¿Qué es una auditoría de procesos?

Auditorías por procesos (ISO) Tradicionalmente los auditores, tanto internos

como externos, usan la norma, punto por punto, para auditar los sistemas de
gestión. ... Establecer la eficacia y la eficiencia del sistema en la consecución
de los objetivos de la calidad establecidos.

¿Qué es la Auditoría Interna de la Calidad?

Por lo que se refiere a las auditorías internas, es decir, las que se realizan de
acuerdo con los procedimientos de la empresa, bien por personal debidamente
cualificado, o bien por una entidad externa, la norma UNE EN-ISO 9001-
Sistemas de gestión de la calidad, establece que la organización debe llevarlas
a cabo a ...

¿Cuál es el contenido de un plan de auditoría?

Por su parte la Preparación del Plan de Auditoria por parte del
equipo auditorPreparación del Plan de Auditoria por parte del
equipo auditor Preparación delPlan de Auditoria por parte del equipo auditor,
debe ser preparado por el líder del equipo auditor para que proporcione la
base para el acuerdo entre el cliente ...

¿Cuál es el trabajo de un auditor de calidad?

Las actividades concretas que puede desarrollar un auditor de la calidad son:
Crear, implementar, evaluar y mejorar programas de auditoría. Iniciar,
planificar, desarrollar y revisar auditorías de sistemas de gestión, auditorías de
procesos y auditorías de conformidad. Evaluar sistemas de gestión de
la calidad.

¿Qué es una auditoría externa de calidad?

examina y evalúa cualquiera de los sistemas de información de una
organización y emite una opinión independiente sobre los mismos. Proceso
sistemático, independiente y documentado para: Obtener evidencias objetivas y
evaluarlas con el fin de determinar el grado de cumplimiento con los criterios
deauditoría.17 oct. 2013

¿Qué es auditoría interna de calidad ISO 9001?

La empresa tiene que realizar las auditorías internas dentro de unos
intervalos de tiempo planificados, de ellas se obtendrá información muy valiosa
acerca del Sistema de Gestión de la Calidad: a) Es conforme a: a. Los
requisitos de la organización para el Sistema de Gestión de la Calidad.

El Plan de Auditoría Interna de Calidad según ISO

9001
 La importancia de saber cómo preparar y ejecutar un Plan de Auditoría
Interna de Calidad según ISO 9001 ayuda a las organizaciones a poder llevar
a cabo diversos objetivos y tareas planificadas a través del Sistema de
Gestión de Calidad (SGC).

Un Plan de Auditoría es elaborado por el responsable o líder de la

realización de las auditorías. Dicha elaboración es consensuada de
acuerdo con el auditado y establece una guía de los horarios y de las
necesidades existentes de coordinación entre todas las partes que
intervienen.

Todo Plan de Auditoría tiene una serie de características que condicionan

cómo se conforma dicho Plan: el tipo de auditoría, el alcance y la
complejidad.

La naturaleza del Plan es dinámica, lo cual significa que no se trata de un

documento estático e inamovible, sino que debe evolucionar acorde a las
necesidades y el contexto que una organización esté experimentando.

Antes de empezar la ejecución del Plan, todas las partes que intervienen
deben conocer el documento y deben de ser avisados de cualquier
cambio que se quiera realizar, ya que se debe llegar a un acuerdo por todas
las partes para poder producirse el mismo.

El Plan de Auditoría está compuesto por los siguientes elementos:

 Objetivos de la auditoría.
 Documentos y criterios de referencia.
 Alcance.
 Lugares donde se realizan la auditoría.
 Fechas, hora y duración de actividades.
 Responsabilidades y funciones de los miembros del equipo auditor.
 Recursos que se emplean.
 Identificación del representante auditado.
 Cualquier tipo de preparativo adicional necesario.
 Otra documentación de trabajo para la auditoría: listas de verificación, planes de
muestreo y formularios de recogida de información.
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9001:2015

Cómo preparar un Plan de Auditoría Interno de Calidad según #ISO9001 CLIC

PARA TUITEAR

Se debe tener en cuenta que todas las herramientas que se empleen persiguen el objetivo
de ayudar a desarrollar la auditoría, no de limitarla o de poner obstáculos.

Otro aspecto importante es recordar que todos los documentos de la auditoría deben
tratarse de una forma adecuada y guardarse durante todo el tiempo que sea
necesario.

El realizar un Plan de Auditoría Interna de Calidad según ISO 9001 garantiza una serie
de ventajas y beneficios que afectan de forma muy positiva a las organizaciones,
destacando entre otras algunas como la identificación de fallos existentes en diferentes
procesos, el planteamiento de acciones correctivas y preventivas o la promoción de la
mejora continua en todos los procesos organizativos.

De la misma forma, un auditor interno de calidad debe ser un experto

capacitado para las planificaciones y desempeños de sus tareas correspondientes. Este
experto es la persona que conseguirá que el Sistema de Gestión de Calidad
organizacional sea lo más óptimo posible y estudiando la planificación y corrección de
los diversos procesos y departamentos de la organización, aplicando auditorías internas
horizontales o verticales según las necesidades dadas.

Si deseas saber qué tipo de formación y requisitos debe tener un auditor interno
ISO 9001, te serán de ayuda estas Recomendaciones para ser un buen auditor interno
ISO 9001.

Plantilla del Plan de Auditoría Interna de Calidad

según ISO 9001
Nos gustaría ofrecerte todos nuestros recursos para que puedas aprender con
nuestra Oferta Formativa y darte herramientas que puedan ayudarte, como es el caso de
nuestra Plantilla del Plan de Auditoría Interna de Calidad según ISO 9001.

Con la ayuda de esta plantilla gratuita puedes planificar el Plan de Auditoría Interna
de la Calidad según ISO 9001 de forma ágil y práctica, encontrándose recogido y
detallado en un único documento este Plan y estructurado gracias a una plantilla de
diseño profesional. Además, ayuda a conseguir un excelente Plan con un esfuerzo
invertido menor y que ayuda a agilizar el proceso hasta un 60%, suponiendo esto una
optimización considerable.

Accediendo al siguiente enlace puedes descargar gratuitamente la plantilla:

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Calidad según 9001:2015>>

Finalmente, también dispones de otros artículos que te serán de ayuda, como es el

caso de 6 Consejos para realizar auditorías basadas en procesos [Parte 1] y 6 Consejos
para realizar auditorías basadas en procesos [Parte 2].

Programa de auditoría interna de calidad ISO 9001

Su organización ha logrado sobrevivir a la obtención de la certificación ISO 9001. El
Sistema de Gestión de Calidad se ha implementado y ahora, tal vez usted piense que es
posible tomar un descanso y permitir que ISO 9001 haga su trabajo. Grave error. Es este
el momento indicado para implementar un programa de auditoría interna de
calidad ISO 9001.

¿Qué es un programa de auditoría interna de calidad

ISO 9001?
Una auditoría es un proceso de verificación aleatorio, pero representativo, que nos
permite establecer la eficiencia o la veracidad de un sistema, información o
procedimiento. Por definición, una auditoría interna es aquella que es llevada a cabo por
personas que prestan sus servicios a la organización.

El primer paso es el establecimiento de una lista de chequeo que permita verificar

continuamente la evolución satisfactoria del sistema y la verificación continua del
cumplimiento de los objetivos.

El auditor, dentro de un programa de auditoria interna de calidad ISO 9001, identificará

las fallas del sistema, señalando el origen de tales fallas, y sugerirá las medidas
 correctivas a tomar por parte de los encargados de la calidad en la organización con el
fin de subsanar los errores.

La principal característica de un auditor, que evalúe un sistema de calidad basado en

ISO 9001 debe ser la objetividad. El auditor debe ser objetivo e imparcial, reportar sus
resultados a la alta dirección o al administrador de calidad de la organización y verificar
el cumplimiento de las medidas correctivas que aseguran la permanencia del sistema en
el tiempo y su eficacia.

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INTERNA DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2015

¿Qué le exige la norma a un programa de auditoria interna de calidad

ISO 9001?

Planificación, constancia, seguimiento, objetividad e imparcialidad. El programa de

auditoría que evalúe la eficacia de ISO 9001 es en suma la reunión de todos los procesos
de auditoría que se dan al interior de la organización.

Para que la auditoría sea eficaz, debe tomar en cuenta, cierta información que es única
para cada organización auditada:

 Periodicidad de la auditoría

Por norma general, las organizaciones suelen auditar sus procesos por lo menos una vez
al año. Sin embargo, el programa de auditoría interna, tiene entre sus objetivos
evaluar procesos críticos para la calidad de la organización, y que deban ser auditados
con una periodicidad menor, con el fin de asegurar la eficiencia del sistema.

 Los cambios del sistema

ISO 9001 es una norma dinámica, diseñada para evolucionar con la organización. Esta
se ve afectada por cambios a diario, impulsados por nuevos requisitos de los clientes,
los proveedores, los asociados, etc. El Sistema de Gestión de Calidad, debe tener la
capacidad de adecuarse a esos cambios, siendo la auditoría interna, la herramienta
fundamental que permita identificar las modificaciones que debe tener el sistema.
Qué es y cómo funciona un programa de #AuditoríaInterna de calidad
#ISO9001 CLIC PARA TUITEAR

Programa de auditoría interna de calidad ISO 9001. Su

importancia para realizar correcciones y obtener
mejoras
La primera función del programa de auditoría, y la más importante, es asegurar el
cumplimiento de los objetivos de los procesos determinados por la norma, verificando
que cumplan con los arreglos planificados, pero también convirtiéndose en una
herramienta eficaz en la búsqueda de métodos y procesos que puedan mejorar la
eficiencia del Sistema de Calidad.

Recordemos las razones por las que decidimos implementar un Sistema de Gestión de
Calidad. Un programa de auditoría interna nos ayudará a establecer una ruta de mejora
continua del sistema, verificable y sostenible.

Así, la auditoría se convierte en una herramienta que nos permite asegurar la

permanencia del sistema, en condiciones altas de funcionalidad y con resultados más
que óptimos, beneficiando a la organización, a sus asociados, clientes externos e
internos y a la sociedad a la que sirve.

Formación para auditores de calidad ISO 9001:2015

El Curso online Auditor Interno ISO 9001:2015 permite a los profesionales de la
calidad acceder a formación específica y realizar auditorías internas en sus
organizaciones.

Además, esta formación cuenta con el aval de ERCA (European Register of

Certificated Auditors). Consulte las próximas convocatorias o póngase en contacto con
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