C3 Prelucrarea informațiilor extrase din depozite de date (tendințe, corelații)

(vezi market research.xls si factori influenta vanzari MIXMKT)

O definiţie a depozitelor de date formulată de către Consiliul OLAP este următoarea
[OLAP95]:
“Un depozit de date reprezintă o stocare centralizată a datelor detaliate provenite din toate sursele relevante din
cadrul unei organizaţii ce permite interogarea dinamică şi analiza detaliată a tuturor informaţiilor.”

C4 Valorificarea rezultatelor prelucrarii informatiilor extrase din depozitele de date

pentru fundamentarea deciziei in marketing (analiza concurentilor, analiza clientilor,
analiza furnizorilor, modelul celor 5 forte - Porter)
Model Porter
Modelul ia in considerare puterea de negociere a clientilor si furnizorilor in raport cu
intreprinderea noastra - putere de negociere putand fi apreciata ca un indicator compozit rezultat din
evolutia principalilor indicatori - precum si pozitionarea companiei noastre fata de concurenta in
piata activa.

D1 Business intelligence - concept, schema de informatii, surse de informatii, posibilitati de

utilizare ca suport pentru decizie in marketing

Business intelligence se bazează în principal pe date numerice stocate în baze de date

interne. Aceste date sunt bine structurate şi prezintă în detaliu împrejurările în care s-au desfăşurat
activităţile anterioare ale întreprinderii, având incorporate capacităţi de roll-up/drill-down
(sintetizare/defalcare). Surse de informatii: Tehnologiile informaţiei dezvoltate pentru business
intelligence – Depozitele de date & OLAP conferă o viziune exhaustivă asupra trecutului şi
prezentului întreprinderii şi furnizează o bază solidă pentru previziuni în vremuri “liniştite” – ceea
ce, din nefericire, nu mai constituie o ipoteză pe care ne putem baza. Business intelligence se
bazează în principal pe date numerice stocate în baze de date interne.
D2 Market intelligence - concept, schema de informatii, surse de .informatii, posibilitati de
utilizare ca suport pentru decizie in marketing
Marketing intelligence se bazează mai ales pe date calitative privind mediul de
afaceri extrase din mass-media, platforme web, reţele de socializare şi resurse umane interne, toate
acestea fiind valoroase surse de informaţii ascunse privind clienţii. Conceptul de market
intelligence a fost creat pentru a oferi structuri şi metode de analiză companiilor, pentru ca ele să îşi
evalueze propria situaţie, punctele forte şi punctele slabe, dar şi ameninţările şi oportunităţile din
mediul înconjurător. Business intelligence şi market intelligence oferă un sprijin valoros în vederea
corectării abaterilor întreprinderii de la calea preconizată, pentru creşterea performanţelor
întreprinderii, a eficienţei acesteia, pentru trasarea de noi planuri de afaceri sau pentru reproiectarea
procesului de afaceri

E1 Data mining - concept, surse de informatii, posibilitati de utilizare ca suport

pentru decizia in marketing

Data mining este un proces de analiză a unor cantități mari de date și de extragere
a informațiilor relevante din acestea folosind metode matematice și statistice. Termenul este utilizat
de obicei de către organizațiile ce se ocupă cu prelucrarea informațiilor despre companii și de către
analiștii financiari, dar este folosit din ce în ce mai mult și în domeniul științific pentru extragerea
informațiilor din volumuri mari de date, generate de exemplu de experimente moderne. Ne ajuta in
marketing pentru a a folosi datele pentru un produs similar dintr-o alta perioada, pentru a colecta
diferite date demografice, stil de viata, pentru a afla decizia de cumparare. Data mining-ul poate fi
descris ca şi unificarea dezvoltărilor în statistică, Inteligenţă Artificială şi baze de date. Succesul
data mining-ului consistă în faptul că reuşeşte să facă diferenţa între date şi informaţii: transformă
datele în informaţii.

E2 Big Data - concept, surse de informatii, posibilitati de utilizare ca suport

pentru decizie in marketing

Big Data sunt colectarea unor seturi de date atât de mari și complexe, încât devine dificil
de procesat utilizând aplicațiile tradiționale de prelucrare a datelor.
 Volum: organizațiile colectează date din diverse surse, inclusiv din tranzacții bancare, social
media sau senzori și date transmise între mașinării. Noile tehnologii permit stocarea acestui
masiv de date.

 Viteză: Împărtășirea informațiilor se face cu o viteză nemaiîntâlnită și într-un timp din ce în

ce mai scurt.

 Varietate: Datele vin în toate formatele – de la structurate, la numerice și documente

nestructurate, e-mail-uri, video, audio sau tranzacții financiare.