Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor

Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor

Profesor: Gabriel Croitoru

Model de plan de afaceri

Date de identificare:

1. Numele firmei: SOSVet

2. Cod unic de înregistrare:256896
3. Forma juridică de constituire:SRL
4. Activitatea principală a societăţii şi codul CAEN al activităţii principale:7500
5. Natura capitalului social: privat

Natura capitalului
Public Privat
social (%)
Român 10%
Străin

6. Valoarea capitalului:10.000 lei

7. Adresa, telefon/fax, e-mail: Constantin Brâncoveanu, numărul 39,
tel:0756894562, SOSVet@contact.ro
8. Persoană de contact: Dascalu Maria Cristina
9. Conturi bancare deschise la: Banca Town
10. Asociaţi, acţionari principali: Dascalu Maria Cristina

Pondere în Capitalul social

Numele Adresa (sediul)
%
Dascalu Maria Cristina Targoviste, nr 158 10%

A. Viziune, strategie

SOSVet este o clinică veterinară non stop amplasată în orașul Târgoviște, care oferă
servicii veterinare de cea mai înaltă calitate atât în cabinet, cât și la domiciliu. Scopul
nostru este să deservim în primul rând zonă de proximitate în care activăm.

Pasiunea, dedicarea și respectul pentru viață sunt doar câteva din calitățile pe care le
stăpânim și care ne motivează să facem din SOSvet cabinetul tău veterinar. Medicii noștri
specialiști, aparatură medicală de ultima generație pe care o deținem împreună cu
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

dedicarea și profesionalismul cu care abordăm fiecare situație ne recomanda printre

cabinetele veterinare de top.

În portofoliu nostru veți găsi: servicii veterinare la domiciliu non stop, ambulanță
veterinară non-stop, consultații non stop, tratamente, analize medicale veterinare,
intervenții chirurgicale, ortopedie veterinară, internări, terapie intensiva, anestezie
inhalatorie, hemodializă, ecografii abdominale ecografii doppler, ecografii cardiace,
electrocardiogramă, radiografii digitale, vaccinări, deparazitări, împlântare microcipuri,
eliberare pașaport UE, Înregistrare RECS (*Registrul de evidența al câinilor cu stăpân),
farmacie veterinară, pet taxi, cosmetică veterinară, taxi animale, pet shop online.

Crearea unei clinici veterinare de referință pe piață veterinară care să ofere clienților săi
servicii de bună calitate. S-au făcut investiții considerabile în aparatură și la
momentul actual deținem sistem de radiologie digitală, apărat ecografic cu Doppler,
aparatură pentru biochimie și hematologie performanțe, autoturism special dedicat
Ambulanței, aparatură de monitorizare a funcțiilor vitale, sistem de anestezie
inhalatorie și oxigenoterapie.

Servicii
Punctele care îi vor atrage pe clienți va fi gamă de servicii oferite de clinică:
1. Diagnosticarea
2. Tratament și profilaxie a bolilor animalelor de companie
3. Operații
4. Intervenții chirurgicale
5. Ortopedie
6. Chirurgie
7. Servicii de reproducere
8. Serviciu medical de urgentă, chemarea medicului la domiciuiu
9. Cabinet de reabilitare și fizioterapie
10. Sterilizare
11. Castrare
12. Cipare
13. Stomatologie
14. Ultrasonografie (USG)
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

SOSVet își propune următoarele obiective:

 Deschiderea unui cabinet veterinar de succes, având că segment țintă stăpânii de

animale Târgovișteni.

 Adaptarea permanență la mediul de afaceri din Târgoviște prin oferirea de noi

produse și servicii veterinare

 Un număr minim de 30 de clienți / zi în primul an de afaceri.

 Dezvoltarea unei relații de încredere cu clienții, astfel încât promovarea

cabinetului să se realizeze în primul rând prin recomandări.

 Dezvoltarea unei rețele de cabinet SOSVet în România.

 Apariția unui departament de Cosmetică-Frizerie care oferă servicii de

înfrumusețare și igienă pentru animalele de companie.

Anul Anul Anul Anul Anul

Obiective (Indicatori ţintă) UM
1 2 3 4 5
Cifra de afaceri Mii Euro 11.136 7.000 12.500 16.500 13.400
Profit Mii Euro 5.000 3.700 4.500 6.100 5.555
Nr. de salariaţi Nr. 4 4 4 4 4

1. Care sunt “punctele tari” care te determină să crezi că vei avea succes?

- Cunoştinţe tehnologice
- Cunoştinţe de piaţă
- Capital
- Relaţii
- Capacitate de muncă

B. Istoric, management, resurse umane, activitatea curentă

B1. ISTORIC
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

SOSVet este una dintre cele mai dotate cu aparatură modernă de diagnostic și tratament
cabinete, prin personalul profesionist, permite diagnosticul rapid al afecțiunilor,
controlul eficient al evoluției pacienților, precum și luarea măsurilor sigure de
prevenire a problemelor de sănătate potențiale.

Profesionalismul, muncă în echipă și atașamentul fată de animale sunt principiile de

bază ale personalului SOSVet. Este responsabilitatea fiecărei persoane din echipă să
aibe un standard de inaltă conduită profesională. Această atitudine implică un
angajament constant, o puternică dăruire și o inaltă calitate a serviciilor oferite.
Ideea a aparut in urma cu un an, din iubirea fata de animale si din dorinta de a le proteja
sau chiar salva. Cu un spirit practic de invidiat, ambiție și perseverență am reusit punerea
in picioare a afacerii vizate.

Strategia de dominare a pieței prin calitatea serviciilor prestate această strategie va

avea o piață restrinsa dar profitabilă, deoarece se va orienta spre consumatorii cu
exigențe mari privind confortul și calitatea servicilor și care au venituri înalte.
Strategia de diversificare constă în promovarea unor activități noi în domeniu de
afacere, adică introducerea unor servicii suplimentare.

B2. MANAGEMENT, RESURSE UMANE

Management

Nume şi prenume Funcţia Studii/Specializări

Dascalu Maria Cristina Manager Masterat

Personal

Detaliere pe activităţi

Activitatea Numar de salariaţi

Medic Veterinar 1
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

Asistent veterinar 1
Sofer 1
Receptioner 1
TOTAL 4

B3. ACTIVITATEA CURENTĂ

1. Produsele/serviciile actuale:

Servicii stomatologice

Specialiştii centrului veterinar vor executa manipulări stomatologice uzuale în

veterenarie care includ curăţarea tartrului la dinţi, extragerea dinţilor şi îndepărtare
neoplasmelor cavităţii bucale, tratarea gingivitei, stomatitei, paradantozei şi altor boli ai
cavităţii bucale.

Cipare

Este o metodă nouă şi modernă de identificare a animalelor care este cu mult mai
nedureroasă în comparaţie cu marcarea. Introducerea unui cip prezintă o injecţie
subcutanată. Cu vârsta marca se poate „întinde”, poate dispare, poate deveni ilegibilă.
Spre deosebire de marcă cipul nu va dispare nicăieri. Multe ţări civilizate deja au trecut
complet la un asemenea sistem de identificare în veterinarie, de aceea pentru ca animalele
să treacă hotarele acestor ţări, una din cerinţele necesare este ciparea.

USG

În timpul care vă convine, în clădirea clinicii doctorul va executa ultrasonografia

completă a organelor cavităţii abdominale. După procedură se eliberează concluzie.
Centrul nostru veterinar dispune de scaneri ultrasonori de calitate înaltă.

Produs Pondere in vanzarile totale

Servicii stomatologice 20%

Cipare 30%
USG 10%

Date tehnice cu privire la principalele maşini, utilaje şi mijloace de transport aflate

în proprietatea agentului economic:
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

Caracteristici Valoare pe piaţa

Mijloc fix An fabricaţie
tehnice estimată
Ambulanta Veterinara 2005 4.000

2. Imobile existente:

Proprietate Închiriate
Denumire Destinaţie Perioada de
Valoare Ipoteci Val. chirie
inchiriere
strada
Cladire Constantin 3,000 lei 4.200 lei 3 luni
Brâncoveanu

Un punct cheie în demararea acestei afaceri este găsirea locatiei potrivite, care să asigure
vizibilitate și traficul necesar de clienți. Locația aleasă va ajută sau va pune piedici
dezvoltării afacerii. În cazul unei clinici veterinare, așezarea și aspectul societății vor
creeă imaginea acesteia și vor selectă invariabil clientelă. Clinică noatră va fi localizată
într-o zonă periferică , având un spațiu de 100 mp și deschidere de 10m. Clinică va
cuprinde: recepția, cameră terapie intensiva și refacere, cameră chirurgie, vestiar
personal, de asemenea dotari ca: apa, gaz, energie electrica si internet.

C. Analiza pieţei

C1. PIAŢA ACTUALĂ:

1. Principalii clienţi:
Clinică veterinară SOSVet se va concentra asupra a 3 grupuri de clienți semnificative:
Vârstnicii: Acest grup este primul nivel de client,care este vital pentru succesul clinicii.
Acestea sunt cele mai proactive pentru sănătatea lor și a animalelor de companie.
Familii în vârstă medie:Al doilea tip de clienți sunt familiile din zonă. Acest grup este
important pentru creșterea clinicii,deoarece serviciul veterinar pentru această familie va
dură 10-20 ani,și e necesar să îi fidelizam.
Cupluri tinere: Acest grup este al 3lea nivel pe care clinică se va concentra.Acest grup
vor vizită clinică mai mult în situații de urgență, pentru serviciile de reproducere,
sterilizare și castrare .
În timpul săptămânii vor există foarte mulți clienți care vor apela la serviciile noastre la
primele ore ale dimineții. Un alt interval cu un flux mare de clienții va fi la orele
prânzului între orele 8-1230 .Dar cele mai mari vânzări se vor realiză între orele 13-18.
 Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

Pe langa influenta industriei si concurentei asupra firmei , mai exista de asemenea si alte
influente care pot sa va afecteze in mod pozitiv sau negativ afacerea.
Pentru fiecare dintre acesti factori ar trebui analizate punctele tari, punctele slabe,
oportunitatile si amenintarile.
1. Mediul economic in general poate sa stimuleze sau sa ne puna la incercare
dezvoltarea, in functie de perioada pe care o traversam: recesiune, stabilitate
macroeconomica sau dezvoltare.
2. Mediul politic poate influenta si el, deoarece o perioada de instabilitate a acestuia va
genera cel putin o perioada de nesiguranta legislativa.
3. Mediul social este important deoarece nivelul de dezvoltare si civilizatie are o
influenta directa asupra volumului vanzarilor.
4. Mediul legislativ poate avea o mare influenta asupra dezvoltarii afacerii deoarece
numeroasele schimbarile legislative pot da peste cap cea mai bine construita planificare
de afaceri. Romania se afla intr-o perioada de intensa adaptare la normele Uniunii
Europene.

Analiza SWOT

Puncte tari(S) Puncte slabe(W)

1.calitate inalta a serviciilor 1.resurse financiare insuficiente
2.Clienti fideli 2promovare slaba
3.utilaj modern 3. Lipsa de informare a
4.costuri reduse consumatorilor;
5.personal calificat

Oportunitati(O)
1personal calificat si disponibil pe SO ST
plan local
2.aparitia noilor tehnologii
3.oferirea Inlesnirilor fiscale a
IMMurilor

Pericole(T)
1.Companiile concurente WO WT
2.Dobinda bancara inalta
3.Rata joasa a natalitatii
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

2. Principalii concurenţi:

Firma concurentă
Produs/serviciu oferit
Denumirea
pieţei Ponderea pe piaţă (%)
firmei/firmelor
1 Servicii veterinare MedicaVet 5%
2 Servicii veterinare Gheorghiu 10%
3
4
5
6

3. Poziţia produselor/serviciilor societăţii pe piaţă comparativ cu cele ale

concurenţei:

După cum vedem nici una din ele nu este amplasată în zonă Constantin Brâncoveanu,
ceea ce prezintă un avantaj mare pentru noi. SOSVet fiind unică care va putea presta
servicii veterinare pentru cei din centrul orașului,și pentru cei din suburbii. Dar avînd o
mulțime de servicii și medici calificați,vom putea să atragem clienți din tot orașul!

C2. DATE PRIVIND PIAŢA ŞI PROMOVAREA NOULUI PRODUS/SERVICIU:

1. Clienţi potenţiali:

Cheia succesului clinicii este în primul rînd amplasarea ei,care este una favorabilă atît
pentru cei din oraș,cat cei din suburbiile orașului.
Pentru maximizarea profitului,clinică va adopta strategia de diferențiere, care constă
în încercarea clinicii de a obține din partea consumatorilor perceperea de unicitate a
serviciilor prestate. În acest scop vom folosi publicitatea,pentru a fi mai renumiți pe
piață,și vom atribui serviciilor caracteristici diferite,ce ne va diferenția de altele.
De aici reiese că o altă strategie aplicată de clinică va fi promovarea,publicitatea.
Această va fi făcută prin diferite pubicitati la televizor,deasemenea și în internet,clinică
avindu-și site-ul propriu SOSVet.ro Aici clienții vor putea găsi online informații
referitoare la serviciile clinicii SOSVet. Un alt tip de publicitatea va fi cea oferită de
client,pentru că un client mulțumit de serviciu va spune și altuia,astfel vom putea
supraviețui pe un timp lung.
Strategia de dominare a pieței prin calitatea serviciilor prestate această strategie va
avea o piață restrinsa dar profitabilă, deoarece se va orienta spre consumatorii cu
exigențe mari privind confortul și calitatea servicilor și care au venituri înalte.
Strategia de diversificare constă în promovarea unor activități noi în domeniu de
afacere, adică introducerea unor servicii suplimentare.
Orice întreprindere are nevoie de reclamă și se realizează prin intermediul:
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

- cărților de vizită
- broșurilor
- pliante
- lansarea panourilor de publicitate.

Anul curent (N)

Vânzări pe (Grupe de) produse/servicii; Mii Euro Total

(principalii) Diagnos Tratame Chirurg Mii
Castrare %
clienţi; Mii Euro tic nt ie Euro
Clienţ 1 4.0666 5.166 8.666 9.955 27.853
i 2 4.0666 5.166 8.666 9.955 27.853
intern 3 4.0666 5.166 8.666 9.955 27.853
i Total piaţa internă

Anul N+1

Vânzări pe (Grupe de) produse/servicii; Mii Euro Total

(principalii) Diagnos Tratam Chirurg Mii
Castrare %
clienţi; Mii Euro tic ent ie Euro
Clienţ 1 4.000 4.000 14.444 6.944 29.3
i 88
intern 2 4.000 4.000 14.444 6.944 29.3
i 88
3 4.000 4.000 14.444 6.944 29.3
88
Total piaţa
internă

2. Principalele avantaje ale noilor produse/servicii oferite:

Strategia prețurilor adoptată de clinică veterinară SOSVet este egalarea și depășirea

concurenței. Astfel folosind cardul de fidelitate de la clinică noastră beneficiați de
reduceri de 10% la intervenții chirurgicale și 5% la tratamente și servicii. Alte promoții
disponibile:
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

- Microcipare + carnet + inregistrare + consult general – 120 RON

- Test giardia + examen coproparazitologic – 80 RON
- Test microfilarii + dirofilaria - 80 RON
- Consult dermatologic complet - 100 RON
 evaluare + recomandări
 raclaj dermic
 examen citologic

- Ofertă la deparazitare externă pentru câini de talie mare. XL(40-60 Kg.) - 45

lei.

3. Reacţia previzibilă a concurenţei la apariţia de noi oferte de piaţă:

Scaderea preturilor
Organizarea de evenimente
Oferte

4. Activităţi de promovare a vânzărilor:

Această promovare va fi făcută prin diferite pubicitati la televizor,deasemenea și în

internet,clinică avindu-și site-ul propriu SOSVet.ro Aici clienții vor putea găsi online
informații referitoare la serviciile clinicii SOSVet. Un alt tip de publicitatea va fi cea
oferită de client,pentru că un client mulțumit de serviciu va spune și altuia,astfel vom
putea supraviețui pe un timp lung.

Cheltuieli pentru promovarea

produselor/serviciilor pe categorii de Anul 1 Anul 2 Anul 3
cheltuieli (mii Euro)
Reclame 1.000 1.000 1.000
Anunturi 800 800 800
Total cheltuieli 1800 1800 1800

D. Analiza costurilor de operare

1. Produse noi:
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

Descrieţi tipul de produse/servicii şi caracteristici, procentul din total vânzări, preţ

vânzare)

Produs Pondere în vânzările totale

Cipare 30%
Castrare 25%
Ortopedie 7%
Chirurgie 10%
USG 5%

Cheltuieli de producţie directe Suma %

Materii prime 10.000
Materiale auxiliare 9000
Energie, alte utilităţi 1200
Servicii sau lucrări subcontractate 2000
Total 22.200

5. Venituri anuale preconizate: 50.000

(Detaliaţi volumul vânzărilor anuale pentru fiecare categorie de produs/servicii oferite

prin implementarea proiectului la capacitatea maximă a echipamentelor)

Vanzari la capacitate maxima Suma (lei)

Cipare 50000
Chirurgie 35000
Ortopedie 25000
Total

E. Investiţii necesare:
Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

1. Descrierea investiţiei propuse în contextul procesului tehnologic descris

anterior

(Se pot anexa oferte de la principalii furnizori, precum şi proiectul, autorizaţiile şi avizele
necesare, după caz.)

Durata de
Obiectul investiţiei Furnizor Valoarea estimată
amortizare (lei)
Echipament SC ORTO SRL 40000 nu
Mobilier SC MEBILA SRL 40000 nu
Functionale SC USTENS SRL 2000 nu
TOTAL - 82000

2. Modul de asigurare cu utilităţi:

SOSVet este o societate cu răspundere limitată care oferă servicii veterinare, hrană și
accesorii în spațiul de 100 metri pătrați de pe stradă Constantin Brâncoveanu,
numărul 39.

Dascălu Maria Cristina este investitorul cabinetului.

3. Modificările necesare a fi efectuate la echipamente, clădirile existente:

Pereti interior, zugravit cu vopsea lavabila, pardoseala PVC 50MP, gresie 17mp.

Plan de finanţare a investiţiei:

Suma %
Credite bancare 88.651 90%
Capital propriu 10.000 10%
Alte surse
 Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

Total 98.651 100

În cadrul planului de afaceri este recomandabil să se prezinte:

 Proiecţii financiare ale fluxului de numerar (prezentam mai jos un model realizat
în conformitate cu Standardele Româneşti de Contabilitate).

N-2 N-1 N N+1 N+2 N+3 N+4

AN
N+5
Fluxuri de - încasările în numerar din vânzarea de bunuri şi 106.764 163.777 221.012
numerar în prestarea de servicii 282.289 361.994
activităţi de
exploatare

Fluxuri de - plăţile în numerar pentru achiziţionarea de 98.651

numerar în terenuri şi mijloace fixe, active necorporale şi alte
activităţi de active pe termen lung
investiţii

- avansurile în numerar şi împrumuturile efectuate

către alte părţi
- încasările în numerar din rambursarea avansurilor
şi împrumuturilor efectuate către alte părţi
Fluxuri de numerar
Numerar la începutul perioadei
Numerar la finele perioadei

 Proiecţii financiare integrate ale Bilanţului, Contului de Profit şi Pierdere şi ale

Fluxului de numerar

BILANŢ SIMPLIFICAT

Mii Euro Actual Proiecţii

N-2 N-1 N N+1 N+2
ACTIVE
Active circulante
Numerar existent la începutul perioadei 0,0 0,0
Numerar generat de activitatea de 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
 Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

exploatare
Creantîţe 11
1294 1181 1198 1273
82
Stocuri 10
1098 1003 1016 1083
02
Alte active circulante 22
106. 163. 282. 361.
1.0
764 777 283 944
12
Total active circulante 22
109. 165. 284. 364.
3.1
156 961 497 350
96
Active fixe nete (inclusiv financiare şi
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
necorporale)
Total active fixe 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
TOTAL ACTIVE 29
181. 273. 356. 436.
5.1
156 961 497 350
96
CAPITAL ŞI DATORII
Datorii curente 0 0 0 0 0
Credite pe termen scurt 88.
88.6 88.6 88.6 88.6
65
51 51 51 51
1
TOTAL DATORII 29
181. 237. 356. 436.
5.1
156 961 497 350
96
Capital social 20
200 200 200 200
0
TOTAL CAPITALURI 18
72.0 128. 247. 326.
5.8
23 601 001 331
14
TOTAL CAPITALURI ŞI DATORII 29
181. 237. 356. 436.
5.1
156 961 497 350
96

CONT DE PROFIT ŞI PIERDERE

Mii Euro Actual Proiecţii

N-2 N-1 N N+1
TOTAL VÂNZĂRI 396. 358. 39 364. 385.
800 275 5.2 000 599
 Centrul Studentesc de Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Curs: Antreprenoriat si Gestiunea Afacerilor
Profesor: Gabriel Croitoru

70
Costuri şi cheltuieli 21.8 21.8 21. 21.8 21.8
00 00 80 00 00
0
Costul bunurilor vândute 396. 362. 36 367. 390.
800 250 2.5 450 450
00
Amortizare 0 0 0 0 0
Amortizare totală 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Venituri/costuri nete din dobânzi
Total venituri/costuri nete din dobânzi 4.87 0,0 0,0 0,0 0,0
6
Profit/pierdere din activitatea 90.6 67.1 68. 72.8 94.4
extraordinară 17 17 11 42 41
2
Total profit/pierdere din activitatea 85.7 67.1 68 72.8 94.4
extraordinară 41 17 11 42 41
2
VENIT NET ÎNAINTE DE 90.6 67.1 68. 72.8 94.4
IMPOZITARE 17 17 11 42 41
2
IMPOZITUL PE PROFIT 13.7 10.7 10. 11.6 15.1
19 39 89 55 10
8
Profit NET 72.0 56.3 57. 61.1 79.3
23 78 21 87 30
4