Análisis de la Oferta

Formulación y Evaluación De Proyecto

Instituto IACC

Domingo, 03 de septiembre de 2017

 Introducción

En muchas ciudades el desarrollo de estas y su economía se Basa en el turismo y

hotelería, estos 2 conceptos forman parte importante del crecimiento de las ciudades y

por ende su esfuerzo por entregar el mejor servicio se nota, así de esta manera podrán

lograr la satisfacción de sus visitantes.

Debido a la necesidad de mostrar de mejor y atractivamente la ciudad de Santiago,

nace la necesidad de desarrollar paseos turísticos en buses descubiertos para que sus

visitantes logren apreciar el paisaje que le entrega la ciudad, para llegar a lograr este

negocio rentable y que perdure en el tiempo dar cumplimiento a la necesidad por la

cual surgió se debió realizar un análisis de mercado, análisis FODA, identificación

variables críticas, A continuación en el siguiente informe se entregaran lo ya

mencionado
 Desarrollo

INSTRUCCIONES:

Actualmente dentro del mercado del turismo en Santiago existe un servicio de trasporte

turístico tipo Citytour el cual se desarrolla por medio de 10 buses descubiertos, con

capacidad de 30 asientos cada uno. Además existen servicios similares de Citytour con

buses normales.

Dado esto:

Para el control de esta semana el alumno debe resolver los siguientes aspectos:

1.- Evaluar por medio de un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter el mercado actual y

futuro identificando el nivel de actividad de la industria actual y futura (se debe recordar

que los ponderadores están entre 0 y 1 en donde 1 es mayor actividad y 0 actividad

nula)

2- Desarrollar el análisis FODA del proyecto en el mercado de los Citytour para la

evaluación de un proyecto que pretende ofertar un servicio de Citytour con buses

descubiertos.

R: FODA

FORTALEZAS:

- Cantidad de Buses y otros medios para desarrollar sus tour.

- Oficinas de atención, páginas virtuales y call center.

- Calidad en Buses.
OPORTUNIDAD:

- Desarrollar alianzas con empresas de turismo de otras regiones.

- Beneficiar segmentos (Adultos y estudiante)

DEBILIDAD:

- Preparación y experiencia en sus guías.

- Poco prestigio de las empresas en el servicio.

- Desconocimientos de ruta.

AMENAZA:

- Exigencia de los consumidores.

- Disconformidad con la ruta establecida.

- Alianza entre empresas competidoras

3. Identificar las variables críticas de la oferta explicando el por qué son críticas y

realizar una estimación de cuál sería el tamaño del proyecto dado los análisis

realizados.

R: De acuerdo al análisis de las variables de la oferta, podemos identificar como

críticas, las siguientes:

1. El mercado oferente, ya que- no tendremos un gran mercado para ofrecer

nuestro tour, debido a que nuestro público será únicamente aquellas personas

que lleguen como turistas a la ciudad de Santiago y todos aquellos ciudadanos

 que actualmente viven la capital no podrán ser parte de nuestra gama de

clientes, debido a que la gran mayoría de ellos ya tiene conocimiento de los

lugares turísticos de la capital y no sería atractivo un servicio como el que se

ofrecerá en nuestro proyecto.

2. Nivel de producción de los competidores, porque si bien es cierto que nuestro

proyecto es ambicioso y tiene expectativas de tener un gran mercado en el rubro,

debemos tener en cuenta que actualmente existes empresas con recursos de

mayor calidad y tamaño que podrían hacer que nuestro proyecto no llegue a

todos los clientes que necesita para mantener un proyecto de esta envergadura.

3. La tecnología, también podría ser un punto crítico en este proyecto, debido a

que no será la óptima para este servicio el cual debe manejar un alto nivel de

tecnología, ya que solo así estará vigente y podrá ser un líder en este rubro de lo

contrario no marcara una diferencia entre los diferentes competidores.

 Conclusión

Los datos adquiridos a través de este análisis ayudara a comprobar el comportamiento

del mercado, tomando desde la competencia directa, hasta la vialidad del proyecto, sin

duda alguna estas empresas que ofrecen servicios de tour, basan su negocio en las

alianzas que pueden generan con entidades públicas y privadas de diferentes

segmentos, en donde el valor del tour completo muchas veces se antepone a la calidad

del servicio, es a que un punto importante de distinción, Muchas veces es inversamente

proporcional el valor del servicio contra la calidad de este, este factor es una amenaza

debido a que se agrupan muchas veces a todas las empresas dedicadas a este rubro.
 Bibliografía

Contenidos de la semana 3, IACC, Domingo, 03 de septiembre de 2017