Competencias del Cargo Educadoras de Párvulo (Corresponden a todas aquellas competencias que son necesarias
para el adecuado desempeño del cargo)
Competencias Transversales
Trabajo de Equipo y Colaboración
Orientación al Cliente
Competencias Conductuales
Aprendizaje e Innovación
Comunicación Eficaz
Planificación y Organización
Definición Nivel Indicadores
Esperado
Capacidad de trabajar efectivamente con grupos
de personas que sean del área o externas de la
línea formal organizacional, con el fin de alcanzar
los objetivos institucionales. Esto conlleva la
contribución al consenso y aceptarlo;
subordinando los propósitos propios a los de
JUNJI o del equipo.
Identificar y satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes internos o externos.
Implica desarrollar con iniciativa relaciones con
los funcionarios o usuarios, haciendo esfuerzos
para escucharlos y entenderlos; prever y
proporcionar soluciones a sus necesidades,
establecer y cumplir los compromisos pactados.
Definición
Esperado
Habilidad para adquirir, emplear y compartir los
conocimientos técnicos y para añadir valor
innovando en los métodos, procedimientos,
productos y/o servicios de la institución.
Capacidad para escuchar y entender al otro,
transmitiendo en forma clara y oportuna la
información requerida por los demás a fin de
alcanzar los objetivos institucionales. Implica la
disposición a ponerse en el lugar del otro, la
habilidad para transmitir ideas y estados de
ánimo y la habilidad para coordinar acciones.
Capacidad de determinar eficazmente las metas
y prioridades de su tarea, área o proyectos
considerando las acciones, los plazos y los
recursos requeridos. A través del seguimiento y
verificación de la información.
Ponderador
Es confiable y capaz de anticiparse a
los plazos establecidos. Promueve el
involucramiento a partir del
establecimiento de compromisos, la
realización de consultas y espacios
para la generación del consenso, el
3
desarrollo de sistemas de reporte y 25%
seguimiento, para organizar al
equipo eficaz y eficientemente.
Estos elementos se constituyen
como una práctica formal de la
cultura institucional.
Otorga una respuesta clara y puntual
a las solicitudes planteadas por el
cliente, a través de la planificación
de éstos. Escucha los reclamos o
requerimientos, resolviendo
problemas o demostrando una
2
actitud facilitadora a través de la 20%
entrega de alternativas. Promueve y
ejecuta acciones que permiten
desarrollar innovaciones y/o una
mejora continua en la atención de
sus usuarios.
Nivel Indicadores Ponderador
Aprende y se actualiza por iniciativa 25%
propia y efectúa análisis de
información con una visión crítica
que permita generar innovaciones
para su unidad de trabajo. Actúa
3 sistemáticamente en forma
proactiva e innovadora. Promueve
mejoras que implican un cambio en
las prácticas de la
unidad/sección/departamento en
cuestión.
Se comunica clara, precisa y 15%
apropiadamente, siendo esto una
práctica sistemática y permanente
que logra introducir en la estructura
3 u operación del establecimiento y/o
cultura organizacional. Diseña y
propone estrategias para mejorar los
mecanismos de comunicación
institucionales.
Establece fechas y plazos así como la 15%
apropiada distribución de tareas,
siendo metódico, sistemático y
organizado. Identifica tareas y
personas clave para la planificación
3 del trabajo, así como también la
promoción de un ambiente
apropiado para la realización de un
trabajo óptimo. Programa metas,
contemplando sistémicamente las
variables pertinentes.