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Pacto San José de Costa Rica: “No puede haber regresividad de derechos, sino
progresividad”
2) Leyes de orden público: Ley de contrato de trabajo y Ley de Defensa del consumidor.
3) CCYC: Contradicción con el pacto y las leyes. El CCYC no es de orden público. Se
contradice con el art. 40 de la LDC.
4) Leyes: ley de responsabilidad del Estado (Ley nacional= las provincias deben adherirse y
solo se adhirió 1. No es ley federal sino nacional)
5) Autonomía de la voluntad.
2. Sistemática de la responsabilidad.
Todo lo que constituye un daño a la propiedad o a la persona debe ser reparado. Se pueden
reparar daños individuales o daños colectivos. (Pe: defensa del consumidor o medio ambiente).
Los nuevos fenómenos de dañosidad causados por maquinas hicieron que poco a poco con el
correr de la segunda parte del siglo, fuera necesario ir delineando otra estructura sistematica
para dar respuesta por el derecho a los problemas del daño.
La idea central en el Codigo Civil de Velez era que el hombre debe reparar el daño causado a
otro hombre, de allí que la responsabilidad subjetiva estaba fundada en la voluntariedad de la
conducta humana. [ Velez establecia el vértice en en dañador ] La calificación de la conducta
como antijurídica y culpable era determinante para hacer nacer la responsabilidad.
El ilícito que daba lugar a la reparación era siempre el quebrantamiento al orden jurídico.
El CCYCN vuelve a instalar el factor subjetivo como columna vertebral del derecho de daños,
cuando en la actualidad la responsabilidad objetiva es el factor preponderante.
Los factores objetivos tienen su fundamento en el riesgo del bien o servicio.
El factor subjetivo, fundado en la culpabilidad a titulo de culpa y dolo, es arcaico y solo es de
excepción sin embargo, este código le atribuye una mayor importancia produciendo un
importante retroceso.
Por otro lado, la LDC establece el factor objetivo de atribución. Por lo tanto la interpretación
debe ser articulada con esta normativa, que es de orden publico.
Este retroceso a la responsabilidad subjetiva implica: la prueba de la culpa, el achicamiento del
daño reparable (solo se repran aquellos cometidos con voluntariedad y antijuridicidad), mayores
eximentes de responsabilidad para el agente dañador, y la reducción de los legitimados pasivos
(en un esquema subjetivista solo responde el autor del daño).
Ambos presentan elementos comunes a toda situación dañosa para que sea reparable:
- Hecho humano/ de la maquina/ de la teconologia
- Daño
- Relación de causalidad.
Mientras que hay elementos que caracterizan a cada una de ellas.
Responsabilidad subjetiva:
- Hecho humano
- Daño
- Antijuridicidad
- Relacion de causalidad
- Imputabilidad
- Culpabilidad
Eximentes:
- Hecho del damnificado
- Caso fortuito/ fuerza mayor
- Hecho de un tercero
- Antijuridicidad: causales de justificación
- Imputabilidad: intención, discernimiento, libertad
- Culpabilidad: ausencia de culpa o dolo
Responsabilidad objetiva:
- Hecho humano/ de la maquina/ de la tecnología
- Daño
- Relacion de causalidad
- Riesgo/ vicio de la cosa
Eximentes:
- Hecho del damnificado
- Caso fortuito/ fuerza mayor
- Hecho de un tercero
Caso fortuito/ fuerza mayor: ARTICULO 1730.- Caso fortuito. Fuerza mayor. Se
considera caso fortuito o fuerza mayor al hecho que no ha podido ser previsto o que,
habiendo sido previsto, no ha podido ser evitado. El caso fortuito o fuerza mayor exime
de responsabilidad, excepto disposición en contrario.
Este Código emplea los términos “caso fortuito” y “fuerza mayor” como sinónimos.
ARTICULO 1733.- Responsabilidad por caso fortuito o por imposibilidad de cumplimiento. Aunque
ocurra el caso fortuito o la imposibilidad de cumplimiento, el deudor es responsable en los
siguientes casos:
b) si de una disposición legal resulta que no se libera por caso fortuito o por imposibilidad de
cumplimiento; La disposición legal puede ser atacada de inconstitucional
c) si está en mora, a no ser que ésta sea indiferente para la producción del caso fortuito o de la
imposibilidad de cumplimiento; Luego de la constitución en mora, el deudor debe hacerse
responsable del caso fortuito o de la imposibilidad de incumplimiento.
Se tienen que configurar los extremos del caso fortuito: imprevisibilidad e inevitabilidad. Y será
necesario que se trate de un tercero por el cual no se deba responder.
Las causales de justificación son: legitima defensa; estado de necesidad; ejercicio regular de
un derecho. Esta justificado el hecho que causa un daño, si se dan alguna de estas causales
que obstan la antijuridicidad.
Imputabilidad: Imputar significa atribuir jurídicamente a una persona las consecuencias
de su actuar y esto es previo a establecer su culpabilidad. Si no hay imputabilidad
tampoco habrá culpabilidad Sus elementos configurativos son: discernimiento,
intención y libertad.
ARTICULO 1725.- Valoración de la conducta. Cuanto mayor sea el deber de obrar con
prudencia y pleno conocimiento de las cosas, mayor es la diligencia exigible al agente y
la valoración de la previsibilidad de las consecuencias.
Cuando existe una confianza especial, se debe tener en cuenta la naturaleza del acto y
las condiciones particulares de las partes.
Una publicidad, una información o una marca forma parte de la constelación de hechos
que desencadena la confianza y en ella e individuo apoya su comportamiento, es el eje
central de toda decisión. Es un aplicación de la responsabilidad por apariencia a la que
el ordenamiento jurídico otorga primacía, al proteger las legitimas y objetivas
expectativas jurídicas generadas, cuyo quebrantamiento funda la reparación del daño
de manera objetiva. ( Las informaciones suministradas por los proveedores, vendedores
o las contenidas en los mensajes publiciarios crean en el receptor legitimas expectativas
porque ha creido en la veraccidad de esa información y compromete y vincula a quien
lo emite en esa misma medida. La omisión o tergiversación de datos relevantes implica
la ruptura del valor confiabilidad, defrauda la expectativa de que la prestación se
cumplirá del modo prometido o sugerido, de igual manera en que lo hace una publicidad
engañosa, deficiente, incompleta)
Concepto de daño: ARTICULO 1737.- Concepto de daño. Hay daño cuando se lesiona un derecho
o un interés no reprobado por el ordenamiento jurídico, que tenga por objeto la persona, el
patrimonio, o un derecho de incidencia colectiva.
Resp objetiva:
CCYC: ARTICULO 1757.- Hecho de las cosas y actividades riesgosas. Toda persona responde por
el daño causado por el riesgo o vicio de las cosas, o de las actividades que sean riesgosas o
peligrosas por su naturaleza, por los medios empleados o por las circunstancias de su realización.
Codigo de velez: Art. 1.113. La obligación del que ha causado un daño se extiende a los daños
que causaren los que están bajo su dependencia, o por las cosas de que se sirve, o que tiene a su
cuidado.
En los supuestos de daños causados con las cosas, el dueño o guardián, para eximirse de
responsabilidad, deberá demostrar que de su parte no hubo culpa; pero si el daño hubiere sido
causado por el riesgo o vicio de la cosa, sólo se eximirá total o parcialmente de responsabilidad
acreditando la culpa de la víctima o de un tercero por quien no debe responder.
El nuevo articulo dice POR riesgo o vicio de las cosas, mientras que el código de velez decía daño
causado CON la cosa. (El CON demuestra responsabilidad subjetiva, ya que era necesario un
hecho humano)
ARTICULO 1758.- Sujetos responsables. El dueño y el guardián son responsables concurrentes del
daño causado por las cosas. Se considera guardián a quien ejerce, por sí o por terceros, el uso, la
dirección y el control de la cosa, o a quien obtiene un provecho de ella. El dueño y el guardián no
responden si prueban que la cosa fue usada en contra de su voluntad expresa o presunta.
En caso de actividad riesgosa o peligrosa responde quien la realiza, se sirve u obtiene provecho
de ella, por sí o por terceros, excepto lo dispuesto por la legislación especial.
Responsabilidad objetiva:
Factor objetivo: ARTICULO 1722.- Factor objetivo. El factor de atribución es objetivo cuando la
culpa del agente es irrelevante a los efectos de atribuir responsabilidad. En tales casos, el
responsable se libera demos-trando la causa ajena, excepto disposición legal en contrario.
Es objetivo cuando es irrelevante la culpa Se busca reparar el daño sin importar si hay dolo o
culpa.
Factor subjetivo: ARTICULO 1724.- Factores subjetivos. Son factores subjetivos de atribución la
culpa y el dolo. La culpa consiste en la omisión de la diligencia debida según la naturaleza de la
obligación y las circunstancias de las personas, el tiempo y el lugar. Comprende la imprudencia,
la negligencia y la impericia en el arte o profesión. El dolo se configura por la producción de un
daño de manera intencional o con manifiesta indiferencia por los intereses ajenos.
Carga de la prueba: ARTICULO 1734.- Prueba de los factores de atribución y de las eximentes.
Excepto disposición legal, la carga de la prueba de los factores de atribución y de las
circunstancias eximentes corresponde a quien los alega.
El principio es que prueba el que alega.
La excepción esta dada por la LDC cuando establece la carga dinámica de la prueba prueba el
que esta en mejores condiciones de probar.
ARTICULO 1735.- Facultades judiciales. No obstante, el juez puede distribuir la carga de la prueba
de la culpa o de haber actuado con la diligencia debida, ponderando cuál de las partes se halla
en mejor situación para aportarla. Si el juez lo considera pertinente, durante el proceso debe
comunicar a las partes que aplicará este criterio, de modo de permitir a los litigantes ofrecer y
producir los elementos de convicción que hagan a su defensa.
ARTICULO 1736.- Prueba de la relación de causalidad. La carga de la prueba de la relación de
causalidad corresponde a quien la alega, excepto que la ley la impute o la presuma. La carga de
la prueba de la causa ajena, o de la imposibilidad de cumplimiento, recae sobre quien la invoca.
La acción sólo se transmite a los sucesores universales del legitimado si es interpuesta por éste.
ARTICULO 1750.- Daños causados por actos involuntarios. El autor de un daño causado por un
acto involuntario responde por razones de equidad. Se aplica lo dispuesto en el artículo 1742.
El acto realizado por quien sufre fuerza irresistible no genera responsabilidad para su autor, sin
perjuicio de la que corresponde a título personal a quien ejerce esa fuerza.
ARTICULO 1753.- Responsabilidad del principal por el hecho del dependiente. El principal
responde objetivamente por los daños que causen los que están bajo su dependencia, o las
personas de las cuales se sirve para el cumplimiento de sus obligaciones, cuando el hecho dañoso
acaece en ejercicio o con ocasión de las funciones encomendadas.
ARTICULO 1754.- Hecho de los hijos. Los padres son solidariamente responsables por los daños
causados por los hijos que se encuentran bajo su responsabilidad parental y que habitan con
ellos, sin perjuicio de la responsabilidad personal y concurrente que pueda caber a los hijos.
Los padres no se liberan, aunque el hijo menor de edad no conviva con ellos, si esta circunstancia
deriva de una causa que les es atribuible.
Los padres no responden por los daños causados por sus hijos en tareas inherentes al ejercicio
de su profesión o de funciones subordinadas encomendadas por terceros. Tampoco responden
por el incumplimiento de obligaciones contractuales válidamente contraídas por sus hijos.
Sin embargo, se liberan si acreditan que les ha sido imposible evitar el daño; tal imposibilidad no
resulta de la mera circunstancia de haber sucedido el hecho fuera de su presencia.
El nuevo CCYC en el art 1757 regula la responsabilidad objetiva de manera unificada para las
orbitas contractual y extracontractual, extendiendo la responsabilidad concurrente e indistinta
del dueño y guardián y adicionando la protección legal expresa a los daños derivados de las
actividades peligrosas o riesgosas.
El art. 1757 regula los daños causados por el riesgo o vicio de las cosas, asi como los daños
causados por las actividades riesgosas destacando que en ambos supuestos nos encontramos
ante responsabilidades de índole objetivo, en contraposición a cualquier daño ocasionado con
cosas (no riesgosas no viciosas) donde el factor será subjetivo.
Las actividades riesgosas conllevan un peligro inmanente, cualquiera serán las circunstancias en
las que se efectue la actividad (pe explotación de energía nuclear). Pero pueden ser actividades
peligrosas por las circunstancias de su realización, ya que si bien no revisten un peligro regular
o constante las modalidades de tiempo modo y lugar la tornan peligrosa. Pe el trabajo en la
construcción o en obra.
Ejemplos: contaminación, daños causados por productos elaborados, realización de tareas en
obras en condiciones de inseguridad o insalubridad que desencadenan siniestros, daños sufridos
en espectáculos deportivos, etc
3. Sujetos responsables. Legitimación pasiva.
El art. 1758 establece que el dueño y el guardian de la cosa son responsables concurrentes del
daño causado.
A diferencia de la regulación anterior, este articulo define al guardian como quien ejerce por si
o por terceros el uso, la dirección, y el control de la cosa o a quien obtiene un provecho de ella
diferenciándolo del dueño.
El dueño y guardian no responden si prueban que la cosa fue usada en contra de su voluntad
expresa o presunta.
En caso de actividad riesgosa o peligrosa, responde quien la realiza, se sirve u obtiene provecho
de ella, por si o por terceros.
ARTICULO 1758.- Sujetos responsables. El dueño y el guardián son responsables concurrentes del
daño causado por las cosas. Se considera guardián a quien ejerce, por sí o por terceros, el uso, la
dirección y el control de la cosa, o a quien obtiene un provecho de ella. El dueño y el guardián no
responden si prueban que la cosa fue usada en contra de su voluntad expresa o presunta.
En caso de actividad riesgosa o peligrosa responde quien la realiza, se sirve u obtiene provecho
de ella, por sí o por terceros, excepto lo dispuesto por la legislación especial.
Nuestra CN en el art. 14 regula el derecho a trabajar (1778) y establece que las empresas
intervienen en el mercado. Las empresas van a provocar dos tipos de daño:
- Daño a la persona (unidad productiva) Art 1745/6
- Daño a otras empresas/Estado
ARTICULO 1745.- Indemnización por fallecimiento. En caso de muerte, la indemnización debe
consistir en:
a) los gastos necesarios para asistencia y posterior funeral de la víctima. El derecho a repetirlos
incumbe a quien los paga, aunque sea en razón de una obligación legal;
b) lo necesario para alimentos del cónyuge, del conviviente, de los hijos menores de veintiún años
de edad con derecho alimentario, de los hijos incapaces o con capacidad restringida, aunque no
hayan sido declarados tales judicialmente; esta indemnización procede aun cuando otra persona
deba prestar alimentos al damnificado indirecto; el juez, para fijar la reparación, debe tener en
cuenta el tiempo probable de vida de la víctima, sus condiciones personales y las de los
reclamantes;
c) la pérdida de chance de ayuda futura como consecuencia de la muerte de los hijos; este
derecho también compete a quien tenga la guarda del menor fallecido.
ARTICULO 1746.- Indemnización por lesiones o incapacidad física o psíquica. En caso de lesiones
o incapacidad permanente, física o psíquica, total o parcial, la indemnización debe ser evaluada
mediante la determinación de un capital, de tal modo que sus rentas cubran la disminución de
la aptitud del damnificado para realizar actividades productivas o económicamente valorables,
y que se agote al término del plazo en que razonablemente pudo continuar realizando tales
actividades. Se presumen los gastos médicos, farmacéuticos y por transporte que resultan
razonables en función de la índole de las lesiones o la incapacidad. En el supuesto de incapacidad
permanente se debe indemnizar el daño aunque el damnificado continúe ejerciendo una tarea
remunerada. Esta indemnización procede aun cuando otra persona deba prestar alimentos al
damnificado
Todo daño implica reparacion. ARTICULO 1051.- Contenido de la responsabilidad por vicios
ocultos. La responsabilidad por defectos ocultos se extiende a:
b) los vicios redhibitorios, considerándose tales los defectos que hacen a la cosa impropia para
su destino por razones estructurales o funcionales, o disminuyen su utilidad a tal extremo que,
de haberlos conocido, el adquirente no la habría adquirido, o su contraprestación hubiese sido
significativamente menor.
a) si lo estipulan las partes con referencia a ciertos defectos específicos, aunque el adquirente
debiera haberlos conocido;
a) los defectos del bien que el adquirente conoció, o debió haber conocido mediante un examen
adecuado a las circunstancias del caso al momento de la adquisición, excepto que haya hecho
reserva expresa respecto de aquéllos. Si reviste características especiales de complejidad, y la
posibilidad de conocer el defecto requiere cierta preparación científica o técnica, para
determinar esa posibilidad se aplican los usos del lugar de entrega;
b) los defectos del bien que no existían al tiempo de la adquisición. La prueba de su existencia
incumbe al adquirente, excepto si el transmitente actúa profesionalmente en la actividad a la
que corres-ponde la transmisión.
Toda empresa que va al mercado tiene obligaciones y derechos. El limite del derecho de
ganancia de empresas es el Art 332 (Tasa de beneficio siempre que tenga justificación)
ARTICULO 332.- Lesión. Puede demandarse la nulidad o la modificación de los actos jurídicos
cuando una de las partes explotando la necesidad, debilidad síquica o inexperiencia de la otra,
obtuviera por medio de ellos una ventaja patrimonial evidentemente desproporcionada y sin
justificación.
Se presume, excepto prueba en contrario, que existe tal explotación en caso de notable
desproporción de las prestaciones.
Los cálculos deben hacerse según valores al tiempo del acto y la desproporción debe subsistir en
el momento de la demanda.
El afectado tiene opción para demandar la nulidad o un reajuste equitativo del convenio, pero la
primera de estas acciones se debe transformar en acción de reajuste si éste es ofrecido por el
demandado al contestar la demanda.
Sólo el lesionado o sus herederos pueden ejercer la acción.
Obligacion de seguridad: Art. 42 CN + Art 5 LDC. Todo producto tiene que ser seguro y
no puede causar daño a quien lo use.
Artículo 42.- Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la
relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a
una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato
equitativo y digno.
Las autoridades proveerán a la protección de esos derechos, a la educación para el
consumo, a la defensa de la competencia contra toda forma de distorsión de los
mercados, al control de los monopolios naturales y legales, al de la calidad y eficiencia
de los servicios públicos, y a la constitución de asociaciones de consumidores y de
usuarios.
La legislación establecerá procedimientos eficaces para la prevención y solución de
conflictos, y los marcos regulatorios de los servicios públicos de competencia nacional,
previendo la necesaria participación de las asociaciones de consumidores y usuarios y de
las provincias interesadas, en los organismos de control.
Publicidad. (Arts 6/7/8 LDC) No se tiene que confundir con la información. La publicidad
tiene que ser igual al contrato porque tiene información y empatía.
ARTICULO 6º — Cosas y Servicios Riesgosos. Las cosas y servicios, incluidos los servicios
públicos domiciliarios, cuya utilización pueda suponer un riesgo para la salud o la
integridad física de los consumidores o usuarios, deben comercializarse observando los
mecanismos, instrucciones y normas establecidas o razonables para garantizar la
seguridad de los mismos.
En tales casos debe entregarse un manual en idioma nacional sobre el uso, la instalación
y mantenimiento de la cosa o servicio de que se trate y brindarle adecuado
asesoramiento. Igual obligación regirá en todos los casos en que se trate de artículos
importados, siendo los sujetos anunciados en el artículo 4 responsables del contenido de
la traducción.
Eximentes:
Hay eximentes REDUCIDOS, que son el dolo o la culpa grave.
Hay que demostrar, para librarse de responsabilidad, que no estuviste en la relación de
causalidad.
El art. 40 contempla los eximentes. “Sólo se liberará total o parcialmente quien demuestre que
la causa del daño le ha sido ajena.”
Acceso a la jurisdicción:
Hay dos formas de acceder:
- Conciliacion
- Tribunales Beneficio de gratuidad, que puede ser limitado (comprende solo la
tasa de justicia) o amplio (tasa+ costas)
El art 961 CCYC + el Art 5 de la LCD nos habla del principio de buena fe y determinan el derecho
de seguridad que tienen las personas en una relación de consumo.
ARTICULO 5º — Protección al Consumidor. Las cosas y servicios deben ser suministrados o
prestados en forma tal que, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso, no presenten
peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios.
ARTICULO 961.- Buena fe. Los contratos deben celebrarse, interpretarse y ejecutarse de buena
fe. Obligan no sólo a lo que está formalmente expresado, sino a todas las consecuencias que
puedan considerarse comprendidas en ellos, con los alcances en que razonablemente se habría
obligado un contratante cuidadoso y previsor.
Si las expectativas son frustradas se genera un daño y mayor es la reparación del daño; por dañar
el principio de confianza (art. 1067)
Plus de seguridad y ppio de confianza: El producto nos da confianza y eso genera a la marca un
valor adicional porque vende mas. El plus lo da la marca conocida.
Contratos conexos: PE: tarjeta de crédito, mecadolibre, donde intervienen mas de dos partes
(Art. 1075 efecto de los contratos conexos)
ARTICULO 1075.- Efectos. Según las circunstancias, probada la conexidad, un contratante puede
oponer las excepciones de incumplimiento total, parcial o defectuoso, aún frente a la inejecución
de obligaciones ajenas a su contrato. Atendiendo al principio de la conservación, la misma regla
se aplica cuando la extinción de uno de los contratos produce la frustración de la finalidad
económica común.
NORMAS:
CN
Artículo 42.- Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de
consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información
adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.
Las autoridades proveerán a la protección de esos derechos, a la educación para el consumo, a
la defensa de la competencia contra toda forma de distorsión de los mercados, al control de los
monopolios naturales y legales, al de la calidad y eficiencia de los servicios públicos, y a la
constitución de asociaciones de consumidores y de usuarios.
LDC
ARTICULO 1º —Objeto. Consumidor. Equiparación. La presente ley tiene por objeto la defensa
del consumidor o usuario. Se considera consumidor a la persona física o jurídica que adquiere o
utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes o servicios como destinatario final, en beneficio
propio o de su grupo familiar o social.
Queda equiparado al consumidor quien, sin ser parte de una relación de consumo como
consecuencia o en ocasión de ella, adquiere o utiliza bienes o servicios, en forma gratuita u
onerosa, como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
ARTICULO 40. — Si el daño al consumidor resulta del vicio o riesgo de la cosa o de la prestación
del servicio, responderán el productor, el fabricante, el importador, el distribuidor, el proveedor,
el vendedor y quien haya puesto su marca en la cosa o servicio. El transportista responderá por
los daños ocasionados a la cosa con motivo o en ocasión del servicio.
- CCYC:
ARTICULO 961.- Buena fe. Los contratos deben celebrarse, interpretarse y ejecutarse de buena
fe. Obligan no sólo a lo que está formalmente expresado, sino a todas las consecuencias que
puedan considerarse comprendidas en ellos, con los alcances en que razonablemente se habría
obligado un contratante cuidadoso y previsor.
Queda equiparado al consumidor quien, sin ser parte de una relación de consumo como
consecuencia o en ocasión de ella, adquiere o utiliza bienes o servicios, en forma gratuita u
onerosa, como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
Tipos de contrato:
1. Paritarios/ de negociación individual: Art 957
ARTICULO 957.- Definición. Contrato es el acto jurídico mediante el cual dos o más partes
manifiestan su consentimiento para crear, regular, modificar, transferir o extinguir
relaciones jurídicas patrimoniales.
Las partes tienen que tener igual poder de negociación= comprensivo de igualdad de
poder económico + igualdad de poder de conocimiento de las operaciones del mercado.
Negocian contenido económico del contrato.
No pueden haber clausulas abusivas porque hubo negociación (Art. 960)
ARTICULO 960.- Facultades de los jueces. Los jueces no tienen facultades para modificar
las estipulaciones de los contratos, excepto que sea a pedido de una de las partes cuando
lo autoriza la ley, o de oficio cuando se afecta, de modo manifiesto, el orden público.
Si hay desequilibrio es porque hay una causa.
El juez no puede modificar el contrato, salvo cuando lo pide una parte o cuando hay
abusividad manifiesta= T. de la imprevisión. Cuando la ley lo permite también se puede
meter el juez. + Art. 12 que permite que el juez se meta en un contrato paritario cuando
se afecta el orden publico.
2. De adhesión: 984
ARTICULO 984.- Definición. El contrato por adhesión es aquel mediante el cual uno de
los contratantes adhiere a cláusulas generales predispuestas unilateralmente, por la
otra parte o por un tercero, sin que el adherente haya participado en su redacción.
Todos los contratos de consumo son de adhesión; pero no todos los de adhesión son de
consumo.
Son los que tienen clausulas estandarizadas: el contenido lo hace una parte y la otra no
interviene.
EN ESTE TIPO DE CONTRATOS SI APARECEN CLAUSULAS Y PRACTICAS ABUSIVAS.
Las clausulas se van a interpretar de forma contraria (Art. 987)
ARTICULO 987.- Interpretación. Las cláusulas ambiguas predispuestas por una de las
partes se interpretan en sentido contrario a la parte predisponente.
3. Contratos de consumo:
Comprende tanto a los contratos de consumo como a las relaciones de consumo (Art 2
LDC) o sea, al que no es afectado de forma directa. En este ultimo caso no hay clausulas
abusivas respecto al expuesto pero si hay practicas abusivas.
CCYC:
Relación de consumo
ARTICULO 1092.- Relación de consumo. Consumidor. Relación de consumo es el vínculo jurídico
entre un proveedor y un consumidor. Se considera consumidor a la persona humana o jurídica
que adquiere o utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes o servicios como destinatario final,
en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
Queda equiparado al consumidor quien, sin ser parte de una relación de consumo como
consecuencia o en ocasión de ella, adquiere o utiliza bienes o servicios, en forma gratuita u
onerosa, como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
LDC:
DE LOS TERMINOS ABUSIVOS Y CLAUSULAS INEFICACES
ARTICULO 37. — Interpretación. Sin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por no
convenidas:
a) Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños;
b) Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen
los derechos de la otra parte;
c) Las cláusulas que contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la
prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. Cuando
existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
En caso en que el oferente viole el deber de buena fe en la etapa previa a la conclusión del
contrato o en su celebración o transgreda el deber de información o la legislación de defensa de
la competencia o de lealtad comercial, el consumidor tendrá derecho a demandar la nulidad del
contrato o la de una o más cláusulas. Cuando el juez declare la nulidad parcial, simultáneamente
integrará el contrato, si ello fuera necesario
Clausulas abusivas Son aquellas que disminuyen el costo de una empresa y aumentan el
costo del otro contratante. Obtiene sobre ganancia sin justificación.
La clausula abusiva tiene diferentes características:
- Se pueden conocer desde el inicio: Se puede pedir la nulidad de ellas, y se las tendrá
como por no convenidas. El consumidor tiene que alegar pero no probar. (Alegar es
decir que tal clausula es abusiva) La empresa puede probar que ella no es abusiva.
(Art 37 LDC)
- Aveces la clausula aparece en la DINAMICA del contrato: en apariencia parece una
clausula normal pero en la dinámica del contrato uno se da cuenta que la misma es
abusiva. (PE: cuado en un contrato de seguros hay una clausula que dispone la
obligación del consumidor de litigar en capital federal. No permite que quien viva
en una provincia pueda litigar por los gastos en los que incurre)
Practicas abusivas Por ejemplo la practica de la compañía de seguro de tener que denunciar
el siniestro en 3 dias.
4. Contratos conexos:
Son contratos de adhesión o de consumo, y pueden tener practicas y clausulas abusivas.
Los contratos entre empresas tienen un régimen distinto: FALLO AUTOMOVIL SAAVEDRA CSJN
- La rescisión sin causa es abusiva, dice la CAMARA.
- La CSJN dice que no es abusiva porque entre las empresas entre si no pueden estar
ligadas eternamente. Es una dinámica distinta.
- Lo que es abusivo para la CSJN es la FORMA de rescisión: a partir de ahí elaboraron
el PREAVISO para que la empresa tenga tiempo de reorganizarse. (La otra empresa
tiene que avisar que va a rescindir)
- No hay elementos objetivos para determinar el tiempo de preaviso: La CSJN dice
que debio ser de 6 meses (porque en ese lapso de tiempo, consideraron, que la
empresa podía reorganizarse)
ARTICULO 1710.- Deber de prevención del daño. Toda persona tiene el deber, en
cuanto de ella dependa, de:
a) evitar causar un daño no justificado;
b) adoptar, de buena fe y conforme a las circunstancias, las medidas razonables para
evitar que se produzca un daño, o disminuir su magnitud; si tales medidas evitan o
disminuyen la magnitud de un daño del cual un tercero sería responsable, tiene
derecho a que éste le reembolse el valor de los gastos en que incurrió, conforme a
las reglas del enriquecimiento sin causa;
c) no agravar el daño, si ya se produjo.
El preaviso tiene temporadas también: se tiene que mandar en periodo de baja demanda.
Se lo denomina comercialización estacional: en todo los productos que son de estación, el
preaviso debe enviarse cuando es de baja demanda (pe: cuando vendes cerveza y te rescinden
tienen que preavisar en invierno, no en verano cuando hay mas demanda)
Cláusulas abusivas
ARTICULO 1117.- Normas aplicables. Se aplican en este Capítulo lo dispuesto por las leyes
especiales y los artículos 985, 986, 987 y 988, existan o no cláusulas generales predispuestas por
una de las partes.
ARTICULO 1119.- Regla general. Sin perjuicio de lo dispuesto en las leyes especiales, es abusiva
la cláusula que, habiendo sido o no negociada individualmente, tiene por objeto o por efecto
provocar un desequilibrio significativo entre los derechos y las obligaciones de las partes, en
perjuicio del consumidor.
ARTICULO 1120.- Situación jurídica abusiva. Se considera que existe una situación jurídica
abusiva cuando el mismo resultado se alcanza a través de la predisposición de una pluralidad de
actos jurídicos conexos.
ARTICULO 1122.- Control judicial. El control judicial de las cláusulas abusivas se rige, sin perjuicio
de lo dispuesto en la ley especial, por las siguientes reglas:
a) la aprobación administrativa de los contratos o de sus cláusulas no obsta al control;
b) las cláusulas abusivas se tienen por no convenidas;
c) si el juez declara la nulidad parcial del contrato, simultáneamente lo debe integrar, si no puede
subsistir sin comprometer su finalidad;
d) cuando se prueba una situación jurídica abusiva derivada de contratos conexos, el juez debe
aplicar lo dispuesto en el artículo 1075.
Prácticas abusivas
ARTICULO 1096.- Ambito de aplicación. Las normas de esta Sección y de la Sección 2a del
presente Capítulo son aplicables a todas las personas expuestas a las prácticas comerciales,
determinables o no, sean consumidores o sujetos equiparados conforme a lo dispuesto en el
artículo 1092.
ARTICULO 1097.- Trato digno. Los proveedores deben garantizar condiciones de atención y trato
digno a los consumidores y usuarios. La dignidad de la persona debe ser respetada conforme a
los criterios generales que surgen de los tratados de derechos humanos. Los proveedores deben
abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones
vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
ARTICULO 1098.- Trato equitativo y no discriminatorio. Los proveedores deben dar a los
consumidores un trato equitativo y no discriminatorio. No pueden establecer diferencias basadas
en pautas contrarias a la garantía constitucional de igualdad, en especial, la de la nacionalidad
de los consumidores.
ARTICULO 1099.- Libertad de contratar. Están prohibidas las prácticas que limitan la libertad de
contratar del consumidor, en especial, las que subordinan la provisión de productos o servicios a
la adquisición simultánea de otros, y otras similares que persigan el mismo objetivo.
LDC:
DE LOS TERMINOS ABUSIVOS Y CLAUSULAS INEFICACES
ARTICULO 37. — Interpretación. Sin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por no
convenidas:
a) Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños;
b) Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen
los derechos de la otra parte;
c) Las cláusulas que contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la
prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. Cuando
existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
En caso en que el oferente viole el deber de buena fe en la etapa previa a la conclusión del
contrato o en su celebración o transgreda el deber de información o la legislación de defensa de
la competencia o de lealtad comercial, el consumidor tendrá derecho a demandar la nulidad del
contrato o la de una o más cláusulas. Cuando el juez declare la nulidad parcial, simultáneamente
integrará el contrato, si ello fuera necesario.
ARTICULO 8º bis: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar
condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán
abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones
vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. No podrán ejercer sobre los consumidores extranjeros
diferenciación alguna sobre precios, calidades técnicas o comerciales o cualquier otro aspecto
relevante sobre los bienes y servicios que comercialice. Cualquier excepción a lo señalado deberá
ser autorizada por la autoridad de aplicación en razones de interés general debidamente
fundadas.
En los reclamos extrajudiciales de deudas, deberán abstenerse de utilizar cualquier medio que le
otorgue la apariencia de reclamo judicial.
Tales conductas, además de las sanciones previstas en la presente ley, podrán ser pasibles de la
multa civil establecida en el artículo 52 bis de la presente norma, sin perjuicio de otros
resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas
solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor.
1. Introduccion
En las ultimas décadas, la sociedad se ha visto fuertemente impactada por un desarrollo
tecnogolico sin precedentes, la explosión digital, el uso de internet, el medio ambiente, que han
producido una gran cantidad de daños que hoy adquieren un carácter global, generando mas
victimas.
Es por ello que se otorgo mayor protección a quienes quedaban expuestos a riesgos, en un
escenario que potencio la posibilidad de producción de grandes daños.
El nacimiento y desarrollo del derecho del consumidor se encuentra ligado a esta problemática.
La LDC se sanciono como una forma de contrabalancear el poder entre las empresas y los
consumidores que, juntamente con la reforma de la CN de 1994, el derecho a la seguridad y a la
protección de la salud, son entendidos como derechos fundamentales.
La empresa no solo debe asegurar que el bien o servicio cumpla con la finalidad esperada, sino
también que no cause daños a las personas preservando su indemnidad económica y
extraeconoimca, aun sin estar vinculados por una relación contractual.
De allí que el art. 42 CN adopte la expresión “relación de consumo” para evitar circunscribrse a
lo contractual.
Se amplia de tal forma el ámbito de aplicación abarcando a lo contractual a lo extracontractual:
el régimen es único para ambas orbitas. (Lo dice en el fallo NARVAEZ C/ CABJ: la onerosidad o
gratuidad del espectáculo es irrelevante a los fines resarcitorios, circusntancia que resulta
extensible a quienes ingresen sin abonar el precio de la entrada)
Desaparecen del mismo modo los limites de la obligaccion de seguridad y su aplicación no queda
limitada únicamente al plano de ejecución del contrato, sino que se expande a todo el negocio
jurídico: desde la etapa preliminar o precontractual hasta con posterioridad como obligación
postcontractual.
En ultima instancia el bien jurídico tutelado es la confianza que el consumidor deposita en que
el bien o servicio será eficiente, confiable, seguro y de acuerdo a la expectativa que
objetivamente genera (Art 1067 CCYC). Tal confianza hace nacer obligaciones especificas,
conforme las expectativas objetivas creaddas. Si esas expectativas se ven frustradas causando
un daño, nace la responsabilidad objetiva.
Es por ello que siempre se debe acudir a la solución que nos brinda el art. 40 LDC al establecer
la responsabilidad objetiva y solidaria del fabricante, importador, distribuidor, proveedor,
vendedor y quien haya puesto su marca en la cosa o servicio. Dicha norma tutela la confianza y
consagra la responsabilidad por el ejercicio de la actividad económica.
6. Legitimados activos
La LDC no se limita exclusivamente al contrato de consumo sino a todas las relaciones de
consumo, sean o no contratantes (art. 42 CN + art. 1 LDC); al considerar como consumidor
quien sin ser parte de una relación de consumo de cualquier manera está expuesto a una
relación de consumo.
Se trata de terceros ajenos al consumo que no usan o consumen el producto expuesto.
El CCYC en su art 1092 consagra a los consumidores.
La LDC agrega el expuesto; que no es solo un sujeto activo, sino también el sujeto pasivo frente
a lasociedad de consumo, que siempre puede ser alcanzado y dañado.
El consumidor expuesto no puede ser derogado nisiquiera por una norma expresa que es
inconstituciona y lesiona el principio de progresividad; mediante el cual una vez reconocidos
ciertos derechos estos no pueden ser suprimidos (contenido en el PSJCR).
El ccyc lo q hizo fue eliminar el expuesto.
- Consumidor
- Expuesto
7. Legitimados pasivos
El CCYC no introduce la responsabilidad del fabricante ya que establece una limitación en los
resposnables: dueño y guardian. (Art. 1758)
En cambio la LDC menciona al productor, fabricante, importador, distribuidor, vendedor y
quien haya puesto la marca en el bien o el servicio.
Todos ellos asumen un deber objetivo de seguridad.
Tambien responsabiliza al transportista por los daños ocacionados a la cosa con motivo o en
ocasión del servicio.
Fabricante aparente: quien haya puesto la marca en el producto: Quien coloca una
marca en el producto, genera en el consumidor la creencia de que él es el fabricante y
por lo tanto garantiza su calidad.
Para el consumidor, la marca juega un eol esencial en sus decisiones de compra. Una
marca conocida define la elección de un consumidor, es una promesa de que por su
uso o consumo recibirán ciertas satisfacciones que colmaran sus expectativas y en
especial, en el plano de la seguridad.
La expectativa y el impacto generado por la marca es tan fuerte que hace que los
consumidores perciban que están adquiriendo no solo las propiedades intrínsecas de
los bienes o servicios, sino tabien un PLUS DE SEGURIDAD que la marca incorpora,
añadiéndole un valor económico adicional, conformando el capital intangigle de la
empresa.
Los consumidores confían en una marca y esto se traduce en el deber de satisfacer
estas mayores expectativas de seguridad que la marca incorpora,ensanchando la
obligación de indemnidad y seguridad propia de todo bien o servicio.
Lo expresado es la aplicación de la confianza como fundamento de la responsabilidad,
que es lo que permite extender la responsabilidad a todas las empresas participes del
negocio, en base al factor objetivo de atribución.
9. Eximentes de responsabilidad.
Por tratarse de un régimen objetivo de responsabilidad, a la victima le basta con la prueba del
daño y la relación causal entre el hecho generador y dicho daño, admitiendo como únicos
eximentes la existencia de una causa ajena: hecho de la victima, caso fortuito o fuerza mayor o
el hecho de un tercero por quien no se debe responder.
Las diferencias entre los contratos paritarios, por adhesión y de consumo:
El contrato de negociación individual o paritario que continua como base del nuevo sistema
jurídico (aun cuando en la actualidad sea el menos frecuente) implica la libre disponibilidad de
los intereses económicos de los sujetos conratantes con minimas restricciones impuestos por
la ley, el orden publico, la moral y las buenas costumbres.
El libre albedrio traducido en la libertad jurídica, permite que los sujetos restringirlas,
renunciarlas o ampliarlas, siempre y cuando estemos en presencia de contratantes con igual
poder de negociación y por tal razón la clausula no resulta impuesta por una de las partes y
además, debe existir una contraprestación económica que posibilite en los supuestos de
limitación o renuncia mantener la equidad del negocio.
Por el contrario, en los contratos concluidos por ahdesion o en los de consumo en los que
prima el poder de una de la partes respecto de la otra, dichas clausulas (vicios reibhiditorios)
encuadran dentro de la cateogria de abusivas aun cuando sean negociadas o no
individualmente y por tanto carecerán de valor.
Según lo dispuesto por el art. 986 las clausulas particulares son aquellas que negociadas
individualmente amplian, limitan suprimen o interpretan una clausula general.
Por el contrario en las relaciones de consumo la libre negociación de las clausulas resulta una
utopia, ya que las practicas de comercialización son uniformes, estandarizadas, y por lo tanto
las posibilidades de negociación también se encuentran preestablecidas por las empresas.
Aun cuando nos encontremos frenet a una clausula particular en un contratode consumo,
nada impide declararla abusiva.
I. Introduccion
El CCYC dispone que tanto la prueba de los factores de atribución como de la relación de
causalidad recae sobre quien la invoca (Arts. 1734 y 1736)
ARTICULO 1734.- Prueba de los factores de atribución y de las eximentes. Excepto disposición
legal, la carga de la prueba de los factores de atribución y de las circunstancias eximentes
corresponde a quien los alega.
ARTICULO 1736.- Prueba de la relación de causalidad. La carga de la prueba de la relación de
causalidad corresponde a quien la alega, excepto que la ley la impute o la presuma. La carga
de la prueba de la causa ajena, o de la imposibilidad de cumplimiento, recae sobre quien la
invoca.
La solución es la misma que cuando estamos en el ámbito del consumo que establece el factor
objetivo de atribución , de tal modo que probada la relación de consumo y el daño ocurrido, la
presunción será que se ha visto incumplida la obligación de seguridad y el proveedor solo se
libera mediante la prueba de la causa extraña.
Si bien el dañado debe probar la relación de caulidad y el daño, existen ciertos elementos que
contribuyen a demostrar que aquellas situaciones que solo el profesional posee. Al medico por
ejemplo, le resultará mucho mas fácil acreditar la prueba de su adecuada conducta científica,
que al paciente convencer al juez acerca de su apartamiento.
Clase Miercoles 4. Capitulo VII: Las condiciones del daño para su reparabilidad.
El art 1740 del CCYC habla de la reparación del daño y dice que esta debe ser PLENA.
No todo daño es reparable, pe: la muerte o los daños sociales (el tiempo que pierde uno
esperando el colectivo)
El art. 1740 CCYC intenta establecer el principio general de la reparación, sin embargo, lo hace
con un termino equivoco “plena” cuando la Corte Interamericana de Derechos Humanos se
establece “integral”
CCYC Reparacion plena NO es lo mismoq que INTEGRAL.
ARTICULO 1740.- Reparación plena. La reparación del daño debe ser plena. Consiste en la
restitución de la situación del damnificado al estado anterior al hecho dañoso, sea por el pago
en dinero o en especie. La víctima puede optar por el reintegro específico, excepto que sea
parcial o totalmente imposible, excesivamente oneroso o abusivo, en cuyo caso se debe fijar en
dinero. En el caso de daños derivados de la lesión del honor, la intimidad o la identidad
personal, el juez puede, a pedido de parte, ordenar la publicación de la sentencia, o de sus
partes pertinentes, a costa del responsable.
La reparación del daño debe ser plena. Consiste en la restitución de la situación del
daminificado al estado anterior al hecho dañoso, sea por el pago en dinero o en especie.
Pareciera que se coloca en la línea de la reparación integral.
La catedra considera que se viola el principio de progresividad ya que el concepto de pleno no
es idéntico al concepto de integral, existe un retroceso respecto de la evolución jurisprudencial
especialmente el fallo AQUINO y los fallos de la CIDH.
Incluso, al volver al concepto de indeminizacion se vuelve al sistema de Velez en función de
consecuencias y se atiende el daño desde el dañador, en cambio, en la reparación integral se
mira el daño y se lo reparaa en función del daño y del dañado.
En casos muy excepcionales el CCYC permite que el juez, al fijar la indeminizacion, pueda
atenuarla si es equitativo en fucion del patrimonio del deudor, la situación personal de la
victima y las circunstancias del hecho.
Tipos de indemnización:
ARTICULO 1738.- Indemnización. La indemnización comprende la pérdida o disminución del
patrimonio de la víctima, el lucro cesante en el beneficio económico esperado de acuerdo a la
probabilidad objetiva de su obtención y la pérdida de chances. Incluye especialmente las
consecuencias de la violación de los derechos personalísimos de la víctima, de su integridad
personal, su salud psicofísica, sus afecciones espirituales legítimas y las que resultan de la
interferencia en su proyecto de vida.
ARTICULOS DE LA CLASE:
ARTICULO 1727.- Tipos de consecuencias. Las consecuencias de un hecho que acostumbran a
suceder según el curso natural y ordinario de las cosas, se llaman en este Código
“consecuencias inmediatas”. Las consecuencias que resultan solamente de la conexión de un
hecho con un acontecimiento distinto, se llaman “consecuencias mediatas”. Las consecuencias
mediatas que no pueden preverse se llaman “consecuencias casuales”.
ARTICULO 1728.- Previsibilidad contractual. En los contratos se responde por las consecuencias
que las partes previeron o pudieron haber previsto al momento de su celebración. Cuando
existe dolo del deudor, la responsabilidad se fija tomando en cuenta estas consecuencias
también al momento del incumplimiento.
Daño resarcible
ARTICULO 1737.- Concepto de daño. Hay daño cuando se lesiona un derecho o un interés no
reprobado por el ordenamiento jurídico, que tenga por objeto la persona, el patrimonio, o un
derecho de incidencia colectiva.
ARTICULO 1740.- Reparación plena. La reparación del daño debe ser plena. Consiste en la
restitución de la situación del damnificado al estado anterior al hecho dañoso, sea por el pago
en dinero o en especie. La víctima puede optar por el reintegro específico, excepto que sea
parcial o totalmente imposible, excesivamente oneroso o abusivo, en cuyo caso se debe fijar en
dinero. En el caso de daños derivados de la lesión del honor, la intimidad o la identidad
personal, el juez puede, a pedido de parte, ordenar la publicación de la sentencia, o de sus
partes pertinentes, a costa del responsable.
La acción sólo se transmite a los sucesores universales del legitimado si es interpuesta por éste.
ARTICULO 1743.- Dispensa anticipada de la responsabilidad. Son inválidas las cláusulas que
eximen o limitan la obligación de indemnizar cuando afectan derechos indisponibles, atentan
contra la buena fe, las buenas costumbres o leyes imperativas, o son abusivas. Son también
inválidas si liberan anticipadamente, en forma total o parcial, del daño sufrido por dolo del
deudor o de las personas por las cuales debe responder.
ARTICULO 1744.- Prueba del daño. El daño debe ser acreditado por quien lo invoca, excepto
que la ley lo impute o presuma, o que surja notorio de los propios hechos.
Clausulas abusivas:
ARTICULO 984.- Definición. El contrato por adhesión es aquel mediante el cual uno de los
contratantes adhiere a cláusulas generales predispuestas unilateralmente, por la otra parte o
por un tercero, sin que el adherente haya participado en su redacción.
ARTICULO 985.- Requisitos. Las cláusulas generales predispuestas deben ser comprensibles y
autosuficientes.
La redacción debe ser clara, completa y fácilmente legible.
Se tienen por no convenidas aquellas que efectúan un reenvío a textos o documentos que no se
facilitan a la contraparte del predisponente, previa o simultáneamente a la conclusión del
contrato.
La presente disposición es aplicable a la contratación telefónica, electrónica o similares.
ARTICULO 986.- Cláusulas particulares. Las cláusulas particulares son aquellas que, negociadas
individualmente, amplían, limitan, suprimen o interpretan una cláusula general. En caso de in-
compatibilidad entre cláusulas generales y particulares, prevalecen estas últimas.
ARTICULO 987.- Interpretación. Las cláusulas ambiguas predispuestas por una de las partes se
interpretan en sentido contrario a la parte predisponente.
ARTICULO 988.- Cláusulas abusivas. En los contratos previstos en esta sección, se deben tener
por no escritas:
a) las cláusulas que desnaturalizan las obligaciones del predisponente;
b) las que importan renuncia o restricción a los derechos del adherente, o amplían derechos del
predisponente que resultan de normas supletorias;
c) las que por su contenido, redacción o presentación, no son razonablemente previsibles.
ARTICULO 989.- Control judicial de las cláusulas abusivas. La aprobación administrativa de las
cláusulas generales no obsta a su control judicial. Cuando el juez declara la nulidad parcial del
contrato, simultáneamente lo debe integrar, si no puede subsistir sin comprometer su finalidad.
+ ART. 37 LDC.
ARTICULO 37. — Interpretación. Sin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por no
convenidas:
a) Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños;
b) Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen
los derechos de la otra parte;
c) Las cláusulas que contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la
prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. Cuando
existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
En caso en que el oferente viole el deber de buena fe en la etapa previa a la conclusión del
contrato o en su celebración o transgreda el deber de información o la legislación de defensa
de la competencia o de lealtad comercial, el consumidor tendrá derecho a demandar la nulidad
del contrato o la de una o más cláusulas. Cuando el juez declare la nulidad parcial,
simultáneamente integrará el contrato, si ello fuera necesario.
Practicas abusivas:
ARTICULO 8º bis: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar
condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán
abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones
vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. No podrán ejercer sobre los consumidores
extranjeros diferenciación alguna sobre precios, calidades técnicas o comerciales o cualquier
otro aspecto relevante sobre los bienes y servicios que comercialice. Cualquier excepción a lo
señalado deberá ser autorizada por la autoridad de aplicación en razones de interés general
debidamente fundadas.
En los reclamos extrajudiciales de deudas, deberán abstenerse de utilizar cualquier medio que
le otorgue la apariencia de reclamo judicial.
Tales conductas, además de las sanciones previstas en la presente ley, podrán ser pasibles de la
multa civil establecida en el artículo 52 bis de la presente norma, sin perjuicio de otros
resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas
solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor.
Expuesto:
El fallo MOSCA incorporó la definición del expuesto. El CCYC solo lo dejo en caso de practicas
abusivas.
Prácticas abusivas
ARTICULO 1096.- Ambito de aplicación. Las normas de esta Sección y de la Sección 2a del
presente Capítulo son aplicables a todas las personas expuestas a las prácticas comerciales,
determinables o no, sean consumidores o sujetos equiparados conforme a lo dispuesto en el
artículo 1092.
ARTICULO 1097.- Trato digno. Los proveedores deben garantizar condiciones de atención y
trato digno a los consumidores y usuarios. La dignidad de la persona debe ser respetada
conforme a los criterios generales que surgen de los tratados de derechos humanos. Los
proveedores deben abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en
situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
ARTICULO 1098.- Trato equitativo y no discriminatorio. Los proveedores deben dar a los
consumidores un trato equitativo y no discriminatorio. No pueden establecer diferencias
basadas en pautas contrarias a la garantía constitucional de igualdad, en especial, la de la
nacionalidad de los consumidores.
ARTICULO 1099.- Libertad de contratar. Están prohibidas las prácticas que limitan la libertad de
contratar del consumidor, en especial, las que subordinan la provisión de productos o servicios
a la adquisición simultánea de otros, y otras similares que persigan el mismo objetivo.
I. Introduccion:
El daño o perjuicio o menoscabo es toda lesion lo derechos de las personas que impactan en
el ámbito económico o extraeconómico (daño moral, psicológico, a los derechos
personalísimos).
No todos los daños son resarcibles o reparables, de allí entonces que debamos subdividir los
mismos en:
- Daños universales (afectan a toda la sociedad en su conjunto, pe: la tardanza en
arribar un colectivo): deberán ser absorbidos por las personas como conjunto
social ya que constituyen daños necesarios para la convvencia y el desarrollo en la
contrduccion de la sociedad moderna.
- Los daños que se constituyen en individuales, grupales o colectivos y que reúnen
ciertos requisitos para ser reparables.
Está implícito que no debe tratarse de un autodaño: la causa del daño debe estar en la
conducta de otro, ya sea persona, maquina o tecnología.
Ademas, debe manifestarse externamente para ser asumido por el derecho; ya que las
acciones privadas de los hombres que no afecten el orden publico la moral ni perjudiquen a
3ros están exentas de la autoridad de los magistrados (art. 19 cn), de allí que todo hecho o
acto para ser asumido debe exteriorizarse.
En cuanto a los rubros reparables, el art. 1738 establece que la indemnización comprende:
- La perdida o disminución del patrimonio de la victima daño emergente presente
y futuro.
- El lucro cesante en el beneficio económico esperado de acuerdo a la probabilidad
objetiva de su obtención (presente y futuro)
- La perdida de chance (probabilidad histórica y objetiva)
- Incluye especialmente las consecuencias de la violación de los derechos
personalísimos de la victima, de su integridad personal, su salud psicofísica, sus
afecciones espirituales legitimas y las que resultn de la interferencia en su
protecyo de vida.
El CCYC en su art. 1740 intenta establecer el principio general de la repracion plena. Nos
remitimos a lo explicado anteriormente.
ARTICULO 1750.- Daños causados por actos involuntarios. El autor de un daño causado por un
acto involuntario responde por razones de equidad. Se aplica lo dispuesto en el artículo 1742.
(Alude a la atenuación de la reparación)
El acto realizado por quien sufre fuerza irresistible no genera responsabilidad para su autor, sin
perjuicio de la que corresponde a título personal a quien ejerce esa fuerza.
Clase miércoles 11. Capitulo VIII: Los rubros del daño reparable.
El daño/perjuicio es la lesion que daña los derechos de una persona y que lo afecta tanto
patrimonial como extrapatrimonialmente.
En el fallo AQUINO se dice que la persona humana está dividida en dos ámbitos: ámbito
económico y ámbito extraeconómico. Por lo que el daño es la lesion que afecta a la persona en
sus derechos económicos y extraeconómicos.
Tambien se decía que el ámbito económico de la persona comprende el patrimonio + la unidad
productiva.
El daño puede ser repable o no reparable. No toda lesion tiene derecho a ser reparado.
Los daños no reparables son daños universales que la perona debe soportar por el hecho de
vivir en sociedad. (Pe: cuando no para el colectivo)
Pero hay ciertos daños no reparables que la persona puede transformar en reparable (pe:
persona pierde el presentismo en el trabajo porque llega tarde)
Los daños reparables deben cumplir los requisitos del art. 1739 para su reparación.
A su vez los daños reparables se subdividen en:
- Daños individuales: se afecta un interés cuyo titular es una persona.
- Daños colectivos: el bien lesionado tiene como titular un gurpo de personas
(medio ambiente)
- Daños masivos/grupales: conjunto de personas en el que cada uno tiene un interés
individual pero afecta a todo el grupo (pe: usuarios de una empresa telefónica).
-
El art. 1739 menciona los requisitos para que el daño sea reparable:
- Daño directo/indirecto El daño debe ser personal. Lo directo tiene que ver con
la propia victima que hace el reclamo. Cuando se habla de daño indirecto es
porque el reclamo lo hace un damnificado indirecto. El daño se produce de manera
refleja o de rebote en este ultimo caso (pe padre que reclama derecho de chance
del hijo)
- Cierto - implica que el daño tiene que ser real, constantado. No tiene que ser
una idealización. Es un daño que se puede probar. Exige que sea real.
Ámbito extraeconómico: se presentan daños físicos, biológicos, lesion estética, daño moral,
daño psicológico.
Daño emergente Es la perdida o empobrecimiento efectivamente sufridos por la persona.
El daño puede ser pasado o futuro.
Sera pasado cuando los valores económicos salen del patrimonio de la persona; y será futuro
cuando, a pesar de que todavía no se materializo, se sbe que el valor económico va a salir de
patrimonio (pe: muerte de una persona: el sepulcro es un daño pasado, si la persona
sobrevivio, el daño futuro serán los tratamientos médicos posteriores)
Lucro cesante Hace que la persona se vea impedida de ser mas rica. Es una ganancia
frustrada.
En el orden normal el valor iba a ingresar al patrimonoio pero con el daño no ingresará. (pe:
taxista que lo chocan: el lucro cesante va a estar compuesto por los viajes que no pudo realizar
por acaecer el daño, mientras que el daño emergente comprende todos los gastos en los que
incurrio para el arreglo del taxi)
I. Introduccion
Existen dlos tipos de categorías de daño: la económica y la extraeconómica. Tambien llamadas
consecuencias patrimoniales o no patrimoniales.
El art. 1740 del CCYC establece el principio de la reparación integral, que consiste en la
restitución de la situación del damnificado al estado anterior al hecho dañoso.
Por otro lado, el art. 1738 del CCYC se refiere a la extensión de la indemnización (“la
indemnización comprende la perdida o disminución del patrimonio de la victima, el lucro
cesante en el beneficio económico esperado de acuerdo a la probabilidad objetiva de su
obtención y la perdida de chances. Incluye especialmente las conecuencias de la violación de
los derechos personalísimos e la victima, de su integridd personal, su salud psicofísica, sus
afecciones espirituales legitimas y las que resultan de la interferencia en su proyecto de vida”)
A. Daño emergente:
Implica la perdida o disminución de valores económicos (dinero, bienes, servicios)que pueden
haber ya salido (pasado) o se sabe que saldrán del patrimonio (futuro).
Comprende todos los egresos patrimoniales (pasados o futuros) que guardan relación de
causalidad inmediaa con el daño sufrido. Pe: los gastos que la muerte de una persona ha
causado, o si la victima sobrevive, los necesarios para el restablecimiento de la salud, o para
que quede en situación lo menos alterado posible (silla de ruedas, personas que colaboren con
el lesionado)
Cuando la persona fallece, la muerte produce la extinción de la unidad productiva y da derecho
a reparación por parte de quienes eran los beneficiarios de esos recursos económicos (esposa,
hijos)
Tambien constituye daño emergente el que afecta a la unidad productiva en si mismo por
incapacidad de la persona humana al cesar o disminuir su aptitud económica-
El daño emergente puede ser tanto actual como futuro. El daño futuro es el que aun no se ha
materializado pero que se sabe con alto grado de probabilidad que sobrevendrá luego del
tiempo. Pe: un acto quirúrgico que debe realizarse en el futuro luego de un plazo de tiempo de
espera del ultimo acto quirúrgico.
B. Lucro cesante:
El hecho dañoso puede generar también la frustración o la privación de la utilidad esperada o
no obtenida, es decir un valor económico que en el curso normal de los acontecimientos debía
ingresar pero que nunca ingreso por acaecer el daño.
El daño ocacionado produce pes una doble consecuencia: por un lado se daña la capacidad
laborativa en si misma, lo cual implica dejar de percibir lo necesario para la subistencia, y por
el otro, la posibilidad de dejar de obtener una determinada ganancia o beneficio.
C. Perdida de chance:
Importa la frustración de una probabilidad; lo que se repara es la perdida o frustración de una
expectativa o probabilidad se trata de una presunción que permite establecer conforme al
principio de probabilidad de que sucedido determinado hecho o que de no haber existido,
podría haber acaecido una determinada consecuencia (un derecho económico futuro).
A diferencia del lucro cesante en que existe certeza del detrimento económico ; en la perdida
de chance hay un alea que hace que no pueda determinarse con exactitud que, de no mediar
el hecho dañoso, tales beneficios económicos hubieran podido ser obtenidos o haber evitado
las perdidas (pe: perdida de chance de los padres por la privación futura de ingresos a causa
del fallecimiento del menor, perdida de posibilidad para insertarse en el mercad laboral y/o
obtener futuros ascensos).
El art. 1739 habla de sus requisitos: “La perdidaa de chance es indemnizable en la medida en
que su contingencia sea razonable y guarda adecuada relación de causalidad con el hecho
generador”.
Art. 1740 vs. Fallo Aquino El ccyc habla de reparación plena, el fallo Aquino de reparación
integral.
La reparación plena es un retroceso porque la reparación integral cubria mas aspectos y
aplicaba el principio de progresividad.
a. Reparacion en especie:
Hay dos requisitos que se deben cumplir para llevar a cabo esta reparación:
- Tener en cuenta la naturaleza del bien patrimonial
- Que el acreedor tenga interés en este tipo de reparación.
Se puede llevar a cabo a través de:
- Por la misma cosa: se aplica a bienes muebles/inmuebles.
- Por sustitución a través de cosa similar: esta relacionado con la naturaleza de
las cosas que son fungibles o de producción seriada.
/ o por otra cosa que cumpla la misma función: pe me dan auto de
otra marca.
Los requisitos para reparar por sustitución son:
- Característica
- Cualidad
- Funcionalidad
La reparación en especie se supedita a la elección del acreedor.
El art. 730 establece que la reparación la puede llevr a cabo el dañador o un tercero. Se busca
que sea efectivo el cumplimiento de la reparacuon.
b. Reparacion en dinero:
Se da cuando es imposible parcial o totalmente cumplir con la reparación en especie o por
elección del acreedor.
Proceso judicial En un juicio hay que tener en cuenta dos factores: la depreciación que es la
perdida del poder adquisito; + la devaluación que es la perdida del valor de uestra moneda
respecto a otras.
La mediación en estos casos, nos permite ahorrar el tiempo del juicio y el dinero que se pierde
por estos dos factores.
A la hora de cuantificar el daño es imporante tener en cuenta la depreciación y la devaluación.
Es por eso La importancia de la mediación: reduce costos.
I. Introduccion.
La existencia del daño reparable constituye, en primer lugar, la frustración de la prestación.
En segundo lugar, nos coloca en la diyuntiva de verificar si es factible la reparación en especie,
o por el contrario, su sustitución dineraria.
La idea de recomponer implica ratar de regresar al status jurídico económico anterior al hecho
generador del daño.
La reparación del dañao puede revestir dos formas:
- La composición en especie.
- La composición pecuniaria o sustitución monetaria.
El principio general sigue siendo el de la reparación en especie, y ante su imposibilidad, la
sustitución monetaria.