GENERALIDADES DE LOS

SISTEMAS DE GESTION
INTEGRADOS
(IMPLEMENTACIÒN PARTE 2)

MÓDULO 5: GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS DE GESTION INTEGRADOS

IMPLEMENTACION PARTE 2

Tiempo destinado: 20 horas

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Al finalizar este módulo, el estudiante estará en la capacidad de empezar a estructurar e

implementar la segunda parte de un SGI
 BIENVENIDOS AL PRIMER MÓDULO DEL DIPLOMADO EN
SISTEMAS DE GESTIÒN INTEGRADOS

CONTENIDO

Pag.

a. Manual para un SGI …………………….……………………………….…………….2

b. Finalidad del manual.……………….............…………………………………………3
c. Implementación Parte 2 ………………………………………………………………6

DIPLOMADO VIRTUAL EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS

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DE GESTIÓN INTEGRADOS (IMPLEMENTACIÓN PARTE 2)
 MANUAL DE SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL

INTRODUCCIÓN

El construir un Sistema de Gestión Integrado que le permita evolucionar en el mercado y

transformarse en una empresa más competitiva; para ello, se requiere del compromiso de
la Alta Dirección y de todo el recurso humano con el que cuenta la organización.

Se busca con este manual, dar las pautas de integración de las normas ISO 9001, ISO
14001 y OHSAS 18001, con esto se busca contribuir al desarrollo sostenible de la
organización, así como la mejora continua de sus procesos.

En este documento se deben presentar los lineamientos y directrices generales aplicables

a la organización, en donde se involucran las medidas de manejo y control de la calidad, el
ambiente, la seguridad y la salud ocupacional.
Algunas de estas medidas son:

 El manejo de los residuos sólidos,

 El uso eficiente del agua,
 El uso eficiente de la energía eléctrica, entre otros.

FINALIDAD DEL MANUAL

En esta parte, se debe establecer sus fines mas importantes, como por ejemplo:
 Intereses de las partes afectadas
 Documentar y comunicar políticas, procedimientos y requisitos de la empresa.
 Prever la continuidad del Sistema de Gestión Integral y sus requisitos durante las
circunstancias cambiantes.

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DE GESTIÓN INTEGRADOS (IMPLEMENTACIÓN PARTE 2)
 ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRADO
Se debe establecer las normas en que se basa el sistema de gestión, como impacta en los
procesos definidos en el mapa de procesos de la empresa, además debe estar
documentado.

Se debe determinar para que procesos aplica este sistema de gestión, ya sean:

Proceso Estratégicos.
1. Gestión del Financiera.
2. Gestión de Planeación.
3. Gestión Seguimiento y Control.
4. Gestión de Mejoramiento.

Procesos Misionales.
1. Gestión de Mercadeo y Ventas.
2. Gestión de Normalización y Preprensa.
3. Gestión de Logística.
4. Gestión de Compras.
5. Gestión de Almacén.
6. Gestión de Producción (empaque-termoformado y fundas).
7. Gestión de Distribución.

Proceso de Apoyo.
1. Gestión de Soporte Técnico.
2. Gestión Humana.
3. Gestión de Ingeniería y Mantenimiento.
4. Gestión Tecnológica.

REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
La Dirección se compromete a nombrar un responsable del Sistema de Gestión Integral, el
cual será el encargado de la planeación, control y seguimiento de las actividades de los
sistemas que conduzcan al logro de las metas y objetivos expuestos en la política del SGI.
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Además, contará con el apoyo de un equipo de colaboradores, los cuales tienen la función
de coordinar y llevar a cabo dichas actividades, asimismo, los líderes de cada proceso
deben acoger y trabajar por el SGI teniendo en cuenta el ciclo de PHVA desarrollado por la
organización para cada proceso.

COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN INTERNA

Se establecen los mecanismos de comunicación interna con el fin de socialiazar,

comprometer y aporte de todo el personal involucrado.

COMUNICACIÓN EXTERNA

En cuanto a las comunicaciones externas, el responsable de cada sistema de gestión es

quien se encarga de la llegada y/o emisión de éstas, desde o hacia la organización. Se
debe tener en cuenta que el Representante Legal verifica y aprueba el contenido de las
mismas. Si es necesario, la comunicación se divulga o se implementa.

PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

Todo el personal, incluyendo contratistas, participa en la construcción y actualización del

SGI, se establece en este ítem, la forma de participación del personal.

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

La Dirección realiza la revisión anual del Sistema de Gestión Integrado en función de la

calidad, el ambiente, la seguridad y la salud ocupacional, con el objeto de asegurar su
aplicabilidad, adecuación, eficacia y cumplimiento.

la Dirección emite un informe donde se indican las decisiones y acciones de mejora

propuestas para ajustar el Sistema de Gestión Integrado.
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GESTIÓN DE LOS RECURSOS

RECURSOS HUMANOS

La empresa debe garantizar que todo su personal sea capacitado conforme las
necesidades del SGI, por esto la empresa debe garantizar la implementación de un
correcto sistema de selección, capacitación y entrenamiento.

Aca se establecen cuales son esos mecanismos.

INFRAESTRUCTURA

La empresa debel implementar medidas para mantener la infraestructura necesaria para

llevar a cabo su objetivo, proporcionando por ejemplo, oficinas comodas, áreas de trabajo
de acuerdo a las funciones, herramientas y equipos, etc.

MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO

La empresa establece los mecanismos de medición y seguimiento necesarios para evaluar

si los objetivos propuestos en el SGI se han cumplido, por medio de auditorías internas
periódicas y a cada proceso se determina el cumplimiento de los mismos.

Aca debe establecer el cronograma, áreas y procesos a auditar.

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