Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

En cada trabajo gerencial existe un alcance o rango de responsabilidad que está definido en
términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones de trabajo dentro de la
organización, lo cual constituye que en las organizaciones existen determinados niveles
gerenciales. Según lo planteado hay administradores que son responsables de establecer las
estrategias de diferentes negocios de la empresa y de coordinar sus resultados de manera
conjunta. Relacione correctamente el contexto planteado con uno de los siguientes niveles
gerenciales

Ninguna de las anteriores

Direccion general

Direccion media

Direccion funcional o linea

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
El Director de una empresa, crea un plan, el cual comparte y dialoga con sus colaboradores
para el cumplimiento de las metas propuestas para el último trimestre, crucial para su
desempeño. Realizan en forma conjunta acuerdos de cumplimiento de objetivos en un 92%
mínimo y con plazos específicos por quincenas hasta llegar al último día del trimestre. De
acuerdo con la situación planteada, se puede decir que el supervisor hace uso de:

Planeación individual

Planeación estratégica

Planeación por escenarios.

Planeación por objetivos

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades organizacionales. El
éxito de la empresa depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que
reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el
punto de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la industria
(ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente
interno) de la organización. De acuerdo con el contexto la planeación asegura la eficiencia
la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el que se
puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica porque, la
planeación:

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna y

coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver
problemas y convertirlos en oportunidades.

Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de
una organización

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Henri Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en
algunos de los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de comunicación
3 centralización de la autoridad
4 cadena escalar o jerarquía.

2-3-4

1-2-4

1-2-3

1-3-4

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.

Tatiana trabaja para la empresa TEXTILES EL FARO S.A , una empresa comercial que
lleva 12 años con presencia nacional. Hace aproximadamente 6 meses se comunicó que la
empresa abriría una nueva sede en la ciudad de Bogotá, por lo que se realizarían procesos
internos para un traslado y ascenso de personal.
Tatiana lleva trabajando 7 años en la compañía, tiempo que lleva con presencia en Bogotá.
Ella ha venido realizando carrera en la compañía hasta convertirse en la Asistente del
Administrador en la sede de Suba.

Exitosamente Tatiana queda elegida para ocupar el cargo de Administrador en el punto

Chapinero, pero actualmente se han presentado problemas con el personal por el trato que
Tatiana le da a sus empleados. ¿Qué rol y que tipo de dirección podemos encontrar y
aconsejarle a Tatiana para que haga un mejor trabajo?:

Roles Decisiorios

Roles Negociadores

Roles Informativos

Roles Interpersonales

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Se entiende por rol o papel, el comportamiento que se espera de una persona en una
situación particular, Henry Mintzberg identifico 10 roles en los cuales describe el trabajo
del administrador, los agrupo en 3 categorías. Un rol del administrador es el de manejar las
relaciones con los miembros de la organización (empleados, accionistas) y los demás
participantes externos (clientes, proveedores, público en general). Algunos de los roles de
esta categoría son: líder, enlace, representante de la empresa. Según el contexto
planteado, se infiere que la categoría descrita es la de:

Roles de difusion

Roles interpersonales

Roles decisorios

Roles informativos

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
La matriz DOFA es una herramienta de análisis estratégico de las diferentes situaciones de
la organización su manejo para determinar las estrategias FO – DA – FA – DO consiste en
relacionar las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la organización. El
propósito es usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, usar las fortalezas para
evitar las amenazas, vencer las debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al
mínimo las debilidades y evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias.
identifique entre las siguientes estrategias, cuales son el resultado de tener un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno y las fuentes de ventajas
propias, a fin de generar estrategias de crecimiento que generen una postura de expansión
encauzada a logro de sus objetivos corporativos.

Estrategias FA

Estrategias DO

Estrategias FO

Ninguna de las anteriores

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.

La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la

productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:

1 el nivel de producción es resultante de la integración social

2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo

1-3-4

1-2-4

1-2-3

2-3-4

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor para los
clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la
organización. Cada organización es responsable de originar sus propios planes y
estrategias. El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la
acción. Teniendo en cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes que
podría utilizar para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una
organización:

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Estratégico, Táctico, Operativo

Procedimientos, Programas, Políticas

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.

La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organización con eficacia y
eficiencia. Un administrador o gerente es una persona que identifica y asigna a las personas
los recursos necesarios para obtener resultados que logren cumplir con los objetivos de la
organización.

De acuerdo con el contexto anterior, seleccione los recursos con los que el gerente y las
personas de la organización trabajan para obtener resultados:

Globalización, capital intelectual, responsabilidad social

Eficiencia, eficacia, efectividad, personas.

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Físicos, materiales, financieros, información, tecnológicos.

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