL:
· Comercialización de productos alimenticios, de higiene personal y del hogar, para
contribuir a mejorar la calidad de vida del personal de la Municipalidad.
· TODAS LAS UNIDADES DE LA ALCALDIA: en la coordinación de la recolección de

información para la actualización de los perfiles de los puestos, en la coordinación de la
aplicación de la evaluación del desempeño del personal, en el reclutamiento y selección de
personal para las distintas dependencias.
· DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL: en el traslado de información

para los expedientes de personal.
· DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN: en la coordinación de eventos de capacitación

de la aplicación de los instrumentos y técnicas aplicadas en el departamento.
· CON ORGANISMOS DE COOPERACIÓN TÉCNICA NACIONALES E

INTERNACIONALES: En la asesoría sobre técnicas e instrumentos modernos de gestión de
recursos humanos, a través de los convenios celebrados por la municipalidad.

416
Referencia
DGC - MOF- 2010
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Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 417 de 519
4.1.3.3. DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

DEPARTAM ENTO DE
CAPACITACIÓN
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN
I. OBJETIVO
Proporcionar conocimientos, habilidades y destrezas al personal a través de planes y

programas de entrenamiento y desarrollo, que se traduzcan en satisfacción en el trabajo y en la
eficiente ejecutoria de los servicios municipales.
· Determinar necesidades de capacitación, adiestramiento y formación en base a las

demandas de las Dependencias, o se identifiquen a través de la Evaluación del Desempeño
y otras actividades derivadas del propio desarrollo de la Municipalidad.
· Elaboración del Plan de Entrenamiento y Desarrollo del Personal, en este plan debe hacerse
una distinción entre la formación continua, formación ocupacional y formación específica
para cada puesto.
· Organización y supervisión de acciones formativas y de capacitación.
· Organizar directamente (con recursos de la Alcaldía Municipal) o indirectamente (a través

de terceros) las acciones de formación y capacitación que se acuerden, conforme al plan de
formación o por requerimientos puntuales y supervisar la asistencia del personal
convocado y el desarrollo de las acciones, velando por la calidad de las mismas.
· Coordinación con el Departamento de Gestión de Personal, los procesos de capacitación

comprendidos en la Carrera Administrativa Municipal.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
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Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 418 de 519
· Evaluar sistemáticamente a los participantes de los eventos, previamente y posteriormente,

a efecto de medir la efectividad o logro de los objetivos que se persiguen con la formación y
capacitación de los empleados.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Capacitación
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Capacitación
· Dependencia Jerárquica: Subgerencia de Recursos Humanos
· Dimensión: De este puesto depende el personal, formado en su totalidad por trabajadores

administrativos y técnicos.
· Dado que la capacitación es una actividad centralizada, mantiene estrechas relaciones con
todas las dependencias de la Alcaldía.
· INSTITUCIONES QUE FACILITAN INSTALACIONES Y SERVICIOS: para brindar

capacitación.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
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Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 419 de 519
· UNIVERSIDADES: con las cuales se tienen convenios de cooperación.
· ORGANISMOS INTERNACIONALES: con los que se tienen convenios.
· Trimestralmente se responsabilizará de la elaboración de estadísticas sobre las

capacitaciones prestadas.
419
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 420 de 519
4.2. GERENCIA FINANCIERA
F IN A N Z A S
G ER E N C IA F IN A N C IE R A
UNIDAD DEFISCALIZACIÓN
ATENCIÓN A GRANDES
TRIBUTARIA MUNICIPAL
CONTRIBUYENTES
SUB GERENCIA DE GESTIÓN SUB GERENCIA DE

SUB GERENCIA FINANCIERA
TRIBUTARIA CATASTRO
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO TÉCNICO

TESORERÍ A IMPUESTOS DE CATASTRO
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y

DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN DELA APLICACIONES CATASTRALES
CONTABILIDAD
CARTERA
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
PRESUPUESTO RESOLUCIONES CATASTRALES
DEPARTAMENTO DE
MONITOREO CATASTRAL A
UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA FINANCIERA
EN LÍNEA: UNIDAD DE FISCALIZACIÓN TRIBUTARIA MUNICIPAL
UNIDAD CENTRALIZADA DE ATENCIÓN A GRANDES CONTRIBUYENTES
SUBGERENCIA FINANCIERA
SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA
SUBGERENCIA DE CATASTRO
420
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 421 de 519
I. OBJETIVO
Administrar los recursos financieros de la Institución, de acuerdo a las políticas que en esta
materia determine el Concejo Municipal.
· Asignación eficiente de los fondos dentro de la Institución.
· Preparación y análisis de la información financiera de la municipalidad.
· Planeación y control financiero.
· Asesorar a los órganos de gobierno en todas las materias relativas a la gestión financiera y
económica de la Alcaldía Municipal.
· Control de la gestión de los distintos servicios que se presten dentro de sus áreas de
competencia.
· Diseñar la política tributaria para ser propuesta a los órganos de gobierno de la

municipalidad.
· Establecer criterios y mecanismos transparentes y eficaces para la recaudación de

impuestos, tasas municipales y financiamiento externo.


dependencia.

· Denominación: Gerente(a) Financiero
421
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 422 de 519
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Gerencia Financiera

· Dependencia: Director(a) General de Administración y Finanzas
· Dimensión: De este puesto dependen los jefe(a)s de las Unidades siguientes: Unidad de
Fiscalización Tributaria Municipal y Unidad Centralizada de Atención a Grandes
Contribuyentes, así mismo los Subgerentes de Gestión Tributaria, Financiero y de Catastro.
· Mantendrá relaciones con todas las áreas de la Alcaldía Municipal en todo lo relativo a los
gastos, ingresos, ejecución presupuestaria y previsiones, financiamiento externo.
· Mantendrá relaciones con todo tipo de entes públicos, en especial con aquellas
Instituciones bancarias, públicas, privadas y organismos internacionales con las que la
Alcaldía Municipal mantenga una relación financiera.
· El Gerente(a) Financiero informará continuamente al Director(a) General de

Administración y Finanzas de todas las actividades que se realicen en el ámbito de su
competencia, así como de la evolución económica global de la Alcaldía Municipal.
· Informe de situación financiera de la Alcaldía Municipal, incluyendo la evolución de los

ingresos y gastos de la misma y la desviación respecto del Presupuesto Municipal.

Administración y Finanzas, por cada subgerencia de los servicios prestados y logros
alcanzados.
422
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 423 de 519
- UNIDAD DE FISCALIZACIÓN TRIBUTARIA MUNICIPAL
GE R E N C IA F IN A N C IE R A
UNIDAD DE FISCALIZACIÓN
TRIBUTARIA M UNICIPAL
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE FISCALIZACIÓN TRIBUTARIA MUNICIPAL
UNIDAD SUPERIOR: GERENCIA FINANCIERA
I. OBJETIVO
Verificar el cumplimiento de las obligaciones tributarias municipales formales y sustantivas por

parte de los contribuyentes o sus representantes.
· Practicar el control, inspección, verificación e investigación, del correcto cumplimiento de

las obligaciones tributarias declaradas por el contribuyente.
· Elaborar planes de fiscalización de Tributos Municipal.
· Emitir resoluciones sobre multas, complementos, modificaciones de tasas y otros que se

deriven de su intervención.
· Realizar un análisis a la normativa y políticas de fiscalización, con el fin de establecer

mecanismos alternos que permitan a la municipalidad, ejercer un mejor control en la
tributación municipal que realizan los contribuyentes.

423
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 424 de 519

dependencia.

· Denominación: Jefe(a) Unidad de Fiscalización Tributaria Municipal

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Fiscalización Tributaria Municipal
· Dependencia: Gerencia Financiera
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo de la Unidad.
· Con todos las Subgerencias y Departamentos que integran la Gerencia Financiera.

· Gerencia Legal: para recibir asesoría legal.
· Con todas las Gerencias, unidades, departamentos y secciones que se vinculen con el que
hacer de la Unidad.
· Con los distritos en razón de sus funciones.
· Con los contribuyentes (empresas o personas naturales),

· Con las gremiales y Organizaciones Colegiales, Centro Nacional de Registros (CNR),
OPAMSS, entre otras.
424
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 425 de 519
- UNIDAD CENTRALIZADA DE ATENCIÓN A GRANDES CONTRIBUYENTES
GE R E N C IA F IN A N C IE R A
ATENCIÓN A GRANDES
CONTRIBUYENTES
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD CENTRALIZADA DE ATENCIÓN A GRANDES

CONTRIBUYENTES
I. OBJETIVO
Centralizar la atención y agilizar la gestión de los trámites, tasas, contribuciones especiales

municipales e impuestos de aquellos contribuyentes que tienen actividades en más de una
Delegación Distrital o que se encuentren identificados como Grandes Contribuyentes2, a fin de
poder facilitar tanto al contribuyente como a la administración municipal la diligencia y cobro
de forma integral.
· Coordinar el proceso de atención a contribuyentes a través de los Puntos de Atención

Empresarial (PAE) de Oficinas Centrales y Delegaciones Distritales, a fin de unificar un
mismo modelo de atención.
· Atender, recepcionar y controlar de forma personalizada a través de los Puntos de

Atención Empresarial (PAE), las consultas y trámites municipales por tributos generados
de comercios e inmuebles de aquellas personas naturales o jurídicas.
2Contribuyentes que tienen actividades en más de una Delegación Distrital o que se encuentren identificados como
Grandes Contribuyentes.
425
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 426 de 519
· Direccionar y canalizar con: Subgerencia de Gestión Tributaria, Subgerencia de Catastro y

Delegaciones Distritales y con aquellas dependencias que sea necesario, los trámites
ingresados por los Contribuyentes, para su operativización y desarrollo de trabajo, hasta su
finalización y cuantificación.
· Efectuar un cobro institucional e integral al Gran Contribuyente, como producto de sus

trámites ingresados, efectuando el respectivo análisis mediante el cual se determine una
deuda total.
· Gestionar y Coordinar con las Subgerencia de Gestión Tributaria, Subgerencia de Catastro

y otras dependencias relacionadas, la asociación de los Grandes Contribuyentes con los
servicios municipales por los cuales tienen que tributar.
· Verificar con la Unidad Competente que los grandes contribuyentes han sido informados,
sobre los cambios administrativos y/o reformas en tributos y servicios municipales
proporcionados.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) Unidad Centralizada de Atención a Grandes Contribuyentes.

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad Centralizada de Atención a Grandes
Contribuyentes
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo de la Unidad y
los Puntos de Atención Empresarial (PAE) en Oficina Central y Delegaciones Distritales.
426
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 427 de 519
· Gerencia Financiera, Subgerencia de Gestión Tributaria Municipal, Subgerencia de

Catastro, Delegaciones Distritales, Departamento de Licencias, Matriculas y Permisos,
Puntos de Atención Empresarial (PAE) y todas aquellas dependencias vinculadas con la
prestación de los tributos municipales de los grandes contribuyentes.
· Esta unidad se relacionará con Grandes Contribuyentes, asociaciones y empresas

dedicadas al giro de la publicidad exterior, entre otras.
· Informe mensual de trámites recepcionados y su estatus en las diferentes dependencias.
427
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 428 de 519
4.2.1. SUBGERENCIA FINANCIERA
G E R E N C IA F IN A N C IE R A
DEPA RTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE

TESORERÍ A CONTAB ILIDAD PRESUPUESTO
SECCIÓN SEGUIMIENTO Y
SECCIÓN FORMULACIÓN SECCIÓN ADMINISTRACIÓN
SECCIÓN PAGADURÍ A SECCIÓN COLECTURÍ A EJECUCIÓN DEL
PRESUPUESTARIA DEL FONDO CIRCULANTE
PRESUPUESTO
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA FINANCIERA
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE TESORERÍA

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO
SECCIONES:
ADMINISTRACIÓN DEL FONDO CIRCULANTE
I. OBJETIVO
Coordinar la colecturía, salvaguarda y registro de Ingresos y títulos valores, pago de

obligaciones; además coordinar el proceso de formulación del Presupuesto Municipal, su
consolidación, modificación y liquidación.
· Asesorar al Gerente Financiero y a las unidades que lo requieran en todas las materias
relativas a la gestión económica y financiera de la Alcaldía Municipal.
428
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 429 de 519
· Elaboración de proyecciones financieras para organismos nacionales e internacionales.
· Elaboración de presentaciones financieras, reportes gerenciales y memoria de labores.
· Revisión y validación de los estados financieros.
· Apoyar en la elaboración, revisión y validación de la normativa financiera de la

municipalidad.
· Atender, coordinar y brindar la atención requerida a la Firma de Auditoría Externa y Corte

de Cuentas de la República.
· Generar información estadística y de costos de la municipalidad para la toma de decisiones.
· Velar por el fortalecimiento del Control Interno Institucional.


dependencia.

· Denominación: Subgerente(a) Financiero
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia Financiera
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo y técnico de las áreas de

Estadísticas y Costeo y el de Análisis Financiero, así mismo dependen de esta Subgerencia,
los Jefe(a)s de los departamentos de Tesorería, Contabilidad y Presupuesto, y el Jefe(a) de la
Sección Administración del Fondo Circulante.
429
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 430 de 519
FUNCIONES DEL ÁREA DE ESTADISTICAS Y COSTEO:

· Generar información de los costos de los servicios tasados y no tasados que presta la
municipalidad a la ciudadanía, mediante la implementación y determinación de un sistema
que se adapta a las necesidades de la municipalidad.
· Apoyar en la revisión y depuración de los procesos administrativos que conllevan la

prestación de servicios municipales para hacerlos más eficientes, así como diseñar un
sistema de costeo de los servicios, para su adecuada tasación.
· Solicitar y obtener información de cada departamento involucrado para obtener los costos
por cada servicio prestado.
· Satisfacer necesidades de información de las unidades superiores, firmas de Auditoría

Interna, Externa y Corte de Cuentas de La República referente a los costos por servicios.
· Elaborar informes ejecutivos de costos de forma periódica y darle seguimiento en cuanto a

la revisión y actualización de los costos.
· Proponer la modificación, supresión o creación de tasas o impuestos para generar más y

mejores servicios municipales, los cuales deberán ser presentados para su aprobación al
Concejo Municipal.
· Determinar los costos directos de cada uno de los servicios que presta la municipalidad así
como los costos indirectos y establecer criterios que permitan el prorrateo de los mismos de
manera razonable.
· Calcular los costos administrativos de la estructura municipal.
· Determinar el monto de los costos directos, costos indirectos y gastos de la estructura

Municipal con el objeto de realizar las consolidaciones pertinentes y determinar el costo
total del servicio.
FUNCIONES ÁREA DE ANÁLISIS FINANCIERO:

· Análisis permanente de las finanzas de la municipalidad, dando seguimiento a las
observaciones que presentan Auditoría Interna, Externa y Corte de Cuentas de la
República.
· Planificar las actividades relacionadas con la evaluación, y análisis al seguimiento de los

hallazgos de auditoría.
· Análisis de las cuentas de los Estados Financieros para una adecuada toma de decisiones.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 431 de 519
· Análisis de la ejecución presupuestaria de Ingresos y Egresos.
· Preparar informes ejecutivos y financieros que sean requeridos por la jefatura.
· Preparación de informes especiales trimestrales, semestrales y cierre anual.
Proceso de formulación presupuestaria anual de la Gerencia Financiera.
· Mantendrá relaciones con todas las unidades de la Alcaldía Municipal en todo lo relativo a
los gastos, ingresos, ejecución presupuestaria y previsiones.
· CORTE DE CUENTAS DE LA REPÚBLICA: Fiscalización del ciclo presupuestario en sus

etapas de formulación, ejecución y seguimiento.
· FIRMAS DE AUDITORIA: Emisión de dictámenes de Auditoria.
· PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS: Confirmación de costos.
· SISTEMA FINANCIERO: Preparar información requerida.
· CONTRATISTAS.
· INFORMES FINANCIEROS: Estados Financieros y de Ejecución Presupuestaria en forma

mensual y trimestralmente el Estado de Deudas.
431
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 432 de 519
- SECCIÓN ADMINISTRACIÓN DEL FONDO CIRCULANTE
SECCIÓN ADMINISTRACIÓN
DEL FONDO CIRCULANTE
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN ADMINISTRACIÓN DEL FONDO CIRCULANTE
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA FINANCIERA
I. OBJETIVO
Controlar todas las compras que se realizan por medio del fondo de caja chica en las diferentes
dependencias de la municipalidad.
· Refrendario de cheques de la cuenta de Bancos.
· Revisar los reintegros de caja chica.
· Digitar los datos de los reintegros de caja chica en la aplicación en Sistema de Compras
UACI (Módulo caja chica), para elaborar el reporte de reintegro global.
· Elaborar los cheques de reintegro de caja chica como del Fondo Circulante.
· Llevar el control de libro de Bancos de forma diaria.
· Preparar las Conciliaciones Bancarias.
· Elaborar memorando sobre las fechas de liquidación de cajas chicas de final de año.
432
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 433 de 519
· Denominación: Jefe(a) de Sección Administración del Fondo Circulante
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Sección Administración del Fondo Circulante
· Dependencia: Subgerencia Financiera
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico de la sección.
· Gerencia Financiera, Subgerencia Financiera, Departamentos de Tesorería, Contabilidad y

Presupuesto.
· Se tendrá relaciones con todas las unidades encargadas e involucradas para la prestación
de los servicios para evaluar y determinar los costos en que incurre cada una de ellas.
· Con algunas empresas a las que se les compra por medio del Fondo Circulante.
· Libro de Bancos.
· Reporte de control de caja chica.
· Reporte de disponibilidad.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 434 de 519
4.2.1.1. DEPARTAMENTO DE TESORERÍA
DEPARTAM ENTO DE
TESORERÍ A
SECCIÓN PAGADURÍ A SECCIÓN COLECTURÍ A
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE TESORERÍA

PAGADURÍA
COLECTURÍA
I. OBJETIVO
Velar por que las transacciones financieras de la Institución se desarrollen dentro del marco
legal pertinente en lo que a captación, custodia y erogación de fondos se refiere. Recaudación y
custodia de los fondos municipales y la ejecución de los pagos respectivos.
· Planificación de los ingresos y pagos institucionales.
· Control de cobros y pagos.
· Establecer procedimientos de control de los ingresos y pagos en estrecha

colaboración con la Unidad de Auditoría Interna, así como velar por su cumplimiento.
· Recaudación y custodia de los fondos municipales y la ejecución de los pagos respectivos.
· Asegurar que todas las erogaciones efectuadas del Fondo Municipal cumplan con los
requisitos legales establecidos en la legislación vigente.
434
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 435 de 519
· Velar por el cumplimiento del Sistema de Control establecido para el departamento.
· Apoyo en diversas actividades asignadas por la Subgerencia Financiera.


dependencia.

· Denominación: Tesorero(a)
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Tesorería
· Dimensión: De este puesto depende el Subjefe(a) del departamento, el personal

administrativo y técnico del departamento y los Jefe(a)s de las secciones de Pagaduría y
Colecturía.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS SECCIONES QUE CONFORMAN EL

DEPARTAMENTO:
A) SECCIÓN PAGADURÍA:
· Emisión de cheques a proveedores, empleados y otros.
· Revisión de planillas de sueldo y documentación de Soporte de Pagos.
· Control de descuentos a empleados.
· Preparación de Informes sobre la gestión de pagos.
B) SECCIÓN COLECTURÍA:
Captación de fondos a través de colecturías municipales, Instituciones financieras y
Distribuidores de Energía Eléctrica y otros.
435
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 436 de 519
· SUBGERENCIA FINANCIERA: Es el ente encargado de supervisar y dar los lineamientos

para el funcionamiento del departamento.
· DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO: Proporciona documentos de egresos legalizados.
· UACI: Programación de pagos urgentes y otras actividades relacionadas con las compras y
de cumplimiento de aspectos Legales.
· SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: A fin de preparar planillas de

pago de sueldo y descuento.
· Entidades descentralizadas para el trámite de transferencias e informes sobre los pagos.
· BANCOS E INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO: A fin de cobrar a través de

ellos los impuestos y tasas municipales. Así como el pago a los funcionarios y empleados de
la Alcaldía, proveedores del Exterior entre otros.
· Dependencias del Gobierno Central y Otros organismos municipales (ISDEM, Ministerio de

Hacienda, Procuraduría General de la República, Corte de Cuentas de la República).
436
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 437 de 519
4.2.1.2. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
DEPARTAM ENTO DE
CONTABILIDAD
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
I. OBJETIVO
Mantener el control total de todos los movimientos contables que incrementen o disminuyan
los recursos y obligaciones de la Municipalidad.
· Registrar contablemente todas las transacciones de ingresos, gastos e inversiones de la

municipalidad de acuerdo a normas y procedimientos técnicos y contables, normas y
principios de contabilidad gubernamental.
· Generar y presentar los Estados Financieros como resultado de todos los registros
contables en cada período contable, para la toma de decisiones de las autoridades del
municipio.
· Mantener informados sobre la Gestión Financiera a las altas autoridades municipales.
· Resguardar toda la documentación de respaldo de todas las transacciones financieras.


dependencia.
437
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 438 de 519

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Contabilidad
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Contabilidad
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo del departamento.
· UACI: Emisión de Órdenes de Compra y Quedan.
· DEPARTAMENTO DE TESORERÍA: Se recibe la documentación soporte pagada de

egresos (cheques), transferencias bancarias, etc.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES: Consumo de bodegas e informes de bienes

muebles.
· DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO: Se recibe la documentación soporte de egresos

para devengar (para aprovisionar), información de Presupuesto Municipal y sus reformas.
· SUBGERENCIA FINANCIERA: Es el ente encargado de supervisar y dar los lineamientos

· MINISTERIO DE HACIENDA: Proporciona información de carácter administrativo y

financiero.
· CORTE DE CUENTAS DE LA REPUBLICA DE EL SALVADOR: Para efectos de

fiscalización.
438
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 439 de 519
· FIRMAS DE AUDITORÍA: Emisión de dictámenes de Auditoría.
· PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS: confirmación de saldos.
· Estados Financieros y reportes de informes presupuestarios que se generan como resultado

de toda la gestión contable en el Departamento de Contabilidad de la Municipalidad.
439
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 440 de 519
4.2.1.3. DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO
DEPARTAM ENTO DE
PRESUPUESTO
SECCIÓN SEGUIMIENTO Y
SECCIÓN FORMULACIÓN
EJECUCIÓN DEL
PRESUPUESTARIA
PRESUPUESTO
CLASIFICACIÓN DE
INGRESOS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO

FORMULACIÓN PRESUPUESTARIA
SEGUIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO
I. OBJETIVO
Administrar eficientemente los recursos humanos y financieros para crear las condiciones en la
formulación presupuestaria y la seguridad en el registro de las operaciones de ejecución y
seguimiento presupuestario tanto de ingresos como de egresos a fin de obtener información
real y oportuna para la toma de decisiones en el manejo financiero institucional.
· Coordinar, supervisar y maximizar la utilización de los recursos asignados al

Departamento de Presupuesto, a fin de alcanzar un eficiente manejo de los registros y
controles en la formulación y ejecución del presupuesto de ingresos y egresos
institucionales en coordinación con las diferentes unidades y dependencias, con el
propósito de eficientizar el funcionamiento operativo de la institución.
440
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 441 de 519
· Coordinar, dirigir, gestionar y supervisar, las actividades del Proceso Presupuestario de

ingresos y egresos en forma integrada e interrelacionada, velando por el cumplimiento de
las Normas y Reglamentos definidos por el Concejo Municipal.
· Administración y registro eficiente de las operaciones presupuestarias de ingresos y

egresos para lograr una alta eficiencia en la gestión institucional en la prestación de los
servicios y honrar el pago efectivo a proveedores de bienes y servicios.
· Participación en reuniones de comisiones en las cuales ha sido designada la intervención de

esta dependencia, para la toma de decisiones operativas y financieras.
· Conformar y coordinar el Equipo Técnico de Formulación del Presupuesto de ingresos y

egresos Institucional.
· Proponer a las Autoridades de la Institución la distribución de los Techos Presupuestarios

definidos por el Equipo Técnico de Formulación, encargado de la formulación
presupuestaria Institucional a nivel de Unidades Presupuestarias.
· Notificar al responsable de la Unidad Presupuestaria, la asignación del Techo

Presupuestario.
· Elaborar y proponer a las Autoridades de la Institución, las Políticas, Normas,

Lineamientos y demás disposiciones internas que regulen el funcionamiento del Ciclo
Presupuestario.
· Establecer las prioridades sobre la capacitación del personal del Departamento de

Presupuesto y de los Referentes presupuestarios de las Dependencias que conforman la
Alcaldía Municipal de San Salvador.
· Proponer a las máximas autoridades de la Institución la Estructura Presupuestaria

Institucional.
· Presentar a la Subgerencia Financiera el Proyecto de Presupuesto Institucional.


dependencia.
441
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 442 de 519


· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Presupuesto
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Presupuesto

departamento.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS SECCIONES DEL DEPARTAMENTO:
A) FORMULACIÓN PRESUPUESTARIA:
· Conformar y coordinar el Equipo Técnico de Formulación del Presupuesto

Institucional.
· Aplicar Normativas, Reglamentos y demás disposiciones internas y externas para el
proceso de formulación del Presupuesto.
· Coordinar y supervisar las actividades del proceso de formulación del Presupuesto
Institucional.
· Presentar y proveer al Jefe del Departamento de Presupuesto el Plan de Trabajo para el
proceso de Formulación del Presupuesto Institucional.
· Formar parte del Equipo Técnico de Formulación.
· Proponer mejoras a las Normas, Políticas y Reglamento referentes al Ciclo
Presupuestario.
· Elaborar y presentar al Jefe del Departamento de Presupuesto la propuesta de Techos
Presupuestarios.
· Coordinar el Plan Anual de Capacitaciones Institucionales con el Departamento de
Capacitación de la Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos y el Ministerio de
Hacienda.
· Velar por el buen desempeño del personal a su cargo, perfiles, evaluaciones, etc.
· Elaborar y presentar al Jefe del Departamento de Presupuesto la Estructura
Presupuestaria para el año N+1.
· Cumplir con otras funciones requeridas por las autoridades superiores y las asignadas
por el Jefe del Departamento de Presupuesto.
442
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 443 de 519
· Consolidar el Presupuesto Institucional.

· Elaborar informes especiales referidos a la formulación de los Presupuestos Anuales.
· Dirigir, coordinar y supervisar, el inicio, proceso y finalización de las operaciones del
Ciclo Presupuestario.
· Coordinar, supervisar y asesorar a las diferentes dependencias en la elaboración del
Presupuesto Preliminar Institucional y consolidarlo.
· Coordinar y supervisar la aplicación de las Políticas y Normas que orienten a la
Formulación Presupuestaria.
· Ajustar el Presupuesto Institucional y el Plan Anual de Trabajo con base a los Techos
Presupuestarios aprobados.
· Integrar el Proyecto de Presupuesto y el Plan Anual de Trabajo de las Unidades del
Departamento.
· Cumplir con funciones adicionales asignadas por el Jefe del Departamento de
Presupuesto relacionadas al Ciclo Presupuestario.
· Consolidación del Presupuesto Municipal.
· Apoyar en la elaboración de instructivos y manuales necesarios para el ciclo
presupuestario.
B) SEGUIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO DE EGRESOS
· Velar por la eficiencia en la ejecución de las transacciones del Presupuesto Municipal.

· Dar seguimiento a la ejecución del presupuesto de egresos y remisión de Informes de
Ejecución y Análisis a la Subgerencia Financiera.
· Elaboración de informes especiales, a partir de la Ejecución Presupuestaria de egresos que
serán validados por la Subgerencia Financiera para su análisis y evaluación.
FUNCIONES DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN DE INGRESOS
· Velar porque los recibos de ingreso enviados mediante informe diario por las cajas
colectoras de la municipalidad y entregados por el jefe de los Cajeros de Tesorería sean
enviados con prontitud al área de Clasificación de ingresos para su respectiva clasificación
y aplicación en el Sistema de Gestión Tributaria (SGT).
· Coordinar con el Departamento de Tesorería la revisión de la cobranza bancaria con la

nota de abono enviada por el banco y luego sean entregados al área de Clasificación de
ingresos para que se digiten en el Sistema de Gestión Tributaria (SGT) y posteriormente
se envíen para su registro al Departamento de Contabilidad.
443
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 444 de 519
· Dar seguimiento a la ejecución del presupuesto de ingresos y remisión de Informes de

Ejecución y Análisis a la Subgerencia Financiera.
V. RELACIONES FUNCIONALES INTERDEPARTAMENTALES
· Con la Subgerencia Financiera y con todas las dependencias de la Municipalidad que

formulan su respectivo Presupuesto, con El Departamento de Capacitación de la
Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos, con el Departamento de Administración de
Personal, con el Departamento de Sistemas Institucional y con la Unidad de Desarrollo
Institucional.
· Con todas las dependencias de la municipalidad.
VI. RELACIONES EXTERNAS CON TERCEROS
· DIRECCIÓN GENERAL DE PRESUPUESTO: Consultas sobre la técnica presupuestaria y

apoyo técnico.
· MINISTERIO DE HACIENDA: Lo relacionado con la Ley AFI y su Reglamento.
· CORTE DE CUENTAS: Fiscalización del ciclo presupuestario en sus etapas de formulación,

ejecución y seguimiento.
· EMPRESAS AUDITORAS.
VII. SISTEMAS DE REPORTE Y CONTROL
· El Jefe de Sección de Formulación informará de forma continua al Jefe de Departamento de

Presupuesto de todas las actividades que se realicen en el proceso de la formulación del
Presupuesto Institucional.
· Dentro del proceso de Formulación se dará un informe de avance relativo a todas las
actividades de las áreas que son de su competencia.
· Sistema de Formulación Presupuestaria (SFP)
· Sistema de Ejecución Presupuestaria (PREJEC)
· Sistema de Ejecución de Ingresos (SEI)
444
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 445 de 519
4.2.2. SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA
G ER E N C IA F IN A N C IER A

TRIBUTARIA

IM PUESTOS ADM INISTRACIÓN DE LA
CARTERA
ANÁLISIS YDEPURACIÓN DE PLANES DE PAGO

CARTERA DE IMPUESTOS
ATENCIÓN A SOLVENCIAS
CONTRIBUYENTES
GESTIÓN DECOBROS
AGENCIA METROCENTRO
FACTURACIÓN
ANÁLISIS Y DEPURACIÓN DE
CARTERA DE TASAS
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA
I. OBJETIVO
Planificar, Administrar, Controlar y Verificar toda la recaudación de la base tributaria de los

contribuyentes en coordinación con las dependencias involucradas en la recaudación de fondos
tanto internos como externos, logrando con ello mayor eficiencia en la captación de los ingresos
del municipio.
445
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 446 de 519
· Apoyar a la Gerencia Financiera en la coordinación de técnicas y métodos orientados a

lograr máximos niveles de recaudación, con el apoyo de las unidades involucradas en la
prestación de los servicios Tributarios.
· Participar en la toma de decisiones de la municipalidad en cuanto a la mejora y agilización

de los procedimientos administrativos y financieros, así como de los servicios que se
prestan a los contribuyentes.
· Velar porque se realice el control eficiente de la gestión tributaria que permita hacer las
conciliaciones de la recaudación a nivel de fuente de ingresos, con las diferentes
dependencias municipales.
· Rendir informes a la Administración Superior de la gestión tributaria en relación a la

situación de ingresos.
· Apoyar a la Gerencia Financiera en el diseño de la política tributaria de la municipalidad.
· Diseñar los mecanismos de gestión tributaria que impacten en los niveles recaudatorios del
Municipio.
· Formular los planes de trabajo bajo los cuales operativizaran el área Financiera de las
Delegaciones Distritales, seguimiento a Planes Estratégicos para garantizar el
cumplimiento de metas.
· Ejercer el control y seguimiento a los planes de trabajo ejecutados por el área Financiera de
las delegaciones distritales, debiendo éstas presentar los informes en los tiempos y formas
requeridos.
· Realizar en Coordinación con la Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos, jornadas

de capacitación, evaluación y medición de resultados constante al personal técnico al
personal técnico de las Coordinaciones Financieras en las delegaciones distritales.

institucional.


dependencia.
446
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 447 de 519

· Denominación: Subgerente(a) de Gestión Tributaria

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia de Gestión Tributaria
· Dimensión: De este puesto dependen el personal técnico y administrativo de la
Subgerencia, y los Jefe(a)s de los departamentos de: Impuestos y Administración de la
Cartera.
· Esta Subgerencia mantendrá relaciones con: Dirección General de Administración y

Finanzas, Gerencia Financiera, Dirección Municipal para la Gestión Sustentable de
Desechos Sólidos, Subgerencia de Catastro, Unidad Centralizada de Atención a Grandes
Contribuyentes, Unidades Descentralizadas, Unidad de Fiscalización Tributaria Municipal
y otras áreas de la Alcaldía que estén relacionadas con la recaudación de Tributos
Municipales.
· Mantendrá relaciones con todo tipo de entes públicos y privados, y en especial con aquellas
instituciones bancarias, públicas o privadas, con las que la Alcaldía Municipal mantenga
una relación financiera.
· Informes y estadísticas financieras de la Gestión y Recaudación de los Tributos

Municipales.
447
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 448 de 519
4.2.2.1. DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS

TRIBUTARIA
DEPARTAM ENTO DE
IM PUESTOS
ANÁLISIS YDEPURACIÓN DE ATENCIÓN A

AGENCIA METROCENTRO
CARTERA DE IMPUESTOS CONTRIBUYENTES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS
LAS ÁREAS DE:
ANÁLISIS Y DEPURACIÓN DE LA CARTERA DE IMPUESTOS
ATENCIÓN A CONTRIBUYENTES
AGENCIA METROCENTRO
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA
I. OBJETIVO
Planificar, Administrar y Controlar la actualización de los movimientos comerciales del

Municipio de San Salvador, la aplicación de impuestos por actividades económicas y multas
por contravención a las leyes municipales verificando el debido cumplimiento de las
obligaciones formales y sustantivas, aplicando las sanciones correspondientes.
· Velar por el cumplimiento de las obligaciones de los contribuyentes con el erario público
estableciendo la documentación requerida y los formularios a presentar, así como
recibiendo y archivando las declaraciones procedentes de los puntos de recaudación que se
establezcan (preferentemente entidades bancarias).
· Crear Estrategias de abordaje para la actualización continua de los negocios y controlar las
altas y bajas de los comercios en el municipio.
448
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 449 de 519
· Diseñar un Sistema Tributario moderno, justo y equitativo.
· Brindar asesoría tributaria sobre cualquier tributo municipal haciendo uso de las
herramientas informáticas existentes.
· Depurar y actualizar las cuentas comerciales.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Impuestos

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Impuestos
· Dependencia: Subgerencia de Gestión Tributaria
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo del departamento
de las áreas siguientes: Análisis y Depuración de la cartera de Impuestos, Atención a
Contribuyentes y Agencia Metrocentro.
FUNCIONES DEL ÁREA DEL DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS:
ÁREA DE ANÁLISIS Y DEPURACIÓN DE LA CARTERA DE IMPUESTOS:

· Depuración de la mora de las cuentas comerciales.
· Establecer los ajustes necesarios de una cuenta de contribuyente.
· Coordinar con las Delegaciones Distritales la retroalimentación de aquellos casos especiales
para su aclaratoria.
· Dar seguimiento al proceso de desconcentración con los encargados en las Delegaciones
Distritales.
· Control de omisos por Delegaciones Distritales.
· Control de la gestión de cobros.
449
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 450 de 519
· Control de ingresos por Delegaciones Distritales.

· Selección y seguimiento de cartera a ser cobrada por diferentes medios.
· Informar y analizar las cuentas a prescribir.
· Depuración y actualización de saldos de las cuentas de comercio.
ÁREA DE ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE:

· Asesoría para la recepción de declaraciones y cualquier otro trámite que tenga que ver con
Impuestos.
· Asesoría para la Formalización de Planes de Pago.
· Asesoría para emitir Solvencia Municipal.
· Elaboración de Recibos para el pago de sus Tributos Municipales.
· Elaboración y emisión de Vialidades.
· Asesoría Integral de los Tributos Municipales.
AGENCIA METROCENTRO:
· Elaboración de reportes estadísticos de los Ingresos y Recepción de Declaración de
Impuestos.
· Apoyar en el seguimiento del procedimiento para la Depuración de la Cartera Comercial.
· Administrar, formalizar y registrar la cartera de Planes de Pago con plazos hasta 6 meses,
teniendo que llevar un control y seguimiento de la misma.
· Atender a todos los contribuyentes que deseen hacer sus diferente trámites como son:
solicitud de partidas, recepción de declaraciones, pago de impuestos y tasas municipales,
trámite de solvencias municipales, inscripción de negocios, estados de cuenta, entre otros.
· Asesoría en general de los Tributos Municipales.
· Coordinar con las Delegaciones Distritales la retroalimentación.
· Atender, recepcionar y controlar de forma personalizada a través de los Puntos de
Atención Empresarial – PAE, las consultas y trámites municipales por tributos generados
de comercio e inmuebles, de aquellas personas naturales y jurídicas.
· GERENCIA FINANCIERA: Líneas de trabajo, planificación estratégica, reportes y

controles.
· UNIDAD DE FISCALIZACIÓN TRIBUTARIA MUNICIPAL: Suministrar información

básica para el desarrollo de la verificación y control de los cumplimientos tributarios, como
la aplicación de las resoluciones por complementarias o modificaciones producto de la
verificación realizada.
450
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 451 de 519
· DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA: Suministro de bases de

datos del contribuyente para la gestión de cobro de los impuestos municipales.
· COORDINACIONES FINANCIERAS DISTRITALES: Emitir las directrices técnicas para el

desarrollo de los trámites en cada delegación distrital, las que son de obligatorio
cumplimiento; coordinando también actividades como: Recepción de Declaraciones,
control y seguimiento de Planes Estratégicos.
· GERENCIA LEGAL: Apoyo Legal y Soporte de Información para fines de investigación

Jurídica, coordinación de actividades afines a las licencias de bebidas alcohólicas.
· DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y DEPARTAMENTO DE TESORERIA: Con fines

de cruce información para ser verificado y validado los ingresos y ser debidamente
contabilizado.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Por la relación existente de la cuenta comercial con la

clave catastral, esto implica relación de doble vía, tanto para la ubicación del comercio
como la aplicación de la tasa de aseo de usos varios.
· DEPARTAMENTO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS: Coordinación de actividades,

suministro de información y apoyo técnico, para garantizar las actuaciones del Honorable
Concejo Municipal, en relación a recursos presentados.
· SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Coordinación en la

administración del recurso humano y la planificación de actividades tendientes a mejorar
las capacidades y destrezas del personal.
· UNIDAD DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES INSTITUCIONAL (UACI): Para

fines de suministrarnos los recursos materiales de operación.
· UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA: Soporte informático para el desarrollo de sus planes

de control, y apoyo al mejoramiento de algunas actividades tendientes a mejorar el servicio
a los contribuyentes.
· DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL: Apoyo técnico en el área

Informática.
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL: Coordinación general de las áreas

desconcentradas del Departamento, planificación y ejecución de proyectos, tendientes a
mantener una actualización constante de las bases de contribuyentes.
451
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 452 de 519
· DELEGACIONES DISTRITALES: Dentro de la actuación municipal coordinando

actividades como centros operativos de distribución, recepción de declaraciones, control y
seguimiento de planes estratégicos.
· CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS (CAM): Coordinación de acciones de campo

para planes de censo de actividades comerciales restringidas.
· UNIDAD CENTRALIZADA DE ATENCIÓN A GRANDES CONTRIBUYENTES, para la

atención integral de trámites a los grandes contribuyentes.

· MINISTERIO DE HACIENDA: Gestiones de apoyo informático, cruce de datos, y apoyo
técnico.
· REGISTRO DE COMERCIO: Gestiones de apoyo informático.
· INSTITUCIONES PRIVADAS: Gestiones de requerimientos de información para
actualización de bases de contribuyentes.
· SERTRACEN Y VICEMINISTERIO DE TRANSPORTE: Gestiones de apoyo de la
información del transporte comercial del Municipio.

· Informes y estadísticas financieras de las Gestiones y Recaudación de impuestos.
452
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 453 de 519
4.2.2.2. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA

TRIBUTARIA
DEPARTAM ENTO DE
ADM INISTRACIÓN DE LA
CARTERA
ANÁLISIS Y DEPURACIÓN DE
PLANES DEPAGO SOLVENCIAS GESTIÓN DE COBROS FACTURACIÓN
CARTERA DE TASAS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA

PLANES DE PAGO
SOLVENCIAS
GESTIÓN DE COBROS
FACTURACIÓN
ANÁLISIS Y DEPURACIÓN DE CARTERA DE TASAS
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE GESTIÓN TRIBUTARIA
I. OBJETIVO
Administrar la cartera de cuentas por cobrar de la Alcaldía Municipal de San Salvador para
tener una cartera sana y una estructura fácil de identificar, en la cual se defina el valor real de la
misma y de esta manera facilitar la proyección de ingresos.
· Administración de la Cartera de los contribuyentes y usuarios de la Municipalidad.
· Manejo de cuentas, análisis de las cuentas de inmueble e impuestos, distribución de recibos

AMSS, asesoría para financiamientos, conciliación de la facturación a través de las
distribuidoras de energía eléctrica.
· Establecimiento de políticas para el cobro de la mora y los financiamientos que se derivan.
453
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 454 de 519
· Crear Estrategias de recuperación de ingresos.
· Controlar, supervisar y seleccionar las carteras asignadas a las empresas externas

contratadas.
· Control de Calidad en la ejecución de los Procesos, Tasación, solvencias, desconcentración

de cartera, multas, etc.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Administración de la Cartera
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Administración de la Cartera
· Dependencia: Subgerencia de Gestión Tributaria
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico administrativo del departamento,

y el personal de las áreas de: Planes de Pago, Solvencias, Gestión de Cobros, Facturación y
Análisis de Depuración de Cartera de Tasas.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE CONFORMAN EL DEPARTAMENTO:

PLANES DE PAGO:
· Administrar y registrar en el Sistema de Gestión Tributaria (SGT) los planes de pagos
formalizados en Oficina Central.
· Anulación de Planes de Pago.
· Análisis de cuentas que hayan tenido Planes de Pago.
· Seguimiento del cumplimiento o incumplimiento de los Planes de Pago.
· Elaboración de reportes e informes estadísticos de los Planes de Pago formalizados en el
Sistema de Gestión Tributaria (SGT).
454
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 455 de 519
SOLVENCIAS:
· Revisión del trámite para la obtención de la Solvencia y la elaboración de la misma.
· Coordinar con las Delegaciones Distritales, Agencia Metrocentro y a nivel central el
proceso de emisión de trámites para la emisión de solvencias.
CLASIFICACIÓN DE INGRESOS:
· Análisis para clasificación de ingresos de AMSS, Delegaciones Distritales y Bancos.
· Aplicación de pagos (digitadores).
· Generación de reportes estadísticos.
· Análisis de las variaciones de ingresos con respecto a proyecciones.
· Recepción de informes de recuperación en Delegaciones Distritales.
· Informes de gestión de la recaudación.
GESTIÓN DE COBROS:
· Seguimiento y control de planes de pago tanto en Oficina Central como en las Delegaciones
Distritales.
· Informes estadísticos de las gestiones realizadas tanto de los gestores internos como
externos.
· Asignación de las carteras a gestionar tanto internas como externas.
· Desasignación de la cartera con dificultades para el cobro para iniciar el proceso de
Depuración.
· Informar sobre las cuentas incobrables.
FACTURACIÓN:
· Administrar y registrar fuentes generadoras de ingresos de la AMSS.
· Generación de la facturación para las distribuidoras de energía eléctrica.
· Controlar la recaudación de tasas a través de Distribuidoras y AMSS.
· Conciliación de cuentas por cobros mediante las distribuidoras.
· Atención de inconsistencias por parte de los contribuyentes y facturados por medio de las
Distribuidoras.
· Actualización de Pagos diarios enviados por las Distribuidoras.
· Gestión de pagos no enviados por las distribuidoras de energía eléctrica.
· Seguimiento a la carga rechazada por las Distribuidoras.
· Validación de promedios de consumo para aplicación de tasas de desechos sólidos.
· Generación de la facturación de Desechos Sólidos ICI'S (Industrias, Comercios e
Institucione´S).
· Verificación, Control y Seguimiento de las cuentas no facturadas.
ANÁLISIS Y DEPURACIÓN DE LA CARTERA DE TASAS:
· Aplicación de ajustes por altas y bajas de cartera.
· Atención de inconsistencias por parte de los contribuyentes.
· Análisis, descripción y presentación de informes sobre reclamos de contribuyentes.
455
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 456 de 519
· Reclamos de los contribuyentes por malas unificaciones de las cuentas facturadas.

· Aplicación de la modificación de saldos de las cuentas de Inmuebles.
· Control de calidad de las aplicaciones realizadas en la Subgerencia de Gestión Tributaria
como de la Subgerencia de Catastro.
· Traslados de Saldos.
· Análisis de cuenta por el pago indebido de los contribuyentes.
· Análisis y depuración de los saldos a la cartera de tasas, cuando el contribuyente lo
requiere de la mora de sus Tributos.
· DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS:
- Generación de cuentas por Impuestos.
- Modificación a la cartera: altas y bajas.
- Mantenimiento de generales del contribuyente.
· UNIDAD DE FISCALIZACIÓN TRIBUTARIA MUNICIPAL: Generación de

complementarias, producto de la fiscalización.
· DEPARTAMENTO DE LICENCIAS, MATRICULAS Y PERMISOS:

- Generación de multas por no renovación de las licencias de licores respectivas.
- Solvencia Municipal.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Generación de cuentas reclasificadas de “inmuebles con

negocio” (alumbrado, aseo y disposición final). Generación de cuentas de vallas y rótulos,
Modificación de la cartera: altas y bajas, Mantenimiento general del usuario y depuración y
seguimiento de las cuentas a depurar.
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL Y DELEGACIONES DISTRITALES:

- Emisión de solvencias.
- Atención al contribuyente.
- Planes de pago.
- Cumplimiento del Plan Operativo y Estratégico para el cumplimiento de metas.
· DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL:

- Mantenimiento de las bases de datos.
- Proceso de actualización de Tasas, Impuestos e intereses.
- Mantenimiento del Hardware.
- Mantenimiento del Software.
- Actualización de pagos a través de las Distribuidoras de Energía Eléctrica.
- Emisión de Reportes.
456
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 457 de 519
· GERENCIA LEGAL:
- Reclamo de fianzas y cheques posfechados.
- Demandas judiciales (embargos por el no pago de Impuestos y Tasas).
- Asesoría Legal en general.

SÓLIDOS:
- Generación de cuentas ICI´S (Industrias, Comercios e Institucione´S) modificación
de la cartera: altas y bajas.
- Facturación de ICI'S (Industrias, Comercios e Institucione´S).
· UNIDAD CENTRALIZADA DE ATENCIÓN A GRANDES CONTRIBUYENTES: para la

atención integral de trámites a los grandes contribuyentes.
· DISTRIBUIDORAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA CAESS Y DELSUR.

- Incorporación del cobro de tasas por aseo, alumbrado y disposición final a la factura de
energía eléctrica.
- Envío de información magnética por parte de las Distribuidoras para actualización de
pagos de la cuenta corriente de usuarios.
- Conciliación.
- Actualización de datos.
- Intermediación de gestión Interinstitucional (Distribuidoras de energía eléctrica y la
AMSS).
· EMPRESAS GESTORAS DEL COBRO EXTERNO.
· Informes y estadísticas financieras de la recaudación de tasas e impuestos.

· Informes de la Recuperación de la Mora.
· Informes de la Depuración de la Mora.
· Comportamiento de la cartera.
· Informes de las Estadísticas de atención al cliente y solvencias emitidas.
457
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 458 de 519
4.2.3. SUBGERENCIA DE CATASTRO
GE R E N C IA F IN A N C IER A
SUB GERENCIA DE
CATA STRO
DEPARTAM ENTO DE ANÁ LISIS DEPARTAM ENTO DE DEPARTAM ENTO DE

DEPARTAM ENTO TÉCNICO DE
Y APLICA CIONES RESOLUCIONES M ONITOREO CATA STRA L A
CATASTRO
CA TASTRALES CATA STRA LES DELEGACIONES DISTRITALES
SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONTROL DE CALIDAD

GEOGRÁFICOS
ANÁLISIS Y APLICACIONES
INSPECCIONES CATASTRALES
AVALÚOS
UNIDAD ORGÁNICA: SUBGERENCIA DE CATASTRO
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO TÉCNICO DE CATASTRO

LAS ÁREAS DE:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICOS
INSPECCIONES
AVALÚOS
DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y APLICACIONES CATASTRALES
LAS ÁREAS DE:
CONTROL DE CALIDAD
ANÁLISIS Y APLICACIONES CATASTRALES
DEPARTAMENTO DE RESOLUCIONES CATASTRALES
DEPARTAMENTO DE MONITOREO CATASTRAL A DELEGACIONES
DISTRITALES
458
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 459 de 519
I. OBJETIVO
Mantener actualizada las bases gráfica y alfanumérica del catastro municipal, para sustentar
y/o ampliar la base tributaria del municipio, resolviendo la correcta aplicación de los tributos,
y sirviendo de base en la planificación urbanística, social y financiera de la Alcaldía.
· Planificar las actividades a realizar por las áreas de su dependencia, siguiendo las
directrices marcadas por el Gerente(a) Financiero.
· Coordinar con instituciones externas convenios para desarrollar proyectos de
modernización y actualización del catastro municipal.
· Registro y actualización de los cambios urbanísticos, uso del espacio público y privado, y
tenencia de la tierra.
· Otorgar certificaciones catastrales.
· Otorgar permisos y licencias por funcionamiento para los grandes contribuyentes, según
las competencias asignadas a la Subgerencia.
· Proporcionar la información necesaria para la emisión de permisos y licencias por parte de
las unidades que se ocupan del ordenamiento urbano.
· Controlar la gestión de los distintos servicios que se presten dentro de sus áreas de
competencias, velando por la calidad de los mismos.
· Planificar, coordinar y capacitar al personal de la Subgerencia y las delegaciones distritales

en las Áreas de Ordenamiento Territorial, en nuevas tecnologías en materia catastral
específica, en coordinación con la Gerencia Financiera.
· Ejercer el control y seguimiento a los planes de trabajo ejecutados por las áreas de
Ordenamiento Territorial de las delegaciones distritales, debiendo éstas presentar los
informes en los tiempos y formas requeridos.
· Ejercer el control de calidad a todos los trámites catastrales, permisos y licencias aplicados
en las Áreas de Ordenamiento Territorial de las delegaciones catastrales I, II, III, IV, V y VI.
· Realizar en Coordinación con la Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos, jornadas

de capacitación, evaluación y medición de resultados constante al personal técnico de las
Áreas de Ordenamiento Territorial en las delegaciones distritales.
459
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 460 de 519
· Emitir las directrices técnicas y procedimientos estandarizados para el desarrollo de los

trámites a las Áreas de Ordenamiento Territorial de cada delegación distrital, las que son
de obligatorio cumplimiento.
· Formulación de nuevas metodologías de trabajo en función de modernizar el proceso de

los trámites y actividades que se realizan en la Subgerencia a través de la sistematización.
· Control del inventario de los inmuebles municipales.
· Asesoría personalizada en todo lo relacionado a gestión y otorgamiento de licencias,

permisos y matrículas, reguladas en los artículos: Art. 18, Art. 7 subrubro 2.2.2.6, Art. 7 .3,

institucional.
· Llevar el registro de los Bienes Inmuebles de la Municipalidad.
· Digitalizar las Escrituras Públicas de los Bienes Inmuebles de la Municipalidad y remitirlas

a la Subgerencia Legal, donde deberán ser resguardadas.
· Autorizar el inicio del proceso de revalúo de todas las propiedades de la Municipalidad.


dependencia.

· Denominación: Subgerente(a) de Catastro

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Subgerencia de Catastro
460
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 461 de 519
· Dimensión: De este puesto dependen el personal administrativo y técnico de la

Subgerencia, el Jefe(a) del Departamento Técnico de Catastro, el Jefe(a) del Departamento
de Análisis y Aplicaciones Catastrales, el Jefe(a) del Departamento de Resoluciones
Catastrales y el Jefe(a) del Departamento de Monitoreo Catastral a Delegaciones Distritales.
FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS DE TRABAJO DEPENDIENTES

DIRECTAMENTE DE LA SUBGERENCIA DE CATASTRO:
CONTROL Y ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS:
· Seguimiento y monitoreo del trabajo ingresado en la base de datos.
· Analizar y elaborar reportes de la base de datos, lo cual se convierte en una herramienta de
planificación y control del rol de Catastro.
· Garantizar el adecuado enlace de las bases gráfica y alfanumérica.
· Brindar soporte técnico básico en el mantenimiento de hardware a usuarios de la
Subgerencia de Catastro.
· Instalación y mantenimiento de programas GIS (Sistemas de Información Geográfica)
instalados en la Subgerencia de Catastro y las delegaciones distritales.
· Mantener enlace con personal técnico del CNR para el adecuado funcionamiento y
mantenimiento de sistemas de convenios con la municipalidad.
· Coordinar con el Departamento de Sistemas Institucional para definir lineamientos
estándares en el manejo de sistemas a nivel institucional.
· Elaborar reportes semanales de trámites aplicados a inmuebles.
· Colaborar con capacitaciones dadas al personal de la Subgerencia de Catastro y de las
delegaciones distritales.
APOYO ADMINISTRATIVO:
· Recibir y registrar todos los trámites solicitados en la Subgerencia.
· Atender a contribuyentes proveyéndoles asesoría ó información referente a los trámites
que se llevan a cabo en la Subgerencia.
· Control y custodia de la documentación de respaldo en las aplicaciones catastrales en los
sistemas de información.
· Gestión y administración del presupuesto asignado a la Subgerencia de Catastro.
· Consolidación de la información del POA suministrada por los departamentos de la
Subgerencia de Catastro.
· GERENCIA FINANCIERA: el (la) Subgerente(a) de Catastro deberá informar de forma

continua de todas las actividades que se realizan en las áreas objeto de su competencia.
461
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 462 de 519
· Mantendrá relaciones con la Subgerencia de Urbanismo, Dirección Municipal para la

Gestión Sustentable de Desechos Sólidos, Gerencia de Desarrollo Urbano, Subgerencia de
Gestión Tributaria, Gerencia Legal, Sindicatura, Departamento de Legalización de Tierras,
Departamento de Alumbrado Público, Secretaría Municipal, Departamento de Sistemas
Institucional y la Unidad Centralizada de Atención a Grandes Contribuyentes.
· CNR,
· OPAMSS,
· Vice Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano,
· Ministerio de Hacienda,
· Fiscalía General de la República,
· ANDA,
· Ministerio de Educación,
· CAESS,
· DELSUR,
· Entre otras.

462
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 463 de 519
4.2.3.1. DEPARTAMENTO TÉCNICO DE CATASTRO
SUB GERENCIA DE
CA TA STRO
DEPARTAM ENTO TÉCNICO DE

CA TA STRO
SISTEMAS DEINFORMACIÓN
INSPECCIONES AVALÚOS
GEOGRÁFICOS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO TÉCNICO DE CATASTRO
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS DE: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICOS

INSPECCIONES
AVALÚOS
UNIDAD SUPERIOR: SUBGERENCIA DE CATASTRO
I. OBJETIVO
Actualizar y dar mantenimiento a la base gráfica y alfanumérica del Catastro Municipal con la
información de los hechos producidos en el espacio público y privado del municipio, que
permita el adecuado tasado por servicios municipales, el ordenamiento de la ciudad, y el
establecimiento del valor de los inmuebles comprendidos en el municipio de San Salvador.
· Suministrar continuamente información sobre el territorio del Municipio de San Salvador y

los inmuebles ubicados en el mismo a las diferentes áreas involucradas con el desarrollo y
planificación urbana.
· Suministro continuo de información sobre bases imponibles al Departamento de Análisis y

Aplicaciones Catastrales, para la correcta aplicación de los tributos municipales y el apoyo
en las tareas de inspección.
· Controlar los trámites que requieren inspección de campo, así como la correcta captura de
la información en ellos, según los criterios y procedimientos establecidos.
463
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 464 de 519
· Coordinar y monitorear las actividades de valúo de inmuebles y vigilar que se realicen

objetivamente.
· Planificación, coordinación y monitoreo de los censos parciales orientados a

levantamientos catastrales de inmuebles, mobiliario urbano y rótulos.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento Técnico de Catastro

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento Técnico de Catastro
· Dependencia: Subgerencia de Catastro
· Dimensión: De este puesto depende el personal administrativo y técnico del
departamento.

DIRECTAMENTE DEL DEPARTAMENTO TÉCNICO DE CATASTRO:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICOS:
· Incorporar en la base cartográfica del municipio de San Salvador los diferentes cambios
que presentan los inmuebles de acuerdo a su realidad en campo, con el objetivo de
disponer de un mapa actualizado, para un oportuno y adecuado uso y consulta de la
información.
· Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en el sistema de información geográfico para
mobiliario urbano y rótulos.
· Desarrollo de aplicaciones en el Sistema de Información Geográficos en apoyo a otras
unidades dentro de la municipalidad.
· Realizar análisis de escrituras de propiedad, replanteo de descripciones técnicas,
generación y asignación de códigos catastrales.
· Vinculación de códigos catastrales con la base alfanumérica.
464
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 465 de 519
· Dar mantenimiento a las diferentes capas contenidas en el sistema de información

geográfica.
· Elaborar las revisiones gráficas alfanuméricas.
· Elaboración de mapas temáticos requeridos por la Subgerencia de Catastro y otras
dependencias municipales.
· Capacitación y asesoría en actualización y mantenimiento catastral.
· Dar seguimiento constante al convenio CNR que implica análisis registral y actualización
de la base gráfica, con el objetivo de estandarizar a un futuro los códigos catastrales.
· Apoyar en levantamientos topográficos con GPS y Estación Total a las diferentes unidades
de la AMSS.
INSPECCIONES:
· Ejecutar los diferentes censos de inmuebles, mobiliario urbano y rótulos.
· Informar los cambios catastrales observados en campo para su actualización y
mantenimiento en los Sistemas de Información Geográfica y Sistema de Gestión Tributaria.
· Verificaciones en campo, para dar respuesta a solicitudes hechas por diferentes
instituciones y unidades de la municipalidad.
· Apoyo a algunas dependencias en los levantamientos topográficos con cinta, Estación Total
o GPS.
· Inspecciones de trámites que ingresan a la Subgerencia de Catastro ya sean estos a través
de solicitudes de contribuyentes, por medio de censos ó de otras unidades de la
municipalidad.
· Inspecciones al espacio público y privado para el otorgamiento de permisos y licencias de
los grandes contribuyentes.
· Control de calidad de las inspecciones realizadas por las delegaciones distritales.
AVALÚOS:
· Investigar en campo el valor de la tierra en diferentes zonas del municipio, así como
nuevas formas de hacer valúo de inmuebles.
· Actualizar constantemente los costos unitarios para la determinación del valor de las
construcciones.
· Realizar inspecciones para la evaluación física de los inmuebles y sus construcciones.
· Investigación constante de nuevas tecnologías de construcción.
· SUBGERENCIA DE CATASTRO: Es el ente encargado de supervisar y dar los lineamientos

· DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL: Es este departamento quien brinda
las herramientas informáticas necesarias para un mejor control de las actividades que se
desarrollan en el departamento de Actualización.
465
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 466 de 519
· DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y APLICACIONES CATASTRALES: con este

departamento está íntimamente relacionado, ya que se le brinda la información recopilada
en campo de los atributos catastrales de los inmuebles para su aplicación en el Sistema de
Gestión Tributaria.
· DEPARTAMENTO DE MONITOREO CATASTRAL A DELEGACIONES DISTRITALES:
con este departamento está vinculado, debido a que se le proporciona el apoyo técnico para
la estandarización de las directrices técnicas referente a inspecciones, capacitaciones
catastrales, asimismo seguimiento y evaluación de los trámites realizados por los distritos.
· UNIDAD CENTRALIZADA DE ATENCIÓN A GRANDES CONTRIBUYENTES: en
coordinación con este departamento se operativiza el seguimiento así como la recepción y
generación de información para la resolución de los trámites de Grandes Contribuyentes.
· Debido a las actividades de Catastro que se ejecutan en las Áreas de Ordenamiento
Territorial en los Distritos debe existir un fuerte nexo de coordinación entre este
departamento y la Gerencia de Desarrollo Social.
· También mantiene relaciones con: Subgerencia de Urbanismo, Dirección Municipal para la
Gestión Sustentable de Desechos Sólidos, Gerencia de Desarrollo Urbano, Departamentos
de Administración de la Cartera e Impuestos, Departamento de Legalización de Tierras,
Subgerencia Legal, entre otros.
· Mantendrá relaciones con todo tipo de entes públicos y privados en el ámbito de su

competencia, y en especial con aquellas instituciones que se desarrollan estrictamente en el
control de los movimientos inmobiliarios del territorio (CNR, OPAMSS, Vice Ministerio de
Vivienda y Desarrollo Urbano, entre otros).
· Dadas las características del Departamento Técnico de Catastro, éste mantendrá relaciones
con todo tipo de entes públicos y privados en el ámbito de su competencia, y en especial
con aquellas instituciones públicas o privadas con las que la Alcaldía Municipal mantenga
una relación al respecto, teniendo especial deferencia hacia las instituciones que se
desarrollan estrictamente en el control de los movimientos inmobiliarios del territorio
(CNR, OPAMSS, Vice Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano, etc.).
466
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 467 de 519
4.2.3.2. DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y APLICACIONES CATASTRALES
SUB GERENCIA DE
CA TASTRO
DEPA RTA M ENTO DE A NÁ LISIS

Y A PLICA CIONES
CATASTRA LES
ANÁLISIS Y APLICCIONES
CONTROL DE CALIDAD
CATASTRALES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y APLICACIONES CATASTRALES
UNIDADES DEPENDIENTES: LAS ÁREAS DE: CONTROL DE CALIDAD

ANÁLISIS Y APLICACIONES CATASTRALES
I. OBJETIVO
Incorporar en el Sistema de Gestión Tributaria (SGT), los diferentes cambios que se presentan
en el espacio público y privado de acuerdo a su realidad en campo. Asimismo dar el control de
calidad catastral a las delegaciones distritales, para garantizar su correcta aplicación en los
sistemas.
· Inscripción, depuración y modificación de los datos catastrales de carácter fiscal de todos

los inmuebles existentes en la municipalidad de San Salvador, a través de los sistemas
informáticos oportunos.
· Realizar el control de calidad de los trámites catastrales recepcionados en las delegaciones

distritales.
· Tasación del mobiliario urbano instalado en el municipio a los grandes contribuyentes.

· Informar permanentemente a la Subgerencia de Catastro de los movimientos en el Sistema
de Gestión Tributaria (SGT), referentes a: nuevas áreas imponibles, actualización de los
tributos de los inmuebles.
467
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 468 de 519


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Análisis y Aplicaciones Catastrales

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Análisis y Aplicaciones Catastrales
· Dependencia: Subgerente(a) de Catastro
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico del departamento.

DIRECTAMENTE DEL DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y APLICACIONES
CATASTRALES:
CONTROL DE CALIDAD:
· Controlar los atributos catastrales y datos de identificación del propietario, de toda la
información procesada por las delegaciones distritales, con el objetivo de garantizar un
adecuado ingreso de la información en el sistema, y que los datos generados sirvan para
que haya certeza en la gestión de cobro como también en el uso de la información para la
planificación y control.
ANÁLISIS Y APLICACIONES CATASTRALES:

· Mantener actualizada la base de datos de inmuebles del municipio de San Salvador.
· Incorporar en la base de datos de inmuebles del municipio los diferentes cambios que se
presentan en el espacio público y privado de acuerdo a su realidad técnica y jurídica.
· Depuración de cuentas de inmuebles, sean estas solicitadas por el contribuyente o de oficio.
· Garantizar que los datos catastrales que se ingresen al Sistema de Gestión Tributaria (SGT)
sean correctos para evitar contratiempos en la respuesta al contribuyente.
· Realizar análisis de datos catastrales, tasas, cálculos y aplicación en el sistema.
· Proporcionar capacitación y asesoría en actualización catastral.
468
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 469 de 519
IV. RELACIONES FUNCIONALES INTERDEPARTAMENTALES:

· DEPARTAMENTO TÉCNICO DE CATASTRO: Es este departamento quien recopila la

información de campo para su análisis catastral y su posterior aplicación en la base de
datos tributaria.
· DEPARTAMENTO DE RESOLUCIONES CATASTRALES: La relación es directa, ya que
éste, emite las resoluciones administrativas que posteriormente se aplican.
la estandarización de las directrices técnicas referente a inspecciones, capacitaciones,
asimismo seguimiento y evaluación de los trámites realizados por los distritos.
generación de información para la resolución de los tramites de Grandes Contribuyentes.
Territorial de los Distritos, debe existir un fuerte nexo de coordinación entre el
Departamento de Análisis y Aplicaciones Catastrales y las delegaciones distritales de la
municipalidad.
· CAESS,
· DELSUR,
· OPAMSS y
· CNR.
· El Jefe(a) del Departamento de Análisis y Aplicaciones Catastrales informará de forma

continua al Subgerente(a) de Catastro de todas las actividades realizadas en su
departamento.
469
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 470 de 519
4.2.3.3. DEPARTAMENTO DE RESOLUCIONES CATASTRALES
SUB GERENCIA DE
CATASTRO
DEPARTAM ENTO DE
RESOLUCIONES
CATASTRALES
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE RESOLUCIONES CATASTRALES
UNIDADES DEPENDIENTES: NO TIENE UNIDADES DEPENDIENTES
I. OBJETIVO
Resolver conforme a la normativa tributaria todos los trámites de oficio o a solicitud de los
ciudadanos, de los hechos generadores que se desarrollan en el espacio público y privado del
municipio, que permitan la adecuada aplicación de los tributos por los servicios municipales y
el ordenamiento de la ciudad. Así como asesorar legalmente al Subgerente de Catastro y sus
colaboradores en la resolución de trámites planteados a la Subgerencia.
· Resolver legalmente los trámites catastrales en cuanto la aplicación de los tributos por los
servicios municipales.
· Resolver los procedimientos en la emisión de permisos y licencias para contribuyentes que

realizan trámites en más de un distrito.
· Asesorar jurídicamente al Subgerente(a) de Catastro, sus colaboradores y personal técnico

de la Subgerencia en resolución de trámites legales y administrativos.
· Emitir opiniones jurídicas sobre casos consultados a la Subgerencia de Catastro por

diferentes dependencias municipales.
· Realizar las notificaciones de los trámites resueltos.
470
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 471 de 519
· Atención y asesoría jurídica a contribuyentes y público en general, en relación a las

actividades de la Subgerencia.
· Realizar proyectos de Acuerdos para ser sometidos a aprobación del Concejo, resoluciones
administrativas y notificarlas.
· Elaboración de proyectos de leyes, reglamentos y ordenanzas municipales relacionados con

el Catastro.
· Realizar inspecciones a inmuebles con la finalidad de resolver jurídicamente diversos

trámites.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Resoluciones Catastrales

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Resoluciones Catastrales
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico del departamento.


datos tributaria.
471
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 472 de 519

la estandarización de las directrices técnicas referente a inspecciones, capacitaciones,
asimismo seguimiento y evaluación de los trámites realizados por los distritos.
generación de información para la resolución de los tramites de Grandes Contribuyentes.
Territorial en los Distritos debe existir un fuerte nexo de coordinación entre este
departamento y la Gerencia de Desarrollo Social.
· También mantiene relaciones con: Sindicatura Municipal, Gerencia Legal, Subgerencia
Legal, Departamento de Recursos Administrativos, Departamento de Legalización de
Tierras, entre otros.

472
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 473 de 519
4.2.3.4. DEPARTAMENTO DE MONITOREO CATASTRAL A DELEGACIONES

DISTRITALES
SUB GERENCIA DE
CATASTRO
DEPARTAM ENTO DE
M ONITOREO CATASTRAL A
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE MONITOREO CATASTRAL A DELEGACIONES

DISTRITALES
UNIDADES DEPENDIENTES: NO TIENE UNIDADES DEPENDIENTES
I. OBJETIVO
Monitorear la resolución de trámites aplicados por las Áreas de Ordenamiento Territorial de

las delegaciones distritales, conforme a las directrices técnicas emanadas por la Subgerencia de
Catastro.
· Capacitación y evaluación técnica constante del personal del Área de Ordenamiento

Territorial de las delegaciones distritales.
· Informar permanentemente a la Subgerencia de Catastro de los movimientos en el Sistema

de Gestión Tributaria aplicados en las delegaciones distritales, referentes a: nuevas áreas
imponibles, actualización de los tributos de los inmuebles, licencias y permisos otorgados
por el Área de Ordenamiento Territorial, según las competencias asignadas.
· Velar por la estandarización de formularios, procedimientos, criterios y aplicaciones del

marco normativo para la resolución de trámites en las Coordinaciones de Ordenamiento
Territorial de las Delegaciones Distritales.
· Coordinar mesas técnicas para la resolución de trámites complejos.
473
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 474 de 519


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Monitoreo Catastral a Delegaciones Distritales

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Monitoreo Catastral a
Delegaciones Distritales
· Dimensión: De este puesto depende la coordinación Técnica del personal de las Áreas de
Ordenamiento Territorial de las delegaciones distritales, en cumplimiento a las directrices
técnicas emitidas por la subgerencia de Catastro


datos tributaria.
· DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y APLICACIONES CATASTRALES: con este
departamento está vinculado, debido a que se le proporciona el apoyo técnico para la
estandarización de las directrices técnicas referente a capacitaciones, procesos, asimismo
seguimiento y evaluación de los trámites realizados por los distritos.
· ÁREAS DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN DELEGACIONES DISTRITALES: Por la
naturaleza del departamento, éste mantiene una estrecha relación con las Áreas de
Ordenamiento Territorial de cada delegación distrital, ya que es el encargado de
monitorear la resolución de trámites aplicados por éstas, conforme a las directrices técnicas
emanadas por la Subgerencia de Catastro.
474
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 475 de 519
· UNIDAD CENTRALIZADA DE ATENCIÓN A GRANDES CONTRIBUYENTES:

Coordinación para seguimiento y resolución a trámites de contribuyentes.
· El Jefe(a) del Departamento de Monitoreo Catastral a Delegaciones Distritales informará de
forma continua al Subgerente(a) de Catastro de todas las actividades realizadas en su
departamento.

475
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 476 de 519
4.3. UNIDAD DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
F IN A N Z A S
UNIDAD DE DESARROLLO
INSTITUCIONAL
DEPARTAM ENTO DE
SISTEM AS
PLANIFICACIÓN GESTIÓN DE CALIDAD
INSTITUCIONAL
SECCIÓN SOPORTE TÉCNICO

YTELECOMUNICACIONES
SECCIÓN DESARROLLO DE
SISTEMAS
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
UNIDADES DEPENDIENTES: DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL
I. OBJETIVO
Formular, coordinar y definir objetivos, metas, estrategias y planes de acción en las áreas
técnicas y administrativas, para el desarrollo tecnológico y modernización de la
Municipalidad; así como simplificación y mejora continua de sus procedimientos y procesos de
trabajo.
· Dirigir el proceso de formulación de los planes estratégicos y de los planes operativos

anuales, a fin dotar a la Municipalidad de instrumentos de programación y seguimiento
sistemáticos, atendiendo lineamientos y directrices de la Dirección Superior.
476
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 477 de 519
· Apoyar a las distintas dependencias de la Municipalidad en la formulación y seguimiento

de los planes operativos, estableciendo criterios de control de monitoreo y evaluación a los
resultados obtenidos en la Municipalidad.
· Coordinar y establecer mecanismos administrativos que posibiliten el mantenimiento de

canales de comunicación fluidos y permanentes entre las unidades técnicas y
administrativas de la Municipalidad, a fin de integrar la ejecución de las tareas
institucionales.
· Apoyar el proceso de formulación del presupuesto institucional mediante el

establecimiento de las directrices que orientarán al Departamento de Planificación en la
preparación de los lineamientos a seguir por la municipalidad, en la elaboración del Plan
Anual de Trabajo.
· Apoyar a la Gerencia Financiera en el proceso de formulación del presupuesto institucional

y atender lineamientos de la Dirección General de Administración y Finanzas en esta
materia.
· Asesorar a las máximas autoridades y demás dependencias de la Municipalidad en la

búsqueda y aplicación de métodos para el incremento de la productividad y en la
adecuada coordinación de asuntos técnicos y administrativos, por medio del análisis de los
procesos de trabajo de las distintas unidades.
· Apoyar el cumplimiento de las Leyes, Ordenanzas y las Normas Técnicas de Control

Interno Específicas, con el fin de contribuir con una administración eficaz.
· Contar con información oportuna y relevante sobre el desarrollo de la Institución con el fin
de permitir una adecuada toma de decisiones.
· Integrar, publicar y difundir: El Plan Estratégico Institucional, los Sistemas de Información,

los Indicadores de Gestión Municipal, los Informes de Labores, el Plan Operativo Anual,
las Estructuras Organizativas de la Municipalidad.
· Identificar y proponer estrategias y líneas de acción para la Administración y el desarrollo

de Sistemas Institucionales.
· Proponer las estrategias en la implementación de políticas Institucionales con base a las

Directrices de la Dirección Superior.
· Apoyar en los procesos de formulación de estudios de proyectos, propuestas, solicitudes y

demás tareas inherentes.
· Realizar otras funciones o responsabilidades necesarias para el cumplimiento de los fines

encomendados por la Dirección General de Administración y Finanzas y/o Dirección
Superior.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 478 de 519


dependencia.
· Actualización del Manual de Organización y Funciones MOF) así como el Manual de

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Desarrollo Institucional
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Desarrollo Institucional
· Dependencia: Dirección General de Administración y Finanzas
· Dimensión: De esta Unidad dependen en su totalidad los trabajadores técnicos y

administrativos que la conforman y las jefaturas de los Departamentos de Planificación,
Gestión de Calidad y Sistemas Institucional.
· DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS: Recibir lineamientos del

trabajo a realizar.
· DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO MUNICIPAL: Coordinar acciones de

Desarrollo Institucional con las áreas que tiene relación.
· TODAS LAS DEPENDENCIAS: Coordinar todo lo relacionado con formulación y

seguimiento de Planes Operativos, Estratégicos, elaboración de Manuales de Organización
y Funciones así como el Desarrollo y Soporte de Sistemas Informáticos y
Telecomunicaciones a nivel institucional.
478
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 479 de 519
· Dadas las características del puesto del Jefe(a) de Unidad de Desarrollo Institucional, éste
mantendrá relaciones con todo tipo de entes públicos y privados en el ámbito de las
materias objeto de su competencia y en especial con aquellas instituciones públicas o
privadas, con las que la Alcaldía mantenga una relación al respecto.
· El Jefe(a) de Desarrollo Institucional mantendrá informado continuamente al Director(a)

General de Administración y Finanzas de todas las actividades que se realicen en el ámbito
de su dependencia jerárquica.
· Informe de Logros de la Municipalidad.

· Informe de Rendición de Cuentas.
· Memoria de Labores Municipal.
479
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 480 de 519
4.3.1.1. DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN
INSTITUCIONAL
DEPARTAM ENTO DE
PLANIFICACIÓN
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN
UNIDAD SUPERIOR: UNIDAD DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
I. OBJETIVO
Organizar y dirigir las actividades de Formulación, Seguimiento y Evaluación de los Planes de

Trabajo con la finalidad de contribuir con la misión, visión y objetivos Institucionales.
· Planificar las actividades a realizar, siguiendo las directrices proporcionadas por el jefe (a)
de la Unidad de Desarrollo Institucional.
· Administrar el quehacer de Planificación a través de la coordinación y control de la

formulación, seguimiento y evaluación de metas.
· Coordinar y apoyar el cambio planeado de conformidad al Plan Estratégico Municipal de

acuerdo a lo establecido por la Unidad de Desarrollo Institucional.
· Preparar y presentar la formulación integrada del Plan Operativo Anual, Informes de la

Gestión Municipal e Informe Anual de Labores a la Jefatura de la Unidad de Desarrollo
Institucional.
· Apoyar en la formulación de los lineamientos para la preparación de planes anuales de

trabajo, formulación y seguimiento de indicadores de gestión de acuerdo a lo establecido
480
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 481 de 519
por la Jefatura de la Unidad de Desarrollo Institucional, y la comunicación de los mismos

impulsando acciones para el desarrollo institucional.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Planificación
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Planificación
· Dependencia: Unidad de Desarrollo Institucional
· UNIDADES DE STAFF, DE DIRECCIÓN, EJECUTIVO Y APOYO:

- Coordinar Plan Estratégico, Formulación del Plan Operativo Anual, Lineamientos de
Formulación y seguimiento del Plan Operativo Anual,
- Levantamiento de información para la elaboración del Informe de Gestión Municipal.
- Monitoreo del grado de avance de metas.
- Informes relacionados con los planes de trabajo formulados.
· EMPRESAS CONSULTORAS: relacionados con el quehacer de Planificación.

· OTRAS INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS.
481
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 482 de 519

· Informará a la Unidad de Desarrollo Institucional a través de: Plan Estratégico formulado,
Evaluación trimestral y anual de ejecución de metas POA, Memoria Anual de Labores,
Informe de Logros, Informe de indicadores de gestión, y de actividades que se desarrollan
en conjunto con otras dependencias.
482
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 483 de 519
4.3.1.2. DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD
INSTITUCIONAL
DEPARTAM ENTO DE
GESTIÓN DE CALIDAD
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD
I. OBJETIVO
Asegurar el máximo de eficiencia y simplicidad en los procesos y procedimientos ejecutados en
la organización para la prestación de servicios a los capitalinos, aplicando siempre la legislación
y normativa de competencia a la AMSS, acompañada de un conjunto de herramientas técnicas
y administrativas que permitan la mejora continua a través de las auditorias de calidad, la
autoevaluación y el apoyo a la gestión institucional con el enfoque de calidad.

· Planificar y ejecutar metas orientadas a resultados en cumplimiento a los planes Estratégico
y Operativo de la AMSS.
· Elaborar y comunicar el Plan Anual de Auditorias de Calidad.
· Asistencia técnica, acompañamiento y medición de resultados del ejercicio de
Autoevaluación anual de la gestión de calidad.
· Proponer e implantar sistemas y procedimientos a través de lineamientos de calidad, que
permitan desarrollar con mayor eficiencia y productividad los servicios a los
contribuyentes.
· Coordinar el diseño e implantación de técnicas e instrumentos de calidad que permitan la
mejora en los procesos y procedimientos de los servicios brindados por la Municipalidad.
· Realizar auditorias de calidad y dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas
encontradas en dichas auditorias brindando asistencia técnica en caso existieran no
conformidades u observaciones asegurando así, la mejora continua.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 484 de 519
· Brindar lineamientos, inducción y asesorías sobre gestión de calidad, auditorias de calidad

y autoevaluación de la gestión de calidad en todas las dependencias de la municipalidad.
· Remitir y/o presentar, informes a aquellas unidades organizativas que han sido sujetas a
la Auditoria de Calidad.
· Elaborar y presentar Informe Anual de Auditoria de Calidad y autoevaluación de la
gestión de calidad, al Señor Alcalde y Concejo Municipal.
· Optimizar los procesos clave y apoyar el cambio cultural, con el objeto de asegurar la
mejora continua en la gestión municipal.

dependencia.

· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Gestión de Calidad
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Gestión de Calidad
· Dimensión: De este puesto dependen la oficina del Jefe(a) formada en su totalidad por
trabajadores administrativos y técnicos en dos áreas especializadas así: la 1ª. conformada
por Técnicos de Gestión y Control de Calidad y la 2da. por Auditores de Calidad.
IV. RELACIÓN FUNCIONAL INTERDEPARTAMENTAL
· TODAS LAS DEPENDENCIAS: Coordinar todo lo relacionado con la inducción y

aplicación de la mejora continua de los procesos de trabajo.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 485 de 519
V. RELACIÓN EXTERNAS CON TERCEROS

· Instituciones autónomas y entidades descentralizadas pertenecientes a la Municipalidad.
VI. SISTEMA DE REPORTE Y CONTROL

· Informará a la Unidad de Desarrollo Institucional a través de: Reportes de avances de
asignaciones no contenidas en el Plan Operativo Anual, Reportes de monitoreo del Plan
Operativo Anual y de actividades que se desarrollan en conjunto con otras dependencias y
Sistemas de Gestión Gerencial de la Municipalidad.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 486 de 519
4.3.1.3. DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL
UNIDAD DE DESA RROLLO

INSTITUCIONAL
DEPA RTA M ENTO DE

SISTEM A S
INSTITUCIONAL
SECCIÓN SOPORTETÉCNICO SECCIÓN DESARROLLO DE

Y TELECOMUNICACIONES SISTEMAS
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL

SOPORTE TÉCNICO Y TELECOMUNICACIONES
DESARROLLO DE SISTEMAS
I. OBJETIVO
Proporcionar a la Alcaldía Municipal de San Salvador sistemas informáticos que brinden de

forma eficiente los trámites y Servicios Municipales a los ciudadanos de San Salvador, así como
facilitar los procesos, procedimientos institucionales y la toma de decisiones, utilizando las
mejores políticas de seguridad informática, infraestructura de almacenaje, bases de datos, y
transferencia de la información; apoyando la actualización continua de los procesos para la
modernización, uso y aprovechamiento de las Tecnologías de Información en el Gobierno
Municipal.
· Administración y monitoreo de la infraestructura informática de servidores y equipos

especializados de protección implementando las políticas y normas para la implementación
de la seguridad de la información.
· Gestionar las bases de datos y herramientas para crear, administrar, monitorear y respaldar
la información almacenada en las bases de datos utilizadas por los sistemas informáticos de
la Municipalidad.
486
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 487 de 519
· Estructurar, desarrollar y monitorear el portal Web de la Alcaldía Municipal de San

Salvador.
· Administrar y coordinar el portal Web de la Alcaldía Municipal de San Salvador, creando

lineamientos y políticas para su mantenimiento y uso.
· Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades del área de procesamiento
de datos en la municipalidad.
· Hacer cumplir los objetivos de la municipalidad en aquellas áreas que interactúan con el
departamento de Sistemas Institucionales.
· Interactuar con los ejecutivos de alto nivel para lograr satisfacer las necesidades de las
áreas usuarias.
· Coordinar el personal asignado para atender las diferentes solicitudes.
· Garantizar la integración del software con el tipo de hardware.
· Participar con los Gerente(a)s de alto nivel en la formalización del plan del departamento
de Sistemas y el establecimiento de objetivos.
· Proveer presupuestos estimativos de corto y largo alcance.
· Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales.
· Reportar a los Gerente(a)s sobre el progreso en los proyectos de desarrollo del

departamento, la utilización de recursos y el desempeño de la producción.
· Planificar las distintas actividades a realizar por los departamentos que tengan que ver con
el área de Sistemas.


dependencia.
487
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 488 de 519
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Sistemas Institucional

· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Sistemas Institucional
· Dimensión: De este puesto dependen el personal del departamento, formado en su
totalidad por trabajadores administrativos y técnicos y los Jefe(a)s de las secciones de:
Soporte Técnico y Telecomunicaciones, Desarrollo de Sistemas.
· Debido al hecho de que este departamento centraliza toda la actividad informática y

procedimental de la Municipalidad, deberá mantener relaciones estrechas con todas las
áreas de la Alcaldía Municipal en todo lo relativo a las nuevas necesidades informáticas o
de prestación de servicios, que exijan la implantación de nuevos procesos y/o sistemas de
computación.
· Evaluación con Empresas de Nuevas Técnicas y Tecnologías de Desarrollo de Software,

· Proveedores de Telecomunicaciones,
· Proveedores Nacionales e Internacionales de Hardware y Software.
· El Jefe(a) del departamento de Sistemas Institucional informará de forma continua al Jefe(a)

de la Unidad de Desarrollo Institucional de todas las actividades que se realicen en el
ámbito de su dependencia jerárquica.
· Periódicamente revisará y publicará los procesos por los que se rige la municipalidad.
· Informes Ejecutivos:
- Sistemas en elaboración, Nuevos sistemas a elaborar, Control estadístico de las
fallas de Hardware y Software, Uso de la red, Usuarios dominio, Cuentas de correo.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 489 de 519
4.3.1.3.1 SECCIÓN SOPORTE TÉCNICO Y TELECOMUNICACIONES
DEPARTAM ENTO DE
SISTEM AS
INSTITUCIONAL
SECCIÓN SOPORTE TÉCNICO

YTELECOMUNICACIONES
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN SOPORTE TÉCNICO Y TELECOMUNICACIONES
UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL
I. OBJETIVO
Dar soporte técnico, apoyo informático y verificar las comunicaciones locales y remotas de la
Institución.
· Proporcionar apoyo informático a todas las áreas de la organización, dotándolas de la

asistencia técnica requerida y brindar apoyo en el diagnostico de necesidades y
especificaciones técnicas para la compra de equipo.
· Brindar el mantenimiento del hardware y software, así como la administración y

monitoreo de los medios de telecomunicaciones de la Municipalidad.
· Administración de equipos informáticos, verificar las comunicaciones locales y remotas, así

como crear y dar mantenimiento de los servicios de acceso a Internet, correo electrónico y
sistemas institucionales.
· Coordinar y supervisar el recurso informático en general, los equipos y comunicaciones en

particular, de que dispone la Municipalidad.
· Supervisar la contratación y adquisición de los equipos informáticos, hardware y software

comercial, que requiera la Alcaldía Municipal.
· Mantenimiento tanto preventivo como correctivo del hardware y software.
489
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 490 de 519
· Denominación: Jefe(a) de la Sección Soporte Técnico y Telecomunicaciones
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Soporte Técnico y Telecomunicaciones
· Dependencia: Departamento de Sistemas Institucional
· Dimensión: De este puesto depende el personal de la sección formada en su totalidad por

trabajadores administrativos y técnicos.
· Debido a que esta sección centraliza toda la actividad relacionada con el soporte técnico,
deberá mantener relaciones estrechas con todas las áreas de la Alcaldía Municipal.
· Proveedores de Telecomunicaciones.
· Organizaciones del Gobierno Central con áreas de Sistemas y Telecomunicaciones.
· Universidades e Instituciones del ramo de la Educación.
· Evaluación de Tecnologías Informáticas con Empresas Nacionales e Internacionales.
· Proveedores Nacionales e Internacionales de Hardware y Software.
· El Jefe(a) de Soporte Técnico y Telecomunicaciones informará de forma continua al Jefe(a)

del Departamento de Sistemas Institucional de todas las actividades que se realicen en el
ámbito de su dependencia jerárquica.
· Reportes periódicos de Técnicos de Soporte.
· Hojas de servicios a usuarios atendidos.
· Reportes de instalaciones y mantenimientos informáticos.
· Hojas de control interno de movimientos, reparaciones, fallas de equipos, etc.
490
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 491 de 519
4.3.1.3.2 SECCIÓN DESARROLLO DE SISTEMAS
DEPARTAM ENTO DE
SISTEM AS
INSTITUCIONAL
SECCIÓN DESARROLLO DE
SISTEMAS
UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DESARROLLO DE SISTEMAS
UNIDAD SUPERIOR: DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INSTITUCIONAL
I. OBJETIVO
Análisis, desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos de la Municipalidad con

visión a la Modernización.
· Ejecutar y supervisar los proyectos de desarrollo de Sistemas Informáticos en base al ciclo

de vida de desarrollo de sistemas establecido y a las normas técnicas.
· Supervisión de la operación de los sistemas informáticos usados por las distintas

dependencias de la municipalidad de San Salvador.
· Evaluación de tecnologías relacionadas con el desarrollo de sistemas.
· Proporcionar apoyo informático a todas las áreas de la organización, dotándolas de

software aplicativo, de formación y asistencia técnica ocasional.
· Administrar los sistemas centrales de información de la institución.
· Supervisión de contrataciones relacionadas con software para el mantenimiento o

desarrollo de sistemas.
· Supervisar la contratación y adquisición, diseño e implementación de los sistemas que

requiera la Alcaldía.
491
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 492 de 519
· Coordinar y supervisar la investigación, el análisis, diseño, programación documentación,

puesta en marcha, y/o mantenimiento de los sistemas mecanizados, comprobando su
adecuación a las necesidades de la Alcaldía Municipal.
· Gestionar los sistemas de información de la Alcaldía Municipal dando apoyo informático a

toda la organización.
· Denominación: Jefe(a) de la Sección Desarrollo de Sistemas
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Desarrollo de Sistemas
· Dependencia: Departamento de Sistemas Institucional
· Dimensión: De este puesto depende el personal de la sección formado en su totalidad por

trabajadores administrativos y técnicos.
· Todas las unidades de la municipalidad que utilizan Sistemas Informáticos: Desarrollo y

Mantenimiento de Sistemas Informáticos.
· Evaluación con empresas de nuevas técnicas y tecnologías (Herramientas de Desarrollo de

Software) relacionadas con el desarrollo de Sistemas informáticos.
· Documentos que se generan a partir del ciclo de vida de Desarrollo de Sistemas

Informáticos.
· Documentos de Servicios o mantenimientos realizados a los Sistemas Informáticos por

requerimientos o solicitudes de usuarios.
· Informes al Departamento de Sistemas del estado de los proyectos de desarrollo de

sistemas.
492
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 493 de 519
4.4. UNIDAD DE COOPERACIÓN EXTERNA
A D M IN IST R A C IÓN Y
F IN A N Z A S
UNIDAD DE COOPERACION
EXTERNA
UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE COOPERACIÓN EXTERNA
I. OBJETIVO
Orientar y realizar las gestiones de asistencias técnicas, cooperación financiera no reembolsable

y en especie ante instituciones y organismos cooperantes nacionales e internacionales, para la
formulación y ejecución de programas y proyectos establecidos en las prioridades estratégicas
del Concejo Municipal y velar por la buena administración de éstos.
· Definición de los lineamientos de las relaciones de la municipalidad con las instituciones y

organismos externos, tanto internacionales como nacionales.
· Apertura de nuevas relaciones y mantenimiento de las existentes.
· Sistematización de la información de gestiones y ejecución de proyectos con financiamiento

de cooperación externa.
· Gestionar cooperación no reembolsable para la formulación y/o ejecución de proyectos

priorizados por la Comisión de Cooperación Municipal.
· Asesorar y apoyar a las unidades de la municipalidad a identificar y formular los perfiles

de los proyectos que sean factibles para gestionar y que estén sustentados en las
prioridades del Concejo Municipal.
493
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 494 de 519
· Asesorar la ejecución y monitorear avances de programas y/o proyectos que se realicen

con la cooperación externa, también revisar informes de seguimiento elaborados por las
unidades ejecutoras para entregar a cooperantes, de acuerdo a los requerimientos propios
de cada cooperante.
· Velar por el cumplimiento de resoluciones y acuerdos derivados de reuniones a nivel

internacional, en el marco de los programas y/o proyectos de cooperación, en gestión y
ejecución.
· Gestionar y apoyar la participación de funcionarios a capacitaciones y reuniones en el

exterior, manteniendo actualizado el banco de datos de personal asistente a capacitaciones,
verificando su impacto e incidencia en el quehacer municipal.
· Participar en la formulación de criterios técnicos y lineamientos de políticas de apoyo a

planes, programas y proyectos de inversión y cooperación técnica.
· Apoyar la agenda internacional del señor Alcalde y promover relaciones con

municipalidades, y con ciudades del exterior, redes y organismos internacionales.
· Realizar gestiones para los proyectos que requieran de financiamiento externo vía
préstamo, en instituciones como el BID, el BCIE y Banco Mundial.
· Realizar gestiones de cooperación y asistencia técnica a nivel nacional.
· Elaborar términos de evaluación de ejecución técnica y financiera de los proyectos.
· Asesorar y coordinar la preparación, revisión y aprobación de convenios de cooperación

técnica y financiera en coordinación con las líneas estratégicas municipales. Dando
seguimiento al proceso técnico – legal previo y posterior a la suscripción del convenio,
velando por el cumplimiento de los términos expresados en el mismo.
· Atender misiones oficiales de organismos nacionales e internacionales que mantengan

relaciones de cooperación con la municipalidad.
· Asistir a reuniones en representación de la municipalidad ante organismos nacionales e

internacionales para la gestión de proyectos.
· Administrar, supervisar y liquidar contratos que sean asignados.
· Realizar otras funciones o responsabilidades que en ámbito de la competencia de la unidad

sean delegadas por el Concejo Municipal o la Dirección General de Administración y
Finanzas.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 495 de 519
· Apoyar la participación de representaciones institucionales en eventos en el exterior.


dependencia.

· Denominación: Jefe(a) de la Unidad de Cooperación Externa
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Unidad de Cooperación Externa
· Dependencia: Dirección General de Administración y Finanzas
· Dimensión: Del Jefe(a) de la Unidad de Cooperación Externa depende el personal

administrativo y técnico de la unidad.
· CONCEJO MUNICIPAL Y ALCALDE: Recibir instrucciones para efectuar gestiones.
· GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL: Asesorar y coordinar la elaboración de nuevos

perfiles, seguimiento a proyectos en ejecución.
· GERENCIA DE DESARROLLO URBANO: Coordinar la elaboración de nuevos perfiles y

asesorar la ejecución de proyectos.
· IMDER: Asesorar y coordinar la elaboración de nuevos perfiles, y seguimiento a proyectos

en ejecución.
495
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 496 de 519
· CENTRO DE FORMACIÓN LABORAL (CFL): Asesorar y coordinar la elaboración de

nuevos perfiles, y seguimiento a proyectos en ejecución.
· PROMOCULTURA: Asesorar y coordinar la elaboración de nuevos perfiles, seguimiento a

proyectos en ejecución.

SÓLIDOS: Asesorar y coordinar la elaboración de nuevos perfiles, seguimiento a proyectos
en ejecución.
· SECRETARIA MUNICIPAL: Gestiones para trámites de acuerdos municipales para

proyectos y misiones oficiales.
· DEPARTAMENTO DE TESORERÍA: Gestiones para trámites de apertura de cuentas y

liquidaciones de proyectos.
· Con agencias de cooperación internacional, para gestión de cooperación no reembolsable.

· Con ONG’s para coordinar la gestión y ejecución de proyectos a desarrollar.
· Ciudades y redes para mantener las relaciones internacionales de la Alcaldía y gestionar
intercambio de experiencias y participación en talleres de funcionarios municipales.
· Se contabilizan reportes de las misiones de personal, concejales y el señor Alcalde.

· Se realizan reportes y seguimiento de los proyectos en ejecución.
· Se reciben, supervisan y asesoran los informes de seguimiento de los proyectos en
ejecución con fondos de Cooperación Internacional.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 497 de 519
5. ANEXOS
5.1 LINEAMIENTO GENERAL PARA LA ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)
5.2 PLAN ESTRATÉGICO MUNICIPAL 2009 – 2012
497
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 498 de 519
5.1. LINEAMIENTOS PARA ELABORAR Y ACTUALIZAR EL MANUAL DE

ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1. Definición:
El Manual de Organización y Funciones es un documento que contiene información detallada
referente al directorio administrativo, antecedentes, legislación, organización, objetivo,
atribuciones, estructuras y funciones de las unidades administrativas que integran la
institución, señalando los niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, canales
de comunicación y coordinación, asimismo, contiene organigramas que describen en forma
gráfica la estructura de organización.
2. Objetivo del Manual de Organización y Funciones:

Proporcionar en forma ordenada la información básica de la organización y funcionamiento de
la unidad responsable, como una referencia obligada para lograr el aprovechamiento de los
recursos y el desarrollo de las funciones encomendadas.
3. Objetivo de los Lineamientos para elaboración del Manual de Organización y Funciones:

Proporcionar a todas las dependencias de la Administración Pública Municipal, los elementos
técnicos necesarios para la elaboración de Manuales de Organización y Funciones, así como
uniformar los criterios que permitan sistematizar la información contenida en los mismos.
4. Tipos de Manuales y Ámbito de Aplicación:

Para efectos de los presentes lineamientos, a continuación se define qué es un Manual General
de Organización y un Manual Específico de Organización y Funciones:
Manual General de Organización y Funciones.- Documento que es producto de la planeación

Organizacional y abarca todas las Dependencias que conforman la Estructura organizacional,
498
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 499 de 519
indicando la organización formal y definiendo su estructura funcional, refleja el objetivo y

funciones de las unidades administrativas que la componen.
Manual Específico de Organización y Funciones.- Documento que es producto de la

planeación organizacional y abarca sólo una Unidad Administrativa, indicando la
organización formal y definiendo su estructura funcional, refleja la totalidad de órganos que
componen la estructura orgánica de la Unidad Administrativa.
Ámbito de Aplicación
Se enuncia la normatividad relacionada con este instrumento:
Qué, de acuerdo a lo establecido en las Normas Técnicas de Control Interno Específicas de la Alcaldía
Municipal de San Salvador, en el Art.19 que literalmente dice “Las juntas directivas y jefaturas, serán
administrativamente responsable de sus funciones ante una sola autoridad; además definirán
claramente y por escrito sus líneas de autoridad por medio de sus manuales y demás herramientas
administrativas. Las jefaturas deberán orientar al personal bajo su ámbito de dirección y supervisión,
conforme la visión y misión institucional para alcanzar los objetivos.”, así como lo indicado en el Art. 21
que expresa “Se deberá separar las funciones de las unidades y servidores, de manera que exista
independencia entre la autorización, ejecución, registro, custodia y control de las operaciones. La
separación de funciones, deberá precisarse en forma clara en la reglamentación orgánica funcional, en el
Manual de Organización y Funciones y Descriptor de Puestos de la Municipalidad.”
Dado el marco normativo anterior, se emite para disposición de todas las dependencias que
conforman la Estructura Organizativa Municipal, el presente Lineamiento para la elaboración
y actualización del Manual de Organización y Funciones, en los que se establecen los
elementos básicos a considerar para elaborar o actualizar dichos manuales, los que estarán
sujetos al registro y control del Departamento de Gestión de Calidad.
499
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Edición 4
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No. de Pág.: 500 de 519
5. Ventajas de contar con un Manual de Organización y Funciones:
· Presenta una visión de conjunto de la Unidad Organizativa.

· Precisa el objetivo y las funciones encomendadas a las dependencias para evitar
duplicidad, detectar omisiones y deslindar responsabilidades.
· Colabora en la ejecución correcta de las actividades encomendadas al personal y
proporciona uniformidad en su desarrollo.
· Permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución de las funciones, evitando la
repetición de instrucciones y directrices.
· Proporciona información básica para la planeación e instrumentación de medidas de
modernización administrativa.
· Sirve como medio de integración al personal de nuevo ingreso, facilitando su
incorporación e inducción a las distintas áreas.
· Es instrumento útil de orientación e información sobre el quehacer de las unidades
responsables.
6. Quienes son Responsables de elaborar el Manual de Organización y Funciones:
Están obligados a elaborar y mantener actualizado el Manual de Organización y Funciones los

responsables de todas las dependencias de la Municipalidad de San Salvador.
7. Causas que originan su Revisión y Actualización:
La necesidad de revisar y actualizar los Manuales de Organización y Funciones Específico,

surge con la modificativa de cualquier normativa legal que impacte la organización y
funcionamiento de la Municipalidad, así como aquellas acciones que producen cambios en las
actividades y/o las tareas al interior de los órganos administrativos, que implican cambios en
sus atribuciones y en su estructura.
En ese sentido, los titulares de las dependencias deberán informar oportunamente a los
responsables de elaborar el Manual de Organización y Funciones, sobre todo cambio en torno a
500
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 501 de 519
las actividades o responsables de proporcionar un servicio al público o de apoyo interno, con el

objeto de que se realicen las adecuaciones correspondientes.
La actualización, de cada Manual de Organización y Funciones Específico se realizará cuando

se operen cambios en la nomenclatura o estructura orgánica por: modificación, crecimiento o
compactación; distinta distribución de funciones entre las áreas que integran a la dependencia
de que se trate; así como por modificaciones en cualquier normativa legal que lo establezca,
esto con la finalidad de que siga siendo un documento actualizado y eficiente.
La actualización del Manual de Organización y Funciones (MOF), se elaborará de acuerdo al

procedimiento anexo, PRO-MOF 03 “Modificación al Manual de Organización y Funciones”. El
Departamento de Gestión de Calidad estará a disposición de las Unidades Organizativas, para
brindar la asistencia técnica para la formulación de una nueva estructura organizativa o
reestructuración.
8. Modificaciones:
La actualización, modificación o cambios que sufra el Manual Específico de Organización,

deberá ser aprobado por el responsable de la dependencia de que se trate y será supervisado y
avalado por el Departamento de Gestión de Calidad, para lo cual deberán solicitar la asistencia
correspondiente.
Las modificaciones de las estructuras organizativas internas y funciones, deberán de ser

propuestas, por los Gerentes de las mismas, a la Dirección General de Desarrollo Municipal y a
la Dirección General de Administración y Finanzas según línea jerárquica de la que dependen.
Las Unidades Superiores que dependen del Alcalde y Concejo Municipal deberán de presentar
la propuesta de modificación al Departamento de Gestión de Calidad, para su revisión, análisis
y consideración antes de que cada unidad la someta a la aprobación del Concejo Municipal.
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 502 de 519
9. Validación del Manual de Organización y Funciones:
Para la validación del documento, las dependencias municipales deberán remitir en archivo
magnético y documento físico de la propuesta de mejora organizativa y funciones al
Departamento de Gestión de Calidad, a efecto de realizar una revisión del documento, en
forma previa a su autorización y que se valide sobre el apego a los lineamientos.
10. Control de los Ejemplares:
Una vez que el documento haya sido revisado, la dependencia municipal sea comunicada
sobre la integración del mismo, éste deberá enviar al Departamento de Gestión de Calidad
para su validación un total de un ejemplar en original del documento debidamente firmado y
acompañado de su versión electrónica.
Posterior a la validación del documento, se imprimirán tres ejemplares de la propuesta y la

distribución de los mismos, se realizará de la siguiente forma: uno para el Departamento de
Gestión de Calidad, el segundo ejemplar es para la dependencia y el tercer ejemplar es para
que la misma dependencia solicite la autorización respectiva.
11. Aprobación:
Una vez que el documento haya sido revisado y validado por el Departamento de Gestión de
Calidad, la dependencia municipal interesada deberá presentar a los Directores Generales,
para que soliciten directamente al Concejo Municipal, la aprobación del Manual de
Organización y Funciones Específico y de igual manera procederán las Jefaturas de Unidades
Superiores que Dependen del Alcalde y su Concejo Municipal.
Después de aprobada la nueva organización o reestructuración, la Unidad de Secretaria deberá

remitir el acuerdo municipal de aprobación a las Dependencias involucradas y al
Departamento de Gestión de Calidad para proceder a la actualización del Manual de
Organización y Funciones (MOF).
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Edición 4
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12. Implementación:
Los Manuales de Organización, una vez aprobados por el Concejo Municipal, deberán ser
implantados en un período máximo de un mes.
13. Difusión del Documento:
El Manual de Organización y Funciones Específico será distribuido internamente vía digital a

través de correo electrónico a todos los responsables de dependencias municipales. Y
posteriormente se publicará en el Sitio de Intranet Institucional con el fin de proveer a los
funcionarios y empleados el libre acceso a la información organizacional.
El Manual de Organización y Funciones (MOF), se publicará en el sitio Web Institucional con el

propósito de proveer a los empleados y a la ciudadanía, libre acceso a la información
organizacional de la dependencia municipal de su interés.
Asimismo, es muy importante que las jefaturas, den a conocer el MOF Específico, a todo el
personal a su cargo y que no tiene acceso a los medios mecanizados.
14. Recomendaciones Generales:
Una unidad de mando justifica su existencia cuando las funciones asignadas son congruentes
con las atribuciones conferidas y cuando depende de ésta más de un área subordinada.
Es conveniente que los Manuales Específicos de Organización y Funciones sean elaborados con
la participación de las unidades que tienen la responsabilidad de realizar las funciones.
Una vez que se cuenta con el proyecto de Manual, se requiere someterlo a una revisión final, a
efecto de verificar que la información contenida en el mismo sea la necesaria, esté completa y
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
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No. de Pág.: 504 de 519
corresponda a la realidad, además de proceder a comprobar que no contenga contradicciones o

deficiencias.
Después de efectuar esta revisión, es conveniente someter el proyecto de Manual a la

aprobación de las autoridades correspondientes, con el fin de que sea expedido.
Las descripciones de los puestos incluyendo el perfil deberán ser validados por el superior
jerárquico inmediato al del puesto correspondiente y deberán estructurarse, de acuerdo a
lineamientos emitidos, por la Subgerencia de Gestión de Recursos Humanos;
El Manual de Organización y Funciones deberá actualizarse cuando se presenten

modificaciones en las atribuciones, estructura orgánica, funciones; o simplemente, en las
revisiones que se realicen.
Una vez que el Manual de Organización y Funciones ha sido elaborado, autorizado e impreso,
debe ser difundido entre los funcionarios y empleados responsables de su aplicación.
Así también, resulta de gran importancia que las personas directamente involucradas en el uso
de los manuales conozcan al detalle su contenido, con el objeto de que tengan el conocimiento
general de la acción institucional y puedan consultar dichos documentos siempre que sea
necesario.
La utilidad de los Manuales de Organización y Funciones Específicos radica en la veracidad de

la información que contienen, por lo que es necesario mantenerlos permanentemente
actualizados, a través de revisiones periódicas.
Evitar repetir un mismo verbo al inicio de cada función.
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No. de Pág.: 505 de 519
Para ejercer una mejor función de dirección y control por parte de las unidades de mando, se
recomienda que éstas no tengan más de seis áreas subordinadas.
Una vez que se cuente con el proyecto de Manual, se sugiere someterlo a una revisión final, al
interior de la organización, a efecto de verificar que la información contenida en el mismo sea
la necesaria, esté completa y corresponda a la realidad, además de proceder a comprobar que
no tenga contradicciones y deficiencias.
Deberá numerarse cada página que integra el Manual.
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Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 506 de 519
15. Procedimiento y Guía para la elaboración de modificaciones al Manual de

Organización y Funciones (MOF)
Se remite anexo el formato y pasos del procedimiento para la incorporación de modificaciones
al MOF
Encabezado
ALCALDÍA MUNICIPAL DE SAN SALVADOR CÓDIGO : PRO MOF: 03

UNIDAD DE DESARROLLO INSTITUCIONAL EDICIÓN : 02
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD FECHA : 22.05.2012
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA AMSS

F – SGC – 02
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

MODIFICACIÓN AL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
2. Ámbito de Competencia:
Unidad Organizativa que elabora el procedimiento: colocar nombre de la Unidad Responsable

del Procedimiento
Dirección, Gerencia, Subgerencia, Unidad: colocar denominación
3. LISTAR MARCO LEGAL, NORMATIVA TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA:

Artículos 19 y 21 de las Normas Técnicas de Control Interno Específicas de la AMSS (NTCIE)
4. PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE (CARGO) PASO DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
Unidad responsable de la Solicita asesoría técnica al Departamento de Gestión

propuesta de nueva estructura o 01 de Calidad para elaborar la propuesta de
reestructuración modificación del MOF
Departamento de Gestión de Brinda la asesoría a la unidad responsable

Calidad 02
Unidad responsable de la Elabora propuesta de modificación y la presenta a la

propuesta de nueva estructura o 03 jefatura inmediata superior para su aprobación y a su
reestructuración vez deberá ser entregada al Director(a) General de
Administración y Finanzas ó a la Director(a) General de
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Referencia
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Edición 4
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No. de Pág.: 507 de 519
Desarrollo Municipal y Jefes de Unidades dependientes

del Alcalde y Concejo, según corresponda la posición
jerárquica de la dependencia, dentro de la estructura
organizativa municipal. Si no requiere la aprobación
financiera continúa en el paso No. 07
Director(a) General de Envía la propuesta de modificación a la Gerencia
Administración y Finanzas, 04 Financiera para consultar la factibilidad económica de
Director(a) General de la misma, ejemplo de modificación: cuando se crea
Desarrollo Municipal, Jefes de una unidad, se requieren más plazas o se cambia el
Unidades dependientes del estatus de la misma, etc.
Alcalde y Concejo
Gerencia Financiera Remite nota de respuesta a la dependencia solicitante

05 sobre la factibilidad indicando si es procedente o no
realizar la modificación
Director(a) General de Obtiene la respuesta de factibilidad
Administración y Finanzas, 06 a) SI es factible la Modificación, remite la
Director(a) General de propuesta a la Subgerencia de Gestión de
Desarrollo Municipal, Jefes de Recursos Humanos solicitando Visto Bueno de la
Unidades dependientes del
propuesta
Alcalde y Concejo
b) Si NO se obtiene el Visto Bueno: termina el
procedimiento
Subgerencia de Gestión de Remite a la Dirección/Jefe de Unidad dependiente del

Recursos Humanos 07 Alcalde y su Concejo, el Visto Bueno considerando la
normativa de Recursos Humanos y los lineamientos
emitidos para la actualización del Manual de
Organización y Funciones (MOF)
Director(a) General de Comunica a dependencia interesada el Visto Bueno y
Administración y Finanzas, 08 solicita que prepare el ejemplar de la propuesta de
Director(a) General de modificativa del Manual Específico de Organización y
Desarrollo Municipal, Jefes de Funciones, para aval del Departamento de Gestión de
Unidades dependientes del Calidad
Alcalde y Concejo
Unidad responsable de la Remite ejemplar de propuesta de modificativa para
propuesta de nueva estructura o 09 aval del Departamento de Gestión de Calidad
reestructuración
Departamento de Gestión de Remite Visto Bueno o aval a la dependencia
Calidad 10 interesada para proceder al trámite de aprobación del
MOF específico
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Referencia
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Edición 4
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No. de Pág.: 508 de 519
Unidad responsable de la Unidad responsable de la propuesta de nueva

propuesta de nueva estructura o 11 estructura o reestructuración entrega propuesta oficial
reestructuración validada, a Director o Jefe de Unidad dependiente del
Alcalde y Concejo Municipal para su aprobación y
presentación ante la Comisión de Administración y
Finanzas
Jefatura de Unidad responsable Solicita y realiza presentación ante la Comisión de
de la propuesta de nueva 12 Administración y Finanzas, para su aprobación y visto
estructura o reestructuración bueno, a fin de realizar gestión para la aprobación del
Concejo Municipal
Director(a) General de Somete a aprobación del Concejo Municipal la
Administración y Finanzas, 13 propuesta de nueva organización o reestructuración,
Director(a) General de elaborada de acuerdo a los lineamientos emitidos
Desarrollo Municipal, Jefes de para la actualización del Manual de Organización y
Unidades dependientes del Funciones (MOF) y el formato anexo adjunto
Alcalde y Concejo
Concejo Municipal Aprueba o deniega la propuesta de modificación del
14 Manual Específico de Organización y Funciones de la
dependencia interesada
Secretaría Municipal Envía copia de la Resolución del Concejo Municipal a
15 la Unidad Solicitante y al Departamento de Gestión de
Calidad y demás unidades involucradas
Departamento de Gestión de Actualiza y publica en el Sistema de Gestión de
Calidad 16 Calidad de la AMSS, lo aprobado por el Concejo
Municipal.
Elaborado: Yesenia Zaldaña Revisado: Licda. Guadalupe Aguirre de Pacas

Técnico de Gestión de Calidad Jefa del Departamento de Gestión de Calidad
Autorizó: Lic. Víctor Corpeño

Jefe de la Unidad de Desarrollo Institucional
5. ANEXOS (Este apartado se incluye, únicamente cuando el procedimiento requiera de

documentos o formatos para su aplicación)
Anexo 1
Guía y Modelo para elaborar Propuesta de Modificación del Manual de Organización y
Funciones (MOF)
· Unidad Orgánica:
Se coloca en este apartado el organigrama específico y el nombre de las unidades orgánicas,
entendiéndose por tales aquellas unidades con carácter estable, objetivos claros y recursos
específicos. Para facilitar el seguimiento de la descripción de las unidades, se identifica cada
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Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 509 de 519
una de ellas mediante un código que figura en la parte superior derecha de la primera página
de cada ficha descriptiva. Para cada área, se describe inicialmente la unidad orgánica principal
y, a continuación, las unidades que dependen de ella.
· Unidades dependientes:
Se listan en este apartado las unidades que jerárquicamente dependerían de la Unidad
Orgánica descrita manteniendo los objetivos comunes.
· Unidad superior:
Aquí se menciona la unidad inmediatamente superior de la que dependería la Unidad
Orgánica descrita.
· Objetivo:
Se expone en este apartado el objetivo fundamental al que está dirigido el trabajo de la Unidad
Orgánica.
· Principales Funciones:
Se enumeran y describen brevemente aquellas funciones que constituyen las actividades
básicas a realizar por la Unidad Orgánica para la consecución de sus objetivos propuestos.
· Identificación del cargo:

Se describen los datos fundamentales que identifican las características del puesto que ocupa el
responsable de la unidad indicándose en cada caso los siguientes aspectos: denominación del
puesto, nombre del departamento, área o unidad al que pertenece, unidad de la que depende
jerárquicamente y dimensión de la unidad descrita (es decir, descripción de las unidades que
dependen jerárquicamente de la misma ya sea en línea o staff.
· Relaciones externas con terceros:

Descripción de las relaciones que se producen de forma habitual entre la unidad descrita y
terceros ajenos a la estructura de la organización.
· Sistemas de reporte y control:

Enumeración, en su caso, de los mecanismos de reporte de información y control de actividades
existentes en la unidad.
NOTA: El texto de esta propuesta de modificación debe ser elaborado con las siguientes
especificaciones:
Márgenes: Superior 2.5 cm., Inferior 2.5 cm., Izquierdo 3 cm., Derecho 2.25 cm.
Tipo de Letra: Book Antiqua 11
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Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 510 de 519
EJEMPLO: DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
DEPARTAM ENTO DE
CONTABILIDAD
UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
I. OBJETIVO
Mantener el control total de todos los movimientos contables que incrementen o disminuyan
los recursos y obligaciones de la Municipalidad
· Registrar contablemente todas las transacciones de ingresos, gastos e inversiones de la

municipalidad de acuerdo a normas y procedimientos técnicos y contables, normas y
principios de contabilidad gubernamental.
· Generar y presentar los Estados Financieros como resultado de todos los registros
contables en cada período contable, para la toma de decisiones de las autoridades del
municipio.
· Mantener informados sobre la Gestión Financiera a las altas autoridades municipales.
· Resguardar toda la documentación de respaldo de todas las transacciones financieras.
· Denominación: Jefe(a) del Departamento de Contabilidad
· Unidad Orgánica a la que pertenece: Departamento de Contabilidad
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 511 de 519
· Dimensión: De este puesto depende el personal técnico y administrativo del departamento.
· UACI: Emisión de Órdenes de Compra y Quedan.
· DEPARTAMENTO DE TESORERÍA: Se recibe la documentación soporte pagada de

egresos (cheques), transferencias bancarias, etc.
· DEPARTAMENTO DE CONTROL DE BIENES: Consumo de bodegas e informes de bienes

muebles.
· DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO: Se recibe la documentación soporte de egresos

para devengar (para aprovisionar), información de Presupuesto Municipal y sus reformas.
· MINISTERIO DE HACIENDA: Proporciona información de carácter administrativo y

financiero.
· CORTE DE CUENTAS DE LA REPUBLICA DE EL SALVADOR: Para efectos de

fiscalización.
· FIRMAS DE AUDITORÍA: Emisión de dictámenes de Auditoría.
· PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS: confirmación de saldos.
· Estados Financieros y reportes de informes presupuestarios que se generan como resultado

de toda la gestión contable en el Departamento de Contabilidad de la Municipalidad.
6. REGISTRO DE MODIFICACIONES (registra modificaciones de los apartados

registrando unicamente las modificaciones consideradas de la edición anterior)
511
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 512 de 519
No. Modificaciones
01 Se agrega paso No. 12, referente a la autorización y Vo. Bo. De la Comisión
de Administración y Finanzas previo la aprobación de la modificación del
MOF, ante el Concejo Municipal
02 Modifica el paso 16 ampliando el paso con la frase “lo aprobado por el
Concejo Municipal”
03 Eliminación del art. 43 (NTCIE.2010)
512
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 513 de 519
5.2. PLAN ESTRATÉGICO MUNICIPAL 2009-2012
“SAN SALVADOR NUESTRA CAPITAL”
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
Se entenderá como Filosofía Organizacional, la interacción de la Visión, Misión y Valores
Organizacionales, dentro de la ejecución de la Planificación Estratégica de la Municipalidad.
MISIÓN
“Ser un Gobierno Municipal rector del desarrollo local, comprometido con el bien común y la
satisfacción de las necesidades de la ciudad, generando bienestar social, económico y cultural a
sus habitantes, con funcionarios atentos y calificados ofreciendo servicios ágiles, oportunos y
de calidad..”
VISIÓN
“San Salvador una ciudad capital limpia, ordenada, segura, competitiva y moderna, con
habitantes comprometidos y en pleno ejercicio de su ciudadanía.”
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN
Θ Compromiso Θ Transparencia Θ Efectividad
Θ Probidad Θ Mística Θ Solidaridad
La vivencia y responsabilidad de apropiarse de estos valores el personal los resume en:
Θ Lealtad Θ Transparencia Θ Efectividad
COMPROMISO DE CALIDAD
En la Alcaldía Municipal de San Salvador, nuestro compromiso es con el ciudadano del

Municipio; se basa en la calidez, eficiencia y en la garantía del estricto cumplimiento con los
estándares de servicios que deberán de ser del conocimiento de los contribuyentes.
Siendo nuestra misión servir al ciudadano, buscaremos agilización de los procesos y la
mejora continua.
Para lograrlo desarrollaremos herramientas de gestión, las cuales estarán sustentadas en

TRES Ejes:
P Limpieza P Orden P Seguridad
513
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 514 de 519
Adicional a éstos, se incorporan otros temas de atención al capitalino, así como de

fortalecimiento institucional que son de trascendencia del quehacer de la municipalidad.
ÁREAS ESTRATÉGICAS
1. LIMPIEZA
Mantendremos limpia la ciudad a través de una eficaz recolección, clasificación y
reciclaje de desechos, limpiaremos drenajes e instalaremos basureros. Se fortalecerá la
Cultura sobre el manejo de los desechos sólidos. Los servicios de recolección de desechos
se harán con excelencia y calidad, orientando dichas acciones a beneficiar a la población,
al reducir los niveles de contaminación en la ciudad, mejorando la salud de los
capitalinos, al vivir en una ciudad limpia, que propicie un ambiente agradable, saludable
y en armonía.
2. ORDEN /DESARROLLO URBANO

Ordenar la ciudad con un ambiente apropiado para vivir, implementando mecanismos
que beneficien a los capitalinos al generar ordenamiento que permita la Movilidad
Urbana en la ciudad, así como la renovación y rescate de Espacios Públicos e
Infraestructura Municipal para el uso y disfrute de espacios de esparcimiento de: niños,
jóvenes y adolescentes de la familia capitalina, quienes con seguridad podrán transitar en
la capital. Con estas acciones se contribuirá a reducir la vulnerabilidad urbana, además la
familia capitalina será beneficiada con obras para el mejoramiento de barrios y colonias
de la Ciudad Capital.
3. CONVIVENCIA, MEDIACIÓN Y SEGURIDAD CIUDADANA
Realizaremos para beneficio de los capitalinos y visitantes de la capital: programas para

integrar a la sociedad y disminuir la violencia social, a través de la mediación,
convivencia y de seguridad ciudadana efectiva y coordinada con los cuerpos de
seguridad pública, la empresa privada, transportistas y la ciudadanía.
Coordinaremos con el Viceministerio de Transporte, PNC entre otras instituciones.
Zonificaremos e iluminaremos los espacios territoriales en función de la situación de
riesgos y brindaremos seguridad preventiva competencia de la municipalidad,
transformaremos el CAM en el Cuerpo de Agentes Comunitarios.
Contribuiremos a mitigar los niveles de violencia que están impactando el desarrollo de
la ciudad para lo cual desarrollaremos un programa de convivencia y desarrollo integral
orientado a esparcimiento de la niñez, adolescentes, jóvenes y permita la cohesión social
de todos los miembros de la familia capitalina.
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Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 515 de 519
4. DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO

Facilitaremos la inversión y la actividad económica, social y cultural para contribuir a
elevar la calidad de vida de los capitalinos.
Promoveremos el rescate de valores, el arte, el deporte y en especial el desarrollo de
capacidades y habilidades para el trabajo y la facilidad de inserción los jóvenes y adultos
a la vida productiva y social de la capital.
Estrategias que en forma integrada en alianza con la Empresa Privada, ONG´s,
Instituciones y la familia capitalina, en forma articulada permitirán dinamizar la
economía de la capital, brindando nuevas oportunidades de trabajo, así como una mejor
articulación entre la oferta y demanda del mercado de trabajo en la capital.
5. MODERNIZACIÓN MUNICIPAL
Evolucionar y dinamizar el municipio de San Salvador para construir una administración
más eficiente, con solvencia financiera y próxima al ciudadano con la implementación de
nuevas tecnologías a través de la mejora interna de los procesos y de las herramientas de
gestión para dar el salto de calidad a un nuevo modelo de gestión integral municipal.
6. EFICIENCIA, OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE Y RENDICIÓN DE

CUENTAS
Dentro de esta Área Estratégica se abordan: el Servicio al Cliente Externo e Interno,

Finanzas Municipales con la finalidad de formular específicamente objetivos y aportes de
carácter estratégico en forma particular a cada una de ellas, cuyo propósito es contribuir
a la mejora continua de la gestión de la Municipalidad.
Se considera además el fortalecimiento de la organización, orientada a brindar servicios
eficientes y oportunos lo que traerán consigo el incremento de ingresos, rendiremos
cuenta de la gestión municipal informando periódicamente la ejecución presupuestaria,
las obras y los beneficios de rentabilidad municipal que las mismas conllevan.
Promoveremos la participación ciudadana y su derecho a la contraloría ciudadana.
OBJETIVOS DE LAS ÁREAS ESTRATÉGICAS
1. LIMPIEZA
· Promover y mantener limpia la ciudad con un ambiente apropiado para vivir.
2. ORDEN/DESARROLLO URBANO
· Modernizar San Salvador manteniendo su historia con espacios ordenados y

convertirla en una ciudad Capital competitiva.
515
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 516 de 519
3. CONVIVENCIA, MEDIACIÓN Y SEGURIDAD CIUDADANA
· Contribuir a la reducción de la violencia y construcción de capital social a través de

la cercanía con la población de San Salvador.
4. DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO
· Mejorar el entorno de las comunidades y barrios de la capital y propiciar la

convivencia ciudadana.
· Facilitar la inversión y la actividad económica, social y cultural para contribuir a
elevar la calidad de vida de los capitalinos.
· Propiciar el rescate de valores deportivos y esparcimiento de la familia capitalina.
· Promover y fomentar el arte y la cultura, a través del rescate de valores morales,
cívicos y culturales que faciliten la convivencia ciudadana y nos identifiquen como
los sectores del quehacer artístico del municipio de San Salvador.
· Promover la participación ciudadana a través de las organizaciones comunales y los
diferentes comités temáticos comunitarios, con la finalidad de que promuevan su
propio desarrollo.
· Promover y contribuir a la prevención y promoción de la salud a la población
necesitada de las comunidades del municipio de San Salvador.
· Promover el mejoramiento de la calidad de vida de las mujeres, la niñez y la familia
del municipio de San Salvador a través del fomento de la convivencia ciudadana, la
seguridad y el trabajo.
· Brindar una respuesta inmediata a la población en situaciones de emergencia y
vulnerabilidad.
5. MODERNIZACIÓN MUNICIPAL
· Construir una administración más eficiente y próxima al ciudadano, con la

introducción e implementación de nueva tecnología, mejora continua de los
procesos claves, de apoyo a la gestión administrativa y facilitar servicios en línea
generando condiciones de una ciudad funcional y moderna.
6. EFICIENCIA, OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE Y RENDICIÓN

DE CUENTAS
· Garantizar la generación de los recursos para el mantenimiento y Administración

de la Ciudad Capital.
· Fortalecer el aprendizaje y desarrollo de competencias en el Recurso Humano para
brindar servicios oportunos y de calidad a los contribuyentes.
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Edición 4
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· Desarrollar los mecanismos y medios adecuados para hacer transparente la

rendición de cuentas de la gestión Municipal con honestidad, probidad, calidad a
los grupos de interés.
Nota: Las Matrices Consolidadas de Proyectos, Metas y Corresponsabilidad pueden verse en

detalle en “El Plan Estratégico Alcaldía Municipal de San Salvador Período 2009/2012.”
CONVENIO DE COMPROMISO DE GESTIÓN
Nosotros servidores de la ciudadanía del Municipio de San Salvador, conocemos y hacemos

propia la Oferta Estratégica del Dr. Norman Quijano y el Concejo Municipal que le acompaña,
y asumimos los siguientes compromisos:
1. Las Jefaturas de las unidades organizativas, estamos claros que debemos asumir el
cumplimiento y conducción táctica de las metas estratégicas.
2. Que somos parte del equipo municipal y que trabajaremos con ética, probidad y
transparencia de forma coordinada bajo las directrices que emanen del Concejo a través
de la Dirección Ejecutiva.
3. Que internalizaremos a la fuerza laboral, las líneas estratégicas de este Plan y el

compromiso de servir al ciudadano con eficiencia y calidez, amparados en el marco de
los valores de la organización.
4. Que formularemos los planes tácticos y operativos circunscribiéndonos a la Estrategia

Municipal.
5. Que coordinaremos y ejecutaremos los planes tácticos y operativos con el apoyo del
personal.
6. CONTROL DE CAMBIOS
REGISTRO DE MODIFICACIONES F-SGC-01 (registra modificaciones de los apartados

registrando unicamente las modificaciones consideradas de la edición anterior)
No. Modificaciones
Edición 2 / 30 Noviembre 2011
1 Reestructuración de la Gerencia Financiera aprobada por el Concejo Municipal en
la Sesión Extraordinaria Ref.: SE-130911-5.11 con FECHA: Septiembre 14, 2011.
517
Referencia
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Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 518 de 519
2 Cambio nombre de Unidades Organizativas afectadas por la reestructuración de

la Gerencia Financiera, apartado IV. Área correspondiente a las relaciones
funcionales interdepartamentales.
3 Modificación página 486, de funciones de la Unidad de Desarrollo Institucional.
4 Aprobación modernización de WEB y competencias funciones de dicha

modificación. Sesión Ordinaria SO 011111-4.9 de fecha 1 de noviembre 2011
Edición 3 / 01 Julio 2012

Actualización pág. 6 artículos 19 y 21 (NTCIE. 2010); págs. 6 y 514 eliminación del
5 art. 43 (NTCIE.2010). Corrección de error de digitación en pág. 11 se sustituye
Titulo III por II y el año de la fecha 26/05/2010 por 2006.
6 Se incluye la Unidad de Acceso a la Información Pública y Transparencia,

mediante Acuerdo Municipal Ref.: SO-150512-11.2
Se agregan a la Subgerencia de Catastro las siguientes funciones: “Llevar el

registro de los Bienes Inmuebles de la Municipalidad”, “Digitalizar las Escrituras
Públicas de los Bienes Inmuebles de la Municipalidad y remitirlas a la Subgerencia
7 Legal, donde deberán ser resguardadas” y “Autorizar el inicio del proceso de
revalúo de todas las propiedades de la Municipalidad”; mediante Acuerdo
Municipal de Ref.: SE-080909-5.6
Edición 4 / 21 Diciembre 2012

Aprobación por el Concejo Municipal y apertura del Punto de Atención
Empresarial (PAE), se incluyen las funciones principales de ésta Unidad, en la
8
Unidad Centralizada de Atención a Grandes Contribuyentes (página 431-433),
mediante Acuerdo Municipal Ref.: SE-260612-4 y se incorpora la siguiente función
del PAE: “Atender, recepcionar y controlar de forma personalizada a través de los
518
Referencia
DGC - MOF- 2010
Edición 4
Fecha 01/JUNIO/2013
No. de Pág.: 519 de 519
Puntos de Atención Empresarial – PAE, las consultas y trámites municipales por

tributos generados de comercio e inmuebles, de aquellas personas naturales y
jurídicas” en el área Financiera de las Delegaciones Distritales (página 222) y en el
área de Agencia Metrocentro del Departamento de Impuestos (página 457).
9 Se agregan las funciones principales del Punto de Atención Ciudadana (PAC)–

Registros e Identidad (página 375-376), en la Subgerencia de Registros y Servicios
a los Ciudadanos, mediante Acuerdo Municipal Ref.: SO-180912-6.9
10 Se actualiza el Objetivo, principales funciones y dimensión del Departamento de

Gestión de Calidad (página 493-494), incorporando el área de Auditoría de
Calidad, mediante Acuerdo Municipal Ref.: SE-231012-7.1
Edición 4, Revisión 1 / 01 Junio 2013

Se actualiza el organigrama de la Alcaldía Municipal de San Salvador contenido
en la página No. 12 del MOF, de conformidad a lo establecido en los Acuerdos
Municipales No. 5.3 de la sesión extraordinaria del acta No. 12 del año 2012, y el
SE-160413 – No. 6.3 donde el Concejo Municipal Acuerda: Aprobar, oficializar e
11
implementar a partir del 1 de junio del 2013, el Instituto Municipal de la Juventud
como una Entidad Descentralizada; integrando a ésta Unidad, las funciones del
Departamento de Programas para Jóvenes.
Asi mismo se actualizan funciones en las delegaciones distritales en el marco de la
aprobación de la nueva entidad descentralizada (pag, 207 y 208).
12 Se incorpora la Unidad de Auditoría Externa en la Estructura Orgánica. Págs. 12 y

16. En cumplimiento al Capítulo IV Art. 107 del Código Municipal.
519

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Alcaldía Municipal de San Salvador

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IV. RELACIONES FUNCIONALES INTERDEPARTAMENTALES

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V. RELACIONES EXTERNAS CON TERCEROS

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1.1. SECRETARÍA MUNICIPAL

UNIDAD ORGÁNICA: SECRETARÍA MUNICIPAL

UNIDADES DEPENDIENTES: LA SECCIÓN DE:

UNIDAD SUPERIOR: CONCEJO MUNICIPAL

II. PRINCIPALES FUNCIONES

Art. 55 del Código Municipal; Son deberes del Secretario:

1. Asistir a las sesiones del Concejo y elaborar las correspondientes actas;

2. Autorizar las ordenanzas y demás instrumentos jurídicos que emita el Concejo;