ANALISIS DE LOS RECURSOS HUMANOS

1. Número de empleados en la clasificación del puesto:

2. Número de empleados necesarios:

3. Edades

Número por grupo de edad

Factores Satisfactorio Cuestionable Insatisfactorio

4. Conocimientos

5. Destrezas

6. Actitudes

7. Habilidades y conocimientos para otros puestos de la empresa

Clasificación Número Puestos

Ningún otro
puesto Ninguno
Otro puesto
solamente
Dos o mas
puestos

8. Posibles sustituciones y tiempo de formación.

Fuera
de la Dentro de la
Tiempo de formación
empres empresa
a
9. Tiempo de formación en el puesto para el principiante:
(de 12 a 16 semanas)

10.Rotación de personal (en periodo de dos años): 13.15 %

 EVALUACION DE DESEMPEÑO
PUESTO: Vendedor
Evaluado: Evaluador:

COMPETENCIAS Nivel Nivel

Requerido actual

Vocación de servicio: capacidad para demostrar

sensibilidad hacia las necesidades o demandas
de las personas, capacidad de entrega y ayuda
hacia los demás.

Comunicación: Informar clara y concisamente y obtener

informacion de personas de distintos niveles, formacion
o intereses. Expresar claramente la información tanto de
forma oral como escrita.

Compromiso: Comprometerse por completo con el logro

de los objetivos comunes, cumpliendo con lo
encomendado y auto estableciendose objetivos mas
altos que el promedio en pro de la mejora constante
dentro de la propia organización como de los beneficios
de la misma.

Flexibilidad: Capacidad para modificar la propia

conducta para alcanzar determinados objetivos cuando
surgen dificultades o cambios en el entorno. Asimismo,
implica ser abierto a las diferentes formas de
pensamiento e implica predisposición para cambiar
incluso creencias arraigadas.

Organización: definir prioridades, establecer los planes

de acción necesarios para alcanzar los objetivos
ajustándose a los propuestos, distribuir recursos, definir
las metas intermedias y las contingencias que puedan
presentarse, establecer las oportunas medidas de control
y seguimiento.

Trabajo en equipo: trabajar abierta, amable y

cooperativamente con otras personas, facilitando el
trabajo en equipo.
Comentarios de evaluador
Comentarios del evaluado

Capacitación requerida para el mejor desempeño del puesto y el desarrollo en la institución.

Firma del Firma del

evaluado evaluador
 ENCUESTA DE RETROALIMENTACION DE RECURSOS PRESENCIALES

Con la finalidad de ofrecerle un mejor servicio, su opinión y comentarios

son muy importantes.
Mucho le agradeceremos dedique unos minutos para contestar esta
encuesta.
Nombre del curso:
Fecha de aplicación:

Instrucciones
lea atentamente cada una de las afirmaciones y marque la opción de
respuestas que más se acerque a su opinión.
1: totalmente en desacuerdo; 2: en desacuerdo; 3: ni acuerdo ni en
desacuerdo;
4: de acuerdo; 5: totalmente de acuerdo.
I. ACERCA DEL INSTRUCTOR

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II. ACERCA DE LA ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DEL CURSO

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III. ACERCA DEL CENTRO DE CAPACITACIÓN

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