Identificar en los docentes del Centro de Desarrollo Infantil Creciendo con Alegría

la capacidad del manejo de emociones

AUTORES

Karina Andrea Zapata

Diana Alexandra Salgado

DIRECTOR

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE EDUCACION
ESPECIALIZACION EN GERERNCIA DE TALENTO HUMANO
FLORENCIA CAQUETA
2018
 Marco teórico

¿Qué es la inteligencia emocional? Hoy en día, se sabe que para conseguir éxito
en la vida, tanto en el plano personal como social, no es suficiente obtener buenas
notas y tener un coeficiente intelectual alto, existen otros factores esenciales,
habilidades personales que hacen posible el ajuste social y emocional. El manejo
inteligente de las emociones propias y ajenas es lo que hará que las personas se
sientan competentes y felices. De esto trata la inteligencia emocional, definida como
la capacidad para expresar y manejar sentimientos. Ha sido estudiada por muchos
psicólogos que notaban que no necesariamente las personas eran exitosas por
tener logros académicos sino por poseer la facilidad de canalizar sus emociones y
lograr un equilibrio entre lo racional y lo emocional.

Para lograr la inteligencia emocional se necesita: Conocer las propias emociones y

darse cuenta cómo afectan y cómo influyen en el estado de ánimo y el
comportamiento. Manejar las propias emociones, lograr un equilibrio, no reprimirlas
ni tampoco dejarse llevar por ellas, pues esto podría ocasionar problemas de
relación con los demás. Automatizarse, dirigir las emociones hacia un objetivo, ser
optimistas y emprendedores a pesar de los obstáculos. Reconocer las emociones
de los demás. Saber interpretar las emociones ajenas a partir de los gestos o las
expresiones de la cara y tono de voz permitirá ponerse en el lugar del otro, tener
empatía y mejorar las relaciones sociales. Manejar las propias relaciones con los
demás, desarrollar habilidades para interactuar con los demás.

Características de las personas con inteligencia emocional. Aprenden a identificar

sus propias emociones. Manejan sus reacciones emocionales identificando
maneras adecuadas de expresarlas. Desarrollan una aceptación incondicional de sí
mismos y de los demás. Desarrollan el autocontrol y la empatía: ponerse en el lugar
del otro. Desde pequeños aprenden que existen distintos tipos de situaciones y que
cada una les exigirá unas u otras respuestas: Resolución de problemas.
El origen del término inteligencia emocional. El término Inteligencia Emocional se
refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados
emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las
emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. El concepto de Inteligencia Emocional,
aunque esté de actualidad, tiene un claro precursor en el concepto de Inteligencia
Social del psicólogo Edward Thorndike (1920) quien la definió como la habilidad
para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y
actuar sabiamente en las relaciones humanas. Para Thorndike, además de la
inteligencia social, existen también otros dos tipos de inteligencias: la abstracta -
habilidad para manejar ideas- y la mecánica-habilidad para entender y manejar
objetos-. Un ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye
la teoría de las inteligencias múltiples del Dr. Howard Gardner, de la Universidad de
Harvard, quien plantea que las personas

Palabras claves
Inteligencia
Emoción
 ESTADO DE ARTE

De cuerdo al análisis efectuado por varios autores con respecto a la inteligencia

emocional, podemos afirmar que el estado de arte tradicionalmente se ha
concebido en investigación como una revisión documental por diversos autores
encaminada a presentar los problemas teóricos y empíricos más representativos de
un objeto de estudio, en nuestro caso la identificación en los docentes del Centro
de Desarrollo Infantil Creciendo con Alegría, la capacidad del manejo de
emociones.

De esta manera, la riqueza de un estado del arte radica en la posibilidad de

establecer estas relaciones de texto y contexto.

El presente estado de arte identifica en los docentes del Centro de Desarrollo Infantil
Creciendo con Alegría la capacidad del manejo de emociones, el cual permite poner
en evidencia el nivel de los estudios e investigaciones tesis y artículos científicos,
relacionados con la inteligencia emocional, realizados, desde 2014 en adelante con
la búsqueda desde internet, clasificados en tres niveles: Internacional, Nacional y
Local hasta el momento actual, de tal forma que se pueda disponer de una
herramienta informativa valiosa que suministre datos concretos sobre las temáticas
abordadas y la importancia del rol del docente en el aula de clase y más si hablamos
de niños de 0 a 5 años.

1. En la investigación de Araujo, MC (2015) titulada INTELIGENCIA

EMOCIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL EN LAS INSTITUCIONES DE
EDUCACIÓN SUPERIOR PÚBLICAS donde se pretende determinar la
relación entre la Inteligencia Emocional y el Desempeño Laboral del Nivel
Directivo, en las Instituciones de Educación Superior Públicas del estado
Trujillo, mediante el paradigma positivista, tipo descriptivo, cuantitativo
correlacional, observacional, diseño no experimental transaccional
correlacional – causal y se demostró la existencia de una relación alta y
positiva entre las variables estudiadas.
2. Según el estudio de Pérez, N.C (2015) denominada Gestión De Emociones
Como Herramienta En El Desempeño Del Talento Humano Docente tiene

como propósito analizar la Gestión de Emociones como herramienta en

el Desempeño del Talento Humano Docente del Departamento de Estudios
Básicos y Sociales del Decanato de Ciencias y Tecnología-UCLA, por medio
de tres instrumentos tipo cuestionario utilizando una Escala de Likert, éstos
fueron validados a través de juicio de expertos y la confiablidad se midió con
el coeficiente Alfa de Cron Bach. Los resultados evidencian que los docentes
poseen competencias en el área cognoscitiva y pedagógica, sin embargo,
existen un conjunto de limitaciones en las competencias sociales y
emocionales, las cuales se convierten en áreas potenciales de mejora en la
búsqueda de un desempeño efectivo.

3. De acuerdo a lo planteado por Cruz Montero, I. A., & Vargas Rodríguez, A.

D. (2017). INTELIGENCIA EMOCIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL EN
DOCENTES DEL GIMNASIO “NUEVA AMERICA” Tiene como objetivo
principal describir el nivel de la inteligencia emocional desde el modelo de
Salovey y Mayer adoptándola como una habilidad que posee la persona para
regular, comprender y percibir sus emociones y las emociones de los demás,
relacionada con la evaluación de desempeño laboral de los docentes del
Gimnasio; será evaluada por medio del Test Trait Meta- Mood Scale -24. Se
concluye que la correlación deja claro que no existe relación significativa
entre Inteligencia emocional y evaluación de desempeño en la categoría de
percepción emocional (IE) y capacidad para aprender (desempeño laboral)
con una correlación de +0,39 de igual manera no existe relación significativa
con las variables sociodemográfica; Genero, edad, estado civil, numero de
 hijo, permitiendo encontrar algún tipo de hallazgos en los docentes e
Inteligencia Emocional.

4. Teniendo en cuenta la investigación realizada por Chiang Vega, M. M., & San
Martín Neira, N. J. (2015) denominada Análisis de la satisfacción y el desempeño
laboral en los funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano el cual plante
medir cómo el desempeño laboral influye en la satisfacción laboral de los
funcionarios. Se realizó un estudio no experimental, de diseño transversal,
tipo descriptivo y correlacional. El estudio encontró correlaciones
estadísticamente significativas entre ambas variables, se destacan las
correlaciones positivas entre las escalas de desempeño y satisfacción con la
relación con el jefe, para el género femenino. Y las escalas de satisfacción
con desempeño en la productividad, para el género femenino.

5. Según lo expuesto por Pérez, I. (2014). Titulada Inteligencia Emocional Y

Productividad Laboral” (Estudio Realizado Con El Personal De Salud Del
Centro De Diagnóstico Por Imágenes, Policlínica) donde su objetivo principal
es el estudio Inteligencia emocional y productividad laboral, fue determinar la
influencia de la inteligencia emocional en la productividad laboral. Para el
estudio se utilizó el diseño descriptivo, y mediante dos escalas de Likert se
reconoció el nivel de inteligencia emocional y el nivel de productividad. Con
este se concluyó que los colaboradores de la clínica son productivos, ya que
cuentan con diferentes habilidades como autoconciencia, autocontrol,
automotivación, empatía y habilidades sociales, que forman parte de la
inteligencia emocional.

6. De acuerdo con el articulo expuesto por Prieto Bejarano, P. G. (2013)

llamada, Gestión del talento humano como estrategia para retención del
personal, el cual pretende explicar la importancia del potencial de la gestión
 de talento humano para retener el capital humano estratégico de la
organización como un camino para influir positivamente sobre su capacidad,
por medio de una serie de etapas o procesos intermedios que influyen sobre
los comportamientos y actitudes de los empleados, condicionando los
resultados de los empleados , tales como productividad, satisfacción laboral,
rotación voluntaria, etc., y, con ellos, los resultados de la organización. Se
reconoció la importancia estratégica de estas tres funciones; adquisición,
retención y desarrollo, su estudio conjunto es tan amplio que resulta
difícilmente en este vínculo causal entre la gestión del talento humano y los
resultados de la organización, las prácticas de gestión humana juegan un
papel protagonista debido a que permiten la adquisición, la retención y/o el
desarrollo de los empleados con mayor potencial para contribuir al
desempeño organizacional.

7. Según lo planteado por Veloso-Besio, C., Cuadra-Peralta, A., Antezana

Saguez, I., Avendaño-Robledo, R., & Fuentes-Soto, L. (2013). En su artículo,
Relación entre inteligencia emocional, satisfacción vital, felicidad subjetiva y
resiliencia en funcionarios de educación especial. El propósito de este
estudio fue analizar la relación de inteligencia emocional percibida con
satisfacción vital, felicidad subjetiva y resiliencia, en una muestra de 117
funcionarios de educación especial. Para esto se utilizaron los siguientes
instrumentos: Trait Meta Mood Scale y Emotional Quotient Inventory, ambos
para medir inteligencia emocional; Escala de Satisfacción Vital; Escala de
Felicidad Subjetiva y para medir resiliencia se utilizó la Connor-Davidson
Resilience Scale. Los resultados evidenciaron que inteligencia emocional
percibida se relacionó con las variables mencionadas, destacándose la
correlación obtenida con resiliencia.

8. De acuerdo Ramírez Zuluaga, D. A., Higuita, G., & Esteffany, M. (2016)

titulada EL ENTRENAMIENTO EN INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO
 BASE PARA DISMINUIR LOS NIVELES DE ESTRÉS LABORAL tiene como
objetivo diseñar una propuesta de intervención para disminuir los niveles de
estrés laboral con base en el entrenamiento en Inteligencia Emocional para
el personal administrativo de la empresa Ikon Group S.A.S, Este estudio
pretende relacionar ambos conceptos y examinar las relaciones existentes
que se tiene en el ámbito laboral, se ha utilizado un cuestionario para medir
la IE el cual mide las variables de autopercepción, manejo de las emociones
y automotivación. Una vez analizados los datos se puede considerar que se
consiguen los objetivos propuestos y se puede concluir que la inteligencia
emocional tiene un efecto regulador positivo frente al estrés en el personal.

9. Según estudio Ramírez Zuluaga, D. A., Higuita, G., & Esteffany, M. (2016) de
El presente estudio está dirigido a conocer la opinión de los maestros sobre
la importancia de algunas de las dimensiones que componen el dominio
muestral de la IE para ser un maestro altamente competente. Se contó con
una muestra de 196 docentes de Educación Infantil y Primaria, evaluándose
la importancia de algunas de las dimensiones que componen el dominio
muestral de la IE para ser un maestro altamente competente. También se
evaluó el nivel de inteligencia emocional (IE) del profesorado. Los docentes
de Infantil expresaron mayor valoración de la importancia de las dimensiones
de la IE que los docentes de Primaria. Los docentes con alta IE mostraron un
mayor reconocimiento de la importancia de las dimensiones que componen
el dominio muestral de la IE para ser un maestro altamente competente que
sus colegas con niveles bajos de IE.

10. “La inteligencia emocional es útil en sus tiempos de bonanza, imprescindible

en tiempos de crisis” Dr. Hendriee Weinsdinger.

11. ESTADO DEL ARTE V Congreso Internacional de Inteligencia Emocional,

Buenos Aires Argentina. Es un congreso que este año en el mes de
 septiembre se llevará a cabo en el mes de septiembre. Este Congreso
internacional reunirá a los principales investigadores y estudiosos de todo el
mundo para compartir las investigaciones actuales y las nuevas aplicaciones
de los diversos campos de la I.E. Inteligencia Emocional. Además de las
presentaciones individuales, se contarán con sesiones coordinadas por
científicos internacionales que proporcionaran la oportunidad para un debate
más centrado y en profundidad sobre diversas áreas del desarrollo,
investigación y aplicación de la I.E. Informe Fundación Botin 2015: Educación
Emocional y Social. Análisis Internacional. El 23 de abril del año 2015 en la
Fundación Botín Madrid de España se presentó el informe Fundación Botín
2015. Educación Emocional y Social.

12. Análisis Internacional, a través del cual expertos nacionales e internacionales

presentaron prácticas educativas pioneras en diferentes lugares del mundo,
así como las últimas y más importantes investigaciones en España en el
ámbito de la medición de la Inteligencia Emocional. Desde el año 2007 la
fundación Botín ha centrado sus esfuerzos en dar a conocer y difundir el
estado de la educación emocional y social en distintos lugares del mundo a
través de informes que analizan experiencias significativas acontecidas en
dichos países. Además, la fundación ha aplicado estos conocimientos en una
experiencia educativa propia, el programa de Educación Responsable, que
ya se desarrolla en 150 centros educativos de seis comunidades autónomas
españolas (Cantabria, Madrid, La Rioja, Navarra, Galicia y Murcia), formando
la Red de Centros de educación Responsable, con unos resultados muy
positivos. Revista de educación virtual sobre Inteligencia Emocional Es una
revista que continuamente expone investigaciones actuales sobre el tema de
inteligencia emocional. El pasado mes de febrero de 2015 el Dr. Jorge E.
Borrero publicó un artículo sobre la importancia de la Educación Emocional
en donde dice que la educación tradicional en Colombia aún tiende a premiar
los coeficientes intelectuales altos dejando a un lado a los estudiantes
emocionalmente inteligentes. Por otra parte el artículo dice que se hace
 necesario un programa educacional de emociones en la Instituciones
Educativas no solo para estudiantes sino para padres.
13. La Educación 3.0: la revista para el aula del siglo xxi El 16 de febrero dicha
revista publicó un artículo sobre ¿cómo trabajar la Inteligencia Emocional
Infantil? En donde se expone que se han recopilaron diferentes propuestas
la Inteligencia Emocional de edad infantil para trabajar, tanto en el aula como
en la casa, gracias a ellas, aprenderán a expresar sus emociones y también
entenderán las de los demás. Programa de Inteligencia Emocional (APE,
Asesores Psicoeducativos) www.colombiaaprende.edu.co El programa
pretende prevenir problemas intra e inter personales. Para ello se busca
desarrollar las habilidades emocionales y sociales de los niños.
Específicamente se desarrollan las habilidades de identificación de
emociones básicas y morales en sí mismo y en los otros, regulación de las
emociones básicas en sí mismo y en los otros, habilidades comunicativas y
pensamiento optimista. Está dirigido a niños entre los 6 y 12 años, que estén
cursando grados de primaria. Se ha diseñado para ser trabajado en población
de nivel socioeconómico bajo y medio, aunque puede ser fácilmente
ajustable a otros niveles.

14. En la página de Colombia Aprende se presentan las estrategias para llevar a

cabo el proyecto. La Inteligencia Emocional como una herramienta de la
gestión educativa para el liderazgo estudiantil, Universidad del Valle, Cali,
Colombia. Esta investigación concluye la necesidad de un proceso de
formación emocional con la inserción curricular de inteligencia emocional en
la formación de los estudiantes.

15. Los principales representantes del movimiento psicométrico fueron los

psicólogos Charles Spearman, Ciryl Burt, Lewis Terman, H.H. Goddard, L. L.
Thurstone, y R.M. Yerkes. En 1904 Spearman, psicólogo y estadístico inglés,
 adaptó los tests de inteligencia a los intereses galtonianos, pues su teoría -
denominada bifactorial - basada en el análisis factorial, subyace a la
concepción de inteligencia como propiedad del cerebro e introduce la
problemática en torno a la estructura de ésta: si es múltiple o unitaria.
Spearman supuso que había descubierto una cualidad unitaria subyacente
en todas las actividades mentales cognitivas, la cual podía expresarse
mediante un número único, el factor g, pero L. L. Thurstone rechazó esta
propuesta y propuso un modelo multifactorial apoyado también en la técnica
del análisis factorial, que consiste en la existencia de varios factores
independientes y subyacentes, sin una jerarquía, ni un factor general
dominante.

BALANCE

De la revisión investigativa, se enfatiza que es un tema que en los últimos años ha

impactado los diferentes contextos, de tal manera que lo están indagando con
frecuencia, especialmente en lo emocional.

A continuación se especifica lo encontrado en las investigaciones:

Del cuadro se puede determinar que la principal temática estudiada en las

investigaciones es la Inteligencia emocional desde el ámbito laboral y educativo,
con un porcentaje de 75%. Mientras que el área desempeño laboral, tan solo se
encontraron 9 trabajos y por último la emocional donde se encontraron tan solo
1xxx, que es la que atañe a este trabajo investigativo

De otra parte, las investigaciones encontradas fueron principalmente del ámbito

internacional, 70% del total, denotando que en Colombia lo indagan en menor
medida y cuando lo hacen es generalmente en lo académico.

La procrastinación en las empresas lo estudiaron en el ámbito internacional,

específicamente en Perú, las cuales fueron dos investigaciones.

CATEGORIA INTERNACIONAL NACIONAL LOCAL TOTAL %

Inteligencia
9
Emocional 75%
Desempeño
5
laboral 15%
Emociones 1 10%
TOTAL 14 100%
% 70% 25% 5% 100%

Planteamiento del problema

El ejercicio docente tanto en el Caquetá como en otra parte del país, es una
actividad compleja, pues es donde se tiene que manejar muy bien distintas áreas
profesionales que van desde el saber científico, la honorabilidad, la buena conducta
y excelentes relaciones interpersonales. Estas últimas en ocasiones se ven
afectadas por diversos factores como: el estatus académico, social o laboral de los
demás compañeros de trabajo, por lo tanto; si estas interacciones no son de optimo
nivel pueden dar lugar a un ambiente hostil y negativo para el desarrollo del hecho
educativo, y más aún cuando sabemos que quienes son directamente afectados
son niños y niñas de 0 a 5 años, los cuales están en una educación inicial y que
desde allí se hacen acreedores de gran parte de su potencial para el desarrollo de
su ciclo vital.

Por esta razón, la problemática de la investigación se centra en el manejo de

emociones de los docentes del Centro de Desarrollo Infantil Creciendo con Alegría,
ubicado en una zona donde sus habitantes han sido bastantes maltratados por los
problemas sociales y su nivel educativo no permite un manejo adecuado en
resolución de conflicto.

Teniendo en cuenta lo anterior, se logra evidenciar en los docentes del CDI – CA la

falta de comunicación asertiva, resolución de conflictos, falta de trabajo en equipo,
relaciones interpersonales maltratadas, entre otras situaciones que afectan de
manera directa no solo a ellas, sino también a los 320 niñas y niños que reciben una
atención integral en dicha institución.

Teniendo en cuenta lo anterior se formula la siguiente pregunta:

¿Qué estrategias de inteligencia emocional, se requieren para el mejoramiento del

clima laboral en los docentes del Centro de Desarrollo Infantil Creciendo con
Alegría?

OBJETIVO GENERAL
Identificar que estrategias

JUSTIFICACIÓN

Es necesario trabajar en las emociones en docentes para las instituciones

educativas ya que la evaluación de desempeño laboral es reglamentada por el
ministerio de educación para instituciones públicas y privadas, ya que en los últimos
años se ha identificado que el desempeño laboral de un docente es de vital
importancia para la calidad de la Educación y brindar excelentes formas de
enseñanza, para eso el manejo de emociones de adentro hacia afuera del docente,
y sus emociones reflejadas en la destrucción verbal en agresión hacia otra persona.

Este proyecto de investigación quiere hacer énfasis en que si un docente canaliza

sus emociones impulsa a que el docente encargado baje su defensiva y canalice de
igual manera sus emociones.
Queremos dar solución a un mal tan grave como es yo no me dejo” a cambiarlo por
“mejorare” “seré mejor” palabras soeces por voluntariado social educativo.

Castro (2010), dice que el profesor puede crear un ambiente psicológico dentro del
aula que puede favorecer o perjudicar el aprendizaje de sus alumnos. En estudios
que se han realizado en centros educativos se ha comprobado que un docente que
canalice y maneje sus emociones frente a sus compañeros y alumnado, goza de
eficacia para enseñar y tendrá un clima de estudio satisfecho.
Normalmente las personas que expresan con facilidad sus sentimientos y
emociones y se escuchan con atención a los demás, resultan ser buenos maestros
de la etapa infantil (Torre y Tejada, 2006; 15).
 REFERENCIAS

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